Ⅰ 關於電子商務的畢業論文怎麼寫啊誰能幫我找些資料哦,謝謝!拜託各位大神
如何認識電子商務在我國的發展狀況 摘要 介紹了電子商務的概要及利用電子商務進行交易的三個階段,目前在我國的發展情況及應用,我國電子商務的 發展面臨問題與對策。 關鍵詞 電子商務 B2B 虛擬市場 所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買 賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現 金)進行買賣交易。而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金 結算系統進行交易(買賣)。 事實上,整個交易的過程可以分為三個階段: 第一個階段是信息交流階段:對於商家來說,此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品,精 心組織自己的商品信息,建立自己的網頁,然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中,讓盡 可能多的人們了解你認識你。對於買方來說,此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據 自己的需要,上網查找自己所需的信息和商品,並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。 第二階段是簽定商品合同階段:作為B2B(商家對商家)來說,這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票 據的交換過程。要注意的是:數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C(商家對個人客 戶)來說,這一階段是完成購物過程的定單簽定過程,顧客要將你選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、 付款的方法等在網上簽好後提交給商家,商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。 第三階段是按照合同進行商品交接、資金結算階段:這一階段是整個商品交易很關鍵的階段,不僅要涉 及到資金在網上的正確、安全到位,同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送 系統的介入,在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。 電子商務發展的特點:更廣闊的環境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限 制,可以隨時隨地在網上交易。更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消 費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流 通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求:如今人 們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。 電子商務改變了傳統的買賣雙方面對面的交流方式,也打破了舊有工作經營模式,它通過網路使企業面 對整個世界,為用戶提供每周7天,每天24小時的全天候服務。 電子商務在我國的發展與應用 1.電子虛擬市場發展 電子商務活動的空間是電子虛擬市場(Elect ronic Marketplace),電子虛擬市場是由 Internet上企業、政府組織和網民組成的網上市場,網上市場的擴張速度和發展直接影響著電子商務的發展 速度和前景。自從1994年Internet的商業化以來,在短短5年時間內90%以上的世界500強公司建設有網站,30%的企業商務網站開始為顧客提供售後服務或直接進行網上商務活動;目前全球網民從1994年的 100萬增加到1998年的1.3億,預計到2005年全球網民將達到10億。雖然中國Internet起步較晚,但自從 1994年接入Internet後我國的網上市場也得到快速增長,並且形成了一定的網上市場規模。根據我國網路 管理機構CNNIC最近一次統計表明,我國的網民已從1998年底的210萬增加到1999年6月底的400萬, 而且預計今年將接近1000萬網民。由於Internet的技術性,上網網民一般學歷知識較高,在我國,80%以上 的都受過高等教育,80%以上的在2135歲之間,而且50%以上的人月收入在1000元以上,因此從市場營銷 角度看這些網民屬於消費領導型而且具有很高的購買潛力和消費能力,它是一個巨大的網上商機等待開發。 作為電子商務的主導力量,我國企業也紛紛設立網站,目前約有3萬多個在Com下注冊的商用域名,在半年 之內竟增長了一倍,我國一些大企業也紛紛設立商務站點開拓網上商機,並取得了一定成效。今年是我國政 府的上網年,目前政府機構上網踴躍,在.Gov下注冊的域名在一年之內翻了三倍達到1600多個。 2.電子商務應用與發展 電子商務的發展起源於70年代的ED I應用,我國海關是最早引入ED I進行 報關,經過幾年的完善發展目前企業可以在企業通過上網申請報關;電子商務迅速發展始於Internet的商用 發展,目前電子商務活動發展較快的是網上銷售、網上促銷、網上服務。我國的電子商務發展還處在起步階 段。 3.電子商務環境發展 在傳統實物市場進行商務活動是依賴於商務環境的(如:銀行提供支付服務、媒 體提供宣傳服務、法律配套服務等),電子商務在電子虛擬市場進行商務活動同樣離不開這些商務環境,並且 提出了新的要求。最基本的電子商務交易系統包括企業的電子商務站點、電子支付系統、實物配送系統三部 分組成。為大力推動電子商務發展,在中國人民銀行牽頭下我國商業銀行聯合成立了聯合認證(Certified Access)委員會為網上交易提供認證服務,以保證交易的合法性和可識別性。我國的一些商業商業銀行也紛 紛開通網上支付服務,如招商銀行的」一網通」,中國銀行的電子錢包,和最近建設銀行開設的網上銀行服務 為推動我國的電子商務發展打下堅實基礎。我國積極引進一些國際標准作為國家標准,推動我國電子商務 發展與國際接軌。但須認識到是,我國電子商務環境還是滯後於發展需要的,因此加強法律完善和出台相關 政策扶持電子商務發展勢在必行,這方面可以借鑒國外的一些經驗,下面將重點分析面臨的問題並討論相應 的對策。 我國電子商務的發展面臨問題與對策 (1)電子虛擬市場培育:我國的Internet發展還任重道遠,對消費者培養教育和ISP的壯大發展是電子 虛擬市場發展的基礎所在。 (2)電子商務應用:電子商務的應用是一系統性的問題,涉及到消費者、企業和政府機構等多方面因素。 例如:在發貨及貨運系統方面缺乏選擇性;上網資費太貴和速度太慢仍然是阻礙電子商務的最主要因素 (3)電子商務環境完善:中國發展電子商務的環境(網路基礎建設等運行環境、法律環境、市場環境、網上 支付、信息安全、認證中心建設等條件)逐步完善已為電子商務的發展建立了基本的條件。 [參考文獻] 〔1〕丹尼爾·阿莫 電子商務 變革與演進[M].北京:機械工業出版社 2003 〔2〕孫寶文 王天梅 電子商務系統建設與管理[M].北京:高等教育出版社 2002 〔3〕洪蘭 吳公社 製造企業電子商務系統規劃設計[J].中國機電工業 2005;(6) 〔4〕國內電子商務發展趨勢 http://hotec.info/ec/research/3240.html
Ⅱ 關於電子商務的論文!敬請您幫忙指點一下!需求寫做的資料!
