『壹』 電子商務這門專業今後發展怎麼樣。
未來十年的互聯網，大家可以看到，正如北美新大陸發展歷史，大家探險，登陸，先發展沿海城市，然後到大陸的發展，最後呢，出現了城市，有了商務的興起。在互聯網行業里，大家聽會的話，也可以知道，所有的專家都是在預言，從門戶到搜索，最後實際上是要內容為王，這樣一個發展的過程。從更深層的角度來講的話，目前我們看到互聯網經歷的一些形式，更多的是一些信息平台，像新浪，像搜狐，包括慧聰提供的一些信息，商業信息，另外還有一部分是娛樂平台，像大家看到的盛大，講到的網路游戲，但是呢，推動一個社會發展，更需要的是一個商務的平台。在未來的發展，在電子商務，互聯網行業里，也需要電子商務最快的發展。對於未來十年的電子商務要我們做一個預測，實際上這裡面不一定談到十年。前年麻省理工有一個報告，電子商務的交易額，占整個商務交易額的比重，2002年是2%，2005年將達到5%，2015年將達到15%。這說明什麼呢？很簡單的一點，電子商務的未來，是商務的電子化，也就是說，凡是商務皆電子，沒有這么大的區別。像昨天各位領袖宣言的一樣，有一天我們不需要開這么一個專門的互聯網大會，那時候到了電子商務，互聯網發展最發達的時候。
看到未來得發展，我們重新審視一下電子商務的定義。電子商務是商務電子化，即企業基於計算機網路並進行與之有效融合的商務活動。這裡面我們看到幾個信息，第一點，電子商務首先是一個商務活動，第二點，電子商務是依託於企業的，企業進行信息化發展一個有效的手段。因此呢，我們也會很清晰的看到，誰將成為推動互聯網發展，就是我們公司。對於企業的發展，行業的關注，也是我們的一個最重要的任務。
為什麼這么說呢？大家看一看電子商務與價值鏈的關系，因為它可以更快的獲取信息，提高生產力，降低運作成本，加快運作速度，提高競爭力。總而言之，為企業創造一個全新的營銷渠道。結論是什麼呢？電子商務給企業創造了巨大的價值，實際上電子商務的過程，是一個企業信息化的過程，也是一個商務電子化的過程。第二點呢，就是企業，尤其是成千上萬的中小企業需要電子商務，我們可以從Google的調查報告就可以看到，目前在美國，有眾多的中小企業，他們基本上把網路營銷放在最重要的地位上，如果他們一天不做光過，銷售會降低70%。
這些都可以印證，為什麼我們要來談電子商務驅動中國，電子商務可以驅動中國經濟的發展。國務院信息化辦公室趙小凡司長講，中國我們要有標准，2020年達到GDP翻兩番，按照過去翻兩番的標准來看，到那時候，我們的生態環境已經破壞殆盡，所有的資源都被破壞了，所以說我們一定要發展第四產業，綠色經濟，這樣才能保證中國的GDP既能翻兩番，向前發展，又不破壞整體生態環境。電子商務已經上升到有關國計民生的高度。
昨天與會的一個嘉賓也在講，信產部的一個課題就是如何開展電子商務，利用企業的信息化建設，用互聯網工具改變傳統企業。美國例子也可以看到，正是美國流程再造，帶動了互聯網經濟的繁榮，所以說開展電子商務，推動企業的流程再造，是中國經濟必經的一個發展階段。
第四點，成千上萬的中小企業，才是發展的中堅力量，中小企業必然驅動中小企業的發展。所以我們也理由談到電子商務驅動中國。談到大的方向是未來的事情，電子商務驅動中國，目前我們需要的還是怎麼樣驅動中國電子商務，怎麼樣讓我們中國電子商務能夠更快的走向未來，這一點恰恰是8848一個最重要的方向。
這裡面有一些數字我就不講了，包括可以看到對於電子商務的預期，具體的數字沒有，可以看到電子商務的市場，我們有一個數字，是要遠遠大於，去年的交易額遠遠大於搜索引擎的交易額。這裡面相對比的話，全球電子商務飛速發展，看到國外的話，包括全球范圍內的電子商務交易額，也是有一個非常大的飛速的發展，這裡面的數字很驚人。
但是回到目前中國的情況看一看，中國到底需要什麼樣的電子商務，先看一下存在的問題。第一，首先困擾中國電子商務的支付，物流，信用三座大山依然存在，雖然有了改變，但是目前仍然存在困難。第二點，談到電子商務，大家可能有一個誤區，認為中國電子商務就是網上購物，但是電子商務要存在更多的內容，電子商務絕對不可等同於網上購物。
我們通過對中國電子商務網上購物的一番分析，我們覺得依靠網上交易來盈利的商業模型，目前尚未成熟。國內、國外的專家都是在探討，都認為它是一個很好的發展方向，但是目前呢，還不盈利，什麼時候盈利呢，可能需要很長的時間。亞馬遜從1994年車庫里創業，1995年正式發展，到現在已經十年的時間了，到目前為止的話，中國電子商務，8848才走過短短五年的歷程，還需要更多的磨煉。
最後一個觀點是在中國，僅有一個亞馬遜是遠遠不夠的，中國需要成千上萬的卓越和當當，也就是說什麼呢？前兩天記者采訪我問到卓越被亞馬遜收購了，我說首先這是一件非常好的大事，會推動中國電子商務行業，對於中國電子商務行業來說是非常好的信號。但是還有一點，這個事情對於卓越來講，當當來講是一個大事情，但是根本上改變中國電子商務的行業發展現狀來講，可能只是一件小事情。因為僅有一個當當，僅有一個卓越，僅有一個亞馬遜是不夠的，什麼時候中國有成千上萬的企業能夠利用電子商務技術，電子商務工具，能夠實現電子商務化，商務電子化，能夠稱為當當，卓越，亞馬遜，那個時候電子商務行業才會發展起來。
因此這里有一個結論，中國需要電子商務，需要網上商店來解決網上銷售的問題，需要專業的購物搜索引擎，解決網上推廣問題，需要專業的支付工具來解決網上支付的問題。另外中小企業到底需要什麼樣的電子商務？其實沒有調查就沒有發言權了，這裡面我想先做一個小調查，目前在座的各位當中，有多少是直接從事電子商務，或者是互聯網行業的從業者，可以讓我看一下嗎？有多少是代理商，有沒有8848的代理商，很遺憾，只有幾個人。但是有多少是學生呢？沒有，有多少媒體的朋友？今天來聽會的都是什麼人呀？有一點，沒有調查就沒有發言權，這是我們管理團隊到下面走，到發達國家，到福建，上海去走訪代理商，走訪很多的終端用戶，我們得出的結論。就是說，以前的時候，電子商務為什麼有點虛，互聯網經濟為什麼有點虛，就是因為我們想推給企業一個概念，拿過來告訴中國企業，你就需要什麼樣的電子商務，實際上這是錯誤的，需求才產生我們的產品。我們下來之後，才發現企業需要商務，我們才能提供什麼樣的電子商務。這是8848為什麼，一會兒看到，我們為什麼要做目前電子商務提供商的重要原因。
目前中小企業所需要的是真正給企業帶來效益的營銷工具和手段。還有一點要看到，清晰的看到，目前中國的電子商務發展水平，尚處於一個吃盒飯的階段，大多數企業不需要實現直接交易，更多的是提供信息提供，網上展示和推廣的需要。但是這些企業並不意味著他不想在未來有所發展，他們也迫切的需要有品牌，有信譽保障，產品技術水平高，質量過硬的正宗的商務午餐。就好比說，電梯和樓梯的比較，未來的發展一定是樓梯。電子商務在中國一定會發展起來，我個人也堅信。但是目前呢，還沒達到人人都可以吃大餐的地步，但是呢在不遠的將來，我們可以有這樣的發展，也就是說，目前中小企業還是具有前瞻性，未來可以升級換代。
針對這樣的，8848推出面向中小企業的全套電子商務系統，有網上銷售系統，飢渴實現專業電子商務，網上推廣系統，專業電子商務推廣方案，網上支付系統，安全快捷的實現網路上面支付。8848我們絕對不是建網站的，全聚德是中國最好的，最早的飯店的品牌。目前的發展情況是，大家沒辦法都在中午的時候去下館子，現在全聚德也推出了商務午餐，一定是有品牌信譽保障的，一定是質量過硬的產品，裡面也一定有一個全聚德的香蕉，一塊鴨腿在裡面，這是有一個信譽保障的，非常好的盒飯的，套餐的產品。而且對於那些先富起來的人，也可以提供全套的烤鴨的套餐，這就是非常形象的，可以來形容8848目前的產品。利用我們8848的品牌優勢，在全國推廣。
8848我們是電子商務工具的提供商，我們擴大了服務范圍。大家可以看到，我就不詳細講了，為什麼我們這么定位，就是因為經銷商可以看到，製造商，生產廠商，他們這個群體，而在經銷商，零售商當中佔了大部分的市場。對於生產型企業的選擇，通過搜索，網路實名門戶來選擇推廣品牌，樹立企業形象。銷售型企業呢，我們定位非常清晰，對於這些企業，他們需要來使用8848電子商務系統，開拓新的銷售渠道，賣出更多的產品。大家可以看這個圖，8848為你制定專業的產品，裡面不管你是有網站，還是沒有網站，也就是網上銷售系統，或者是我的支付系統，我的網上推廣系統，來進行電子商務化的交易。
這是我們一個宣傳廣告了，我們目前可以講，對於廣大的用戶來講，對於廣大的網民來講，我們想要達到的就是說將來達到進行購物的時候，不僅僅是網上購物的時候，都要到8848來看一看，比一比，查一查，然後再去買東西。這一點就好比在北京買建材，一定要到金五星建材城。這裡面我覺得8848提供一個非常好的服務模式，不僅為網民，而且為中小企業提供平台。網上針對銷售系統，有針對需要嘗試網上電子商務的個人或者中小企業，可以通過電子商務拓展銷售渠道，可以對有需要的企業，需要一步到位，建立電子商務網站的中小企業，可以對房地產，這裡面是餐飲，旅遊，保險等服務型企業來展示發布。這是非常漂亮的網上銷售系統，我們可以非常自豪的講，我們是目前中國最好的一套網上銷售系統，這也是同樣的，都是我們的廣告產品。大家可能記憶猶新的是我們做過一系列的合作。
網上開店，這個非常形象的描繪出來了，8848產品具有具體的產品應用，產品應用大家可以看到模型展，推廣系統，看一看我們的銷售系統，8848有八百萬種產品，我們才是中國最大的當代Shoppingmall，雖然大家目前看到有Google，大家可以比一比，看一看，我們是最專業化的，只有我們背後才有最強大的電子商務系統。
8848電子商務系統，商務電子化。正如剛才我講到的，什麼是電子商務，電子商務是一個商務的電子化，你可以看到，從一個商品，通過8848的網上銷售系統，網上推廣系統，網上支付系統，可以完成一個銷售，這就是一個企業信息化的過程，電子商務化的過程。這裡面電子商務和傳統商務也有很清晰的比較。
