1. 電子商務的影響改變了什麼
電子商務的發展,從根本上影響和改變了企業開展商務活動的各個方面:
1.電子商務首先改變了交易方式 表面上,這是最尋常的改變。毫無"石破天驚"之感。然而,最不尋常的改變,正孕育在這最尋常的改變之中。
回顧銀行的誕生:在金屬貨幣時代,它不過是"替富商管理貨幣"的小角色,也就是給諸多富商當"出納員"的小角色,由於發現手中的貨幣可以貸出去賺取利息,而逐步發展成了控制社會經濟命脈的大亨。當它還是富商"出納員"的小角色時,誰能想到後 來會發生翻天覆地的變化呢?
2.電子商務改變和正在改變著人們的消費方式
消費者找廠家、跑商場、進銀行、排隊、交涉、辦手續等行為,都在被改變著。"腰酸腿疼"的購物方式,將被輕松的"點擊鼠"所代替。用經濟學的語言來說,極大地降低了購買方的交易費用。
3.電子商務改變和正在改變著廠家的營銷方式
A.改變廠商的廣告方式,網上廣告的傳播范圍更為廣泛,平均費用大為降低。
B.改變品牌的塑造方式,因而品牌的市場優勢的作用正在改變。不知名品牌進入市場的機遇之門正在洞開。
C.改變銷售的組織方式:從接定單,到資信的確認或收款的確認,到貨物的准備和發送等一系列工作流程,都會發生變化。
D.改變客戶的管理方式:客戶的消費特徵可以在網上直接被記錄、並可以由一定的軟體統計分析,從而廠商可以為客戶提供更好的服務。
4.電子商務正在再造整個流通環節
傳統的"廠家─批發─零售─消費者"的方式正在被打破,"廠家─(直接面對)─消費者"的方式正在形成,新的物配體系正在形成。從而新的物流體系正在形成。
這是無情的"大浪淘沙"。其結果,是流通組織的再造:有的要消亡(特別是有的傳統的商業中介要消亡),有的要改進(不改進,也要消亡),有的流通組織則要新創。運輸體系、運輸的組織方式和相應的存儲方式也會因電子商務而再造。
5.電子商務改變和正在改變著廠家的采購方式
從廠家的生產流程來看,電子商務不僅巨大地改變著廠家的"出口"端,而且對"入口"端也有巨大的影響。
由於更容易"貨比三家",所以
A)更有利於找到合適的(物美價廉的)原材料和零部組件, B)更有利於找到合適的合作夥伴, C)從而降低采購的交易費用。
進而迫使企業的采購方式和組織發生相應的變化。進而影響到企業與供應商的戰略聯盟的建立。
6.電子商務改變和正在改變著企業資金籌措的操作手段 資金籌措的部分手段(例如作為資本市場一部分的股票與債券市場)早已電子化了。而且人們已經領教了,基於電子信息網路的資本交易,在規則不完善或控制有疏漏時的巨大破壞力,那是震撼世界的力量,1997年的金融風暴令每一個業內人士,記憶猶新。
企業資金籌措的另一個重要來源,是(作為資金市場中介的)商業銀行,它也正在由於IT技術和信息網路的發展,而發生著巨大的變革。網路銀行的出現,完全改變了企業資金操作的手段,降低了操作的成本。企業財務管理的部分規則,不得不隨之而有所變化。例如,在銀行授信額度內,發出借款信息的時機選擇,有關還款數量與時間的決策技術等,將會由於操作的手段的更新而改變,以進一步降低成本、提高利潤。
7.人才的挑選與聘用,正在發生革命性的變化
在以往的電子商務的討論中,人才市場沒有受到足夠的重視。 事實上,基於IT技術、基於電子信息網路的人才交易(人才自薦,企業對人才的挑選,甚至對人才的測試和聘用),早就進行了,而且正在依託Internet、依託多媒體,迅速地發展著。 在網上測評人才的技術(問卷的設計與考察方式之類),正在迅速發展著。 人力資源管理的研究課題,也不得不由此而發展。
8.企業技術來源與企業R﹠D正在改變
企業生產所需要的技術,總是部分來源於企業自身的R﹠D,部分來源於企業外部。兩個來源的比例,對於不同的企業而言,可以相差很大。但不可能完全沒有外部的技術來源。
9.改變和正在改變著廠家的生產組織和生產過程的管理
離電子商務"距離"最遠的,是企業物流鏈條的中間段,即生產過程的組織與管理。它也同樣受到電子商務的深刻影響。企業輸出端與輸入端的巨大變化,必然帶來中間端的巨大變化。
2. SWOT分析法對電子商務專業發展的分析
優勢,是組織機構的內部因素,具體包括:有利的競爭態勢;充版足的財政來源;權良好的企業形象;技術力量;規模經濟;產品質量;市場份額;成本優勢;廣告攻勢等。
劣勢,也是組織機構的內部因素,具體包括:設備老化;管理混亂;缺少關鍵技術;研究開發落後;資金短缺;經營不善;產品積壓;競爭力差等。
機會,是組織機構的外部因素,具體包括:新產品;新市場;新需求;外國市場壁壘解除;競爭對手失誤等。
威脅,也是組織機構的外部因素,具體包括:新的競爭對手;替代產品增多;市場緊縮;行業政策變化;經濟衰退;客戶偏好改變;突發事件等。
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3. 我國現行電子商務法對我國電商行業有哪些作用和影響
