電子商務設計文檔

⑴ 電子商務規劃書

不是我打擊你復，做電制子商務，對於網站本身的要求是最低最低最低的，規劃書還是要重點說說推廣方案，運營思路，這才是重點。

有網站，沒流量，沒生意的不要太多
網站，成熟的，PHP的，ASP的，JSP的，開源的，商業授權的，.NET的，想什麼有什麼，有專業公司在做，免費很多，成熟的不能再成熟了。別撿了芝麻丟了西瓜

⑵ 電子商務網站開發有哪些標准文檔

1、 設計內容： 本設計主要是利用VS2005+MlSQL2005設計一個基於B2C的網路銷售書店，能夠實現會版員注冊，權查詢選購，商品管理、用戶管理和訂單管理，多種支付方式等功能。 2、 設計的目的 使用ASP.NET完成一個電子商務網站的開發，深刻理解電子商務的實質與含義，並逐步掌握電子商務類網站的後台資料庫開發與系統功能的實現。尤其是對動態頁面的開發和網路資料庫編程技術的應用，掌握ASP.NET與資料庫連接、讀取、寫入、刪改等等操作的實現方法，熟練製作基礎動態頁面，實現網站的交互功能。 二、系統分析 1、可行性 隨著計算機的高度普及和網路技術的飛速發展，網上購物已成為新興的購物方式，網購已經正在改變著我們傳統的消費行為。圖書是滿足人們精神文化需要的重要糧食。圖書銷售作為傳統的銷售領域也隨著時代的發展，加入到了網路銷售的新浪潮中。而且堯山校區的交通不便，圖書館的書籍收藏也少，堯山網路書店主要針對校內學生同時兼顧校外顧客，給予提供方便。忘採納謝謝

