① 分析電子商務為海爾集團的發展帶來什麼影響
海爾通過電子商務平台,企業和供應商、消費者實現互動溝通,使信息增值,提高了海爾內部的工作效率。海爾開展的電子商務還停留在比較淺的層次,但就是電子商務技術的這一簡單應用,也大大提升了海爾的競爭力。
1.電子商務是海爾服務消費者的一個重要工具
海爾充分利用網路及電子化手段收集、整理、分析用戶需求信息,並利用網路良好的互動優勢與顧客直接溝通,為此海爾設立了網上服務中心。用戶可以通過「網上服務中心」或是熱線電話進行各種咨詢、建議,或是登記、甚至投訴,而所有的信息都被錄入到服務中心的信息庫中。由於納入計算機系統管理,大大提高海爾服務人員的工作效率,同時為用戶提供了極大的便利。這些也使得海爾可以即使調整產品功能、服務方式及產品開發方向等,在第一時間內去滿足用戶需求。
2.利用網路放大海爾的優勢,減低成本和培植新的經濟增長點
面對每個消費者,我們的海爾都應該做到實現全國范圍內網上銷售業務。只要你能上網輕點滑鼠,在海爾的網站上瀏覽、選購,支付,然後可以在家裡等候海爾的送貨上門和安裝服務。通過電子商務手段更進一步增強海爾在家電行業的競爭優勢,不靠提高服務費來取得贏利,而是以提高在B2B的大量交易額和B2C的個性化需求方面的創新。加大廣告的力度,用品牌的知名度和質量以及良好的售後服務來打動消費者。
3.電子商務模式能通過互聯網快捷地在眾多的供應商中找到適合的合作夥伴,及時了解供應商的產品信息,如價格、交貨期、庫存等,並可以獲得較低的價格。
4.通過電子商務,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,並形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,從而降低了采購費用,采購人員也可以把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供貨商關繫上。
② CEO,COO,CFO...還有一些C什麼O它們的中文職位名稱分別是什麼
(Chief Executive Officer 首席執行官):主要負責企業日常經營管理決策。
(Chief Operating Officer 首席運營官):具體負責公司的日常運營。
(Chief Financial Officer 首席財務官):全面負責企業財務管理。
(Chief Technology Officer 首席技術官):企業內負責技術的最高負責人,由於互聯網的迅猛發展,有時CT0和CIO是同一個人。
(Chief Information Officer 首席信息官):主要負責制定公司的信息政策、標准、程序的方法,並對全公司的信息資源進行管理和控制。
(Chief Knowledge Officer 首席知識官):主要負責企業內部的知識管理等相關工作。
(Chief Procurement Officer 首席采購官):負責企業采購方面的全面工作。
(Chief Game Officer 首席游戲官):這個主要是游戲公司或網吧里設置的崗位或系統,一般企業里沒有這樣的崗。

CAO: Art藝術總監
CBO: Business商務總監
CCO: Content內容總監
CDO: Development開發總監
CEO: Executive首席執行官
CFO: Finance財務總監
CGO: Gonverment政府關系
CHO: Human resource人事總監
CIO: Information技術總監
CKO: Knowledge知識總監
CLO: Labour工會主席
CMO: Marketing市場總監
CNO: Negotiation首席談判代表
COO: Operation首席營運官
CPO: Public relation公關總監
CQO: Quality control質控總監
CRO: Research研究總監
CSO: Sales銷售總監
CTO: Technology首席技術官
CUO: User客戶總監
CVO: Valuation評估總監
③ 海爾集團電子商務平台的網站是多少
http://www.haier.com/cn/?utm_source=&;utm_medium=brand&utm_content=logo
海爾電子商務公司是海爾集團的一家子公司,成立於2000年3月。海爾集團是一家大型國際化企業集團。
創立於1984年,19年來持續穩定發展,產品從1984年的單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群,並出口到世界160多個國家和地區。2003年,海爾蟬聯中國最有價值品牌第一名。
