我國電子商務研究中心發布

A. 我國跨境電商的發展現狀及對策研究

跨境電商交易規模、佔比均上升

2010-2019年，我國跨境電商交易規模、佔比呈現逐年增長的態勢，值得注意的是，在我國2014-2016年貨物出口貿易下降的趨勢下，中國跨境電商仍上升發展，這主要得益於國內電商巨頭布局跨境電商行業以及傳統外貿企業集體向跨境電商轉型。2018年我國跨境電商的交易規模達到9.0萬億元，占進出口貿易總額的28.3%;前瞻根據我國進出口貿易總額以及跨境電商交易規模近幾年的發展增速初步估計，2019年我國跨境電商的交易規模突破10萬億元。

——以上數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院《中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

B. 我國b2c電子商務現狀面臨哪些問題

我國B2C電子商務發展現狀特點
近年我國B2C電子商務飛速發展，從商品銷售到配套服務都取得顯著成效，但仍有許多地方需要不斷完善。總體看來具有以下幾個特點。
B2C電子商務網站數量持續增加，且經營產品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉向越來越多商品類型，網購商品種類已基本不受限制。但網站商品質量管理總體情況欠佳，一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質量不過關情況。
與電子商務發展相配套的物流配送有了很大改善。B2C網站無論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業合作，都在提升消費者購物滿意度方面不斷努力並取得顯著進步。但仍有物流配送標准化水平低，物流服務質量不高，高峰期配送不及時甚至丟件等情況出現。
各類在線支付方式出現及支付技術的不斷完善，讓網路購物更便捷。同時，如何確保網路支付安全已經成為阻礙網上支付發展的主要問題。
B2C電子商務的售後服務系統更加健全，越來越多電商企業注重售後服務和客戶滿意度，60%以上的公司對售後服務作出承諾。
2 網路消費者的現狀
2.1 消費者群體變化
隨著網路消費者數量不斷擴大，網購消費者群體表現出以下幾個變化：男性網購者佔比呈逐年上升趨勢;網購人群年齡層逐漸提高，中高齡網民加速滲透;網購用戶仍以中高學歷為主，但用戶的學歷差距有所縮小;網購群體中，收入結構向中高端發展。
2.2 B2C電子商務消費者評價

隨著網路購物日漸成熟，它給人們生活帶來的便利已經被越來越多消費者認可。而消費者對購物過程的滿意度對網路購物的發展顯得尤為重要。艾瑞網路用戶在線
調研數據顯示，52.2%的中國用戶有過網購不滿意的經歷。艾瑞分析認為，雖然中國網購市場整體規模增長迅速，但一些購物網站在商品質量、頁面體驗、配送
速度等方面卻達不到用戶要求，整體服務水平仍有較大的改進空間。在網路購物中，C2C購物的滿意度較低，而B2C電子商務的滿意度各項指標比例都高於
C2C，滿意度較高的都是B2C網站。整體滿意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠品，用戶滿意度均在84%以上。而在網站的好用性方面，京東商
城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認為是性價比較高的網站。凡客誠品、京東商城、麥考林、當當網的支付滿意度較高，在商品配送上，自建物流
的滿意度較高。麥考林，凡客誠品的售後評價較高。導致消費者不滿意的原因主要有：商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時間長、商品仿冒、賣家騙取貨
款、快遞人員態度不好等。
3 B2C電子商務市場競爭狀況
3.1 我國B2C市場電子商務企業類型

B2C電子商務按服務主體可分為兩種類型：自主銷售式B2C電子商務和第三方平台式B2C電子商務。自主銷售式網站是由企業自建服務於本企業需要的電子
商務網站，如凡客誠品、京東商城、當當網、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會等。而第三方平台式B2C是由電子商務企業建立網站向企業提供第三方交易平台的方式，
如淘寶商城。一些自主銷售式B2C網站為了商品更豐富和更好的利用已有網站資源，也推出B2C購物平台，如京東、當當、亞馬遜等都相繼開放第三方平台，在
自營業務的同時，兼顧第三方平台業務。數據顯示，來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經超過三成，第三方賣家已經成為了B2C電商的重要
組成部分。
3.2 B2C電子商務市場企業現狀及市場份額
隨著越來越多的企業開展網上購物，B2C市場競爭越來越激烈。
2013年B2C前三名全年交易額分別為，天貓交易額4 410億元，京東交易額1
255億元，蘇寧易購交易額284億元。中國電子商務研究中心發布了《2014年度中國網路零售市場數據監測報告》，報告顯示中國2014年B2C市場份
額排名依次為：天貓（59.3%）、京東20.2%、蘇寧易購3.1%、唯品會2.8%、國美1.7%、亞馬遜中國1.5%、一號店1.4%、易迅
1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中國市場B2C購物網站正朝規模化運營方向發展。在TOP
30的企業中，總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。B2C電子商務還存在巨大的城鄉差異，2014年，網購用戶中90.5%的人居住在城鎮，只有
9.5%的網購用戶居住在農村地區。北京、上海、廣州等幾個特大城市電子商務發展迅速。
綜上所述，我國B2C電子商務領域仍處於高速發展階段。越來越多的網路消費者認可網路購物，B2C電子商務市場潛力巨大。與此同時，要提高客戶滿意度，擴大消費群體，還需要在商品質量、物流配送、電子支付等方面不斷改進和完善。