⑶ 高分求製作電子商務網站的文檔，畢業設計用！

你可真逗 自己不願意寫 怎麼畢業

⑷ 如何設計電子商務網站和開發環境配置文檔

電子商務網站，一般叫電商，所以要看你做什麼主題，有什麼需求，然後再根據內容撰寫

⑸ 求高手做一個有關電子商務的Word文檔

妹妹，你也太懶了吧，連網路搜索改下格式都免了，直接讓人給你全部修改好？建議你直接找個會這個的帥哥來做暫時男朋友吧哈哈

⑹ 電子商務網站設計原理筆記！

1． 什麼是Web伺服器？Web瀏覽器的作用是什麼？簡述瀏覽器打開文件的步驟。
答：Web伺服器是用於存儲WWW文件並響應處理客戶機請求的計算機。瀏覽器的作用在於解釋並顯示超文本文檔，包括指向其他文檔的引用（或指針），與其他HTTP伺服器上非常相似，這些指針也稱為鏈接。從一個超文本頁上選擇一個鏈接時，瀏覽器將請求送回支新的伺服器，然後在客戶端上顯示另一個充滿鏈接的頁面。
打開一個Web文件的基本步驟如下：
A在瀏覽器中指定要訪問的Web文件的URL。
B瀏覽器將請求發給伺服器。
C伺服器將靖求轉遞給指定URL處的伺服器。
D該伺服器將文件送回到伺服器上。
E伺服器將文件送回到客戶端瀏覽器上。
F瀏覽將文件顯示在計算機屏幕上。2． IP地址與域名之間存在對應關系嗎？如果存在，那麼二者是怎樣對應起來的？如果不存在，試講述在Internet中是如何惟一地標識一個資源的位置的？
答IP地址與域名存在著對應的關系。IP地址上全球通用地址，在協議軟體中IP地址由表及裡2位二進制浸透表示，每八位為一組，以圓點「.」分隔,在面向用戶的文檔中,IP地址被直觀地表示為四個以圓點滴隔開的十進制數,其中每個十進制浸透對就一個八位二進制數組(即一個位元組),每個十進制數可取值0~255.IP地址理一種層次型地址,在概念上分為三個層次:主機、由主機構成起來也不方便。為了解決這個問題，同時也為了便於網路地址的分層管理各分配，自1984年起在互聯網上采有了一種字元型的地址標識，這便是域名（Domain Name）.
域名系統，域名標識了一個有戶所屬的機構、所使用的主機或節點機。域名的命名方式自然稱為域名系統，域名必須ISO有關標准進行。
同IP地址類似，域名採用層次型命名機制，域名由n級組成，各級之間以圓點分隔。
域名是人們容易記憶的字元型號主要內容名，IP地址則是計算機容易處理的數值型主機名，兩者均描述了主機在Internet中的地址，而且一一對應。域名系統實現了域名—IP地址映射。
域名系統實質是一個公布式資料庫，包括突出數據的標准格式，資料庫查詢方法，以及本地更新數據的標准方法
域名系統將主機的信息管理公布與許多國家地區和組織，用戶在自己的域名上更新所在域的信息，域名伺服器則將這些信息傳送給其他的域名伺服器。另外，域名伺服器能被幾乎所有的計算機軟體所有，包括電子郵件，遠程終端，文件傳輸程序。3.圖象處理工具主有哪幾樣應用？
答 圖象處理工具可對圖象進行編輯，修飾，優化，圖形文件格式轉化等處理。
A圖形編輯包括製作業面中的字體，製作3D效果，建立透明GIF文件，插入背景，陰影，處理字體，箭頭，徽標等業面元素，並能對圖形進行剪輯，移動和旋轉處理
B圖象修飾是指對網業中已有的圖象加以認識和做其他的修改，包括調整圖象亮度和對比度，採用變體，給黑白圖象著等以改善網頁中圖象的質量
C圖象優化是指採用各種濾鏡對已建立的圖象進行色彩校正的優化處理。
一般來說，圖象處理工具包括公用圖象處理工具，專用圖象處理工具，網頁製作軟體自代圖象處理工具4.為了滿足頁面製作的目標，應該注意哪些問題？
答 要注意以下幾個問題
A網頁結構網頁結構要清晰，易於導航，思路和脈絡要符合訪問者的想法。可採取的措施有：採用框架結構表現主題，索影和正文；網頁的大小一般控制在50KB以內；在網頁的尾部放上聯系方式，如E-MAIL，以方便訪問者能建立聯系，反饋必要的信息 B頁面內容一般情況下，網頁都要以內容為主，不必過分的追求復雜的表現形式，但必須寫好簡介，要有特色，避免太空，泛泛而談。頁面本身要簡單，結構復雜的網頁不僅要花費很多的精力，而且由於超連接復雜，讓瀏覽者閱讀時也感覺困難
C文字在以內容為主的前提下，應當盡量把形式與內容結合起來。既不要把頁面弄的花哨，也不呀只講內容完全不講究文字和圖片的安排，要容易閱讀。要注意：網頁的標題要簡潔，明確，能反映整個文檔的內容；在文本敘述部分使用水平線分割不同的部分；對重點的文章和段落要使用強調字體表達
D圖形 設計好圖形並合理使用能給網頁增色。網頁中插入的圖形盡量要小，網頁中圖形要附加文字說明，使人在圖形出來之前了解相關內容；不要為圖形加太長的交互文本，也不要把所有的超連接放在圖上；控制頁面中的圖的數量，不要濫用圖象GIF5.什麼是所見既所得的網頁製作工具？什麼是標記形網業製作工具？他們的優缺點？
答 標記型網業製作工具既直接書寫原代碼。他的好處是用戶可很方便的控制代碼。由於都是自己書寫，沒有冗餘部分，因此能非常好的把握整個HTML文件在瀏覽器中的表現；最大的缺點是用戶必須非常熟悉HTML語言。
可視化網頁製作工具既所見既所得的方法製作網頁，可以非常直觀的對網頁進行排版，往往使設計工作事半功倍。它不需用戶對HTML標記熟悉，只要用戶有好的創意，就能夠作出符合用戶需求的網頁。但是它有個致命的缺點：難以精確的達到與瀏覽器完全一致的顯示效果，而且它生成的代碼也不能完全適應各種不同的情況，往往出現冗於度高，不如手工書寫來得簡潔。6.在學習網頁製作時，可以從哪些方面來增強學習效果？