信息日益透明抄,商譽越來越重要,消費者日趨理性的大背景下,最優對策應該是利用大數據給熟客更好的個性化服務,包括價格上更多的優惠,而不是反其道而行之。最後,作為消費者可以最大程度地利用自己的知情權和選擇權,貨比三家仍然是永恆的真理。
4. 電子商務對於企業的影響有哪些方面
電子商務對於企業的影響有以下幾個方面:
在以往的企業組織結構中,上情下達、下情上呈由中層管理者起作用,而實施電子商務的企業由網路承擔,這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子商務減少了經濟活動的中間層,縮短了相互作用和影響的時間滯差,加快了經濟主體對市場的反應能力,使信息傳遞效率明顯提高,市場競爭力顯著增強。另外,由於網路辦公、電腦會議的普及,公司的組織結構將成為一種象徵性的虛擬,類似網路中的一個網站。而這種具有流動性特點的虛擬組織結構將更能適應信息時代的瞬息萬變。
電子商務是一種新的貿易服務方式,它以數字化網路和設備替代了傳統紙介質,這種方式突破了傳統企業中以單向物流為主的運作格局,實現了以物流為依據、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。在這種新型運作方式下,企業的信息化水平將直接影響到企業供銷鏈的有效建立,進而影響企業的競爭力。這就需要企業對現有業務流程進行重組,加強信息化建設和管理水平,從而適應電子商務的發展需要。
以往的批零方式將被網路代替,人們直接從網路上采購,傳統的人員推銷失去大部分市場,廣告宣傳也為適應新的傳播媒體而改變。管理界對目標市場的選擇和定位,將更加依賴於上網者的資料以及對網路的充分利用。企業的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷管理活動將會因電子商務而發生改變。當前,網路營銷正成為營銷學的一個分支,它使顧客有了更多、更廣泛的選擇,同時幫助企業掃清向國際市場拓展業務的障礙。目前越來越多的企業開始運用網路與傳統營銷的組合方式進行管理,效果顯著,營銷費用明顯降低,營銷預算更加方便、准確。
企業可以通過網上銀行系統實現電子付款,進行資金結算、轉賬、信貸等活動。目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決,但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。企業應該順應這種趨勢,做好改變傳統結算方式的准備.
電子商務改變上下游企業之間的成本結構,使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高,從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。電子商務不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會,而且也提高了更加密切的信息交流場所,從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力,使企業可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣,同時可以將消費者的需求及時反映到決策層,從而促進了企業針對消費者需求而進行的研究與開發活動。
5. 電子商務法帶來的影響申論
《電商法》的影響:
受到影響的不僅僅是淘寶小店鋪的店主,還有代購和微商。內現在的代購有兩容種,一正規合法經營的的海外代購店鋪,因為繳稅的原因他們的價格會偏貴;二是個人海外代購,無特殊情況是不用交稅的,價格上會比第一種低出不少,並且第二種會出現大量的假貨(部分消費者可能就遇到過)。
現在隨著電商法的實施,只要是代購,就必須要有采購地和中國兩個地方的經營執照,而且海關也將配合電商法,對以後進口的商品作出更加嚴格的檢查。
《電商法》第十條規定,電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是,個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動,以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外
6. 電子商務帶來的影響
由卓越、當當、8848等網站所掀起的電子商務模式還不能稱之為真正意義上的「電子商務」,最多也就是一鄉下老太穿上件性感時裝走台秀。目前,中國電子商務的真實現狀正是如此:看起來是一片大好前景,但內部的許多體制和環節都不健全和完善,如物流配送、電子貨幣支付、經營商品種類等都存在著有較大的差距和不足,短時間內根本無法得到有效的改善和提升。
互聯網得到廣泛應用
今年以來,在國家的大力倡導下,電子政務、電子商務、企業信息化等信息化應用進展迅猛,互聯網開始在各個行業、各個部門進行廣泛的、實質性的滲透。政府信息化、行業信息化、企業信息化和家庭信息化的推進,使原來「不食人間煙火」的互聯網與傳統行業、實體經濟進一步結合,也使互聯網找到了廣闊的應用空間,煥發了應有的生機與活力。對此,中科院互聯網發展研究中心主任呂本富認為,目前中國互聯網產業開始了全面復甦。