C. 中國電子商務研究中心 是個什麼機構呀

中國電子商務研究中心是誰出資辦的機構

D. 中國電子商務研究中心和阿里巴巴是什麼關系

中國電子商務研究中心
為進一步深化和擴展電子商務研究，由電子商務研究中心牽頭，依託龐大網商資源，聯合多家研究機構、網路團體和媒體等共同發起成立「電子商務研究中心」。
阿里巴巴
一家私人企業

E. 我國電商物流發展現狀及經濟效益分析

電商消費尤其是實物電商消費最終要涉及物流配送，物流配送領域有遠距離配送、最後一公里配送、即時配送、無人配送等細分版塊，需要具備整體解決方案的搭建能力以及眾多技術的支持，目前物流科技正朝著精細化的方向發展，智能配送等領域迎來新的投資熱潮。

A輪及戰略投資居多

根據網經社電商行業電子商務研究中心發布的數據顯示，2019年電商物流科技行業投融資總額568.66億元，僅次於生活服務電商行業，隨著物流數字化進程加快，物流科技領域越來越受投資者的喜愛，具有極其廣闊的發展前景。

從投融資輪次來看，A輪融資34起，B輪融資5起，天使融資5起，C輪融資4起，D輪融資2起，戰略投資13起，未透露3起。融資基本集中於A輪、戰略投資，其他融資輪次融資數量較少。

——以上數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院《中國電子商務市場競爭及企業競爭策略分析報告》。

F. 簡述我國電子商務的發展狀況

發展狀況如下：

中國電子商務雖然起步較晚，但發展很快。電子商務與互聯網之間是相輔相存的關系，由於中國互聯網用戶人數眾多，因而電子商務在中國具有較好的發展基礎。2008年，中國網路交易總額達到了1200多億。

在2008年，網路購物市場的增長趨勢明顯。目前的網路購物用戶人數已經達到7400萬人，年增長率達到百分之六十。但與發達國家相比，仍然存在一定距離，美國為71℅遠遠高於中國的使用率。

中國電子商務發展雖然很快，但在重點群體中所佔的比例卻很不均衡，大學生和辦公室職員兩個群體所佔的比例大大超過了中小學生和農村外出務工人員，中小學生由於自身年齡及經濟能力的原因暫不予考慮。

而農村外出務工人員所佔比例較低則說明了電子商務的發展的不平衡。因此在今後幾年裡，電子商務的發展應該向城市郊區及農村擴展。

(6)我國電子商務研究中心發布擴展閱讀：

中國電子商務的發展趨勢：

1、電子商務普及化

2、電子商務縱深化

3、滿足消費者個性需求

3、企業電子商務主流化

5、電子商務國際化

電子商務的主要特點：

1、電子商務成為國民經濟重要的增長點。

2014年，電子商務交易總額增速（28.64%）是國內生產總值增速（7.4%）的3.86倍；全年網路零售額增速較社會消費品零售總額增速快37.7個百分點。2014年，與電子商務密切相關的互聯網行業收入增長50%；全國信息消費規模達到2.8萬億元，同比增長18%；

信息消費的拉動帶動了相關產業1.2萬億元的發展，對GDP貢獻約0.8個百分點。

2、移動電子商務呈現爆發性增長。

2014年，移動購物市場交易規模達到8956.85億元，年增長率達234.3%；中國微信用戶數量已達5億，同比增長41%。

3、涉農電子商務快速發展。

商務部和財政部聯合啟動了「電子商務進農村綜合示範」項目，在全國8個省56個縣開展了電子商務應用示範項目。商務部建設開通了全國農產品商務信息公共服務平台，累計促成農副產品銷售2300多萬噸、交易額達870多億元。

