⑴ 電商客服的前景怎麼樣
電商客服前景：傳統電商轉向移動電商的發展，但是客服市場仍然缺乏，很多企業需要客服。但是由於客服行業的薪資相比較而言還是比較低，和所工作時間有所不搭。很多剛畢業的大學生不知道做什麼，就去做了客服。做個幾個月便辭職了。這個行業的流動性也是比較大的。
⑵ 做電子商務的客服有前途嗎
做電子商務客服沒有太大的發展潛力，你英語過專八，為什麼不去從事英語方面的職業呢！
⑶ 電子商務客戶服務的發展前景以及基於淘寶網的客戶服務的發展前景
一、中國C2C電子商務發展的現狀
C2C模式的典型代表是在WEB網站上進行的在線拍賣。它是由提供商品者在WEB網站上，登載關於商品名稱、照片、狀態、最低價格、投標期限、配送方 法、支付方法等的情報，而等待投標人的到來。 在期限內，提示最高價格的投標者中標，使用郵件與商品提供者取得聯系，進行商品和貨款的交換。而提供進行這一系列處理的系統或場所，從商品提供者收取手 續費的運營在線拍賣業務的相關事業亦迅速成長起來。
近幾年中國C2C電子商務的發展主要以易趣網，淘寶網，拍拍網為主，因為拍拍網2005年才注冊時間不長，所以在這里我以易趣網，淘寶網為例來看看中國C2C電子商務的發展前景。
易趣網路信息服務（上海）有限公司和上海易趣貿易有限公司於1999年8月成立，並共同運營易趣網。2002年3月，易趣獲得美國最大的電子商務公司 eBay的3000萬美元的注資，並同其結成戰略合作夥伴關系，2003年6月，易趣獲得eBay追加的1.5億美元投資，並成為eBay全球大家庭中的一員。2004年7月，易趣網推出新品牌「eBay易趣」。
截至到2004年6月30日，國內著名的網上交易平台易趣近日公布了今年第二季度業 績。易趣累計注冊用戶已達690萬戶，僅二季度就新增用戶140萬戶，增長率達25%以上。二季度新增商品總數達到420萬件，比前一季度增長35%。第 二季度的總成交量，即所有在線成功交易的商品價值，達到5億元人民幣(摺合6300萬美元)，相比今年第一季度，增長了28%。
易趣現在有50多個客戶服務人員，回用戶的E—mail、回用戶的電話、解答很多客戶在使用中的疑問，這個人數到今年年底可能會有70到80個。現在易趣只要10幾秒就有商品賣出，20秒是幾個月以前的數字。每年服裝總銷售額達39億，每年珠寶鍾達17億，每年相機14億，每年電子產品34億，電腦36億，玩具19億，每兩分鍾買一顆寶石，每日賣出2000MP3，每分鍾賣一部手機。
數據來源：網路，新浪博客
淘寶網是中國領先的個人網上C2C交易平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投資4.5億創辦，致力於成就全球最大的個人交易網站。自2003年5月10日成立以來，淘寶網基於誠信為本的准則，從零做起，在短短的半年時間，迅速佔領了國內個人交易市場的領先位置，創造了互聯網企業的一個發展奇跡，真正成為有志於網上交易的個人的最佳網路創業平台 。
2006年淘寶網購消費110%增長 我國1/4網民習慣網購。在用戶數方面，淘寶網注冊用戶已超過3000萬，與去年同期1390萬用戶同比增長116%，幾乎覆蓋了中國絕大部分網購人群，而我國網購人數占上網人數比例也在不斷增大，2006年淘寶用戶人均在網購消費563元。2006年全年淘寶網上一共銷售出4000萬件香水等化妝品，2000萬張充值卡，2000萬件保健品，940萬本圖書，450萬雙鞋子，430萬個打火機，230萬件內衣，220萬部手機，210萬條褲子，200萬件外套，100萬個U盤、60萬台數碼相機、40萬台筆記本電腦。
數據來源：艾瑞咨詢、CNNIC報告、中國年鑒、淘寶網、網路
二、C2C模式發展存在的問題
