電子商務行業現狀分析

『壹』 現在電商發展現狀怎樣2019電商發展趨勢如何

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2019年上半年，中國的網路零售總額已達到195209.7億元，占社會零售總額的24.7%，截至2019年，中國移動電商用戶規模將突破7億人。隨著電商的穩步發展，各大電商平台都不遺餘力的開拓新的營銷模式來增加消費者的慾望，2019年最流行的消費模式是直播帶貨和社團團購。

網路零售額佔比持續上升

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，中國網路零售額在社會消費品零售總額中所佔比重逐年上升，2019年上半年，中國網路零售額達195209.7億元，占社會消費品零售總額24.7%。艾媒咨詢分析師認為，自從電商行業在中國興起後，網購消費在人們生活中的重要性不斷提高，網購已成消費者消費重要渠道。

中國電商行業發展趨勢分析

新零售時代流量獲取話題突出 平台多樣模式創新爭取用戶

艾媒咨詢分析師認為，電商行業進入新零售時代以來，關於用戶流量獲取的問題越來越受到各大平台關注。線上平台獲客成本持續居高，以及發展線下帶來的轉型成本都成為各平台發展面對的考驗。面對流量獲取的問題，電商平台開始探索更多新型電商模式，如社交電商、直播電商等創新模式涌現，電商平台對於流量的爭奪將趨於白熱化。

電商體系加速成熟 行業發展將更顯規范化

中國消費者生活水平日漸提高、電商普及程度不斷加強、國家政策鼓勵電子商務業務的開展，多方因素推動著電商體系發展更加成熟。艾媒咨詢分析師認為，中國電商行業已進入成熟發展階段，電商在中國零售行業的位置愈加重要。但與此同時，行業仍然存在諸多亂象，《電商法》的出台是政府重視行業規范發展的信號，未來相關監管措施仍會進一步加強。

消費者電商購物更注重品質 平台背書影響力擴大

電商供應鏈環節的日益完善，使消費者多樣化的消費需求得到滿足，用戶對於電商購物的關注也從商品豐富度、性價比，逐漸往商品質量保障方面轉移。艾媒咨詢分析師認為，在消費升級的背景下，質量保障成為各大平台爭取用戶的關鍵。而隨著電商行業發展逐漸往頭部靠攏，未來平台背書的作用將更加明顯，口碑建設的重要性愈加突出。

電商平台加強社交化布局 組團拼購模式發展速度提升

現階段各大電商平台開始注重產品社交化布局，如紛紛進入拼購、社區拼團等細分賽道，平台在社交化領域的競爭開始受到關注。艾媒咨詢分析師認為，電商社交化運營模式是降低平台獲客成本的有效手段，並且能有助於商家解決銷路問題，整體發展迅速，未來入局到社交化運營的電商平台將繼續增加。

電商平台加碼內容營銷 視頻成新階段獲客重要載體

艾媒咨詢分析師認為，在獲客成本不斷攀升的情況下，電商平台對於內容營銷的重視程度不斷提高。而消費者信息獲取趨向於碎片化，電商平台內容營銷的模式也能有效切中用戶需求。未來5G應用更加深化後，以視頻為載體的內容營銷模式將是平台獲客的重要手段，能夠從展現形式、增強消費者信息等角度更好幫助產品銷售。

基礎設施完善助力電商平台滲透加強 下沉城市爭奪將更趨激烈

艾媒咨詢分析師認為，中國電商發展的基礎環境正不斷完善，如物流配送覆蓋的地域、購物支付的便利性等，逐漸完善的基礎設施也有助於電商平台對更多地區和人群的滲透加強。未來隨著一二線城市用戶消費逐漸飽和，下沉市場將成為電商平台新的發展重點。

