① 急，在線求中英翻譯，關於移動電子商務論文摘要的英文翻譯！
移動網路電子商務的概念衍生自傳統電子商務，但不能簡單地將移動網路電子商務認為是傳統電子商務的擴展。與傳統電子商務相比，移動網路電子商務具有更廣闊的發展空間，因為它能利用最新的移動網路通信技術派生出更有價值的商業模型及盈利模式。本文基於移動電子商務的商業模型，盈利模式,發展狀況對其市場進行研究、分析。
首先，基於移動電子技術的逐漸成熟化，本文簡單分析了移動電子商務領域發展的趨勢和良好的發展前景。
其次，本文對移動電子商務商業模型的盈利模式進行深入的研究。移動電子商務能否為參與企業帶來價值，最終取決於其滿足客戶需求的能力，而且必須根據我國電子商務發展的現狀制定適合市場的贏利模式。
最後，根據我國移動電子商務的發展現狀分析未來其發展迅速的原因，以移動夢網商業模型做實例分析。
關鍵詞:移動電子商務 商業模型 盈利模式 發展現狀與前瞻
Mobile network of electronic commerce concept derived from traditional e-commerce, but can not be simply mobile network e-commerce considered traditional e-commerce expansion. Compared with the traditional e-commerce, mobile network electronic business has wider development space, because it can use the latest mobile network communication technology derive more valuable business model and business mode. This paper based on mobile e-commerce business model, profit model, development of its market research and analysis.
First, based on mobile electronic technology has graally matured, the paper simply analyzes the mobile e-business field development trends and good development prospect.
Secondly, the paper on the mobile e-commerce business model of profit mode of further research. Mobile e-business can bring value for participating enterprises, depend on its ability to satisfy customer needs, and shall, according to the present situation of China's e-commerce development formulated for the market of profit pattern.
Finally, according to the Chinese mobile electronic commerce development present situation analysis of its development in the future to move quickly, the reason of the monternet portal business model do case analysis.
Keywords: mobile e-commerce business model profit model development present situation and prospect
② 重金答謝，我的論文題是移動電子商務在餐飲業的運用，誰幫我找5篇有題目關鍵字的外文參考文獻
n2.構建客戶信息庫，加強對客戶的管理 掌握客戶就是掌握市場，接近客戶就是接近成功. 對於餐飲行業的企業來說，如果做到既能吸引新的客戶，又能抓住老的客戶，那麼這個企業就能夠長盛不衰。除了餐飲企業自身要做到飯菜可口，服務周到這些基本的服務之外，還要加強對客戶的管理，對客戶的關懷。要對客戶進行管理需要建立客戶信息庫，在信息庫中為每一位客戶建立一張信息表，表中要記錄客戶的客戶代碼（惟一標識每位客戶）、姓名、生日、聯系方式、積分、會員級別、每次用餐時間、用餐餐桌號碼、以及點菜目錄等信息。這些信息會為將來管理客戶提供幫助。
③ 請問哪裡有移動電子商務外國論文原著和譯文。
找到沒？》我也急需啊
④ 誰有關於移動通信的英文論文
有什麼要求？
⑤ 有沒有關於移動電子商務的論文文獻綜述
自己寫吧。。。。。。。。
⑥ 請給一篇：中國電子商務發展概況 英文版論文 不勝感激！
有關我國電子商務發展現狀及趨勢研究
[摘要]在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網路技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。
[關鍵詞] 電子商務 發展現狀 分析
電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，並不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。
電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網路應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對於國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。
一、電子商務市場發展前景誘人
雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。
二、我國電子商務面臨的問題
1、 電子商務的搜索功能問題
當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到資料庫去查找，並返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。
2、電子商務的安全性問題
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由於INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網路；有效防護連接在網路上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。
3、電子商務管理的問題
電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
4、電子商務的稅務問題
稅務，是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。
5、電子商務的標准問題
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標准，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散，無序，局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平台；二是電子商務的關鍵在於業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互連互通的標准問題。
6、 電子商務的費用支出問題