之所以說現在的復甦不是一些企業的復甦,而是全面的復甦,是因為過去中國的企業在it方面的投入本來就不多,有一個對歷史欠賬回補的過程。在企業層面,網路經濟高潮到來時,啟發了企業對信息化的應用,讓他們認識到了網路經濟的重要。互聯網泡沫破滅以後,整個it產業,包括互聯網業,都回到了基本面,回歸到了一個在正常經濟活動下的一個正常產業。
據估計,全球500強等世界大公司在it方面的投入提前支出了1000億美元,現在還處於消化投資階段。相比較之下,中國的互聯網業由於本身發展水平所限,非理性成分和泡沫成分都不是那麼大,或者根本就沒有產生太大的泡沫。而在這個時候,政府加快推進了電子政務,企業開始重視內部信息化建設,這兩股力量反而成為比較強勁的推動互聯網復甦的力量。目前,中國市場已經成為全球最亮麗的it市場之一。
網民人數迅猛增加
上網人數和上網計算機數反映出一個國家互聯網的普及程度和繁榮程度。據中國互聯網信息中心(cnnic)提供的最新數據,截至今年10月31日,我國上網用戶人數達到5800萬,上網計算機數達到2300萬。而今年上半年,這兩個數字分別為4580萬和1613萬,短短的四個月內分別增加了1220萬和687萬,分別比今年上半年增加21%和30%。網民和上網計算機數的迅速增加,標志著我國互聯網回暖的步伐加快。
cnnic的歷次調查顯示,從1998年7月到2000年7月,我國上網用戶人數每半年都以超過50%的速度增長,2000年1月達到頂峰,然後開始下降。從2002年1月開始,又開始逐步回升。今年上半年,我國的上網用戶人數為4580萬,半年增加了1210萬,增長率為35.9%,與去年同期相比增長72.8%。同1997年10月第一次調查結果62萬上網用戶人數相比,目前的上網用戶人數已是當初的78倍。由此可見我國上網用戶人數增長之快。特別是今年以來網民呈現加速遞增的趨勢,預示著中國互聯網路發展的第二個春天即將來臨。
值得注意的是,盡管我國互聯網路的大環境經歷了高潮、低潮的反復,可是從上網用戶人數的歷次調查結果看,我國上網用戶人數卻一直保持著比較強的增長勢頭。從聯合國貿易及開發會議上透出的信息,目前中國的網民人數已列全球第二,僅次於美國。同時不能忽略的是,5800萬網民在我國將近13億的總人口中僅佔4%多,說明我國互聯網路的普及程度還很低,仍有非常大的發展空間。
www站點數止跌回升
截至今年6月30日,我國www站點數為293213個,半年內增加16113個,增長率為5.8%,與去年同期相比增長20.8%。從我國www站點數的變化趨勢可以看出,盡管在2001年上半年,網站數下降了2.3萬,但是從2001年下半年到現在,網站數又開始了增長。從2001年7月到2002年7月,一年時間增加了50474個站點。這種變化趨勢在一定程度上說明,我國互聯網產業在經歷了一個低潮後,正呈現出進一步發展的跡象。
截至2002年6月30日,我國國際出口帶寬的總容量為10576.5m,半年增加了2979m,增長率為39.2%,和去年同期相比增長2.25倍,是1997年10月第一次調查結果25.408m的416倍。
cn下注冊的域名數到今年10月底達到139288個,比7月份統計的126146個增加了13142個。而在2001年7月到2002年1月這半年時間里,由於受互聯網低潮的影響,cn下注冊的域名數曾減少了1173個。這幾個月cn下注冊的域名數的重新回升,同樣說明互聯網在逐漸轉暖。
鏈接一:網民結構特徵
1.用戶性別。調查顯示,男性網民佔60.9%,女性網民佔39.1%。男性依然占據網民主體。從歷次調查結果網民的性別分布上看,女性網民所佔比例呈遞增趨勢,且增加顯著,從1997年10月的12.3%增加到現在的39.1%,男性網民則從最初的87.7%減至60.9%。男女網民之間比例上的差異也從1997年的7∶1縮小至目前的1.6∶1。這一變化趨勢與我國互聯網的普及有著密切關系。
2.用戶年齡。35歲以下的網民佔82.0%,35歲以上的網民佔18.0%,兩者之比為4.6∶1。35歲以下的網民仍然是互聯網路時代的主力軍。在各個年齡段中,以18~24歲的年輕人所佔比例為最高,達到37.2%,其次是25~30歲(16.9%)和18歲以下(16.3%)。
3.用戶受教育程度。目前網民中受教育程度為高中(中專)的比例最高,佔30.5%,其次是本科(29.2%)和大專(26.3%)。大學本科以下的網民增長速度遠遠高於本科及本科以上的網民,形成後來者居上之勢,在網民中占據主體。產生這種變化的原因與互聯網上的內容、服務日益多樣化以及互聯網使用更加簡便有關。
4.用戶個人月收入。調查顯示,86.6%的網民月收入不超過2000元,只有13.4%的網民月收入在2000元以上,37.8%的網民月收入在500元以下(包括無收入)。低收入網民仍然占據主體,並且增長速度明顯高於高收入的網民。這說明互聯網越來越趨於大眾化,互聯網從過去那種只屬於受過高等教育的、中高收入的人的專利,轉變成受過基本教育的、收入還過得去的普通人都能使用的工具。
