論述網路對電子商務的作用

❶ 互聯網對電子商務營銷渠道的影響及其優化策略論文

互聯網對電子商務營銷渠道的影響及其優化策略論文

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摘要：

電子商務在互聯網環境下取得了良好的發展成效。互聯網加大了對電子商務產品的宣傳力度,而且從一定程度上拓寬了電子商務的營銷渠道。電子商務是在互聯網環境下發展起來的,依靠互聯網平台實現網路化營銷,改變了以往的面對面交易模式,是時代進步的體現。本文就互聯網環境下電子商務營銷渠道優化展開論述,通過分析電子商務和營銷渠道的概念,闡述互聯網對電子商務營銷渠道的影響,最後提出電子商務營銷渠道優化的有效方法。

關鍵詞：

互聯網環境；電子商務；營銷渠道；優化措施；

引言：

電子商務是互聯網技術發展到一定階段的產物，電子商務是以互聯網為媒介進行電子化商品宣傳和銷售的過程，促進了商品銷售模式的更新。互聯網作為一個平台，它的開放性比較強，任何人都可以通過互聯網進行商品交易，它不僅改變了以往的銷售模式，而且還使消費模式多樣化，方便了人們的日常生活。

一、電子商務及其營銷渠道分析

(一)電子商務概念

電子商務是在互聯網平台上藉助信息技術實現商品線上銷售的過程，信息技術的發展帶動了電子商務的發展。互聯網作為電子商務的發展平台，對於電子商務發展有重要的引導和控製作用。對於企業來說，盈利是發展的根本目的，企業要想盈利就要增加產品的對外輸出，僅僅依靠傳統的銷售模式是難以提高產品銷量的，所以要依託互聯網，發展電子商務，全面提高企業的經濟效益，帶動產業鏈。電子商務能夠優化企業的營銷渠道，成為企業競爭的決定性因素。

(二)營銷渠道概念

營銷指的是通過特定的渠道實現商品線上線下銷售，使營銷形式多樣化。如面對面銷售、網上銷售、電話銷售等，不同銷售模式經濟效益存在差距。在互聯網背景下，電子商務的營銷渠道增加了，經調查數據顯示，以互聯網為平台的電子商務成為企業營銷的主要模式，交易額占總銷售額的65%。電子商務發展水平也越來越成為企業競爭的要素。

二、互聯網對電子商務營銷渠道的影響

(一)改變了傳統的營銷渠道關系

傳統的營銷模式比較單一，一般為線下銷售，這種單一的銷售模式單一，不利於人們充分了解產品信息，而且一些人為了謀取私人利益更改營銷策略，導致每經過一個營銷環節，利潤就被剋扣一些，不利於提高企業的經濟效益。其次，信任問題也是傳統營銷中需要考慮的重點問題，由於各個營銷環節管理不到位，企業、零售商以及消費者之間的不信任度也增加。而互聯網的出現改變了傳統的營銷渠道關系，通過搭建一個大型的營銷平台，使各個營銷環節的銷售行為更加公開透明。在市場的作用下，各個企業的競爭也越來越劇烈。產品銷售人員只要將產品的基本信息通過互聯網平台發布出去，消費者就可以直接通過手機瀏覽各種商品的基本信息，而且還能看買家秀，為自己的購物提供指導性意見。互聯網使營銷渠道的關系更加緊密，能夠同時存在而相互促進。

(二)改變了價值鏈環節

傳統的商品銷售都不是直接銷售，都要經過第三方的作用才能銷售，不僅降低了商品營銷的速度，而且還影響了產業鏈的完善。第三方對營銷質量起到決定性作用，從一定程度上來看，第三方的存在影響了電子商務的發展。隨著互聯網在營銷中運用的加強，企業的價值鏈環節也發生了根本性變化，緩解了消費者與銷售者之間的矛盾，使消費者對產品更加信任，通過物流管理、價值鏈分析、商品供求關系的改善，提升商品的價值。