由於金融手段落後，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信息卡支付，而且國家處於金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯後，更重要的原應來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。
7、電子商務的合同法律問題
在電子商務中，傳統商務交易所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行准確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之一。
三、 如何進一步改善我國電子商務發展環境的主要措施
電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導：
1、做好電子商務的發展規劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業發展規劃。
2、加強基礎設施建設
電子商務是基於信息網路的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網路的建設、信息傳輸設備的研製、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴並能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網路體系，加強基礎網路的建設，改善國內用戶環境。
3、 加強電子商務宣傳和人才培養
目前，部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。
4、 加強政府的示範和引導，開展電子商務示範工程
通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；發展政府和企業間的電子商務，實現政府采購網路化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。
四、 我國電子商務的發展趨勢分析
1、 縱深化趨勢
電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網路平台和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。
2、 個性化趨勢
個性化定製信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現，發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平台，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和製造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務，是決定今後成敗的關鍵因素。
3、專業化趨勢
面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。一是面向個人 消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。
4、 國際化趨勢
中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的後發劣勢為後發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。
5、 區域化優勢
立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢並不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。
6、 融合化趨勢
電子商務網站在最初的全面開花直後必然走向新的融合。一是同類網站之間的合並。目前大量的網站屬於「重復建設」，定位相同或相近，業務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處於弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然採取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由於個性化，專業化是電子商務發展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。
總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今後信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發展適合我國國情的電子商務，才能立於不敗之地。
參考文獻
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僅供參考，請自借鑒
希望對您有幫助
由於篇幅限制，只能給您中文的。請諒解
⑦ 「移動電子商務」的外文文獻
這是我找到的，看是否能讓您滿意～～
包括：
文檔，共6份：
accessible E-COMMERCE IN AUSTRALIA
Innovation through E-commerce Title of Paper
Mobile Computing and Commerce
Mobile e-commerce
QUESTIONNAIRE FOR E-COMMERCE BUSINESS PARTNERS
Wireless E-Commerce and Ubiquitous Computing
電子書，共3本：
ISSUES IN MOBILE E-COMMERCE
Mobile E-Commerce and Location-Based Services
Mobile E-commerce business model
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⑧ 那位前輩有關於PDA在移動電子商務中的應用的英文文獻啊
這個還真沒留意過，我英文也不行，只能給你提供一些查找的方向：
1、去 www.pdafans.com 論壇里是有很多牛人的，不妨試試在那裡發帖求助一下
2、去google的搜索，尤其是google學術搜索，可以單獨搜索英文資料
3、去一些PDA生產商的英文官方網站試試，搜索查找一下是否有英文資料可以參考使用
palm國際官網：http://www.palm.com/intl/
HP官網：www.hp.com
ASUS官網：www.asus.com
⑨ 電子商務與物流英語論文
http://www.aliqq.com.cn/sysj/dzsw/20071101/125554.html
電子商務英語13-15（3個PPT）英文
http://www.aliqq.com.cn/sysj/dzsw/20071101/125358.html
電子商務英語 英文
http://www.aliqq.com.cn/sysj/dzsw/20071101/125274.html
電子商務與物流講座
http://www.aliqq.com.cn/sysj/dzsw/20071031/125053.html
物流電子商務供應鏈管理專題
http://www.aliqq.com.cn/sysj/dzsw/20071031/124907.html
電子商務銷售的物流模式分析
⑩ 急急急：誰能找篇關於移動通信方面的英文論文並且還有它的全文翻譯
移動通信作為一個科技密集型和知識密集型的高新技術產業，在現代市場經濟條件下，在競爭空間日趨激烈和社會信息化發展趨勢下，必須十分重視市場營銷管理，重視市場營銷管理體系建設。要充分根據市場需求的現狀與趨勢，制定計劃，合理有效配置資源。通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優勢，在加快市場營銷步伐的同時，努力建立和完善移動通信市場營銷管理體系，以不斷適應新的發展形勢需要。
1目前國內移動通信市場營銷管理的現狀
