❶ 企業實施電商系統建設會面臨什麼問題
l.現有人才資源不足。ERP人才多數集中在軟體廠商和服務提供商，而企業層面的運用人才緊缺，形成產業鏈發展失調。有ERP業界專家表示，目前全國范圍內有數千萬家企業，假設未來五年內需要實施ERP的企業有800萬家。至少需要ERP實施顧問25萬人。而目前國內合格的ERP實施顧問不過幾千人。使用ERP的企業在采購、生產、倉儲、業務、物流、財務等崗位上亦有大量的ERP人才需求，ERP行業的人才呈現「沙漠化」。 2.復合型人才缺乏。ERP系統的實施需要既懂得計算機技術又懂管理的復合型人才。目前企業ERP應用人員整體素質較低，缺少專門人才。而ERP系統順利實施後在與企業的融合過程中可能會產生一系列技術上、管理上的問題和障礙。通常專業技術人員不清楚具體業務管理，而業務管理者又無法解決一些技術上的難題，所以復合型人才凸顯重要、緊缺。 3.人員變動頻繁，流失嚴重。企業在實施ERP時，通常將各業務部門和信息部門的精英人才抽調出來。在實施過程中，他們學到了大量的有關項目管理、業務流程優化、軟體設置等方面的專業知識和實踐技能。當ERP實施完畢後，這些人員某種程度上已成為企業ERP項目專家了。他們不僅熟悉ERP軟體，而且對公司的業務流程了如指掌。這些人員或者回到當初的工作崗位而無法繼續運用掌握的技能，或者被別的企業(如咨詢公司或其他軟體企業等)高薪聘請。結果造人才的嚴重流失。而這些流失的人員正是企業確保ERP系統始終支持企業業務需求變化的關鍵。 4.企業內部管理弱化。ERP引入企業後必然導致企業的組織和管理的變革，這對企業員工提出了更高的技能上、思想上的要求。企業需要改變過去的許多傳統習慣和操作流程。這對一些素質較低、適應力較差的員工提出了考驗。當員工能力和意願和企業需求不能相互銜接時，員工對ERP就會產生抵觸情緒，ERP系統的優越性就不能在企業中得以充分體現，內部管理可能呈現弱化趨勢，嚴重的甚至最終導致項目的失敗。另外，ERP投入使用的最初階段，舊的管理模式已破，新的模式又未完全建立起來，而原有企業的制度具有一定的剛性，這就使得ERP在運營中可能與企業組織制度甚至與企業文化產生沖突，會出現不同程度的管理混亂現象。讓員工在日事清上進行每日的日誌管理，及時了解員工的工作情況。 5.企業文化氛圍不夠濃厚。ERP系統要求操作使用者要具備一定的專業知識和管理技能，這種「知識壁壘」使部分員工產生畏難情緒和惰性心理。他們安於現狀，對ERP運營的熱情度不高。發現問題時不會主動去尋找解決方法。反而互相推卸責任，造成企業內部不斷進取的文化氛圍不夠濃厚。隨著ERP的深入運營，勢必造成企業內部大量人力資源的調整、解放、閑置。部分員工可能因為擔心自己會被分流、調整或辭退，導致對ERP運營的積極性和熱情不高，甚至產生抵觸心理，做出阻礙ERP正常有效運營的行為。
❷ 電子商務發展所經歷的三個階段是什麼
從鮮為人知到風頭十足，再到泡沫破滅，中國電子商務走過了一段曲折的、不平靜的歷程。這段路究竟怎樣走過來的，未來的路應該怎麼走，確實值得我們重新進行一番思考。
中國電子商務始於1997年。如果說美國電子商務是「商務推動型」，那麼中國電子商務則更多的是「技術拉動型」，這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早於電子商務概念，企業的商務需求「推動」了網路和電子商務技術的進步，並促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國，電子商務概念先於電子商務應用與發展，「啟蒙者」是IBM等IT廠商，網路和電子商務技術需要不斷「拉動」企業的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發展。
了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發展的一把鑰匙。
在1997年和1998年，中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的「啟蒙教育」，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段，在1999年和2000年，以網站為主要特徵的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入低谷，而企業特別是傳統卻開始大規模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業電子商務成為中國電子商務新的主體。
這一變化是深刻的，然而也引發了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經習慣以網站電子商務，特別是以一些「熱點」網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據。因此，一些「熱點」網站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業人士作出了中國電子商務處於低谷、走向衰退或者乾脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑，對電子商務的優越性開始出現越來越多的負面的、否定性的意見。
這是看法可以理解但並不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務正在向深度和廣度發展，總的態勢是健康的。電子商務的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務服務商轉換為企業，傳統企業正在大規模進入電子商務領域，其特點是堅定、有效但不太吸引「注意力」。企業電子商務是今後觀察和判斷電子商務形勢的主要視角。
在中國電子商務應用與發展的歷程中，有不少很基本的問題需要重新思考，比如，究竟什麼是電子商務，電子商務是E-Commerce還是E-Business，電子商務的范圍有多大，政府采購算電子商務還是電子政務，網路廣告是不是電子商務，電子商務包不包括ERP，電子商務交易額怎麼計算，等等。
重新思考電子商務，不妨從思考商務活動開始。
商務活動的實質是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務活動的兩個側面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合——也就是商務活動——大致有三種形式，一是市場，二是企業，三是協同。市場是一種交易形式，企業也是一種交易形式（當然更加復雜），而介於市場和企業之間的「協同」性商務組織（如戰略聯盟、虛擬企業、外包等）則是一種正在蓬勃興起的交易形式。
