⑴ 求<<欠發達地區中小企業電子商務發展研究>>畢業論文提綱~~~請高手指點一下~~~~
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⑵ 電子商務畢業論文及參考文獻-電子商務環境下零售企業營銷策略研究
[摘要]零售業來的發展是電子商務，源電子商務促進零售業的發展，零售商可通過電子商務...不過，網上貨源組織與現有的資源組織渠道不同，網上營銷需要零售商有全新的技能，...進入商業化之後，網路服務供應商一般採用低價策略佔領市場，增加了網路的吸引力。...
⑶ 連鎖零售企業向電子商務發展和運營問題
我認為，做好傳統行業的一個方面是容易的，但要想做好電子商務是要更廣泛的知識面，更回深的思維答，更遠的眼光去規劃的，因為電子商務不像傳統行業，有一個東西賣出去就有錢。電子商務有很多是幾年都要付出錢的，而最後突然突破了。 對於您在的行業又是連鎖業，又要懂得品牌策劃及推廣的，真的是要知識面廣，能力強的人，強是強在他的學習力，因為目前的教育還不具備培訓這方面的人才，而要在這方面做好的都是學習力超強的人。我有個朋友就是其中一例。
⑷ 電子商務企業發展戰略研究方法有哪些
自世紀90年代以來，電子商務推動了經濟的全球化，催生了新經濟的產生。作為網路化的新型經濟活動，電子商務已經成為贏得全球資源配置優勢、增強經濟競爭實力的有效手段，使其成為評價國家經濟發展水平和可持續發展能力的重要指標。近年來，我國B2C電子商務市場實現高速發展，且呈現出替代C2C成為網路購物第一大主流的趨勢。相比於高度集中的C2C市場，我國B2C市場中的企業格局較為分散，行業競爭更為激烈。目前，B2C電子商務企業發展面臨誠信、物流、支付等問題，在發展策略選擇上和具體的經營層面同質化較為普遍。因此，合適的策略運用是電子商務企業生存和發展的關鍵。 本文基於此背景，對我國電子商務發展的問題展開專題研究，具有一定的理論和現實意義。探索B2C電子商務企業發展的策略，有利於幫助企業建立自身的核心競爭力，推動電子商務企業的發展和行業進步。此外，由於目前B2B、C2C模式向B2C模式轉型的趨勢越發明顯，深入研究B2C電子商務市場與企業策略運用，對於B2B企業和C2C企業的未來發展具有一定的借鑒意義。 本文從電子商務相關理論入手，首先界定了電子商務和B2C電子商務模式的概念，結合現有的研究總結了B2C電子商務企業的分類和特點；根據模式分類的不同，選取各自模式下具有代表性的企業，分析其在發展過程中的策略選擇，並總結了當前發展中存在的誠信、物流、支付三方面的問題；結合以上問題，採用PEST分析方法和波特的五力模型分析了B2C電子商務網站發展的宏觀和微觀環境，以價值鏈分析方法分析了B2C電子商務網站在產業鏈上所處的位置；進一步就B2C電子商務網站發展策略選擇中的關鍵因素進行了總結和分析。根據策略選擇的環境分析和關鍵問題分析，提出了B2C網站發展的宏觀策略選擇，並針對不同的模式提出了相應的策略選擇建議，最後對我國B2C電子商務的發展趨勢進行了展望。
⑸ 零售業電子商務的開展需注意問題及解決辦法
先來說說零售業，現在世界范圍內的零售業正在發生新的變化：連鎖經營成主導趨勢，零售業對市場的控制能力正在上升，零售業兩級分化的趨勢加劇，組織結構正向集中化轉變，零售業的模式不斷創新，零售業正向網路化邁進。電子商務與零售業的發展有著天然的聯系，但早期的零售業電子商務發展主要是通過互聯網進行銷售。網上零售、電子采購、電子化供應鏈管理是目前比較典型的電子商務在零售業中的應用。
我國當前的零售業電子商務發展狀況可以概括成以下幾個方面：1.零售型電子商務網站漸入佳境。2.大型傳統零售業開始成為電子商務的主角。3.消費者對零售電子商務的認同程度越來越高，需求越來越成熟。4. 交易規模遠低於發達國家水平。而且，網民參與網上交易的比例與發達國家相比也有一定的距離。
中國零售業電子商務面臨的問題
中國零售業的電子商務發展過程中面著很多的問題：
1）商業模式缺乏創新。目前，我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講，與傳統商務對比，電子商務具有很多優越性。
