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電子商務風險類型

發布時間:2021-03-03 15:45:54

1. 電子商務有哪些風險

一、模式同質化風險

由於我國的電子商務模式是脫胎於美國的模式,因此在電子商務發展初期,BtoB、BtoC、CtoC三種定式模式在國外佈道者的傳播下迅速推廣開來。國內的電子商務經營者把這些東西學來,當做「聖經」一樣去復制和炒作。應該承認這些電子商務模式對推動我國初期電子商務的發展,固然起到了一定的作用。但是,隨著電子商務的不斷深化,這種同質化、大家都千篇一律的模式顯然不能適應消費者需求個性化、多元化的需要,因而企業在實施電子商務時要力求體現個性化,避免踏進同質化的誤區,無法提升企業的競爭優勢。

二、超前的風險

電子商務固然能夠起到跨時空交易、降低成本等作用,但是電子商務並不是萬能和普遍適用的,有些企業看到別的企業都在進行轟轟烈烈的電子商務革命,彷彿自己不電子商務一下不夠時髦,於是也附和著進行電子商務改造,結果由於企業管理水平跟不上,供應鏈企業不配合,導致花費巨大的電子商務系統成為一種擺設,沒有發揮應有的作用。如某企業主要從事石油製品的生產,決定建立自己的BtoB電子商務網站,在網上對銷售體系進行整合,他們認為通過這樣的跨越式發展策略可以提高企業管理水平,結果因為他們的合作夥伴不願意通過此方式進行采購,並繼續採用以前的采購方式,致使該項目在產生效益之前就面臨淘汰威脅。

三、滯後的風險

與超前風險相反的是,有些企業本該實施電子商務卻習慣於傳統的思維方式,沒有進行電子商務變革,這樣的結果同樣是阻礙了企業的發展。如某高科技企業其客戶主要是各大企事業單位,由於該企業歷史短暫,沒有形成自己應有的管理體制,所有生產和銷售處於一種自發狀態,企業領導意識到必須加強企業管理水平,並推行了各種新管理措施,但收效甚微。對於這樣的企業要盡快建立自己的ERP和CRM系統,通過電子商務系統來變革企業內部傳統的管理,藉此提高企業的競爭力。

四、技術風險

當前我國電子商務面臨的突出問題之一是網路應用程度不廣,網路結構復雜,不同行業不能實現互通互聯,應用落後於技術發展,傳統企業難以適應新經濟發展要求。我們應本著市場牽引、應用主導、網路共建、資源共享、技術創新和競爭開放的方針,盡快建立和健全相關法律法規,開發關鍵的技術和產品,形成適合中國國情的電子商務的運營機制。最關鍵一點,是通過政府、企業等各界的通力合作,借鑒國外先進科技成果和管理經驗,盡快建立起擁有自主知識產權的綜合服務電子商務平台。此外,目前有關電子商務安全的技術還沒有完全解決,包括交易安全、認證安全和數據加密等,由此技術風險容易導致安全風險。

五、信譽風險

中國BtoC電子商務的最大網站my8848的轟然倒閉使人們對電子商務的信譽降至極點,以致整個電子商務行業都不可避免地遭遇一場信譽危機。因此,現在電子商務企業要最大限度地克服信譽風險,落實到企業的行動中去,就是要「勿因善小而不為,勿因惡小而為之」,對於企業的每個訂單,每個客戶都不能馬虎,細微之處見真情。特別要重視搞好消費者關注的售後服務、付款方式,不能交易一完成,服務就終結,甚至翻臉不認人。短視帶來的是電子商務的短命。my8848欺騙消費者的最終結果是自己和倒閉。

六、人才風險

電子商務需要大量計算機人才和網路經濟人才,現在連電子商務的倡導者美國都感到這方面人才的缺乏,我國這方面的人才就更加匱乏了,並且有人才向提供高薪就業機會的國家外流的傾向,如今隨著WTO的加入,電子商務人才外流的傾向會更加明顯且流失也更加容易。特別是隨著國外IT企業的大量進入,一場爭奪電子商務人才的中外爭奪戰即將打響。因此,作為電子商務企業要重視人力資源管理,將人才視為企業之本,做到用待遇吸引人,用感情凝聚人,用事業激勵人,從而有效地預防人才流失的風