以下僅供參考:
前提:電子商務,重點在於「商務」,「電子」只是一個實現手段。我們談農村的電子商務和信息化,歸根結底是要為農民服務,產生實實在在的利益。
首先,我們可以對農民這一群體進行特徵分析。比如:他們對信息化的認識和支付能力;
第二,可以分析農民最需要的是什麼,是否就是想把農產品賣出去?是否包含物流、支付、信用等環節?是否還應該考慮農民對先進科技知識(農業技術)的需求?
第三,可以對目前現有的電子商務手段進行分析。如互聯網、移動互聯網、簡訊、彩信等等。
第四,對現有可以提供電子商務服務的服務商進行分析,如阿里巴巴之類(個人感覺不是很適合農村的電子商務)。
注意:不要忽略電信運營商(電信、網通、移動、聯通)的作用。可以借鑒現在運營商們談得最多的百萬中小企業的信息化,我個人認為如果由運營商來主導,那麼農村信息化可以事半功倍。
最後,可以通過以上分析,得出結論。也可以對農村信息化做出呼籲。我個人比較傾向於呼籲中國移動更多參與到農村信息化和電子商務建設中去。因為手機相對電腦是價格較為低廉的信息化終端,語音、簡訊已經是目前運用較為成熟的信息化手段,即使是重新學習,也比電腦容易;且可以避免布線(勘查、實施、維護)等帶來的施工影響;有移動信信號的地方就可以進行農村信息化。價格也相對低廉,較為適合農村實際。
以上僅供參考,歡迎您和我交流、探討。[email protected]
Ⅲ 最近要寫電子商務論文,哪位朋友能幫我想個題目
如何打破淘寶
Ⅳ 電子商務論文寫作方向!!幫我選擇一個比較好寫點的!並給予題目(最好帶點內容)支持原創!
電子商務安全問題的特徵分析
企業網路安全的核心是企業信息的安全。為防止非法用戶利用網路系統的安全缺陷進行數據的竊取、偽造和破壞,必須建立企業網路信息系統的安全服務體系。關於計算機信息系統安全性的定義到目前為止還沒有統一,國際標准化組織(ISO)的定義為:「為數據處理系統建立和採用的技術和管理的安全保護,保護計算機硬體、軟體和數據不因偶然和惡意的原因遭到破壞、更改和泄露」。計算機安全包括物理安全和邏輯安全,其中物理安全指系統設備及相關設施的物理保護以免於被破壞和丟失,邏輯安全是指信息的可用性、完整性和保密性三要素。 信息安全的隱患存在於信息的共享和傳遞過程中。目前,瀏覽器/伺服器技術已廣泛應用於企業網路信息系統中,而其基礎協議就存在著不少的安全漏洞。 一種基本的安全系統——網路安全系統,也稱為防火牆系統,可以設置在公用網路系統和企業內部網路之間,或者設置在內部網路的不同網段之間,用以保護企業的核心秘密並抵禦外來非法攻擊。隨著企業網上業務的不斷擴大和電子商務的發展,對網路的安全服務提出了新的要求。像用戶認證、信息的加密存貯、信息的加密傳輸、信息的不可否認性、信息的不可修改性等要求,要用密碼技術、數字簽名、數字郵戳、數字憑證和認證中心等技術和手段構成安全電子商務體系。 黑客攻擊企業信息系統的手段 2.1 TCP/IP協議存在安全漏洞 目前使用最廣泛的網路協議是TCP/IP協議,而TCP/IP協議恰恰存在安全漏洞。如IP層協議就有許多安全缺陷。IP地址可以軟體設置,這就造成了地址假冒和地址欺騙兩類安全隱患;IP協議支持源路由方式,即源點可以指定信息包傳送到目的節點的中間路由,這就提供了源路由攻擊的條件。再如應用層協議Telnet、FTP、SMTP等協議缺乏認證和保密措施,這就為否認、拒絕等欺瞞行為開了方便之門。 對運行TCP/IP協議的網路系統,存在著如下五種類型的威脅和攻擊:欺騙攻擊、否認服務、拒絕服務、數據截取和數據纂改。 2.2 黑客攻擊網路信息系統的手段 黑客攻擊的目標不相同,有的黑客注意焦點是美國國防部五角大樓,有的關心是安全局、銀行或者重要企業的信息中心,但他們採用的攻擊方式和手段卻有一定的共同性。