易趣的成功讓阿里巴巴看到了中國CtoC市場也是一個大金礦。目前易趣每月交易量在6千萬左右，並且每月以20%的速度增長。盡管易趣從中收取的手續費不到1/10之一，目前易趣也沒有獲得贏利，但易趣模式已經證明，CtoC模式在中國商業上是可行的。這也是全球最大的CtoC網站eBay花大價錢收購易趣原因所在，中國電子商務市場將越來越大，CtoC交易額也會滾雪球式地增多，易趣的贏利只是一個時間問題了。
C2C模式雖然具有很大的發展潛力，但是在它仍然面臨許多問題，並且，這些問題如果不能得到妥善的解決，將可能影響和制約C2C電子商務的發展。
特別是國內電子商務處在起步階段，無論從制度、技術、信用體系等方面都存在很多不完善的地方，我們必須更加重視積極解決這些問題。
1、 法律制度完善
網上交易、電子商務都是近幾年才出現的新鮮事物，各國都在積極探討制定合適的法律來規范電子商務的行為。而目前，由於法律的不完善，不僅使參與網上交易的個人、企業的權益得不到保障，更會使網上拍賣成為一種新的銷贓手段。
2、 交易信用與風險控制
互聯網跨越了地域的局限，把全球變成一個巨大的「地攤」，而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。同樣以易趣為例，根據統計，在其每二萬五千件交易中就會發生一起詐騙案件。網路詐騙在C2C方面已經到了比較嚴重的地步。這時，電子交易平台提供商必須扮演主導地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利於交易在線達成的機制。
3、 在線支付方式
目前，從網站上的交易來看，BtoC只有不到20%是通過網上支付實現的，貨到付款幾乎占據80%以上。而CtoC的 網上支付比例就更低了，目前而言買賣雙方通過網下直接面對面交易是主流，電子交易平台供應商根本無法對交易進行控制。如果說通過網上支付進行交易，網站收取交易傭金不存在太多障礙的話，從網下交易中收取傭金的可能性就不大了。這主要是因為目前國內信用卡用戶規模還不大，而且國內的金融結算體系還不能完全適 應電子商務的要求，其安全性不夠，沒有完備的認證體系，無法消除用戶對交易安全性的顧慮。
4、 國人的消費習慣有待改變和培養
電子商務在中國出現畢竟只有短短數年時間，除了受過專業教育的白領、樂於嘗試新鮮事物的年輕人，很少有人願意接受在線購物的消費方式。並且，國人的計算機使用能力和水平也制約了C2C電子商務的發展。這些，需要時間來對消費者進行培訓，對市場進行培養。
5、 國人的經濟實力
不可否認，我國平均經濟水平仍然不高，國人手中真正有較高的利用價值的二手商品並不多。縱觀易趣網站，很大一部分是商家借這個平台在推銷其產品，包括全新的、翻新的、水貨甚至假貨等等。而由於經濟水平不高，即便是二手貨物，在網上的報價依然很高，完全沒有體現出二手物品的價格優勢。不高的性價比，讓很多人 對二手貨物失去興趣。這些，直接影響了國內C2C市場的進一步健康發展。
⑷ 電商客服有發展前途嗎望有經驗的提供建議哦
電子商務來也稱之為電商，也就是源指線上商務工作。網路客服是電商中的一個職位或是從事的工種，它是做電商企業必備的職位之一。
電子商務現在是普通企業、傳統企業、以及中大上市企業開始進攻的一個領域，很多企業開始越來越注重電子商務上的商務模式，也是對企業、產品的增加更大的市場份額。不管在哪裡工作電子商務，都是非常有前途的。
前途只是針對於有能力、有想法、有創意的工作人群，再好的企業或是再好的電子商務平台，若是沒有個人的努力、個人積極進取的成長，前途對於個人、企業、社會來說都是空談。
具體的說到發展前景，可以從以下進行分析：
一、需求
