電子商務連鎖超市論文

1. 求電子商務畢業論文

電子商務發展-速度和戰略

我們都知道，世界是普遍聯系的，是發展的。電子商務和列印機又是怎樣聯系的呢？一個是新興的商務模式，一個是不斷升級的外設產品。它們之間又會發生點什麼關系呢？我傾向於它們是一種互動關系,電子商務需要網路終端及外設的廣泛應用和普及，而網路終端及外設產品又需要商務活動方式的改變來推動。

一、電子商務要速度
從電子商務的內容模式上講，我認為主要有兩部分內容，簡單地說，就是信息流和物流。在物流和信息流的交界處，有一種很難引起你的注意的信息處理終端設備。談到網路終端設備，讓我們以列印機為切入點做一次觀察思考。我們可以發現，從一開始，列印設備從功能上就是PC及其它終端不可替代的。可是列印設備在應用上多年來沒有發生本質的變化，為什麼？答案很簡單，列印機只有四肢而沒有大腦，它無法獨立地接受和處理信息。
互聯網路的出現讓聰明的設備製造商們看到游戲的規則正在發生變化，一次新標准和新概念的賽跑已經開始，而機會就孕育在改變之中。列印機作為電腦外設的角色會慢慢淡化，而會逐漸轉演變為獨立的網路信息處理終端。
互聯網路無疑是未來信息傳遞的主要載體。而人對信息交流的處理就產生了對網路終端的個性化需求。在商務活動中一個人的職業化程度首先從他做事的速度上表現出來，在瞬息萬變的商業活動信息化的社會里，速度成為每一個商業細胞生存的第一追求。網路傳遞信息的速度是極快的，可總會有這樣的時候，我們花掉很多時間在網路終端面前等待。如果象佳能S系列中這樣基於網際網路列印的列印機接入網路，並且具有很快的響應和列印速度，使信息傳遞、處理、呈現的速度都大大提高，從而降低了交易成本，我想這也是電子商務的真正的利益所在。
當前，網路經濟和電子商務的大潮滾滾而來。網站建設呈爆炸式增長。據統計，至三月底，國內的商業網站已有近9000家。僅商務網站就有近800家，網上書店就有近200家，網上拍賣店鋪180家。網站的爆炸式增長和網站的無效益落地形成了巨大的反差。一場網路企業的淘汰賽已經開始。因此，認真研究電子商務的競爭戰略問題，就十分必要了。

二、電子商務要戰略
搶占快車道戰略
搶占快車道戰略是一種搶先控制市場的戰略。搶占快車道戰略的優點在於，電子商務資料庫'"7(/3-";24;;.5易於形成一種商業龍卷風，迅速增強互聯網企業的業務擴展能力；易於調動企業內部的驅動力，使企業各方面的力量為搶占市場形成一種合力；易於吸引人才和爭取寬松的外在市場環境；易於增強和各方對手談判的主控力；易於調動媒體不花錢的嘴，進行炒作,動搖競爭對手在同一業務領域擴展的信心。
新浪、網易、搜弧均是當前搶進快車道的網站。以新浪為例，搶占快車道的戰略確實給它幫了大忙,使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風險能力以後，又加快了全線的資本運作，迅速地進軍電子商務，快捷地並購小型網站，使網站邁入了快速發展的歷程。
搶占快車道戰略有優點也有弊端。一是目標具有不可替代性，因此不好隨意變動和更改，否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰略目標是暴露的。你的決心、招法、態勢、技術上的進展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機構的調整，一切一切，都會成為對手研究分析的重點。

搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現在：較早地進行了大量的資源投入，用於競爭的成本過大，難於短期收回；進入快車道後，需要強大的技術和資金支持，一旦有的環節出現問題，被別人反超的可能性很大；迅即膨脹起來的機構，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。
專一化戰略
專一化戰略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個性化戰略。這種專一，是從全局出發的專一。專一的出發點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、領導的關注力、企業的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業，進行滲透和突破，形成和突現出局部優勢。進而通過局部優勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。
8848網站是實施專一化戰略的突出代表。該網站從自身具有進銷存和市場促銷經驗的實際出發，以自己熟悉的軟體、音像製品、圖書等為切入點，進軍電子商務領域，獲得了較快的發展。
在網上商城構建上，目前，他們的日訪問量已近200萬PageView，日營業額在30～50萬元。經營的商品已達30萬余種，已成為一座大型的網上超市。
在配送體繫上，他們建立了專業和民間雙向配送系統，從而保證了他們在全國400多個城市可以實現送貨上門。
在支付手段上，他們 採取了多種支付方式。既可以在網上即時劃付，又可以從銀行轉賬、郵局匯款，部分地區可以貨到付款，使網民感受到了電子商務的便利。 在技術支撐上，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子管理系統。自主開發出了一套高適應性、高擴展性的在線銷售系統，並且取得了英特爾公司的後續支持，從而保證了電子商務的安全運行。 單看某一項局部的突破，其能量都是有限的。但是，無數局部的連鎖突破，就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本，使8848網站站住了腳，挺直了腰。
在電子商務實踐中，個性化越強的網站，越有穩定的客戶群。像國內首家消費者權威資訊網站--阿凡提網站；全國最大的少年兒童網上超市--樂友網站；腎病人的專業網站--腎移植網站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網民的喜愛。
人才風險戰略
人才是互聯網企業的未來。人才的競爭，比資源的競爭、市場的競爭，更加外露，更加明顯，更加激烈。
1、 無聲走失風險。這是當前各個網路公司遇到的最普遍、最頭痛的一個問題。絕大多數網路企業都經歷了因人才流失而造成的痛苦與無奈。因此，對於人才走失可能造成的風險和震顫，不少企業已經體會很深。在各種誘惑之下，他們經常拔腿走人，無聲離去。
2、無形資產流失風險。網路企業一項最重要的資本就是無形資產。通過獲取競爭對手的商業秘密、技術機密，把對手搞垮是一種非常險惡的招法。由於網路實在太沒有規則，太缺少秩序，恰恰給競爭者們太多的施展心計的餘地和機遇。他們會選擇你最困難的時候下手。既挖走了人才，又獲取了價值連城的無形資產。
值得指出的是，當前一些網路公司的領導，缺少對競爭殘酷性的認識。一面善待競爭對手，一面繼續對人才進行大幅度調整。有的單位人才的進出比高達50%。這種大進大出的最大惡果，在於破壞了網路企業穩定的工作環境、心理環境和文化氛圍。企業篩選人才的自自由度越大，人才流動的隨意性越大，人才帶走的無形資產越多。長此以往，要麼成了給工資的培訓學校。這些人，今後將使企業增加十倍的管理成本。
3、競爭戰略外泄風險。通過獲取對手的競爭戰略，把對手搞垮，是現代商戰中常用的手法。競爭戰略外泄，一般有三種可能：一是核心人員走電子商務資料庫))$$5+":/;&6*.#失而帶去的；二是競爭對手刺探挖去的；三是內部人員無意泄露的。因此，我們一定要有清醒的認識和恰切的估價，並盡快建立起抵抗人才風險的機制和嚴格的管理制度，防範和化解人才風險。
4、整合聚才風險。電子商務網站增多的結果，必然是部分有實力網站的迅速崛起和一批弱小網站的接連倒閉。這就是市場的法則。這種法則在人才問題上的最激化的表現，就是"為了得到魚仔而吞掉魚"。通過收並弱小網站，迅速地把各路人才聚攏起來，搭建起自己的、合理的人才構架。這被那些正在崛起的網站，看成是最便宜的事。這里，整合是手段，赤裸裸地挖人才是目的。事情的結果，已經不是人才的個別和局部的流失，而是整個網站的滅失。
從不定式中尋找定式戰略
一條道大家都走，必然擁擠不堪。於是人們開始另闢蹊徑。在我們進軍電子商務的進程中，很有必要把這種另闢蹊徑的思路，提升到戰略高度來審視。
當前電子商務中，業界公認的有三種商業運作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場模式。網站提供交易區和拍品，消費者對消費者自由競價成交。雅寶、易趣網均是這種類型的。第二種模式是商家通過網站，把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和8848網站均是這種類型。第三種模式是從企業到企業之間進行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業，較早地就在互聯網上進行了這種商務運作，極大地降低了他們采購成本．
克隆以上三種模式似乎成了電子商務的定式。於是，它獲得了多種技術支持。然而，我國市場發育尚不健全，市場的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產業發展的外在性，都要求我們結合我國國情進行新的探索。
當初，書生之家網站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認為做單和構建龐大的配送系統，不是自己的優勢。而在中文全息化技術上，在數十萬源代碼軟體的積累上他具有自己的優勢。他揚其所長，避其所短，找到了一種以自己獨有技術為依託，以網上開架瀏覽為特點，以銷售服務延伸下家，連鎖完成配送，發展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務模式的創新之路，而且形成和利用了自己的無形資產，減少了技術上的依賴性。
隱形進攻戰略
所謂隱形進攻戰略是避開對手鋒芒的一種進攻戰略,是 在競爭態勢上隱蔽地進攻，漸進地成長，悄然地發展。後起的、弱小的網站宜採用這種戰略。其主要特點是： 1、利用特色，快速發展。網上營銷要有特色。有特色，才能有人氣；有人氣，才能有商機。為了讓網上競標和網下交易在大學更加方便，易趣網前不久開展了一項別具特色的校園行活動。他們這樣做的戰略出發點，是想完善校園物品交換的網路平台和條件，抓住1000萬網民中最有希望、最活躍的群體，使之成為網站的主體。他們還把網上交流和網下交易有機地結合起來，讓網上交易促進網下交易市場的形成和發展；網下交易，成為網上交易的發展和延伸。
2、利用夾縫，快速發展。大山深處的幾朵小花，往往長得很茂盛。當別人發現它們的時候，它們已經具有了抗風險能力。
實行夾縫戰略要隨時掌握全局的動態和發展。商戰中，競爭的態勢千變萬化，商機的出現稍現即逝。我們必須適時地、謹慎地做出第一反應。與此同時，還要抓好理財。摒棄那種一擲千金的闊少作風，力爭以最小的投入產出比，在最快的時間內，走出虧損。
3、參與整合，尋求發展。隨著競爭的加劇，網路企業必然出現狼吃小羊的現象，收購和兼並是競爭的必然。你越有特色，越容易成為整合的目標。這時，有兩種辦法。一是參與整合，獲得發展。要在參與的過程中借船出海，借雞下蛋，使自己盡快發展壯大起來。"脫殼整合"，不失為另一上策。作為被整合者，脫空交殼，既可以實現無形資產的無成本轉移，又可以增強談判的實力，其實是一種反競爭戰略。
總之，速度和戰略都會影響電子商務的發展，在其發展中會起到或阻礙或推動的作用。因此，認真研究電子商務的競爭速度和戰略問題才是最最重要的．
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2. 門店如何運營管理論文

