b2c電子商務模式影響因素

『壹』 B2C電子商務的特點

B2C電子商務的特點有：

首先，快捷、方便的服務特色不突出。B2C電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網上購物環境，但網上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷：

一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，並且最終完成認證、在線支付手續相當不方便，而且國內大多數支付還是通過郵局匯款的方式；

二是B2C電子商務缺乏完善的後台傳統服務的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費者手中，往往是阻礙人們網上購物的重要原因。如果B2C電子商務不能在服務上比傳統商務做得更好，不能為消費者節約交易時間，就根本沒有任何和傳統商務相比的優勢。

其次，資金周轉困難。除了專門化的網上商店外，消費者普遍希望網上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費者的需要，B2C電子商務企業不得不花大量的資金去充實貨源。

而絕大多數B2C電子商務企業都是由風險投資支撐起來的，往往把電子商務運營的環境建立起來後，賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務行業經營艱難的主要原因。

第三，定位不準。

一是商品定位不準，許多B2C企業一開始就把網上商店建成一個網上超市，網上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約；

二是客戶群定位不準，雖然訪問量較高，但交易額小。三是價格定位偏高。網上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨，由於訂貨的批量少，得不到一個很好的進貨價。

第四，網上支付體系不建全。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付。

從目前來看，我國電子商務在線支付的規模仍處於較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數代行銀行職能的第三方支付平台由於可直接支配交易款項，所以越權調用交易資金的風險始終存在。這種不完善的網上支付體系嚴重製約著B2C電子商務企業的發展。

第五，信用機制和電子商務立法不健全。有的商家出於成本和政策風險等方面的考慮，將信用風險轉嫁給交易雙方，

有的商家為求利益最大化發布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單後無故取消，有的賣家以次充好等現象常常發生。而這些現象就是導致消費者對網上購物心存疑慮的根本原因。

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【分類】

1、綜合型B2C

發揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養核心業務。如卓越亞馬遜，可在現有品牌信用的基礎上，藉助母公司亞馬遜國際化的背景，探索國際品牌代購業務或者采購國際品牌產品銷售等新業務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。

對於新老客戶的關系管理，需要精細客戶體驗的內容，提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作夥伴，增強物流實際控制權，提高物流配送服務質量。

2、垂直型B2C

核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前、售後服務，提供多樣化的支付手段。鑒於個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業，筆者認為需要規避多元化的風險，避免資金分散。

與其投入其他行業，不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索「物流聯盟」或「協作物流」模式，若資金允許也可逐步實現自營物流，保證物流配送質量，增強用戶的粘性，將網站的「三流」完善後再尋找其他行業的商業機會。

3、傳統生產企業網路直銷型B2C

首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與網路平台的利益，實行差異化的銷售，如網上銷售所有產品系列，而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色；

實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售後服務。在產品設計方面，要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網路營銷精英，培養電子商務運作團隊，建立和完善電子商務平台。

4、第三方交易平台型B2C網站

B2C受到的制約因素較多，但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平台；

其次要聘請懂得網路營銷、熟悉網路應用、了解實體店運作的網店管理人員；再次是要以長遠發展的眼光看待網路渠道，增加產品的類別，充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展網店。

5、傳統零售商網路銷售型B2C

傳統零售商自建網站銷售，將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來，有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系，通過業務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題，典型代表就是國美。

6、純網商

純網商指只通過網上銷售產品的商家。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。純網商是沒有線下實體店的。