「市場部」這個詞走進國內企業還是近幾年的事，目前移動通信企業內部所設置的營銷部、分銷處、運營部、銷售部、以及市場管理部等都是市場部的涵蓋范圍。從分營後的中國移動通信、中國聯通、上海光大、電信長城等具有運營資格的運營商來看，中國移動通信市場營銷做的比較大，在原先營業廳基礎上，又發展了商場、專賣店、量販等銷售形式，給人一種規模和實力的感覺，然而市場知名度高，但市場品牌忠誠度低；中國聯通起步晚，但市場經濟條件下沒有遲到的經營者，只有善於經營的贏家，中國聯通採取分銷商網路營銷的思路引起業內效仿，但諸多不完善的環節也時常引起消費者反應；其它幾家運營商盡管營銷思路很前衛，但是制約其市場開發的因素較多，市場反應冷淡。可以說，目前移動通信企業市場營銷管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長遠統一的規劃。從行業整個市場來看，我國移動通信企業尚未真正掌握專業營銷知識和操作技能，就其對市場的態度和行為而言，移動通信企業還處於為完成短期銷售目標而採用廣告、公關、有獎銷售等促銷手段為主的促銷導向型階段，尚未達到市場營銷導向型階段。當然，其中原因也有我國通信行業長期處於壟斷階段的因素，廣大從業者沒有市場危機感。沒有市場危機感就不會產生市場營銷緊迫感，對市場營銷管理的認識和努力只是在競爭機制下才有所轉變。就移動通信行業進入市場經濟狀態的時間和目前市場供需關系的狀況看，從業者的觀念和認識的迅速提高要靠調查、分析、預測、營銷企劃等方式來引導、開拓、擴大和滿足廣大消費者對其服務的需求來完成，進而達到企業整體長遠的營銷目標的實現，盡管尚須時日，但這是市場營銷的需求和必然發展趨勢。
從市場發展規律來看，賣方市場到買方市場的轉變往往是在市場開始競爭之時，對競爭日漸激烈的移動通信業而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的買方市場正在形成。如何適應市場、創造市場，是移動通信企業面臨的帶有戰略性的問題。移動通信商們應該清醒認識到，擁有目前的市場並不完全意味著必然佔有市場，還必須依靠行之有效的方式去進行市場拓展，發展市場，創造市場，這個行之有效的方式就是建立和完善企業的市場營銷管理體系。
2市場營銷管理體系的組成和細分
從事過營銷的人都知識，市場營銷的表現是市場管理，市場營銷管理的實質是需求管理。企業在開展市場營銷的過程中，一般要設定一個在目標市場上預期要實現的交易水平。然而，實際需求水平可能低於、等於、或高於這個預期的需求水平，換言之，在目標市場上，可能沒有需求、需求很小或超量需求，市場營銷管理就是要對付這些不同的需求，市場營銷管理體系就是要對市場營銷管理進行科學有效組合。
根據移動通信行業自身特點以及市場的發展情況來看，移動通信市場營銷管理體系應包括五個方面：(1)市場需求管理；(2)市場營銷網路管理；(3)市場推動管理；(4)市場營銷環境管理；(5)市場營銷組織管理。這個市場營銷管理體系就是通過創造建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系，以實現移動通信企業的各種目標並進行分析、計劃、執行和控制的市場營銷指揮系統，可以說，這個系統不僅是定價、分銷、促銷等單一活動的職能行使，而是一個目標市場運作的中樞神經系統，通過這個系統，企業不斷觀察市場，發現和評估各種變化因素，然後反饋企業，作為企業制定新戰略和行動計劃的基礎，然後運用新的修正過的行動來消除阻礙目標實現的因素，並觀察評價客戶和競爭對此作出的反應，然後再反饋到企業使企業再次形成新的戰略修正方案推向市場，這樣形成良性循環，以達到不斷適應市場，創造市場的目的。
就移動通信市場營銷管理體系的五個組成部分而言，既有機地結合，又獨立工作，每一部分又包涵著豐富的細分內容。
2.1市場營銷需求管理細分
我們知道，市場營銷管理的實質是需求管理。根據市場需求水平、時間和性質不同，市場需求一般有八種不同狀況：(1)負需求；(2)無需求；(3)潛伏需求；(4)下降需求；(5)不規則需求；(6)充分需求；(7)過量需求；(8)有害需求。從市場的組成要素人口、購買力、購買慾望來看，目前移動通信市場需求狀況基本處於充分需求和潛伏需求的階段，是市場開拓者應好好把握的大好時機。
市場營銷需求管理就是要對市場的需求狀況進行有效管理，充分做好市場調查研究，深入市場，廣泛了解客戶、顧客、分銷商、供應商以及廣告反應、行業信息、營銷網路、促銷效果等有關業內的綜合情況，廣泛搜集市場信息，摸准市場的變化，找准潛在市場及市場盲區和死角，做出詳盡屬實的市場調研分析報告，以便企業的企劃者以此制定市場營銷企劃方案，制定新業務計劃。可以說，市場營銷需求管理是企業營銷工作的一雙眼睛。
一般來說，市場營銷需求管理包括目標市場分析和市場目標分析兩個方面。
(1)目標市場
影響移動通信目標市場的因素較多，從市場定位、營銷策略、促銷政策、廣告方式、產品價格、產品包裝及外形到技術先進程度、購買形式、服務態度、營銷網路建設、售後服務等方面都要認真考慮。目標市場變化不斷，移動通信運營商也要依據市場的變化不斷變化營銷管理思路。從手機市場上我們可以看到，手機從當初的組織消費購買到如今的私人消費購買為主，目標市場的變化也引起供應商的努力，摩托羅拉從當初以行政機關領導為主到現在形色多樣的各種層次手機，正是目標市場使然。移動通信商要在研究目前目標市場的綜合情況時，不斷把目光投向市場的新變化，進行市場細分與目標市場新選擇，准確把握和預測市場需求的發展動態，才能做到有的放矢。
(2)市場目標
那些收入穩定、有一定的經濟實力和地位的人群，固然是市場目標，但這些人早已是手機的擁有者，移動通信商關注的是新增長的消費層和高消費層新的消費變化。市場永遠在變化，所有穩定都是暫時的，移動通信市場也不例外。不同的消費者有不同的變化，從行政機關公務員、企業老闆到小業主、企業白領階層、打工仔，不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛好各異，審美觀點有別，需要市場開拓者仔細研究，區別對待，進行准確市場定位。這一點我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機以厚重大方為主，為行政機關人員和高級管理者所看重；諾基亞以專業公司著稱，倡導科技以人為本，平均不到一周時間推出新款，其先進的形象對新潮時尚人士和高級知識分子具有較強吸引力，而在全國各大媒體統一推出的《專業、全面、關懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場；愛立信則以靈巧方便為高級商務人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費者。我國的科鍵、波導、康佳則以工薪階
Mobile communications as a technology-intensive and knowledge-intensive high-tech instries, in a modern market economy, the space in the increasingly fierce competition and social development trend of information technology, we must attach great importance to marketing management, attention to marketing management system. To fully meet market demand the status and trends, planning, rational and efficient allocation of resources. To effectively meet the market demand, to gain a competitive advantage in accelerating the pace of marketing at the same time, efforts to establish and improve mobile communications marketing management system to continuously adapt to the new development of the situation.