我要說一點，大家可以看到，我們在以前的結合王者歸來的影片，我們推出了一系列的宣傳，我想下面我們有一系列的8848的優勢。為什麼我們講《王者歸來》，《王者無敵》，不是我們狂妄，因為8848確實是電子商務的王牌，也希望通過《王者無敵》，能夠讓我們做出更好的產品。8848我們具有品牌的優勢，就是在中國互聯網的第一品牌，中國電子商務的第一品牌，具有多年的歷史。第二呢，我們有著非常完善的產品和技術開發，可以說是多年來的後繼勃發。第三點，電子商務畢竟是商務活動，需要有商務運營的經驗，8848具有多年的運營經驗，而且我們的團隊還具有很強的零售業的經驗。第四點，我們擁有一個非常完整的管理團隊，我講的管理團隊不是指幾個人。中國電子商務不是靠幾個人，一個人來推動，而是靠一個團隊，8848的團隊，每一個非常優秀的員工來推動整個電子商務的發展。
真心的希望8848在驅動中國電子商務方面做到王者無敵，我們不是狂妄，稱王稱霸，我們希望在座的各位專家、學者，在座的各位不知道從哪個行業來的極為聽眾們，我們的網民也好，代理商也好，各種各樣的朋友也好，都來關注8848，都來關注中國電子商務。希望呢，能夠跟我們一起，我們親歷這個歷程，我們能夠一起鑒證，親歷中國電子商務的發展，一起驅動中國電子商務。直到有一天，我們在下一個十年的時候，可以驕傲的宣稱，我們可以做到電子商務驅動中國，謝謝大家
『貳』 有關電子商務的誓詞有哪些
電商電商 申通快遞 富士康，這是我們學校學生流行的話，電子商務其實是非常痛苦的事，就像馬雲說的 21世紀要麼電子商務，要麼無商不務！ 今天很痛苦，明天更痛苦，後天便是美好的開始，但是大多數人都死在明天晚上！
採納哦
『叄』 電商大大賽賽宣言怎麼寫
我們團隊最牛逼
『肆』 我們生活中的電子商務
信息技術時代的到來給社會的各個領域都在不同程度上帶來了影響。尤其是近幾年來信息技術被廣泛的應用於經濟領域成為企業改善經營管理提高經濟效益的直接動力。筆者從會計和管理兩個不同的角度淺析電子商務在營銷管理中的應用給企業帶來的影響，反映出這種先進的信息技術確實為企業方便管理提高效益有極大的促進作用。
—、電子商務——流通領域的沖擊波
電子商務是通過電子方式，在網路基礎上實現商品物資、人員信息的協調，而產生商業貿易活動其范圍相當廣泛：電子郵件(E-mail)、電子數據交換(EDI)、增值網(VAN)、快速反應系統、電子轉帳(EFT)、交易事務處理(Transaction Processing)、聯機服務、智能卡、電子監視、多媒體導購等。這些方式對信息的發生、發布、處理及收集能力和效率都有所提高。電子商務發揮網路跨越時空的特性和優勢互補，將企業、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有信息系統上，改變企業以往對外聯系交往的方式，同時也必然引起企業內部運行方式的變化，使企業更加充分地利用有限資源，減少流通環節，縮短周期、降低成本、從而達到提高經濟效益和服務質量的企業目標。
由於電子商務的出現給企業的管理活動帶來了不小的沖擊，因此引起了全世界的重視。l997年4月15日，歐盟提出「歐盟電子商務行動方案」對信息基礎設施，管理框架和商務環境等方面進行規定，以促進發展歐洲國家的電子商務，提高歐盟的全球競爭力。1997年l2月，歐盟與美國發表有關電子商務的聯合宣言，日本也在1996年投入3億多美元推動電子商務的有關計劃。我國對此也非常重視：信息產業部副部長呂新奎在`98國際電子商務論壇上發表講話認為國民經濟信息化，企業信息化是基礎，金融電子化是保證，電子商務是核心。
由此可以看出，電子商務已成為風靡全球的一種基於網路的商業貿易形式。它的出現必然對於傳統的企業管理模式有所沖擊，尤其是對營銷管理來講其作用就更加明顯。
二、從管理角度看電子商務對營銷管理的影響
營銷管理是企業進行經濟活動中不容忽視的重要環節。電子商務一般包括三個層次：國際性電子商貿，企業與企業之間電子商務和企業對消費者的電子商務。這三個層次可以說涵蓋了企業營銷中的所有對象。因此，電子商務的出現為企業的采購環節和銷售環節帶來了極便利的優勢。以往的企業在制定營銷策略時，總要進行多種分析，通常包括以下幾個步驟： 消費者——市場分析——競爭對手——分銷——營銷方案——經濟評估——修改
在這些步驟中，前三個是信息的採集階段、第四和第五是具體的制定階段，最後兩個是事後的評定和修正階段。電子商務可以說對於這三階段在不同程度上均有一定的影響。
下面我們從商貿實務操作的具體環節入手進行分析。
1、交易前淮備環節
這一環節是供需雙方如何能宣傳或者獲取有效的商品信息的過程。企業可通過在網路上設置網點及注冊域名網址將自己生產的商品推向市場，面對的客戶相當廣泛。可以說這種網上廣告是低投入高產出的，它作為一種無形的價值不僅僅可以樹立一個企業的良好形象，而且省掉以往企業花費在銷售環節的許多開支，像廣告、促銷方面的支出等。而購買商在充分了解該企業的商品信息並作出相應的決策後，雙方可以直接通過網路進行購銷業務，其信息傳送和反饋的高效性可謂略見一斑。另一方面，企業站在購買一方的角度來講，對於諸多的供應商的情況要進行全面細致地了解必然會花去大量的人力、物力，而由於種種客觀的限制還未必能夠了解得全面完整。電子商務使企業可通過網上提供的完備、准確的商品信息，全方位、多角度地了解供應商的情況，繼而進行細致的分析，真正達到貨比多家選其優的目的。同時由於在供貨信息採集上節省了時間和錢，企業可在對各個供貨商的選擇上投人較多精力，使其做出決策的確性有所提高。
2、貿易磋商過程
在供需雙方了解了關商品的信息之後，商品交易(不論作為供貨方還是銷貨方)磋商過程就開始了。企業可直接在網上進行商品價格、質量要求等多方面的商務談判，使得原來繁冗的談判過程通過數據信息在網上的傳送大大簡化了，既節約了時間又省掉了談判的開支。這可以說是在交易的初始達成階段就顯示其優勢。
3、合同與執行
以往企業進行貿易時單證的傳遞過程比較麻煩，尤其是在進行國際貿易時，其單證交流事務流程就更加煩瑣，相關機構也比較多。進出口商之間要涉及的機構有海關、稅務部門、進出口管理部門、保險、銀行、運輸部門等。這樣，單證的傳遞路線很長，不利於方便進出口商之間進行貿易，既使交易時間跨度較大，又增加了單證在傳遞過程中產生錯誤引發損失的可能性。因此，若採用單證信息流處理方式，實行單證的電子化傳遞(即EDI)，既節省了傳遞時間，又保證了數據傳遞的安全性。
4、支付過程
電子貨幣的出現為企業之間交易的貨款支付也提供了較大的便利(無紙貿易)，可以說票據交換取代資金流已成為當代商貿交易的流行做法。
銀行可以進行電子轉帳，避免了企業間交易中資金或單據的人為傳遞、提高了傳遞速度，減少了傳遞的人為接觸性，並且安全性更高。
從上述營銷的基本過程可以看到，採用電子商務的營銷方式在信息的採集方面省去了以往大量的工作，從而方便決策者進行分析(縮減了信息採集階段和信息收集階段的人力、物力耗費)。同時利用其信息傳送快速准確的優點，企業能夠及時得到反饋的信息並進行評估修改。特別是在營銷渠道的拓寬和營銷媒體的選擇上突破了以往固定的框架和模式，以一種迎合現代信息、經濟趨勢的嶄新方式給企業的營銷管理注人了一股新鮮的活力。
當今高度發達的信息社會，對於商家來講時間就是金錢。而通過網路傳送的高效性恰恰迎合了這種要求，所以這種商務形式的產生是必然的。企業管理隨著社會向信息時代的邁進必然要將現代化的高新技術運用到自身的理論中來，將二者恰當的融合，使其管理方法和模式更適應市場競爭的需要，更好的服務於企業的生存與發展。
三、從會計角度來看電子商務給企業帶來的影響
從會計角度講，一切經營活動應以提高經濟效益為目標。而電子商務能夠利用有限的資源，降低成本，這與會計實現企業價值最大的總目標是一致的。具體來講：
1、其應用節約了大量的購銷成本。以往企業為銷售商品會花費大量的人力跑銷售聯系廠家，還要通過各種傳媒(電視、報紙、廣播等)搞宣傳，而由於電子商務的出現，企業可以直接通過在網上設置網點或注冊域名網址來推銷介紹商品，其普及面很廣，任何上網的客戶都可以方便地了解到全面的信息，大大削減了銷售費用，從而提高了利潤。同樣企業站在購買方的角度，基本原料信息的獲取變得簡便易行，降低了采購成本，這些原材料成本必然會在本期或以後的會計期間影響產成品的成本，最終影響利潤。
2、因為在整個購銷的具體執行中商務文件的處理主要由計算機來完成，防止人為錯誤的發生，避免不必要的損失。同時計算機處理的快速性在一定意義上講也為企業降低了成本。據資料表明，EDI可使商業文件傳遞速度提高80%，文件成本降低40%；由於錯漏造成的商業損失減少40%，文件處理成本降低38%。
3、企業在網上設立網上主頁、注冊域名網址的實質是形成了一種無形資產，類似於商標權。其他的客戶可以了解企業的較全面的情況，並且在不斷的業務往來中加深了信任。這種效應是一種無形的價值，雖然不能作為商品來確認(註：商譽只能在企業被兼並或被購買時才能確認)，但也不可否認這種價值是在企業長期經營過程中形成的結果，在企業存續期間已經存在了。
4、通過網上企業間的交流，企業可迅速收到反饋信息，立即對商品進行調整，從而適應市場的需求，避免由於生產商品不對銷路而產生積壓造成的損失。企業生產產品必須立足於市場，因此了解客戶需求的變化並及時調整產品的效用和質量，使其更符合用戶的要求，以需定產，盡可能的減少存貨的積壓，才能達到提高企業經濟效益的目的。
5、由於電子商務的應用在購銷、生產等諸多方面節省了資金，使得企業的資金「活」起來，企業可以有充足的閑置資金用於其他方面(如投資等)。這就使得企業在財務管理尤其是在現金管理方面有了足夠的運轉餘地，決策者可以更好地利用資金為企業帶來額外的收益。
四、促進我國電子商務發展的對策
通過從會計和管理的角度理解電子商務帶給企業經營活動的影響，可以說這種嶄新的貿易方式給企業帶來的經濟效益是不言而喻的。這在國外許多跨國公司和大型企業的實際應用中已經得到了證實。統計資料表明：美國90%以上的商品是通過EDI實現銷售的。英特爾中國公司總裁吉姆加雷特先生也指出：未來l0年內部事務50%商務將用電子形式完成。國際上的發展已迫使我們要進人市場就必須發展電子商務，使企業真正面對國際大市場，實現與國際經濟、國外先進企業的接軌。 那麼如何發展電子商務呢?