答 A從了解HTML的基本標記開始。
B選擇自己認為順手的工具，從第一個頁面開始。
C多訪問他人網頁，從中受到啟發
D深入分析成功的網站，網頁。1. 網站設計的過程中，最中要的一個原則是什麼？為什麼？
答：網站最重要的原則是創意。雖然網站的主要目的是傳送給人們它的信息，但在傳遞信息的同時還把他的文化傳遞給獲取信息的這些人。軟體的掌握是短期就能速成的，而且新的軟體成出不窮，功能越來越強大，但是使用這些軟體必須要有良好的網站設計概念才能創造優秀的網站，這是網站製作的核心。網站的製作是按一定的步驟進行的，不同的網站設計著對網站有不同的見解和看法，但是有個共同觀點：僅會輸入文本，製作超級連接，排列圖片不是真正意義上的網頁製作，因為網頁製作最重要的一個原則是創意。2. 什麼是信息看版？有什麼作用？
答：信息看版是WEB站點中為訪問者提供的各種最新的信息集合。通常位於首頁上，或者在首頁打開的同時通過腳本控制同時把信息看版打開。3. 簡述網站的設計流程，並詳細描述流程中每個步驟應該進行的工作
答：設計流程為8個部分：A初始商討。收集相關信息，確定包括站點目標用戶，要發布的內容及開發WEB伺服器平台。B構思。設計師根據收集的信息，開始構思站點的內容組織，欄目的設置，頁面的基本結構等。C綜合內容討論。設計師先製作一些初始頁面，將陪以文章的圖樣列印出來也顧客討論，研究。D頁面布局與導航。一旦顧客同意了這些內容，設計師就開始編制WEB頁面，站點也編制到頁面中，讓顧客看到頁面的處世效果。E圖形製作。顧客同意了站點的外觀設計，設計師就將製作圖形，進行圖形優化。F內容流程。利用各種網頁技術，把客戶的書面材料和相並進行修改。G測試。在站點被提交給擁護之前，開發人員要徹底測試每個WEB頁面和連接並進行修補。H驗收交付。一但開始驗收工作，客戶要對站點進行大量測試，找出排版錯誤的地方，進行修改。在作完了必要的工作後，站點可以對外宣傳，開放了。4. 什麼是站點的風格，典型的商業網站的風格有哪些？
答：站點的風格是指整個網站所採取的結構布局，色調，文字，標志，圖案等要素帶給瀏覽者的關於該網站的印象。商業公司的風格主要表現在如下方面：
A公司的會標或商標應出現在頁面的最上方，盡可能作到色彩醒目，同時站用面積小。B可採用主題圖形產品廣告來突出公司形象和風格。C主要欄目一般才用圖文並茂的超連接，要考慮主要欄目的圖片，文字的色彩配合，主題圖形相互寸托。D不要把主要欄目和次要欄目放在同一個頁面顯示。E商業網站一般都有固定的欄目頁面。F建立站內收索引擎，方便瀏覽者在站內查找所需要的信息5．在組織網站目錄結構是需要遵循哪些原則？
答：A不要將所有文件放在根目錄下面。B按欄目內容分別建立子目錄。C在每個欄目下面都建立獨立的IMAGES目錄。D目錄的層次不要太深。E切忌使用中文目錄。F不要使用過長的目錄。G盡量使用意義明確的目錄6．究網站的連接結構意義何在？主要的網站結構有哪幾種？
答：網站的連接結構是指頁面間相互連接的拓卜結構。他建立在木結構基礎之上，但是可以跨越目錄。形象的說，每個頁面都是一個固定點，連接則是每2個固定點之間的連線。一個點可以和一個點連接，也可以和多個點連接。更重要的是這些點不是分布在一個平面上，而是存在於一個立體的空間。研究網站連接結構的根本目的在於，用最少的連接，使瀏覽最有效率。一般的建立網站的連接結構有樹型和星型2種，在實際中，總是將2重結構相互混合起來，我們希望瀏覽者可以方便快捷的達到自己需要的頁面，有能清晰的知道自己的位置。所以最好的方法就是首頁和2級頁面間用星型連接，2級和3級之間用樹型連接結構。1． 什麼是頁面的重心？為什麼要使頁面的重心平衡？常用的有哪幾種重心平衡方法？
答：重心平衡既頁面重心反映的是網頁上各種元素分布的協調程度。任何一個圖片或者文字，都在網頁上佔有一定的空間，作為一個模塊，其本身就具有重心位置，當插入到空白網頁後就會明顯的改變整個網頁的重心。重心的平衡代表網頁必須對稱布局，雖然對稱的分布更容易的獲得重心的平衡，但是對稱分布往往使頁面失去活力，因此非對稱布局反而是更多網頁的首選。一般情況下，重心平衡是指在左右重心的平衡。而上重下輕也是網頁構圖經常採用的方法。既對頁面上下重心的平衡上要求不嚴。這是因為由於在瀏覽器的滾動時，顯示的是整個頁面，訪問者一般不會注意。
2． 什麼是WEB安全色？什麼是抖動？2者之間是否有聯系？
答：WEB安全色是由於瀏覽器在顯示各種顏色時是有選擇的。它只能選擇其中的216色顯示。無論是BLUE，RED，GREEN的顏色通道，他都是採用跳 躍的顯示方法進行顏色的編碼，既它們都只能在00-FF之間取值。這些跳躍的色彩被稱為WEB的安全色，意思是在任何瀏覽器上都能顯示。 抖動是由於瀏覽器不能顯示所有的顏色，因此偽造了在調色板中不能顯示的顏色，通過鄰近的象素混合而產生在圖象中實際並不存在的顏色，達到一種補償的目的。 抖動的圖象有很多顆粒，圖象顯示粗糙。 抖動是由於WEB安全色的限制產生的，抖動時使用的色彩范圍是在WEB安全色內的。 .... 參考資料 http://hi..com/liujing2008666/blog/item/1fbbac33cef11cfe1b4cfffc.html