1 domestic mobile communications marketing management status
"Market" or words into the domestic enterprises in recent years, the current mobile communication enterprises set up by the marketing, distribution, the Ministry of operations, sales and market management, and so are the Department of the Ministry of the coverage of the market . From the camp after China Mobile, China Unicom, the Shanghai Everbright, telecommunications operators, such as the Great Wall of qualified operators, China Mobile Marketing to do more, in the original business on the basis of the Office and the development of shopping malls, Stores, hypermarkets and other forms of sales, gives people a sense of size and strength, but the market well-known, but the market is low brand loyalty; China Unicom late start, but not under market economy conditions late for the operators, only good at business The winner, China Unicom network marketing distributors to take the ideas from the instry to follow, but many imperfections often caused part of the response of consumers; several other carriers despite the very avant-garde marketing ideas, but restricted their market development than the factors , The market cold. It can be said that the current mobile communication business marketing management is Gexingqi, too much short-term, long-term lack of unified planning. From the instry look at the entire market, China's mobile communication business has yet to truly master professional knowledge and operating skills marketing, on his attitude and behaviour of the market, the mobile telecommunications sector is still in the short-term sales target for the completion of using advertising, public relations, sales crossword , And other promotions based marketing-oriented stage, have not yet reached the market-oriented marketing stage. Of course, the reasons for China's communications instry has a monopoly stage of the long-term factors, the majority of market practitioners no sense of crisis. No market will not have a sense of crisis on the marketing sense of urgency, the market knowledge and marketing management efforts in the mechanism of competition only if they changed. On the mobile communications instry into the market economy status of the time and the market supply and demand situation, the practitioners of the concept and awareness of the rapid increase to rely on investigation, analysis, forecasts, marketing and other ways to guide the planning, development, to expand and meet the majority of consumer To demand for its services to complete, thereby achieve their overall long-term goal of marketing, despite the need to be given time, but this is the marketing needs and inevitable trend.
From the development of the market, a seller's market to a buyer's market is often the changes in the market when the competition began, the increasingly fierce competition in the mobile communications instry, are forward-looking vision of people already see emerging is a buyer's market Formation. How to adapt to the market and create markets, is facing the mobile communications companies with strategic issues. Mobile communications have to be clearly recognized that the current market has not fully occupy the market will inevitably mean that, we must rely on effective ways to conct market development, market development, market creation, the effective ways is to build and Improve enterprise marketing management system.