門店的運營是一個多方面的問題,門店的運營質量是連鎖業的關鍵,門店的運營也是個非常大的課題,包括策劃活動、現場管理、品類布局、突發事件處理、銷售管理、人員管理等等,非常非常多。下面是我為大家整理的門店運營管理論文，供大家參考。

門店運營管理論文篇一：石家莊祥隆泰超市紅旗街店門店管理研究

一 企業簡介

1類型：超市/便利店

2背景：河北祥隆泰超市有限公司是一家大型民營股份制企業，成立於2001年，

業務橫跨汽車貿易、煤炭貿易、化工生產等多個領域。公司自2001年11月涉足零售業，投資開辦的第一家分店紅旗店位於石家莊市紅旗大街268號,佔地面積12500平方米，經營面積10000平方米。

3營業額：年營業額達3億元人民幣。創利稅萬元，年銷售額達1.3億元. 4業務描述：本超市是石家莊市一家大型的超級市場，周遍人口密集，經營效益極好。並且將於2002年底在石家莊市再開設100家小型連鎖便利店。商品采購內容包括：食品、百貨、小家電、服裝鞋帽、床上用品、家用紡織、生鮮等。

二 周邊環境分析

地處石家莊經濟發展最為迅速的幾大發展區之中的橋西區。

學校：河北經貿大學經管學院，河北師范大學西院，河北經貿大學會計學院，河北工業大學，河北醫科大學，科文專修學院，河北科技大學職業技術學院，河北法商學院，河北師范大學匯華學院，河北交通學院，銀星職業技術學院„„等

居民：師大、經貿、稅校、冶金、中醫學院的家屬區、新石小區、五星花園小區、鑽石公寓等人流量十分大，消費群體穩定，市場潛力廣闊。同時學生和居民區的消費相比較商業區更加龐大和必須。

三 競爭對手分析

關注競爭對手更要倍加關注我們的中國連鎖類零售業是最值得 反思 的。 1 天客隆天客隆超市位於南二環紅旗街口東南角，很多公交車經過這里，交通便利。產品種類豐富，北國家電商場入駐。精品酒廊和精品化妝品也是天客隆的招牌產品。賣場面積20000平米，購物通道暢通。一樓有好利來 蛋糕 店，大廳還有服飾、家居、美容等小店。陽光走廊新開業的名品折扣店，也吸引了不少消費者的眼球。停車場有近200個車位，汽車免費停放。自行車為收費存放，有專人看管。超市出口並排46個收銀台，所有銀聯的銀行卡都可結算。

2 高教集貿市場

雖然西南高教集貿市場不是一個超市類的綜合的有高度管理性的企業，但高教集貿市場位於紅旗大街上，附近有數十所高校圍繞，客源充足。內部有學生日常生活需求的各類產品，大眾、方便，同時貨源 渠道 相對廣泛，不甚正規，所以價格低廉，發展空間較大。

3 保龍倉

該超市是商務部首批九家農超對接試點企業之一;河北省著名商標企業;農業產業化重點龍頭企業;2009年石家莊雪災期間，為保障石家莊居民的農產品供應及價格穩定做出了突出貢獻。在綜合考量上，保龍倉不但在營業額巨大、出售商品種類廣泛(經營商品種類包括食品、非食品、生鮮食品等，商品品種達2萬余種)、並且在業績上有很好的基礎。

總結 ：天客隆位於石家莊南二環以外，主體消費人群為東五里、外貿學校等小區和一些周圍商鋪，地理位置不佳。保龍倉被家樂福收購後從其營銷模式、超市內結構布置停車場周圍環境都存在不足之處。高教集貿市場的商品低廉總類繁多，相對周邊學生，競爭很大。

四 營銷渠道企業分析

供貨商:

貴州金信貿易公司

載泰貿易有限公司

北京綠潔寶工貿有限公司

天津市英泰科技發展有限公司

十堰恆美貿易公司

中國黑龍江密山市大成瓜籽有限公司

臨沂洪雲工藝品有限公司銷售

香港升洋海運代理有限公司

浙江省金華凱盛國際貿易有限

濰坊中雲科研有限公司

北京華悅偉業科技發展有限公

滕州市萬順農貿物流貨運中心

文水縣富華油脂工業有限公司

五 公眾分析

1銀行附近有農業銀行、建設銀行、工商銀行、河北銀行、郵政儲蓄銀行、稍遠點的還有中國銀行等。

2營銷管理模式：

該超市在管理領導決策下逐漸強大，二店開始施工就是一個很好的體現，這也標志著我們公司的實力也在不斷的擴大。一個成功的企業必需擁有一批優秀的工作人員，為了培養員工的全方位知識面，公司開設了賣場知識培訓班，這也說明在對員工的素質和專業水平上也有了重視。

①公司理念：誠信為本，服務是根，創新是魂。本公司實行人性化管理，打造獨具特色的 企業 文化 ，增強企業凝聚力，締造優質團隊，鼓勵創新，追求卓越 ②經營理念：“文化創造品位服務提升價值 " 公司以深厚文化為底蘊，注意吸收業內先進 經驗 ，時時引導消費潮流.公司內部採用現代化管理手段，工作中，不斷探索新的服務模式，提升服務內涵，提商服務價值

③服務宗旨：秉承“我盡力，您方便”的服務宗旨。時時以顧客為先，以市場為先，想顧客之所想，急顧客之所急，以貼心的服務贏得顧客的信賴。

④營銷策略：實行“天天低價” 的營銷策略，永遠在同行中保持“最低價格” 採用價格源頭控制的方式，通過大宗集團采購、集中統一配送來降低成本，優質，低價的商品時時呈現給顧客.注重市場研發，重視對顧客的深入了解，採用“會員制”，等形式來鎖定客，建立數據倉庫系統，定期對顧客消費資料進行分析，掌握消費規律.勤作 市場調查 ，及時了解顧客需求，把滿足顧客需求，作為首要任務，不斷豐富商品，追求服務的盡善盡美，以提升品牌忠誠度。

⑤企業發展後備：祥隆泰注重人才階梯式培養。為員工提供多種進修機會倡導企業文化，使員工可以盡快融入企業氛圍，對人才提供最大的發展空間。使所有員工人盡其用，物盡其才。