首先我們應明確電子商務所需的條件：
首先，電子商務必須以網路為基礎。要求企業具備良好的網路環境，不僅是硬體方面，尤其是在人員的培養上更要重視。
另一方面，企業要建立信任機制。這主要指企業應取得用戶認可並讓用戶覺得電子商務安全可行，給人以親切、方便的感覺。
其次，我們應對於我國現有的計算機技術水平有正確的認識。我國近幾年來雖然在信息技術方面有了較快的發展，但是與發達國家相比仍然存在著較大差距。這不僅體現在硬體上，特別在計算機人才方面更是缺乏。
針對電子商務的實施條件和我國現有信息技術水平，擬提出以下幾條發展對策：
1、進行信息基礎設施的建設，建立企業的內部網(Intranet)。通過組網加強企業內部溝通及各部門信息共享和傳遞，提高企業內部工作效率和部門間的協調。
2、開發應、用電子商務的通信平台。在不斷完善企業管理信息系統的基礎上，提高網路能力，加強網路功能，同時恰當開展通信平台的建設。
3、加強人才的管理和培訓，提高人員的技術水平和信息意識，完善人力資源的培養和利用。
『伍』 湖北誓言電子商務有限公司怎麼樣
湖北誓言電子商務有限公司是2015-08-17在湖北省荊州市石首市注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股)，注冊地址位於石首市南口鎮新建街25號。
湖北誓言電子商務有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91421081352344739G，企業法人李小麗，目前企業處於開業狀態。
湖北誓言電子商務有限公司，本省范圍內，當前企業的注冊資本屬於一般。
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『陸』 美國電子商務的發展經歷幾個階段
美國是全球電子商務發展最早也是最快的國家，一直走在世界的前列，其應用領域和規模都遠遠領先於其他國家，在全球所有電子交易額中，目前大約有50%以上都發生在美國。據報導，互聯網在美國發展17年所創造的價值，接近於美國汽車工業經過100年發展所創造的價值。作為這一場電子商務運動的倡導者和推動者，美國國內的電子商務發展經歷五個階段，演繹了一段世界電子商務的發展史。
1991年，美國政府向社會公眾開放網際網路，允許在網上開發商業應用系統。 1993年，美國總統柯林頓提出建設信息高速公路計劃。
1994年，美國副總統戈爾進一步提出了建設全球信息高速公路的倡議，引起世界各國的強烈反響，全球出現了網路建設的熱潮。
這一段時期是全球電子商務的萌芽期。此間，隨著網際網路的興起，眾多美國網路公司紛紛成立，他們以提供信息聚集網路瀏覽者，吸引廣告商投放廣告而獲得收入。
1995年，網際網路上的商業業務信息量首超科教業務信息量，電子商務從此大規模起步發展。
1996年，美國兩大信用卡國際組織共同發起制定保障在網際網路上進行安全電子交易、適用於B2C的模式的SET協議，並在全球推廣。
1997年，美國政府制定了全球電子商務市場框架文件，推動全球電子商務的自由競爭發展。此外，美國和歐盟共同發表了有關電子商務的聯合宣言。當年，美國在網上開設的商店已達2萬家。
1998年初，美國政府宣布了三項免稅政策草案，將網上購物這種商業形式與傳統的貿易方式區別出來，用法律形式保護新型的電子商務市場。當年北美網上購物的人數達100萬人次。
從1998年開始，美國政府通過法案決定聯邦政府機構的全部經費開支實行電子化付款，加快了美國全國金融的電子化、網路化。 企業與消費者之間的電子商務（即B2C）在這一期間興起，電子商務進入了發展的第二階段。據美國官方資料，
1999年美國第四季度B2C的交易額達53億美元，佔全部商品零售總額的0.64%。
2000年到2004年，企業間電子商務（即B2B）興起，企業之間通過電子商務的方式來進行交易，以節約成本和提高效率。電子商務進入了發展的第三階段。美國國內製造協會2000年的一項調查表明：32%的製造商開始使用電子商貿技術來進行商業交易，80%的公司有自己的網址，並通過互聯網來進行招標、購買等商業活動。
由2005年起，美國的許多大型傳統企業相繼轉向電子商務，並試圖通過互聯網簡化商業流程，以節約成本提高效率，全球電子商務迎來了發展的第四階段。 2008年，美國Groupon的成立，開創了網路團購模式，即消費者對商家的電子商務（C2B）。該模式的核心是通過聚合為數龐大的具有相同購買意向的零散消費者，形成一個強大的采購集團向商家大批量購買，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價弱勢地位，這標志著全球電子商務的發展走向第五階段。
『柒』 我國與發達國家發展電子商務的路線策略有什麼不同
發達國家促進電子商務發展的戰略意圖
為促進電子商務的發展，發達國家政府機構與國際組織給予了大力支持。1996年12月聯合國國際貿易法委員會制定通過了《電子商務示範法》，為各國電子商務立法提供了一個範本；1996年底，世貿組織達成了便於電子商務發展的第一個國際協議——《信息技術協議》；1997年4月歐盟出台了《歐洲電子商務動議》，同年7月美國公布了其精心構築的《全球電子商務框架》，聯合國貿發組織召開了全球電子商務專家會議；1998年5月世貿組織132個成員國簽署《關於電子商務的宣言》。縱觀這些協議與報告，不難看出發達國家促進電子商務發展的戰略意圖。
1.著眼於21世紀，尋找實現經濟持續增長的推動力。美國政府認為：電子商務的發展是未來四分之一世紀世界經濟發展的一個重要推動力，甚至可以與200年前工業革命對經濟發展的促進相比。為此，柯林頓總統把促進電子商務向正確方向發展作為他的第二任期內的主要任務。目前美國電子商務的應用領域與規模遠遠超過其他國家，1998年其網上交易額達170億美元，是世界網上交易總額的1/3。2002年全美網上銷售和服務的營業額將達3270億美元，網上電子交易4年內將為美國國民收入凈增100-200億美元，節約5-15%的成本。從999年1月1日起，美國政府要求聯邦政府所有對外采購均採用電子商務方式，這一舉措被認為是「將美國電子商務推上了高速列車」。日本在1996年投入3.2億日元推動電子商務有關計劃，1998年企業對消費者的電子商務市場為650億日元（5.46億美元），約是美國的3%，2003年可達到3.16萬億日元，即在5年內增長50倍。英國政府1998年10月發表的「電子商務——英國的稅收政策」報告，將電子商務及其加強有關稅收管理當作向知識經濟發展的一個重要戰略任務，規定：2000-2001年實現90%的日常貨物采購電子化，2001年將25%的政府業務網路化。
2.未雨綢繆，謀求21世紀國際規則的主導權。1997年7月美國出台的《全球電子商務框架》，既標志著美國政府系統化電子商務發展政策的形成，又展現出其謀求國際規則主導權的企圖。該「框架」提出發展全球電子商務的基本指導原則與國際協作領域。基本指導原則有五項：(1)市場導向與民間主導發展；(2)政府應避免設立不當限制；(3)政府幹預的重點是建立一個可預見、干預最少的發展環境，並顧及法令的簡明與一致性；(4)政府必須認清互聯網的特性；(5)在全球范圍內推動電子商務。國際協作領域包括：(1)稅收與關稅；(2)電子支付體系；(3)電子商務通則；(4)保護知識產權；(5)保證隱私權；(6)安全性；(7)電信基礎設施和信息技術；(8)信息內容；(9)技術標准。至此，美國政府形成一種戰略部署，即以這些「基本指導原則」，在如上「國際協作領域」，通過與其他國家討論的方式來達成對美國電子商務框架的共識。
這一「框架」受到發達國家的普遍支持，已經成為各國商討全球電子商務政策法規問題的准則。1997年12月歐盟與美國發表了有關電子商務的聯合宣言，與美國就全球電子商務指導原則達成協議，承諾建立「無關稅電子空間」（DutyFree Cyberspace）。1999年2月歐盟又提出建立一個旨在協調全球通訊，特別是電子商務的國際憲章的提議。1998年5月日本與美國簽約，條約內容基本上是《全球電子商務框架》的翻版，1999年5月日美兩國發表聯合聲明，對關稅、稅收、隱私權、身份確認等問題提出了一些原則看法，強調了兩個經濟大國在電子商務方面進行磋商與合作的重要性，表明兩國意欲通過他們在世界經濟中的地位與影響，聯手制定電子商務全球框架，以保持和增強兩國的領先地位。
3.在21世紀全球經濟一體化進程中，獲得戰略性競爭優勢。全球經濟一體化是世界經濟發展的主要趨勢與重要特徵。電子商務既是全球經濟一體化的產物，也是全球經濟一體化發展的重要推動力。目前發達國家在電子商務技術水平和應用程度上都明顯超過發展中國家，因而在電子商務領域具有很大優勢。為了鞏固在這一領域的現有優勢，並將其轉化為永久優勢，發達國家不遺餘力地推動電子商務在全球的發展，主要體現在：(1)加快信息技術的發展並保持在這一領域的領先程度；(2)及早著手國際規則的制訂並迫使他國按此行事。因為發展電子商務的關鍵是技術與規制，而信息技術則是電子商務的主導技術。目前信息技術對發達國家經濟影響極為明顯，可以說它們已經在技術領域獲得戰略性競爭優勢。現今最迫切的是及早著手國際規則的制訂並迫使他國按此行事，以便在這一方面獲得主導權、轄制權，從而在總體上獲得未來世紀戰略性競爭優勢。