5.用戶職業。在網民中,學生所佔比例是最高的,達到了26.2%,其它職業中,以專業技術人員為最多,占總數的17.5%,其次是辦事員等協助人員和商業、服務業人員,分別為13.2%和12.0%。值得說明的是,與2001年1月相比,學生從20.9%增加到26.2%,絕對數量從470.3萬增加到1200萬,增長顯著。這與校園網的建設以及各種網校、遠程教育等的興起有比較大的關系。
6.用戶行業。網民中從事批發和零售貿易的人最多,佔14.6%,其次是國家機關、社會團體,佔12.1%,排在第三的是教育、科研機構,為10.8%。與2001年1月相比,服務業和製造業的網民所佔比例有所增加,而it業所佔比例有所下降。社會服務業從8.3%增加到9.6%,製造業從6.5%增加到10.0%,it業則從14.5%降至9.8%。其它行業在絕對人數上隨著整體網民數的增加都有所增加,但從所佔份額來看,雖然有小幅度的波動,但無明顯變化趨勢。從網民在職業、行業的分布上可以看出,網民逐漸趨於多元化。
鏈接二:網民上網行為習慣
1.上網地點。62.1%的網民選擇在家裡上網,43.3%的人在單位上網,其次是學校(21.8%)、網吧和咖啡廳(17.3%),同時還有0.7%的人在公共圖書館上網,0.9%的人移動上網,地點不固定。家中是網民上網最主要的地點,這與家庭電腦的普及、小區寬頻的建設以及互聯網使用成本的降低有很大關系。同時,在學校上網的網民比例也有所增加,從2001年1月的19.7%增加到21.8%,這應該與網民中學生的比例增加以及校園網建設的推進有很大關系。
2.上網時段。網民一天中使用互聯網的時間波動比較大:凌晨4、5點鍾是網民最少上網的時間,只有3.9%的網民在這一時間上網;上午8、9點鍾,上網的人開始增多,達到20.4%,並且隨著時間的延續一路爬升,到晚上20、21點的時候達到高峰,有80.5%的網民在這一時間上網,這之後上網人數又逐漸減少。這一現象說明,網民使用互聯網的時間分布狀況和人們日常生活的作息時間有一定關系。
3.用戶上網設備。目前,有97.4%的人使用台式計算機上網,4.5%的人使用筆記本電腦上網,用戶上網設備仍然以台式計算機為主。但也有少量網民在使用計算機(包括筆記本電腦)上網的同時,也使用其它設備(移動終端、信息家電等)上網。這在一定程度上表明這些新的上網設備正在逐漸被網民所接受。
4.上網費用來源。調查顯示,77.1%的網民採用自費上網,只有10.1%的網民公費上網,公費自費均有的佔12.8%。從歷次調查數據來看,自費上網的網民都比公費上網的網民所佔比例要高,且隨著時間的推移,兩者之間的差距越來越大。這與網民上網地點的變化有一定關系:家裡逐漸成為網民上網的最主要地點,自費也相應成為網民上網費用的主要來源。
5.每周上網時間。目前網民平均每周上網3.1天,8.3個小時。2000年1月cnnic的調查數據顯示,網民每周上網時間達到17個小時,此後上網時間逐漸減少,最近一年內逐漸穩定在8~9個小時。網民上網天數也從去年的3.3天降為現在的3.1天。造成網民每周上網時間減少的原因可能與網民結構上的多元化有一定關系。
6.平均每周收發電子郵件數。網民平均每周收到6.5封電子郵件,收到垃圾郵件6.9封,每周發出電子郵件5.3封。與歷次調查結果對比可以看出,網民每周發出的電子郵件數逐漸遞減,從2000年1月的每周發出10封電子郵件減少至目前的每周5.3封,尤其是近一年來的減少最為顯著,與去年同期相比減少了2.9封。這與網民對電子郵箱的使用更加理性以及手機、短消息、網路尋呼等其它通信手段的流行使通信聯絡方式更加多元化有關。
7.上網目的。調查顯示,47.6%的人將獲取信息作為上網最主要的目的,接下來是休閑娛樂(18.9%)和交友(14.9%)。
值得注意的是,與去年同期相比,以獲取信息為上網最主要目的的網民所佔比例有所增加,從42.9%增加到47.6%,增加了近5個百分點。互聯網的開放性、便利性、互動性以及網上信息的豐富性和服務的多樣性,是越來越多的網民將獲取信息作為上網主要目的的原因。
7. 分析電子商務對企業商務活動各個環節的影響
一,加速物流配送的發展
二,解決大部分的傳統商務以商品價格價值信息回不對稱問題答,削弱經銷商的地方影響力,最後被淪落為倉庫
三,對於新產品的調研,也能夠通過電子數據獲得精確的決策數據,客戶可以和企業直接溝通
四,推廣更趨向於終端銷售
8. 電子商務對技術貿易的影響及分析