視具體應用范圍的不同，可以將電子商務劃分為市場應用、企業應用和協同應用三大類型。但是不應該將電子商務的應用局限於商務活動的局部領域（如網站電子商務或網路營銷），因為商務活動的一體化必然要求電子商務的一體化。
電子商務中的「電子」指電子商務技術，那麼是不是只要將電子商務技術與上述商務活動結合就實現電子商務了？答案不是單純的「是」或者「不是」，問題的關鍵是怎麼結合。請看以下兩個公式：
電子商務≠電子＋商務
電子商務＝電子×商務
這兩個公式的意思是說，電子商務不是電子和商務的簡單相加，而是電子和商務的有效融合；電子和商務的結合並不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務，相反，如果結合的不好，電子商務的效率和效益甚至更低。因此，繼續將電子商務界定為「通過計算機網路進行商務活動」是不恰當的，有必要對電子商務概念做一點修正：
電子商務：基於計算機網路並與之有效融合的商務活動。
縱觀商務活動乃至整個人類活動發展，信息技術一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術的進步，信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統聯系，一定的信息技術總是與一定的商務模式相匹配的，改變信息技術的同時卻不改變商務模式，無異於讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的「商務」一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術匹配的進化了的商務模式。
本質上，電子商務不僅是一種工具或者方法的應用，更是一種嶄新的商務模式，而任何一種商務模式都是當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工，提高社會生產和轉化效率，進而促進社會經濟發展，但是，在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務模式得以進化。我們現在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發市場、戰略聯盟等無一不是試驗和進化的產物。
理論和實踐都證明，當面對和處理一個包含許多互動作用的復雜系統——電子商務模式正是這樣的系統——的時候，試驗和進化是促進發展的唯一途徑。基於這樣的認識，我們就可以理解為什麼網路經濟和電子商務的應用與發展經常不按我們預想的方式發展，經常在我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態來看待網路經濟和電子商務的這樣那樣的挫折和失敗。
這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那麼不可預料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務的發展，我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業務形式，而代之以柔性的組織和業務形式，將試驗和進化功能「內置化」，以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。
在一些大的方向，電子商務的進化則是可以預見的：
——電子商務將從模仿走向創新，將出現越來越多的在傳統商務中沒有的商務模式，網路廣告的發展即是例證。
——電子商務的模式將日趨多元化，並在與傳統商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂「B2B」和「B2C」等過於簡化的模式分類很快將成為歷史。
——電子商務模式創新將從業務流程創新到管理創新，再到組織創新，漸次展開，漸次深入，這是一個相互作用、激盪、混沌和自組織的進化過程。
在電子與商務、電子商務與傳統商務的關繫上，先後經歷了三個時期。一開始是「技術為本」甚至「技術獨大」的時期，許多人篤信電子商務技術可以「點石成金」，無論是什麼樣的商務活動，只要用了電子商務技術，就實現了電子商務，就能提高效率和效益。這種做法的不成功是必然的，因此有了第二個時期——「滑鼠加水泥」的階段，開始重視電子與商務的結合，開始追求將電子商務與傳統商務相結合，這是一個進步。但是，「滑鼠加水泥」只是一種簡單相加，所體現的還是比較簡單、比較機械、比較初級的結合，所強調的還不是與電子商務技術有效融合的商務模式的創新，還沒有達到電子與商務、電子商務與傳統有效融合的階段。
如果說第一個時期的標志是「技術為本」，第二個時期的標志是「滑鼠加水泥」，那麼第三個時期的標志將是「商務進化」。在「商務進化」時期，經過一系列的嘗試、適應、選擇和進化，電子商務技術與商務模式將有效融合，電子商務模式將有質的創新和變革，一個基於計算機網路技術的電子商務時代將由此到來。
為提高我國的全面經濟發展，促進西部地區經濟發展與社會的全面進步，我國在世紀之交做出了西部大開發的重大戰略部署。世界各國成功的經驗告訴我們知識經濟是後進國家和地區實現跨越式發展的必由之路。在西部大開發中，電子商務將發揮其巨大的作用。如何根據西部的實際情況發展電子商務成為關鍵。
❸ 電子商務項目包括哪些內容
思考電子商務，不妨從思考商務活動開始。
商務活動的實質是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務活動的兩個側面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合——也就是商務活動——大致有三種形式，一是市場，二是企業，三是協同。市場是一種交易形式，企業也是一種交易形式（當然更加復雜），而介於市場和企業之間的「協同」性商務組織（如戰略聯盟、虛擬企業、外包等）則是一種正在蓬勃興起的交易形式。
視具體應用范圍的不同，可以將電子商務劃分為市場應用、企業應用和協同應用三大類型。但是不應該將電子商務的應用局限於商務活動的局部領域（如網站電子商務或網路營銷），因為商務活動的一體化必然要求電子商務的一體化。
電子商務中的「電子」指電子商務技術，那麼是不是只要將電子商務技術與上述商務活動結合就實現電子商務了？答案不是單純的「是」或者「不是」，問題的關鍵是怎麼結合。請看以下兩個公式：
電子商務≠電子＋商務
電子商務＝電子×商務
這兩個公式的意思是說，電子商務不是電子和商務的簡單相加，而是電子和商務的有效融合；電子和商務的結合並不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務，相反，如果結合的不好，電子商務的效率和效益甚至更低。因此，繼續將電子商務界定為「通過計算機網路進行商務活動」是不恰當的，有必要對電子商務概念做一點修正：