以上內容節選自艾媒咨詢最新發布的《艾媒報告|2019中國電商半年度發展全景報告》。

『貳』 中國電子商務發展的現狀與趨勢

1、中國電子商務發展的6大趨勢

不久前由國家信息部電子信息中心和藍田市場研究公司聯合開展的為期3個月的首次全國范圍的信息產業大型調查活動結果表明，今後我國電子商務的發展將呈現以下6方面趨勢：

縱深化趨勢

調查表明，電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境將逐步趨向規范，企業和個人參與電子商務的深度將得到拓展，個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互聯網將扮演越來越重要的角色，與此同時，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。

個性化趨勢

互聯網的出現、發展和普及是對傳統秩序型經濟的社會組織中個人的一種解放，為人們個性的張揚和創造力的發揮提供一個更加廣闊的空間，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者將把個人的偏好放到商品的設計和製造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供比傳統商業企業更具個性化的多樣化服務，是今後成敗的關鍵因素。

專業化趨勢

面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。專業化趨勢表現為兩個方面。一是面向個人消費者的專業化趨勢。二是面向企業客戶的專業化趨勢。

國際化趨勢

中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。

區域化趨勢

立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面有不同的特點。我國雖然總體上仍是一個人均收入較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，B2C的電子商務模式區域性特徵將十分明顯。

融合化趨勢

電子商務網站在最初的全面開花之後必然走向新的融合，包括同類兼並、互補性兼並和戰略聯盟協作。一是同類網站之間的兼並。二是不同類別網站之間互補性的兼並。

2、我國電子商務發展現狀及趨勢分析

二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網路技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，並不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。

電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網路應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對於國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。

一、電子商務市場發展前景誘人

雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，佔全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國傢具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低於3%，但類似軟體、旅遊和音樂製品這些商品及服務的網上交易B2C部分已佔到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務面臨的問題

1、 電子商務的搜索功能問題

當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到資料庫去查找，並返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務的安全性問題

電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由於INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網路；有效防護連接在網路上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。

3、電子商務管理的問題

電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。

4、電子商務的稅務問題

稅務，是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。

5、電子商務的標准問題

各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標准，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散，無序，局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平台；二是電子商務的關鍵在於業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互連互通的標准問題。

6、 電子商務的費用支出問題

由於金融手段落後，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信息卡支付，而且國家處於金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯後，更重要的原應來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。

7、電子商務的合同法律問題

在電子商務中，傳統商務交易所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行准確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之一。

三、 如何進一步改善我國電子商務發展環境的主要措施

電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導：

1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導

電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業發展規劃。

2、加強基礎設施建設

電子商務是基於信息網路的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網路的建設、信息傳輸設備的研製、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴並能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網路體系，加強基礎網路的建設，改善國內用戶環境。

3、 加強電子商務宣傳和人才培養

目前，部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。

4、 加強政府的示範和引導，開展電子商務示範工程

通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；發展政府和企業間的電子商務，實現政府采購網路化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。
四、 我國電子商務的發展趨勢分析

1、 縱深化趨勢

電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網路平台和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

2、 個性化趨勢

個性化定製信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現，發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平台，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和製造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務，是決定今後成敗的關鍵因素。

3、專業化趨勢

面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。一是面向個人 消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。

二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說，以大的行業為依託的專業電子商務平台前景看好。

4、 國際化趨勢

中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的後發劣勢為後發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、 區域化優勢

立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢並不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發達地區為主，B 2 B的電子商務模式區域性特徵非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃，配送體系建設，市場推廣等都必須充分考慮這一現實，採取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。

6、 融合化趨勢

電子商務網站在最初的全面開花直後必然走向新的融合。一是同類網站之間的合並。目前大量的網站屬於「重復建設」，定位相同或相近，業務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處於弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然採取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由於個性化，專業化是電子商務發展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。

總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今後信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發展適合我國國情的電子商務，才能立於不敗之地。

『叄』 電子商務行業市場發展現狀以及未來發展前景趨勢分析

1、企業移動端加速，促進電子商務規模擴大

近年來，我國政府繼續出台財政政策加快中小企業應用電子商務。國內外環境均利好我國企業間電子商務的發展，而在網購市場中，企業加大移動端布局，移動購物發展迅速，成為拉動網購市場發展重要力量，進而推動電子商務整體市場增長。