一般黑客的攻擊大體有如下三個步驟: 信息收集→對系統的安全弱點探測與分析→實施攻擊。 2.2.1 信息收集 信息收集的目的是為了進入所要攻擊的目標網路的資料庫。黑客會利用下列的公開協議或工具,收集駐留在網路系統中的各個主機系統的相關信息。·SNMP協議 用來查閱網路系統路由器的路由表,從而了解目標主機所在網路的拓撲結構及其內部細節。·TraceRoute程序 能夠用該程序獲得到達目標主機所要經過的網路數和路由器數。 ·Whois協議 該協議的服務信息能提供所有有關的DNS域和相關的管理參數。 ·DNS伺服器 該伺服器提供了系統中可以訪問的主機的IP地址表和它們所對應的主機名。 ·Finger協議 可以用Finger來獲取一個指定主 機上的所有用戶的詳細信息(如用戶注冊名、電話號碼、最後注冊時間以及他們有沒有讀郵件等等)。 ·Ping實用程序 可以用來確定一個指定的主機的位置。 ·自動Wardialing軟體 可以向目標站點一次連續撥出大批電話號碼,直到遇到某一正確的號碼使其MODEM響應。2.2.2 系統安全弱點的探測 在收集到攻擊目標的一批網路信息之後,黑客會探測網路上的每台主機,以尋求該系統的安全漏洞或安全弱點,黑客可能使用下列方式自動掃描駐留網路上的主機。 ·自編程序 對某些產品或者系統,已經發現了一些安全漏洞,該產品或系統的廠商或組織會提供一些「補丁」程序給予彌補。但是用戶並不一定及時使用這些「補丁」程序。黑客發現這些「補丁」程序的介面後會自己編寫程序,通過該介面進入目標系統,這時該目標系統對於黑客來講就變得一覽無余了。 ·利用公開的工具 象Internet的電子安全掃描程序IIS(InternetSecurity Scanner)、審計網路用的安全分析工具SATAN(Security Analysis Toolfor Auditing Network)等這樣的工具,可以對整個網路或子網進行掃描,尋找安全漏洞。這些工具有兩面性,就看是什麼人在使用它們。系統管理員可以使用它們,以幫助發現其管理的網路系統內部隱藏的安全漏洞,從而確定系統中那些主機需要用「補丁」程序去堵塞漏洞。而黑客也可以利用這些工具,收集目標系統的信息,獲取攻擊目標系統的非法訪問權。2.2.3 網路攻擊 黑客使用上述方法,收集或探測到一些「有用」信息之後,就可能會對目標系統實施攻擊。黑客一旦獲得了對攻擊的目標系統的訪問權後,又可能有下述多種選擇: ·該黑客可能試圖毀掉攻擊入侵的痕跡,並在受到損害的系統上建立另外的新的安全漏洞或後門,以便在先前的攻擊點被發現之後,繼續訪問這個系統。 ·該黑客可能在目標系統中安裝探測器軟體,包括特洛伊木馬程序,用來窺探所在系統的活動,收集黑客感興趣的一切信息,如Telnet和FTP的帳號名和口令等等。 ·該黑客可能進一步發現受損系統在網路中的信任等級,這樣黑客就可以通過該系統信任級展開對整個系統的攻擊。 ·如果該黑客在這台受損系統上獲得了特許訪問權,那麼它就可以讀取郵件,搜索和盜竊私人文件,毀壞重要數據,破壞整個系統的信息,造成不堪設想的後果。 防火牆的基本思想 如果網路在沒有防火牆的環境中,網路安全性完全依賴主系統的安全性。在一定意義上,所有主系統必須通力協作來實現均勻一致的高級安全性。子網越大,把所有主系統保持在相同的安全性水平上的可管理能力就越小,隨著安全性的失策和失誤越來越普遍,入侵就時有發生。 防火牆有助於提高主系統總體安全性。 防火牆的基本思想——不是對每台主機系統進行保護,而是讓所有對系統的訪問通過某一點,並且保護這一點,並盡可能地對外界屏蔽保護網路的信息和結構。它是設置在可信任的內部網路和不可信任的外界之間的一道屏障,它可以實施比較廣泛的安全政策來控制信息流,防止不可預料的潛在的入侵破壞。 