2004年1月,世界五大品牌價值評估機構之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉,中國海爾唯一入選,排在第95位。海爾堅持實施國際化戰略,已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網路、製造網路、營銷與服務網路。
現有設計中心18個,工業園10個,海外工廠及製造基地22個,營銷網點58800個。在國內,海爾冰箱、冷櫃、空調、洗衣機四大主導產品的市場份額均達到30%左右。
在海外,海爾產品已進入歐洲15家大連鎖店的12家、美國前10大連鎖店。在美國、歐洲初步實現了設計、生產、銷售「三位一體」的本土化目標。

④ 電商COO是做什麼的
電商,小紅象,最近都在談論呀。
⑤ 海爾集團電子招標網是何種類型的電子商務網站
是企業與企業之間的電子商務(B to B)
⑥ 海爾集團開展的是哪種類型的電子商務
無所謂那種類型的電子商務。
海爾實施的是與眾不同的電子商務模式,內主要體現在3個方面。容
1.做有鮮明個性和特點的垂直門戶網站
2.優化供應鏈,變推動銷售的模式為拉動銷售模式
3.把商家也變成設計師,「個性化」不會增加成本
⑦ 關於海爾的電子商務
---駛向新經濟的加速器
一、電子商務是海爾的必由之路
網路經濟時代的到來,企業如何發展,是一個嶄新而迫切的的問題。1999年達沃斯「世界經濟論壇」提出了「企業內部組織適應外部變化、全球知名品牌的建立、網上銷售體系的建立」三條原則。今年的達沃斯會議又提出了人類在新世紀將面臨「網路革命和基因革命」的觀點,對應於這種新趨勢,海爾從1999年4月就開始了「三個方向的轉移」。第一是管理方向的轉移(從直線職能性組織結構向業務流程再造的市場鏈轉移);第二是市場方向的轉移(從國內市場向國外市場轉移);第三是產業的轉移(從製造業向服務業轉移)。這些都為海爾開展電子商務奠定了必要的基礎。
其次,進軍電子商務是海爾國際化戰略的必由之路。國際化是海爾目前一個重要發展戰略。而電子商務是全球經濟一體化的產物,所以,我們必須要進入,而且要進去就得做好,沒有回頭路。
第三,中國企業如果在網上再沒有拓展,傳統業務與網路掛不上鉤,在網路經濟時代就沒有生存權。在由網路搭建的全球市場競爭平台上,企業的優劣勢被無情的放大,因為新經濟時代下,企業就是在(信息)高速公路上行駛的車輛,車況好的車,能夠在信息高速公路上發揮優勢,而破舊的車,即使在高速公路上,也只有被遠遠拋在後面的結局。
(一)新經濟下的海爾
新經濟下海爾的特點,從我們對HAIER五個字母所賦予的新含義體現出來:
H: Haier and Higher
A: @網路家電
I: Internet and Intranet
E: www.ehaier.com ( Haier e-business)
R:haier 的世界名牌的注冊商標?
這五個字母的新含義,涵蓋了海爾電子商務的發展口號、產品趨勢、網路基礎、電子商務平台、品牌優勢五大方面。
海爾的電子商務的特色由「兩個加速」來概括,首先加速信息的增值:無論何時何地,只要用戶點擊www.ehaier.com,海爾可以在瞬間提供一個E+T>T的驚喜;E代表電子手段,T代表傳統業務,而E+T>T,就是傳統業務優勢加上電子技術手段大於傳統業務,強於傳統業務。其次是加速與全球用戶的零距離,無論何時何地,www.ehaier.com都會給你提供在線設計的平台,用戶可以實現自我設計的夢想。 二、 海爾與眾不同的電子商務模式
1、三個月增長10倍速的海爾電子商務,做有鮮明個性和特點的垂直門戶網站
以通過電子商務手段更進一步增強海爾在家電領域的競爭優勢,不靠提高服務費來取得贏利,而是以提高在B2B的大量的交易額和B2C的個性化需求方面的創新。
2000年3月10日,海爾投資成立電子商務有限公司。4月18日海爾電子商務平台開始試運行,6月份正式運營。截止到12月31日,B2B的采購額已達到77.8億,B2C的銷售額已達到608萬。海爾的電子商務為什麼魅力四射?用戶為什麼會有如此大的熱情,可以看這樣幾個例子:
例一:我要一台自己的冰箱
青島用戶徐先生是一位藝術家,家裡的擺設都非常富有藝術氣息,徐先生一直想買台冰箱,他想,要是有一台表面看起來像一件藝術品但又實用的冰箱就好了。徐先生從網上看到「用戶定製」模塊,隨即設計了一款自己的冰箱。他的傑作很快得到了海爾的迴音:一周內把貨送到。
例二:從網上給親人送台冰箱
北京消費者吳先生的弟弟下個月結婚,吳先生打算買一台冰箱表達當哥哥的情意。可是弟弟住在市郊,要買大件送上門,還真不太方便。海爾作為國內同行業中第一家做電子商務的信息傳來後,吳先生興沖沖地上網下了一張訂單,弟弟在當天就收到了冰箱。弟弟高興地打來電話說,他們家住6樓,又沒有電梯,但送貨人員卻把這么大的冰箱送到了家裡,太方便了,今後他買家電也不用跑商場了,就在海爾網站上買!
