1. 如何進行企業電子商務成本分析
原材料+輔料+折舊+管理費用+製造費用+稅金+利潤
2. 電子商務與降低交易成本分析
1. 網際網路促進交易成本降低使用Internet來進行電子商務，最大的好處就是能降低交易成本。 Internet上有充足的信息，而你只要坐在計算機前，便可以到世界各地的網站搜索信息，因此Internet可以大幅降低交易成本中的搜索成本；由於Internet可以讓生產者直接面對消費者，省掉常規多層次的經銷體系，因此交易過程中的協商成本和契約成本可以大幅降低。
由於消費者在互聯網上獲得信息的成本很低，它可以很容易比較各家公司所提供的產品和服務，因此Internet 可以降低交易過程中，需求方和供應方信息不對稱的程度，甚至它可以扭轉信息不對稱的情況。在傳統的常規商業環境中，相對消費者，提供產品或服務的商家擁有較多的信息，因此它可以利用消費者的無知，對他們索取較高的費用，獲取超額的報酬，這就是所謂的生產者剩餘（supplier』s surplus）。
而在互聯網上，消費者獲取信息非常容易，經與其他供給者比較，他可以知道有關產品和服務的詳細信息，這時候商家就不再具有信息上的優勢，也就無法任意提高價格，交易過程中的價格決定力量由生產者轉移到消費者身上，消費者享有的是對他有利的價格，這種情況就是所謂的消費者剩餘（supplier』s surplus）。
要注意的是上面所討論的信息不對稱都是針對一致化的產品或服務，如果網站是針對不同消費者的需要提供個人化的產品或服務，則上面的討論就需要修正了。如果公司利用Internet一對一個性化服務的能力，提供消費者完全顧客化的服務或信息組合，這時公司需要知道個別消費者的偏好，而消費者也無法將你所提供的服務或信息和別家網站作比較，因此消費者對網站或網站對消費者，同時存在信息不對稱的情況。
由此可見，網際網路可以降低交易成本，換個角度看，凡是可以降低交易成本的行為就具有附加價值，也就能在互聯網的商業環境中佔有一席之地。如網上信息過於泛濫，而搜索引擎的存在正好可以降低搜索成本；網路上的商店太多了，素質參差不齊，這時網路商店就可以擔任中介者的角色，提高質量的保證，降低信息不對稱的情況；而為了降低契約成本、監督成本和違約成本，電子認證中心（CA）就有存在的必要。以降低交易成本的角度去思考，就會發現電子商務的發展規律。
同大多數技術革命一樣，互聯網的最大受益者是消費者，而不是生產者。因為隨著利潤率的減少，經濟的快速增長並不必然意味著生產者利潤的大幅度增加。
互聯網使世界經濟更加透明、更加開放。買方和賣方更易於進行價格比較；企業和消費者之間不必再有中間環節；交易成本和市場准入的門檻大大降低。總之，隨著成本不斷降低，競爭日益激烈和價格機制漸趨完善，市場越來越接近於新古典經濟學的完全競爭模式，即充足的信息、零交易成本、市場准入自由。這一在新古典經濟學中才有的理想經濟模型在互聯網時代並非那麼遙不可及。藉助於互聯網，買方和賣方之間的信息交流的以更好的實現，市場效率得以提高，從而達到資源的最佳配置。實際上，"新"經濟最重要的作用電子商務資料庫,也許是使"舊"經濟更加富有效率。
同時，我們還應看到，現實距離這種完全競爭的市場模式還存在著一定的差距。在某些行業中，較低的邊際成本（例如，在網上銷售軟體的附加成本接近於零）和網路效應（例如，操作系統使用的越廣泛，願意用它的人越多）會帶來巨大的收益，從而導致壟斷的出現。盡管如此，由於互聯網降低了市場准入的門檻，鼓勵市場競爭，它也就可以從總體上提高經濟效率和競爭水平。