防火牆系統可以是路由器,也可以是個人機、主系統或者是一批主系統,專門用於把網點或子網同那些可能被子網外的主系統濫用的協議和服務隔絕。 防火牆可以從通信協議的各個層次以及應用中獲取、存儲並管理相關的信息,以便實施系統的訪問安全決策控制。 防火牆的技術已經經歷了三個階段,即包過濾技術、代理技術和狀態監視技術。 包過濾技術 包過濾防火牆的安全性是基於對包的IP地址的校驗。在Internet上,所有信息都是以包的形式傳輸的,信息包中包含發送方的IP地址和接收方的IP地址。包過濾防火牆將所有通過的信息包中發送方IP地址、接收方IP地址、TCP埠、TCP鏈路狀態等信息讀出,並按照預先設定的過濾原則過濾信息包。那些不符合規定的IP地址的信息包會被防火牆過濾掉,以保證網路系統的安全。這是一種基於網路層的安全技術,對於應用層的黑客行為是無能為力的。 代理技術代理伺服器接收客戶請求後會檢查驗證其合法性,如其合法,代理伺服器象一台客戶機一樣取回所需的信息再轉發給客戶。它將內部系統與外界隔離開來,從外面只能看到代理伺服器而看不到任何內部資源。代理伺服器只允許有代理的服務通過,而其他所有服務都完全被封鎖住。這一點對系統安全是很重要的,只有那些被認為「可信賴的」服務才允許通過防火牆。另外代理服務還可以過濾協議,如可以過濾FTP連接,拒絕使用FTP put(放置)命令,以保證用戶不能將文件寫到匿名伺服器。 代理服務具有信息隱蔽、保證有效的認證和登錄、簡化了過濾規則等優點。 網路地址轉換服務(NAT
Ⅳ 誰幫我寫一篇關於電子商務的論文啊
電子商務對知識產權保護的挑戰與對策分析 字數:6064.頁數:6 摘要 在電子商務快速發展的同時,傳統的知識產權法面臨著如何認定電子商務中的侵權行為,以及如何保護電子商務中出現的新的知識產權等問題。為解決這些新問題,國際社會一方面通過制定新的公約加以協調,另一方面要求各國知識產權法做出相應的調整,以適應全球電子商務發展的需要。 關鍵詞:電子商務,知識產權,商標侵權 目錄 摘要……………………………………………………………………………2 一、電子商務與知識產權概述 …………………………………………………4 1.電子商務、知識產權的定義 ………………………………………………4 2.電子商務與知識產權的關系 ………………………………………………4 3.電子商務環境下知識產權保護的意義 ……………………………………4 二、電子商務環境下知識產權保護的現狀及存在的問題 …………………5 1.電子商務環境下知識產權保護的現狀 ……………………………………5 2.電子商務環境下知識產權保護存在的問題 ………………………………5 三、電子商務環境下知識產權保護的對策 ……………………………………6 參考文獻 …………………………………………………………………………7 以上回答來自: http://www.lwtxw.com/html/52-1/1770.htm
Ⅵ 我幫朋友問問,湖南信息學院電子商務怎麼樣
這個專業現在很好找工作的。你可以去湖南信息職院看看。我朋友就是那畢業的。
Ⅶ 急急 了解電子商務的人 幫我一下!!! 謝謝
前半句在說傳統市場
一對多 可以理解為 一個賣家對多個買家 也可以反回過來理答解為 一個買家對多個賣家
多層渠道 簡單舉個例子 衣服從出廠到消費者手中需要經過以下渠道 衣服廠家 代理商 經銷商 批發商 零售商 賣場
單向 是指 產品從廠家往用戶手中流動 廠家造什麼 消費者買什麼 信息不對稱
後半句是對應的講電子商務的好處
多對多 都有更大的選擇餘地
扁平化 取消中間環節 降低成本
雙向 生產者和消費者可以更多的互動 互通信息更方便
Ⅷ 關於電子商務的畢業論文怎麼寫啊誰能幫我找些資料哦,謝謝!
【關鍵詞】營銷;
電子商務
隨著互聯網的不斷普及,
它的功能擴展到專商務。目前電子商屬務發展到網上...