2）社會信用體系沒有形成。在市場經濟中，良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的，可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下，企業和個人不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中，中國的社會化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中，如何保護企業和客戶的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦?如何取得滿意的售後服務?等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務的信心和熱情。
3）電子商務政策法規很不健全。在宏觀層面上，政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物，集中表現為條塊分割、設置不合理、協調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然，近年來中國已經出台了一些有關政策法規，但總體來看，還是很不健全的，目前針對電子商務的專門立法還是空缺，尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題，如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出台了有關促進電子商務發展的政策報告，但由於側重點不同且缺乏相互之間的協調，顯得政出多門，難以落實。
4）觀念落後。雖然中國的各種媒體都對電子商務進行了詳盡的宣傳、介紹，但許多企業在具體實施過程中，仍然存在著許多認識上的問題，比如說，認為電子商務就是網上購物。因此，大多數企業未能充分利用電子商務來服務於企業的管理和商務的需要，來降低成本、增強盈利能力。另外，零售業電子商務的發展還存在著一個如何看待與傳統零售業的關系問題。傳統零售業的發展經歷了一、二百年的時間，它的操作模式和經營方法都已被消費者普遍認可和接受，但電子商務的發展僅有幾年的時間，雖然發展極為迅速，但人們對它的接受程度還很有限，人們的消費習慣很難在短時間內改變，導致絕大多數零售商不願嘗試和接觸這種新興的經營方式，甚至將電子商務的滲入視為競爭者而不斷加以排斥，使得自身生存環境惡化。
5）配送可能存在的滯後。經過這么多年的發展，雖然在支付方面已經不存在問題，但在配送方面仍然可能會有存在滯後的問題，影響消費者。
中國零售業電子商務面臨問題的解決方案
1）努力營造有利於電子商務發展的外部環境。各有關部門要密切配合，通力合作，深入實際，調查研究，採取切實有效的政策措施，加快本地、本系統電子商務的發展。同時盡快制定發展電子商務的地方法規或行政規章，為電子商務的健康發展提供法制保障。應大力扶持社會化、專業化經營的電子商務第三方服務體系。發達的第三方服務體系不僅可以為中小企業電子商務系統的實際應用提供穩定和強有力的支持，還可以創造新的就業機會。
2）政府重視。為了實現新世紀的戰略目標,建設社會主義和諧社會,各級政府對發展商業服務業都非常重視,當前,政府應正確認識我國零售業電子商務發展存在的問題,確立努力發展零售業電子商務的指導思想,積極引導「零售企業上網工程」,通過傾斜的政策措施引導零售企業發展電子商務,為零售企業發展保駕護航,為企業的信息化創造條件,制定發展規劃,加強外部基礎設施建設,從稅收上給予企業適當的扶持和優惠,創造良好的社會經濟環境,努力提高國民經濟和社會的信息化水平。
3）提高零售企業與公眾的電子商務意識。為進一步發展零售企業電子商務,要通過宣傳教育來提高社會公眾和零售企業對電子商務的認識,要運用通俗易懂的語言解釋電子商務不過是以計算機為主的電子技術來武裝和改造商業本身的過程。
4）當自身技術力量不足時，可以尋求成熟的系統來建網，甚至尋找合適的電商外包服務。像上海威博這樣的專業的電商外包服務商，可以幫助企業的電商業務盡快走上正軌，少走彎路。
5）制定相應的法律法規。我國在《合同法》和《互聯網信息管理辦法》等行政法規中有涉及電子商務的內容,但至今仍未制定完整的《電子商務法》,電子商務有些是涉外業務,應與國際上電子商務立法接軌,電子商務涉及電子加密、自動認證等高技術,傳統的法律專家難以透徹理解,但作為企業必須要有研究。