雖然我們很難在實踐中對上述觀點進行檢驗，但也的確有一些研究成果得出了相似的結論。一些商品， 如書籍和光碟，從網上購買要比在傳統商店裡購買的價格（包括稅和運送成本）平均低10%左右，雖然很多網上電子零售商根本無法取得利潤這一事實無疑也使其欠缺說服力；來自網路公司的競爭也會促使傳統零售商降低產品的價格；對銀行等服務業來說，互聯網帶來的收益更加明顯。據雷曼兄弟（Lehman Brothers）投資銀行的計算，銀行人工轉賬的成本是1.27美元，機器轉賬的成本是27美分，而如果通過互聯網轉賬，其成本則只有1美分。
2. B2B促進交易成本降低
盡管網上零售商或其它企業對消費者（B2C）的公司，例如Amazon或eBay，總是成為媒體追逐的焦點，但互聯網對經濟的最大影響來自於以企業對企業（B2B）形式出現的電子商務活動。根據GartnerGroup的預測，到2003年，美國B2B電子商務的全球營業額將會達到4萬億美元，而網上B2C的零售額還不到4千億美元。
B2B電子商務在三個方面降低了公司的成本：首先，減少了采購成本，企業通過互聯網能夠比較容易的找到價格最低的原材料供應商，從而降低交易成本；其次，有利於較好地實現供應鏈管理；第三，有利於實現精確的存貨控制，企業從而可以減少庫存或消滅庫存。這樣，通過提高效率或擠占供應商的利潤，B2B電子商務可以降低企業的生產成本。從經濟學的角度來看，在供求經濟模型中，總供給曲線向右移動。
所有這些會對通貨膨脹和增長產生什麼樣的影響呢？如果價格不變的話，低成本會刺激企業的產量增加（也就是說，總供給曲線從圖中的S1移至S2的位置），產出的長期平衡水平會提高，價格總水平會下降。但這並不意味著通貨膨脹水平也一定會下降。除非價格水平在一段時間內持續下跌，而且達到了一個較低的供求平衡點之後，才可能會出現通脹下降的情況。
互聯網也不可能永久性的降低通脹，因為後者只是一種貨幣現象。如果中央銀行仍然堅持以前的通脹目標，那麼通脹水平會在短期內保持不變。一旦互聯網帶動的價格下降且通脹降至目標以下，央行就會降低利率，允許經濟以更快的速度增長，從而保持通脹水平不變。雖然有些商品的價格會因為網路化而下跌，但其他與網路無關的商品和服務的價格則會以更快的速度上升。
隨著生產率的提高，互聯網能夠實現更快的經濟增長速度而不引起通脹水平的上升。根據目前最全面的高盛公司研究報告估計，對發達國家來說，B2B電子商務會導致這些國家的經濟產出水平平均永久性提高5%，其中2.5%以上將在今後十年中實現。這意味著GDP以每年0.25%的速度增長。如果把這份報告中沒有考慮到的產業也包含進去，互聯網所帶來的經濟效益會更大。
2. B2B促進交易成本降低
盡管網上零售商或其它企業對消費者（B2C）的公司，例如Amazon或eBay，總是成為媒體追逐的焦點，但互聯網對經濟的最大影響來自於以企業對企業（B2B）形式出現的電子商務活動。根據GartnerGroup的預測，到2003年，美國B2B電子商務的全球營業額將會達到4萬億美元，而網上B2C的零售額還不到4千億美元。
B2B電子商務在三個方面降低了公司的成本：首先，減少了采購成本，企業通過互聯網能夠比較容易的找到價格最低的原材料供應商，從而降低交易成本；其次，有利於較好地實現供應鏈管理；第三，有利於實現精確的存貨控制，企業從而可以減少庫存或消滅庫存。這樣，通過提高效率或擠占供應商的利潤，B2B電子商務可以降低企業的生產成本。從經濟學的角度來看，在供求經濟模型中，總供給曲線向右移動。