4.藉助這一方式，為21世紀更好進入別國市場創造條件。發達國家認定許多國家的政策限制及市場壟斷有礙先進數字網路的發展，於是，他們力圖通過制訂國際規則和國際協作，打破這種政策限制和市場壟斷。1996年12月，佔全球信息產品貿易額83%的世貿組織28個簽約方簽署了便於電子商務發展的第一個國際協議——《信息技術協議》，要求各方「在2000年前取消200種信息技術產品關稅」；1997年2月，佔全球電信服務收入95%的世貿組織68個成員國達成《全球基礎電信協議》，承諾從1998年1月1日起，取消對電信部門的壟斷，在所有電信服務領域實現自由化，並遵守由世貿組織主持下確定的競爭規則。發達國家的努力初見成效！1998年4月美國商務部發布了《數字經濟》報告，呼籲盡快建立電子商務法律框架，要求各國免除稅收和管制給電子商務造成的負面影響；1998年5月美國總統親赴世貿組織部長級會議，敦促各國支持美國關於電子商務完全永久免稅的建議。盡管發展中國家存在種種擔心，但132個成員國還是簽署了《關於電子商務的宣言》，規定至少1年內免徵互聯網上所有貿易活動關稅。發達國家的努力取得了又一步進展！
在發達國家的積極倡導與大力促使下，1999年又成為其推動電子商務發展戰略意圖的重要一年。5月17日的世界電信日以「電子商務」為主題，9月在紐西蘭召開的APEC會議上，電子商務成為與會領導人討論的議題之一，10月首屆世界電子商務大會將在澳大利亞召開，全球電子商務發展趨勢及其對人類社會的影響成為大會主要議題……電子商務日益成為世界各國密切關注的議題。
我國電子商務發展對策建議
電子商務日新月異的發展勢頭，也吸引了廣大發展中國家的密切關注。因為從理論上講，在通過網路這個世界上最大信息交換中心發布、交換、獲取信息方面，發展中國家與發達國家的機會是平等的。即利用互聯網，發展中國家可以改變獲取市場信息落後於發達國家的狀況。
從這一點上說，電子商務對人類社會經濟文化的改變，並非僅囿於發達國家，發展中國家同樣可以參與國際競爭，藉助電子商務向全球市場提供數字化產品和服務，獲得金融資源、技術轉讓的機會和信息資源，增強其國際競爭能力。從實踐上看，印度成為世界軟體開發中心就是一個成功的例子。我國政府敏銳意識到電子商務對經濟增長的巨大推動作用，1996年2月，中國國際電子商務中心成立，1997年國務院電子信息系統推廣辦公室，聯合8個部委建立了中國電子數據交換技術委員會，電子商務開始在我國啟動。近年來，電子商務發展已經取得了一定進展。
『捌』 電子商務最先起源於那個國家，什麼時間
不知道額肯定不會是中國吧！
第一章 電子商務的起源以及過去的發展
電子商務並非新興之物。早在1839年，當電報剛出現的時候，人們就開始了對運用電子手段進行商務活動的討論。當貿易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸的時候，就標志著運用電子手段進行商務活動的新紀元。
電子商務是在與計算機技術、網路通信技術的互動發展中產生和不斷完善的，近年來依託於計算機互聯網路（即網際網路Internet），隨著其爆炸性發展而急劇發展的。
電子商務最初起源於計算機的電子數據處理（EDP）技術，從科學計算向文字處理和商務統計報表處理應用的轉變。字處理（WP）軟體和電子表格（SPREAD SHEET）軟體的出現，為標准格式（或格式化）商務單證的電子數據交換（EDI）開發應用提供了強有力的工具。政府或企業的采購，企業商業文件的處理，從手工書面文件的准備和傳遞轉變為電子文件的准備和傳遞；隨著網路技術的發展，電子數據資料的交換，又從磁帶、軟盤等電子數據資料物理載體的寄送轉變為通過專用的增值通信網路的傳送，近年來更轉移到通過公用的網際網路（Internet）進行傳送。銀行間的電子資金轉帳（EFT）技術與企事業間電子數據交換（EDI）技術相結合，產生了早期的電子商務或稱電子商貿（EC，Electronic Commerce）。信用卡（Credit Card）、自動櫃員機（ATM）、零售業銷售終端（POS）和聯機電子資金轉帳（POS/EFT）技術的發展，以及相應的網路通信技術和安全技術的發展，導致今天網上持卡購物（B to C，Business to Consumer）與企業之間網上交易（B to B，Business to Business）這兩種模式的電子商務得到飛速地發展。（見參考文獻1）
第二章 電子商務現在的發展
第一節 世界電子商務的發展狀況
世界電子商務發展迅猛，1996年全球有近4000萬人使用Internet，到1997年底使用Internet的人數已超過1億；1996年12月登錄的Internet域名約62．7萬個，到1997年底Internet域名已成倍增長，達150萬個；Internet上的信息流通量每一百天翻一番；1996年Cisco公司在Internet上的銷售額僅為1億美元，到1997年底其在Internet上的銷售額已達32億美元；1997年1月Dell公司每天在Internet上計算機的銷售額不到100萬美元，而在1997年12月的假期內增長了幾倍，達每天600萬美元。1998年年中，美國商務部發布了題為《新興的數字經濟》的長篇報告。報告指出，電子商務將在全球經濟中扮演越來越重要的角色，相應的步驟已在美國和全球開始實施，……如果電子商務能夠繁榮，數字經濟將從以下四個方面推動21世紀世界經濟的增長：
1．擴展Internet
1998年全球1億人使用著Internet。預計到2005年將有10億人使用Internet，從而推動計算機、軟體、服務和通信等方面的投資戲劇性地增長。
2．企業間的電子商務
使用網路建立產品和服務的創建、購買、分發、銷售和服務可以顯著改善生產效率。到2002年，企業之間使用Internet的商業價值將超過3000億美元。
3．貨物和服務的數字化交付
以電子方式銷售和傳送軟體、光碟、報紙、雜志、新聞廣播、證券、機票及保險單等無形貨物和服務，將是新興數字經濟最大和最明顯的推動力。
4．商品的零售
盡管現在通過Internet的銷售量還不到零售銷售總量的1％，但某些產品如計算機、汽車、書籍、鮮花等的銷售量正在快速增長。1997年秋冬兩季，美國和加拿大有1000萬Internet用戶（佔北美Internet用戶的16％）在網上購物，比半年前多了260萬，增長35％。
世界各國際組織對電子商務的迅猛發展給予了高度重視，制定了一系列的標准和開發指南，並啟動了一批實踐項目。如西方七國集團於1995年2月啟動了一個「為中小企業開辟全球市場」的項目，電子商務被列為這一項目的主題。1996年6月聯合國國際貿易委員會提出了《電子商務示範法》。1997年4月，歐盟提出了《歐盟電子商務行動方案》，同年7月美國又提出了《全球電子商務框架》。12月，美國和歐盟共同發表了有關電子商務的聯合宣言。
1998年5月在日內瓦舉行的多邊貿易體制50周年大慶和世貿組織第二屆部長會議上，電子商務自由化成為會議重點討論的問題，並形成了《全球電子商務宣言》這一唯一的會議成果。其主要內容有：認識到全球電子商務正在不斷增長，並創造新的貿易機會；決定製定一個綜合工作計劃，並應包括世貿組織的相關機構；在不歧視工作已有成果和承認世貿組織協議規定的各成員的權利和義務的條件下，各成員將繼續他們目前對電子傳輸不徵收關稅的做法，在第三屆部長會議時通過協商將決定對其是否延續。
電子商務是國際貿易中的一項根本性變革，它涉及到許多有待解決的復雜問題。
1．財政問題
電子網路是一種全球性媒體，沒有明顯的國家界線。交易在網上進行，看不見，摸不著，海關難以監管。電子商務既包括有形的貨物貿易，也包括無形的服務貿易，或兩者同時兼有。如計算機硬體屬貨物（需經海關），軟體則可不經海關，在網上直接傳送；數控機床的操作規程也可用網傳送，付款亦能在網上進行。這樣，按傳統的方式海關將難以根據交易的全部真實價格進行收稅，關稅稅收會受到一定影響。現在產品的價格構成中，軟體的比重日漸提高，因此必須找到一個既解決財政收入，又不妨礙電子商務發展的辦法。實行電子商務涉及到海關、稅收制度的重大改革。
新技術也已使建立電子支付系統成為可能，信用卡、智能卡正在迅速普及，其它形式的電子貨幣也不斷產生。電子支付系統的應用將會逐漸改變傳統的銀行支付制度，對貨幣調控和貨幣供應量的統計也會產生重大影響。
2．法律問題
經濟的全球化已使國界的觀念越來越模糊，電子商務的出現更加快了生產、銷售全球化的進程。為了在世界范圍內實行電子商務，必須制訂一套完整的、普遍適用的電子商務准則。這涉及電子商務合同、單證、公證簽名的認證以及爭端解決規則等一系列制度的改革。各國的法律也必須隨之修改。目前聯合國貿易法委員會已制訂了一套有關電子商務的法律範本，為電子商務的發展奠定了法律基礎。
電子商務還不可避免地涉及知識產權保護問題。賣方擔心電子傳輸使其知識產權被剽竊，買方則擔心無法辨別產品的真偽。因此，版權等知識產權的保護需要有新制度，而且這種新制度也應當考慮到域名、商標等問題。
3．安全問題
此點對電子商務最為重要。目前涉及的電子交易主要通過Internet網進行，而當初設計Internet的目的是為使用者提供一種彈性、快速的通訊方式，並不具備商業交易需要的安全性。所以，隨著Internet逐漸發展成為電子交易的最佳載體，必須在本質上對其進行重新設計，使其滿足商業交易的安全性，這包括以下方面：信息傳送者和接受者的確認，保證信息在傳輸過程中未經篡改，保護敏感信息的隱私權，不被拒付（確信買方不能假稱已經支付或賣方假稱未被支付）等。只有在全球范圍建立一套人們能充分信任的安全保障制度，確保信息的真實性、可靠性和保密性，人們才能夠放心地參與電子商務。
4．市場准入問題
電子商務發展的首要條件是健全的、覆蓋面廣的電信基礎設施。但目前許多國家的基礎設施尚不完善。通過私營企業參予競爭的辦法可以加快基礎設施的建設，但不是所有政府都願意將電信基礎設施私有化。國有基礎電信設施只有通過大大降低收費、自由租用線路、自由聯網，採用先進的通訊設備和通用技術標准，才可能有利於電子商務的發展。
5．信息化觀念問題
由於電子商務的運行模式與人們固有的消費、購物習慣差異很大，電子商務要蓬勃發展並成功地融入一個國家乃至全球，人們的觀念是個不能忽視的問題。
6．技術人才問題
