電子商務存在的價值之一就是通過

『壹』 跪求《電子商務概論》試題答案！!急急急~~~

一、選擇題（共15題，每題2分，滿分30分。每個題目有一個或幾個正確答案，請將正確的答案填寫在打題卡的相應位置，多選少選皆不得分。）

1、（C ） 2、（A）3、（D）4、（B）5、（B）6、（D）7、（A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（C）12、（C）13、（A）14、（BCD）15、（ABD）

二、名詞解釋（共5題，每題4分，滿分20分）

1、數字簽名：數字簽名（digital signature）技術是將摘要用發送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者（1分）。接收者只有發送者的公鑰才能解密被加密的摘要，然後用Hash函數對收到的原文產生一個摘要，與解密的摘要對比，若相同，則說明收到的信息是完整的，在傳輸過程中沒有被修改，否則，被修改過，不是原信息。同時，也證明發送者不能否認自己發送了信息（2分）。.這樣,數字簽名就保證了信息的完整性和不可否認性（1分）。

2、通信協議 ：通訊雙方在通信時使用的約定（2分）。在INTERNET上存在著大量的協議（1分），如：TCP/IP協議、HTTP協議等（1分）。

3、數字證書：數字證書(digital ID)又稱為數字憑證、數字標識。它含有證書持有者的有關信息，以標識他們的身份（2分）。證書包括以下的內容：證書擁有者的姓名；證書擁有者的公鑰；公鑰的有效期；頒發數字證書的單位；頒發數字證書單位的數字簽名；數字證書的序列號（2分）。

4、數字現金 ：是一種表示現金的加密序列數，它可以用來表示現實中各種金額的幣值（2分），是能被客戶和商家、銀行接受的、通過購買商品或服務時使用的一種交易媒介（1分）。電子現金與信用卡不同，每個用戶的錢都是掛在自己貨幣系統的帳號上，交易的結果都是從一個持卡人帳戶到另一個持卡人帳戶的數字形式的「鈔票」的轉移。它比信用卡方便，在進行聯機購物時，可通過INTERNET把錢轉給賣主，而無須經過銀行及電子資金轉帳系統（1分）。

5、網上零售：網上零售（B2C）是個人通過INTERNET購買商品或服務（2分）。購買者可以瀏覽網上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務，通過INTERNET下定單，通過網上付款或離線付款，賣方處理定單，網上送貨或離線送貨，完成整個網上購物過程（2分）。

三、問答題（共4題，每題5分，滿分20分）

1、什麼是電子商務？ 簡述電子商務的特點。

用電子工具從事商務活動（2分）。特點：（1）高效率（2）低成本（3）個性化

（4）交互性（3分）。

2、INTERNET提供的基本服務有哪些？並分別解釋。

（1）WWW服務：WORLD WIDE WEB，簡稱WEB，翻譯作萬維網（2分）。（2）電子郵件服務（1分）（3）FTP服務（文件傳輸服務）：在INTERNET上兩台計算機之間進行文件傳輸。（1分）（4）TELNET服務（遠程登錄服務）是本地計算機連到遠方的一個遠程計算機上，使本地計算機成為遠程計算機的一個終端（1分）。