2. 對電商存在的風險有哪些

電商的市場風險:
(一)、信息技術風險
信息是信息化社會的核心,而第三方電子商務交易平台在信息的存儲、處理、發布、傳遞、利用等過程中都有可能會由於技術方面的原因導致信息出現失真、遲滯、泄漏等現象,即使用信息存在風險。信息技術風險的存在不僅會給社會信息化帶來負面影響,而且會給抗風險能力第三方電子商務交易平台的經營管理帶來直接損失,因此必須加以重視。
信息技術風險可以簡單的分為以下幾類:
(1).真實性風險
信息的真實性,是指信息的准確度和可靠性,它直接影響到信息使用者對信息的信任程度。如果第三方電子商務交易平台不能保證所獲得信息的真實性,那麼使用這樣的信息就會存在風險。影響信息真實性的因素主要有信息的來源、信息傳輸過程中的失真、虛假信息等。
(2).實時性風險
信息的實時性是指信息真實、准確、可靠地反映了事物的當前狀態和屬性。信息具有時效性,一項具體的信息往往只在一段時間內是有用的或起決定性作用的。如果第三方電子商務交易平台不能保證信息的及時發布或者信息在傳輸過程中延時,就會造成信息不及時。對於第三方電子商務交易平台計算機網路信息系統,傳輸線路的繁忙、線路故障、網路傳輸延遲、黑客入侵、系統故障等都可能使獲得的信息缺乏實時性。
(3).安全性風險
信息安全性風險,是指第三方電子商務交易平台在信息系統中存儲、傳遞信息時信息可能被惡意竊取、利用和竄改,以及第三方電子商務交易平台在信息處理過程中可能丟失或被破壞等類似的安全問題。這些問題包括計算機惡意代碼的破壞、黑客入侵、系統的不正確使用等,顯然這些問題所造成的對信息資源的損壞一定會對信息使用者造成嚴重的影響。
(二)、信用評價系統風險
信用已被看作互聯網上刺激購買的一個關鍵因素,實際交易中所有關系都需要信用這一因素,特別在電子商務不確定環境中發生的交易關系更是如此,因此第三方電子商務交易平台建立一種科學公正信用評價系統、信用監督系統是電子第三方電子商務交易平台進一步發展關鍵。信用評價風險即是指由於技術問題導致信用評價過程中出現的風險,如:惡意評價、刷信用、交易抵賴、欺詐、欺騙等行為。
第三方電子商務交易平台在整個電子商務交易過程中信用評價風險包括下三個方面:
(1). 對賣方信用評價風險,這里主要指第三方電子商務交易平台在賣方不能按時、按質、按量交割消費者所購的貨物,或者不能完全履行與企業購買者簽訂的購買合同,或者僱人刷信用,第三方電子商務交易平台能否客觀的對賣方信用進行評價,所帶來的風險。
(2). 對買方信用評價風險,這里主要指第三方電子商務交易平台在消費者個人由於花錢無度和惡意透支,可能在網上使用了沒有存款的信用卡進行消費,或是犯罪分子使用非法偽造的信用卡騙取賣方的貨物,或者惡意對商家進行評價,或者通過貨到付款購買後無故退貨等誠信問題,第三方電子商務交易平台能否客觀的對買方信用進行評價,所帶來的風險。
(3). 對交易抵賴信用評價風險,買賣雙方都有可能存在交易抵賴的可能性。在傳統市場交易時,由於交易雙方直接面對面進行商品交易,這種信用風險的控制往往靠經驗和法制來保證,進行電子商務交易後,由於交易環境發生改變,物流和資金流在時間和空間上是相互分離的,交易雙方常常互不見面,只有數字化交往,用電子方式談判、簽合同、結帳,當貿易一方發現新的情況出現後原先的交易對自己不利時,可能就會企圖否認已做出的電子交易行為。第三方電子商務交易平台能否判斷此次交易失敗責任歸哪方,及時的對這種交易抵賴行為做出信用評價,所帶來的風險。
(三)、 管理風險
在交易過程中會不斷出現技術問題,因此就需要既懂技術又懂管理的人去處理,當什麼重要的事情都集中到一個人身上時,這個人一旦發生問題,管理帶來的風險就大了,我們通常把各種由於管理帶來的風險通稱為管理風險。
由於第三方電子商務交易平台所提供的服務都是基於互聯網進行,與傳統的產銷渠道有很大的區別,其本身也改變了傳統的商務運作模式。從而導致第三方電子商務企業管理層 在管理活動中活動中,管理控制風險增大。第三方電子商務交易平台管理風險主要包括一下三個方面:
(1). 溝通風險,主要指第三方電子商務交易平台管理者在與賣家和買家在溝通時所採取的溝通方式和溝通渠道中存在的風險。第三方電子商務交易平台在宣布某項政策和調整 規則之前都應充分與多方進行溝通,特別是基於交易平台的買方和賣方,在這個過程中溝通方式和溝通渠道尤為重要。不恰當的溝通方式和溝通渠道,將為第三方電子商務交易平台本身帶來巨大風險,如:本文上述所提到的「淘寶商城」事件,部分原因就是由於淘寶商城管理者在宣布政策之前缺少與商家溝通所導致。
(2). 外部突發事件管理風險,主要指第三方電子商務交易平台管理者在應對公司外部環境帶來的突發事件時所採取的措施中存在的風險,如:政府針對第三方電子商務交易平台所頒布的一些法規和限制令;淘寶商家「圍攻」淘寶商城事件;阿里巴巴中的商家現「欺詐」事件等等。
(3). 內部員工管理風險,第三方電子商務交易平台對內部工作人員管理常常是在線交易管理的最薄弱環節,近年來我國計算機犯罪大都呈現內部犯罪的趨勢,其原因主要是工作人員職業道德修養不高,安全教育和管理鬆懈所致。