電子商務：基於計算機網路並與之有效融合的商務活動。
縱觀商務活動乃至整個人類活動發展，信息技術一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術的進步，信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統聯系，一定的信息技術總是與一定的商務模式相匹配的，改變信息技術的同時卻不改變商務模式，無異於讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的「商務」一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術匹配的進化了的商務模式。
本質上，電子商務不僅是一種工具或者方法的應用，更是一種嶄新的商務模式，而任何一種商務模式都是當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工，提高社會生產和轉化效率，進而促進社會經濟發展，但是，在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務模式得以進化。我們現在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發市場、戰略聯盟等無一不是試驗和進化的產物。
理論和實踐都證明，當面對和處理一個包含許多互動作用的復雜系統——電子商務模式正是這樣的系統——的時候，試驗和進化是促進發展的唯一途徑。基於這樣的認識，我們就可以理解為什麼網路經濟和電子商務的應用與發展經常不按我們預想的方式發展，經常在我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態來看待網路經濟和電子商務的這樣那樣的挫折和失敗。
這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那麼不可預料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務的發展，我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業務形式，而代之以柔性的組織和業務形式，將試驗和進化功能「內置化」，以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。
在一些大的方向，電子商務的進化則是可以預見的：
——電子商務將從模仿走向創新，將出現越來越多的在傳統商務中沒有的商務模式，網路廣告的發展即是例證。
——電子商務的模式將日趨多元化，並在與傳統商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂「B2B」和「B2C」等過於簡化的模式分類很快將成為歷史。
——電子商務模式創新將從業務流程創新到管理創新，再到組織創新，漸次展開，漸次深入，這是一個相互作用、激盪、混沌和自組織的進化過程
❹ 電子商務包括哪些
思考電子商務，不妨從思考商務活動開始。
商務活動的實質是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務活動的兩個側面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合——也就是商務活動——大致有三種形式，一是市場，二是企業，三是協同。市場是一種交易形式，企業也是一種交易形式（當然更加復雜），而介於市場和企業之間的「協同」性商務組織（如戰略聯盟、虛擬企業、外包等）則是一種正在蓬勃興起的交易形式。
視具體應用范圍的不同，可以將電子商務劃分為市場應用、企業應用和協同應用三大類型。但是不應該將電子商務的應用局限於商務活動的局部領域（如網站電子商務或網路營銷），因為商務活動的一體化必然要求電子商務的一體化。
電子商務中的「電子」指電子商務技術，那麼是不是只要將電子商務技術與上述商務活動結合就實現電子商務了？答案不是單純的「是」或者「不是」，問題的關鍵是怎麼結合。請看以下兩個公式：
電子商務≠電子＋商務
電子商務＝電子×商務
這兩個公式的意思是說，電子商務不是電子和商務的簡單相加，而是電子和商務的有效融合；電子和商務的結合並不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務，相反，如果結合的不好，電子商務的效率和效益甚至更低。因此，繼續將電子商務界定為「通過計算機網路進行商務活動」是不恰當的，有必要對電子商務概念做一點修正：
電子商務：基於計算機網路並與之有效融合的商務活動。
縱觀商務活動乃至整個人類活動發展，信息技術一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術的進步，信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統聯系，一定的信息技術總是與一定的商務模式相匹配的，改變信息技術的同時卻不改變商務模式，無異於讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的「商務」一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術匹配的進化了的商務模式。
本質上，電子商務不僅是一種工具或者方法的應用，更是一種嶄新的商務模式，而任何一種商務模式都是當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工，提高社會生產和轉化效率，進而促進社會經濟發展，但是，在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務模式得以進化。我們現在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發市場、戰略聯盟等無一不是試驗和進化的產物。
理論和實踐都證明，當面對和處理一個包含許多互動作用的復雜系統——電子商務模式正是這樣的系統——的時候，試驗和進化是促進發展的唯一途徑。基於這樣的認識，我們就可以理解為什麼網路經濟和電子商務的應用與發展經常不按我們預想的方式發展，經常在我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態來看待網路經濟和電子商務的這樣那樣的挫折和失敗。