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中國利用電子商務促進對外貿易的策略 (一)電子商務在出口貿易中的效益體現 美商網總裁童家威在本屆國際周「矽谷傑出華人論壇」上稱,國內中小企業要做電子商務,目前最現實、最有效益的就是出口貿易。 在美國的許多商場超市,國內製造的產品比比皆是,但其價格卻是國內價格的5至10倍,因為這是層層轉手的結果。而電子商務可以避免這些環節。 目前互聯網模式可分為三種,一種是內容模式,像雅虎、搜狐、新浪網等,以媒體的方式出現,以新聞信息為主要內容,又可提供娛樂、聊天之所,這類網站收入的來源是提高訪問率以獲取網上廣告,屬於「眼球經濟」。應該說國內此類網站比美國落後了3~4年。第二種是社區模式,在國外已開始出現,比如關於「鞋」的網站,「鍾表」的網站,滿足網民的專類需求,這類網站目前國內還沒有;第三種是整合模式。是針對電子商務的一種模式,這種網站是為買家、賣家提供第三方服務的整合平台。它使買賣雙方在網上溝通、洽談,同時為可能達成的貿易合同提供整套的一站式服務。 認為,整合模式在國內做產品外貿最有效,因為買家——外國商家上網,那麼賣家——國內企業依靠這類電子商務網站就立刻可以做生意,從而實現企業與電子商務網站雙贏。而如果電子商務立足於內貿,根據互聯網相關調查,目前上網最多的是學生而非企業家和商家。 (二)開拓新的國際市場要求發展無紙貿易 開拓新的國際市場的途徑比比皆是,唯獨網路貿易成本低廉,發展迅猛,覆蓋面廣,是90年代興起的一種國際貿易方式。在知識經濟時代,企業單靠傳統手段搞經營已經遠遠不夠。上網開拓新的國際市場已被全球大公司認為是成本最低而效率最高的經營手段。面對蓬勃興起的網路貿易,我國的外經貿企業正在抓住機遇,制定對策,積極參與。現在已有不少企業在網上建立了站點,通過網路獲取市場信息,並把自己的產品介紹出去。但這遠遠不夠,還必須從戰略的高度出發,設計網路貿易的環境和模式,調整企業管理模式、信息溝通方式,將網路貿易與企業現有的經營規模相結合,為企業創造一個新型經營管理模式。第一,利用網路貿易對國際生產領域產生的影響,發展有利於數字化產品的國際貿易,推動金融、保險、電訊、影視、音樂、信息咨詢、程序設計、工程開發、旅遊服務業等第三產業的迅速發展,根據訂單來組織生產、管理零庫存。第二,利用網路貿易對國際消費的影響,及時了解國際市場的需求,以最快的速度將產品打入國際市場,同時廣泛收集市場對產品的反饋,及早調整產品結構。第三,網路貿易在發達國家已普遍採用,發展中國家在電子商務交易中還處於劣勢。我國的信息網路產業雖在近幾年有了很大發展,但離發達國家的水平還有些差距,因此,外經貿企業應急起直追,爭取改變網路貿易中發達國家和發展中國家利益分配不均的現狀。對於眾多的中國外經貿企業,特別是近100萬戶的私營企業來說,網路貿易是企業開拓新的國際市場的必由之路。 因為中國正面對與世界經濟多極化格局相對應的各種區域貿易網路,許多國家作為中國的貿易夥伴,90年代初就開始接收EDI方式的訂單,如美國和歐盟大部分國家的海關則宣布,對於非EDI方式的報關請求推遲處理,或不再選擇為貿易夥伴。可見,今後沒有EDI就如同沒有電話一樣,沒有EDI就不會有訂單。為了加快我國全國外經貿信息化和電子商務的發展,外經貿部於1996年2月成立了國際貿易EDI服務中心,1997年5月正式更名為「中國國際電子商務中心」,並負責建設、運營及管理「中國國際電子商務網」。IBM公司與中軟賽博公司聯合開發的中國第一個超大型電子商務軟體系統,中國商品交易中心的CCEC網路於1997年10月28日正式開通,並開始進入了實質性的操作階段,揭開了中國電子商務發展的新篇章。綜上所述,電子商務是科技發展及經濟全球化的必然產物。由於它的出現,傳統的經營模式和經營理論將發生重大變化,電子商務會創造巨大的效益和機會,會將市場的空間形態、時間形態和虛擬形態結合起來,將物質流、現金流、信息流匯成開放的、良性循環的環路,使經營者以市場為紐帶,在市場上發揮最佳的作用,得到最大的效益。電子商務會創造巨大的效益和機會,帶來一個經濟更加繁榮的時代。 (三)迎接挑戰的對策 對於一國的貿易發展來講,電子商務是機遇與挑戰並存。無論是機遇還是挑戰,電子商務取代傳統貿易方式已成為不可逆轉的潮流。作為發展中國家,我國只有快速發展電子商務,才可能在21世紀貿易競爭中占據主動地位,贏得與發達國家站在同一起跑線上的機會。 1. 加快信息基礎設施建設 電子商務在一國的應用與發展有賴於完備的信息基礎設施作為基礎。目前,全球電子商務銷售額的80%發生在美國,美國在競爭中的優勢地位是以其資金、技術的高投入和完備的信息基礎設施建設作為基礎的。目前,美國已基本形成一個由地下光纜、海底光纜和通信衛星組成的海陸空立體化高速通訊網路。電子商務在歐洲的推行與發展也與其信息基礎設施建設同步。1994年2月,歐盟委員會主席德洛爾宣布了建設歐洲信息高速公路的計劃,這一工程預計為期5年,耗資850億美元。歐盟各國在積極支持這一計劃的同時,也加緊自己的信息基礎設施建設。歐洲信息高速公路及歐盟各國信息基礎設施的建設,加快了電子商務在歐洲的發展。在亞洲,電子商務發展得比較好的一些國家,如日本、新加坡、韓國等,也無一例外,都有較為完備的信息基礎設施作為基礎。