由於Internet和電子商務的真正發展也就是近幾年才有的事情，因而現在許多公司和商家都缺乏足夠的技術人才來處理電子商務所遇到的各種問題，尤其是在全球Internet上的電子商務具有24×7（每天24小時，每周7天都能工作）的要求，因而迫切需要有一大批專業技術人員進行管理。技術人才的短缺問題可能成為阻礙電子商務發展的一個重要因素。（見參考文獻2）
第二節 中國電子商務的發展狀況
我國電子商務的宣傳聲勢和興起比國外晚一兩年。1997年到1998年，電子商務在我國開始成為一個熱門話題。這兩年連續舉辦了兩屆中國電子商務應用與市場研討會。1998年4月舉辦了』98上海國際電子商務論壇，許多部委派人參加了這次會議。1998年11月，中國電子商務發展戰略國際研討會（E－Commerce CHINA』98）在北京舉辦。此次會議研究了中國電子商務發展戰略和中國發展電子商務配套體制等問題，探索一條適合中國國情的電子商務發展模式。
目前，中國互聯網用戶已經達到117．5萬戶，在Internet上擁有自己域名的中國企業數也已超過48萬個。中國互聯網路信息中心的最新調查表明，71．8％的網民渴望能進行網上購物。我國已在電子商務方面做了大量工作，這些有益的探索極大地促進了我國電子商務的發展。
中國政府和企業敏銳地意識到信息化及電子商務對經濟增長和企業競爭力的巨大影響，相繼實施了「金橋」、「金卡」、「金關」等一系列金字工程。從1994年起，中國的證券交易網覆蓋全國，聯接300多家證券公司的近2600個營業部，開戶投資者達3980多萬戶，最高日成交量達到300多億元人民幣，有力地支持了中國證券市場的發展。中國的金融結算系統聯接著600多個地面衛星小站和1000多個收發站，覆蓋全國所有地級以上城市和700多個縣，平均每天業務往來5－6萬筆，大大提高了轉匯效率，縮短了資金在途時間。中國的民航訂票系統已經投入運行12年，1997年通過該系統預訂的機票達5560多萬張，金額近200億人民幣。截至1997年6月，中國共發行各種信用卡5056萬張，各種非銀行IC儲值卡6000多萬張。此外，中國遠洋運輸集裝箱信息系統、中國商品交易網、中國商品訂貨系統等網路也已相繼建立。
國內一些部門和企業大膽嘗試，成立了運用計算機信息網路的商品交易中心。1997年10月28日，國家經貿委批准成立的中國商品交易中心正式開通，力求把全國所有企業的商品交易通過Internet統一管理起來。1998年4月7日，北京海星凱卓計算機公司和陝西華星進出口公司利用在Internet上運行的中國商品交易系統進行了首單電子交易。4月13日中午，滿載價值166萬元的Compaq電腦的貨櫃車從西安順利抵達北京，標志著我國電子商務已正式開始了實際運行。7月1日，外經貿部的網上「中國商品交易市場」開通，客戶可以在網上尋找信息，在網上加密的談判室進行業務談判，簽訂合同。國家國內貿易局有網上商品交易中心。幾個部委聯合成立了網上中國庫存商品調劑中心。廣東有網上商品交易中心。湖南有電子商務中心，現在已有多起網上交易的事例。
然而，目前網上商品交易中心基本上都只是在網上完成了電子商務的部分過程，而沒有完成從尋找信息到電子支付的全過程。中國商品交易中心開通幾個月以來僅做成一筆生意，由於貨款經過一次中轉，商家還向稅務部門交了兩次稅。銀行、法律和稅收等問題使那些想要上網的企業心存顧慮，望而卻步。目前銀行、外貿、商業、郵電等部門已經著手解決電子商務需要解決的有關問題，稅務、工商、法律、海關等部門也開始研究這些相關問題。
上海、北京、廣州和西安等中心城市在電子商務的發展進程中走在前列。近幾年來，上海市政府非常重視信息化建設。1996年正式啟動的上海信息港建設工程，明確了「一個平台、五項骨幹工程、二十個重點信息運用系統」的建設方案，一個平台是指上海信息基礎設施的建設。該方案的目標是在不遠的將來，建成一個寬頻、高速、大容量的多媒體信息傳輸網路，連接政府、文化、公共信息等各種資源網，連接教育、金融、商業、娛樂等各種應用系統，並逐步延伸至普通家庭，使上海的電子商務走近「千家萬戶」。到1997年底，上海的光纜鋪設長度已達8824公里，電話交換機總量達到520萬門，行動電話達到150萬門，住宅電話普及率達到每百戶59．19部，有線電話和行動電話基本消滅了待裝戶。
上海已建成全國最大的本地高速數字數據網和本地分組交換網，已基本建成高速同步數字網（SDH），高速、寬頻的非同步傳輸模式（ATM）交換網也初步實驗成功。上海家庭電腦普及率已超過10％。在此基礎上，上海相繼發展促進電子商務的五項重點工程，即上海信息交互網、上海社區服務網、上海國際經貿電子數據交換網、上海金卡與收款系統、上海社會保障網。最具特色的是上海社區服務網、國際經貿電子數據交換網和上海社會保障網。其中社區服務網把計算機和社區服務有機結合起來，為市民提供各種豐富多彩的服務。國際經貿電子數據交換網把上海海關、港航、外經貿三個分中心聯通，初步實現了無紙化貿易，增加了上海企業參與國際貿易的機會。如該市的東方國際集團絲綢進出口有限公司等企業已通過EDI的出口訂單系統與國外大型進口商建立了電子貿易夥伴關系。上海社會保障網通過計算機網路，在全市范圍內實行養老、醫療、工傷、生育、失業等保險業務的「五保一卡」，市民只需持有一張社保IC卡，便能享受相應的社保服務，初步實現了保險業的電子化和網路化。
最近，Intel與西安瀛海威公司宣布攜手開辟電子商務市場，共同推出電子商務A計劃——中小企業網上安居工程，為陝西省內業界醞釀已久的電子商務計劃開辟了先河。A計劃是一個低價的企業網上安家方案，目的不在於眼前利益，而是期望加強對電子商務市場的培育以及發展Internet的深層應用，讓企業在網上「安居樂業」。
中國雖然在電子商務方面做了大量有益的工作，但這些只能算是電子商務初級階段的一些嘗試，還不能說是真正意義上的電子商務活動。就總體而言，我國電子商務的發展尚停留在對安全、保密、認證、法律等技術手段和標准規范是否成熟可靠的討論上。現在中國的電子商務多側重於理論研究，實際應用還基本處於真空地帶。中國不僅需要解決全球電子商務發展過程中所遇到的共性問題，而且還亟需解決一系列特有的問題：
1．國內計算機信息網路運行質量差
這幾年中國的計算機信息網路發展雖快，但從電子商務的要求看，無論是網路技術、網路管理、信息內容、技術標准、資費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距，影響了網路的繼續擴大。
2．企業信息化普及率低
企業的信息化程度直接關繫到電子商務的基礎，中國的企業正在改制中，現代企業制度尚未普遍建立，目前企業信息化的進展並不令人滿意。在15000家左右國有大中型企業中，大約有10％左右的企業基本上實現了企業信息化，大約有70％左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力，大約有20％的企業只有少量的計算機，但除了用作財務、打字機外很少有其它應用。
目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中，只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。
3．金融體系支撐不足
電子商務的進行需要支付與結算的手段。因此需要有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。目前我國金融服務的水平和電子化程度不高，網上支付問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。中國金融業亟需適應全球一體化進程並加快變革步伐。前不久Internet《解放日報》報道，上海新華書店在Internet上發布了圖書信息，反響很大，收到了大量訂單，其中85％的訂單來自國外；但由於國內的電子支付手段沒有建立起來，生意無法成交，造成了不小的經濟損失。改變現有的支付方式，實現真正的網上支付，不僅是我國電子商務發展的關鍵，也是市場的迫切需求。
4．信息化政策有待完善
目前我國的信息化政策，特別是發展電子商務有關的政策還不夠明朗，相應的標准、法律、法規很不健全，跨部門、跨地區的協調存在較大問題。電子商務是一項復雜的社會工程，參與電子商務的不僅僅是交易雙方，而更為重要的是涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家，這就需要有統一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區的強有力的綜合協調組織，才能促進電子商務的蓬勃發展。
5．社會化信用體系不健全
目前中國的市場還很不成熟，社會化信用體系很不健全。市場上假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發生，交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在這種情況下，要發展電子商務，必須加速培育市場，創造比較成熟和規范的社會信用環境，以利於傳統商務向電子商務的順利轉變。
6．語言障礙問題
由於網上的信息絕大多數是英文信息，對於相當多的企業和相當多的人來講，語言上的障礙成為制約他們進行企業信息化和發展電子商務的令人頭疼的問題。（見參考文獻3）
第三章 電子商務未來的發展
第一節 世界電子商務未來的發展趨勢
電子商務無疑是21世紀的經濟模式的核心，隨著電子商務的軟體和硬體不斷完善發展，電子商務勢必取代傳統經濟。綜觀近年電子商務的發展，其未來的發展趨勢估計有以下幾方面：
一、多渠道零售業相互交融 購物者的目光在商品郵購目錄、零售商店、網站之間來回跳動，用戶希望各方面可以自然銜接。將來，這些獨立的部分將交融為一體。
二、更多滿意的網上購物 美國密執根大學的研究人員每個季度在線消費者的滿意度進行跟蹤調查。最新的報告顯示，在去年第四季度，消費者在網上的購物經歷比網下更愉快。
