簡述電子商務系統

⑴ 「簡述電子商務系統設計的步驟」

系統需求分析來
收集系統需求源,收集足夠完整的信息，明確系統要達的需求。
比如：增加客戶數量,幫助企業拓展新的市場
1.詳細討論當前環境的情況和系統需求。
2. 檢討目前正在使用的應用系統，明確列出需要解決的問題。
3. 在適當的時候交換各自對電子商務系統所持的思路與觀點
4. 確定系統的主要目標，系統目標也可分為短期目標和遠期目標。
5. 列出為保證系統順利實施而要解決的主要問題，劃出最突出、最緊迫的問題.
系統方案設計
業務流程圖: 操作規程說明: 處理流程圖:

功能檢驗與性能測試
1.實驗系統測試什麼？
詳細具體的測試目標，應該是明確的可量化的指標。
2. 測試過程怎麼測試？
建立實驗系統的詳細步驟，以及測試的具體步驟。
3. 如何評價測試結果?
制定一個明確的標准，規定哪種測試結果算是測試成功，什麼結果算是失敗。

⑵ 簡述電子商務網站的基本功能

(1)企業產復品和服務項目展示制。這是一個非常重要的基本功能。
(2)商品和服務訂購。它包括交易磋商、在線預訂商品、網上購物或取得網上服務的業務功能。
(3)網上支付，即通過銀行電子支付系統實現支付功能。
(4)網路客戶服務。將部分或全部傳統客戶服務功能遷移到網上進行，同時根據網路特點開發新的服務功能。
(5)發布商業信息。

⑶ 簡述電子商務系統安全包括的四個方面

1、信息復保密性
交易中的制商務信息均有保密的要求。如信用卡的賬號和用戶名等不能被他人知悉，因此在信息傳播中一般均有加密的要求。
2、交易者身份的確定性
網上交易的雙方很可能素昧平生，相隔千里。要使交易成功，首先要能確認對方的身份，對商家要考慮客戶端不能是騙子，而客戶也會擔心網上的商店不是一個玩弄欺詐的黑店。因此能方便而可靠地確認對方身份是交易的前提。
3、不可否認性
由於商情的千變萬化，交易一旦達成是不能被否認的。否則必然會損害一方的利益。因此電子交易通信過程的各個環節都必須是不可否認的。
4、不可修改性
交易的文件是不可被修改的，否則也必然會損害一方的商業利益。因此電子交易文件也要能做到不可修改，以保障商務交易的嚴肅和公正。

⑷ 電子商務系統的組成都有哪些

電子商務系統主要有以下六個方面組成：

1、電子商務系統基礎層

電子商務系統基礎層是電子商務系統的運行環境，包括計算機軟體、硬體和網路平台。

2、電子商務系統服務層

電子商務系統服務層直接為應用系統提供服務，優化應用功能，是應用層的必要補充。

這一層實現了標準的網上商務活動、系統優化、系統管理、系統/應用集成服務，如建立標準的商品目錄/價目表、開發電子支付工具、保證商業信息安全傳送、認證買賣雙方的合法性、控制流量等。

3、 電子商務系統應用層

應用層所對應的應用系統是電子商務系統的核心部分，是開發過程中需要編寫的主要的。

它實現系統的核心商務邏輯，如企業宣傳、網上銀行、網上購物、虛擬電子市場、拍賣等具體應用模塊。電子商務應用系統主要包括電子商務網站、資料庫系 統、支付系統、安全系統等。

4、電子商務系統社會環境層

社會環境層包含了關於電子商務的公共政策、法律法規、安全問題以及技術標准規范等。

5、電子商務系統表達層與客戶端

表達層的作用是為應用層提供客戶端表達支持，將商務應用層的各種邏輯處理結果以不同的形式提交給客戶端，並負責完成電子商務系統與其服務客戶之間的交互。客戶端是客戶接受電子商務系統服務的終點，它可以是個人計算機、手機等終端設備。

6、內部系統介面與外部系統介面

內部系統是指企業內部信息系統，負責企業內部的生產及管理，包括企業ERP系統、CRM系統、HRM系統、內部資料庫系 統等信息資源。

外部系統主要是指與電子商務系統發生數據交換的企業外的其他信息系統，包括銀行支付網關、認證中心、配送機構以及其他企業的信息系統。

(4)簡述電子商務系統擴展閱讀：

電子商務系統的功能：

1、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件或表單交互傳送信息，實現網上的訂購。網上訂購通常都在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。