⑺ 怎麼寫好電子商務網站的開發文檔

你沒學過開發你做什麼啊

⑻ 電子商務設計師考試的考試大綱

一、考 試 說 明
1．考試要求：
（1）熟悉計算機系統基本原理、計算機主要部件與常用I/O設備的功能；
（2）熟悉網路操作系統的基礎知識以及安裝和使用；
（3）熟悉多媒體系統基礎知識，掌握資料庫系統基礎知識和應用；
（4）掌握計算機網路基本原理，熟悉TCP/IP的體系結構及Internet應用，掌握Intranet的組建和管理方法；
（5）掌握J2EE和.Net體系結構；
（6）掌握HTML、XHTML、XML語言以及網路應用編程方法；
（7）掌握信息系統的分析、設計、開發和測試方法，熟悉系統開發項目管理的思想和一般方法；
（8）熟悉電子商務流程和網上交易過程；
（9）熟悉電子商務網上支付概念、支付工具和支付系統；
（10）熟悉和掌握電子商務安全策略與安全技術；
(11) 熟悉電子商務網站的運行、維護和管理；
（12）熟悉電子商務有關的法律、法規以及電子商務從業人員的職業道德要求；
（13）正確閱讀和理解本領域的英文資料。
2．通過本級別考試的人員熟悉信息系統和電子商務的基礎知識；能參與企業電子商務系統的規劃，並根據該規劃進行電子商務系統的功能設計和內容設計；能指導電子商務技術員從事電子商務網站的建立、維護和管理工作；能對網上市場調研、網上促銷和采購、物流配送流程設計、客戶服務等提供技術支持；具有工程師的實際工作能力和業務水平。
3．本考試設置的科目包括：
（1）電子商務系統基礎知識，考試時間為150分鍾，筆試，選擇題；
（2）電子商務系統分析與設計應用技術，考試時間為150分鍾，筆試，問答題。
二、考 試 范 圍
科目1：電子商務系統基礎知識
1．電子商務基礎知識
1．1電子商務及其發展
·電子商務基本概念
·電子商務發展動態
·EDI寄出知識
·電子政務概念
1．2電子商務模式
·B2B模式
·B2C模式
·B2G模式
·G2G模式
·G2C模式
·ABC模式
1．3電子商務的社會環境
·電子商務的國際環境
·電子商務的相關法律、法規和標准
·知識產權以及產權認定
1．4物流知識
1.4.1 現代物流的基本概念
·現代物流的功能
·現代物流與供應鏈
1.4.2現代物流模式
1.4.3現代物流信息技術
·條碼技術、射頻技術、GPS技術
1．5網路營銷知識
1.5.1網路營銷的主要方法
1.5.2網路營銷的主要內容
1.5.3網路商務信息的收集、整理與加工處理
1.5.3網路商務信息的收集、整理與加工處理
1.5.4網路廣告的主要種類
1．6電子合同知識
·電子合同的分類、電子合同的簽訂、電子簽名
2、計算機系統基礎知識
2.1計算機基礎知識
·計算機硬體基礎知識
·計算機軟體基礎知識
2.2資料庫系統基礎知識
·資料庫系統基本概念
·數據倉庫、聯機分析處理和數據挖掘基礎知識
·資料庫技術與電子商務
2.3計算機網路基礎知識
·網路體系結構及協議標准
·Internet及其應用（WWW、FTP等信息服務的配置和管理）
·Intranet、Extranet、VPN
3、電子商務相關技術與應用基礎知識
3.1電子商務系統的組成與功能
3.2電子商務相關技術
·中間件
·應用集成
·Web服務（WSDL、SOAP、UDDI）
·工作流
3.3電子商務相關應用
·企業資源計劃系統（ERP）
·供應鏈管理系統（SCM）
·客戶關系管理系統（CRM）
·知識管理及決策支持系統（DSS）
·辦公自動化系統（OA）
·企業流程管理（BPM）
4、電子商務系統開發知識
4.1 電子商務系統建設
·電子商務系統的特點
·電子商務系統的開發過程
·電子商務系統的框架
·電子商務系統的規劃
·電子商務系統的分析與建模
4.2電子商務主流技術平台
·.NET平台技術及結構
·J2EE平台技術及其組成
·Web應用伺服器的安裝與使用
4.3電子商務安全策略
·系統總體安全策略
·網路安全策略
·網站安全策略
·應用安全策略
4.4電子商務支付及清算模式
·支付方式
·支付流程
·支付工具
·資金清算模式
4.5電子商務商業模式設計