所有這些會對通貨膨脹和增長產生什麼樣的影響呢？如果價格不變的話，低成本會刺激企業的產量增加（也就是說，總供給曲線從圖中的S1移至S2的位置），產出的長期平衡水平會提高，價格總水平會下降。但這並不意味著通貨膨脹水平也一定會下降。除非價格水平在一段時間內持續下跌，而且達到了一個較低的供求平衡點之後，才可能會出現通脹下降的情況。
互聯網也不可能永久性的降低通脹，因為後者只是一種貨幣現象。如果中央銀行仍然堅持以前的通脹目標，那麼通脹水平會在短期內保持不變。一旦互聯網帶動的價格下降且通脹降至目標以下，央行就會降低利率，允許經濟以更快的速度增長，從而保持通脹水平不變。雖然有些商品的價格會因為網路化而下跌，但其他與網路無關的商品和服務的價格則會以更快的速電子商務資料庫度上升。
隨著生產率的提高，互聯網能夠實現更快的經濟增長速度而不引起通脹水平的上升。根據目前最全面的高盛公司研究報告估計，對發達國家來說，B2B電子商務會導致這些國家的經濟產出水平平均永久性提高5%，其中2.5%以上將在今後十年中實現。這意味著GDP以每年0.25%的速度增長。如果把這份報告中沒有考慮到的產業也包含進去，互聯網所帶來的經濟效益會更大。
3. 信息技術促進生產率提高
從歷史上看，年均增長速度達到0.25~0.5%已經是很不錯的成就了。據估計，在19世紀末的幾十年中，鐵路運輸的投入使用使美國的產出增加了10%。即使互聯網本身無法實現這樣的經濟效率，那麼信息技術和互聯網共同創造的生產率增長已毫不費力地接近了這一水平。如今，計算機、軟體和電信業已佔美國資本存量的12%，這與美國19世紀末鐵路時代的高峰期時鐵路業所佔的份額相距不遠。
同歷史上的幾次技術革命相比，信息技術佔有一定的優勢。
首先，與鐵路業僅影響貨物的運輸不同，信息技術革命的成果可以廣泛地應用於經濟的很多部門，包括服務業在內。舉例來說，互聯網可以提供新的信息系統、新的市場、新的通訊方式和新的分銷辦法，數字分銷系統甚至能夠創造出某些全新的產品和服務，為經濟的進一步增長提供動力。
其次，信息技術投入使用後，其產品如計算機和電信價格下降的幅度之大、速度之快是前所未有的。這會進一步鼓勵企業及早將互聯網運用到生產活動之中。任何一種新技術對生產率增長的推動都有一個滯後效應，因為企業在新技術條件下進行組織結構重組會需要一定的時間。美國近來生產率的大幅度增長就是50年前以晶體管的發明為開端的計算機革命的回報。但是隨著互聯網以極快的速度在全球范圍內擴展，它對生產率增長的貢獻也就會在很短的時間內顯現出來。
參考資料：http://www.uuubuy.com/html/dianzishangwulunwen/dianzishangwubiyelunwen/2007/0907/9825.html
3. 如何對電子商務企業進行成本管理
電子商務物流成本主要包括，庫存控製成本，運輸成本，配送成本，包裝成本，人員成本等。
庫存控製成本：
1. 庫存資金成本，主要為貨物所佔資金，資金量越大，凝結在庫存中的成本越大。合理的庫存是解決資金鏈和資金流的最有效辦法，如何實現庫存成本的最優呢?我們 可以研究一下自己的市場銷售和可預計銷售情況在不影響征程營業的情況下進行庫存的最低保有量。
2. 庫存周轉率成本，庫存的周轉率也是庫存控製成本中一個極其大的因素。庫存周轉率也是決定庫存成本的重要一環，庫存的周轉率直接決定著庫存的大小，是庫存存 量控制的有效保證。
3. 庫存的折損率成本，即庫存控制中的商品保管損益。庫存摺損成本也是庫存控制中的一個重要環節這個在直接關系庫存成本的同時也關繫到商品的質量與客戶服務及 售後。
運輸成本：