當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。購物車就和現實中的超市籃子一樣，方便一次性付款。

2、貨物傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。若有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品，如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

3、咨詢洽談

電子商務藉助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息，洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制，提供多種方便的異地交談形式。

4、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程，網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用多種支付方式，省去交易中很多人員的開銷。網上支付需要更為可靠的信息傳輸安全性控制，以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子銀行

網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行、信用卡公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。

6、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網頁和電子郵件在全球范圍內做廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

7、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣，使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更能使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、業務管理

企業的整個業務管理將涉及到人、財、物多個方面，如企業和企業、企業和消費者及企業內部等各方面的協調和管理。因此，業務管理是涉及商務活動全過程的管理 。

⑸ 簡述電子商務、管理信息系統和信息系統的關系

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

管理信息系統（Management Information Systems簡稱MIS）、是一個不斷發展的新型學科，MIS的定義隨著計算機技術和通訊技術的進步也在不斷更新，在現階段普遍認為管理信息系統MIS、是由人和計算機設備或其他信息處理手段、組成並用於管理信息的系統。

管理信息系統MIS是一個交叉性綜合性學科，組成部分有：計算機學科（網路通訊、資料庫、計算機語言等）.、數學（統計學、運籌學、線性規劃等）、管理學、模擬等多學科。信息是管理上的一項極為重要的資源，管理工作的成敗取決於能否做出有效的決策，而決策的正確程度則在很大程度上取決於信息的質量。所以能否有效的管理信息成為企業的首要問題，管理信息系統在強調管理、強調信息的現代社會中越來越得到普及。

信息系統（Information system）是由計算機硬體、網路和通訊設備、計算機軟體、信息資源、信息用戶和規章制度組成的以處理信息流為目的的人機一體化系統。

信息系統是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網路通訊技術加強企業的信息管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理並編製成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。企業的計算機網路已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。

⑹ 簡述電子商務的模式

電子商務模式：

指在網路環境和大數據環境中基於一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。研究和分析電子商務模式的分類體系，有助於挖掘新的電子商務模式，為電子商務模式創新提供途徑，也有助於企業制定特定的電子商務策略和實施步驟。

電子商務的主要模式：

1、商家對商家模式（簡稱B2B），即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換。

通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家，雙方使用互聯網技術或各種商務網路平台，完成商務交易的過程。

這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案並監控配送過程等。B2B的典型有阿里巴巴、中國製造網、慧聰網等。

2、商家對消費者模式（簡稱B2C），即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。

由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。B2C的典型有亞馬遜網上商店、當當網等。

3、消費者對消費者模式（簡稱C2C）， 即通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型有易趣網、淘寶網等。

4、線上與線下相結合的電子商務（簡稱O2O），即O2O通過網購導購機，把互聯網與地麵店完美對接，實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼心的服務。

從最早期的團購，千團大戰之後，只剩下十幾家的團購網站，這是O2O模式的開始，現在大家利用好這種模式，可以做很多生鮮速遞生意，比如盒馬鮮生。

5、消費者與企業之間的電子商務（簡稱C2B），即通常情況為消費者根據自身需求定製產品和價格，或主動參與產品設計、生產和定價，產品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產企業進行定製化生產。

在淘寶天貓京東唯品會這些巨頭占據整個電商市場的時候，新電商企業正在尋找新的突破，這種模式被大家研究，但是能成功的很少，目前拼多多做到了，三年實現三億用戶的目標，還上市，這種模式也是未來競爭的方向之一。