(三)渠道權利發生變化

傳統的營銷不是兩方的經濟活動，由中間商的介入才能推動商品銷售，帶動產業鏈的發展。中間商在整個經濟活動中起關鍵性作用。根據營銷模式的不同，中間商也不同，有傳統中間商跟網路中間商、實際中間商。前者為真實存在的中間商，後兩者為電子商務的產物。網路中間商能夠控制交易金額的走向，消費者拿到產品後對產品持滿意態度，點擊確認收貨後商家才能得到相應的`款項。網路中間商的存在從一定程度上保障了消費者的合法權益，維持交易環境的安全性。

三、電子商務營銷渠道優化的有效方法

(一)豐富營銷渠道

1.實現營銷渠道的級別化

營銷渠道有多種，按照不同的性質將他們分為不同級別，能夠提高營銷質量。就目前我國電子商務的發展趨勢來看，互聯網起到重要作用，不僅拓寬了商品的營銷渠道，而且還實現了多種渠道的融合，實現線上線下同步交易，大大提高了企業的經濟效益。所以，在電子商務發展過程中，要實現營銷渠道的級別化，進一步優化每個級別。可以將電子商務發展過程中的每個中間商作為一級，用中介機構的級別層次來表明營銷渠道的級數。如果一個企業是自主設計品牌服裝，而且在自主經營的過程中，還負責其他企業的服裝銷售，那麼，這個企業在銷售過程中就具有兩個身份，一個是中間商，一個是銷售者。所以，在電子商務發展過程中，要鼓勵企業實現營銷渠道的級別化，可以成為多個角色，充當某個角色都有特定的收益，全面提高企業的經濟效益。從營銷級別來看，如果製造商把產品分銷給批發商和零售商，那麼後面兩者在營銷過程中都是充當中間商的角色，他們的級別都是一級。再由中間商向市場銷售，那麼銷售市場在整個營銷中的級別為二級。一級跟二級的地位並不是一成不變的，根據消費關系而變化，在這兩個級別中，還可以增加其他級別，使營銷渠道的級別更高。在此過程中，電子商務企業要做好產品的質量把關，充分調查消費者的購物需求，總結他們的反饋意見。

2.更新服務理念

互聯網開放性極強，在電子商務發展過程中，可以通過互聯網平台了解消費者的真實購物需求，總結供求關系。電子商務企業，首先，要更新服務理念，以提高服務質量為主，優化服務體系。主要是針對電子商務交易過程中的各種不安全因素進行處理，完善網購咨詢體系，用戶可以通過咨詢相關工作人員掌握網購的基礎知識，規范自己的操作，降低網購的安全風險。其次，電子商務企業工作人員要提高自身素質，以企業發展為工作任務，以更高的職業准則要求自己，提高服務質量。還要有誠信意識，與消費者打成一片，取得他們的信任，不能強賣，要尊重消費者的個人意願。最後，電子商務企業也要要提高服務人員的門檻，嚴格禁止沒有行業資格證的人進入企業工作，保障服務人員質量。

(二)優化營銷渠道

1.優化營銷流程

電子商務企業要完善營銷渠道，對各種不同途徑的營銷渠道進行分析評價，總結不同營銷渠道的效果，進而細化每個營銷環節，加強對每個環節的管理，保證每個營銷環節的質量。其次，還要了解營銷渠道的組織結構，根據各個組織分配工作任務，細化每個部門的分工，還要安排專門的負責人，一旦某個環節出現問題，要追究當事人的責任。就如產品製造商要提高產品製造質量，嚴格禁止以次充好，要做好產品質量把關，加強檢查力度，提高產品質量。中間商要做好產品的宣傳和分銷工作，拓展產品的銷售途徑，提高經濟效益。製造商、中間商要協調發展關系，進一步優化營銷流程。