3、符合哪些特徵的商品將會有更多的銷售機會？

符合下列征的商品將會有更多的銷售機會：

（1） 有一定的品牌知名度。

（2） 容易進行數字化配送的商品，如書籍、音樂和影碟。

（3） 由信譽高的商家提供安全保障的商品。

（4） 價格有競爭優勢的商品。

（5） 能重復購買的商品，如日用品。

（6） 有標准規格的商品。

（7） 能用多媒體有效展示的商品。

（8）消費者熟知的包裝商品，這些商品在傳統的商店也不能被打開包裝出售。

評分標准：在上述特徵中概括出5條以上即可得滿分，其中，每答對一條得1分。

4、網上商店的模式主要有哪些？

（1）傳統的（或典型的）網上商店（2分）

顧客在網上瀏覽商店的商品目錄，可以通過電話等方式訂貨，也可以直接在網上訂貨，大多數的商品都有庫存，接到定單或貨款即發貨。如8848網上商店等。

（2）虛擬商店/電子中介店（1分）

這類商店沒有自己的庫存，但卻安排和完成銷售。「空買空賣」。有利之處：減少庫存和基礎設施費用；提高網上購物的效率。關鍵之處：要盡可能在最短的時間完成定單任務。要求定單處理過程更短、與廠家建立穩定良好的關系和穩定的供應鏈、更為科學的管理物流。

（3）聯合商店（2分）

將現實商店和虛擬商店聯合起來的一種經營方式。採取此方式的多為一些已有傳統商店的商家。將互聯網銷售作為一個互補的銷售渠道。對於傳統零售商來說，把商務拓展到互聯網上能增加自己的顧客群基礎，以前由於距離時間等原因不能來買東西的顧客可以在網上采購了。

①傳統商店的存在可以增加其虛擬商店的穩固地位；

②虛擬商店的存在又可以促進傳統商店的銷售。

四、作圖題（共1題，每題10分，滿分10分）

圖示並解釋非對稱密鑰加密解密過程。

對稱密鑰系統並沒有真正解決問題。如果接收者不知道這個密鑰怎麼辦，是否將密鑰傳過去？這又面臨著把這個密鑰加密的問題。於是就有了下面的公鑰和私鑰系統，又稱公開密鑰密碼體制。它出現於1976年，最主要的特點就是加密和解密使用不同的密鑰，每個用戶保存著一對密鑰——公鑰和私鑰，因此，這種體制又稱雙鑰或非對稱密鑰密碼體制（2分）。

它使用兩個密鑰，如果一個用於加密，另一個可用於解密。較著名的是RSA演算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人發明的。兩個密鑰是兩個很大的質數，用其中的一個質數與原信息相乘，對信息加密，可以用另一個質數與收到的信息相乘來解密。但不能用其中的一個質數求出另一個質數。每個網路上的用戶都有一對公鑰和私鑰。公鑰是公開的，可以公開傳送給需要的人；私鑰只有本人知道，是保密的（1分）。

在發送保密信息時，使用接收者的公鑰進行加密，接收者使用自己的私鑰即能解密，別人不知道接收者的私鑰則無法竊取信息。在對發送者進行確認時，由發送者用自己的私鑰對約定的可公開信息進行加密，接收者用發送者的公鑰進行解密；由於別人不知道發送者的私鑰，無法發出能用其公鑰解得開的信息，因此發送者無法抵賴。其典型代表是RSA體制（1分）。其加密解密過程如圖4.2所示。（3分）

圖4.2 非對稱密鑰加密解密過程

特點（2分）：

（1）密鑰是成對生成的，這兩個密鑰互不相同，一個用於加密，另一個則用於解密；反之亦然；

（2）不能根據一個密鑰推算得出另一個密鑰；

（3）一個密鑰對外公開，稱為公鑰，另一個僅持有人知道，稱為私鑰；

（4）每個用戶只需一對密鑰即可實現與多個用戶的保密通信。

對稱密碼系統的缺陷之一是通信雙方在進行通信之前需要通過一個安全信道事先交換密鑰。這在實際應用中通常是非常困難的。而雙鑰密碼體制可使通信雙方無須事先交換密鑰就可建立起保密通信。但是雙鑰體制演算法要比單鑰演算法慢得多，因此，在實際通信中，一般利用雙鑰體制來保護和分配（交換）密鑰，主要用於認證（比如數字簽名、身份識別等），而利用單鑰體制加密消息（1分）。