1. 運輸工具的選擇：這里所說的運輸成本主要是采購的大批量運輸成本，即當庫存在一定的水平是需要進行采購，而采購的數量和頻度又決定著整體的庫存成本，即如 果你用載重10噸的運輸工具拉會采購的5噸貨物這就是一種浪費，因此運輸成本要結合庫存控制，正常營業等情況進行合理的采購和運輸工具的選擇。
2. 運輸中的損耗：合理的運輸工具和合理的外在包裝是減少運輸中的損耗的關鍵。
3. 運輸周轉率：最優運輸路線的選擇和最優運輸工具的選擇(運輸工具的性能)，這個直接關繫到庫存周轉率是否可以有效進行。
配送成本：
這里主要指按訂單進行終極配送，即根據客戶的訂單將客戶訂購的商品及時快速的送達，凝結於這部分的成本主要和上面的運輸成本相類似，但是因為上面的運 輸是以干線運輸為主而此配送成本在包含上面的情況的時候更加的細致，因為要直接面對客戶，缺少了干線運輸的很多粗略性，例如在運輸損耗方面缺少了整體化的 包裝最容易出現問題，再有合理的運輸路線的選擇，相同配送路線上不同節點的配送選擇等等。
包裝成本：
這部分主要分為干線的運輸包裝和終極配送包裝
干線運輸包裝相對較易，因為可以進行同類大批量統一化的包裝，這個包裝成本在於對包裝材料的選擇與物品的整體擺放等。
終極的配送包裝較復雜，因為相同的客戶訂購商品的不同造成此包裝的不同策略，多中包裝混雜在一起，造成了很大的包裝成本，再有就是包裝在運輸中對商品 的保護直接關繫到商品在運輸與配送途中的損耗。
人員成本：
社會商品的流動最主要的參與者不是現代化的機械而是人。
1. 庫存控制需要人對長期的庫存數量進行分析，對市場進行分析，對未來可預見的情況進行分析，對庫存存量進行有效地把控以最小的庫存實現最優的庫存運營。
2. 商品損耗，這中間人的因素是最關鍵的，因為一個有效地裝卸，庫管，配送人員能將商品損耗降到最低。因此有效的鼓勵和激勵能減少損耗。
3. 包裝，包裝的選擇在制定可行的統一的標準的同時更要進行人的培訓，因為人是直接接觸者，能夠有效的把控包裝成本與包裝的質量。
4. 運輸與配送，人員的效率決定了整個供應鏈的運轉，同時也決定了電子商務公司的服務。
結合以上幾點進行分析電子商務企業自營物流中的成本節約，我們在進行每個點的優化可以實現成本的相對降低，但是如何降到最低或者盈利呢?
1. 物流量的增加，物流量的增加可以降低干線運輸成本，但是庫存控制方面的成本相對會增加，因此如何實現物流量增加但是庫存成本相對不高呢?
2. 額外收益的增加，即在降低物流成本的同時還有額外的收益。
4. 電子商務對企業成本的影響
電子商務對企業成本的影響
內容摘要:本文通過對企業實施電子商務所帶來的采購成本、庫存成本、中間費用、信息成本等的節約和企業實施電子商務所需支出的技術成本、安全成本、物流配送成本等的分析,為企業如何更好地開展電子商務和通過電子商務獲益提供了一個成本分析的依據。
關鍵詞:電子商務 企業成本
互聯網的出現,改變了世界。人們在互聯網上可以從一個國家自由地「沖浪」到另一個國家,商業活動也因此改變了固有的傳統模式,電子商務隨之興起。
作為一種基於網路環境而進行的商務活動,電子商務不僅僅是改變了商業的交易方式,更為重要的是它引發了一系列深刻而深遠的變化,而且這種變化是全面的、整體的,既包括商業模式、管理模式,也涉及社會文化、人們的生活模式、思維方式和價值觀念等等。企業成本也不例外,企業一方面獲得了更便捷、更價廉的商務運營,另一方面也付出了相應的商務運營成本。
電子商務在企業成本節約中的作用
(一)采購成本的節約
企業利用網路和電子商務可以拓展自身的經營和市場活動的空間,可以大范圍甚至面向全球地選擇和采購原材料。企業通過與供應商建立企業間電子商務,通過即時信息交換和在線交易的采購活動,實現了網上自動采購,減少了雙方為進行交易而所投入的人力、物力和財力,提高了采購的效率,降低了采購的成本。