2.重視品牌意識

品牌意識是商品銷售過程中需要重點考慮的問題。電子商務企業要有品牌意識，利用互聯網做好產品的宣傳工作。同時，還要廣泛收集產品素材，優化產品包裝設計，激發人們的購物慾。要充分分析市場發展需求以及研究人們的心理，根據不同年齡階段的消費群體設計不同的包裝。其次，電子商務企業要對自身地位進行准確定位，要樹立長遠的發展眼光，要認真分析產品，做好產品信息整理，使消費者能夠一目瞭然。再次，電子商務企業要打造一支專業的營銷團隊，提高員工的專業能力和個人素質，提高每個營銷環節的質量。

(三)重視營銷渠道管理

電子商務企業要重視營銷渠道的管理，制定階段性的管理計劃，依據營銷組織結構的功能進行分類管理，篩選專業的管理性人才，提高管理質量。還要完善監督體系，鼓勵人人監督，匿名舉報，了解各種營銷渠道的真實情況。可以建立專門的監管機構，還可能實施多渠道管理模式，可以通過網路進行管理，提高管理效率。此外，電子商務發展過程中，還要注重物流管理，保證物流及時更新，消費者能夠及時了解商品的動態走向，企業銷售部門要與物流部門取得聯系，保證商品物流能夠及時更新。

結束語

互聯網環境下電子商務營銷渠道增多了，但是不同渠道之間的關系撲朔迷離，在互聯網背景下，要理清各種渠道的關系，做好部門間的責任分工。著重分析市場需求，調整商品的供求管理，可以根據營銷渠道性質進行分層管理，提高管理效率，促進電子商務的發展。

參考文獻

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[2]馬曉倩.電子商務下O2O網路營銷模式的渠道沖突和管理策略[J].赤峰學院學報(自然科學版),2016(21)

[3]鄭素卿.漳州農產品互聯網營銷模式探討[J].現代營銷(下旬刊),2016(08)

[4]宋麗敏.電子商務環境下品牌服裝企業營銷渠道現狀與選擇研究[J].現代經濟信息,2016(19)

❷ 談談計算機網路在電子商務中的應用

談談計算機網路在電子商務中的應用

導語：計算機網路與電子商務之間存在緊密聯系，計算機網路在發展過程中形成的各種營銷網路是電子商務發展的現實資源。

隨著現代計算機技術的持續發展，我國社會已經迎來電子商務發展的黃金期。計算機網路對電子商務的影響越來越重要，從本質上看電子商務本就產生於計算機網路之中，發端於網路營銷，因此計算機網路營銷與電子商務的發展已經處於良性互動狀態。

1 計算機網路營銷和電子商務的關系

計算機網路營銷與電子商務之間既有區別又有聯系，他們都以計算機技術為基礎，都是在虛擬的網路環境中完成交易等等。同時計算機網路營銷又與電子商務之間存在區別。

(1)計算機網路營銷與電子商務之間的聯系。二者都是在互聯網環境下產生和發展起來的，並且隨著互聯網技術的完善而不斷發展。例如計算機網路營銷產生之初，僅限於郵件營銷、論壇營銷等形式，現在計算機網路營銷已經發展為視頻營銷、微博營銷、微信營銷等多種形式。這都是隨著互聯網技術的不斷成熟而發展起來的。另外電子商務也是在互聯網技術的成熟中不斷壯大起來的，例如現在大型購物網站建設和監管技術的完善都直接得益於計算機技術的不斷成熟和發展。從這個角度看，計算機網路與電子商務之間存在緊密的聯系，他們各自的發展都會對對方產生一定的影響[1]。另外，計算機網路和電子商務之間都是低成本的商業模式，當然這是相對於傳統模式而言的。而且這種低成本在電子商務和計算機網路營銷的發展初期較為明顯。但是隨著電子商務的不斷發展，競爭的激烈程度明顯增強。這種低成本優勢只能保持在相對狀態下。(2)計算機網路營銷與電子商務的區別。首先，二者的方式不同，網路營銷是以電子媒介為渠道向目標客戶推介產品的一種方式，營銷的目標是成交，而本身不具備交易的基本屬性。電子商務實質上是以電子媒介為平台的商品交易過程，它是以教育為目的的，其中包含了網路營銷這一環節。從這個意義上看電子商務的概念外延要大於計算機網路營銷，二者存在本質的不同。其次，二者的發生環境不同，網路營銷是依託於互聯網環境的對現實企業產品和服務的一種推介行為，他的`成立需要兩個基本環境，一是互聯網，二是現實企業。而電子商務雖然也需要實體企業或者組織作為支撐[2]。但是二者存在質的不同，他們在二者之間形成的基礎上存在很大的差別。