美國調研企業Barris Interactive 公司的專家指出，現在的消費者知道網上的零售商能夠向他們提供些什麼。幾年前，各家電子商務公司不知道自己在做些什麼，因此遭遇了無數次的失敗。如今，經濟衰退又將消費者拉回到了網上，人們對在線購物體驗持有更高的肯定態度。
三、網上購物我行我素 對於零售商及其營銷部門來說，網路提供了特別的功能，他們可以通過網路了解消費者來自何處、從哪兒上網，了解是什麼促使消費者作出購買決定，了解消費者緣何丟棄購物籃、離開商店。
然而，盡管電子商務網站可以掌握海量信息，消費者的行為依然難預測，而想通過電子商務改變其行為更為困難。賓夕法尼亞大學的一位教授指出，消費者行為本身相當固定，網路很難將其改變，購物者仍將我行我素。
四、中型電子商務網站減少 以eBay、亞馬遜為代表的大型網站將繼續占據大部分網上零售收入，小型特定網站也有生存的空間。 為難的是那些夾在中間的中型電子商務網站，這些網站在開銷項目上與大網站相差無幾，卻難以占據足夠多的市場份額，以支持其存活。正是因為這一原因，Egghead．com 被亞馬遜收購。
五、更多網站運行盈利 盈利的電子商務網站越來越多，某某網站開始贏利的消息不再是媒體的新聞。亞馬遜在去年第四季度終於完成心願，成為盈利網站大家族中的一員。（見參考文獻4）
第二節 中國電子商務未來的發展趨勢
（一）向縱深化發展
1、電子商務的基礎設施將日趨完善
圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互聯網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的"網路瓶頸"有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網路平台和運行環境。消費者的上網費用將越來越低廉。移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。
2、電子商務的支撐環境將逐步規范和完善
電子商務的社會及商業環境更趨成熟。預計到2003年，網路人口可達6000萬以上，僅次於美國。網民的消費觀念和行為將發生變化，對電子商務的接受程度將不斷提高。企業對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和自覺性都會大大提高。
電子商務的法律環境將更完善。隨著電子商務的相關基本法律、法規的出台和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。
電子商務的安全性將得到有力的提升。我國將結合國情，發揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔憂。
電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要，跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。
3、企業發展電子商務的深度將進一步拓展
隨著電子商務技術創新與集成度的提高，企業電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依託"網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網路將成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建形成新的價值鏈，把新老上下利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。
（二）向專業化發展
1、個人消費者的專業化趨勢
要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若干年內，我國網上購物人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，生活的個性化訴求比較強烈。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服務，人們一般希望在購買前能夠得到專家的指導。因此，能夠提供一條龍服務的"垂直型網站"以及某一類產品和服務的"專業網站"發展潛力更大。
2、面向企業客戶的專業化趨勢
對B2B電子商務模式來說，發展以特定行業為依託的"專業電子商務平台"也是一種趨勢。如"美國商務網"就是為國內中小企業開拓國外市場服務的專業網站，專為化工企業服務的"中國化工信息網"在行業內影響較大。
（三）向國際化發展
依託於互聯網的電子商務能夠超越時間、空間的限制，有效地打破國家和地區之間各種有形、無形的壁壘，刺激國家和地區的對外貿易發展。隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界。這是適應經濟全球化，提升我國企業國際競爭力的需要。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用國外各種資源是千載難逢的時機。藉助電子商務，中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強，並有更多機會將產品銷售到全球各個國家和地區。
（四）向區域化發展
電子商務的區域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等方面都有不同的特點。我國總體仍然是一個人均收入較低的發展中國家，而且城鄉經濟的不平衡性、東西部經濟發展的階梯性、地區收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市，今後相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主。而B2 C電子商務模式的區域性特徵非常明顯。以B2C模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，採取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
總之，中國作為發展中國家，要順利開展電子商務活動，還存在許多障礙。隨著國家信息化的加強，企業信息化的提高，將會逐步縮短中國與發達國家的差距。應該說，中國電子商務的發展困難還不少，但前景非常光明。（見參考文獻5）
第四章 中國電子商務的對策思考
作為發展中國家，我國電子商務的環境與國外有較大差異。我們應根據自己的財力、國力、制定長遠規劃，分步、分階段實施電子商務，走有中國特色的電子商務發展道路。
1．積極參與國際對話
電子商務是世界經濟全球化和科技發展的必然產物，其發展勢頭不可阻擋。目前電子商務在技術上已初步具備實施條件，只要主要貿易大國認可，銀行願意承兌電子付款，海關接受電子提單，法院承認電子簽署合同，電子商務就會像70年代集裝箱貿易的興起一樣，發展成為21世紀的主要貿易方式。商家和消費者必然會選擇簡便快捷的電子商務，不會舍簡就繁，選擇傳統貿易方式。
在美國的推動下，國際組織和發達國家政府相繼發表電子商務文件，而且從多邊貿易自由化發展的趨勢來看，不久將會有這方面的國際協議和規則出台。而目前的電子商務國際談判主要集中在少數發達國家之間，發展中國家若不及時參與到對話中來，不利於形成電子商務的國際框架。
『玖』 從「流」的角度簡述電子商務的總體框架
供你參考一下：
第一：網路營銷策劃書模板
第一部分 前言
策劃書目的及目標的說明
第二部分 市場調研及分析
一. 行業動態調研及分析
1. 行業飽和程度
2. 行業發展前景
3. 國家政策影響
4. 行業技術及相關技術發展
5. 社會環境
6. 其他因素
二. 企業內部調研及分析
1. 財務狀況，財務支出結構
2. 企業生產能力，產品質量，生產水平
3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓（員工調查）
4. 企業策劃、銷售、執行能力的調研（員工意見）
5. 產品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢（員工意見）
三. 潛在進入者調研及分析
1. 行業進入成本/壁壘。
2. 行業退出成本。
3. 進入後對本企業的威脅。
4. 對競爭者的威脅。
四. 現有競爭者的調研及分析。
1. 財務狀況，財務支出結構。
2. 企業生產能力，產品質量，生產水品。
3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓（員工調查）。
4. 企業策劃、銷售、執行能力的調研（員工意見）。
5. 產品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢（員工＆顧客意見）。
五. 替代品調研及分析。
1. 替代品工藝。
2. 消費者認可程度。
3. 發展態勢。
六. 互補品調研及分析。
1. 是否存在互補品。
2. 互補品價格。
3. 互補品對產品的要求。
4. 互補品發展趨勢及其未來新要求。
七. 原料供應商調研及分析。
1. 可供選擇的供應者。
2. 原材料是否有替代品。
3. 供應商的討價還價能力。
4. 我們對其依賴程度。
5. 供應商的供應能力。
八. 中間商調研及分析。
1. 中間商的性質：配送商、經銷商、代理商（獨家、總代理…）
2. 中間商對我們產品的依賴（關注）程度（相對數值）。我們產品佔用他資金的比例，給予他的利潤比例…
3. 中間商的給予我們產品的支持（絕對數值）：配送能力、資金實力、人力…
九. 消費者調研及分析。
1. 消費者背景研究：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…
2. 消費者對產品和競品的認知及態度：質量、價值、包裝、型號、品牌聲譽、品牌形象等及其認知差別。
