㈠ 社區電子商務的前景分析
社區電子商務和社區化的電子商務。社區電子商務是基於社區的基礎上開展電子商務,而社區化的電子商務,是在圍繞電子商務的平台如何研究把這個電子商務做的社區化。從主流方向來看,無論是行業的研究也好,還是大家一致的觀點也好,前段時間我看摩根斯坦利的分析,互聯網將來的兩個方向,一個是社區化,一個是規模化,這兩個決定誰的存亡,社區化是縱向的,規模化是橫軸。
社區電子商務,我覺得還要區分一個概念,社區電子商務不單純是BBS的社區電子商務。康盛創想,目前市場上流行的軟體版本BBS是最核心的載體,盡管你們已經研究了下一步產品上的大致的架構,肯定是基於BBS的平台上有一定的人氣啊、會員、活躍度,在考慮怎麼樣去賺錢、怎麼樣去贏得發展的空間。
什麼樣的社區更適合電子商務?我認為人氣越旺的社區越適合,如果有40萬人在線的網站當然很容易做電子商務。當然,大家有共性的地方會更多一些。社區用戶的消費口碑傳播效應影響,從今天來講對社區電子商務絕對性的作用。社區電子商務形成了規模、形成了產業,包括在康盛創想這樣大的產品構架的基礎上,不排除用做互聯網的推廣等方式。
電子商務會不會破壞既定的文化,從這樣的悖論來看不敢講。另外一個問題,社區電子商務的配送支付的問題,對網民來說參與網路購物存在哪些障礙,這個問題問得不是很清楚。社區電子商務能否消除這些障礙?我覺得是一定能夠消除的,沒有任何問題,而且社區電子商務,包括社區化的電子商務,會有別於傳統的電子商務的特點,是可以根本上解決信用問題。基於技術手段考量和信用的疊加,是社區將來解決電子商務信用環節最理想的方式,也是電子商務解決信用最理想的方式。
最後一個問題是從用戶黏性角度考慮,是不是實行垂直性的社區電子商務更合適。從版本或者是從業者來做這件事情的話,垂直性有絕對的優勢。但是從康盛創想來講的話,構建MALL的概念最有優勢。
㈡ 什麼是社區化電子商務模式
社區電子商務就是以大家生活的真實社區為單位的O2O商業模式,那麼在如內此新穎的模式下,容大家又如何開發屬於自己的社區電商之路呢?
1. 建立屬於自己的社區群體
例如,你可以在你們的業主討論群中進行自己的社區電商推廣,這里的消費者都是鄰里關系,天生就有一種特別的親和力,自然就容易獲得顧客的信任。
2. 如何體現出自己的優勢
社區電商就如同微商一般,都是供應鏈直接供應給每個社區的負責人,少了不必要的中間商賺差價,同時由於是線上下單,供應商可以明確知道客戶需求,這樣可以通過相近的多個社區共同采購,並統一發放,這樣不僅沒有了貨品囤積的壓力,也能減少大量的采購費用。那麼消費者的單價在相同行業中也是盡顯優勢。
3. 維護客戶關系
對於社區電商來說,最主要的還是客戶關系這一方面,就如同微商一樣,有客戶才能有消費潛力,不然也只是形同虛設罷了,那麼如何才能正確的維護好客戶關系呢?
1、 積極回復客人的反饋
2、 定期提供個性化活動
3、 適時的問候與關心
社區電商作為電子商務的新星模式,有著非常大的發展潛力,抓住眼前的機會,尋找屬於自己的社區電商的天空。
㈢ 大家怎麼看待社區電商的前景
社區來電商包含了兩層含自義,即社區電子商務和社區化的電子商務。社區電子商務是基於社區的基礎上開展電子商務,而社區化的電子商務,是在圍繞電子商務的平台如何研究把這個電子商務做的社區化。
《2017-2022年中國電子商務行業發展趨勢與投資決策分析報告》顯示,社區電商的 O2O 模式打破電商壓制傳統零售的天花板,有望成為傳統零售對抗電商沖擊的又一措施,將成為移動互聯網時代生活消費領域線上線下互動的一種新型商業模式。
社區電商 1.0 解決的是規模經濟問題,2.0 解決的是增值服務問題,3.0 解決的是共建生態圈問題,4.0 解決的是最後一公里的綜合服務體系的建立,未來前景看好。