2、優化供應鏈取代本公司的(部分)製造業,變推動銷售的模式為拉動銷售模式。提高新經濟的企業的核心競爭力。
海爾電子商務從兩個重要的方面促進了新經濟的模式運做的變化。一是B2B(企業對企業)的電子商務來說,他促使外部供應鏈取代自己的部分製造業務;通過B2B業務,僅給分供方的成本的降低就收益8-12%。從B2C的電子商務的角度,他促進了企業與消費者的繼續深化的交流,這種交流全方位提升了企業的品牌價值。
一位供應商在通過INTERNET與海爾進行業務後給海爾來了一封信:我是一家國際公司的中國業務代表,以前我每周都要到海爾,既要落實定單,還要每天向總部匯報工作進展,非常忙碌。有時候跟本顧不上拓展新的業務。…自從海爾啟用電子商務采購系統後,可以在網上參加招投標、查定單、跟蹤定單等等工作,大大節省了人力、物力和財力,真是一個公開、公平、高效的平台。而且我也有更多的時間來了解海爾的需求,並為公司又談下了一筆大生意,得到了公司的表揚。…更重要的是,我作為中國人也為海爾而自豪:我們總部也是剛剛採用類似的系統,而在中國海爾已經運作起來了,與海爾合作體現了國際的先進手段和效率!
3、把商家也變成設計師,「個性化」不會增加成本。
海爾電子商務最大的特點就是個性化。去年我們在內部就提出了與客戶之間是零距離,而此前客戶的選擇餘地是有限的,這對廠家有利,現在一上網,用戶要定製他自己的產品,這並不是所有企業都能做到的。
要做到與客戶之間零距離,不能忽視商家的作用。因為商家最了解客戶需要什麼樣的商品,要與客戶之間零距離,就要與商家之間零距離,讓商家代替客戶來定製產品。B2B2C的模式符合實際情況,也幫我們培養了一大批海爾產品用戶的設計師。
海爾提出的商家、消費者設計商品理念,是有選擇的,我們不可能讓一個普通的商家或消費者代替專家純粹從零開始搞設計,這樣他們不知從何下手,我們也難以生產。我們現共有冰箱、空調、洗衣機等58個門類的9200多個基本產品類型,這些基本產品類型,就相當於9200多種「素材」,再加上提供的上千種「佐料」——2萬多個基本功能模塊,這樣我們的經銷商和消費者就可在我們提供的平台上,有針對性地自由地將這些「素材」和「佐料」進行組合,並產生出獨具個性的產品。
當然,我們這種B2B的模式若只定位在某一地方就肯定不行,因為成本太大了,我們是著眼於全球市場,這樣需求就大大地增加,成本就大大地降低。一般來講,每一種個性化的產品如產量能達到3萬台,一個企業就能保證盈虧平衡,而事實上海爾的每一種個性化的產品的產量都能達到3萬台以上。這成本平攤下來,商家和消費者所得到的產品價格的增長是很微小的。
三、 海爾實施電子商務的優勢
張瑞敏首席執行官提出海爾實施電子商務靠"一名兩網"的優勢:"名"是名牌,品牌的知名度和顧客的忠誠度是海爾的顯著優勢."兩網"是指海爾的銷售網路和支付網路.海爾遍布全球的銷售,配送,服務網路以及與銀行之間的支付網路,是解決電子商務的兩個難題答案.
我們不相信在沒有任何基礎情況下搞電子商務會取得成功,因為沒有業務流程的重組,沒有企業內部網與外部網的應用,沒有企業各種信息應用系統做為基礎,電子商務平台無異於空中樓閣.
首先,在產業方向轉移方面,海爾已實現了網路化管理、網路化營銷、網路化服務和網路化采購,並且依靠海爾品牌影響力和已有的市場配送、服務網路,為向電子商務過渡奠定了堅實的基礎。在管理轉移方面,傳統企業的金字塔式的管理體制絕不適應市場發展的需要,所以在管理機制上把「金字塔」扳倒建立了以市場為目標的新的流程,企業的主要目標由過去的利潤最大化轉向以顧客為中心,以市場為中心。在企業內部,每個人要由過去的「對上級負責」轉變為「對市場負責」。海爾集團還成立了物流、商流、資金流三個流的推進本部。物流作為「第三利潤源泉」直接從國際大公司采購,降低了成本,提高了產品的競爭力,商流通過整合資源降低費用提高了效益;資金流則保證資金流轉順暢。
海爾擁有比較完備的營銷系統,在全國大城市有40多個電話服務中心,1萬多個營銷網點,甚至延伸到6萬多個村莊。這就是為什麼有些網站對訂貨的區域有限制而海爾是可以在全國范圍內實現配送的原因。
四、海爾電子商務平台的搭建
海爾是國內大型企業中第一家進入電子商務業務的公司,率先推出電子商務業務平台。我們不是為了概念和題材的炒作,而是要進入一體化的世界經濟,為此海爾累計投資1億多元建立了自己的IT支持平台,為電子商務服務。
目前,在集團內部有內部網、有ERP的後台支持體系。我們現在有7個工業園區,各地還有工貿公司和工廠,相互之間的信息傳遞,沒有內部網路的支持是不可以想像的.各種信息系統(比如物料管理系統,分銷管理系統,電話中心,C3P系統等等)的應用也日益深入.海爾以企業內部網路,企業內部信息系統為基礎,以網際網路(外部網,海爾從96年底起就建立了自己的網站)為窗口,搭建起了真正的電子商務平台.