2 marketing management system and the breakdown of the composition
Engaged in the marketing people have the knowledge, marketing is the performance of market management, marketing management, in essence, is demand management. In carrying out marketing enterprises in the process, to set a general target market in order to achieve the expected level of transactions. However, the level may be lower than actual demand, equal to or higher than the expected level of demand, in other words, the target market, may not demand, needs little or excessive demand, marketing management is to deal with these different needs, Marketing Management System is to the marketing management of scientific and effective combinations.
According to the mobile telecommunications sector of its own characteristics and the development of the market situation, mobile communications marketing management system should include five areas: (1) market demand management, (2) marketing network management, (3) market-driven management, (4 ) Marketing environment management, (5) marketing organization and management. The marketing management system is established and maintained through the creation of target markets and between the exchange and useful links, mobile communication enterprises in order to achieve the objectives and analysis, planning, implementation and control of the marketing chain of command, it can be said that this System is not only pricing, distribution, marketing and other activities of the functions of a single exercise, but a target market operation of the central nervous system, through this system, enterprises have continuously observe the market, the detection and assessment of the changes, and then feedback enterprises, as enterprises develop New strategies and action plans based on, and then use the new revised action to eliminate obstacles to achieve the objectives, and to observe and evaluate customer response to this competition, and then back to the enterprises so that enterprises once again to form a new strategic programme that Into the market, such a virtuous circle, constantly adapting to the market to achieve, the purpose of creating the market.
Marketing on the mobile communication management system of five components, the combination of both, working independently, each part also includes a breakdown of rich content.
2.1 marketing demand management breakdown
We know that marketing management is the essence of demand management. According to market demand, time and a different nature, the general market demand has eight different conditions: (1) negative demand (2) No demand, (3) latent demand (4) decreased demand (5) irregular demand; (6) the full demand (7) excessive demand (8) harmful demand. From the constituent elements of the market, purchasing power, the desire to purchase, the current mobile communication market demand situation is basically in full demand and potential demand for the stage, the market should take full advantage of the pioneers of opportunity.
Marketing is to manage demand in the market demand for effective management, to make full market research studies, in-depth market, broad knowledge of clients, customers, distributors, suppliers and advertising response, instry information, marketing network, promotional effects On the comprehensive situation of the instry, extensive collection of market information, Mozhun market changes, and identify potential markets and market blind spots and dead ends, make a detailed analysis of the case of market research reports in order to enterprises are planning to develop marketing planning programme, The development of new business plan. It can be said that marketing needs of enterprise marketing management is the work of the pair of eyes.
In general, marketing demand management, including the target market analysis and objective analysis of two aspects of the market.
(1) target market
Impact of mobile communications market factors more objective, market positioning, marketing strategy, promotion policies, advertising, proct prices, proct packaging and appearance to the advanced level of technology, purchase forms, service and marketing network construction, service and other aspects To seriously consider. Target market changes constantly, mobile communication operators to market changes based on the changing marketing and management ideas. From the phone on the market, we can see that the phone from the original purchase of consumer organizations to today's mainly the purchase of private consumption, the target market also caused changes in the supplier's efforts, Motorola from the original mainly in the executive leadership to diverse now Xingse Various levels of mobile phones, the result is the target market. Mobile communications have to study the current target market in the comprehensive situation, keep eyes on the new changes in the market, market segmentation and target market of new options, accurate grasp of market demand and projected developments can be targeted.
(2) target market
Those who are stable, have a certain economic strength and status of the crowd, of course, is the target market, but these people have long been the owner of a mobile phone, mobile communications are concerned that the new growth of consumption and high consumption of the new changes in consumption. The market will never change, and stability are all temporary, mobile communications market is no exception. Different consumers have different changes, from the administrative organs of civil servants, owners of small business owners, corporate white-collar class, wage earners and age groups of different sex, different needs, different changes, different hobbies, aesthetic views are different, the needs of the market Portland careful study and treat them differently, accurate market positioning. This is the situation we can see that foreign invested enterprises, Motorola mobile phones mainly to heavy generous, for the executive officers and senior managers by value; Nokia to a professional company, science and technology to promote people-centered, less than a week the average time a new , Of its advanced image of the futuristic and intellectuals have strong appeal, and the reunification of the country the major media's "professional, comprehensive and caring" series of promotional articles, Geng Shiba popular Nokia push the market; love Ericsson while ingenious convenient for senior business people favor; Philips is a more attractive appearance bright colors to attract a large number of young consumers. China's key Branch, Bird, Konka while working order