這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那麼不可預料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務的發展，我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業務形式，而代之以柔性的組織和業務形式，將試驗和進化功能「內置化」，以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。
在一些大的方向，電子商務的進化則是可以預見的：
——電子商務將從模仿走向創新，將出現越來越多的在傳統商務中沒有的商務模式，網路廣告的發展即是例證。
——電子商務的模式將日趨多元化，並在與傳統商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂「B2B」和「B2C」等過於簡化的模式分類很快將成為歷史。
——電子商務模式創新將從業務流程創新到管理創新，再到組織創新，漸次展開，漸次深入，這是一個相互作用、激盪、混沌和自組織的進化過程。
❺ 生鮮電商如何做
哥們在深圳，覺得水果類電商做得最好的是本地的「花果山」
❻ 物流對電子商務的影響
電子商務的興起對於傳統商務方式和傳統企業管理提出了挑戰。作為在工業社會業已存在的物流行業，在信息時代的大背景下，也必然要進行管理模式的創新。 一、物流管理創新的背景分析 (一)物流是電子商務的重要內容，同時也是瓶頸所在 與傳統商務活動相同，電子商務這種電子化的商務形式在交易過程中也包含著信息流、商流、資金流和物流。這「四流」相互協調整合，有效確保交易的實現。物流作為商務過程中的重要環節，擔負著原材料提供商與產品生產商之間，以及商家與顧客之間的實物配送服務，高效的物流體系是使電子商務優勢得以充分發揮的保證。然而，與物流重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯後，以至於成為制約電子商務發展的「瓶頸」。缺乏相應程度的物流體系支持，電子商務的運作效率將大大降低。物流管理已成為除支付認證、安全保密之外電子商務發展亟待解決的問題。 「管理學之父」Peter F．Drucker將無法協調的矛盾看作創新的源泉之一。從物流自身來看，其落後在一定程度上造成了電子商務發展的困境，成為商務「流程中的難點」，物流管理舊有的模式已不能適應新的需求，進行管理創新無疑是解決這一矛盾的有效途徑。 (二)電子商務使物流管理面臨著機遇和挑戰 除矛盾之外，創新的源泉還來自於產業和市場的變遷。「第四產業」——信息產業的興起是工業社會進入到信息社會的標志之一。產業的轉型帶來了市場的變化，特別是在電子商務的推動下，經濟貿易活動突破了以往時間、空間的限制，由二維市場變為以信息流通為主導的三維的電子化購銷市場，市場的國際化、全球化趨勢加強。這些都對物流產業提出了更高的要求，在電子商務環境下，只有堅持銳意革新，才能應對外部環境帶來的機遇和挑戰。 (三)我國物流管理現狀 電子商務發端於美國，在這一概念提出之前美國國內的物流行業已經相當發達。而我國雖然電子商務蓬勃發展 (一)物流是電子商務的重要內容，同時也是瓶頸所在
與傳統商務活動相同，電子商務這種電子化的商務形式在交易過程中也包含著信息流、商流、資金流和物流。這「四流」相互協調整合，有效確保交易的實現。物流作為商務過程中的重要環節，擔負著原材料提供商與產品生產商之間，以及商家與顧客之間的實物配送服務，高效的物流體系是使電子商務優勢得以充分發揮的保證。然而，與物流重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯後，以至於成為制約電子商務發展的「瓶頸」。缺乏相應程度的物流體系支持，電子商務的運作效率將大大降低。物流管理已成為除支付認證、安全保密之外電子商務發展亟待解決的問題。
「管理學之父」Peter F．Drucker將無法協調的矛盾看作創新的源泉之一。從物流自身來看，其落後在一定程度上造成了電子商務發展的困境，成為商務「流程中的難點」，物流管理舊有的模式已不能適應新的需求，進行管理創新無疑是解決這一矛盾的有效途徑。
(二)電子商務使物流管理面臨著機遇和挑戰
除矛盾之外，創新的源泉還來自於產業和市場的變遷。「第四產業」——信息產業的興起是工業社會進入到信息社會的標志之一。產業的轉型帶來了市場的變化，特別是在電子商務的推動下，經濟貿易活動突破了以往時間、空間的限制，由二維市場變為以信息流通為主導的三維的電子化購銷市場，市場的國際化、全球化趨勢加強。這些都對物流產業提出了更高的要求，在電子商務環境下，只有堅持銳意革新，才能應對外部環境帶來的機遇和挑戰。
(三)我國物流管理現狀
電子商務發端於美國，在這一概念提出之前美國國內的物流行業已經相當發達。而我國雖然電子商務蓬勃發展，但物流技術水平和物流管理嚴重落後，物流配送體系極不完善，這些都給電子商務造成了極大的阻礙。據中國互聯網路信息中心(CNNIC)調查結果顯示，認為「送貨耗時，渠道不暢是網上物流最大問題」的人數比率呈上升趨勢(1999年7月至2001年1月的四次調查數據分別為6％、9．26％、10％和9．86％)。這說明物流管理的滯後與電子商務的發展之間的矛盾日益明顯，並開始引起越來越多的關注。進行物流管理創新，提高物流管理水平已成為發展我國電子商務的前提。
二、物流管理創新的實現
(一)對物流管理的重新認識
物流概念最早始於美國，1915年阿奇·蕭在《市場流通中的若干問題》一書中首先提出了「實物配送(Physical Distribution)」概念，經過80多年，物流的內涵在深度和廣度上有了很大的發展。特別在電子商務時代，對於物流及其管理的認識又發生了新的突破。
歐美一些國家將物流稱為「logistics」，具體指商品在空間和時間上的位移，包括采購配送、生產加工和倉儲加工包裝等流通環節中的物流情況，強調以滿足顧客的需求服務為目標，追求物流過程的持續改進和創新。在電子商務環境下，物流管理建立在現代信息技術和先進管理思想基礎之上，成為一種集成化的運作模式。隨著供應鏈管理(SCM，Supply Chain Management)的興起，物流管理被納入到其中。在供應鏈這一概念中強調營銷、物流及產品之間的相互關系和互動作用。物流不再是作為一個單一的實體存在，而成為現代化管理體系中的重要環節。物流管理也不再局限於自身范圍，而是與整個生產、流通過程息息相關。
(二)物流管理的創新途徑
繼節約原材料的「第一利潤源泉」和提高勞動生產率的「第二利潤源泉」之後，建立高效的物流系統被譽為企業建立競爭優勢的「第三利潤源泉」。傳統企業在電子商務時代面臨著企業組織管理、生產作業管理和產品營銷管理等方面的變革。物流作為企業新的利潤源泉，其管理創新應以網路及電子商務為依託，通過集約化現代化管理，實現商家的零庫存和少庫存，減少產品運轉周期，以適應電子商務企業的需要。物流管理創新的途徑主要表現在以下幾個方面：