當然,進行電子商務並不是一廂情願的事,不僅要有各方面的基礎准備,還要讓經銷商和消費者接受,這樣才能順利實現。我們為經銷商、供應商和消費者提供了一個簡單、操作性強的電子商務平台,而且進行了循序漸進式的培訓,而且在平台設計的時候就考慮到如何為應用者提供方便和幫助,就連電子商務平台的設計我們也遵循了以客戶為中心的原則。這樣才可以讓我們的業務夥伴和我們一同發展和成長。
五、展望
海爾的電子商務平台將發展成為公用的平台,不僅可以銷售海爾的產品,也將銷售其他各類的產品;不僅可以為海爾的自身的采購需求服務,也將為第三方采購和配送服務。
我們將保持和強化兩個優勢:
六、以「一名兩網」為基礎,與用戶保持零距離,快速滿足用戶的個性化需求
INTERNET時代是信息爆炸的時代,海爾要利用信息進行發展。通過網站,海爾可以收集到大量的用戶的信息和反饋。這些用戶對海爾的信任和忠誠度是海爾最大的財富。目前在海爾的網站上,除了推出產品的在線訂購銷售功能之外,最大的特色就是有面對用戶的四大模塊:個性化定製、產品智能導購,新產品在線預定,用戶設計建議。這些模塊為用戶提供了獨到的信息服務,並使網站真正成為海爾與用戶保持零距離的平台。
七、利用網路放大海爾的優勢,減低成本和培植新的經濟增長點
海爾將利用系統,進一步優化分供方。如果上網,就可以加快這種優化的速度。一個小螺絲釘到底世界上誰生產最好?一上網馬上就會知道。這不僅僅是簡單的價格降低,關鍵是找到了最好的分供方。正是這種交流,我們在短時間內建立了兩個國際工業園,引進了國際上最好的分供方到青島建廠,為海爾配套。
海爾電子商務系統還處在進一步的建設和完善中,我們將充分利用海爾的「一名兩網」的優勢,通過網路連接用戶,大力推進CRM系統的建立,以具有充分個性化的產品和特色服務攏住原有、新、潛在的用戶,以及供應商,采購商,提供完善的服務。在新經濟時代保持和發揚企業的優勢,更加快海爾的創新機制,縮短進入的國際化進程。1995年,我們的銷售額是世界五百強入圍標準的1/18,1996年是1/12,1997是1/6,1998年是1/4,去年海爾32億美元的銷售額已是入圍標準的1/3,今年希望是1/2。原來,我們是希望在2006年進入世界500強,現在看來,要提前了。
電子商務是海爾前進的加速器。
⑧ CEO、COO、CFO、CIO、CTO、CMO的中文是什麼
1. CEO:首席執行官
首席執行官(Chief Executive Officer,縮寫CEO)是在一個企業中負責日常事務的最高行政官員,主司企業行政事務,又稱作司政、行政總裁、總經理或最高執行長。
2. COO:首席運營官
首席運營官(Chief Operating Officer,縮寫COO,營運長),就是制定企業長遠戰略,督導各分公司總經理執行工作的官。主要是負責公司的日常運營,輔助CEO的工作。對CEO負責,負責企業的運營管理。COO在某些公司中同時任職總裁,但他們通常是常務或資深的副總裁。
3. CFO:首席財務官
首席財務官(Chief
Financial
Officer)是企業治理結構發展到一個新階段的必然產物。沒有首席財務官的治理結構不是現代意義上完善的治理結構。從這一層面上看,中國構造治理結構也應設立CFO之類的職位。當然,從本質上講,CFO在現代治理結構中的真正含義,不是其名稱的改變、官位的授予,而是其職責許可權的取得,在管理中作用的真正發揮。
4. CIO:首席信息官
首席信息官(Chief Information Officer)中文意思是首席信息官或信息主管,是負責一個公司信息技術和系統所有領域的高級官員。是一個比較新的職位,目前只有在一些全球500強的大企業才設立職位。
5. CTO:首席技術官
首席技術官(Chief Technology Officer),即企業內負責技術的最高負責人。這個名稱在1980年代從美國開始時興起於做很多研究的大公司,如General Electric,AT&T,ALCOA,主要責任是將科學研究成果成為盈利產品。
6. CMO:首席營銷官
首席營銷官(Chief Marketing Officer)是指企業中負責市場運營工作的高級管理人員,又稱作市場部經理、營銷總監。主要負責在企業中對營銷思想進行定位;把握市場機會,制定市場營銷戰略和實施計劃,完成企業的營銷目標;協調企業內外部關系,對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制;負責企業營銷組織建設與激勵工作。

職位(position),它是指機關或團體中執行一定任務的位置,即只要是企業的員工就應有其特定的職位,它是指在一個特定的企業組織中、在一個特定的時間內、由一個特定的人所擔負的一個或數個任務所組成,簡單地講,職位是指企業的某個員工需要完成的一個或一組任務的人,隨著語義的拓展,職位也代表著職務。
⑨ COO,CFO 各代表什麼
ChiefOperationOfficer
