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電子商務的人力資源

發布時間:2025-10-13 18:27:03

㈠ 人力資源管理能力是電子商務著重培養的專業嗎

電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。目的是培養系統掌握電子商務的基礎知識和基本技能,熟悉各類電子商務活動的基本業務流程,能熟練運用電子商務技能和現代信息技術從事電子商務活動、電子商務網站及系統建設和安全維護工作、電子商務管理業務的高級應用型技術人才。
人力資源管理,是指在經濟學與人本思想指導下,通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用,滿足組織當前及未來發展的需要,保證組織目標實現與成員發展的最大化的一系列活動的總稱。就是預測組織人力資源需求並作出人力需求計劃、招聘選擇人員並進行有效組織、考核績效支付報酬並進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發以便實現最優組織績效的全過程。學術界一般把人力資源管理分八大模塊或者六大模塊:1、人力資源規劃;2、招聘與配置;3、培訓與開發;4、績效管理;5、薪酬福利管理;6、勞動關系管理。詮釋人力資源管理六大模塊核心思想所在,幫助企業主掌握員工管理及人力資源管理的本質。

㈡ 電子商務人員如何管理

1、優化人力資源部門的人員配置

電子商務企業要想有效開展人力資源管理工作,合理配備人力資源專業人員非常必要。人力資源部門首先應該完善內部分工,在預算允許的情況下盡量完善HR的配置;如確因資源有限無法改善該問題,則應區分各項人力資源工作的輕重緩急,首先進行人力資源核心模塊的建設,在此基礎上再逐步開展和完善其餘模塊,切忌在人員配備不足的情況下面面兼顧。

2、結合企業經營戰略合理進行人力資源規劃

HR部門應該站在戰略的高度進行人力資源規劃,把其作為公司經營戰略的一個重要組成部分,並根據市場變化和企業經營戰略來調整,保證人力資源規劃的動態性和及時性。同時合理進行人力需求分析,當部門提交用人需求時,首先應該對該部門的人力飽和度進行分析,為部門領導提供專業建議,保證該次人力需求的必要性。

3、做好工作分析與職位設計

HR們應該做好工作分析與職位設計,合理設置崗位並進行規范的分析描述,確定各個崗位的工作職責。在日常實踐中,很多企業都是由用人部門進行崗位設置和職位描述,經領導層決定後才交由人力資源部門進行調整。該做法限制了HR們的許可權,導致很多崗位的設置不規范,職責描述不清晰。因此人力資源部門應該做好與領導層以及用人部門的溝通協調,組織並指導工作分析的進行。同時,在做好工作分析的基礎上建立績效管理體系,將績效考核結果及各崗位的職責描述共同作為試用期員工管理、勞動合同管理、崗位變動、晉升、薪酬分配、培訓及職業生涯規劃、獎懲等工作的有效依據。

4、完善培訓機制,滿足各層次員工的培訓需求

電子商務企業的員工一般注重培訓機會和個人發展空間。雖然員工工作量很大,短期內沒有提出個人的培訓需求,但企業應該從長遠規劃的角度考慮,定期開展企業內部的培訓需求調查,制定合理的多層次的培訓體系。在此基礎上,可以分部門、分階段、交叉組織各種類型的培訓,避免單個類型培訓周期較長或者有不同培訓需求的員工等待周期較長的情況。

5、合理有效地實施激勵

企業應避免隨意、短期的激勵行為,將短期激勵與長期激勵、有形激勵與無形激勵相結合,構建合理的激勵機制,並分析不同員工的需求層次,有針對性的開展激勵,以達到事半功倍的效果。另外,企業在制定薪酬福利體系時應該協調保障性薪酬和激勵性薪酬的比重,在保障員工基本生活需求的同時應具有激發員工潛力、調動員工積極性的作用。同時在以績效考核結果作為獎懲依據時,應調整參照標准,避免獎多罰少、只獎不罰或者與此相反的局面,保持獎懲並重,真正實現激勵的作用。

6、規范勞動合同及企業各項規章制度,規避用工風險

為避免各種用工風險,HR們應該對勞動合同和人事相關制度進行梳理。一方面,對勞動合同的現行版本進行分析,如有不符合勞動合同法及違反其他法律規定之處,應該與公司法律顧問進行溝通,對必要之處進行修訂,並結合企業實際情況進行合同的重簽、補簽等工作;另一方面,核查各項制度制定和發布時的民主程序是否規范、公式程序是否合法、各項制度之間的條款是否有矛盾之處、內容有無歧義、具體行為描述是否量化和細化等,對不合理制度進行刪除、修改和補充,以便為人力資源管理決策提供有力依據。

7、加強企業文化建設

電子商務企業的文化建設有其獨特之處,因該類企業的員工一般自主性較強、注重個人成長和工作成就感的滿足,所以應該為他們營造靈活、開放、寬容的文化氛圍,鼓勵技術創新,給予員工自主權,讓他們按自己認為有效地工作方式進行工作並完成任務,使其從工作成就中獲取滿足感。同時對於技術類員工的管理應該靈活,以完成工作目標為前提,適當放寬部分約束條款。對於精力長期集中於工作中的員工,可以定去安排體檢、組織戶外度假和游樂活動,對員工的家庭生活狀況給予重視和關懷,讓員工感受到企業大家庭的溫暖。

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