3. 電子商務的安全風險有哪些

  1. 客戶來面臨的風險
    客戶面臨的風險是指客源戶一方的私有信息被盜用或破壞的可能性。例如:客戶的賬號及密碼、信用卡信息、客戶計算機系統及數據等。

  2. 銷售商面臨的風險
    在電子商務中,銷售商面臨的風險主要有三方面,即假客戶、被封鎖服務和數據被竊。

  3. 企業自身面臨的風險
    (1)人為製造的災難包括計算機病毒和硬體設備的人為破壞。

    (2)企業內部網的風險。據統計,對網路系統的攻擊有85%是來自企業內部的黑客。

    (3)企業與其他企業進行商務活動時的風險。企業在與其他企業進行商務合作或競爭時,其他企業可能利用非法手段竊取該企業的文件或數據。其中的風險為:傳輸中數據的被盜、企業計算機上的數據及文件的被盜。

  4. 電子商務在網路上的運行還不夠規范

    對於網上的稅收、合同以及保險等方面都存在著不規范的現象,在加之法律在網路上的不健全,這些都制約著電子商務在網路的發展。


4. 電商存在的風險有那些

如何避免電子商務的風險
在我國市場經濟下,任何商業活動都是存在風險的,電子商務也不例外,這時就需要我們正確認識電子商務的風險表現形式,合理進行規避和防範這些風險,以便更好的把握風險,合理控制風險,將風險將為最低,實現利益的最大化。

一、電子商務風險的主要表現形式

目前,電子商務風險的表現形式主要包括以下幾種類型:

(一)商業風險

商業風險主要表現在消費者對產品的期望值過高,使得在運營過程中存在很大風險,雖然電子商務的最大優勢是便捷和快速,越來越受廣大青年朋友的喜愛,不出家門就可以買到自己喜歡的商品,便捷的物流使得第二天就能收到貨。然而當消費者真正收到貨時,與自己期望的落差過大,導致電子商務已不能滿足消費者的需求,更為嚴重的是還會失去老顧客。這就要求電商在進行電子商務時不能只顧網上銷售平台的建立,而忽視客戶服務和產品質量等售後工作,要站在消費者角度宏觀把控,力爭將這種商業風險降到最低,避免給企業帶來損失。