六 營銷建議

(一)加強與供應商的合作，提高超市經營管理信息化程度，靈活指定價格和提高經營管理水平

(二)對於祥隆泰內部設施需要做如下改進：

(1)增加 兒童 自由活動區

(2)建立自由用餐區

(3)多設顧客休息區

(4)提高超市內部衛生間的環境

參考文獻

[1]祥隆泰超市網站首頁

[2]中國供應商河北祥隆泰超市有限公司

[3]網路石家莊地圖

[4]供應商網

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3. 購物網站的設計畢業論文怎麼寫啊

基於ASP的電子商務購物網站的設計與實現 摘要]隨著電子商務的蓬勃發展,電子商務購物網站的設計具有非常重要的意義。介紹了開發工具ASP的功能特點,並 給出購物系統功能模塊,以及對購物車進行設計的總體規劃和設計思路,同時在ASP開發工具的支持之下,詳細地介紹了購物 車的系統結構及功能劃分,並且給出了重要部分的源代碼。 [關鍵詞]電子商務 購物車 ASP 一、使用工具簡介 ASP是Active Server Pages「:動態伺服器網頁」的簡稱，其 主要特點在於所產生的執行結果都是標準的HTML格式，目前，開 發網站的軟體很多，並且都各有所長，因為這些程序是在網路服 務端執行,使用一般的瀏覽器都可以正確地獲得ASP的「執行」 結果,並且ASP執行的結果可以直接在瀏覽器中「瀏覽」,不僅 如此,ASP還具有如下特點:完全與HTML文件融合，容易創 建、修改，不需其他編譯、連接程序，面向對象可擴展等，因此， ASP技術非常適合於購物網站的設計。 電子商務系統的應用提高了商業企業的生存力和競爭力。網 上購物系統是企業(商家)面對消費者模式下的電子商務系統。企 業通過網上商店建立網上銷售渠道，直接面對最終用戶，減少了 銷售過程中的中間環節，降低了客戶的購買成本，從而贏得更多 的客戶。如何設計和實現一個實用且易於擴展的電子商務在線購 物系統，它要具備哪些基本功能，成為商業企業關注的問題[1]。 二、系統功能 系統為用戶提供美觀、友好的商品展示鋪面。顧客能夠方便 查詢並訂購商品。商家可以方便定義各種商品信息，讓所有上網 瀏覽的客戶看到所錄入的產品信息，並可以隨時進行購買活動。 系統的功能共設計了以下的模塊（圖1）： 由於整個設計有十一個模塊，我們以購物車商品模塊的設計 為例，具體的介紹如何運用ASP進行其功能的實現。購物車模塊 是前台用戶端程序中非常關鍵的一個功能模塊，幫助用戶完成商 品的選購，並把商品交給服務台進行結算。它包含的功能有：添 加商品，瀏覽購物車，取消購物車中的商品，更新購物車中的商 品，清空購物車。 1.添加商品功能 當用戶進入商城後，一旦選購了商品，系統就會為每一個用 戶分配一輛購物車供用戶使用，當用戶不斷單擊旁邊的[購買]按 鈕時，系統將會不停地幫用戶把商品放入到給用戶分配的購物車 中。對於相同的商品，用戶單擊多少次就相當於購買該商品的數 量是多少。當用戶單擊購買時，系統會出現購買提示。 實現購物車的添加商品功能的主要代碼(\purchase\shopgoo ds.asp)，如以下程序所示。 If sMode="add"Then If sItemAindex>=1 Then'購物車中已經含有物品 For i=0 to sItemAindex-1'查對購物車中是否已經有此物 品 If sItemId=sItemA(i)Then sNowItemAIndex=i Exit For End If Next If sNowItemAIndex<>""And sNowItemAIndex>=0 Then' 購物車中已經有此物品 sItemNumA(sNowItemAIndex)=sItemNumA (sNowItemAIndex)+sItemNum Session("CartItemNumArray")="" For i=0 to sItemAindex-1 Session ("CartItemNumArray")=Session("CartItemNumArray")&sItemNumA(i) &"@" Next Elseif sNowItemAIndex=""Then'購物車中還沒有此物品 Session("CartItemTypeArray")=Session("CartItemTypeArray") &sItemId&"@" Session("CartItemNumArray")=Session ("CartItemNumArray")&sItemNum&"@" EndIf ElseIf cint(sItemAindex)=-1 then'購物車是空車 Session("CartItemTypeArray")=sItemId&"@" Session("CartItemNumArray")=sItemNum&"@" 購物車里的全部商品都存儲在兩個Session裡面，Session ("CartItemTypeArray")存儲著商品的種類，每類商品中間使用特殊 的符號「@」來間隔；Session("CartItemNumArray")存儲著商品的 數量，每種商品的數量使用同種類相同的符號「@」來間隔，並 且兩個是相互對應的，每種商品對應著一個數字。 在打開購物車後，要向購物車中添加商品，首先查看購物車 中是否有商品了，如果有商品，再判斷是不是有此類商品，如果 有此類商品，把存儲商品數量的Session打開，找到同種類相應的 項，直接為此類商品添加數量1，然後再把存儲商品數量的Session 打包成字元串；如果沒有此類商品，則直接在存儲商品種類和商 品數量的Session字元串後面加上種類和數據就可以了；如果購物 車是空車，則操作方法同沒有此類商品的方法一樣。 2.瀏覽購物車 在購物過程中，當用戶購買完商品後，只需要單擊商城上的 [購物車]按鈕，它將列出當前用戶的購物情況。在這兒不僅可以 看到購物的詳細情況，而且還可以對當前選購的商品進行編輯修 改或者清空購物車。購物車列表頁如圖2所示。 3.取消購物車中的商品 用戶想要刪除某種商品，此時系統將觸發程序代碼/pur- chase/shopgoods.asp?imod=del?itemid=del&itemid=<%response. write sitemtype a(i)%>，此時直接提交給伺服器端供系統處理。 4.更新購物車中的商品 用戶單擊列表頁的[訂購車更新]按鈕時，將把獲得的購物車列 表中的數據進行拆分，從而整個容器提交給後台系統以便處理。 5.清空購物車 在這些操作中，清空購物車是最容易的，我們就需要把存儲 購物車的兩個Session全部清空就可以了，當用戶購買商品時，再 為用戶建立它即可。 在Internet上開展電子商務，具有降低經營成本、加快資金 周轉、開發廣闊市場范圍、提供全新服務方式等特點。隨著社會 網路化發展的不斷深化，企業應用商務網站開展一系列商業活動 將成為未來企業經營活動的主要方式。可以預見，在電子商務環 境影響下連鎖企業競爭基礎不再依靠傳統的資本、技術及規模， 更重要的體現在現代信息管理技術水平中。 參考文獻： [1]鄭宗暉:商業企業電子商務購物網站的設計與實現[J].計算 機與現代化，2008-8 [2]劉煒:連鎖超市的電子商務系統應用模式分析與設計[J]. 時代經貿，2007-5 [3]馬瑩:電子購物車及實現技術[J].紹興文理學院學報， 2002-6