4.6Web程序設計
·HTML標記語言
·XML標記語言
·CSS（層疊樣式表）
·Web編程技術（ASP程序設計和JSP程序設計）
4.7電子商務系統測試知識
·系統測試計劃的制訂
·用戶界面測試
·功能測試
·資料庫測試
·配置和兼容性測試
·Web安全性測試
·性能、負載和強度測試
·系統安全測試
·常用Web系統測試工具
4.8電子商務系統的運行、維護與評估基礎知識
·運行管理的內容、方法和策略
·維護的內容、方法和策略
·性能指標與評估方法
5．信息安全知識
5.1信息安全基本概念
5.2風險類型、風險分析、風險防範
5.3保密性和完整性
·加密技術與標准
·認證
·訪問控制
5.4防止非法入侵
·防火牆
·入侵檢測
·安全協議
5.5備份與恢復
5.6安全保護
·客戶信息控制
·交易安全保護
5.7計算機病毒的防治
5.8物理環境安全與容災
5.9 計算機犯罪的類型與防範
6、有關的法律、法規
6.1知識產權保護
6.2電子商務有關的法律、法規
6.3電子商務從業人員行為准測及職業道德要求
7、專業英語
·正確閱讀和理解本領域和英文資料
考試科目2：電子商務系統分析與設計應用技術
1、電子商務系統規劃
1.1系統項目的立項
1.2可行性研究（技術可行性、經濟可行性與管理可行性）
1.3資源估算
1.4現有軟體、硬體和數據資源的有效利用
1.5系統方案的制訂、評價和改進
2、電子商務系統分析與設計
2.1系統需求分析
2.2數據與流程分析
2.3系統功能設計
2.4系統模式設計
2.5設計文檔的編寫
3.電子商務系統建設
3.1電子商務應用平台設計
·總體性能估算
·系統平台的選擇與配置
·資料庫平台選擇與配置
·應用伺服器選擇與配置
3.2電子商務網站設計
3.3安全子系統設計
3.4支付平台設計
3.5物流系統設計
4、電子商務系統的測試
·編寫測試計劃
·准備系統集成測試環境和測試工具
·准備測試用例
·系統測試與分析
·撰寫測試報告
5、電子商務系統的管理、應用和推廣
·電子商務網站日常運行管理
·電子商務網站安全運行的監控與分析
·電子商務網站日常維護
·數據備份與恢復策略
·電子商務網站的性能評估
·電子商務信息採集、處理、分析、挖掘與發布
·客戶服務和客戶信息管理
·網上單證管理
·網上交易管理
·網路促銷策劃
·電子商務網站的發布與推廣
6.系統開發項目管理
·制訂項目計劃
·質量計劃和管理
·過程管理
·配置管理
·人員計劃和管理
·文檔管理
·項目開發組織
·成本控制
·風險管理
考試試題舉例
一）選擇題
與傳統現金相比，電子現金的優點為 。
A、方便、成本低 B、管理控制技術復雜
C、已解決合理征稅問題 D、不可能被偽造
（二）問答題
閱讀下面關於鐵路物資總公司電子商務建設的敘述，回答問題1至問題3。
鐵路物資總公司是鐵道部直屬企業，負責鐵路然油、機電設備、配件的采購，並負責向鐵路各物資部門進行物資配送。在實施電子商務前，其業務范圍主要是物資采購、物資倉儲管理、物資配送、每年在物資采購、倉儲配送方面的開銷較大。鐵路物資總公司的業務規模龐大，且擁有較好的資源，例如擁有分布於全國的17個分公司，分布於全國的倉儲系統及鐵路專用線。該公司除了負責完成鐵路物資的采購、供應外、還利用這些資源為國外一些大的製造業務開展第三方物流業務。
為進一步降低成本，整合企業的資源，增強企業的競爭能力，鐵路物資總公司實施了電子商務系統的建設，建立了電子商務系統之後的鐵路物資公司，能夠依託鐵路運輸開展鐵路專用物資的計劃生產、計劃采購、存儲和運輸，同時結合貨運市場的要求，積極開展以倉儲和運輸為主要內容的第三方物流服務，向鐵路和社會提供物流信息服務。
根據以上內容，請回答以下問題：
（問題1）物資總公司的電子商務應用系統應該包括哪幾個子系統？寫出分析過程以及各子系統功能。
（問題2）結合上題答案給出鐵路物資總公司的電子商務系統總體結構示意圖。（注意：該公司規模大，分公司分布范圍廣，要對總公司和分公司有所區別）
（問題3）如果該系統採用三層體系結構，請結合以上兩題的答案給出應用系統層次結構圖。