1．物流管理技術化 網路時代信息技術可謂日新月異，電子商務自產生便與信息技術緊密相關，其發展帶有濃厚的技術色彩。在管理效率越來越倍受重視的今天，技術與管理實務二者的關系越來越緊密。對於現代物流來說，現代化先進技術的支持至關重要。
網路化是現代物流區別於傳統貨運的重要特徵，高效暢通的網路設施是物流管理的基礎，包括物流企業與上、下游企業；物流企業內部；物流企業之間的信息交換網路，以及物流實體配送地理網路等各方面的建設。物流管理技術方面，條形碼技術、自動倉儲管理技術、電子數據交換、電子定貨系統、自動分揀／存取跟蹤系統等為物流管理信息平台提供了強有力的支持。此外，多媒體技術也在物流活動中大顯身手，實現可視化的貨品排庫功能，還可為客戶提供物品運送的實時查詢。
2．物流管理信息化 在電子商務影響下，企業管理發生了重大的變革。組織結構由過去的塔型垂直結構轉變為水平型的網狀結構，管理層次減少，信息傳遞速度加快；在交易流程中，改革以往以貿易單據(文件)流轉為主體的交易方式，採用數字化電子方式進行數據交換和商務活動，實現了交易管理的電子化；在營銷管理方面，將客戶整合到營銷過程中，進行買賣雙方的實時互動交流。不難發現，信息流貫穿於企業商務運作的全過程，企業管理的變革都建立在管理信息化的基礎之上。
最新、可靠而且實時的信息對於供應鏈來說至關重要，同時也是物流管理的根本需要。在電子商務交易過程中，信息流分布於各個環節，貫穿於整個流程的始終。現代化物流系統是一個跨部門、跨行業、跨區域的社會系統，物流企業需要與上游、下游之間進行頻繁的信息交換，要實現各部分之間的平滑對接，信息流的暢通不可忽視。在電子商務中，零庫存的實現、運轉周期的縮短也都須依賴於信息的靈敏傳送。通過構建功能強大的信息平台，可以加強物流管理鏈上各環節之間的信息溝通，從而推進物流管理的現代化進程。
3．物流管理柔性化 電子商務的發展，使需求由大批量、標准化轉變為小批量、個性化、快速化。企業需要根據客戶的實際需要「量體裁衣」，生產也由傳統的大規模、機械化轉變為以時間成本為基礎的彈性方式，整個生產作業過程呈現出柔性化的特徵。
與之相適應，物流管理也需由剛性化過渡到柔性化。在物流配送的商品種類上，應突破傳統的經營方式，適當拓展原先有限的業務范圍，根據客戶的具體定製要求進行配送，使物流品種靈活多樣。在配送時間上，以高效的信息網和方便快捷的配送網為基礎，做到快速反應、敏捷配送，並能根據實際情況為用戶提供適宜的物流解決方案。
傳統物流的經營范圍主要是原料提供商與生產廠家之間的生產原料運輸；而人們對於物流的認識則大多局限於電子商務中的企業與顧客之間的商品配送。電子商務環境下，物流活動的功能越來越多，物流企業要在物流鏈上的不同環節充當不同的角色，在原料供應商、廠家與客戶三者之間做到靈活運作，游刃有餘。
4．物流管理一體化 變革創新的關鍵不是單獨對每一個個體孤立處理，而是聯接並且均衡所有的組成部分。在技術化、信息化、柔性化的管理創新之後，物流管理將實現一體化，即「以物流系統為核心的由生產企業經由物流企業、銷售企業，直至消費者的供應鏈的整體化和系統化」。
如前所述，物流已不是作為一個單獨的個體而存在，它在電子商務乃至整個社會生產鏈條中都擔負著重要的角色。供應鏈整合協調和集成化管理，是現代物流區別於傳統物流的最重要特徵，由分散的物流進入社會化的物流體系是物流模式的重大轉變。在經濟全球化的帶動下，物流管理必然走向全球化，這也是電子商務時代為物流行業所帶來的發展契機。與傳統的物流管理相比，電子商務物流管理在服務理念、配送體系、技術支持、管理特徵等方面都具有明顯的創新特徵，如下表。
傳統物流管理與電子商務物流管理比較表
傳統物流管理 電子商務物流管理
服務理念 以規模為中心 以客戶為中心
配送體系 單一線性配送網 網狀配送網路體系
技術支持 傳統管理技術 網路技術、信息技術
信息響應 信息傳遞遲緩、響應慢 信息化程度高，反應迅速
管理特徵 剛性化 柔性化
合作程度 格局分散 強調協同合作
三、當前幾種典型的物流管理模式
目前，電子商務物流發展方興未艾，各種物流企業層出不窮，經營模式也各不相同。歸納起來，大致有以下三種主要的物流管理模式：其一是電子商務企業自建物流體系；其二是第三方物流配送方案；其三是第四方物流配送聯盟。這些模式方案各具特色，但無疑都凸現出物流管理創新的主旨。
(一)電子商務企業自建物流體系
在電子商務的發展過程中，一些傳統的大型企業集團憑借原有的龐大的連鎖分銷渠道和零售網路，利用電子商務技術構建自身的物流體系，進行物流配送服務。被譽為「中國戴爾」的聯想集團已擁有3000多個網點組成的物流體系，而方正集團也正努力發展自己扁平化的物流體系。自建物流體系的這些企業大多具有較強的實力，在傳統業務經營中有所積累，向電子商務型企業的轉型步伐也較為迅速。電子商務企業要想獲得競爭優勢，必須突破傳統的模式，在資源有限的情況下將核心功能與一般功能分離，以保持自身的競爭實力。因而，採取這一管理模式之前企業應考慮物流服務是否是其核心競爭力所在，自建的物流體系是否能夠充分發揮其核心功能。作為已在國際市場上享有一定知名度的海爾集團，其做電子商務靠的是「一名二網」。「一名」指品牌，「二網」則指的是配送網與支付網。目前，物流管理已成為海爾新的增長點，海爾人正力圖使物流能力成為其取得競爭優勢的核心能力。
(二)第三方物流配送
第三方物流(TPL，Third Pady Logistics)通常又稱之為契約物流，是指從生產到銷售的整個流通過程中進行服務的第三方，它本身不擁有商品，而是通過合作協議或結成合作聯盟，在特定的時間段內按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務。電子商務的迅速發展對物流服務提出了更高的要求。由於技術先進，配送體系較為完備，第三方物流成為電子商務物流配送的理想方案之一。這也是社會分工日益明確的產物。除了有實力自建物流體系的大企業之外，更多的中小企業傾向於採用這種「外包」方式。
在國外，第三方物流較為盛行。據調查，歐洲的第三方物流占整個物流份額的20％—50％，美國和日本的這一比例分別為50％和80％。今年4月初，美國聯合包裹運送服務公司UPS的首架「UPS中國速遞」號貨機首飛北京，他們已獲得中國直航權，並專門成立了物流方面的公司(UPS Logistics)，准備主攻國內物流市場。「洋物流」的入境給欲做物流首席的中國郵政造成了不小的壓力。在國內第三方物流中，中國郵政具有其它物流企業無法比擬的優勢，如擁有遍布全國的運輸網、營業網、投遞網及結算網等，但這些傳統業務遺留下來的「硬體」優勢並不足以保證能夠在現代物流中取得有利的競爭地位。無論是對於傳統部門還是新興的物流公司，信息和知識是其物流配送服務的最大附加值，經營理念、管理模式、服務質量等方面將成為電子商務時代開展第三方物流的核心內容。