4. 工商管理論文 連鎖超市

工商管理論文 連鎖超市

關於連鎖超市，相信大家都並不陌生，也屬於工商管理的一種，是論文較好的選題。

工商管理論文--連鎖超市

淺談學習連鎖超市管理的心得體會

連鎖超市是超市業態與連鎖經營形式的有機結合 ,可以充分發揮業態的單體功能和群體優勢 ,具有其他零售業態所無法比擬的適應性和競爭力 ,是時代的象徵 ,預著商業發展的方向 ,也是 2 1世紀中國零售業面臨的巨大任務。我國引入連鎖超市的概念是在20世紀八十年代，但其發展是全世界最快的，現在已經成為我國零售業態的一種重要形態。為我國經濟的發展發揮了手扮重要的作用。早在2000年度我國零售業百強排行榜中，國內較早發展連鎖超市的華聯公司，銷售額達到百億元人民幣，列百強之首。往昔傳統百貨一統天下的格局被打破。因此，也有了連鎖超市管理這門學科。在大學期間我通過學習此門專業，找到了屬於自己的學習方法，因此總結出學習心得如下：

一.對連鎖超市的起源及發展史應有所了解.

要學好一門專業，首先要對它有個全面的認識與了解。這樣才從能從中找到學習好此專業的興趣。同時也才能找到學習管理好它的方法。在現代經濟全面發展的今天，各個專業都是人才倍出，要想從眾多人才中脫穎而出，就得對自己掌所學的一技之長好好掌握。在一開始學習連鎖超市管理這門專業時時，我對它完全是一個陌生的概念，畢竟它屬於一個新型發展起來的零售業態。於是我就在網上搜索了許多關於它的資料，並找相關的老師咨詢了。通過一系列的認識後，我對學習此專業產生了濃厚的興趣。

二.多分析案例從中取長補短學到好的管理方法.

只是單純的學習理論知識，是不能活躍我們的大腦開發我們的思維。通過對案例的學習與分析，可以改掉察襲傳統教學中只讓學生強記教學類容，而是迫使他們開動腦筋，苦苦思考，提高學生的思維開發能力。所分析的案例都是要具有代表性。並且所選取的案例都要有一定的針對性。

每個案例描寫的都是連鎖管理中所遇到的真實問題。有的案例似乎是從一個元帥的角度來敘述整個戰局;有的則記錄一個校官所面臨的局部態勢。有的案例故意不給應有的信息，有時又故意多給一些。案例的最後，總能找到許多問題，把它敗薯兄記錄下來找到解決方案。

很多問題如果不經過認真縝密的獨立思考，是很難給出完滿答案的。分析案例就是決策藝術，鍛煉學生在不圓滿的條件下作出自己獨立決策的能力。現實世界多半沒有一種精確的答案，但卻有受時間、資源、人才等條件限制的多種選擇。「未來的總經理」們必須學會根據自己的實際情況來作出最佳的決策。案例分析最重要的是是否 得出正確答案，重視的是得出結論的思考過程。這頗似電視台的大型辯論會，取勝的一方不是因為其觀點如何正確，而是因為其辯論過程的精彩。每個案例涉及的問題都必須由同學們進行分析、解釋和討論。事實上，久經推敲的案例中，已經隱含了幾種在真正的管理者看來是科學合理的行動過程，對我們起著提示和引導作用。學生們往往在課後很長一段時間還在討論這個案例提出的問題

三.要學會理論知識與實踐的緊密結合

理論知識的學習是為我讓我們更好掌握自己的專業知識，為學好專業知識奠定基礎。它是走向成功的第一步。但是單純的理論知識是不能真正的使我們掌握到知識，還需要與實踐的緊密結合。很多招人單位，在招的的'人員上崗後發現他們只會說、不會做;於是抬高價碼，招聘了研究生，上崗後發現他們更會說，還是不會做」，部分人力資源主管曾發出這樣的抱怨，這也就充分說明了實踐出真知，從中就能夠積累了豐富的經驗。

在知識經濟高速發展的今天，實會踐經歷在今後的工作中顯得尤為重要。甚至大多數人都認為比理論知識更重要。時下，不少剛剛走出校門的大學生抱怨用人單位築起的一道道「工作經驗」的門檻，制約了他們的擇業選擇。盡管很多大學生為此放棄了休息時間到處打工積累「經驗」，但記者在采訪中發現，企業要求的是真正的「工作實踐經驗。

前不久，某省高校對即將畢業的近千名大學生作了問卷調查，結果發現，68.09%的大學生認為，在擇業中最缺乏的是實踐工作經驗，這也是在參加招聘中最令人尷尬的「短處」之一。調查表明，多數大學生表示，在面試時，主考者提問最多的問題是：「你有實際工作經驗嗎?」「你對這份工作的崗位要求了解多少?你對應聘的崗位有心理和技能上的准備嗎?」面對發問，很多大學生只能搖頭，一份工作就這樣飛走了。調查還發現，約有27%的人力資源主管認為應聘者的工作經驗越實用越容易被錄用，超過七成的跨國企業會根據具體職位的要求選擇應聘由此可以看出實踐對以後的工作是多麼的重要。