3. 消費者的使用情況：購買動機、購買量、何時使用、如何使用等。
4. 購買角色。
5. 消費者對現有營銷活動的評價。對廣告的接受程度、對營業推廣的理解等。
第三部分 企業戰略及產品策略的制定
一. 企業戰略制定
二. 產品策略制定。（提供原則或標准）
1. 產品。
1) 品項：市場定位、目標受眾。（打擊競品的專有品項）
2) 包裝：陳列顯著、方便、符合產品定位、價格等
2. 價格。
1) 符合企業戰略？（長線產品/短線投資）
2) 符合產品定位？
① 利潤為主/市場佔有率為主
② 根據產品市場定位不同，採取不同價格策略。
③ 保留一支低利潤甚至無利潤產品，該品項各種市場表現（如包裝宣傳訴求點等）模仿主要競爭對手，以破壞其市場及形象。
3. 渠道。
1) 一般通路。對經銷商的選擇、管理控制、返點等。
2) 特通。由於產品特性及價格不同，我們可以選擇那些特殊通道，以便它的目標客戶能夠便利的獲得該產品。
3) 新終端開發隊伍。
4) 直營隊伍。對於一些特殊情況，如經銷商的流失，直營隊伍暫時性的彌補空白市場。
5) 客戶資料庫的管理。業代前期市場推廣積累的客戶資料及經銷商自身對終端的開發，這些終端資料應當及時地通過業代以書面的形式提交公司。公司對這些資料的管理可以避免因業代及經銷商的流失而造成的終端流失。
4. 促銷。
1) 廣告：訴求點
2) 人員推銷：
a) 人員的培訓
b) 人員的崗位界定
c) 人員的考核
d) 人員的激勵
3) 營業推廣
a) 對顧客。ⅰ穩定主打產品價格；ⅱ對品牌的宣傳
b) 對零售商。穩定價格，保證促銷後價格能夠恢復，銷量得以維持；或者在短時間內搶先佔領貨架
c) 對中間商。盡量減少短期大力度促銷活動，一方面會破壞市場，影響終端價格體系，另一方面經銷商對終端很可能沒有落實，從中截取，成為其「灰色收入」。
4) 公共關系。事件營銷：把握正確的營銷事件。直接告知消費者的營銷事件應當包含消費者利益點，並且該信息是以直接明了的方式告知消費者利益點的
第四部分 具體執行＆實施（建議方案）
一. 產品設計。
二. 價格設計。
三. 渠道設計。
四. 促銷設計。
第五部分 結束語
第二：電子商務應用
電子商務是現代社會日益重要的新概念。何為電子商務，業界卻是眾說紛紜。就其本質而言，電子商務是一種以信息網路為載體的新的經濟運作模式，其採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動，在電子網路環境中進行商品和服務貿易活動。電子商務作為區別於傳統商務模式的新型模式，發民迅猛。據世貿組織估計，2000年電子商務銷售額將達3000億美元。美國Deloitte咨詢公司預測，2002年電子商務營業收入可達1.1萬億美元，是1997年150億美元的73倍。另據估計，到2001年，全球10%的商務將實現電子化，涉及到的商品與服務將達6000億美元。從亞洲市場分析，美國車際數據公司IDC預測網際網路的電子商務到2001年將以100倍的速度增長，營業額在各種銷售渠道銷售總額中將佔有42%的份額。電子商務是推動知識經濟時代到來的重要因素，是連接信息技術與傳統經濟的關鍵環節。電子商務的發民日新月異，實有必要探討電子商務發民為我國企業帶來的機遇與挑戰。
電子商務簡介
電子商務起源於美國，目前通常所謂之電子商務主要是指基於Internet，以交易雙方為主體，以銀行電子支付和結算為手段，以客戶數據為依託的商務模式。
電子商務可提供網上營銷、服務、交易和管理等全程服務，具有業務組織運作、信息發布、網上訂購、網上支付、網上金融服務等各項功能，是一種基於信息的商業進程。按電子商務交易活動是否全部通過網路完成，可將其分為兩類：一類是完全電子商務，包括商品運送在內的商品或服務的完整交易過程均可在網路上實現，如購買軟體、獲取信息服務；另一類是不完全電子商務，只有部分交易事務過網路實現，如有形商品的運送即非網路所能完成。按電子商務涉及的交易主體分類，可分為三類：第一類商家對消費者（Business to Customer），這基本等同於電子零售商業。這種類型的電子商務發展最快，目前，Internet上已遍布各種類型的虛擬商業中心，提供各種商品和服務，諸如鮮花、書籍、計算機、汽車等。第二類商家對商家（Business to Business），是指商家（公司企業）通過Internet向供應商訂貨、付款。這一類型電子商務交易額較大，商家之間可以通過Internet進行訂貨和接受訂貨、合同等單證和付款。第三類商家對政府機構，相對而言，這一類型電子商務仍有待發展，目前，主要是發達國家的政府采購業務採用。如美國要求聯邦政府自1999年1月1日起所有對外采購均採用電子商務形式，英國政府1998年10月發表《電子商務--英國的稅收政策》報告，規定2000--2001年實現90%的日常貨物采購電子化，2001年將25%的正義業務網路化。
aaaa電子商務的具體形式多種多樣，但是，在其運作過程中，一般都涉及到五個直接關系主體：客戶（商家或消費者）、商戶、認證機構（Certificate Authority，簡稱CA）、結算機構和通信楊柳。通信機構提供Internet網路服務，傳輸其他四個主體間的業務信息數據，甚至數據商品。認證機構是不直接從電子商務交易中獲利的受法律承認的權威機構，負責向客戶、商戶發放電子證書並進行管理，使網上交易各方能相互確認身份、資信 ，維護交易安全。結算機構包括信用卡公司和商業銀行，是提供網上金融服務，幫助商戶、客戶實現電子貨款收支的機構。商戶開展電子商務，除必須獲得CA的相關認證，還必須在結算機構申請獲得可用於電子資金收支的特種商業賬戶。商戶與客戶之間確定交易內容、交易條件之後，經 CA確認雙方網上交易資格，方可進行交易，同時，結算機構在CA的指示下通過數據信息處理從客戶賬戶中劃撥相應的交易金額至商戶賬戶，完成電子支付。
電子商務發展為企業創造機遇
電子商務推動經濟全球化與網路化浪潮，是未來25年世界經濟發展的首要推動力。作為一種經濟運作方式 ，源於商業領域，其影響又遠遠超出商業領域，電子商務的發展正引發一場商務和經營的革命，正改變傳統商務框架，推動經濟創新，被喻為人類社會經濟發民史上繼工業革命之後的又一場深刻革命。對企業而言，電子商務的發展為其創造絕佳的發展機遇。
首先，電子商務是利用現代信息網路進行商貿活動的一種最先進手段，一旦與傳統行業有效結合，可促其騰飛。
1、為企業發民創造巨大的市場，提供眾多、便捷的商機。 aaaaInternet的迅速發展使之成為繼傳統市場之後的又一個巨大的市場，這一市場突破國與國的界限，以全新的時空優勢，把全球的客戶和企業連接起來，創造巨大的市場。這一巨大新型市場主要表現為：第一、提供網路上的在線瀏覽、產品選擇與數字貨幣支付新方式；第二，創造公共網路上的新產品與新服務；第三，提供公共網路上安全傳輸信息。同時電子商務的發展首先意味著信息經濟高潮的真正來臨，可使散布在各地的信息資源匯集在一起，在這個市場上，信息的發布、傳輸、獲取和處理變得十分快捷，反過來促使信息呈指數般增長，這其中便為企業提供眾多、便捷的商機。據預測今後3年全球上網人數將增至10億，未來10年全球1/3的國際貿易將從網路貿易形式完成。IDC的市場研究表明，到2001年商戶對商戶的電子商務市場交易將增至1770楊美元，到2002年將增至3270億美元。巨大的市場和無限的商機，展現出這一市場現實的和潛在的豐厚商業利潤所在。
2、促使企業採用先進經營管理模式，提高競爭力。
網路、通訊和信息技術的發展，使得現代商業的供貨能力、客戶需求都發生了變化，信息已成為信息時代的最重要的戰略性資源，因而企業有必要調整其組織機構，利用電子商務方式，採用先進的經營管理模式，充分獲取有效信息，了解市場需求，快速作出反應，提高競爭力。簡單地說，企業可利用Internet技術建立企業內部網路Intetnet，促進企業整體商務活動完全實現電子化和信息化，進一步促進企業內部的使用與交流；企業可以在Internet上建立自己的Web網站，研究網上消費者的行為，定位網上產品，經營網上商店，發展網上虛擬企業，開展企業網上營銷，開創網路品牌；在條件具備時，企業可以把網路擴大到供應商或合作夥伴，建成Extranet。
3、可大大提高企業的生產經營效率。
電子商務以一種最大公網路方式將顧客、銷售商、供應商和雇員聯系在一起，使供需雙方及時互通信息，因而極大地促進供需雙方的經濟活動，減少了交易費用和經營成本，提高企業生產經營效率。對企業而言，利用電子商務，不僅開辟了新的市場，找到新的客戶，而且能夠保證與客戶之間的交易和服務更加簡單、高效。而像填寫訂單，出具發票，業務工作的統計，短 、中、長期的經營決策，客房支持等一系列企業商務活動，不僅較傳統手工方式大幅度減少了業務量，同時能根據數據的記錄、處理、跟蹤和反饋情況及時進行業務處理，使商務流程更加通暢和快捷。據預測，2002年電子商務每年可為商界節約12500億美元。
其次，電子商務作為新興信息技術應用的主要領域，將極大推動新興信息產業的發展。電子商務主要技術是信息技術，它的發展將有力地帶動一批信息產業和信息服務企業的發展，促進經濟結構的調整，為企業發展創造更為優良的外部環境。據世界銀行估計，1996年全球用於信息基礎設施升級改造的投入達3000億美元，可以預見，未來各國將為吸引資本建構信息設施開展激烈競爭。
aaaa值得指出的是，電子商務的發展為廣大中小企業提供更為優良的發展環境。在電子商務市場，企業無需龐大的商業體系，無需眾多的營銷人員，而只通過Internet上的一個網頁，便可以進入市場。企業無論大小，都在一個公平的環境中競爭，用最直接的流通方式、最少的流通環節、最節省的庫存、最迅速的流通速度獲得最大的經濟效益。據報道，過去兩年中，美國小企業上網比例由19.7%猛增到41.2%,2001年全美20%的小企業將設立自己的網頁,36%的企業將網上銷售業務。電子商務為中小企業提供前所未有的發展新契機.