6）建設現代化的物流體系。物流企業能夠做到綜合性的物流服務,發揮現代物流服務的功能,必須提高信息收集、加工處理、運用能力、物流的專門知識、物流的統籌等策劃和精細化組織與管理能力,鼓勵發展物流配送公司,發展和引進跨國物流企業,發展商品倉儲業,鼓勵零售企業結合自身實際情況,尋求最優的物流配送方案,比如是選擇自己組建物流網路還是與專業物流公司合作,此外,物流行業的管理應該擺脫計劃經濟時期的部門分割體制,改變原有的與物流相關的各部門分別由鐵道、交通、民航、內貿等不同政府部門進行管理的體制。要積極促進物流的社會化、信息化、自動化、網路化,努力提高勞動生產率,節約物流費用,實現物流的規模經濟效益,為零售業電子商務的發展創造有利條件。
發展電子商務是零售業不可逆轉的趨勢，面對知識經濟、信息經濟的挑戰，我國零售企業必須正視現實，轉變觀念，抓住時機，積極發展電子商務，使我國零售業再上一個新的台階。
⑹ 零售企業擴張發展戰略及路徑選擇
目前中國零售企業面臨前所未有的挑戰，2012年各大零售集團的銷售業績普遍大幅下滑，關店現象時有發生，電子商務沖擊力越來越大，當前是中國改革開放以來最大的一個拐點。所有的零售商必須具備識別風險、調整戰略方向的能力，才能順利度過這個拐點，戰略調整到位的零售商甚至可以利用這樣一個拐點實現質的飛躍。
轉型7大驅動力
行業發展驅動力
國際零售商以及國內大型零售商在組織架構設計、管理手段應用、先進技術推廣等方面都在不遺餘力的創新，推動了零售行業的變革，緊跟先進零售商的成功經驗，是長期紮根於行業的首選捷徑，零售企業可以在學習成功經驗和失敗教訓的過程中加以總結和運用，使得企業自身避免重蹈覆轍，快速高效的發展。社會技術手段的不斷變革使得信息壁壘不斷消除，消費者信息的透明化推動著零售業態進行轉變，消費者購買行為隨著信息技術的變化而轉變，引導著未來零售商服務手段、營銷手段、溝通手段、管理方式和供應商合作方式將發生巨大變化。這些變化一點一點滲透到零售行業中，要求零售商不斷跟進和創新，隨時保持活力。
經濟大環境驅動力
當前經濟大環境下，國家出口前景黯淡，經濟低迷，消費乏力，國際知名品牌對國內品牌競爭產生擠出效應，致使很多國內品牌出現庫存積壓等危機，對零售商店內品類齊全和商品質量造成影響。在此消費疲軟的大環境下，如果企業能通過修煉內功，提升企業管理能力，藉助於信息系統，快速兼並其他擁有好的商圈資源，但欠缺經營能力的零售企業，為企業日後的發展奠定基礎。
顧客信息對稱驅動力
原來顧客購買商品前獲取信息的渠道很少，無法及時有效地進行商品價格、功能等的比較，更多的消費為沖動型消費，所以零售商更多以營造沖動型消費為與顧客溝通的出發點。而現在隨著網路的發展，天貓、京東、亞馬遜等電子商務平台的運營，智能手機的運用，微博、微信等多種信息技術的運用，消費者對信息的掌握從信息不對稱發展到信息對稱。消費主力年齡結構的變化、消費者更加知識化、理性化，新一代消費者從購買商品轉變為購買服務和消費體驗，對於商品本身更注重實用。零售企業所擁有的商品信息及其外延已經完全不能服務於未來消費者購物時所需要的體驗。零售企業可以通過技術手段和流程優化實現與顧客的有效對話和真誠溝通，從而在新的環境下贏得消費者的再一次親睞。
新技術發展驅動力
智能手機、電子價簽、客流統計、平板電腦、雲平台等新技術逐步成熟，其成本也在逐步下降，將這些技術有效的滲透到企業管理中會對企業的生產效率大幅提升，越來越多的企業將這些新技術的運用到企業管理的細節中，為零售企業發展帶來生機。
成本增長率驅動力
當前情況下人力成本、租金成本、管理成本、交易成本都在不斷的攀升，零售商每年成本費用的增長率普遍大於6%，而這6%的費用增長率是剛性的，不可逆的。所以零售企業面臨控制好自己的成本增長率低於行業水平或者低於競爭對手水平是企業在低迷的經濟環境下提升企業經濟存活能力最主要的一個手段。全面預算管理下的成本控制方法優化是實現控製成本增長率的最有效的工具，在信息化過程中也會作為重點項目深入到企業各個層面。
勞動生產率驅動力
勞動生產率是衡量資源產出價值的指標，高勞動生產率是企業生存的起碼條件。前幾年，零售行業快速擴張，導致人才供不應求，企業間互挖人才，導致導購、收銀、一線管理人員的素質下降很快，但崗位薪水卻上升了很多，很難與顧客當前升級的需求匹配，最終導致行業內工資不斷上漲但勞動生產率下降。信息化的手段是提高勞動生產率，提高工作滿意度，提高工作業績的有效途徑。應該通過信息化固化優秀的管理思想，優化管理流程，打通管理結點，復制管理人才，通過信息系統讓各種能力的人才各盡其用，凝聚成高效卓越企業。