⑺ 簡述電子商務系統在業務處理的不同階段的特點

電子商務在全球各地通過計算機網路進行並完成各種商務活動』、交易活動、金融活動以及相關的綜合服務活動。在一個不太長的時間里，電子商務已經開始改變人們長期以來習以為常的各種傳統貿易活動的內容和形式。相對於傳統商務，電子商務表現出以下幾個突出的特點：
1.電子商務的結構性特點
電子商務涉及電子數據處理、網路數據傳輸、數據交換和資金匯兌等技術；在企業的電子商務系統內部有導購、定貨、付款、交易與安全等有機地聯系在一起的各個子系統；在交易過程中經歷商品瀏覽和訂貨、銷售處理和發貨、資金支付和售後服務等環節；電子商務業務的開展由消費者、廠商、運輸、報關、保險、商檢和銀行等不同參與者通過計算機網路組成一個復雜的網路結構，相互作用，相互依賴，協同處理，形成一個相互密切聯系的連接全社會的信息處理大環境。在這個環境下，簡化了商貿業務的手續，加快了業務開展的速度，最重要的是規范了整個商貿業務的發生、發展和結算過程，從根本上保證了電子商務的正常運作。
2.電子商務的動態性特點
電子商務交易網路沒有時間和空間的限制，是一個不斷更新的系統，每時每刻都在進行運轉。網路上的供求信息在不停地更換，網上的商品和資金在不停地流動，交易和買賣的雙方也不停地變更，商機不斷地出現，競爭不停地展開。正是這種物質、資金和信息的高速流動，使得電子商務具有了傳統商業所不可比擬的強大生命力。
3.電子商務的社會性特點
電子商務的最終目標是實現商品的網上交易，但這是一個相當復雜的過程，除了要應用各種有關技術和其他系統的協同處理來保證交易過程的順利完成，還涉及許多社會性的問題。例如商品和資金流轉的方式變革；法律的認可和保障；政府部門的支持和統一管理；公眾對網上電子購物的熱情和認可等等。所有這些問題全都涉及到社會，不是一個企業或一個領域就能解決的，需要全社會的努力和整體的實現，才能最終體現出電子商務所帶來的優越性。
4.電子商務的層次性特點
電子商務具有層次結構的特點，任何個人、企業、地區和國家都可以建立自己的電子商務系統，這些系統的本身都是一個獨立的、完備的整體，都可以提供從商品的推銷到購買、支付全過程的服務。但是這樣的系統又是更大范圍或更高一級的電子商務系統的一個組成部分。因此在實際應用中，常常將電子商務分為一般、國內、國際等不同的級別。另外，也可以從系統的功能和應用的難易程度對電子商務進行分級，較低級的電子商務系統只涉及基本網路、信息發布、產品展示和貨款支付等，各方面的要求較低；而用於進行國際貿易的電子商務系統不僅技術要求高，而且要涉及到稅收、關稅、合同法以及不同的銀行業務等，結構也比較復雜。
5.網上購物和商品的特點
電子商務通過Internet網上的瀏覽器，可以讓客戶足不出戶就能看到商品的具體型號、規格、售價、商品的真實圖片和性能介紹，藉助多媒體技術甚至能夠看到商品的圖像和動畫演示和聽到商品的聲音，使客戶基本上達到親自到商場里購物的效果。特別是客戶可以減少路途的勞累和人員的擁擠，同時，在網上購物對客戶也具有趣味性和吸引力。但是，大部分消費者還是習慣於直接的購物方式，網上購物觀念的轉變需要有一個適應的過程。

⑻ 電子商務系統包括哪幾個組成部分

如下：

電子商務應用層結構（簡稱應用層）和支持應用實現的基礎結構（三層），基礎結構一般包括三個層次和兩個支柱。

三個層次自下而上分別為網路層、傳輸層和服務層，兩個支柱分別是安全協議與技術標准、公共政策與法律規范。前三個層次為基礎層次，其上就是各種特定的電子商務應用，可見三個基礎層次和兩個支柱是電子商務應用的條件。

網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

(8)簡述電子商務系統擴展閱讀

電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網路技術進行的商業模式，隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務等。

電子商務系統在Internet和其他網路的基礎上，以實現企業電子商務活動的目標，滿足企業生產、銷售、服務等生產和管理的需要，支持企業的對外業務協作，從運作、管理和決策等層次全面提高企業信息化水平，為企業提供具備商業智能的計算機網路系統。

⑼ 簡述構建電子商務系統的原則

有以下幾點原則：
明確建站的目的和目標群體；
總體設計方案主題鮮明；
網頁形式與內容相統一；
利用多媒體功能；
注意網站的層次性和一致性；
內容經常更新，溝通渠道暢通；
努力提高網站的性能；

明確建站的目的和目標群體

Web站點的設計是展現企業形象、介紹產品和服務、體現企業發展戰略的重要途徑，因此必須明確設計站點的目的和目標群體，從而做出切實可行的設計計劃。

要根據消費者的需求、市場的狀況、企業自身的情況等進行綜合分析，牢記以「消費者」為中心，而不是以「美術」為中心進行設計規劃。在設計規劃之初同樣考慮：建設網站的目的是什麼?等問題。如果目的不是唯一的，還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。