首席運營官
運營總監(Chief Operating Officer縮寫COO),也有的稱首席運營官。該職位要全面負責公司的市場運作和管理;參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理;推動公司銷售業務,推廣公司產品,組織完成公司整體業務計劃;建立公司內部信息系統,推進公司財務、行政、人力資源的管理;負責協調各部門工作,建立有效的團隊協作機制;維持並開拓各方面的外部關系;管理並激勵所屬部門的工作業績效。
其權責范圍主要是:
1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權;
2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權;
3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權;
4、對總經理決策有建議權。
其責任范圍主要是:
1、對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任;
2、對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任;
3、因調研信息嚴重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應負相應的經濟責任和行政責任。
一般要求:
1、教育背景:管理類相關專業本科以上學歷。
2、培訓經歷:受過管理學、財務管理、企業運營管理、領導藝術、生產作業管理等知識培訓。
3、經驗:5年以上工作經驗,4年以上高級管理經驗。
4、技能:出眾的領導管理才能和良好的商業理念;
5、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;能與政府、企業高層人士廣泛接觸,並深入溝通;較強的邏輯思維能力;較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力;
6、個性特徵:辦事認真嚴謹;追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。
首席執行官(Chief Executive Officer,縮寫CEO)是在一個企業中負責日常經營管理的最高級管理人員,又稱作行政總裁(香港和東南亞的稱呼)或最高執行長(日本的稱呼)。在香港,大企業和大集團的CEO口頭上也被稱作「大班」,這是一個帶有褒義的尊稱,是企業掌舵人的意思。在亞洲大多數通用華文的資本市場比較成熟的國家(地區)的中小企業中,CEO的稱呼是「老闆」的代名詞,並非嚴謹的專指行政總裁,而被直接作為中小企業管理者的英文簡稱使用。
嚴格來說,首席執行官是一個不恰當的稱呼,它英語Chief Executive Officer逐字逐句的生硬翻譯,行政總裁才是CEO最恰當的翻譯。但由於「首席執行官」這個名詞在中國內地已經廣泛傳開,人們已經慢慢習慣了這個不恰當的稱謂。
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CEO的基本職責
概括地說,CEO向公司的董事會負責,而且往往是董事會的成員之一。在公司或組織內部擁有最終的執行經營管理決策的權力。在較小的企業中首席執行官可能同時又是董事會主席和總裁,但在大企業中這些職務往往是由不同的人擔任的,避免一個人在企業中扮演過大的角色、擁有過多的權力,同時也可以避免公司本身與公司的擁有人(即股東)之間發生利益沖突。
CEO的主要職責是:
一,對公司的一切重大經營運作事項進行決策,包括對財務、經營方向、業務范圍的增減等;
二,參與董事會的決策,執行董事會的決議;
三,主持公司的日常業務活動;
四,對外簽訂合同或處理業務;
五,任免公司的高層管理人員;
六,定期向董事會報告業務情況,提交年度報告。
CEO的其他職責還可以包括樹立、鞏固或變更企業文化,團隊建設等等。
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CEO的出現和歷史
CEO可以簡單地理解為企業領導人與職業經理人兩種身份的合一。 CEO制度實質上是將董事會的一些決策權過渡到經理手中。CEO最早起源於美國公司結構治理,近年來,中國一些企業紛紛實行首席執行官制度,出現了中國歷史上首批企業首席執行官(CEO)。企業首席執行官制度的出現是對傳統公司治理結構的新挑戰。根本上來說,公司的擁有權和經營權的分離,就是CEO出現的原因。
CEO往往未必擁有公司的任何股權,但其決策權力非常大,可以對公司的經營管理作出重大決策。事實上,很多公司會用贈送股份或者贈送認股權證作為CEO報酬的一部分。因此,盡管CEO最初未必擁有股權,但很多CEO在工作一段時間之後,會擁有公司股權,或者他/她在自願的情況下,會用自己賺取的薪金和獎金(花紅)來購買公司的股票。