(二)庫存成本的節約
企業通過與上游的供應商和下游的顧客建立起完整的企業電子商務系統,實現以銷定產、以產定供,實現物流的高效運轉和統一,最大限度地控制庫存,從而使得庫存成本降到最低。
(三)中間費用的節約
電子商務的出現,改變了企業的市場運作模式,由工業經濟時代的間接商業模式改變為直接模式,縮短了B2B、B2C的距離,擺脫了對傳統商業中介的依賴,提高了運作效率,大大減少了許多中間環節,從而減少了經濟資源在各個中間環節上的佔用和耗費,節約了中間環節的開支,降低了經營成本。
(四)信息成本的節約
由於商業中間環節的減少,使得商務活動的透明度提高,企業運作效率提高,企業可直接藉助互連網實現從采購到銷售(包括售後服務)全過程的聯絡,企業只要花較小的代價即可獲取盡可能多的商業信息,不僅增強了企業的市場能力,而且降低了成本,也避免了社會整體資源的浪費,節約了社會平均成本。比如可以不必花費太多的成本,就可以從網路上搜索到大量的消費者(需求)或供應商,企業可以在短時間內進行上述選擇,找到較為理想的消費者或供應商。
此外,信息傳遞效率和傳遞質量的提高,使得信息失真現象減少,准確率和全面性提高,在一定程度上保證了決策的准確性,避免了決策失誤造成的損失。
(五)生產成本的節約
在網路時代,消費者個人消費需求更趨向於個性化,整個社會的消費需求也變得更加多樣化。消費者可以通過互聯網直接向廠商表達自己的個性化需求慾望,直接向生產、供應企業訂購能滿足個性化需求的產品。為了適應市場需求,企業的定製化(個性需求訂單化)生產就變得越來越普遍了,這實質上是消費者通過互聯網(電子商務)直接參與了生產與商業流通,使得「以銷定產」和「定單式」生產成為可能,從而避免了生產不適銷對路的產品,節約了生產成本乃至商品的全部成本。
(六)銷售費用的節約
電子商務將商品本身及其相關信息(包括物理信息、服務信息)全面地、直接地發布在網路上,消費者可以直接從網路上采購商品,而且更多的消費者也將願意從網路上采購商品,從而使得企業營銷方式需要發生變革。商品營銷過程的各個環節如咨詢、比較、談判、簽約、履約、付款、結算等等均可以通過電子商務實現,人員的促銷作用變得沒有先前那麼重要了,這不僅提高了營銷運作效果而且減少了人員促銷費用,從而大大節約了營銷過程的費用。網路廣告宣傳相對於傳統廣告宣傳方式如報紙廣告、廣播廣告、電視廣告、戶外固定廣告,它覆蓋范圍廣、時間長、信息量大,而且費用相對低廉,從而降低了銷售費用。
(七)管理成本的節約
電子商務的出現和快速發展,直接沖擊了傳統組織管理理論,引發了企業管理組織形式的變革。最顯著的變化就是加速了企業的組織結構扁平化趨勢,顯著減少和簡化了企業原來的管理層次,從而精簡了企業管理機構和管理人員的數量,既提高了管理效率和管理水平,又降低了管理費用。例如,美國西雅圖的網上大型書店Amazon.com,提供250萬冊圖書可供讀者在線購買,卻只有兩個人負責在網上書店提供書目和服務,幾乎可以像200人管理的傳統書店提供的書目和服務一樣。
組織結構的扁平化,也使企業人力資源、信息資源和其他資源的整合得以實現,增強了企業員工的參與意識和責任感,有利於發揮企業員工的積極性、主動性和創造性,增強了企業適應市場的能力,提高了決策與行動的效率、正確性和快速反應能力,這些都在一定程度上促進了管理成本的節約。
企業實施電子商務所需要的成本分析
(一)技術成本