2011-2018年間，我國電子商務交易額持續增長，穩居全球網路零售市場首位，跨境電子商務再上新台階，與全球電子商務市場聯動發展態勢愈加明顯。《中國互聯網發展報告2019》顯示，2018年全國電子商務交易額為31.63萬億元，比上年增長8.5%。其中商品、服務類電商交易額30.61萬億元，增長14.5%;合約類電商交易額1.02萬億元，下降51.3%。

2011-2018年中國電子商務交易額統計及增長情況

資料來源：前瞻產業研究院整理

——以上數據及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國電子商務行業發展趨勢與投資決策分析報告》。

『肆』 中國電子商務市場現狀揭秘的具體分析

電商之戰才剛剛開始
然而，成功電商是否有跡可尋？為什麼淘寶平台的第一個五皇冠「檸檬綠茶」黯淡收場，小而美的裂帛女裝卻能夠實現0到7億的極速擴張？面對電子商務的品牌化、資本化及渠道多元化等發展趨勢，傳統的品牌商和純電商如何通過電子商務平台進行有效的營銷傳播與品牌推廣？如何以行業標桿電商的經驗為基礎，構築電子商務的核心競爭力？
本文對2011年電子商務市場進行了全面點評和數據解讀，新增的案例強化了解讀實際，並結合艾瑞集團數據對電商發展趨勢發布八大行業趨勢預測，啟發更多電商從業者以更高的視野、更全局化的角度思考當前面臨的問題，尋找成功路徑。
趨勢一：傳統企業觸網加劇 融合趨勢明顯
艾瑞數據顯示，中國網購市場占政府消費品零售總額的比例逐年上升，從2006年0.3%，攀升至4.3%，占消費品零售主力的傳統企業正不斷發力電子商務市場，成為推動網路零售新一輪爆發的重要驅動力量。
在經歷了2011年的試水期後，2012越來越多的傳統企業加快電子商務業務的開拓步伐，品牌商、製造商以及零售商紛紛搭建網路銷售渠道，通過自建B2C平台、並購、合資、在第三方平台上建旗艦店等形式開展電子商務，並且發展迅猛。如百事、耐克、蘇寧易購、Kappa、李寧、中糧、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨等傳統企業或品牌商的電子商務業務都有了一個很好的發展。對純電商品牌來說，未來1-2年傳統企業還處於電商領域擴張的臨界點，緊抓幾年喘息的機遇，能否盡快彌補產品和供應鏈方面的短板，成為既有電商賣家應對傳統企業沖擊和挑戰的關鍵。
趨勢二：電商資本遇冷 電商行業即將洗牌
2011年上半年，除京東商城外，諸多細分領域的電商企業獲得融資。鞋類領域，1月份樂淘網宣布獲得2億元融資，3月份，好樂買獲得6000萬美元。但是，從2011年第四季度開始，中國B2C電商業的融資金額從上季度的8.93億美元驟然下降到1.35億美元。資本的大潮退去！
與此同時，隨著市場的成熟、規范，以及政府部門監管力度的加強，消費者對品質和體驗的要求不斷提升，電商經營日漸精細化；C2C網購市場的增長速度持續放緩，B2C網購市場規模基數尚小且競爭激烈，B2C倉儲、物流、電商外包服務商等配套設施及資源也需要時間來成長和完善。未來幾年中國網路零售市場整體規模增速將趨緩，市場進入調整期， 2012年年底，將會有一批不具備競爭優勢的B2C電商，終將因缺乏供應鏈和產業鏈的硬性支撐、對品質和成本的把控能力偏弱、品牌影響力不足、資金鏈斷裂等原因被市場所淘汰。
趨勢三：電子商務服務企業迎來發展春天
傳統企業電子商務的崛起為電子商務服務企業提供了良好的發展契機，加之以淘寶和QQ商城為代表的第三方平台積極推動構建電子商務的生態系統，引發平台、賣方和買方生態圈不斷演變、升級，也為第三方電子商務服務商的崛起提供了充足的養分。
據阿里巴巴研究中心相關數據顯示：2011年底，中國電子商務服務企業約15萬家，電子商務服務業收入約1200億元，支撐了中國電子商務交易額規模中的3萬億元；預計2015年，電子商務服務業營收將突破1萬億元，支撐超過13萬億元的電子商務交易規模。目前，美的、蘇泊爾、安踏、諾基亞、HTC等企業的B2C業務均由電商外包服務企業負責代為運營管理。
在電子商務快速發展的背景下，電子商務服務商應緊緊地抓住這個機會，在與電子商務企業充分配合一致的基礎上，依託自身強大的運營能力，為客戶提供專業化電子商務服務，從而贏得客戶的尊重和信任，實現互惠雙贏。
趨勢四：社會化電子商務發展強勢 與CRM營銷結合成突破口
目前，社交化元素已成為中國互聯網中的基礎性應用，艾瑞咨詢統計數據顯示，2011年中國社交網路的用戶規模達到3.7億，較2010年增長17.6%，預計到2014年這一規模將達到5.1億人。