⑼ 電子商務系統設計

電子商務系統是互聯網時代計算機系統的主流應用，是集成了數據管理、事務處理、業務流程重組、系統安全管理等技術的復雜系統。很多企業管理者和信息系統技術負責人在被電子商務系統的廣闊前景所吸引的同時，亦為不知如何開展電子商務系統的建設而煩惱。系統集成商參與項目開發的困難更多：用戶需求不準確、經常變化，開發人員與業務人員溝通困難、誤差極大。最後上網工程變成了網頁設計大賽，花費了大量人力物力建造的網站並沒有為企業帶來預期中的收益，反而變成了一個擺設，甚至因為要不斷投入維護費用而成了企業的負擔。 本文著重討論電子商務系統工程中系統需求分析和系統概要設計的基本方法，向項目經理和技術負責人介紹如何組織電子商務項目的開展。事實上電子商務系統一方面是一個相當復雜的工程，需要科學的系統規劃和項目管理，另一方面電子商務系統也只不過是一種應用計算機的系統工程，雖然涉及的技術內容和業務因素較多，但只要遵循合理的系統工程實施方法進行，仍然可以順利地完成電子商務系統的建設。 電子商務技術可能目前世界上最令人眼花暸亂的技術領域，新名詞、新技術、新術語每天都在出現，如何建設電子商務系統，似乎有無數種可能，令人無所適從，不知如何作出正確的決策。技術本身並不能為企業帶來效益，只有合理應用技術建造的系統才能幫助企業解決業務運作中的問題，幫助企業發展業務，所以設計電子商務系統時必須堅持一個原則：企業的需求是目的，任何技術都只是實現需求的手段，建設電子商務系統不是為了應用某項新技術，而是為了解決企業的實際問題。只有堅持這個原則才能避免常見的失誤：採用了很多不成熟或者復雜的技術，工程費用超標，項目進度無法保證，應用效果未如理想等等。電子商務系統的目標可以用以下幾個問題來總結。 應用環境：系統將為哪些用戶服務？他們使用什麼平台，如何訪問企業的電子商務系統？ 系統功能：系統為用戶提供了什麼服務？哪些是已經有的，哪些要修改，哪些要重新開發？ 數據資源：為了實現這些服務功能，系統將使用哪些數據？數據量多大，如何存儲？ 安全管理：系統的安全性如何保證？系統管理如何實施？其中系統功能是范圍最廣泛的問題，從最早的信息發布到現在很流行的B2C，B2B，ASP等都是系統功能的一種，按實現這些功能的技術核心可以分為三類： 1 信息共享與數據交換
數據存儲與數據通訊技術是實現這類功能的核心技術，這類系統幫助用戶通過電子郵件、搜索引擎、數據發布技術等高效地獲得信息，提高數據交換的速度與信息共享的效率。 信息共享型的電子商務系統可以降低企業內部由於信息溝通不靈而帶來的損耗，減少日常工作的文書往來，提高工作效率，更有效地管理企業內的信息使用情況。 2 電子商務交易
以電子化的方式實現商務交易過程中的每一個步驟，能適應業務的快速發展而變化是實現這類系統的關鍵，電子商務交易系統是目前最具挑戰性的領域，技術核心是應用系統開發能力與事務處理技術，其中也包括與金融系統介面進行網上支持的SET及相關技術，目前的B2C，B2B即屬於這一類系統。 電子商務交易系統是現代企業在互聯網時代擴展新市場的重要手段，設計良好的交易系統能使企業一天24小時不停地運轉，為客戶提供優良的服務。如果能將企業核心業務系統與互聯網系統有機地集成起來，就能大大地擴展企業的運作范圍，降低經營成本和銷售成本。 3 互聯網伺服器上的應用服務
擴展互聯網伺服器的服務能力，定製滿足客戶需求的應用服務，其內容可能包含了所有電子商務系統的功能，JAVA技術與事務處理技術是這類系統的技術核心。這類系統通常指企業級的門戶網站或ASP，由於其極高的處理負載，還需要提供額外的集群技術、性能管理等復雜的技術支持。 這類系統或者是把原有的企業核心業務系統與互聯網伺服器集成起來，或者是在互聯網伺服器上開發功能完善的應用服務系統。訪問這類互聯網伺服器的客戶能得到自動更新的最新數據，獲得定製化的自助服務。訪問這類系統的客戶數極多，因此要求具有較好的可擴展能力，性能不會受客戶連接數變化的影響，一直保持良好的狀態，所以要採用連接管理技術、事務管理與資源協調等復雜的技術。 本文分三大部分，分別介紹系統需求分析與系統設計的組織方法，以及開展功能檢驗與性能測試的過程，著重介紹基本原則，並不泛及特定相關技術的細節。至於系統實施階段所採用的技術與方法，由於電子商務系統的復雜性、新技術層出不窮，實在不是用一篇文章甚至一兩本書所能涵蓋的。 系統需求分析 系統需求分析是為了系統開發人員准確地理解業務部門的目標，制定合適的實施方案，系統需求對系統實施的重要性不但應該反復強調，還應該避免收集系統需求過程中常見的幾個誤區： 1 系統需求分析不是一次性的工作，而是一個反復遞進的過程，隨著電子商務應用系統的推廣，業務部門會提出新的需求，或者改變原來的業務需求。這是允許的，而且是正常的，技術部門不能拒絕業務部門提出的新需求，而應積極配合，對原有的實施方案作相應的改變。
2 系統需求的根源是業務部門運作的需求，而不是技術部門為了實現某種先進技術而提出的需求。系統方案不能因為出現了某項新技術而作改變，畢竟，使用新技術只是手段，支持企業的商業運作才是最終目的。