五、案例分析題（共2題，第1題5分，第2題15分，共20分）

1、 (1)智能卡就是嵌人了一個微處理晶元的塑料卡，在晶元里存儲了大量關於使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一個特殊設備，接受Mondex卡的商家必須在結賬台上安裝專用的刷卡器。互聯網用戶可用Mondex卡在網上轉賬，但必須在PC機上連一個刷卡器。而且，由於Mondex卡以電子形式儲備真正的現金，用戶因擔心卡失竊而不會在卡上存放大筆資金。同時，Mondex卡也沒有信用卡延期結算的優點，Mondex卡要求立即支付現金。這些要求都造成了Mondex卡沒有取得巨大的成功。

2、（1）（3分）①互聯網的迅速發展；②網上廣告的優勢；③美國政府的推動。

（2）（6分）①受眾范圍廣；②價格便宜，方便修改；③精確統計；④靈活的交互方式。

（3）（3分）①普及率低；②可供選擇的廣告位置少；③創意空間有限；④收費模式不成熟。

（4）（3分）①形式靈活；②製作簡單；③空間較小；④富有吸引力。

『貳』 電子商務的核心價值是什麼

以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

(2)電子商務存在的價值之一就是通過擴展閱讀：

電子商務建站模式有以下三點：

第一種是在基於平台的網上商城開店，適合於二手或閑置物品；

第二種是進駐大型網上商城，像實體店鋪進駐商場一樣；

第三種是獨立網店。可根據喜好選擇自己喜歡的店鋪風格、可自行設定商品分類及商品管理規則，可自行添加各種支付方式，可按照自己的要求給予用戶最好的網上購物體驗。

功能支持是三種模式中最全面的，服務支持也是最專業的，但費用是三種模式中最低的。支持這種模式的主流平台有一些是免費的，只收主機託管（空間、帶寬及域名支持等）費用就可開起專業的網店。

參考資料來源：網路-電子商務

『叄』 電子商務是什麼

電商定義
電子商務是利用微電腦技術和網路通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同於商務電子化。
電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網路技術進行的商業模式，隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用 Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯網這個平台，沒有了網路，就稱不上為電子商務；二是通過互聯網完成的是一種商務活動。
狹義上講，電子商務（Electronic Commerce，簡稱 EC）是指：通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網路、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網路為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。
廣義上講，電子商務一詞源自於Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。
聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：採用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，並管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。
電子商務是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化和網路化，商務化的整個商務過程。
電子商務是以商務活動為主體，以計算機網路為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。
電子商務是運用數字信息技術，對企業的各項活動進行持續優化的過程。
電子商務是一個不斷發展的概念。IBM公司於1996年提出了 Electronic Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中於電子交易，強調企業與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用 Internet 從事商務的活動。
構成要素
四要素：商城、消費者、產品、物流。
⒈買賣：各大網路平台為消費者提供質優價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。
⒉合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。
⒊服務：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現再一次的交易。
關聯對象
電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：
一、交易平台
第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；
二、平台經營者
第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；
三、站內經營者
第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。
四、支付系統
支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統（Clear System）。
電子商務，有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。
存在價值
電子商務存在價值就是讓消費者通過網路在網上購物、網上支付，節省了客戶與企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，也大量節省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的 21 世紀，可以通過足不出戶的網路渠道，如網路微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然後再享受現場購物樂趣，已經成為消費者習慣。
移動電商
移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的 B2B、B2C 或 C2C 的電子商務。它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。
移動電子商務是在無線傳輸技術高度發達的情況下產生的，比如經常提到的3G技術，技術移動電子商務的載體。除此之外，Wifi 和 Wapi技術，也是無線電子商務的選項之一。及時利用手機快速召開電話會議的行動電話會議解決方案。藉助 3G/wifi 網路體驗全新概念的移動會議,在會議的同時隨時利用手機來管理會議，最大限度地提高您的工作。