(三)第四方物流聯盟
作為一個全新的概念，第四方物流聯盟的提出融合了諸多現代管理思一、物流管理創新的背景分析
(一)物流是電子商務的重要內容，同時也是瓶頸所在
與傳統商務活動相同，電子商務這種電子化的商務形式在交易過程中也包含著信息流、商流、資金流和物流。這「四流」相互協調整合，有效確保交易的實現。物流作為商務過程中的重要環節，擔負著原材料提供商與產品生產商之間，以及商家與顧客之間的實物配送服務，高效的物流體系是使電子商務優勢得以充分發揮的保證。然而，與物流重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯後，以至於成為制約電子商務發展的「瓶頸」。缺乏相應程度的物流體系支持，電子商務的運作效率將大大降低。物流管理已成為除支付認證、安全保密之外電子商務發展亟待解決的問題。
「管理學之父」Peter F．Drucker將無法協調的矛盾看作創新的源泉之一。從物流自身來看，其落後在一定程度上造成了電子商務發展的困境，成為商務「流程中的難點」，物流管理舊有的模式已不能適應新的需求，進行管理創新無疑是解決這一矛盾的有效途徑。
(二)電子商務使物流管理面臨著機遇和挑戰
除矛盾之外，創新的源泉還來自於產業和市場的變遷。「第四產業」——信息產業的興起是工業社會進入到信息社會的標志之一。產業的轉型帶來了市場的變化，特別是在電子商務的推動下，經濟貿易活動突破了以往時間、空間的限制，由二維市場變為以信息流通為主導的三維的電子化購銷市場，市場的國際化、全球化趨勢加強。這些都對物流產業提出了更高的要求，在電子商務環境下，只有堅持銳意革新，才能應對外部環境帶來的機遇和挑戰。
(三)我國物流管理現狀
電子商務發端於美國，在這一概念提出之前美國國內的物流行業已經相當發達。而我國雖然電子商務蓬勃發展，但物流技術水平和物流管理嚴重落後，物流配送體系極不完善，這些都給電子商務造成了極大的阻礙。據中國互聯網路信息中心(CNNIC)調查結果顯示，認為「送貨耗時，渠道不暢是網上物流最大問題」的人數比率呈上升趨勢(1999年7月至2001年1月的四次調查數據分別為6％、9．26％、10％和9．86％)。這說明物流管理的滯後與電子商務的發展之間的矛盾日益明顯，並開始引起越來越多的關注。進行物流管理創新，提高物流管理水平已成為發展我國電子商務的前提。
二、物流管理創新的實現
(一)對物流管理的重新認識
物流概念最早始於美國，1915年阿奇·蕭在《市場流通中的若干問題》一書中首先提出了「實物配送(Physical Distribution)」概念，經過80多年，物流的內涵在深度和廣度上有了很大的發展。特別在電子商務時代，對於物流及其管理的認識又發生了新的突破。
歐美一些國家將物流稱為「logistics」，具體指商品在空間和時間上的位移，包括采購配送、生產加工和倉儲加工包裝等流通環節中的物流情況，強調以滿足顧客的需求服務為目標，追求物流過程的持續改進和創新。在電子商務環境下，物流管理建立在現代信息技術和先進管理思想基礎之上，成為一種集成化的運作模式。隨著供應鏈管理(SCM，Supply Chain Management)的興起，物流管理被納入到其中。在供應鏈這一概念中強調營銷、物流及產品之間的相互關系和互動作用。物流不再是作為一個單一的實體存在，而成為現代化管理體系中的重要環節。物流管理也不再局限於自身范圍，而是與整個生產、流通過程息息相關。
(二)物流管理的創新途徑
繼節約原材料的「第一利潤源泉」和提高勞動生產率的「第二利潤源泉」之後，建立高效的物流系統被譽為企業建立競爭優勢的「第三利潤源泉」。傳統企業在電子商務時代面臨著企業組織管理、生產作業管理和產品營銷管理等方面的變革。物流作為企業新的利潤源泉，其管理創新應以網路及電子商務為依託，通過集約化現代化管理，實現商家的零庫存和少庫存，減少產品運轉周期，以適應電子商務企業的需要。物流管理創新的途徑主要表現在以下幾個方面：
1．物流管理技術化 網路時代信息技術可謂日新月異，電子商務自產生便與信息技術緊密相關，其發展帶有濃厚的技術色彩。在管理效率越來越倍受重視的今天，技術與管理實務二者的關系越來越緊密。對於現代物流來說，現代化先進技術的支持至關重要。
網路化是現代物流區別於傳統貨運的重要特徵，高效暢通的網路設施是物流管理的基礎，包括物流企業與上、下游企業；物流企業內部；物流企業之間的信息交換網路，以及物流實體配送地理網路等各方面的建設。物流管理技術方面，條形碼技術、自動倉儲管理技術、電子數據交換、電子定貨系統、自動分揀／存取跟蹤系統等為物流管理信息平台提供了強有力的支持。此外，多媒體技術也在物流活動中大顯身手，實現可視化的貨品排庫功能，還可為客戶提供物品運送的實時查詢。
2．物流管理信息化 在電子商務影響下，企業管理發生了重大的變革。組織結構由過去的塔型垂直結構轉變為水平型的網狀結構，管理層次減少，信息傳遞速度加快；在交易流程中，改革以往以貿易單據(文件)流轉為主體的交易方式，採用數字化電子方式進行數據交換和商務活動，實現了交易管理的電子化；在營銷管理方面，將客戶整合到營銷過程中，進行買賣雙方的實時互動交流。不難發現，信息流貫穿於企業商務運作的全過程，企業管理的變革都建立在管理信息化的基礎之上。
最新、可靠而且實時的信息對於供應鏈來說至關重要，同時也是物流管理的根本需要。在電子商務交易過程中，信息流分布於各個環節，貫穿於整個流程的始終。現代化物流系統是一個跨部門、跨行業、跨區域的社會系統，物流企業需要與上游、下游之間進行頻繁的信息交換，要實現各部分之間的平滑對接，信息流的暢通不可忽視。在電子商務中，零庫存的實現、運轉周期的縮短也都須依賴於信息的靈敏傳送。通過構建功能強大的信息平台，可以加強物流管理鏈上各環節之間的信息溝通，從而推進物流管理的現代化進程。
3．物流管理柔性化 電子商務的發展，使需求由大批量、標准化轉變為小批量、個性化、快速化。企業需要根據客戶的實際需要「量體裁衣」，生產也由傳統的大規模、機械化轉變為以時間成本為基礎的彈性方式，整個生產作業過程呈現出柔性化的特徵。
與之相適應，物流管理也需由剛性化過渡到柔性化。在物流配送的商品種類上，應突破傳統的經營方式，適當拓展原先有限的業務范圍，根據客戶的具體定製要求進行配送，使物流品種靈活多樣。在配送時間上，以高效的信息網和方便快捷的配送網為基礎，做到快速反應、敏捷配送，並能根據實際情況為用戶提供適宜的物流解決方案。
傳統物流的經營范圍主要是原料提供商與生產廠家之間的生產原料運輸；而人們對於物流的認識則大多局限於電子商務中的企業與顧客之間的商品配送。電子商務環境下，物流活動的功能越來越多，物流企業要在物流鏈上的不同環節充當不同的角色，在原料供應商、廠家與客戶三者之間做到靈活運作，游刃有餘。