2 計算機網路營銷在電子商務中的優勢

計算機網路營銷對電子商務的發展和完善具有很大的促進作用，首先電子商務的實現必須依靠各種營銷手段才能更好吸引客戶群，而計算機網路營銷在這些方面的成熟經驗和渠道提供給現實資源。

(1)效率優勢。計算機網路營銷的發展歷程要略早於電子商務，並且在發展過程中形成了非常有效的營銷渠道和方法。它能夠敏銳的捕捉市場變化最新情況，以便對企業適應市場提供客觀真實的資料，同時對企業的發展帶來非常有利的影響。而且在隨著市場不斷發展和完善的情況下也能更加有效地完善他們的發展歷程。在這樣的背景下實現與市場的高效互動。因此就營銷效率來講，計算機網路營銷對電子商務的發展和完善有許多可借鑒的地方。(2)成本優勢。計算機網路營銷的費用低廉，在投入一定人力資源的情況下幾乎不用任何成本，這對電子商務的發展和完善起著非常重要的影響作用。當前無論是電商還是實體企業面臨的競爭環境越來越激烈，控製成本成為中小企業增強後自身競爭力的一個重要基礎。但是如何在控製成本的基礎上保證自己的營銷水平持續上升，這就需要找到一種既能控製成本又能增強自身營銷能力的方式。計算機網路營銷無疑在這種營銷方式中發揮著非常關鍵的作用。(3)利於開拓市場和增強企業競爭力。計算機網路營銷的實施環境是互聯網這個高度自由的空間，這里不受任何現實因素的制約，唯一的目標就是向有需求的客戶推介自己的產品或者服務。因而它在開拓市場和增強後企業競爭力方面具有非常重要的影響作用。

3 計算機網路營銷在電子商務中的應用策略

(1)准確定位目標市場。電子商務在目標市場定位中可以借用計算機網路營銷的市場調查和分析優勢，通過各種營銷渠道和客戶群體掌握市場需求，了解潛在客戶群體的動態走勢，這樣才能更加有針對性完成市場分析的基本功能。同時也只有在這樣的基礎上才能更好的實現電子商務的基本功能，推動資源向更加合理方向的流動。(2)利用計算機網路營銷數據為電子商務企業決策提供支持。電子商務企業的發展需要對市場做精準的調研和分析。所需數據可以通過計算機網路營銷工具獲得。網路營銷在數據調查方面具有先天優勢，同時這些數據和企業的支持程度也是非常有利於他們發展和完善的[3]。當市場情況發生變化的時候首先會表現在網路營銷領域，而這種變化的具體情況又可以通過網路營銷渠道不斷加強和完善他們的電子商務發展的質量。(3)促進技術創新與產品更新。計算機網路營銷在促進企業技術創新和產品創新方面具有重要影響作用。首先網路營銷能夠迅速掌握市場新需求，這種新的需求對於網路的發展具有非常重要的影響，它能夠為企業創新提供方向性的指導，同時也間接的實現了電子商務企業的技術創新與產品創新。這對他么的發展具有非常重要的現實意義，同時也成為影響他們發展過程中存在的一些問題。