3 系統需求不僅限於業務需求，還包括了客觀條件的各種限制，如項目進度的要求、與已有系統兼容的要求（如企業的所有核心數據都已經存儲在Sybase資料庫中、或者企業的舊系統留下幾千台終端必須加以利用）或其他政策法規的限制（如商業系統中使用的密碼系統必須經過政府有關部門的認證）。制定應用系統的實施方案時應把這些因素考慮在內。
收集系統需求的主要途徑是系統分析人員與最終用戶通過交談發掘搣真正攠的系統需求，獲得用戶的認同，在業務部門的幫助下准確地認識業務環境（這一點是大多數技術人員最缺乏的），收集足夠完整的信息，完成一系列文檔作為確認本階段工作的檢查標記，並作為進行下一步工作的基礎。
哪么什麼才是搣真正攠准確的系統需求，當一個客戶向系統分析人員提出要求：搣我們要建立一個網上商城，讓我們公司的客戶可以在網上直接下訂單攠，這是一個絕對真實的要求，但並不一定是一個准確的系統需求，或者說這並不一定是最適合該企業實際需求的目標。因為客戶在提出要求時，一般已經對電子商務有了一些先入為主的認識，認為電子商務就是這樣的，或者只能是這樣的，又或者同行和競爭者已經這樣做了，所以我們也要這樣做。實際上他們所真正需要的，可能比這個要求多，可能比這個要求少，甚至完全是另一個系統。這時系統分析人員就要耐心地發掘客戶的實際需求，通常是提出這樣的問題：
您希望這套電子商務應用建立起來後，能為您的企業達到以下這些目標中的哪些呢？哪些目標是您最希望達到的，您認為您的企業目前在這些方面存在什麼主要問題，您希望電子商務系統能在多大程度上解決這些問題呢？
增加客戶數量 降低企業運營成本或提高營業額
提升公司的總體形象
加快產品推向市場的速度
使企業比同行更具競爭力
縮短新產品的開發周期
改善庫存管理和采購流程管理的效率
改善企業與代理商之間的合作關系
提高客戶滿意度和客戶服務的質量
提高本企業員工的合作溝通效率
幫助企業拓展新的市場這樣的談話最好是在系統分析人員和企業的業務負責人之間進行，而不和企業的電腦部門技術負責人，只有這樣才能發掘出系統真正的需求。系統分析人員通常會從企業負責人那裡得到一些與電子商務技術完全無關的情況，例如搣客戶抱怨我們的交貨期不準時攠、搣我們的企業太大了，各部門間的合作溝通很成問題，總是左手不知道右手在做什麼攠等。這樣的交談能幫助系統分析人員准確地為電子商務系統定位，規定其功能邊界。
企業的負責人通常會更多地著眼於總體的業務規劃，負責需求分析的系統分析人員和項目經理應利用這個機會，向企業管理人員詳細地解釋幾類電子商務系統的功能和應用，啟發他們更深入地發掘企業的需求，以實踐經驗和成功案例向他們說明企業電子商務系統的預期目標，幫助他們樹立正確的期望值。多數企業都是第一次實施電子商務系統，且由於媒體的大肆宣揚等外界因素的影響,可能對系統的預期效果產生不切實際的期望，系統分析人員在需求分析階段就要准確地掌握和調整客戶的心理期望。客戶的期望值也是系統需求的一個重要因素，直接影響系統完成後的實施效果。
客戶的態度和技術水平是影響系統設計者作出方案的重要因素，也是系統需求的一部分，系統需求分析階段要和客戶一起作出充分的交流和評估。客戶的態度指企業決策者對新技術的接受程度以及願意承受風險的程度，電子商務領域的新技術層出不窮，成熟技術的功能比不上新技術，但風險卻較低，企業決策者在這方面的態度影響系統設計者設計方案時的技術選擇，如果企業決策者選擇較先進的新技術，系統分析人員有責任提醒他採用新技術可能面臨的風險：失敗的可能性較高，項目進度和開發成本可能超出預期。切勿投客戶所好，隱瞞新技術背後的不利因素。企業決策者在選擇系統集成商時也應小心，集成商的技術水平不是由掌握新技術的程度所決定，而是由他們運用技術解決實際問題的水平所反映。
中國的大多數大型企業都有專門的計算機部門，電子商務系統建成後維護管理甚至二次開發的工作都將由他們負責，方案設計時也應把客戶方技術人員的知識基礎和專業訓練程度考慮在內。系統需求分析階段最好對客戶方技術人員作一次全面的評估，考察他們對與電子商務系統相關的技術領域的掌握程度，評估的內容有：互聯網伺服器，對象技術，JAVA，應用開發工具，資料庫技術，事務處理技術，安全技術以及對工業標準的認識程度。
系統分析人員要把這些分散的需求匯總成系統的目標，製成初步系統概要需求書，准確而完整地描述企業的總體需求，再次強調系統的預期目標，並獲得企業負責人的認同，再在此基礎上作系統的初步設計。
系統需求分析的工作並未就此結束，反而才剛剛開始。項目經理應作一些准備工作，召集第一次項目會議，會議的參加者包括客戶方的業務和技術負責人，以及項目建造方的項目經理，會議的主要目的是進一步確認和細化系統概要需求書中列出的需求，確定系統建造的方向。這些會議應原則上達成下列這些目標： 1.詳細討論當前環境的情況和系統需求。2.檢討目前正在使用的應用系統，明確列出需要解決的問題。3.在適當的時候交換各自對電子商務系統所持的思路與觀點，創造較易達成共識的認知基礎。4.確定系統的主要目標，當系統需求的范圍比較廣泛，系統目標也可分為短期目標和遠期目標。5.列出為保證系統順利而要解決的主要問題，劃出最突出、最緊迫的問題，爭取客戶方的合作，在系統開始實施前即加以解決。