(二)技術風險

由於電商企業的特殊性,在進行運營時勢必會大量使用各種信息技術,在享受這些新技術帶來利益的同時也面臨著相應的技術風險。主要表現在信息技術的基礎措施沒有完善,導致計算機硬體出現故障;還有就是對軟體技術的使用,由於操作不當,使得程序里的信息全部泄露,特別是一些重要的客戶信息和電商企業的內部機密被盜,給企業帶來巨大損失,嚴重者會導致企業破產,可想而知不完善的程序設計給電子商務帶來巨大的技術風險。

(三)法律風險

由於電子商務形成的時間較晚,相應的法律法規還未正式立法,而且適用法律的界限較為模糊,使得電商企業在發展時受到很大局限,加上電子商務是全球性的,導致企業在進行交易時只能不違規現行法律的規定,卻又害怕與今後的法律相沖突,嚴重製約著企業的健康發展。電子商務主要是在虛擬的網路環境下進行交易,在進行交易時許多的電子合同,電子商務認證和網上知識產權都沒有明確的法律法規,給企業造成相應的法律風險,合法權益得不到有效保障,不利於企業的正常發展和壯大。

二、電子商務風險的主要控制方法

(一)從技術層面規避風險

根據上面所說的技術風險,就需要電子商務企業在技術方面進行規避風險帶來的損失。首先電商企業需要在總體的安全策略方面制度一個有效可行的方案,先熟悉和掌握保證安全性所需具備的基礎性技術,然後配備相應人力和物力;其次是要制定具體的戰略性方針,讓相應的人力落實到位,從而建立起一套完善的管理控制架構來確保降低企業技術風險。建立虛擬專用網路供企業員工進行電子交易,同時還要將公共安全網路設置相應許可權,給企業的數據進行加密,做到專用網路性能的服務,真正提高網路安全。當然,培訓企業的集體防毒意識更重要,確保每部電腦上都安裝可靠的殺毒軟體,將企業內網和外網建立防火牆,避免遭到黑客攻擊,只有這樣才能真正從技術層面確保企業的網路安全,降低風險帶來的損失。

(二)從制度層面規避風險

企業在進行重大決策時,首先需要從財務的專業角度去預測風險,以及風險帶來的損失,合理把握企業產生的經濟收益,這時就需要每個部門進行協助,將各個部門存在的風險都一一上報財務,以便做好防範准備工作。其次,還需要建立風險識別系統,一旦發現有風險,確保每個部門都識別出並及時做出應急措施,提前可以進行多次演練,確保真實發生時做到有條不紊的降低風險,同時,當出現風險時,技術部門需要及時進行總結和分析,找出風險存在的原因和如何規避下次再出現此類現象,從而建立起完善的機制,確保降低企業風險。

(三)從稅收層面規避風險

由於我國電子商務市場在實踐中的發展還不夠完善,在帶來許多商機的同時,更需要政府提供更多支持,可以從稅收優惠政策和稅收減免政策,從而建立起明確的稅法,要求電子商務企業進行稅務登記制度,將現行稅法加以完善,把消費者在進行支付時就直接作為征稅環節,制定出更符合電子商務市場發展的稅法。以便電子商務企業有享受更多的稅收政策,降低企業的稅負和稅收負擔,鼓勵更多的電商企業進行運營,從稅收層面來降低企業風險。

結束語

綜上所述,我們可以看出隨著網路技術的不斷發展,人們對電子商務的認識也越來越多,希望電子

5. 電商創業風險類別有哪些

1、財務風險 :財務風險是包含有企業可能喪失償債能力的風險和股東收益的可變性。

隨債務、租賃和優先股籌資在企業資本結構中所佔比重的提高,企業支出的固定費用將會增加,結果使企業喪失現金償付能力的可能性也增大了。企業財務風險的另一方面涉及股東可能得到的收益的相對離差。