電子商務對中小貿易公司影響與對策日期:2009-02-25
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摘要:電子商務規模和范圍的飛速擴大所帶來的巨大利潤,...
www.wsdxs.cn/html/Electronic/
Ⅸ 我要寫電子商務畢業論文,可我不知道,,請各們幫幫我,,
目錄
1.1、論文摘要………………………………………………1
1.2、關鍵詞…………………………………………………2
1.3、正文……………………………………………………3
1.4、我國物流業與國際物流業發展的現狀………………4
1.5、電子商務條件下企業物流發展的基礎………………5
1.6、電子商務條件下企業物流發展的基礎………………6
1.7、完善電子商務物流管理的相關法規…………………7
1.8、參考文獻………………………………………………8
我國電子商務的發展狀況
專業班級:經貿系電子商務2班
姓名:學號:
論文摘要:上世紀90年代以來,隨著網路、通信和信息技術的突破性進展,Internet在全球爆炸性增長並迅速普及。在這一前提下,電子商務應運而生了。電子商務是基於互聯網、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依託的全新的商務模式,它可以使商家與供應商更緊密地聯系起來,更快地滿足客戶需求,也可以讓商家在全球范圍內選擇最佳供應商,在全球市場上銷售產品。
關鍵詞:電子商務發展、企業物流發展、物流管理的相關法規。
正文
電子商務作為網路經濟的核心必須以物流管理為基礎。電子商務活動中任何一筆交易,都是由四種基本的「流」,即信息流、商流、資金流、物流所組成。物流過程具體包括運輸、儲存、配送、保管、物流信息管理等各種活動。電子商務通過網路准確及時監控物流的運動。當前制約電子商務發展的主要瓶頸是物流管理滯後,主要表現在物流的支付系統、配送系統和安全系統三個方面。電子商務推動下的物流管理是以物流信息化為基礎的,這種新型的物流配送使商品流轉較傳統方式更加信息化、自動化、現代化和社會化,既減少庫存和資金積壓,又降低了物流成本,提高了經濟效益和社會效益。電子商務為物流企業提供了技術條件和市場環境,為物流功能集成和物流企業實現規模化經營創造了有利的條件。因而分析電子商務支持下的企業物流特點,以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務物流管理模式,就成為企業面對現代市場競爭的必然選擇。
一、我國物流業與國際物流業發展的現狀
國務院於1991年5月12日批准建立天津港保稅區。 天津港保稅區瞄準了與國際物流服務貿易接軌的方向,使其成為中國北方國際物流的最佳通道。天津港保稅區實現了采購供應網路化、展銷服務網路化、電子信息網路化、交通運輸網路化,同世界上100 多個國家建立了進出口貿易聯系。天津港保稅區按照建設國際物流運作區的目標,初步形成了三大功能體系,即國際物流的集散、分撥、配送體系,成為我國北方最大的國際物流中心。現在已經建立了國際物流分撥中心,開通了連接全國干線的鐵路轉運站,建立了國際物流公共信息平台,啟動了國際物流示範基地和空港國際物流區的建設。保稅區內現有94個國家和地區的3000多家企業。2000多種進出口貨物在保稅區得到分撥配送,保稅區10年累計完成進出口貨物總值292億美元。天津保稅區吸引了日本住友公司、韓國三星集團、美國德納公司等一批國際知名的物流企業,進一步提升了保稅區作為國際商品集散、分撥、配送中心的功能。
世界著名物流代理企業美國的「聯邦快遞公司」,對貨物配置通過電子信息進行動態跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理,實現年銷售收入20億美元,約占本市電子信息業銷售收入的一半,年利潤6億美元,占該全球公司利潤的45%, 這是該公司成功實現「物流代理」管理的必然。
隨著上海APEC通關系示範系統工程的建立,全球四大物流快遞企業,聯邦快遞(FEDX),中外運敦豪(DHL)、聯合包裹(UPS)、荷蘭天地快運(TNT)入主聯合快遞中,加速了向中國物流市場的擴張。據了解,四大外資代理國際快遞價格均低於中國郵政EMS的10%~15%。 這四家國際物流企業先後在上海的APEC通關系統工程採用的高科技快遞工具DIAD(速遞資料收集器),是業內第一個可將貨件簽收人的簽名數字化的便捷式高科技設備,收貨公司只要用它掃描包裹上的條碼,便完成快遞記錄。高科技成為現代國際物流發展的重要推動力。