6.向客戶解釋實施系統過程中使用的核心技術和方案的總體思路。7.基於會上達成的共識，制定各人的行動計劃表。這樣的一個會議不可能在一兩個小時內完成，可能需要幾天的時間，甚至在不同的場合下以不同的形式組織，如方案展示會、討論會、現場參觀等。在條件許可的情況下，組織項目會議成員參觀一些類似的電子商務系統，作為背景參考資料，引導項目會議成員參考成功的電子商務系統的實施經驗，對會議的成功有很大幫助。IBM在全世界各地幫助實施電子商務系統的經驗表明，這樣的項目會議對項目的成功有極其重要的意義。項目會議上技術人員與業務人員面對面地交流，節省了大量時間，技術人員能更好地理解業務人員的需求，作出切合實際的方案設計，業務人員也能更好地了解技術手段的限制，雙方的溝通還可以促進企業的業務流程向更合理、更適合計算機管理的方向改進。
實際運作中，參與項目會議的管理人員的時間相當寶貴，把所有人集中起來的機會不多，項目會議的召集人不能簡單地約定一個時間就召開會議，應該在召開會議前作認真的准備。准備工作主要有以下這些：1.確定客戶方的與會者名單，和每個與會者單獨交談，說明會議的目的，聽取他們的意見收集更細致的需求。客戶方與會者人數以四至六人為宜，太多了溝通效率就會下降。2.確定開發方的與會者名單，開發方的與會者人數以四人左右為宜，主要是項目負責人、系統設計員、開發經理和技術負責人，確定會議上討論的題目，為每個題目指定責任人向客戶說明。雙方與會總人數不宜超過十二人。3.准備需求分析文檔作為討論的基礎，這些文檔主要的內容是：
目標系統概述：目標系統的主要功能描述和運作方式。
* 系統結構：當前系統的邏輯及物理結構，正在運行的軟體及其配置圖。
* 資料庫結構：描述企業核心數據的結構，確定哪些數據將開放到互聯網伺服器上，互聯網用戶訪問數據的方式與范圍。
* 網路環境：當前系統的網路拓撲結構圖，目標系統的網路結構圖，以及網路上採用的工業標准如通訊協議、命名規則等。
* 安全性要求： 企業系統當前使用的安全管理方式，以及為適應電子商務系統的運行應作出哪些安全管理方面的改進。
* 性能要求：系統性能受很多因素的影響，性能要求分析把事務流程分解，針對每一環節討論性能要求，充分討論制約性能的不利因素，以及保證性能要求的技術手段。
系統組織結構圖：企業的人事組織結構和業務流程圖，列出為了保證電子商務系統順利運行而配置的組織結構，及每個崗位的技術素質要求。4.會議召開前公布會議的主題，以及與會者名單，附上每個人的背景材料如職位、在項目中的角色等。總之，會議前訂立明確的主題和充分的准備（包括文檔准備和會前的單獨溝通）是會議成功的基礎，作為會議召集人，要在會上以自已的技術基礎與行業知識作出方向性的指導，控制時間，及時制止會上一些不能在短期內得出結論的討論。會議的重點應放在分析系統的現狀與需求，避免過早地引入特定的技術手段，以免提前給方案的設計設下局限。系統現狀的分析除了總結與回顧在第一階段所作的系統需求的結果，還可以具體地對現有環境作技術性的分析。
系統環境的技術性分析主要有以下內容：
* 網路環境的分析：網路拓撲結構分析，當前系統的網路結構，網路上的伺服器配置等。網路流量需求分析，分析當前網路帶寬是否能滿足新系統的要求。網路系統的安全體系及安全管理策略，電子商務系統是比傳統的企業網更開放的系統，安全性要求更嚴格。
* 應用環境的分析：當前系統的軟體配置及版本，應用程序的運行模式（運行平台、是否需要實時訪問和聯機事務處理等）。資料庫結構，應用系統的核心數據模式。用戶熟悉的應用開發方式和熟練掌握的開發工具，用戶的經驗可能是寶貴的資源，能加快系統開發的進度和保證系統使用的效果，因為無需重新培訓而節省成本、降低風險；也可能是採用新技術的重大阻礙，由於習慣性心理而抗拒新的開發工具和應用運行方式，即使投入大量資源重新培訓，仍然要冒很大風險，系統維護人員可能由於不熟練而發生人為失誤，造成運行故障。這種情況在中國企業中尤其普遍，系統設計人員要以非常謹慎的態度來對待。
* 客戶運行環境的分析：電子商務系統的客戶是互聯網上使用瀏覽器或其他設備的客戶，不同於傳統的企業內部網中所有客戶運行環境都是預定定製的固定環境，系統需求列出電子商務系統支持的客戶環境要求，如瀏覽器類型，是否要支持JAVA，是否支持上網手機等。
* 其他特殊需求，如客戶的系統一定要採用Linux平台，或者有特殊的多國語言字元支持問題等。
經過詳細的分析後，項目會議最可能的結果就是聽到一大堆意見和要求。一個可控制進度與預算的項目不可能達成不受控制地產生的要求，分出輕重緩急才能簡單直接地解決問題。項目負責人先取得與會者的認同，目標太多不能在一個項目內完成，請大家先選出要在當前項目內完成的目標，然後評估這些目標的重要性。如果意見不能統一，被列為很重要的目標仍然很多，就要重新篩選這些目標。對於最後列出的目標，再次徵求大家的意見，確認這些目標已經包含了目標系統的基本功能，沒有重大的錯誤和遺漏。系統設計者對被列為很重要的目標和要求應特別重視，它們是影響系統方案的主要因素。第一次項目會議的成果是詳細而明確的系統需求，系統設計人員根據系統需求和目標進行詳細的方案設計。