數據顯示，77.9%的用戶通過社交化購物網站成功購買過商品；用戶在社交化購物網站上常使用的功能是瀏覽(69.3%)，其次是分享(60.6%)、喜歡(55.2%)及評論(54.1%)，社交化購物網站逐漸得到用戶的認可，未來用戶繼續使用的意願很強。因此，社會化媒體營銷方式被納入2012年淘寶中小賣家淘外營銷投入的重點，而已經實現與淘寶聯盟淘寶客價值模式成功嫁接的美麗說、蘑菇街等購物社交網站更是成為中小賣家爭相投放的熱點。
社會化電商最大的魅力在於其較高的用戶粘性和用戶活躍度。然而，社會化電商網站的數量的類型層出不窮的同時，諸多網站尚未找到有效的價值變現方式。隨著市場競爭將日趨激烈，如何提升社交網路的精準營銷技術是真正挖掘社交廣告對中國社交網路市場營收作用的關鍵。
趨勢五：小而美成電商重要發展趨勢
消費者網購習慣正在積極成長，其購物網站使用廣度和深度擴展的同時，品牌和時尚的消費意識也在不斷提升，「地攤商業」將逐漸被邊緣化，催生B2C市場蓬勃發展，賣家經營工作重心應回歸到從產品和服務層面深耕細作、以口碑和信譽樹立品牌知名度和影響力上來。
小而美的細分類目電商模式是未來電商發展的趨勢，分析典型B2C網站的商業模式和競爭格局發現，垂直類目B2C領域仍存在潛在市場空間，如專注於葡萄酒這一細分領域的也買酒自2008年11月成立以來會員數量不斷刷新，2011年初，會員人數突破300萬，所產生的銷售額更是傲視同儕。像淘寶平台上的裂帛、阿卡等中高端價格定位的網路小眾品牌，從數百萬淘寶賣家中脫穎而出，成為成績斐然的淘品牌。因此，唯「便宜」是從的網購決策模式正在逐步瓦解，消費者從「淘價格」向「淘品牌」、「淘品質」、「淘方便」、「淘設計」發展的趨勢顯著。
趨勢六：搶攤移動電子商務平台成最大熱門
中國用戶的移動購物習慣正逐步養成，手機購物市場蓬勃發展，手機淘寶搶占市場先機，其市場份額暫居中國移動電子商務榜首，淘寶賣家再次迎來開辟電商領域新沃土的市場機遇。2011年手機電子商務對中國移動互聯網的貢獻度將達到28.4%，手機購物市場規模將逾百億，其中手機淘寶2011年累計成交金額118.8億，對比2010年的18億，翻了6倍。
傳統電子商務提供商、電信運營商、軟體商和新興移動電子商務提供商加大了對移動電子商務平台的建設，平台商品種類不斷增多，服務形式趨於多樣，移動電子商務發展已經初步具有一定的商務環境和消費氛圍。中國手機購物駛入了發展的快車道。艾瑞咨詢數據顯示：2012年移動電商有望超過移動增值服務，躍居移動互聯網細分行業規模榜首。可以預見，LBS和O2O模式與移動電子商務的結合將為移動電子商務發展帶來新的運營理念和用戶服務模式。
趨勢七：傳統企業與電商聯姻 成「觸網「主流方式
電子商務市場環境下，企業將面臨諸多不同於傳統模式的挑戰，且傳統企業自身存在電商人才匱乏、電商運營經驗不足等先天性軟肋，少數傳統企業一度「折戟」電商化進程。傳統企業慣性將線下的成功移植到線上，並沒有意識到線上線下的巨大差異，從而容易發生戰略性失誤。邦購網、西單購物、PPG、BONO、ITAT、愛國者等都是曾經風靡一時的電商創業神話，因此，與電商合作，整合電商服務商資源，借力第三方平台(直營或分銷)將成為多數傳統企業觸網初期的首選，我們看到了李寧的突破，看到了九陽的整合，也看到了羅萊家紡的風聲水起，由此可見，電子商務已經演變為一場全供應鏈的競爭，「有人帶路」(整合服務商和第三方平台資源)模式可幫助傳統企業以較低的風險，快速切入電商時代。
趨勢八：O2O模式創新成創業藍海
O2O作為電商的一種新趨勢，帶給消費者和企業更廣闊的體驗和發展空間。對於消費者而言，O2O給他們帶來的是價值的延伸，不僅有豐富、全面、及時的商家折扣信息，還能夠以最優惠的價格快捷篩選並訂購適宜的商品或服務；對於企業而言，O2O模式使得線上線下雙渠道並駕齊驅，實現無縫對接。此外，O2O模式潛藏著另外一座金礦——交易數據。實體商店進行交易的一個無法克服的缺陷，是難以對用戶的數據進行採集和分析。O2O模式由於要求用戶在網上支付，支付信息就成為商家對用戶個性化信息進行深入挖掘的寶貴資源。掌握用戶數據，不僅可以大大提升老客戶的忠誠度和活躍度，還有機會挖掘更多潛在新客戶。因此，O2O的核心價值體現在用戶培養、企業管理和本地商家支持多個方面，三方協作才能實現企業的可持續發展。未來，隨著移動電子商務、LBS定位技術等的普及，O2O將在本地化服務領域發揮更為重要的價值。