設立CEO已成為國際上通行的一種公司治理方式。在世界500 強企業中,絕大部分企業都設有這一職位。CEO在我國最早出現在20世紀90年代末的一些網路公司中,在那裡,CEO往往是自封的,當時並沒有引起人們的注意,也很少有人去研究這一稱謂對中國企業到底意味著什麼。後來,CEO一職在中國許多公司尤其是傳統大公司中陸續出現,例如,海爾的張瑞敏、春蘭的陶健幸、康佳的陳偉榮、長虹的倪潤峰相繼改稱CEO。據不完全統計,到2002年中國公司中自稱為CEO的就已達到1.2萬人。
企業CEO制度是與現代企業制度相適應的。在現代市場經濟體制下,企業把企業的經營管理決策權交給最有能力去管理公司的人,這個人就是CEO,也就是首席執行官。有時候,擔任企業CEO的,可以是董事長或副董事長,也可以是總經理。
CEO領導下的執行班子,包括:總經理、副總經理、財務主管(CFO, Chief Financial Officer)、人事部主管、營運主管(COO, Chief Operations Officer)、各部門經理、總會計師、總工程師等。
在國外,CEO是在公司法人治理結構已建立並運轉成熟的基礎上出現的。1980年代以來,隨著跨國公司全球業務的拓展,企業內部的信息交流日漸繁忙。由於決策層和執行層之間存在的信息傳遞阻滯和溝通障礙,影響了經理層對企業重大決策的快速反應和執行能力,一些企業開始對傳統的董事會——董事長——總經理式的公司治理結構進行變革。CEO就是這種變革的產物之一。
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CEO制度的真正意義
CEO制度的真正意義,就是這個職位為企業更有效率的經營管理開辟了新途徑。CEO體現著真真正正的擁有權和經營權的分離。CEO這個職位擁有很大的權力,在執行職務的時候並不需要凡事先請示老闆或者最高管理層。
20世紀80年代以來,隨著跨國公司全球業務的拓展,企業內部的信息交流日漸繁忙。由於決策層和執行層之間存在的信息傳遞阻滯和溝通障礙,影響了經理層對企業重大決策的快速反應和執行能力,一些企業開始對傳統的董事會——董事長——總經理式的公司治理結構進行變革。CEO就是這種變革的產物之一。它的出現在某種意義上代表著原來董事會手中的一些決策權過渡到原有經營層手中。CEO不是總經理,也不是總裁,它的權力非常大,其中有40%~50%是董事長的權力。董事會成為小董事會,其主要職能是選擇、考評和制定以CEO為中心的管理層及其薪酬制度。 CEO雖不是企業的出資人,但它對重大決策卻有拍板權。在國外,對CEO的約束主要不是董事會,而是企業中一個稱為戰略決策委員會的機構。這種戰略決策委員會才是支持或否定CEO經營決策的主要權力機構。在許多國家,組成戰略決策委員會的人員大部分不是企業中的人,更不是企業的出資人,而是社會上從事企業管理、經濟學、法學等方面專業的知名人士。所以說,是人力資本控制了企業,而不是出資人,出資人的利益僅僅表現在產權的利益回報上。 CEO的設立,體現了能者為之,以人為本和為人力資本合理定價的思想。我們通常所講的兩權分離理論為基礎的企業法人治理結構模式正在受到挑戰。越來越多的事實顯示,現代生產正在由圍繞機器轉向圍繞知識進行。人力資本由此取得了對貨幣資本的壓倒性地位。人們不難發現,年薪制、股票期權以及其他類似的激勵舉措只不過是市場為合理定價企業家人力資本而順理成章作出的制度安排。在成熟的市場環境下,企業家人力資本必然會找到自己的合理價位。人力資本作為一種制度安排進入企業之後,已經引發了企業產權制度的巨大變革。人力資本除了獲得工資之外,還應該獲得產權回報。企業由出資人完全擁有的現象正在逐漸改變。CEO的出現,也標志著傳統的所有權和經營權必須分立的理論也已經有了重要修正。面對經濟全球化及我國加入WTO,讓許多企業都懷著強烈的危機感,忙著策劃、調整,厲兵秣馬,以應對世界市場的挑戰。CEO正是在如此的背景下在我國出現的。也應看到,我國一些企業的CEO只是稱謂上作了更改,實際上還是董事會決策下的總經理日常負責制,並非真正意義上的CEO。應該說,人力資本作為資本走上前台是知識經濟時代的一個最為主要的表現形式。一個企業總經理的稱謂改稱CEO,不能僅僅只是稱謂上與國際慣例的接軌,讓企業在產權制度、治理結構以及企業文化等諸多方面與國際慣例接軌應為更重要。
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CEO制度在中國面對的問題
事實上,在中國,很多的CEO並非真正擁有名副其實的決策權的CEO,要看清楚誰才是中國公司真正意義上的CEO,或者說,董事長和總經理誰才是真正的CEO,有時候不是一件容易的事。