與發達國家的高投入及密如蛛網的信息高速公路相比較,我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足、基礎薄弱。全國只有上海、天津等幾座城市信息設施建設搞得比較好,形成一定規模。從全國的范圍來看,我們在光纜鋪設、電腦普及以及網路建設方面明顯落後,許多邊遠貧困地區至今沒有建立網點,成為信息高速公路建設的「盲點」或「荒漠」。目前,我國電話普及率不到5%,家庭電腦擁有率不到1%,而這一數字在美國為93%和45%,在澳大利亞為96%和33%。「信息貧困化」被視為下世紀發展中國家經濟發展的瓶頸,而我國在信息基礎設施建設方面的落後,有可能使我們失去電子商務給經濟發展帶來的機遇,在競爭中拉大與發達國家的差距。為了促進我國電子商務的發展,在加快信息基礎設施建設的同時,更要有效利用現有的網路資源。 (1)打破行業分割管理體制,提高資源效益 由於我國是發展中國家,發展信息產業的資源本來就十分有限,現行的行業分割造成了信息產業整體管理混亂,資源緊缺與大量重復建設所帶來的資源閑置並存,限制了資源的有效利用。以網路建設為例,郵電網和廣電網、中國電信網和聯通網各自為政,外貿、海關、稅務等政府部門各有自己的一套網路系統,大量的重復建設致使我國網路傳輸能力的利用率只有20%~30%,遠低於發達國家70%~80%的水平。 (2)改革現行收費制度,把過高的資費降下來 過高的收費是制約電子商務在我國發展的一個重要原因。以上網費為例,目前我國國內互聯網的上網費是美國的15倍,國際專線價格昂貴,DDN專線不但收取月基本費用,同時收取流量費。改革現行收費制度,建立一個完整的符合市場要求的資費體系,把過高的資費降下來,是提高我國社會公眾對電子商務的接受水平,促進我國電子商務發展的重要條件。 2. 加強關鍵技術研究 技術問題是各國發展電子商務共同面臨的問題,由於我國技術研究力量相對薄弱,對這一問題的解決尤顯迫切。通過電子商務發展國際貿易,涉及外經貿及與其業務相關的銀行、稅務、海關、外匯、保險等諸多部門和行業,電子商務在我國的推行也有賴於以上各行業、部門和單位之間的協調與共同努力。當前圍繞著保密技術、安全管理、CA認證及電子支付等關鍵技術的研究,各方應加強聯系、緊密合作、共同開發,改變國內網路「老死不相往來」的局面,早日實現國內網互聯,建立起全國外貿專用信息網,進而有計劃、有組織地實現同聯合國貿易信息網及其他國際商務信息網路的聯網,並力爭在較短的時間內使我國的技術研究力量有一個明顯的提高。 3. 推動社會公眾認識 在電子商務的發展過程中,政府的支持、鼓勵與引導至關重要,這是推行電子商務比較成功的國家的共同經驗。以新加坡為例,政府在EDI的推廣、應用上發揮了重要作用。早在1990年,新加坡政府就投資2.1億新元建成全國貿易信息網TRADENET,這是世界上第一個全國性貿易網路,為新加坡創造了良好的無紙貿易環境。在設立多個培訓中心進行普及性培訓之後,政府強制規定自1991年起所有進出口商品都要採用EDI報關。目前,EDI廣泛應用於報關、稅收、貿易、運輸、教育、醫療等各個方面,在貿易領域,應用水平更達到95%以上,超過歐美發達國家水平。我國政府信息化意識較為淡薄,雖然中央政府已於1998年4月組建成立信息產業部,但地方各級政府對全球信息化浪潮所可能帶來的沖擊認識不夠,在推廣電子商務的活動中缺乏主動性,措施不得力,沒有起到應有的作用。目前,電子商務在我國仍處於起步階段,必須充分發揮政府的引導和促進作用。 4. 大力推動企業信息化 企業是推行電子商務的重要主體,企業的積極參與是發展電子商務的必要保證。但目前,我國企業正處於改革的攻堅階段,在企業經營機制及領導、員工思想觀念上,還沒有真正實現從計劃經濟到市場經濟的轉變。沒有良好的效益和追求發展的內在動因做基礎,必然造成企業信息化意識淡薄,缺乏發展電子商務的積極性。統計資料表明,在1~5萬家國有大中型企業中,只有10%的企業初步實現信息化或運用信息手段比較好;大約有70%的企業擁有一定的信息手段或正著手向實現企業信息化的方向努力;而20%的企業只有少量計算機,並且僅用於財務和文字處理工作,中小型企業信息化程度則更低。 5. 加強法律法規的研究與制定 現行國際貿易法是基於傳統的有紙貿易方式而制定的,許多規定不適用於電子商務方式,對電子商務的發展會帶來許多難以克服的障礙。為了保證電子商務的發展,圍繞電子商務發展及相關的網路管理、信息安全、金融結算、知識產權保護等問題,應加快現行法律的修改步伐,及時制定、出台新的貿易法規。 6. 積極參與國際合作與對話 電子商務打破了時空界限,加快了全球經濟一體化進程。面對電子商務帶來的諸如關稅與稅收、統一商業代碼、知識產權保護等一系列新問題,各國加強了對話與合作。對於國際性討論對話活動,我國政府雖有參與,但不夠積極。事實上,這些對話活動不但直接影響著電子商務下新貿易規則的制定,決定不同國家、地區之間的利益分配,而且加強了各國與世界的交流,提高了各國電子商務的國際兼容性。對此,我國政府應予以足夠重視。 7. 