⑴ 電子商務師理論試題(2)
63. 在線購物管理可以分為()多ABCD
A 系統賬號管理B 產品信息管理C 購物車管理D 訂單管理
64. ()貨物集散中心是連接長途運輸和短途物流配送的中轉基地。A
A 公路B 港口碼頭C 貨運站D 機場
65. ()是客戶關系管理的基礎B
A 產品信息B 客戶信息C 網路技術D 售後服務
66. 電子商務內容實施團隊中，負責整個網站的.形象策劃與包裝的是()C
A 內容建設負責人B 網站內容策劃師C 形象設計師D 內容採集與發布人員
67. 通過()可以讓崗位培訓有一個統一的標准，以便對崗位培訓的過程和結果進行監控。B A 確定崗位培訓內容B 制定崗位培訓大綱C 控制協調培訓過程D 評估培訓結果
68. 評估網站促銷推廣效果的主要內容包括()多ABCD
A 評估WEB 伺服器的統計信息B 評估用戶反饋信息C 評估用戶訪問信息D 評估交易數量統計
69. 目前看來，網上客戶服務還不夠完善，歸納起來，原因有()多ABCD
A 企業對網上服務的理念沒有充分的認識B 不能以相應的速度對客戶需求做出響應C 對客戶的需求認識不夠D 建立完整的網上服務系統和網下配套系統的成本太高
70. 電子商務網站評估由三級指標體系構成，商務網站建設評估一級指標中不包括商務網站()評價指標。D
A 功能B 內容C 實施D 績效
71. 營銷渠道涉及到的內容不包括()BCD
A 人員流動B 信息溝通C 資金轉移D 物資轉移
72. 選擇商務網站運行狀況評估的評價指標原則包括()多ABCD
A 目的性B 科學性、系統性C 動態與靜態相結合D 定性與定量相結合
73. 用戶忠誠度的目的是為了保持某些客戶關系，減少其流失，這些客戶不包括下面的()A A 潛在客戶B 老客戶C 戰略客戶D 大客戶
74. ()是電子商務發展及網站建設能否取得成效的決定因素A
A 電子商務模式的創新程度B 電子商務網站功能覆蓋率C 商務網站功能目標符合度D 網站技術性能指標
75. ()在PKI 中提供數據完整性保護和不可否認性服務。D
A 數字簽名B 電子模擬簽名C 數字時間戳D 數字證書
76. ()可以實現檢查網頁中鏈接是否正確的功能，並報告存在網頁鏈接錯誤的頁面，以及鏈接文件名稱列表。C
A 網站文件傳輸管理B 文件目錄的組織管理C 網站垃圾文件處理D 備份管理
77. 外觀包系統是指運用()技術，盡可能充分地展示主要界面、各類用戶入口、主要操作流程等，盡可能完整體現未來交付的目標網站。D
A 需求分析B 系統分析C 系統設計D 網頁製作
78. ()是互聯網廣告中最基本的廣告形式。A
A 旗幟廣告B 按鈕廣告C 文字鏈接D 視頻廣告
79. 提供網上交易平台的網站所提供的入門級的電子商務網店，其功能有()多ABC A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 網站聯盟
80. 網站之間資源合作的方法有()多ABCD
A 交換鏈接B 內容共享C 資源互換D 互為推薦
81. 網路營銷的實施策略的關鍵是要形成()A
A 核心競爭力B 技術差異C 服務差異D 產品差異
82. 一般情況下安裝並配置好商務網站的基本系統環境，要求先安排資料庫伺服器，因為()安裝時，要向資料庫中添加系統數據。A
A 應用伺服器 B.WEB 伺服器C 操作系統D 資料庫
83. 一般來講，一項產品完成試制定型後，從投入市場到退出市場，大體上要經歷4個階段，其中，創造品牌的知名度在()期B
A 投入B 成長C 成熟D 衰退
84. 入侵檢測系統在發現入侵後，會及時做出響應，包括主()多ABC
A 切斷網路連接B 記錄事件C 報警D 追蹤入侵
85. 在多種反饋信息的渠道中，()的效果最佳A
A 信息反饋表B 論壇C 留言板D 即時通訊工具
86. 電子商務網站功能覆蓋率是指網站功能涵蓋前台和後台功能的程序，它反應()多ABC A 電子商務在核心業務中應用的比例
B 電子化電子商務占電子商務總業務量的比例
C 電子商務在上下游企業與消費者之間業務中的應用程度
D 電子商務網站功能與網站建設目標符合程度
87. ()是公路與鐵路、水路、空運等各種運輸手段的連接據點。多BCD
A 公路貨物集散中心B 港口碼頭C 貨運站D 機場
88. 商務網站的團隊中，()主要是由企業的一把手、主抓電子商務的負責人等組成，其作用是明確方向，進行關鍵事務決策，提供資源保障。A
A 領導組B 規劃組C 平台建設團隊D 商業經營團隊
89. 在CRM 中，客戶服務與支持主要是通過()實現A
A 呼叫中心和互聯網B 電話和互聯網C 合作夥伴進行的間接聯系D 計算機、電話、網路的集成
90. 對接受培訓的員工進行考核，是為了考察員工()B
A 對培訓內容的掌握情況B 對培訓工作的完成情況C 是否按即定的時間完成培訓內容D 培訓結果和約束培訓過程
91. 選擇商務網站運行狀況評估的評價指標原則不包括下面的()C
A 目的性B 科學性、系統性C 動態與靜態相結合D 定性與定量相結合
92. 電子商務系統數據交換平台的建設原則有()多BCD
A 把不同信息系統的應用統一，便於資料庫的管理
B 各資料庫資源均可實現完全透明的訪問，確保全局數據的共享
C 維持各資料庫管理系統的自治
D 支持對各個資料庫的查詢和聯合使用
93. 商務網站的測試組的人員來自於()多AB