我國於1997年,國家批准建立全國庫存商品調劑網路中心,目前擁有83家分支機構,123家會員企業。該中心推出七大電子設備模式, 形成電子商務的物流配送系統。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網。「全庫網」採用的是B2B電子商務模式。 雖然物流業有了一定的發展,但是,當前我國物流業發展總體滯後,具體說存在以下問題:
1.物流觀念陳舊,缺乏現代物流理念。對現代物流在提升運輸產業水平、推動經濟發展和增加經濟效益方面作用認識不足。
2.商業環境相對落後,造成物流布局不合理,專業化服務程度低,自營物流比例過大,專業物流代理服務得不到充分利用;同時條塊分割的管理體制也制約著物流管理的發展。
3.我國物流信息服務體系和網路體系的落後也制約著物流業的發展,制約著物流產業向專業化、一體化方面的發展。
4.物流產業目前發展的制度環境有待完善。物流發展要跨越地區和部門的限制,需要統一化、標准化。我國目前還沒有一部完備的物流法規,因而制約了我國現代物流產業集約化經營優勢的發揮。
5.物流方面專業人才缺乏,我國高等院校中設置物流專業和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業的發展。
二、信息化是電子商務條件下企業物流發展的基礎
以信息為導向,以電子商務為手段,開創現代物流管理的新模式是物流管理的重要命題。通過發展信息產業推動電子商務下物流管理的模式創新,合理高效配製物流資源,推動我國信息流、物流、商流合理組合。利用信息網路化發展三大規律:(1)信息技術功能價格比的摩爾定律(Moore's Law);(2)信息網路擴張效應的梅特卡夫法則(Metcalfe Law);(3)信息活動優勢與劣勢反差強烈的馬太效應(Matthews Effect)。通過電子商務實現物流管理現代化和信息化,開創新型物流產業。
信息產業發展,推動電子商務下物流新技術發展的關鍵是:擁有高素質的人才;利用已有的網路優勢,建立能同國內和國際物流網相連結的物流配置中心;實現電子商務物流配送專業化管理;物流信息處理現代化管理;建立和強化有關電子商務物流管理的相關法規。物流信息化管理政策和措施如下:
1.運用新的信息技術,建設寬頻網域,提升完善信息交換平台,聯合構建電子商務平台,大力實施「1221」工程,即一個寬頻網,兩個平台(市級電子商務平台以及企業級電子商務平台);21項信息系統工程。逐漸改變企業商貿運行模式,促進經濟運行和經濟增長方式轉變。實現物流信息化包括商品代碼、資料庫的建立和運輸銷售網路電子化管理。
2.建立電子商務物流信息控制中心,實現物流管理的低成本、高效益,提高信息化物流管理水平。控制中心包含以下功能模塊:(1)集中控制功能;(2)運輸流程管理功能;(3)車、貨高度管理功能;(4)倉儲管理功能;(5)統計報表管理功能;(6)財務管理功能; (7)客戶管理功能;(8)客戶查詢功能。
3.以天津保稅區為基地,把天津建成中國北方重要物流配置基地,利用電子信息產業發展優勢(天津電子信息產業10年來實現利潤80億元,佔全國信息產業利潤的16.4%,居全國第二位),建立起以港口集裝箱運輸為特色的天津物流配送新模式。在實施推廣EDI技術的同時, 建立起港口物流供應鏈管理模式;在實施條碼技術和GIS技術的同時, 建立起天津企業物流代理管理模式;在實施GPS技術同時, 實施天津加入WTO後國際化物流管理模式。
4.培養一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質專業人才隊伍。在天津高等院校要開設相關的電子商務物流管理專業,長期有計劃的培養專業隊伍。同時要調整現有物流管理人員結構和組織結構,對現有人員在天津市物流管理中心進行定期培訓,要求從事專業物流管理人員必須具備相關的專業知識,具有4級以上外語水平和3級以上計算機水平,要求必須持證上崗。只有建立一支專業化隊伍,才能保證天津市物流信息管理專業化、現代化、高科技化發展。
5.要通過現代化信息建立起天津市電子商務物流管理的良好外部環境和條件,實現物流系統,運送方式,裝卸、倉儲、物流配送一體化,降低物流配送成本和風險,提高物流配送的效益,實現企業零庫存、無積壓、無等待、全天候24小時,快速有效的物流配置體系。要建立一定的鐵路、公路以及倉儲物流配置的專門機構,統一接受天津市物流控制中心的領導,實現快速、准確、無差錯、高效益傳遞的物流配置。與此同時,天津地區物流管理政策與措施,要同國家宏觀調控措施保持一致,要同國際先進物流配置網接軌,做到四化:
(1)物流運作系統化