電子商務會有很多的職位，有普通職位、中高等職位，也會有管理層、指導層職位。若是一直處在一般的職位。如在一家企業做網路客服，兩年後還是客服那麼可以考慮更換一下企業或是更換一個工作思維模式，更好的讓自己在企業內站穩腳，有更好的職業規劃。
⑸ 電子商務客服有前途嗎
各行各業都有賺錢的人才，當然也有抱怨不賺錢的從業者。
但從專業上分析，每個專業都有劣勢。
電子商務的客服，一般情況下，相當於一個智能的機器人，上升機會比較少。
⑹ 有從事過電商在線客服工作的嗎有什麼發展前景是不是青春飯呢
電子商務也稱之為電商，也就是指線上商務工作。網路客服是電商中的一個職位或是回從事的工種，它是做電商答企業必備的職位之一。
電子商務現在是普通企業、傳統企業、以及中大上市企業開始進攻的一個領域，很多企業開始越來越注重電子商務上的商務模式，也是對企業、產品的增加更大的市場份額。不管在哪裡工作電子商務，都是非常有前途的。
前途只是針對於有能力、有想法、有創意的工作人群，再好的企業或是再好的電子商務平台，若是沒有個人的努力、個人積極進取的成長，前途對於個人、企業、社會來說都是空談。
具體的說到發展前景，可以從以下進行分析：
一、需求
電子商務會有很多的職位，有普通職位、中高等職位，也會有管理層、指導層職位。若是一直處在一般的職位。如在一家企業做網路客服，兩年後還是客服那麼可以考慮更換一下企業或是更換一個工作思維模式，更好的讓自己在企業內站穩腳，有更好的職業規劃。
⑺ 做電子商務客服以後的發展方向是什麼
高級客服！那就是自己做老闆了，我也想做，你是陝西的嗎？
⑻ 做電子商務 網路客服的工作有發展前途嗎
電子商務也稱之為電商，也就是指線上商務工作。網路客服是電商中的一個職位或是從事的工種，它是做電商企業必備的職位之一。
電子商務現在是普通企業、傳統企業、以及中大上市企業開始進攻的一個領域，很多企業開始越來越注重電子商務上的商務模式，也是對企業、產品的增加更大的市場份額。不管在哪裡工作電子商務，都是非常有前途的。
前途只是針對於有能力、有想法、有創意的工作人群，再好的企業或是再好的電子商務平台，若是沒有個人的努力、個人積極進取的成長，前途對於個人、企業、社會來說都是空談。
具體的說到發展前景，可以從以下進行分析：
一、需求
電子商務會有很多的職位，有普通職位、中高等職位，也會有管理層、指導層職位。若是一直處在一般的職位。如在一家企業做網路客服，兩年後還是客服那麼可以考慮更換一下企業或是更換一個工作思維模式，更好的讓自己在企業內站穩腳，有更好的職業規劃。
二、技能
電子商務除了客服以外，還會有不同的技能的崗位。可以在從事網路的同事，多與別的部門同事學習不同的技能或是了解與個人實踐去自學此類技能，提升自己。在公司有崗位調到或是需求時，可以自薦；當然如果在企業內沒有更多更廣的發展前途，可以更換企業尋找更適合自己的職位。
三、價值
很多時候，領導們會說要做好本職工作，要負責好自己的職位事項。這是最基本的，也是每天在從事的，但切記職位價值與個人價值也不可忽略。
從事著簡單的工作，讓工作不再簡單才是企業開始重用一個員工的開始，也是給予一個員工機會的開始。若是只堅守在一線崗位，未有任何變化，那麼對於企業來說是新人或是老員工都是一樣的待遇，別無他想。
現在的網路進入千家萬戶，建議在網路上多尋找適合自己的職位，同時也要及時在線充實自己的技能、工作能力、網路運營特色，多為自己謀前程也要為企業謀發展。
⑼ 電商客服發展前景有嗎
客服是每天直接和客戶打交道的人，如果你有心，你完全能夠通過客服版這一工作對你所在類目行權業的客戶心理、需求、特徵、購買習慣等有一個深刻的認識。電商客服要經常和客戶溝通、議價、甚至處理一些棘手的糾紛，如果你有心，完全可以通過這份工作把自己鍛煉成一個線上線下溝通的高手。