2、市場風險 :由於基礎資產市場價格的不利變動或者急劇波動而導致衍生工具價格或者價值變動的風險。基礎資產的市場價格包括市場利率、匯率、股票、債券行情的變動。

3、物流風險 :如公路貨運:零擔、整車;鐵路運輸:零擔、集裝箱、車皮;海運、空運、快遞等等不一。每一種運輸方式都有不同的注意事項。

4、人力風險 :企業發展過程中必須深入思考並加以解決的重要問題。一般認為企業人力資源主要面臨三個方面的風險:人力資源供給不足的風險;勞動力成本大幅度上升的風險;員工隊伍穩定的風險。

(5)電子商務風險類型擴展閱讀:

1、網路自身有局限性:在這一模式上,只有依靠網站的製作和網頁設計師對網頁把握更加好的模式,向消費者展示商品。

2、搜索功能不夠完善

3、交易的安全性得不到保障:電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。

由於Internet的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網路上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。

調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什麼不願意在線購物時,絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。

因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務,安全成為電子商務發展中最大的障礙電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題,和現實商業貿易相識,均需雙方的共同協作和努力。

電子商務的未來,需要所有網民的共同協作。交易的公正性是電子商務的安全要求之一。

4、電子商務的管理還不夠規范

5、稅務問題:稅務(包括關稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行,造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。

6、標准問題:各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動,因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准,以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務的問題是概念不清,搞電子的搞商務,搞商務的搞電子,呈現一種離散、無序、局部的狀態。

7、配送問題:配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象,而且配送的費用很高。業內人士指出,我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業,配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統,這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。