電子商務的技術成本包括軟硬體成本、學習成本和維護成本。企業實施電子商務必須具備各種類型的終端、微機、工作站、伺服器等硬體設備,以便於將系統接入網際網路,這需要企業花費一定的購置和安裝設備的成本。而這些設備中有些很快就會過時,會被新的、功能更強的、速度更快的、兼容性更好的硬體所代替。此外,企業也必須具備相關的電子商務系統軟體和網路軟體,才能完成電子商務必須具備的功能,如商品目錄顯示、購物車功能、交易處理等。在電子商務中,軟體是企業成敗的關鍵,而軟體的發展速度很快,生命周期較短,使得企業要很好地運用電子商務往往需要支付用來購置和開發相關軟體的費用。
http://www.studa.net/Electronic/070319/15142946.html
5. 電子商務的成本如何計算
采購成本：（唯品會的營收成本cost of goods sold包括向商家的采購成本和庫存減記，為方便分析庫存減記在此暫不考慮）。唯品會的基本的商業模式為品牌商清理庫存，做這個生意首先要找到供應商拿貨——即采購，2009-2011年唯品會的采購成本分別為257.6萬、2937.4萬、1.838億美元，占營收比例分別為91.8%、90.2%、80.9%，為其最大開支。早期唯品會沒有形成口碑，用戶不多，訂單也少，據報道唯品會大多數情況是從品牌代理商那裡拿貨，無法直接和品牌商接觸，這樣就導致其采購成本價會比較高，毛利率很低，2009和2010年毛利率分別為8.2%和9.8%。這種毛利率，想賺錢很難。當然，唯品會毛利率已經在逐漸改善，2011年已經達到了19.1%。
運營開支：唯品會的運營開支包括倉儲物流、市場營銷、技術和內容、行政管理四方面的開支，2009-2011年分別為160.9萬、1157.4萬、7633.1萬美元，佔比分別為57.4%、35.5%、33.6%。
1、倉儲物流開支：貨品采購回來以後需要倉庫存放、需要按訂單給用戶送貨，這就構成了電商的倉儲物流成本。唯品會的倉儲物流費用（Fulfillment expenses）包括三項：配送和分揀費用（shipping and handling expenses）、 包裝費用（packaging expenses）、倉儲租賃費用（logistics center rental expenses）以及該部門人員開支。2008-2011年唯品會的倉儲物流費用分別為61萬、580.9萬、4547.8萬美元，占總營收比例分別為21.8%、17.8%、20%。其中，配送和分揀費用分別為30萬、430萬、2940萬美元，2011年以前該公司只在廣東有倉儲物流中心，2011年9月、11月、12月又分別在江蘇、四川、北京建立倉儲物流中心。倉儲物流開支是唯品會運營開支的大頭，而且隨著營收規模擴大而增加，大概維持在20%左右。
6. 高分懸賞此題目《網路經濟下的電子商務成本分析》的提綱！事後再加100分！
摘要：作為21世紀新的經濟增長點——電子商務，是未來經濟的發展方向。。。（之類的總結性話語）
關鍵詞：電子商務 交易成本 網路經濟 （還有你自己需要的其他關鍵詞）
前言：（自己寫一些吧）
一。電子商務的成本構成(分析電子商務的各種成本)
1。技術成本
2。安全成本
3。物流成本
4。客戶成本
二。企業電子商務中交易成本的分析
1。交易成本的經濟學理論依據
2。網路經濟下的交易成本理論
3。電子商務下企業交易成本的變化
4。b2b電子商務模式對交易成本的影響
三。結語
參考文獻
7. 從電子商務數據分析的角度來講,如何降低網店運營成本
網店運營怎樣降低推廣成本?是每個賣家日思夜想的事情。要想降低推廣成本，可從最基本的CRM客戶維護開始。
