旅遊電子商務項目書

❶ 地區旅遊電商計劃書怎麼寫

這個要根據季節和你一起的一些特色一些，就是說歷史的一些名著那些。

❷ 關於旅遊電子商務的書籍有哪些

書籍要跟電子商務有關，而且是英文版的，因為我要把它翻譯成漢語！ 希望你去網路文庫搜搜，那裡有很多關於電子商務的資料 BEC的書，圖書館有很多

❸ 求旅遊電子商務網站策劃設計書

旅遊電子商務網站策劃方案 旅遊業網站建設方案 免費網站方案 .DOC下載
本方案結合旅遊行業的特點，深入的分析網站建設策劃與設計的重點步驟，可直接做為模板套用於旅遊公司/企業及其相關行業的網站建設設計策劃範文的學習參考使用。
內容簡介：
一、方案簡介

無憂網路"旅遊業企業上網平台"的目標是網站業務型、網站功能型的綜合體。網站業務型的范圍是為旅遊業企業用戶快速上網、實用的基本網上服務；網站功能型的范圍是為企業在網上提供有包括辦公功能的網上應用服務。

"旅遊業企業上網平台"是針對旅遊業用戶及行業運營商建設ASP運營需要的網站商務平台。平台中集成了幾乎全部的網站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務定製、費率設定、經營策略管理等管理功能。將代理在線服務、應用服務整合、運營業務管理等功能集成於統一的平台系統中，使運營商能輕松地為旅遊業企業客戶在互聯網上開展企業宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。

二、方案內容

解決方案集成了幾乎全部的ASP網站運營功能，將運營商綜合在線業務管理系統、運營系統管理、代理商業務支持系統、購物式在線服務門戶、各種應用等功能集成於統一的平台系統。

運營商綜合在線業務管理系統

網站運營商可以通過綜合業務管理系統，對運營商在線服務門戶網站的資源配置、服務定製、資費管理、商業策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統開通等功能進行全方位的統一調度與管理。使運營商能夠在復雜的業務處理過程中對主要過程和業務對象進行清晰、流暢的控制和管理。

代理商業務支持系統

融入了業務供應鏈的概念，可對多級別的代理商進行管理，可對多級別的用戶成員進行管理，體現了WITS以運營商為服務中心的設計理念。
代理商可藉助運營商提供的業務管理系統，開展ASP服務的代理業務。代理商通過代理商後台業務管理系統，對運營商在線服務門戶網站提供的資源、服務、費率進行瀏覽與查詢；對自已發展的用戶、用戶所下的訂單及自身的費用情況進行管理。

購物式在線服務門戶

支持兩種購物模式：用戶通過代理商網站的服務訂購；用戶直接上運營商網站的服務訂購。用戶通過代理商網站的服務訂購是一種BtoB型購物模式；用戶直接上運營商網站的服務訂購是一種BtoC型購物模式。購物式在線服務門戶即運營商網站門戶。包括：注冊與登錄、在線服務配置、在線服務購買等模塊。

運營系統管理

實現包括平台系統資料庫、空間、域名、站點的管理和監控；實現平台系統架構的分布部署；實現硬體及平台性能數據的定時採集和監控；實現硬體及平台性能採集數據定製化分析、度量和預警。為Asp運營商提供一個主要實現空間、域名、站點的半自動化管理、系統性能數據的定時自動採集、定製化性能度量、預警等功能的系統級管理平台。

自助網站系統

包括客戶自助網站創建系統、客戶網站等部分。旅遊機構通過網站創建系統，即可實時地申請域名、進行即建、即覽、即得式的網站部署、架構調整、模板修改、欄目管理、內容發布、文件管理、狀態監測，並可選配在線交流、論壇等可定製服務。即便粗通計算機的用戶或多級機構也能迅速在線完成網站的自助申請、建立和維護。

在線網店系統

旅遊企業對消費者(B2C)之間的在線生意模式，B2C電子商務具有先進完備的網上購物功能和強大的後台管理功能，商家可以利用網店迅速地建起具有個性店面、互動銷售、商品管理、銷售統計、訂單跟蹤、會員管理、廠商管理、策略管理、網上支付等功能的在線業務平台。可以滿足多種旅遊產品的推廣和銷售。

企業郵件系統

是旅遊企業獨立使用的電子郵局系統。當需要對自身所有郵件信箱進行統一收發、集中備份等管理時，可考慮建立一個電子郵局。可任意分割空間，把多個信箱分配給員工。使用"集團信箱"客戶不需額外購買硬體或軟體，不需配備高級系統管理人員。所有的應用服務都由集群管理部門為客戶提供支持服務。