4．物流管理一體化 變革創新的關鍵不是單獨對每一個個體孤立處理，而是聯接並且均衡所有的組成部分。在技術化、信息化、柔性化的管理創新之後，物流管理將實現一體化，即「以物流系統為核心的由生產企業經由物流企業、銷售企業，直至消費者的供應鏈的整體化和系統化」。
如前所述，物流已不是作為一個單獨的個體而存在，它在電子商務乃至整個社會生產鏈條中都擔負著重要的角色。供應鏈整合協調和集成化管理，是現代物流區別於傳統物流的最重要特徵，由分散的物流進入社會化的物流體系是物流模式的重大轉變。在經濟全球化的帶動下，物流管理必然走向全球化，這也是電子商務時代為物流行業所帶來的發展契機。與傳統的物流管理相比，電子商務物流管理在服務理念、配送體系、技術支持、管理特徵等方面都具有明顯的創新特徵，如下表。
傳統物流管理與電子商務物流管理比較表
傳統物流管理 電子商務物流管理
服務理念 以規模為中心 以客戶為中心
配送體系 單一線性配送網 網狀配送網路體系
技術支持 傳統管理技術 網路技術、信息技術
信息響應 信息傳遞遲緩、響應慢 信息化程度高，反應迅速
管理特徵 剛性化 柔性化
合作程度 格局分散 強調協同合作
三、當前幾種典型的物流管理模式
目前，電子商務物流發展方興未艾，各種物流企業層出不窮，經營模式也各不相同。歸納起來，大致有以下三種主要的物流管理模式：其一是電子商務企業自建物流體系；其二是第三方物流配送方案；其三是第四方物流配送聯盟。這些模式方案各具特色，但無疑都凸現出物流管理創新的主旨。
(一)電子商務企業自建物流體系
在電子商務的發展過程中，一些傳統的大型企業集團憑借原有的龐大的連鎖分銷渠道和零售網路，利用電子商務技術構建自身的物流體系，進行物流配送服務。被譽為「中國戴爾」的聯想集團已擁有3000多個網點組成的物流體系，而方正集團也正努力發展自己扁平化的物流體系。自建物流體系的這些企業大多具有較強的實力，在傳統業務經營中有所積累，向電子商務型企業的轉型步伐也較為迅速。電子商務企業要想獲得競爭優勢，必須突破傳統的模式，在資源有限的情況下將核心功能與一般功能分離，以保持自身的競爭實力。因而，採取這一管理模式之前企業應考慮物流服務是否是其核心競爭力所在，自建的物流體系是否能夠充分發揮其核心功能。作為已在國際市場上享有一定知名度的海爾集團，其做電子商務靠的是「一名二網」。「一名」指品牌，「二網」則指的是配送網與支付網。目前，物流管理已成為海爾新的增長點，海爾人正力圖使物流能力成為其取得競爭優勢的核心能力。
(二)第三方物流配送
第三方物流(TPL，Third Pady Logistics)通常又稱之為契約物流，是指從生產到銷售的整個流通過程中進行服務的第三方，它本身不擁有商品，而是通過合作協議或結成合作聯盟，在特定的時間段內按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務。電子商務的迅速發展對物流服務提出了更高的要求。由於技術先進，配送體系較為完備，第三方物流成為電子商務物流配送的理想方案之一。這也是社會分工日益明確的產物。除了有實力自建物流體系的大企業之外，更多的中小企業傾向於採用這種「外包」方式。
❼ 電子商務都包括什麼前景怎麼樣有志同道合的沒相互學習探討 研究發展！！！
隨著互聯網越來越普及，電腦相關的行業人才也越來越稀缺，就業崗位逐年增多，人專才供屬不應求。因此從事互聯網相關的行業，是一個不錯的選擇。至於想學的專業，就看個人的愛好和本身的素質來看，建設藝術設計，電子商務，新媒體UI設計，影視後期等等都是近兩年發展很快的專業，就業前景不錯。
❽ 為什麼說電子商務是變革的商務
從鮮為人知到風頭十足，再到泡沫破滅，中國電子商務走過了一段曲折的、不平靜的歷程。這段路究竟怎樣走過來的，未來的路應該怎麼走，確實值得我們重新進行一番思考。
中國電子商務始於1997年。如果說美國電子商務是「商務推動型」，那麼中國電子商務則更多的是「技術拉動型」，這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早於電子商務概念，企業的商務需求「推動」了網路和電子商務技術的進步，並促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國，電子商務概念先於電子商務應用與發展，「啟蒙者」是IBM等IT廠商，網路和電子商務技術需要不斷「拉動」企業的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發展。
了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發展的一把鑰匙。
在1997年和1998年，中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的「啟蒙教育」，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段，在1999年和2000年，以網站為主要特徵的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入低谷，而企業特別是傳統卻開始大規模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業電子商務成為中國電子商務新的主體。
這一變化是深刻的，然而也引發了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經習慣以網站電子商務，特別是以一些「熱點」網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據。因此，一些「熱點」網站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業人士作出了中國電子商務處於低谷、走向衰退或者乾脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑，對電子商務的優越性開始出現越來越多的負面的、否定性的意見。
這是看法可以理解但並不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務正在向深度和廣度發展，總的態勢是健康的。電子商務的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務服務商轉換為企業，傳統企業正在大規模進入電子商務領域，其特點是堅定、有效但不太吸引「注意力」。企業電子商務是今後觀察和判斷電子商務形勢的主要視角。