『貳』 B2C電子商務模式成功的要素是什麼

B2C有五大影響用戶選擇的因素：價格；服務；庫存；速度；WEB端的用戶體驗。
把握住了用戶，就成功了，不管是C2C還是B2C，用戶才是一切。

『叄』 在現行的B2C電子商務模式中,你認為B2C電子商務發展受到的阻礙有哪些

外貿B2C現階段存在的一些制約因素:
1、存在直接風險。從工廠或者出口商直接到終端客戶，中間省去了很多中間商降低成本的同時也增加了風險，一旦終端客戶需求量出現巨幅起落勢必影響B2C的生存；
2、存在知識產權等法律風險。外貿B2C上賣的很火的婚紗、3C、鞋服等產品有不少為國外產品的仿牌，存在侵權的風險；
3、在線支付存在的欺詐風險。很多國外信用卡盜卡集團盜取信用卡上B2C網站消費最終撤單導致損失，需要跟支付公司多溝通，增加風險控制意識降低此方面風險；
4、非差異化產品風險。國內很多B2C網站打價格戰惡性競爭，要想避免此方面的風險必須在產品多樣化以及售後服務方面做足文章。

可以參考這篇《外貿B2C的來龍與去脈》

『肆』 影響b2c電子商務物流模式選擇的因素有哪些

1.
物流效率
和交通，
2.
配套設施，
3.
政策支持力度
4.
人才聚集

『伍』 b2c電子商務網站成功的關鍵因素有哪些

1、從電子交易平台向綜合服務平台演進，逐步建立起一個網路化、金融化、電子化的平台，為客戶提供全方位、一站式的綜合服務。

2、從線上線下分離向無縫銜接模式演進。企業與企業間的交互和服務模式，將沿著企業服務生命周期的各個環節,演變成跨渠道、多觸點、隨時隨地的無縫銜接模式。

3、從上下游交易的單邊模式向多方共存互助的生態圈模式演進。B2B電商平台將轉型為有多種角色在內的生態圈模式：一方面，眾多企業仍然以客戶為中心提供各種增值服務；另一方面，增值服務提供者彼此之間也可以產生交易和服務關系。

4、從企業電子商務到產業電子商務平台演變。中國政府鼓勵大型企業建設基於供應鏈管理的企業級電子商務平台，並進一步打造成行業級電子商務平台；同時支持企業建設集信息、交易、交付、物流於一體的專業類電子商務平台，特別是大宗商品交易平台。

5、移動、社交媒體、大數據將得到充分應用。調查表明，42%的營銷人員認為分析技術是未來營銷的首要投資，銷售商也越來越注重社會性傾聽、社會性參與和測量。

6、B2B與B2C加速融合。兩者的融合，關鍵在於彼此核心運營能力的外延。B2B強大的采購能力與低成本的運作方式，可以為B2C企業提高采購效率、降低采購成本。B2C龐大的消費者資源，可以使得B2B企業更加了解最終用戶的需求，從產業鏈上向終端消費者進一步靠攏。

『陸』 制約b2c電子商務發展的因素有哪些

1．
宏觀環境
因素
2．企業自身的能力因素
3．技術因素
4．法律因素
5．物流因素
6．安全因素
希望有幫到你

『柒』 分析B2C電子商務市場影響消費者購買行為的因素有哪些方面

在美國的網路股一蹶不振的年代，電子商務的議題卻始終熱門依舊。在所謂的B2C 電子商務被投資人嚴重的質疑之後，B2B 接著的市場伴隨著各大研究機構所勾勒的市場遠景而成為下一波的搶手貨。

然而還記得不過在短短的兩年前，對於B2C 電子商務的榮景我們也是有過極度樂觀到悲觀的預期的，不是嗎？現在卻對之甘之如飴。接著最近美國又有一些分析報告指出B2B 的發展也存在著一些障礙。因此對於市場上過冷過熱的現象，我們應冷靜對待之，甚至回到最原點去想一些事情。

我們先不考慮所謂的電子商務，單是看傳統的商業世界裡，如果可以把商業行為概分為B2B 和B2C 兩種，那麼我們會發現這兩種商業行為發生的頻率可能一樣多。

經營一間餐廳，這種商業型態是B2C 的，因為面對的對象是消費者。當然消費者的客層還可以再切分，例如以口味來切分或者是以價位來切分等等，但是原則上餐廳的營業對象是普羅大眾，他從普羅大眾的身上求取利潤。