6. 電子商務風險的種類有哪些

電子商務的基礎平台是互聯網,電子商務發展的核心和關鍵問題就是交易的安全,由於Internet本身的開放性,使網上交易面臨著種種危險,也由此提出了相應的安全控制要求。
下面從技術手段的角度,從系統安全與數據安全的不同層面來探討電子商務中出現的網路安全問題。
1.系統安全
在電子商務中,網路安全一般包括以下兩個方面:對於一個企業來說,首先是信息的安全與交易者身份的安全,但是信息安全的前提條件是系統的安全。
系統安全採用的技術和手段有冗餘技術、網路隔離技術、訪問控制技術、身份鑒別技術、加密技術、監控審計技術、安全評估技術等。
(1)網路系統
網路系統安全是網路的開放性、無邊界性、自由性造成,安全解決的關鍵是把被保護的網路從開放、無邊界、自由的環境中獨立出來,使網路成為可控制、管理的內部系統,由於
網路系統是應用系統的基礎,網路安全便成為首問題。解決網路安全主要方式有:
網路冗餘——它是解決網路系統單點故障的重要措施。對關鍵性的網路線路、設備,通常採用雙備份或多備份的方式。網路運行時雙方對運營狀態相互實時監控井自動調整,當網路的一段或一點發生故障或網路信息流量突變時能在有效時間內進行切換分配,保證網路正常的運行。
系統隔離——分為物理隔離和邏輯隔離,主要從網路安全等級考慮劃分合理的網路安全邊界,使不同安全級別的網路或信息媒介不能相互訪問,從而達到安全目的。對業務網路或辦公網路採用VLAN技術和通信協議實行邏輯隔離劃分不同的應用子網。
訪問控制——對於網路不同信任域實現雙向控制或有限訪問原則,使受控的子網或主機訪問許可權和信息流向能得到有效控制。具體相對網路對象而言需要解決網路的邊界的控制和網路內部的控制,對於網路資源來說保持有限訪問的原則,信息流則可根據安全需求實現的單向或雙向控制。訪問控制最重要的設備就是防火牆,它一般安置在不同點域的出入口處,對進出網路的IP信息包進行過濾並按企業安全政策進行信息流控制,同時實現網路地址轉換、實時信息審計警告等功能,高級防火牆還可實現基於用戶的細粒度的訪問控制。
身份鑒別——是對網路訪問者許可權的識別,一般通過三種方式驗證主體身份,一是主體了解的秘密,如用戶名口令、密鑰;二是主體攜帶的物品,如磁卡、IC卡、動態口令卡和令牌卡等;三是主體特徵或能力,如指紋、聲音、視網膜、簽名等。加密是為了防止網路上的竊聽、泄漏、篡改和破壞,保證信息傳輸安全,對網上數據使用加密手段是最為有效的方式。目前加密可以在三個層次來實現,即鏈路層加密、網路層加密和應用層加密。鏈路加密側重通信鏈路而不考慮信源和信宿,它對網路高層主體是透明的。網路層加密採用IPSEC核心協議,具有加密、認證雙重功能,是在IP 層實現的安全標准。通過網路加密可以構造企業內部的慮擬專網,使企業在較少投資下得到安全較大的回報,並保證用戶的應用安全。
安全監測——採取信息偵聽的方式尋找未授權的網路訪問嘗試和違規行為,包括網路系統的掃描、預警、阻斷、記錄、跟蹤等,從而發現系統遭受的攻擊傷害。網路掃描監測系
統作為對付電腦黑客最有效的技術手段,具有實時、自適應、主動識別和響應等特徵,廣泛用於各行各業。網路掃描是針對網路設備的安全漏洞進行檢測和分析,包括網路通信服務、路由器、防火牆、郵件、WEB伺服器等,從而識別能被入侵者利用非法進入的網路漏洞。網路掃描系統對檢測到的漏洞信息形成詳細報告,包括位置、詳細描述和建議的改進方案,使網答能檢測和答理安全風險信息。
(2)操作系統
操作系統是管理計算機資源的核心系統,負責信息發送、管理、設備存儲空間和各種系統資源的調度,它作為應用系統的軟體平台具有通用性和易用性,操作系統安全性自接關繫到應用系統安全,操作系統安全分為應用安全和安全漏洞掃描。
應用安全——面向應用選擇可靠的操作系統,可以杜絕使用來歷不明的軟體。用戶可安裝操作系統保護與恢復軟體,並作相應的備份。
系統掃描——基於主機的安全評估系統是對系統的安全風險級別進行劃分,並供完整的安全漏洞檢查列表,通過不同版木的操作系統進行掃描分析,對掃描漏洞自動修補形成報告,保護應用程序、數抓免受盜用、破壞。
(3)應用系統
辦公系統文件(郵件)的安全存儲:利用加密手段,配合相應的身份鑒別和密鑰保護機制IC卡、PCMCIA安全PC卡等,使得存儲於本機和網路伺服器上的個人和單位重要文件處於安全存儲的狀態,使得他人即使通過各種手段非法獲取相關文件或存儲介質磁碟等,也無法獲得相關文件的內容。
文件郵件的安全傳送:對通過網路傳送給他人的文件進行安全處理(加密、簽名、完整性鑒別等),使得被傳送的文件只有指定的收件者通過相應的安全鑒別機制IC卡、 PCMCIA PC卡才能解密井閱讀,杜絕了文件在傳送或到達對方的存儲過程中被截獲、篡改等,主要用於信息網中的報表傳送、公文卜發等。

7. 簡述電子商務安全風險的類型及安全管理的方法

電子商務網路系統自身的安全問題
(1)物理實體安全問題
(2)計算機軟體系統潛回在的安全答問題
(3)網路協議的安全漏洞
(4)黑客的惡意攻擊
(5)計算機病毒攻擊
(6)安全產品使用不當
5、電子商務交易信息傳輸過程中面臨哪些安全問題?
(1)信息機密性面臨的威脅:主要指信息在傳輸過程中被盜取。
(2)信息完整性面臨的威脅:主要指信息在傳輸的過程中被篡改、刪除或插入
(3)交易信息的可認性面臨的威脅:主要指交易雙方抵賴已經做過的交易或傳輸的信息。
(4)交易雙方身份真實性面臨的威脅:主要指攻擊者假冒交易者的身份進行交易。 電子商務企業內部安全管理問題(1)網路安全管理制度問題(2)硬體資源的安全管理問題(3)軟體和數據的維護與備份安全管理問題
有什麼不懂的可以問我,我是#華農@百靈#的。