內部控制驅動力
國內零售上市公司越來越多，上市企業對內控要求也就更高。上市後對組織架構、戰略發展、全面預算、財務核算、資金管控、資產管理、人力資源、招商采購、工程項目、信息系統、選址裝修、風險評估等各個方面都按照上市公司《中國企業內控規范體系》提出了具體的要求，並成為通過審計的硬性指標。企業的透明化、全流程化、精細化、平台化是內控對上市企業管理的引導方向。
通過具體分析，我們更有了內在動力去提升零售企業的服務能力、管理能力，認清零售行業變化的內在規律，聯合供應商、員工、管理層為顧客提供更優質、更鮮活、更高效、更貼心、更放心、更創新的服務。
五大方面全面提升
零售企業在七大驅動力下，需要從戰略、管理、資源效率、成長方式、手段五個方面入手，齊頭並進，全面提升，實現戰略轉型。
戰略路徑
零售企業走向集團化多業態管控模式是未來趨勢，建立強勢集團管控中心，以九大職能板塊入手實現整個集團從上而下的垂直管理，涵蓋人力資源管理、集團財務管控、顧客服務平台、零供協作平台、協同商務、地理資源管理、集團招商管理、智能決策分析、現場服務管理。無論百貨業態、超市業態、購物中心業態、專業店業態、服務品牌分銷業態、物流業態、酒店業態、餐飲業態、文化休閑業態、置業業態等各種實體運營層面的組織均需要基於集團管控下來運作。
集團化戰略更加有利於於未來企業自身拓展多業態、多區域，企業間收購、兼並，在收放之間能很好地找到集團企業管理的平衡點。通過集團信息化的建設，集團實現了對各業態在九大職能方面的收放自如，找到企業管理的更高境界。
管理路徑
隨著信息技術的飛速發展，強勢消費者時代已經來臨。面對這種市場環境，零售企業需要為消費者、供應商、員工、管理層搭建互動融合平台來打通信息，消除信息壁壘。互動融合平台基於業務流程一體化、多渠道一體化的理念，滿足消費者服務體驗，員工創新體驗，供應商互動體驗，實現消費者、供應商、員工、管理層之間信息需求透明化管理。消費者利用碎片化時間，溝通更加方便；員工反饋、建議、指導、貼心服務響應更加迅捷；供應商創新設計、服務等快速送達，並得到商圈反饋；管理層決策思想及時得到執行，實現人性化的管理。將信息化服務於企業管理的每個環節，員工、供應商與管理層協同快速響應消費者不斷變化的需求是面對強勢消費者時代來臨的重要手段。融合平台的理念正體現了平等互利的基本價值觀，這是未來社會關系行為的准則之一，基於平台實現流程優化的自適應，動成長；基於平台實現消費者需求的碎片化收集、整理、分包設計、分包生產、最後形成完整供應鏈優化。社會意義上極大地降低整個社會的無效庫存、盲目生產，成為未來環保、綠色社會的標准化平台。
資源效率路徑
當前零售商更多將關注點放在以商品資源及品牌資源管理，以每一個商品的毛利來核算實際財務收益，這屬於事後利潤管理，這個利潤只體現過去管理水平，對未來企業的盈利能力並不能充分反映。
零售商在未來應該藉助於信息化平台資源融合地理資源、消費者資源、供應商資源、資本資源、員工資源，充分發掘各種資源的獨有價值，將資源分級、分生命周期管理，將各種級別資源實現效用最大化。比如利用賣場資源系統充分挖掘基於地理與空間信息的商圈價值；利用CRM系統充分實現對消費者的個性化服務；利用招商系統與零供協作平台實現供應商服務全面信息化；通過財務管控實現資本效率最大化；通過人力資源系統為員工打造成長與創新平台。資源價值綜合性的體現到整個盈利模式中去，形成一種良性互補最優化的組合，這是資源效率優化的重要方向。良性健康的企業，才能更好地應對來自經濟、行業、政策、供應商、技術等風險。
成長方式路徑
目前在零售企業大多數總經理、部門經理、采購經理、門店銷售主管等管理層以銷售額、毛利額和增長率等經營指標作為主要的考量指標。考量指標過於單一，並不能很好地反應企業各個方面的運營狀況。
未來將向精益化成長多角度考量方向發展。通過對財務數據、消費者服務、供應商服務、員工成長、運營過程、員工學習等多角度作為考量指標，綜合考量企業的成長價值、長期盈利能力，為企業帶來創新，迎合時代的發展，滿足顧客的需求，提高服務能力，提高與供應商的溝通能力和商務能力，為企業帶來獨有的核心競爭力。