企業物流是一種系統性的經濟活動。主要通過物流目標合理化,物流作業規范化,物流功能集成化,物流技術一體化來實現。
(2)物流服務網路化
電子商務發展要求企業物流不僅以較低的成本提供高質量的物流服務,而且還要求物流服務向多樣化、綜合化、網路化發展。為了實現電子商務的物流增值性服務,企業必須重新設計適合電子商務發展的物流渠道,減少物流環節,提高物流服務系統的快速反應性能,實現物流服務網路優化和系統性。
(3)物流管理信息化
物流現代管理最重要的是通過信息管理來實現的。應用現代信息技術改變傳統企業物流管理,實現物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平台,拓展業務和市場,大幅度降低企業生產成本。
(4)物流經營全球化
由於電子商務的發展提高了全球商務信息交換能力,促進了全球經濟一體化進程,企業要在全球化物流經營上進行戰略定位,建立以供應鏈為基礎的國際化物流新觀念,實現物流經營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進行物流經營的專門機構,實現物流經營的規模化發展。
三、我國電子商務企業物流管理中模式創新
通過電子商務最新現代技術實現物流管理信息化。物流信息化表現為物流信息收集的資料庫化和代碼化;物流信息處理的電子化和計算機化。因此要用電子商務推廣物流管理的四大新技術:條碼技術(通過掃描對信息實現自動控制技術)、EDI 技術(電子數據的交換和自動處理)、GIS技術(通過地理信息系統實現物流配送的最佳模型)、GPS技術(通過全球衛星定位系統實現物流配置國際化)。以上四大新技術的結合,將在物流供應鏈上建立一個高新的供應鏈集成系統。物流信息能在開放供應鏈中實現物流的及時、准確的配置。
EDI技術即電子數據技術交換,1994年, 聯合國在日內瓦舉行的第四十屆會議上通過的權威性定義:EDI 是使用一種商定的標准來處理所涉及交易或電文數據的結構、商業或行政交易事項,從計算機到計算機的電子傳遞。EDI具有快速、 精確等傳統信息傳遞方式無法比擬的優點,能夠降低成本,高效、快速、准確地傳遞物流信息。尤其是條碼技術的實施和採用,為電子商務推動物流發展奠定了重要的基礎;物流條碼技術是物流過程中用於識別的一種特殊代碼,它可以自動識別、自動完成數據的採集,運用物流條碼可以實現以最小的投入獲得最大的經濟效益。1991年4月,中國物品編碼中心代表我國加入國際物品編碼協會,為在我國開展條碼工作創造了有利的條件。國家質量技術監督局從1998年12月1日起實施《商品條碼管理辦法》, 這是我國第一部關於商品條碼的具有法律效力的規章。到2000年,中國商品編碼系統的成員數量已增加到3萬多家。GIS技術即地理信息系統,是地理學、計算機科學、測繪遙感學、城市科學、環境科學、信息科學、空間科學、管理科學和信息科學融為一體的新興學科。實現了各種信息的數字化處理,為系統地進行預測、監測、規劃管理和決策提供科學依據。GIS 在物流領域應用便於合理調配和使用各種資源,提高經濟效益。GIS 最明顯的作用就是能夠把數據以地圖的方式表現出來,把空間要素和相應的屬性信息組合起來就可以製作出各種類型的信息地圖。專題地圖的製作從原理上講並沒有超出傳統的關系資料庫的功能范圍,但把空間要素和屬性信息聯系起來後的應用功能大大增強了,應用范圍也擴展了。GIS 在物流領域中的應用主要是指利用GIS 強大的地理數據功能來完善物流分析技術,提高物流業的效率。目前,已開發出了專門的物流分析軟體用於物流分析。完整的GIS物流分析軟體集合了車輛路線模型、最短路徑模型、網路物流模型、分配集合模型和設施定位模型。GPS 技術由三大子系統構成:空間衛星系統、地面監控系統、信號接收系統。空間衛星系統均勻分布在6個平面上的24顆高軌道工作衛星所構成, 可在地球的任意地點、任一時間向使用者提供4顆以上可視衛星。地面監控系統是由5個監測站構成的。其作用是對空間衛星系統進行監測、控制,並向每顆衛星注入更新的導航電文。信號接收系統是由GPS衛星接收機和GPS數據處理軟體所構成的。GPS技術可以提高鐵路、公路等物流路網建設的質量和速度。目前,國內已逐步採用GPS技術建立高精度控制網,如滬寧、滬杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首級控制網, 然後用常規方法布設導線加密。實踐證明,在幾十公里范圍內的點位誤差只有2cm左右,達到了常規方法難以實現的精度,同時也大大提前了工期。GPS 技術可以實現貨物跟蹤,實現有效物流配送方式,建立電子商務在企業內部和企業外部物流管理的新模式:
1.電子商務在企業內部實現「業務流程再造」(註:「業務流程再造」是指通過企業對現有流程的重新分析,改進和設計組織流程,以使這些流程的增值內容最大化,其他非增值內容最小化,從而有效地改善組織的績效,以相對更低的成本實現或增加產品對顧客的價值。流程是一系列跨越時間、佔有空間的連續有規律的活動,各個基本活動應緊密銜接,保證物流和信息流的順暢通過,每項活動的銜接都應強調對價值的增殖作用。流程可分為核心作業流程和支持作業流程。核心作業流程包括企業的各項設計和生產的作業活動,以確保企業作業流程以最小成本及時、准確運行的管理活動,以及提供必要的信息技術以確保作業活動和管理活動的完成。支持作業流程主要包括設施、人員培訓、後勤資金等,以支持和保證核心流程的正常運作。要實現整體業務流程最優,而不是個別最優。「再造」的觀點即打破舊有模式,建立新的管理程序,實現管理理論的重大突破。經過綜合評價篩選出最基本的、關鍵的功能,並將其優化組合,形成企業新的運行系統。實施「業務流程再造」模式將使企業發生根本性的變革,增強企業活力,使企業將生產成本降低,產品質量和服務質量提高,使企業更貼近市場,這種物流管理模式將給企業帶來巨大的經濟效益。)物流管理模式,適合於在大中型企業集團內部,通過高新技術產業化實現物流管理現代化,推動我國企業內部物流管理水平的提高,建立起高新的微觀物流配置模式。
2.電子商務在企業外部建立起最佳「企業物流管理代理模式」(註:「企業物流代理管理模式」是指物流管理社會化的物流一體化管理模式。電子商務的發展為實現物流管理專業化、社會化管理創造了條件。提高物流管理的宏觀社會效益是保證企業微觀「業務流程再造」模式正常運作的重要外部條件。不同企業之間的物流運作可以由供方和需方以外的第三方代理完成,實現了物流管理的高級化和社會化管理的目標。這將是信息化時代的一種新興產業。這種以企業物流管理為基礎的現代化物流管理體制模式是物流管理高級化發展的標志。它將促使企業實現以「物流戰略」為紐帶的「企業聯盟」的形成,使物流從企業專業化管理中獲得宏觀規模經濟效益。因而也代表著一國的物流管理水平,整體規劃水平和現代管理能力水平。我國目前在「綜合物流代理」領域仍是一個空白,因此是低成本高擴張發展宏觀物流代理產業的大好時機。國內「物流代理管理模式」的發展,為中國入世後進入國際物流產業打下了重要基礎。)。根據這一模式建立起現代化的「物流配置中心」,實現地區物流合理配置和提高物流業的經濟效益,突破區域的局限性,實現國內物流與國際物流高新配置,建立起有效的宏觀物流配置模式。
四、完善電子商務物流管理的相關法規
聯合國國際貿易委員會於1996年通過《電子商務示範法》,主要包括「電子合同法規」,「電子商務稅收法規」,「電子商務物流管理法規」。我國目前還沒有一部完整的電子商務物流管理法規,相關法規的建立是物流產業發展的基礎。我們需要建立符合我國國情的中國物流法規,即包括「法律法規」,「行政法規」和「部門法規」的中國電子商務物流管理法規,以推動我國物流產業健康、快速發展,盡快使我國物流業適應中國入世後國民經濟發展的需要。
建立和完善電子商務物流管理的相關法規,對物流主體的資格和權益進行規范,制定了物流活動的行為規范,保障了國家對物流運行的干預和監督。目前,中國物流法規基本內容可分為三類:(1)法律。 包括《中華人民共和國海商法》、《中華人民共和國鐵路法》等。(2)行政法規。包括《公路貨物運輸合同實施細則》、《水路貨物運輸合同實施細則》、《鐵路貨物運輸合同實施細則》、《航空貨物運輸合同實施細則》、《關於進一步發展國內集裝箱運輸的通知》等。(3)部分規章。包括《關於商品包裝的規定》、《國家物資儲備局管理辦法》、《鐵路貨物運輸規程》、《公路運輸管理條例》、《中華人民共和國海上國際集裝箱運輸管理規定》、《危險貨物運輸規則》等。
通過實施以上電子商務與物流管理的新模式,必將推動我國經濟在加入WTO以後實現跨越式發展。
未來電子商務將以科技為核心,其發展將主要體現在網上支付的普及、第三方認證體制的完善、產品的豐富、商業網址表現形式的客戶化、獲取信息手段的多樣化等方面。今後幾年內我國開展電子商務應用的主體和重點將逐漸由個體消費轉向企業間的網路貿易。21世紀電子商務將成為企業的一種生存方式、全新的經營模式,是企業現代化、信息化的方向。不具備網上競爭能力的企業,就無法在未來的市場競爭中佔有優勢。我國各個企業應當充分認識發展電子商務的意義,積極採用先進的信息技術手段,發展電子商務,參與新世紀的國內、國際貿易,在全球經濟一體化的市場競爭中立於不敗之地。
參考文獻
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