一般來說，CRM客戶維護主要從四點去進行：客戶資料的收集、客戶檔案的管理、數據的記錄及客戶回訪。
(一)客戶資料的收集
1、賣家進行客戶資料收集時，可從賣家中心中找出相應的時間段把客戶資料倒出來，然後進行分類。
2、利用客戶系統軟體進行客戶管理。如CRM系統或ERP等。
(二)客戶檔案的管理
1、要想把客戶資料整理得一目瞭然，整整齊齊地，須得建立EXCEL表格去管理。
2、在ERP系統或CRM系統中分類管理好你的客戶人群。
(三)數據資料的記錄
這個數據資料，要根據行業及類別的不同來分類記錄。如你是賣童裝的來說，寶寶的年齡段不同，可以推薦媽媽賣大小型號、類別不同的兒童衣服;再針對媽媽們接受的價格範圍去上架產品及有針對性地消息、簡訊通知;其次，也可以根據媽媽們的職業及教育方式的不同，給媽媽們推薦不同的兒童產品。
(四)客戶的回訪
必要時的客戶回訪關懷，這對於穩住老顧客起到很好的效果。不過，在客戶回訪關懷的方式上有以下要點是需要注意的：
1)簡訊關懷：發貨的話，在發貨時，簡訊通知客戶快件抵達城市的情況;而在售後維護上，要注意節日的問題及天氣變化的簡訊慰問，還有每月的店內活動，最好都給客戶發送一次簡訊通知，特別是大客戶。
所以，賣家們在網店運營期間怎樣降低推廣成本，可從CRM客戶維護這點入手。
8. 成本分析報告怎麼寫
概念解說
產品成本分析報告是企業對形成產品價格的各部進行具體分析，並最終形成產品定價的匯報材料。
編寫要點
產品成本分析報告由下列內容構成：
1．定價目標。
2．成本構成分析。成本構成通常由技術成本、安全成本、配送成本、客戶成本、法律成本和風險成本等。
3．問題分析。
4．建議與意見。
范 文
××公司電子商務的成本分析報告
一、電子商務的定價目標
網上購物的成本包括上網費、信息費、網上支付、信息安全以及送商品到客戶家庭等所有費用的總和。這種費用的總和只有在低於傳統方式購物的情況下，顧客才會樂於採用。此外，商品的外觀、質量保證和送達時間、售後服務等一系列購物操作，必須能夠滿足顧客的購物心理，而且這種滿足感至少不能低於傳統方式購物的度量指標。
但總的來說，電子商務必須要讓所有的用戶體會到「更快捷、更方便、更價廉」的基本特點，必須滿足網上交易用戶「放心、滿足」的購物心態，這是電子商務定價的終極目的。
二、電子商務的成本分析
電子商務的成本指客戶應用其中的軟硬體配置、學習和使用、信息獲得、網上支付、信息安全、物流配送、售後服務以及商品在生產和流通過程中所需的費用總和。
（一）技術成本
1．軟、硬體成本；
2．學習成本；
3．維護成本等。
（二）安全成本
1．軟、硬體的安裝使用；
2．安全協議規章的學習；
3．培訓；
4．技術學習等。
（三）配送成本
1．存儲費用；
2．運輸費用；
3．配送人員的開支等。
（四）客戶成本
1．上網費；
2．咨詢費；
3．交易成本；
4．操作學習費用等。
（五）法律成本
1．網上交易糾紛的司法裁定、司法許可權；跨國、跨地區網上交易時，法律的適用性、非歧視性等；
2．安全與保密、數字簽名、授權認證中心（CA）管理；
3．網路犯罪的法律適用性：包括欺詐、防偽、盜竊、網上證據採集及其有效性；
4．進出口及關稅管理；各種稅制；
5．知識產權保護：包括出版、軟體、信息等；
6．隱私權：包括對個人數據的採集、修改、使用、傳播等；
7．與網上商務有關的標准統一及轉換：包括各種編碼、數據格式、網路協議等。
（六）風險成本
風險成本是一種隱形成本，成本的形成是由不好確定、不易把握的因素構成的，如網站人才的流失，病毒、黑客的襲擊，新技術的迅速發展所導致的硬、軟體的更新換代等。
三、問題分析（略）
四、建議與意見（略）