參加國際公約和貿易夥伴協議 目前,世界上制定的關於電子商務方面的貿易夥伴協議有:歐共體1990年擬定的《貿易電子數據交換系統協議草案》、芬蘭和經互會成員國1991的商定的《傳遞國際貿易數據範本》、英國EDI協會1990年擬定的《英國標准交換協議》和美國律師協會1990年擬定的《電子數據交換貿易夥伴協議範本》等。另外,對由於網路信息中傳輸錯誤的責任承擔問題,可以參照1924年的《海牙規則》、1968年的《維斯比規則》、1978年的《漢堡規則》等國際運輸公約對承運人責任的規定,簽訂一個網路經營者和用戶之間的服務協議。 結 論 信息經濟是從信息角度對經濟的描述,也是從經濟角度對信息的描述,從工業社會的產業經濟,向信息社會的信息經濟轉換,這是一種經濟形態的變遷。這種經濟變遷包容力之大,乃至涵蓋了在世紀之交的產業社會——知識社會轉換歷程中,從經濟理論、社會經濟結構,經濟增長到企業內部管理的社會經濟變革,現有宏觀,又有微觀。 在這一轉換過程中,電子商務是一種重要的非常關鍵的手段和措施,因為它是信息技術與傳統經濟的橋梁,對世界經濟發展和競爭格局都產生巨大影響,從各國對電子商務發展戰略的態度和規劃,便可窺一斑。發展電子商務不僅是技術問題,而且關繫到國民經濟,社會發展的重大問題。 電子商務大大縮短了生產廠家與消費者之間供求鏈的距離,改變了傳統的市場結構。從它的交易方式可以看出,電子商務拉近了廠商與客戶的距離,企業可以跳過傳統的經銷商跑去跟客戶直接聯系,客戶的需求就直接轉化為企業生產的指令,於是,減少了中間環節,大幅度降低了企業的經營管理成本,這種廠家到消費者的市場模式,是一種間接經濟到直接經濟的變革。在EC的推動下,由於市場結構的變化,也使商業活動發生了變化。原來的在傳統商場經營的商業已經不知不覺面臨一種通過網路進行購物的境地。 機會和挑戰似乎從來都是並存的,電子商務對我國的外貿而言,不僅是一次前所未有的機遇,更是一次前所未有的挑戰。我國正處在經濟體制改革時期,市場體制化建設尚處在進行之中,國有企業的改革也處於攻堅階段。再加上電子商務本身的管理體制問題,電子商務的法律問題,安全問題,以及進行電子商務時人員素質的要求問題,都是我國當前從事電子商務的企業、銀行、信息管理部門、各級經貿管理部門以及從事相關理論和方法研究的工作者必須面對和認真解決的問題。 風雲變幻的國際貿易環境不會為誰而有所遲疑,在電子商務鋪天蓋地的巨大推動之下,無論是大小企業,還是整個外貿政策,都承受著巨大的壓力。中國在入世之初的良性互動下,應該抓緊時機,以電子商務為切口,國際貿易為依託,在將整個國民經濟推上一個新的台階,在新的世界經濟格局中有所作為。
9. 電子商務對企業的影響
電子商務對現代企業的生存和發展有著十分重大的影響。互聯網技術的不斷發展與完善引發了電子商務應用的迅速發展。電子商務的出現不僅給社會帶來了巨大的發展機會,而且對企業現代化進程起到巨大的推動作用。 正如蓋茨說的那樣,21世紀要麼電子商務,要麼無商可務。電子商務是當今世界貿易中速度最快、應用前景最廣、內容不斷創新的一個領域。它從某種程度上突破了商務活動在時空上的限制,從而使商貿業務的運行和發展更加趨於靈活性、實時性和國際性。 從籌資到生產到銷售一直到售後服務,電子商務已經影響到了企業運營的各個環節:一.電子商務改變著企業資金籌措的方式
資金籌措的部分手段(例如作為資本市場一部分的股票與債券市場)早已電子化了。企業資金籌措的另一個重要來源,是作為資金市場中介的商業銀行,它也正在由於IT技術和信息網路的發展,而發生著巨大的變革。網路銀行的出現,完全改變了企業資金操作的手段,降低了操作的成本。企業財務管理的部分規則,不得不隨之而有所變化。例如,在銀行授信額度內,發出借款信息的時機選擇,有關還款數量與時間的決策技術等,將會由於操作的手段的更新而改變,以進一步降低成本、提高利潤。二.電子商務降低了企業的采購和生產成本 公司要降低采購成本就得發展與主要原料供應廠商的關系,才能獲得折扣,並更加緊密地融入加工過程。在應用電子商務後,公司在進貨的過程中,已經開始通過網路降低勞動力及其他成本。自動化的進貨程序可使負責進貨的職員有更多的時間去為更劃算的價格進行談判。據專家估計,在進貨成本方面,使用EDI的公司一般能節省5%~10%的成本,而Internet可以使成本進一步降低。Internet使公司可以與新廠商進行電子貿易,也可以同以前使用傳真和電話的中小型企業進行電子貿易。 電子商務能降低交易成本,節省了潛在開支,如電子郵件節省了通信郵費,電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。從而降低企業的人工成本,提高管理效率,增強企業的競爭能力。