綜上所述，計算機網路與電子商務之間存在緊密聯系，計算機網路在發展過程中形成的各種營銷網路是電子商務發展的現實資源。它為電子商務的發展提供了數據調查渠道，市場分析成果等。而電子商務的發展又可以促進電子商務營銷的效率。因此，二者之間是相互協調、共同進步和發展的聯盟，只有不斷挖掘二者之間的補充優勢才能不斷壯大他們在互聯網經濟中的地位和作用。

❸ 談一談網路廣告對電子商務的影響有哪些

電子商務對消費者個人生活方式的影響可以說是多方面的，主要表現在以下方面：

1、信息獲取方式的改變在電子商務方式下，人們除了從電視、廣播、書籍和報刊雜志等傳統媒體中獲取信息以外，還可以從一種全新的媒體Internet網路獲取所需的信息。Internet網路通過大量的，每天至少有千人乃至幾十萬人訪問的網站，實現了真正的大眾傳媒的作用，它可以比任何一種方式都更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來。
2、購物方式的改變電子商務的推廣，已經使家庭購物成為現實。只要消費者打開電腦，敲一敲鍵盤，就能進人網上商店，查看成千上萬的商品目錄，從中挑選自己想要的商品，然後查看商品的規格和性能，隨著多媒體技術的應用，還可以在計算機屏幕上看到商品的照片甚至三維的圖形。

3、教育方式的改變Internet網路與電子商務帶來了人們接受教育的方式改變。隨著Internet的廣泛應用、電子商務的推廣，網路學校應運而生了，其屬於現代遠程教育的一種方式。它以計算機通信技術和網路技術為依託，採用遠程實時多點、雙向互動式的多媒體現代化教學手段，可以實時傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書，身處兩地的師生能像現場教學一樣進行雙向視聽問答。

4、娛樂、休閑方式的改變Internet網路與電子商務對人們的娛樂、休閑方式也帶來了改變。人們可以足不出戶在網路上購買觀看各個國家製作的新、舊電影和電視節目，可以購買欣賞你喜歡的音樂家、歌唱家演奏和演唱的新舊曲目，可以在網路上得到令人愛不釋手、種類繁多的游戲。

❹ 網路技術的發展對電子商務有哪些影響

影響有：

1. 展現的方式的改變：出現了很多的虛擬技術；

2. 交易方式的改變：涉及到個人與個人，個人與企業，企業與企業；

3. 網路進行產品質量監督，物流監督等。
   

❺ 社交網路對電子商務的影響

樓主，你好來。在廣告、自目標市場和合作夥伴關系管理方面，社交網路對電子商務的影響還是非常大的，電子商務講究的是一個大數據，而大數據的根源就是通過這些方式建立起來的。我以際通寶這個電子商務為例，之所以它能成為一個非常成功的電子商務平台，依託的就是大數據。

2.說到代理類型，就要看不同的電子商務模式了。

3.從營銷策略來說，電子商務的個性化在於是否真正抓住了用戶的需求

從製造模型來說，在於目標群體的准確定位，

從供應鏈管理方面來說，在於物流、服務是否到位。

❻ 網路營銷對電子商務發展起到了什麼作用

網路營銷對電子商務發展起到的作用：依靠企業內聯網來實現資源在企業內部的共享，完成管理回信息在企答業內部的上傳下達，促進企業各部門之間的相互協調，實現企業內部高效率、低成本的信息化管理。

藉助互聯網的信息結構，實現與貿易夥伴、消費者之間的網路業務信息共享，有效地促進現有業務進程的實施，對市場等動態因素做出快速響應並及時調整當前業務進程，使網路交易順利進行。、

而且，在這一過程中，是基於網路信息技術，如文本、圖像、聲音等數據傳輸，遵循TCP/IP協議，遵循WEB信息交換標准，採用相應的安全標准提供安全保密技術。

(6)論述網路對電子商務的作用擴展閱讀：

網路營銷具有交互性和縱深性 ，它不同於傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過連接，用戶只需簡單地點擊滑鼠，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。

另外，用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時，網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。