4、電子商務國際影響力顯著增強。

2014年，中國兩家大型電子商務企業先後登陸美國資本市場，國際資本市場反應熱烈。

G. 我國的電子商務戰略聯盟研究的最新動態

高鐵網07月11日訊：（中國電子商務研究中心訊)據統計，2011年我國國內粗鋼產量為6.955億噸，同比增長8.9%，大大高於表觀消費量6.1億噸，供大於求的市場矛盾進一步加劇。而國內有將近20萬家鋼鐵貿易商，市場競爭日益激烈，交易模式也逐漸趨於多樣化和復雜化。其中，電子商務以其公開透明、快捷方便等特點成為越來越多的鋼鐵貿易企業的發展方向。

那麼，在電子商務意識、技術等基礎薄弱的傳統鋼鐵貿易企業中如何實施電子商務戰略呢？筆者試著通過以下五步加以論述：

第一步，樹立正確的電子商務理念。要使企業內部從上至下充分樹立電子商務理念，要使領導層充分理解電子商務的內涵，電子商務不僅僅是上網看報價，發資源，做廣告，而是將整個鋼鐵貿易流程的信息流、商流、資金流和物流在電子商務平台上加以整合並實施的過程。我們要明白通過電子商務平台的我們可以完成諸如采購、銷售、招標、拍賣，甚至簽約、支付、報稅、物流等等一系列的所有貿易商務流程。

第二步，建立企業完整的信息管理資料庫。目前，我們的鋼鐵貿易企業大多擁有進銷存管理系統，但多數不夠完善和完整，僅僅是對采購、銷售和庫存等進行了電子數據化管理。事實上，一個相對完整的鋼鐵貿易企業信息管理資料庫應該包含4個模塊，供應鏈管理(SCM)、產品數據管理(PDM)、企業資源計劃(ERP)和客戶關系管理(CRM)，並且這4個模塊需要聯通和整合，數據共享，以實現決策支持、事務處理、采購、銷售、庫存管理、風險控制、資金管理、稅務管理和客戶管理等等。

第三步，積極參與鋼鐵電子商務平台。一般來說我國鋼鐵電子商務平台主要分為第二方電子商務平台和第三方電子商務平台兩種，電子商務交易模式分為掛牌交易、競價交易、專場交易、競標招標等。鋼鐵貿易企業應該根據自身的特點，分析優勢和劣勢，選擇合適的電子商務平台，積極參與。通過實踐，我們可以發現，電子商務相較傳統的鋼鐵貿易交易，能夠極大節約時間成本、人力成本、資金成本和渠道成本，提高經濟效益，能夠以更快速、更深入、更廣泛的開發消費市場，同時，也能夠密切聯系供應商、采購商、服務商等等產業鏈上的各個環節，不斷拓展企業的發展空間。

H. 我國電子商務發展現狀分析,論述

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有「朝陽產業、綠色產業」之稱，具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；「三新」是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。
當前，電子商務仍呈蓬勃發展的局面。據中國電子商務研究中心發布的《2010年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億，同比增長22％。其中，B2B電子商務交易總額達到3.8萬億元，同比增長15.8％，增速雖有所放緩，但整體上仍保持了快速、穩定發展的態勢；B2C、C2C等網上零售市場交易總規模達5131億元，同比增長97.3％，比2009年翻了近一番，約佔全年社會商品零售總額的3％。
有數據統計顯示，截止2010年，已開展電子商務的企業數量達到了25000家。其中，B2B電子商務服務企業達9200家，同比增長21.3％。B2C、C2C與其它非主流模式企業數已達15800家，同比增長達58.6％；業內專家預計，未來幾年內電子商務領域仍將保持穩定快速增長。可以說，在當前的經濟背景下，電子商務已經成為一架帶動全社會經濟發展的重要引擎。
隨著電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規模，呈現出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協調發展的新局面。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可，在電子商務和電子政務應用中開展了電子認證及數字簽名應用服務。近20家商業銀行開辦網路銀行業務，第三方在線支付平台不斷涌現，在線支付業務穩步上升。物流專業化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規模，第三方物流產業迅速發展。
信用體系建設力度的加大，區域性信用信息服務體系建設步伐加快。40餘項電子商務和物流標准陸續頒布，標准推廣應用工作進一步深化。全國300多所院校開設了電子商務專業，各類電子商務繼續教育及在職培訓快速發展，培養了一批高素質復合型電子商務人才。
未來電子商務的發展環境將進一步改善，隨著支撐體系的不斷完善，全社會電子商務的應用意識不斷增強，電子商務將逐步趨於協調發展。