但是販賣免洗餐具給餐廳的企業體，是屬於B2B 的商業行為。他們銷售餐具的對象是餐廳，而餐廳購買了這些餐具之後提供給消費者使用。這些企業體求取利潤的對象，是另外一個企業體。而這些行為是這么的平常，只是在網路的時代被冠上了所謂B2B 和B2C 這樣時髦的名詞罷了。

B2C 的市場因為是以量取勝，所以通常講究大量的鋪貨，讓商品在最多人的地方曝光，以吸引購買。然後為了吸引最多數量人購買，價格絕對是平易近人，正所謂薄利多銷。B2C 的商務行為，經過長期以來發展出消費心理學，廣告理論，營銷學，渠道經營等等學理，裡面所包含的學問浩瀚如煙。

而B2B 的交易卻是隱身在一般人看不見的過程中。兩個企業體之間的交易行為其復雜度絕對不下於B2C ，但是基本上B2B 不一定要打「規模的戰爭」，至少不需要做到像B2C 那樣的鋪天蓋地。換句話說，從事B2B 商務行為的企業體可以小而美。

B2C 的百貨大賣場形式始終都是少數人能經營的生意。因為這個商業行為必須依靠量來取勝，如果要達到那樣的量，勢必要投入相當的成本，最後必然導致資源的集中，以及大品牌的形成。我們所使用的洗發精，所喝的飲料無非都是如此。對於個人來說，這裡面的契機就是差異化和專業化經營。靈活的定價策略，快速的反應機制都是小賣家制勝的關鍵。

而B2B 的經營Know How和B2C 也很不相同，舉個最實際的例子，台灣電腦代工是B2B 經營的典範，但是一旦推出自有品牌的電腦面對消費者的時候就完全束手無策。目前信息家電的時代來臨，再度讓一些冒險家興起經營自有品牌的願望，且讓我們期待這次是否會成功。

然而B2B 和B2C 的商業行為對於經營者來說真的是這么絕對的嗎？其實並不盡然。國內某大販賣手機的電子商務網站，剛開始營業的時候是直接透過網站銷售給一般消費者。當業績逐漸上升時，他們的進貨量也隨之大增。裡面的朋友告訴我，他們的進貨量已經達到大盤的量，同行或者店家調貨的情況經常發生。以量制價的結果讓他們有機會切入B2B 的經營。

前面那些關於傳統B2C 和B2C 商務行為的描述，大體上都可以套用在電子商務上面，所以不必把電子商務看得太神奇。基本上電子商務不脫這幾個字，「做生意」。只是套上了電子的流程，有沒有讓我們的生意做的更有效率？成本更加的節省？反應的速度更加快？我原先所累積的Know How能不能順利的也被電子化？然後讓我以後累積的Know How 可以被量化儲存以供搜索比對分析進而促成決策？

不管哪種商務模式，行業知識( Domain knowledge )都是最重要的。曾經聽一個朋友談到他經營傳統賣場的經驗，他說在傳統的賣場當中，針對消費者不可能購買的商品打非常便宜的折扣促銷，雖然消費者根本不可能購買那個產品，但是他會購買該產品附近陳列的商品。這是消費者心理學，他把這招應用在自己經營的電子商務網站上面，也同樣奏效。

可見得人性千古不變，而掌握人性不就是做生意的第一步嗎？所以筆者看到現在很多網路公司的主管都是來自相關行業的人，傳統的東西越來越受到重視。以筆者自身的體驗也是這樣，在網路公司工作越久，對於傳統的東西越感到尊敬，因為那都是經過長時間所累積下來的寶藏，即使電子時代來臨了可能改變他的風貌，但是本質卻是不會改變的。

『捌』 大型b2c電子商務選擇物流模式時應考慮哪些因素

大型b2c電子商務選擇物流模式時應考慮人流、交通、環境等因素啊。