『肆』 電子商務四種價值源之間的關系

子商務的價值源是指可以增加電子商務創造價值總量的要素。這里的價值主要是指網上交易各方共同分享的價值。電子商務的運行主要依託四個相互關聯的價值源：效率、互補、壁壘和創新。
1、效率的提高
每筆交易的成本降低就是交易效率的提高。因此，電子商務使得交易的效率越高，成本越低，相應地其價值也就越高。
網下商務（企業在傳統市場上的運作）和網上商務（企業在虛擬市場上的運作）都與效率增進息息相關。綜合信息的提供降低了買方和賣方之間的信息不對稱。網路傳遞信息的速度和便捷使信息提供更加簡易，信息優化降低了顧客搜尋的成本。利用虛擬市場的相互連接，電子商務通過更快更全面的決策來提高交易效率、降低分散成本、優化存貨管理、簡化交易手續、降低錯誤率，允許個別顧客通過需求集聚和大宗購貨從規模經濟中受益，優化供應鏈管理，加速使買賣雙方獲益的交易過程和訂貨履行，從而以更低的成本提供更多的選擇。研究表明：網上汽車拍賣交易比實地交易的成本少一半。在高效的電子商務中，營銷成本、交易過程成本和溝通成本均可下降，公司的價值創造潛力得到增強。
2、產品和服務的互補
互補是指相關的多個商品可提供比單個商品更多的價值。營銷專家曾強調互補產品的重要性，他們認為：「如果你的產品有其它對手產品的特徵，則其顧客價值將比僅有單一特徵時產品的顧客價值大」。
2．1垂直互補和水平互補
我們可以把互補分成垂直互補和水平互補。
垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間形成供貨關系，比如戴爾電腦公司與上游的晶元和主板製造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系，如思科公司與其分銷商之間進行的交易。又如有一家歐洲網上旅遊公司，允許顧客在該網直接獲取天氣預報和貨幣兌換匯率的信息及預約疫苗注射，這些服務加強了核心產品（飛機票和假日旅行）的價值，使用戶在網上預約旅行和度假更為方便。
面向中間交易市場的B2B，這種交易模式就是水平B2B。它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所，為企業的采購方和供應方提供交易的機會，如阿里巴巴、環球資源網等。
2．2 網上與網下的互補
電子商務可實現網下資源和網上資源的互補。網上購物的顧客十分關注能否得到售後服務，包括退貨或者換貨。網下網上的互補是電子商務的本質，如有一家圖書銷售的網站， 既能讓顧客在網上瀏覽訂貨，又能讓顧客到其配套的書店取貨，同時也可使其商業夥伴藉助計算機屏幕了解其在虛擬市場上的產品情況。
2．3 互補產品和服務
電子商務還可以提供與核心交易沒有直接聯系的互補產品和服務。例如，有一家可使社區用戶足不出戶就能聯絡交易的公司，通過一套混合的電子商務活動——拍賣、銷售、直銷等來建立顧客基礎。該公司用一系列的免費配套網路服務吸引顧客，如主頁的聊天室、信息欄、軟體下載和剪紙藝術等。這些服務與他們銷售和拍賣的產品不直接相關，但卻促進了顧客間的交流。
電子商務還可利用某些活動間的互補性，如供應鏈整合，以及某些技術的互補性，一項業績構想的技術與另一項業務的網路交易技術結合，釋放潛藏價值，最終創造價值。
3、 增強的壁壘
壁壘是指阻止顧客流失和戰略合作夥伴背叛的因素。顧客的重復購買（可增加購買量）和戰略合作者對於合作關系的維護（願意給顧客讓利和提高機會成本），均可使電子商務的價值創造潛力增強，電子商務的價值創造特性可通過壁壘來實現。
電子商務用不同的方式滿足顧客需求的個性化產品、服務和信息，以增強壁壘。例如，商務網站有可定製的、一次性的市場控制中心，提供每天存貨、定製信息、變更和實時現貨報價。有些網站也把定製化的點擊訂貨作為一種標准模式。除此之外，許多網上銷售商運作資料庫實現產品、信息和服務的個性化。這些方法通過分析顧客信息、點擊率和購買紀錄，設立個人檔案，創建個性化介面，進行直接促銷、發送郵件、便利交叉銷售等。
4、創新
有關資料分析表明，電子商務公司也變革著他們的運營方式，即交易的結構通過引入新的商務交易的引導方式，並對以前聯系的夥伴關系的加深，剔除在買賣過程中的一切有損效率的因素。Ebay是第一家大規模引入E2C拍賣的公司，該方式使低價物品在不同顧客間成功交易。Priceline的逆向市場，在這里個體買者可透露它們的購買需求和對買者的價格上限。美國Autobytel變革了汽車銷售過程，將潛在客戶、金融機構和保險公司聯系起來，提供優質的24小時一次性購車服務。這些公司在用新方式進行商業運作，他們通過採用變革性交易方式發現潛在客戶需求，聯系以前無法聯系的其他方，刪除買賣過程的無效率要素或者創造全新的市場。
5、結束語
電子商務是創新經濟，他創造了一個以信息為媒介的、全球化的網上虛擬市場，形成了新的國際貿易運行機制，改變了某些公司在傳統國際貿易機制下難以克服的區位劣勢和競爭劣勢。當然，電子商務也將進一步加劇國際貿易競爭，使商家可以在世界范圍內選擇最佳的供應商。
參考文獻