不只如此，實踐還能提高我們的動手能力，從中找到自己的不足。在學好理論知識做基礎的前提下，在加強自己的實踐經歷。對學好自己的專業，提升自己的能力是非常有用的。我在大學期間就曾多次參加了一些和自己專業有關的社會實踐活動，從中受益很多。為我在學好連鎖管理中發揮了相當大的效果。

四.要善於總結

在整個先進性教育的過程中，學習是一個階段。就學習的本身而言它是整個一個學習階段。因此，小結也就是階段性的總結。通過總結，回顧一下學習學的怎麼樣?有那些提高?有那些收獲?今後怎麼辦?以便今後更好的學習。所以，認真作好學習總結是學習中不可缺的一部分。從總結中能充分找到自己的不足。一方面，總結可以讓自己理清思路;二來，以後需要什麼復習的，可以溫故而知新 因此，從今天開始，我會把自己近來學習的經驗和心得寫下來，作為自己的一個學習分享，承上啟下吧。我們在教學實踐中不斷總結.曾今有位教師就是通過讀自己的不斷總結，在長期的壘球教學中發現,正確有力的鞭打動作是壘球擲遠的關鍵因素之一,於是他在擲壘球教學中,增加了甩紙哨的輔助性練習,即看誰的紙哨甩得最響,這一練習收入到了較好的教學效果,使學生在游戲中體會和領悟到鞭打動作.試想如果他不去進行壘球教學的總結,他如何能發現這一行之有效的方法呢?愛迪生曾經說過:"很多生活中的失敗是因為人們沒有認識到,當他們放棄努力時,距離成功是多麼近"在工作上;只有高水平的總結，才有高水平的決策。在學習上;只有經常不斷總結，才能不斷進步向前。總結的過程也是再學習、再認識、再提高的過程。干任何事情忙呼一陣子，總是要坐下來，著手總結總結。回過頭來看一看，忙忙碌碌乾的是什麼?是怎麼乾的?結果乾的是個怎麼樣子?無論是單位還是個人都是本能之舉動。通過總結成績、經驗、問題、教訓，尋找出規律性的東西，是很有必要的.。

這就是我在大學期間總結出來的學習心得。通過這些學習方法對我的專業知識的學習有了很大的幫助。對於連鎖超市的管理我已有了一個較全面的認識。但是，我知道我個人的學習方法還不夠全面，不夠完善。不過我會通過不斷的廣泛的學習更好的學習經念。努力的將我的專業知識學到更好，了解更多連鎖超市的管理方法。學好它，並好好的運用，充分的回饋社會。

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5. 高校超市經營管理理由及策略論文

高校超市經營管理理由及策略論文

引導語：本論文是一篇關於合作學習中小組長的管理與價值的優秀論文範文,對正在寫有關於小組長論文的寫作者有一定的參考和指導作用,下面由我與您一起分享一篇高校超市經營管理理由及策略論文，希望對您能有所幫助!

摘要 ：隨著我國經濟的不斷發展和社會環境的不斷進步，高等教育事業的發展也逐步迎來了一個新浪潮，因此加強高校的後勤管理在此時就顯得尤為重要。而超市經營管理作為後勤管理工作中的重要環節，在實際的經營過程中仍然存在著許多亟待解決的理由。本文就我國當前高等院校在超市經營管理工作中出現的各種理由進行了全面的分析，並具體就各項理由提出了相應的策略和措施，以供讀者參考和借鑒。

關鍵詞 ：高等院校;超市經營管理;理由分析;策略研究

一、我國高校超市經營管理特點

高校超市與一般超市的顯著差別就是其選址一般為各大高等院校內，其主要客戶為校園內的廣大學生和教師，其規模特點一般為較小的便捷式零售商店。所以在高校超市的經營過程中一般存在著以下幾種特點：

(一)經營內容單一

由於高校超市的主要客戶群體為廣大在校大學生，而大學生們在學習生活中主要的消費需求一般都具有很強的集中性和單一性，主要為日常生活中所需要的日用品和休閑零食等和學習過程中所需要的文化體育用品。因此就決定了高校超市在經營過程中對於商品內容的選擇主要也集中在這幾類商品中。並且，這幾類商品在不同時間段的消費情況也不盡相同。在日常生活中主要的消費需求為食品，而在開學和節假日時最主要的消費需求為生活日用品，在考試相對集中的時間段最主要的消費需求則為文化用品。

(二)經營時間集中

由於高校超市的建址在校園內，而高校的休息時間一般都為平常的午休時間、晚飯時間和晚自習下課後，這些時間段內學生們的消費需求都非常大，這也就決定了高校超市的經營高峰一般都集中在這幾個時間段。而在寒假暑假等時間較長的假期當中，高校超市基本上也縮短了營業時間，有的甚至直接停業。而在節假日後的開學日前後，一般也是消費者的采購高峰期，這一時段高校超市的營業時間會適當地延長。