有些研究指出,在中國:(1)在董事長兼任總經理的情況下,這個人就是CEO。這種情況與美國的董事長兼CEO相似,有20.9%的中國上市公司董事長兼任總經理,該類公司的決策和執行權高度合一。(2)在董事長不任總經理並且不是每天在公司上班的情況下,總經理可以看作是CEO。這種情況與美國的董事長和CEO分任情況類似,該類公司的決策權和執行權相對分離,有34.3%的中國上市公司是這種情況。(3)在上述兩者之間,董事長不任總經理但每天在公司上班,這種情況下,董事長和總經理都具有CEO的職能,類似於國外往往在兩個公司合並後的磨合期產生的雙CEO現象。至於實際運作中董事長和總經理誰的權力更大就要看實際情況了,一般而論可能董事長強一些而總經理弱一些,有44.8%的中國上市公司是這種情況。
產生這種結果,也有我國法律的原因,《公司法》規定董事長是法定代表人,並且董事長在董事會閉會期間有代行董事會部分職責的權力——而不是董事執行委員會在董事會閉會期間代行董事會。如果天天在公司上班,董事長必然要介入到執行活動中。
因此,在中國,在CEO體制下,董事長與CEO是否由同一人兼任要根據各公司具體情況而定,建立起適合CEO體制的董事會治理機制和結構才是更為關鍵的問題。
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一部與CEO有關的中國電影
2002年上映的中國電影《首席執行官》讓CEO這個名稱為更多人所熟悉。該影片以海爾集團首席執行官張瑞敏為創作原型,講述了一群中華民族的優秀兒女,胸懷振興民族工業的大志,17年如一日奮力拚搏,把一個欠債百萬元,瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球銷售額602億元人民幣的大型跨國企業的輝煌經歷,該片由導演吳天明執導,不僅是一部弘揚民族正氣,歌頌民族自強自立精神的主旋律影片 ,而且是一部風格新穎,故事精彩,能讓觀眾產生共鳴的電影。
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圖書《什麼是CEO:關於CEO成長的學問》
作者: (英)帕瑞
譯者: 楊晶,朱美琴
ISBN: 9787508036380
頁數: 240
出版社: 華夏出版社
定價: 25.00
裝幀: 平裝
出版年: 2005-1-1
簡介 ······
一個組織要成為一個成功的企業,就必須由一個有企業家天才並遵循管理原則的CEO來領導,這個管理企業的人不應只是主持公司的運轉,他或她必須能夠把領導權和管理技能完美地結合在一起。
CEO們總是生活在聚光燈之下,一系列丑聞、災難性的戰略錯誤、大手筆的投資、爭議性的工資收入等等,也總是與CEO們相伴相隨。本書提示了CEO事業生活的全部重要方面,包括設計組織願景、戰略和組織框架、選賢任能,投資決策,以及促進溝通。
羅傑·由的瑞各人們展示了首席執行官領導風格的新宣言。對CEO們以及所有企業領導人的挑戰在於為公司創造持續的、長期的價值,而不只是短期收入和股價的突然增加。
《什麼是CEO》是關於如何成為有效的領導者的,它不僅是寫給首席執行官的,也是寫給每個具有領導者角色的和渴望成為領導人的人士之必需的讀物。
作者簡介 ······
羅傑·帕瑞(Roger Parry)研究CEO的角色已經有25年:起初作為BBC的商業記者,繼而是麥肯錫公司的咨詢顧問,最近他自己也成為了一名CEO。
他最近成了一家上市場公司的主席,同時也是廣播通訊公司的一個國際分支機構的CEO。廣播通訊公司是世界上最大的傳媒集團之一,羅傑·帕瑞負責其在六十多個國家的運營。
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首席體驗官
首席體驗官:或稱「首席用戶體驗官」
英文簡稱:CEO
英文全稱:Chief Experience Officer
由於互聯網公司對「用戶體驗」的重視催生一種新的職位「首席體驗官」。
預計在不久的將來「首席體驗官」這個職位將在IT,旅遊航空等服務類行業興起。
這里還有:
首席品牌官【CBO】 chief brand officer
首席文化官【CCO】 Chief Cultural Officer
開發總監【CDO】 chief Development officer
首席執行官【CEO】 Chief Executive officer
首席財務官【CFO】 Chief finance officer
人事總監 【CHO】 Chief Human resource officer
首席信息官【CIO】 chief information officer
首席知識官【CKO】 chief knowledge officer
首席市場官【CMO】 chief Marketing officer
首席談判官【CNO】 chief Negotiation officer
首席營運官【COO】 chief Operation officer