『伍』 電子商務就業前景分析

電子商務專業畢業後，可從事銀行的後台運作（網路運作）、企事業單位網站的網頁設回計、網站建設和維護、答或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。

專科學生畢業生主要從事網路營銷、網路客服、電子商務項目運營等方面的工作，專科學生還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。

(5)電子商務行業現狀分析擴展閱讀：

專業要求

本專業學生主要學習：

1、基礎知識、經濟數學、英語、經濟法、經濟寫作等知識；

2、商業企業經營與管理理論知識；

3、計算機基礎知識；

4、電子商務概論；

5、計算機網路與網路營銷知識；

6、市場營銷知識；

7、Photoshop圖像處理；

8、Flash製作；

9、企業戰略管理；

10、倉儲與物流學；

11、電子商務安全與支付；

12、文案編輯能力。

13、網路推廣知識。

『陸』 電子商務市場分析

可以從現狀、環境和趨勢進行分析。現狀是指電子商務目前的發展現專狀，哪些行業參與電子商屬務好些，哪些需要改進完善，此外電子商務發展的環境，比如人們對於電子商務這種購物方式的反應。人們希望電子商務在哪些方面進行改善。電子商務的發展模式，能不能給消費者帶來實在的好處；電子商務的發展趨勢，企業如何在互聯網時代進行電子商務。電子商務的發展模式有哪些改善等等。

隨著科學技術的發展，電子商務在模式和技術上也需要跟進，具體體現在哪些方面。電子商務的發展突破點在哪裡等等。