三.電子商務有助於減少企業的庫存產品 公司的庫存量越大,經營成本就越高,利潤就會減少。存貨太多並不能保證更好的銷售服務。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務並為公司降低經營成本,加快庫存核查頻率會減少存貨相關的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現有的生產加工能力可更有效地得到發揮。更有效的生產可以減少或消除企業和設備的額外投資。電子商務被運用於加工廠、市場營銷部門和采購部門之間,使公司能對市場作出快速反應,可以減少產品的庫存量,一旦出現問題,也能作出相應的調整。如果需求突然增加,或是一個加工企業不能按期完成任務,通過電子商務就能及時了解情況,去另一個企業增加產量。四.電子商務正在再造整個流通環節
傳統的"廠家─批發─零售─消費者"的方式正在被打破,"廠家─(直接面對)─消費者"的方式正在形成,新的物配體系正在形成。從而新的物流體系正在形成。
這是無情的"大浪淘沙"。其結果,是流通組織的再造:有的要消亡(特別是有的傳統的商業中介要消亡),有的要改進(不改進,也要消亡),有的流通組織則要新創。運輸體系、運輸的組織方式和相應的存儲方式也會因電子商務而再造。五.電子商務改變了企業競爭機制和營銷方式 首先,改變了企業競爭方式。電子商務改變了上下游企業之間的成本結構,使上游企業或下游企業改變供銷合同的機會成本提高,從而進一步密切了上下游企業之間的戰略聯盟。這不僅給消費者和企業提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會,而且也提供了更加密切的信息交流場所,從而提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力。 其次,改變企業形象的競爭模式。電子商務為企業提供了一種可以全面展開其產品和服務的品種和數量的虛擬空間,能夠提高企業知名度和商業信譽。根據在線購物表明,網上公司可以為顧客提供品種齊全的商品、折扣以及靈活的條件、可靠的安全性和友好的界面,在線購物者在購物上不一定非購名牌不可。因此,沒有名牌的企業可以與名牌企業達到一種新的競爭。通過電子商務企業的形象可以重新建立。 再次,改變了企業的營銷方式。一方面,改變廠商的廣告方式,網上廣告的傳播范圍更為廣泛,平均費用大為降低。另一方面,改變品牌的塑造方式,因而品牌的市場優勢的作用正在改變。不知名品牌進入市場的機遇之門正在洞開。六.電子商務有利於企業開拓國際市場,增加貿易機會 近幾年來,電子商務在國際貿易活動中所具有的重要地位日趨顯著,國外許多大公司已明確宣布,誰不採用電子數據交換供貨,就拒絕向誰訂貨。由此可見,電子數據的應用使國際市場上形成了一個新的市場壁壘,不用電子數據就等於被排斥在這個壁壘之外。因此,開發和應用電子數據對於沖破 這個新的市場壁壘,增加對外貿易機會具有著非常重要而且積極的戰略意義。七.電子商務改變了企業的銷售方式
表面上,這是最尋常的改變。毫無"石破天驚"之感。然而,最不尋常的改變,正孕育在這最尋常的改變之中。 傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」「采購員遍地跑」,「說破了嘴、跑斷了腿」;消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。隨著電子商務的發展,市場競爭變得越來越激烈。新技術、新產品日新月異,產品生命周期越來越短全球客戶和企業都在同一網路之中。在電子商務環境下,企業面對的客戶將是業界各地上億萬的各具個性的網路消費者,並且可以了解市場信息,即時地完成網上交易結算,同時,網路消費者也會應用現代化信息技術和手段,在全世界無數個企業和各種各樣的產品中進行選擇。八.電子商務使企業的售後服務日趨完善 藉助於電子商務,各個公司的售後服務途徑變的越來越多,除了傳統的人工和電話渠道外,還包括網上客服:有條件退貨、建立客戶咨詢系統、成立客戶投訴中心、無條件退貨等。從以上的網路服務內容可以看出,各個公司都在通過各種方式來完善售後服務,更好地保證消費者的利益,同時也為自己在競爭中占據優勢地位提供了良好的基礎。 可見,電子商務對企業發展的推動作用是巨大的。但我們同時也應該看到,在電子商務中,交易者、交易方式、交易意向和交易標的 表達都虛擬化。交易者的知覺線索被部分剝奪,交易過程與結果的不確定性增加,加上網路黑客侵擾及經濟犯罪的威脅存在,商品和服務的提供方式,支付方式的信用風險,質量風險和技術風險都有所增加。 然而,我們更應該認識到,運用電子商務是大勢所趨,是企業發展的必然選擇,是任何人任何勢力也阻擋不了的歷史潮流。隨著技術水平的不斷提高和相關法規的不斷健全,這些阻礙企業電子商務發展的問題是一定能夠得到很好地解決的。 我相信:在電子商務的強力推動下,企業一定會創造出越來越多的輝煌業績;在眾多企業的應用實踐中,電子商務也一定會顯示出越來越蓬勃的生命力!</p>
10. 杜邦分析法有哪些缺點
杜邦分析法有其局限性,具體如下: 從企業績效評價的角度來看,杜邦分析法只包括財務方面的信息,不能全面反映企 業的實力,有很大的局限性,在實際運用中需要加以注意,必須結合企業的其他信息加以分析。