⑴ 泰康在線的歷年大事記
泰康在線歷年大事記列表 編號 時間 主要事件 意義、影響 事件描述 1 2000年9月 由泰康人壽投資建立的大型保險電子商務網站--泰康在線全面開通 標志著泰康人壽全面進軍電子商務市場 泰康人壽董事長陳東升先生正式宣布了泰康在線全面開通並致辭。陳董事長表示:泰康人壽始終堅持專業化、規范化、國際化的發展戰略 2 2000年9月 我國第一份電子保單誕生了 中國的第一張通過網上交易實現投保的電子保險單誕生了 中國的第一張通過網上交易實現投保的電子保險單誕生了 3 2001年8月 網路保險第一理賠案 網路保險第一理賠案的誕生,標志著網路保險步入正軌 家住上海的凌先生成為泰康旅遊救援保障E計劃中第一位出險並獲得理賠的客戶。 4 2002年12月 推出「億順」保險品牌 開拓了泰康電商專屬產品的產品系列 億順旅行保障計劃上線銷售,這是泰康在線億順產品系列首款產品。 5 2004年11月 首次入選「中國商業網站100強」 樹立了泰康在線網站的市場地位和品牌價值 首次入選「中國商業網站100強」,之後連續6年獲得該項殊榮 6 2005年5月 開通網上續期繳費服務 運用電商平台對公司傳統渠道業務提供有力支持,提升客戶體驗及公司服務水平 在業內率先開通網上續期繳費服務 7 2008年5月 榮獲「2008年度中國保險電子商務標桿企業」榮譽稱號 表明了市場對公司電子商務發展成就的認可和肯定,也加強了泰康人壽在電子商務領域的品牌建設 2008年5月22日,在「2008中國保險電子商務高峰論壇」上,榮獲「2008年度中國保險電子商務標桿企業」榮譽稱號 8 2008年6月 創新事業部成立 電子商務部正式轉型為業務部門,從此進入了快速發展的新階段 創新事業部成立後,電子商務部定位更加清晰,正式轉型為業務部門,全力開拓網上業務。 9 2009年4月 入駐新浪金融超市 與新浪共同創建國內第一家金融保險超市,在業內形成強烈的影響力 與國內最大門戶網站新浪實現合作,共同創建國內第一家金融保險超市 10 2009年4月 開通400電話和網上即時通訊服務平台;網銷咨詢團隊建立 為網銷客戶提供多元化服務渠道,通過專業和親和的服務提升客戶的黏度,同時通過提供良好的服務,促進客戶購買 開通400電話和網上即時通訊服務平台;網銷咨詢團隊建立 11 2009年7月 與攜程網合作 與國內最大的商旅電子商務公司攜程網合作,藉助攜程龐大的客戶群,進一步提升泰康電子商務的市場影響力 泰康電子商務與國內最大的商旅電子商務公司攜程網合作,進行航意險的銷售 12 2009年8月 e站到家自助服務系統及積分系統上線 整合公司個、銀、電銷、網銷服務,為公司客戶提供便捷的自助服務,節省成本,提高客戶忠誠度。 e站到家自助服務系統及積分系統上線 13 2009年11月 開通淘寶網上旗艦店 與國內最大C2C平台淘寶合作,進一步開拓網銷渠道 與國內最大C2C平台淘寶合作,通過網上旗艦店為廣大網上消費客戶提供專業的保險服務 14 2010年6月 先後在sina、騰訊、搜狐、網易開通「泰康人壽」官方博客 博客對企業的作用和意義:1、 宣傳企業文化,傳播企業新聞;2、是行業與讀者進行深度交流溝通的網路新方式。3、通過博客展示自己的企業形象或企業商務活動信息 ;4、話語權。 為了更好的宣傳泰康企業文化、傳播企業新聞、展示企業形象和企業商務活動信息,以及更加方便與用戶之間的深層次間的交流和溝通,在四大門戶網站統一開通博客,形成一定的影響力和沖擊力。 15 2010年6月 先後在sina、騰訊、搜狐、網易開通「泰康人壽」官方微博 順應潮流變化,泰康的網路傳播進入新的領域。 泰康企業官方微博作為品牌傳播、客戶服務、產品宣傳、活動推廣的綜合平台,通過實時的信息互動,與廣大網友之間建立起最直接最高效的溝通橋梁。