『伍』 電子商務的特徵是什麼

電子商務特徵：普遍性、協調性、安全性、可擴展性、集成性、高效性這6個特點。

1、普遍性。

它的意思就是說，電子商務，它是一個可以改變消費者，商家，銀行，政府等交易方式的模式，它的使用領域，使用面積具備普遍性的特徵。

2、協調性。

它的意思就是說，電子商務本身是一個活動的概念，既然是活動，那麼，作為一場活動而言，它就可以起到協調的作用，不管是協調銀行和商家，還是協調商家和消費者，這些它都可以做到。

3、安全性。

電子商務作為一種網路的交易方式，如果沒有安全的保證，它怎麼能夠得到我們老百姓，得到我們政府，甚至得到國家的認同，首先它追根究底還是一種金錢的交易，涉及到金錢的交易，它的安全性必須要有保證。關於安全的方法的話有：數字加密、數字證書、防火牆、人臉識別，指紋識別等技術。

4、可擴展性。

這個就是說，電子商務在我們的很多領域，它的發展，它的利用，它的運作還是有很大的空間，還是有很大的開發潛力，值得很多的企業，商家，消費者等去研究，探索。

5、集成性。

這就是說，電子商務，它的集成性就是說它是以網路為主線，將我們的生產原材料，生產產品，消費者，中間商，企業，物流等都通過網路的方式來進行操縱，使得我們的生活節奏變得更加快速，使得我們的交易變得更加快捷。

6、高效性。

高效性，電子商務作為一種網路的交易方式，它基於安全性的功能之下，基於現在的網路技術開發下，基於現在的網路速率下，不需要太多的人工操作，之需要一些復雜的電腦語言就可以進行金錢的交易，在很大的程度上可以提高我們的工作效率，還可以減少人工計算的失誤率。

(5)電子商務存在的價值之一就是通過擴展閱讀：

電子商務的存在價值

電子商務存在價值就是讓消費者通過網路在網上購物、網上支付，節省了客戶與企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，也大量節省了其寶貴時間。

在消費者信息多元化的21世紀，可以通過足不出戶的網路渠道，如網路微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然後再享受現場購物樂趣，已經成為消費者習慣，方便消費者需求。

『陸』 電子商務所存在的價值是什麼

不值說的是舊事軟文營銷形式，置信很多站長都懂，況且站長圈裡並沒有缺少軟文高手、精英、鬼才。作為古代化的營銷推行的形式之一，正正在佔有越來越多存戶觸及軟文營銷這方面的推行形式，因為站長們定然要有熱情的保持上去，置信咱們本人的取捨，有支付就定然會有收成的。