手段路徑
零售企業當前更主要以員工操作數據採集過程為主，信息的消費也主要集中在企業內部。信息搜集渠道單一，內容不豐富，效率低下。信息的使用效率也不夠，沒有發揮出信息的最大價值。
隨著信息化技術的發展，未來將朝著以雲平台社會化移動互動技術方向發展。北京長益公司的商友BRES平台基於雲計算，實現全形色服務。通過對電子商務、移動POS、電子價簽、自助導購、平板電腦、移動支付、智能終端APP、PDA應用、客流統計、自助收銀等終端技術滲透到企業與員工、消費者、供應商互動過程中。通過智能分析對海量數據分析並將結果實時向消費者、供應商、員工、管理層展示的可視化信息消費；融合微信、微博、社交網站、電子商務等社會化溝通工具，成為與員工、顧客、供應商、管理層進行溝通的主要手段。這些體系實現了消費者和供應商之間自主數據的交互，實現了消費者與供應商自助服務，員工創新服務的動態成長平台。
零售商與供應商的合作模式轉變在當前技術手段下，完全可以改變現在大類碼銷售的固定、粗放式合作，這一點是零售行業轉型的關鍵核心，佔到零售銷售額最大部分的百貨服裝類商品一定能利用好當前的有利技術條件，分析供應商困境狀態，創新出打通供應商與消費者全流程供應鏈的新模式，降低消費者購物成本，優化供應商交易成本，實現零售行業的良性發展與轉型。
文/吳雪軍（零售科學研究中心主任）
⑺ 中小企業電子商務發展戰略研究目的及研究意義
中小企業電子商務發展戰略研究目的及研究意義 建議到 www bysjbl com 找找參考的範文
⑻ 分析我國中小型企業現狀，簡述中小型企業電子商務的發展策略
隨著技術的不斷進步，電子商務迅猛發展， 數據顯示，2012年中國電子商務市場交易規模達8.1萬億元， 其中B2B電子商務平台的交易額更是達到3.8萬億。 當前經濟環境對企業間電子商務行為產生較大影響。市場競爭越加激烈，傳統的中小企業紛紛藉助電子商務迅速搶占市場。
數據表明，我國的電子商務正處於大規模發展、應用、運營的階段，並且發展潛力巨大。電子商務與傳統產業的進一步融合，對於我過新興產業和區域經濟的增長都有極大的促進作用。業內專家表示，新電商時代雛形已成，傳統產業的主宰態勢不可避免，且高速發展將可能持續5-10年。
國家政策的推動及市場的宏觀調控為中小企業的電子商務的迅速發展提供了有利條件。隨著經濟增長方式轉變和結構調整，電子商務的需求越來越強大，被廣泛用於生活中的各個環節，有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出台，電子商務發展的政策法律環境將不斷完善，為電子商務的發展提供了有利的支持。中小企業為適應社會的發展，紛紛轉戰電子商務，從而又帶動電商的火熱發展。龐大互聯網市場為眾多企業的提供了新的發展機會，搶占互聯網的成功例子及消費者的需求，牽引了中小企業紛紛加入電子商務，通過電子商務平台來提高企業的競爭力。
我國的企業數量龐大，其中中小企業佔到99%左右，數量龐大，然而中小企業的電子商務普及率遠遠低於大型企業。中小企業要深刻認識電子商務的重要性，提高對電子商務的認識，從而促進中小企業電子商務的進一步發展。
觀念是制約企業經營發展的最主要因素，中小企業的管理者要真正認識到企業電子商務的必要性、可能性和良好的效益。要提高對這一事物的認識，全面整合觀念，及早參與，搶佔先機。加快企業信息化進程可以從以下幾方面著手。
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首先要加強內部信息基礎設施建設，形成以企業內部區域網為核心的信息通道，進行企業資源、管理職能的整合，實現企業內部的高效運轉;其次，建立企業網站，並對企業網站進行宣傳，使企業可以被更多的人找到;也可以按中小企業行業分類，建立第三方電子商務平台，共謀發展。再者，積極引進復合型人才。在吸引人才方面，中小企業不適合自己培養人才，應想方設法引進已經成型的電子商務人才，為他們創造寬松的環境，做到「以待遇吸引人，以感情留住人，以事業發展人」。
隨著電子商務的不斷發展，我相信越來越多的中小企業會在企業管理、產品銷售、品牌推廣等環節廣泛應用電子商務，藉助電子商務越走越遠，越走越好!
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