建站包括類型的選擇、內容功能的籌備、界面設計等各個方面都受到目的性的直接影響，因此目的性是一切原則的基礎。

總體設計方案主題鮮明

在目標明確的基礎上，完成網站的構思創意即總體設計方案。對網站的整體風格和特色作出定位，規劃網站的組織結構。

Web站點應針對所服務對象的不同而具有不同的形式。有些站點只提供簡潔文本信息。有些則採用多媒體表現手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復雜的頁面布置，甚至可以下載聲音和錄像片段。

要做到主題鮮明突出，要點明確，以簡單明確的語言和畫面體現站點的主題。

網站的版式設計要表達出和諧與美

網頁設計作為一種視覺語言，要講究編排和布局，雖然主頁的設計不等同於平面設計但它們有許多相近之處，應充分加以利用和借鑒。版式設計主要是通過文字和圖形的空間組合，表達出和諧與美。

多頁面站點頁面的編排設計要求把頁面之間的有機聯系反映出來，特別要處理好頁面之間和頁面內的秩序與內容的關系。為了達到最佳的視覺表現效果，應講究整體布局的合理性，使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。

網頁形式與內容相統一

要將豐富的意義和多樣的形式組織成統一的頁面結構，形式語言必須符合頁面的內容，體現內容的豐富含義。運用對比與調和、對稱與平衡、節奏與韻律以及留白等手段，通過空間、文字、圖形之間的相互關系建立整體的均衡狀態，產生和諧的美感。

網頁設計中點、線、面的運用並不是孤立的，很多時候都需要將它們結合起來，表達完美的設計意境。

利用多媒體功能

網路資源的優勢之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者注意力，頁面的內容可以用三維動畫、FLASH等來表現。但要注意，由於網路帶寬的限制，在使用多媒體的形式表現網頁的內容時應考慮客戶端的傳輸速度。

注意網站的層次性和一致性

一個較復雜的網站其板塊較多，必須注意板塊劃分的層次性。劃分後的結構層次不宜過深，通常不超過5層為佳。

在安排層次的時候要充分考慮用戶操作，比較常用的信息內容、功能服務應該盡量放到更淺的層次以減少用戶點擊次數。

信息內容的獲取和功能服務的過程都應該盡量將所需要進行的步驟控制在3-5步以內，不得不需要更多的步驟的時候應該有明確的提示。

內容經常更新，溝通渠道暢通

對於電子商務網站來說，要根據市場行情的波動隨時更新網頁上的價格信息，經常提供新的商品或服務，並搞些促銷活動以刺激客戶的購買欲。

在內容更新的同時，還要注意保持網頁在結構上的相對一致性，以使老客戶能方便快速地找到所需要的各種信息。站點信息的不斷更新，讓瀏覽者了解企業的發展動態，會幫助企業建立良好的好象。

最好將用戶的用意進行分類，如售前了解、售後服務等，由相關部門處理，使訪問者感受到企業的真實存在並由此產生信任感。

努力提高網站的性能

網站用戶的滿意度與他對系統的控制感有密切關系，而用戶的控制感在很大程度上取決於系統的響應速度。

一般情況下，客戶對當前網頁上的內容能持續保持注意的時間長度約為10秒鍾。系統要是不能立作出即響應，就應當及時向客戶報告當前處理的進度，以使客戶保持良好的控制感。

為縮短系統響應時間，比較簡單的一種解決辦法是盡量減少網頁上的圖片與多媒體的使用。但是作為電子商務站點，很多場合需要採用圖示或多媒體演示，以至不得不適當降低系統響應速度。隨著寬頻網的普及，這一矛盾有望在一定程度上得到緩解。

另外，網站的穩定性、安全性、網站的防攻擊能力、對異常災害的恢復能力也是衡量網站性能的重要標志。

⑽ 簡述電子商務的功能

電子商務的功能：

1、廣告宣傳：電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談：電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議（Whiteboard Conference）來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購：電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付：電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶：網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務傳遞：對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7、意見征詢：電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理：整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

(10)簡述電子商務系統擴展閱讀：

電子商務的特徵：

1、普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性：在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

3、整體性：電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、協調性：商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。