在中國電子商務應用與發展的歷程中，有不少很基本的問題需要重新思考，比如，究竟什麼是電子商務，電子商務是E-Commerce還是E-Business，電子商務的范圍有多大，政府采購算電子商務還是電子政務，網路廣告是不是電子商務，電子商務包不包括ERP，電子商務交易額怎麼計算，等等。
重新思考電子商務，不妨從思考商務活動開始。
商務活動的實質是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務活動的兩個側面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合——也就是商務活動——大致有三種形式，一是市場，二是企業，三是協同。市場是一種交易形式，企業也是一種交易形式（當然更加復雜），而介於市場和企業之間的「協同」性商務組織（如戰略聯盟、虛擬企業、外包等）則是一種正在蓬勃興起的交易形式。
視具體應用范圍的不同，可以將電子商務劃分為市場應用、企業應用和協同應用三大類型。但是不應該將電子商務的應用局限於商務活動的局部領域（如網站電子商務或網路營銷），因為商務活動的一體化必然要求電子商務的一體化。
電子商務中的「電子」指電子商務技術，那麼是不是只要將電子商務技術與上述商務活動結合就實現電子商務了？答案不是單純的「是」或者「不是」，問題的關鍵是怎麼結合。請看以下兩個公式：
電子商務≠電子＋商務
電子商務＝電子×商務
這兩個公式的意思是說，電子商務不是電子和商務的簡單相加，而是電子和商務的有效融合；電子和商務的結合並不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務，相反，如果結合的不好，電子商務的效率和效益甚至更低。因此，繼續將電子商務界定為「通過計算機網路進行商務活動」是不恰當的，有必要對電子商務概念做一點修正：
電子商務：基於計算機網路並與之有效融合的商務活動。
縱觀商務活動乃至整個人類活動發展，信息技術一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術的進步，信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統聯系，一定的信息技術總是與一定的商務模式相匹配的，改變信息技術的同時卻不改變商務模式，無異於讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的「商務」一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術匹配的進化了的商務模式。
本質上，電子商務不僅是一種工具或者方法的應用，更是一種嶄新的商務模式，而任何一種商務模式都是當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工，提高社會生產和轉化效率，進而促進社會經濟發展，但是，在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務模式得以進化。我們現在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發市場、戰略聯盟等無一不是試驗和進化的產物。
理論和實踐都證明，當面對和處理一個包含許多互動作用的復雜系統——電子商務模式正是這樣的系統——的時候，試驗和進化是促進發展的唯一途徑。基於這樣的認識，我們就可以理解為什麼網路經濟和電子商務的應用與發展經常不按我們預想的方式發展，經常在我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態來看待網路經濟和電子商務的這樣那樣的挫折和失敗。
這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那麼不可預料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務的發展，我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業務形式，而代之以柔性的組織和業務形式，將試驗和進化功能「內置化」，以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。
在一些大的方向，電子商務的進化則是可以預見的：
——電子商務將從模仿走向創新，將出現越來越多的在傳統商務中沒有的商務模式，網路廣告的發展即是例證。
——電子商務的模式將日趨多元化，並在與傳統商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂「B2B」和「B2C」等過於簡化的模式分類很快將成為歷史。
——電子商務模式創新將從業務流程創新到管理創新，再到組織創新，漸次展開，漸次深入，這是一個相互作用、激盪、混沌和自組織的進化過程。
在電子與商務、電子商務與傳統商務的關繫上，先後經歷了三個時期。一開始是「技術為本」甚至「技術獨大」的時期，許多人篤信電子商務技術可以「點石成金」，無論是什麼樣的商務活動，只要用了電子商務技術，就實現了電子商務，就能提高效率和效益。這種做法的不成功是必然的，因此有了第二個時期——「滑鼠加水泥」的階段，開始重視電子與商務的結合，開始追求將電子商務與傳統商務相結合，這是一個進步。但是，「滑鼠加水泥」只是一種簡單相加，所體現的還是比較簡單、比較機械、比較初級的結合，所強調的還不是與電子商務技術有效融合的商務模式的創新，還沒有達到電子與商務、電子商務與傳統有效融合的階段。
如果說第一個時期的標志是「技術為本」，第二個時期的標志是「滑鼠加水泥」，那麼第三個時期的標志將是「商務進化」。在「商務進化」時期，經過一系列的嘗試、適應、選擇和進化，電子商務技術與商務模式將有效融合，電子商務模式將有質的創新和變革，一個基於計算機網路技術的電子商務時代將由此到來。
為提高我國的全面經濟發展，促進西部地區經濟發展與社會的全面進步，我國在世紀之交做出了西部大開發的重大戰略部署。世界各國成功的經驗告訴我們知識經濟是後進國家和地區實現跨越式發展的必由之路。在西部大開發中，電子商務將發揮其巨大的作用。如何根據西部的實際情況發展電子商務成為關鍵。
我國西部經濟的落後，從客觀條件看，在很大程度上是由於地處偏遠內陸、交通通訊落後、市場信息匱乏造成的，崇山峻嶺拉遠並阻隔了西部經濟與東部大市場乃至國際市場的聯系交流，閉塞了西部企業經營管理者的視野和思維。西部大開發，首先要實現西部大開放，密切東西部的聯系交流，使西部企業更多地融入東部市場大潮中去，開拓市場空間，尋找市場機會，促進經營管理、市場營銷體制的轉變，只有西部企業活了，強了，西部經濟才有希望，西部大開發才能實現其初衷。面對自然條件的制約，西部企業如何走出大山，融入市場大潮，成為一個關系發展的根本性問題。而電子商務的則能很好地解決這個問題。