我國企業開展電子商務面臨的挑戰
電子商務雖為企業發展創造巨大機遇，然而 ，企業開展電子商務並非一蹴而就之事，企業開展電子商務面臨著眾多的挑戰與障礙。
1、電子商務本身存在的發展障礙是企業開展電子商務面臨的一大挑戰。
這也是各國企業開展電子商務面臨的共同挑戰。電子商務作為嶄新的商務形式，網路化和金融化是其發展的關鍵，解決電子商務運作中的身份驗證問題和安全性問題是其發展的前提。這些問題未獲較好的解決之前，企業開展電子商務首先不是意味著高效率，而是高成本、不穩定、不安全。當企業走向網路世界，面對無限的信息和商機的時候，也將自己暴露在競爭對手和潛在破壞者面前，如若缺乏良好的技術防範手段，企業的信息經營與管理系統易遭受破壞，信息易被竊取，企業經營管理的風險因素增大；如若缺乏有效的法律責任制度作為保障，企業開展電子商務面臨的不確定風險因素更高。只有解決這些問題，才能將更多的企業吸引到這一巨大新型市場中來。
對於這些問題，必須同時採用技術手段和立法規范手段解決。一方面，通過技術創新和應用，提高網路化和金融化水平，使電子商務能簡便、安全和普遍得以實現。目前，Interent 技術的飛速發展，有助於我國網路化、金融化建設，而當前廣泛採用的技術手段，如數字簽名誰、加密技術、SSL協議、SET協議也為解決身份難問題和安全性問題提供途徑。另一方面，運用立法規范手段，確立有關規則，使電子商務建立在安全有保障的法制環境中。作為新興商務模式，具有與傳統商務模式迥異之特點，傳統商事法律規范難以適用，而商家、消費者、政府機構只有在確定的電子商務與目前進行的傳統的貿易形式具有同樣的確定性，交易方是在明確的權利義務規則及責任承擔制度下進行交易，電子商務才可能被更多的人接受。
但是，就現狀而言，頻頻發生的黑客（Hacker）事件表明解決問題的關鍵技術仍有待發展，關於電子商務的立法規范更是一項新鮮事物。1996年聯合國大會通過《電子商務示範法》是一重大嘗試。1998年新加坡制訂的《電子交易法》，是世界上第一部關於電子商務的較為完整的專項國內立法。此外，美國也走在前列，許多州已經通過數字簽名和身份認證的法律。我國目前僅《合同法》涉及電子商務的有關法律問題，主要是就電子合同的形式問題作了規范，確認電子合同的法律效力，但與電子商務相關的一系列問題，諸如電子合同的證明力問題、電子合同管轄權問題、電子票據的法律效力問題、相關的知識產權保護問題、消費者權益的保護問題、認證中心的法律責任問題 ，均未確立必要規范。地方性規章在這方面先行一步，《廣東省對外貿易電子數據交換（電子商務）暫行規定》、《上海市電子商務管理辦法》對電子商務規范作了有益的嘗試。但總體而言，技術與立法有待發展是制約我國企業開展商務的一大客觀因素。
2、企業信息化建設程度差是制約企業開展電子商務的又一障礙。
電子商務是近風年才發展起來的一種有Internet上進行的的商務活動，其發展的一個重要前提是較高的網路發展水平與較高的計算機運用普及程度。這二者直接影響企業住處化建設程度，從而影響企業開展電子商務的水準。顯而 易見，較高的企業住處化建設是開展電子商務的基礎。就我國具體情況分析，這一障礙較發厲害國家成尤為突出。我國的計算機應用普及程度總體不高，同時，我國的網路發展水平也亟待提高。在此，僅舉一些數據加以說明。很多骨幹網路的帶寬水平僅64Kbps，即使是郵電部的網路帶寬也僅為 2Mbps，而美國國家級骨幹網路的最低帶寬水平為622Mbps。我國上網的大部分企業採用X25線路或電話線，很少採用64Kbps或更高的DDN，上網費用昂貴，絕大部分企業沒有條件上網。網路發展水平及計算機應用普及程度直接制約著我國企業信息化建設進度，在15000家左右國營大中型企業中，大約口袋有10%的企業口袋有少量的計算機用於文字處理等簡單應用。網路不發達，已有網路運營存在諸多總是問題等，均非企業一已之力可以解決，這些都 是制約企業開展電子商務的一大現實障礙。
3、確定相宜的時機啟動電子商務對企業開展電子商務至關重要。
1998年媒體或有關國際調查咨詢公司對全球2000年至2003年電子交易市場份額的預測頗為 樂觀，但應注意的是，所有的預測都是針對全球或地區性的，沒有任何一家機構預測中國未來幾年電子商務交易額能夠達到多少。因此，企業考慮在國內啟動電子商務業務是時，須謹慎投資，除參考全球的份額外，還必須考慮中國自身的電子商務市場份額形成規模的的時機。同時，電子商務活動需要技術上、經濟上的投入，根據一般的經濟規律，只有投入達一定規模後，才能逐漸收回成本。據調查，1995年初全球共 2000多家電子商務企業進行電子商務經營，至1998年，經營情況才出現轉折性突破，一批網上商家開始盈利。另據Activemedia調查，目前網上銷售獲利的企業佔46%。因此，企業在開展電子商務時一定要有全面正確的認識和規劃，在條件成熟時還要有投入產出概念，在社會需求達到一定程度進果斷抓住時機，獲取最佳效益。就我國情況而言，目前上網人數210萬左右，尚未形成一定規模，但發民很快，並且，上網者 集中在一定的年齡段（中青年），具有相同的消費傾向，適於開展信息咨詢業、旅遊業、保險業、技術產品銷售、汽車銷售、證券交易等。
隨著新世紀的來臨，電子商務的發展進入關鍵時期。1997年7月1日，美國總統柯林頓發布了《全球電子商務綱要》，號召各國政府盡可能鼓勵和幫助企業發展Intetnet商業應用，1998年5月14日，Internet免稅法案在美國參議院商業委員會以41票對0票的優勢通過。在美國的推動下，98年世貿組織部長級會議132個成員簽署了《關於電子商務宣言》，規定至少一年免徵Internet上所有貿易活動關稅。發達國家為搶佔先機極積努力。我國開展電子商務的嘗試也在不斷進行：金卡工程是電子商務應用的雛形；上海商委商業信息中心開發網上商城購物系統：上海憶祥購物中心，運作良好；外經貿部主辦開通的中國商品交易市場成為了解中國商品的熱門站點；國家旅遊局建立中國旅遊網（CNTA），已有400多家旅遊上網；首都電子商務工程運作令人矚目；國家經貿委和信息產業部實施面向21世紀以電子商貿為主 要內容的金貿工程已經啟動；湖南郵電部與IBM共同開發中小企業"網上安家工程"引起關注。但就總體而言，我國電子商務的發展僅停留在初級階段（支付手段仍需藉助現金或信用卡），停留在對安全、保密、認證、法律等技術手段和標准規范是否成熟可靠的探討上，實際應用還基本處於真空地帶。因此，政府部門應充分調動社會各方面力量，加大網路基礎建設投入，培養網路人材，擴大有益宣傳，幫助轉換經營、消費理念，制定必要的規范，促使廣大企業克服障礙，積極應用電子商務形式，融入世界經濟一體化浪潮。這也是我國企業獲得騰飛的一大契機。
不知道能否幫的上你，還有什麼需要的，補充上來看看。呵呵！
『拾』 誰能幫我起一個有商業氣息的隊名！！！和一個參賽宣言！！！我要參加電子商務技能比賽！！！
或許可以鯤鵬戰魂，比較大氣，希望對你有啟發！！