旅行社信息發布系統

主要完成旅行社會員的產品信息發布，以提供給其他同行會員、酒店會員和公眾查詢信息，提高服務質量和效率。旅行社的信息主要包括旅遊線路發布、地接旅遊線路報價、地接單項服務報價的信息。為了給旅客提供更加經濟便利的地接信息，特地將地接信息單獨分開，提供地接單項服務的信息。

酒店信息發布系統

酒店信息系統是面向面向遊客和旅行團介紹本酒店的各項服務信息及服務報價及服務特色的模塊，主要分三個方面，酒店信息發布，酒店信息維護，酒店信息檢索。

消息發布系統

產品/供求信息發布的一種重要渠道，將信息直接推送會員信箱中。在每周發布的各種產品/供求信息中，精選部分經過包裝加工製作成B周報性質的電子刊物，通過Maillist途徑發放給會員。

三、方案特點

統一客戶門戶體系
復合型系統操作平台
多站協同的架構設計
靈活的代理業務系統
統一的多級用戶管理
靈活的角色控制
強大的安全機制
集中式的系統管理
強壯的後台支持體系

附錄：旅遊行業酒店票務預訂系統解決方案

旅遊行業酒店預訂系統解決方案是旅遊企業對全國、跨國的用戶、代理商、分銷點、業務員進行全方位的業務促進、支持，可以迅速地實現的對會員、會員卡、酒店房源、票務、價格、折扣、收費、銷售政策進行靈活、統一的管理。

功能包括：為企業提供客戶或會員信息管理、交易信息管理、會員卡發行管理、消費積分管理、投訴與反饋、往來結算、業績獎懲、CallCenter（CTI）集成、傳真集成、簡訊息集成等，滿足企業銷售自動化、客戶資源管理、挖掘銷售機會的需要。

"旅遊行業酒店預訂系統"功能包括：

預定卡管理系統
會員消費管理系統
酒店房態管理系統
預訂業務管理系統
財務結算管理系統
代理商業務管理系統
代收代付管理系統
銀行卡支付管理系統
多方式預定系統(自助預訂系統)
互聯網信息門戶系統
系統及其運營管理

系統的核心作用：沒有一個完善的信息系統的支撐，預定業務幾乎不可能超過5000間夜，不可能支持對會員的快速服務、准確有效的管理，不可能及時准確的跟酒店結算，出現較高的業務跑單情況（NoShow）。所以預定系統是個核心，類似於銀行業務管理系統。盡有電話、傳真、人力服務是遠遠不夠的。

無憂網路的旅遊行業酒店預訂系統解決方案是目前國內預定業務管理最完善、適用的軟體系統。

❹ 誰有關於旅遊電子商務方面的資料 需要註明出處。。謝謝

我正在讀上海財經大學出版社的《國際商務英語--理論與實務》一書，其中一章E-Commerce我覺得寫得不錯，不過都是英文的，中國人寫的，還是比較容易讀的，而且你還可以到網站下載它的PPT課件www.sufep.com。供參考吧。

❺ 旅遊電子商務的目錄

前言
第一章電子旅遊——IT技術與旅遊業的無縫連接
第一節IT技術對旅遊業的影響
第二節IT技術與旅遊電子商務
第二章旅遊電子商務技術與方法
第一節資料庫技術
第二節網路技術
第三節多媒體技術
第四節3S技術與旅遊電子商務
第三章旅遊業電子商務需求與驅動
第一節旅遊業需求的增長
第二節旅遊業傳統業務模式的改變
第三節旅遊企業的電子商務發展思路
第四章電子酒店
第一節酒店業的IT技術應用
第二節電腦預訂系統
第三節酒店行業的電子商務應用
第五章電子旅行社
第一節旅行社IT技術應用概況
第二節旅行社業務的流程重組
第三節電子商務背景下旅行社新型產業鏈模式的構建
第四節旅行社網路營銷的手段與模式
第六章電子景區
第一節電子景區概況
第二節旅遊目的地營銷系統
第三節電子景區管理模式
第四節景區數字化工程
第七章電子餐飲
第一節餐飲業概述
第二節餐飲業經營與管理信息化
第三節餐飲管理信息系統
第八章電子航空公司
第一節航空公司GDS的歷史與發展
第二節GDS實務
第三節常旅客網路營銷
第九章旅遊電子商務運營模式與特徵
第一節電子旅遊運營模式
第二節旅遊電子商務運行特徵
第十章旅遊電子商務戰略管理
第一節旅遊電子商務戰略概述
第二節旅遊企業編制電子商務戰略的意義
第三節旅遊電子商務戰略規劃內容與編制方法
……

❻ 關於旅遊電子商務的書籍或者網站有哪些

《旅遊電子商務理論與實務 》《旅遊電子商務》
美亞新旅旅行網，雲游網，千島湖旅遊網，廣州旅遊網，等等