公關總監【CPO】 chief Public relation officer
質量總監【CQO】 chief Quality officer
銷售總監【CSO】 chief Sales officer
首席技術官【CTO】 chief Technology officer
評估總監【CVO】 chief Valuation officer
CAO:Answerer 首席答辯人,專門負責解答媒體、債權人和用戶等有關網站倒閉問題的
詢問。
CBO:Business Plan 首席商業計劃官,是首席財務官的助理之一,專門針對不同的投
資人制訂相應的BP。
CCO:Cost Control 首席成本控制官,凡超過100元以上的支出必須由CC0批准。
CDO:Domain name 首席域名官,負責公司域名注冊、網站清盤時域名的拍賣、域名法
律糾紛等相關問題。
CEO:Exchange 首席交換官,一般由國際CEO自由聯盟隨時更換,是一個常設的短期職
能崗位,類似足球教練。
CFO:Financial 首席財務官,公司最重要的領導人,決定公司命運的主要人物。
CGO:Guideline 首席方針制訂官,規劃公司的宏偉藍圖,一般是5年以後的目標。
CHO:Harmony 首席協調官,調解投資者和經營者之間的沖突,並確保公司內部矛盾不
要泄露。
CIO:Inspector 首席檢查官,檢查公司內部工作狀況,監督員工工作態度。
CJO:Judge 首席執法官,解決內部勞資糾紛,包括員工對降薪、辭退補償等所引起的
問題。
CKO:Keep connecting,網路連接專員,最繁忙的崗位之一,當中國電信的網路連接中
斷時及時向員工通報。
CLO:Lawer 首席律師,負責公司被控侵權時的應訴以及各種合同文本的審核。
CMO:Media 首席媒體官,保持和媒體之間的友好關系,為公司隨時發布新聞做准備。
CNO:News 首席新聞官,向媒體披露公司網站被黑、裁員、被收購等重大新聞。
COO:Observer 首席觀察員,每天在各大網站BBS灌水,有時也被稱為「大蝦」,工作
向CWO直接匯報。
CPO:Privacy 首席隱私官,負責公司內部員工Email、ICQ、OICQ等通信內容的監控。
CQO:Quantity Making,數量指標編造專家,負責注冊用戶數量、頁面瀏覽、營業收入
等指標的編造。
CRO:Rece the stafftrimmer 首席裁員官,負責所有與裁員有關的事務,直接向股
東大會負責,包括董事長在內都不得干預其工作。
CSO:Strategy 首席戰略官,由已經退位的公司主要創建人擔任,在政府機關一般稱為
調研員或顧問。
CTO:Testing 首席測試官,是公司唯一負責網站建設的專家,由於技術開發不成熟,
需要一直測試下去。
CUO:Union 首席聯盟官,以戰略聯盟的名義,專門尋找有收購自己意向的網站。
CVO:VC reception 風險投資商接待專員,首席財務官的另一重要助理。
CWO:Writer 首席網路寫手,負責將小事擴大化,通過炒作達到擴大網站知名度的目
的,其下屬為COO。
CXO:Xingxiang(因為中國特有,所以只能用漢語拼音表示) 網站形象代言人,一般
由學歷不高且沒有任何網路知識的年輕人擔任。
CYO:Yearly 公司元老,這是一個榮譽稱號,授予在同一網站工作滿一年的員工(這個
職位通常空缺)。
CZO:Zero 最後離開公司的一個人,負責關好門窗,將公司大門鑰匙交給物業管理處,
可以由CAO兼任。
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CEO的自我改造
一.CEO思維的成熟才會有企業成熟的發展
1、企業家必須在不同的階段做不同的事情
2、企業發展的四個階段
二.與「政府」保持密切聯系,與「官場」保持安全距離
三.從「單思維管理」向「彼此沖突的雙思維管理」轉變
中國文化常常使CEO墮落成「企業帝王」
3、中國文化的「三味」毒素
四.老闆:企業不是你的
4、首先是員工的
5、然後是客戶的
6、最後是股東的
五.求之於勢,而不責於人
7、天令其亡,必令其狂
六.領導力是CEO的核心能力
8、領導力=藝術+力量
9、力量=藝術+思想力+愛+原則力
CEO」是企業發展的最大障礙
10、「敢於面對殘酷的現實」走向「自我超越」
ceo叫首席執行官,是網路的一個頭銜名稱,是15級和16級,相對應的積分是:十四級 80001-120000,十五級 120001-180000。在網路注冊的用戶中,每個人都有一套屬於自己的頭銜,網路訂做了五套角色系列,你可以在注冊時選擇一個最喜歡的角色,你可以通過問答等操作不斷增加積分,同時你的等級和頭銜也會隨著積分的增加而不斷晉升。
CEO在國內還被引申映射為管理者的意思,如,某部門CEO某科室CEO,已經部分管理網站也以CEO表述為最高經理人或企業管理者的意思而並非指精確的「首席執行官」原意。