8. 電子商務項目風險的含義及特徵 是什麼

1、項目風險的定義 項目風險是指由於項目所處環境和條件的不確定性,項目的最終結果與項目干係人的期望產生背離,並給項目干係人帶來損失的可能性。項目風險產生的原因主要是項目的不確定性造成的,而不確定性是項目團隊無法充分認識項目未來的發展和變化造成的,這種不確定性不能通過主觀努力來消除,而只能通過努力來降低。 2、項目風險的特徵 項目風險主要有如下特點: (1)項目風險的客觀性。項目風險的客觀性是指風險的存在是不以人的意志為轉移的,不管風險主體是否能意識到風險的存在,風險在一定情況下都會發生。 (2)項目風險的不確定性。項目風險具有不確定性,它的發生不是必然的。風險何時、何地發生以及風險對項目的影響程度都是不確定的。 (3)項目風險的相對性。項目風險是相對不同的風險管理主體而言的,項目風險管理主體承受風險的能力、項目的期望收益、投入資源的大小等因素都會對項目風險的大小和後果產生影響。因此,項目風險是相對的。 (4)項目風險的可變性。在不同的情況下,項目的風險是可以變化的。項目本身和環境發生變化,項目的風險也會隨著發生變化。一般情況下,項目風險的可變性包括:項目風險的性質發生變化、項目風險的後果發生變化和新風險的出現。 (5)項目風險的階段性。項目風險是分階段發展的,而且各個階段都有明確的界限。項目風險的階段性主要包括三個階段: ①風險潛在階段——在這一階段中的潛在風險是沒有危害的,但是它會逐步發展成為現實的風險; ②風險發生階段——此時,風險已經發生,但尚未產生後果,如果不及時採取措施加以處理,風險就會給項目帶來危害; ③造成後果階段——在這一階段,風險造成的後果已經無法挽回,只能盡量採取措施減少它對項目造成的危害。 (6)項目風險同收益具有對稱性。對於風險主體來說,項目風險和收益是對等的,即收益是以一定的風險為代價的。項目干係人為了獲得一定的收益就要承擔相應的風險。 3、項目風險的分類 根據電子商務項目的特點可以把風險分為以下幾類,以便對其進行研究分析。 (1)技術、性能、質量風險。電子商務項目採用的技術與工具是項目風險的重要來源之一。一般說來,在電子商務項目中採用新技術或技術創新無疑是提高項目績效的重要手段,但這樣也會帶來一些問題,許多新的技術未經證實或並未被充分掌握,則會影響項目的成功。還有,當人們出於競爭的需要,就會提高項目產品性能、質量方面的要求,而不切實際的要求也是項目風險的來源。 (2)項目管理風險。項目管理風險包括項目過程管理的方方面面,如:項目計劃的時間、資源分配(包括人員、設備和材料)、項目質量管理、項目管理技術(流程、規范和工具等)的採用以及外包商的管理等。 (3)組織風險。組織風險中的一個重要的風險就是項目決策時所確定的項目范圍、時間與費用之間的矛盾。項目范圍、時間與費用是項目的3個要素,它們之間相互制約。不合理的匹配必然導致項目執行的困難,從而產生風險。項目資源不足或資源沖突方面的風險同樣不容忽視,如人員到崗時間、人員知識與技能不足等。組織中的文化氛圍同樣會導致一些風險的產生,如團隊合作和人員激勵不當導致人員離職等。 (4)項目外部風險。項目外部風險主要是指項目的政治、經濟環境的變化,包括與項目相關的規章或標準的變化,組織中僱傭關系的變化,如公司並購、自然災害等。這類風險對項目的影響和項目性質的關系較大。

9. 電子商務最常見的風險有哪些

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