(三)經營品種多樣

經營品種的多樣性主要是由學生這一群體的消費需求的多樣性所決定的。一是是由於近些年我國物質文化水平的不斷提高，一般消費者在商品的選擇上本身就趨於多樣化。二是大學這一時間段的學生自身的特點。由於不同的學生群體在個性、價值追求、需求層次上都存在著差異，因此對於同屬於一類商品的不同品種、不同品牌的需求也是不一樣的，所以高校超市在產品品種上也需要追求多樣化。

二、當前高校超市經營管理中的主要理由

(一)超市經營管理人才質量不足

由於高校超市在學校管理體系中屬於後勤管理的一部分，所以在實際的超市經營當中許多管理人員都是學校教職工，這一類管理人員不僅缺乏專業的超市管理能力，同時也缺乏實際的管理經驗。其次超市管理層面的對於經營人才方面的思想認識不足，由於高校超市較其他超市類型而言在市場上的競爭力較小，所以許多管理人員沒有將經營管理人才的培養和人才質量的提高列入超市發展戰略上來;然後就是超市經營管理人員的聘用上出現理由，許多不具備專業素質和技能的人員通過拉關系走後門的方式進入到超市管理層面中，導致整體管理能力的低下;還有就是缺乏有效的人才激勵機制，難以最大程度地調動超市管理人員和工作人員的積極性;最後就是缺乏一套行之有效的人才管理體系，導致許多高校超市的管理結構鬆散和人才的流失。

(二)超市經營理念和服務定位不正確

高校超市與其他超市類型最大的`不同就是服務定位和經營理念上的差異，其他類型的超市主要的目的是追求盈利和利潤的最大化，而高校超市最主要的價值是體現在服務於廣大師生的日常生活和學習，而在實際的超市經營管理工作中許多管理人員卻沒有深刻地認識到這一點，從而盲目追求經濟效益。由於高校校園中的市場准入門檻較高，導致校園內在零售業上的市場競爭不足，從而為高校超市的經營活動提供了十分寬松的環境。同時，高校超市常常會出現商品物價高、質量差和安全隱患嚴重等情況。

(三)超市經營標准化程度不高

目前的許多高校超市雖然名為超市，但實際上無論是規模還是經營模式上都只能算是小型零售商店。因此缺乏大型連鎖超市在經管過程中所賴以存活的標准化和信息化經營模式。在進貨上，由於沒有一套完整的供應鏈，導致了進貨成本和庫存成本高，還時常會出現貨物供應不足和假貨的出現。在營銷過程中，沒有做好廣告和公共關系管理，導致顧客資源的不斷流失。在銷售上，沒有科學的商品類型布局和價格管理體系，導致各種商品混亂擺放和價格標價不能及時更新，為顧客的購物過程造成阻礙。在商品結算過程中，沒有現代化的商品結算和管理系統，單純的以現金進行結算，浪費了消費者的時間。在售後管理中，由於沒有購物發票和憑證等，給學生的維權活動帶來了不利影響。

(四)超市安全管理質量不足

首先，由於高校超市在日常經營過程中產生的現金流量大，而超市商品的價值量也高，同時校園人口密度大，人口流動性強，所以很容易出現偷盜現象。其次，校園超市的大部分商品都是生活日用品和食品，商品擺放集中，所以很容易出現食品腐爛變質和日用品燃燒等情況。再者，由於高校超市設立在校園內，基本不受工商管理部門、消防部門和公安機關的管理，導致一部分超市管理人員的安全管理意識鬆懈。在實際當中的表現就是許多校園超市的消防工具不足，常常出現質量不合格或過期食品，在治安上過度依賴校園警衛。這樣的情況不僅容易對超市的財物造成損失，產生的火災和食品安全理由，同時會極大地影響到廣大在校大學生的生命和財產安全，一旦出現理由後對於學生們的日常消費活動也會造成一定的障礙。

(五)學校後勤支持力度不足

學校後勤管理部門的支持力度不足主要表現在以下四個方面。一是基礎建設力度不足，由於許多高等院校在校園規劃的整體規劃上沒有重視校園超市的巨大作用，從而導致校園超市的建築規模太小，因此在商品的種類和數量的提高上也受到了一定的制約。二是資金投入力度不足，由於學校後勤管理部門主要的工作內容是服務教師的教學科研工作和學生的學習生活，所以校園超市在經營過程中難以獲得學校的有效的資金支持，從而導致許多校園超市無論在超市基礎設備的購置還是供應渠道的拓展上都受到了不利的影響，這些影響最終都對在校大學生的生活帶來了極大的不便。三是市場注入活力不足，由於許多高校在校內超市的開設上有著極高的要去，甚至一部分學校不允許校外人員在校內開設超市，雖然一定程度上保證了學校對於超市管理的絕對權力，但也導致了一部分超市管理人員在經營過程中不求上進、不思進取，甚至運用校內壟斷的權力抬高商品物價，給學生們的學習生活造成壓力。

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