A 開發方的需求管理組、文檔組B 需方的相關人員C 監理方的相關人員D 同行專家
94. 保持口令安全的要點中，下面說法正確的是()多ABC
A 不要將口令寫下來或存於電腦文件中B 不要選取顯而易見的信息作口令
C 不要在不同系統上使用同一口令D 定期改變口令，至少18個月要改變一次
95. 物流配送中心的()作業是為了給物流配送提供貨源保證B
A 進貨B 儲存C 加工D 配貨
96. 入門級的電子商務網站擁有電子商務系統最簡單的功能，其中不包括()D
A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 銷售管理
97. ()是指有權阻止銷售員和信息員與采購中心成員接觸的人。D
A 影響者B 決定者C 批准者D 控制者
98. 客戶需求分析報告中，綜合描述部分的內容包括()多ABD
A 產品的前景B 產品的功能C 產品質量需求D 用戶各類和特徵
99. 在電子商務交易平台提供商的企業中，產品經理主要從事()策劃、運營和管理。A A 虛擬產品B 實物產品C 數字產品D 模擬產品
100. 電子商務類網站推廣的最終目的是為了提高網站的()多CD
A 訪問量B 注冊會員數量C 訂單量D 交易量
101. 下面屬於網上售中服務的有()多AB
A 訂單執行B 產品運輸C 產品支持D 技術服務
102. 商務網站()制度就是通過系統日誌對電子商務各參與單位和部門的商務活動的合理性、安全性進行監控，堵塞漏洞，保證電子商務交易安全進行。C
A 安全B 保密C 稽核D 應急
103. 轉動型物流配送中心主要從事()活動。多ABD
A 分揀B 配貨C 加工D 送貨
104. 電子商務每個崗位幾乎都需要復合型的知識，這主要包括()多ABCD
A 相關專業技術背景B 經濟知識背景C 金融知識背景D 管理知識背景
105商務網站內容策劃人員應該將()等內容充分整合考慮，把商務融進網站內容之中. 多BCD
A 網站功能流程B 商務網站定位C 網站市場資源D 用戶行為特徵
106. 培訓教案的編寫原則包括()多AB
A 簡明原則B 要點原則C 一致原則D 通用原則
107. 在評標過程中，除了以()作為主要考核指標、也要對售後服務，企業信用水平等方面予以關注，做出最大有利於采購企業的選擇。A
A 價格B 質量C 數量D 規模
108. 商務網站建設項目監理方式中，需要簽訂三方合作合同的是()多ABD
A 咨詢式監理B 里程碑監理C 臨時式監理D 全程式監理
109. 網上采購比傳統采購()多ABCD
A 更方便B 更快捷C 更透明D 更能降低采購成本
110. ()是網路媒體中形式最多、效果最好、表現最豐富、互動性最強，但價格遠低於傳統媒體的廣告形式。ABCD
A 網路廣告B 搜索引擎C 網路社區D 電子郵件
111. ()測試主要測試站點中的鏈接、表單、COOKIES 等B
A 流程B 功能C 安全D 介面
112. 通過()，最終技術出未來電子商務系統做成什麼樣子，實現什麼功——形成電子商務平台建設和內容建設的基本依據。多AB
A 需求調研B 需求分析C 可行性分析D 商務網站的總體規劃設計
113. 系統總體說明書的主要內容包括()多ABCD
A 系統總體結構B 軟硬體選型及配置說明C 系統主要流程圖D 應用層次架構及相關機制 114. 如企業商務網站自評估，由()為主組成評估專家小組。多ABC
A 企業主管B 業務部門領導C 企業內部專業人員D 中介機構
115. 電子商務系統的()決定了商務網站平台的建設和運營，需要有合作夥伴。A A 技術特點B 經濟特性C 社會因素D 綜合因素
116. 項目監理服務商即監理方的主要任務不包括()B
A 協助甲方組織項目的招標、評標活動B 向甲方提供他所需要的有關知識C 根據甲方的授權，監督並管理開發合同的履行D 根據監理合同的要求，為甲方提供技術服務
117. 度量電子商務網站的速度從()方面評價。多AD
A 內容檢索速度B 頁面打開速度C 文件下載的速度D 鏈接瀏覽速度
118. 在制定系統管理制度時，系統管理總的原則包括()。多ABC
A 維護原則B 警示原則C 激勵原則D 低成本原則
119. 對接收培訓的員工進行考核的方式有()。多CD
A 遠程面試B 口試C 筆試D 實踐測試
120. 電子商務考試的命題原則中不包括()B
A 可靠性B 要點性C 基礎性D 一致性
121. 任何電子商務平台都是為()而服務的。多AB
A 經營目標B 運營策略C 業務流程D 業務需求
122. 為做好項目進度管理，還要建立項目進展報告機制，而()負責項目周報工作。B A 領導組B 項目經理C 項目組成員D 編程人員
123.JIT 采購必須達到的目的不包括()D
A 爭取實現零庫存B 提高采購商品的質量，減少質量成本C 降低采購價格D 縮短采購時間 124. 產品經理在互聯網公司大多從事()等產品的策劃，運營和管理。多ABCD A 電子商務產品B 搜索產品C 移動增值產品D 電子郵箱產品
125. 通過互聯網推廣是比較適合電子商務網站推廣的，其中網路廣告是網路媒體中()的廣告形式。ABCD
A 形式最多B 效果最好C 表現最豐富D 互動性最強
⑵ 有沒有7.8以後參加電子商務運營專才考試通過的人啊分享一下試題及答案.
2014最新考試試題答案及題目我今天順利的通過考試了
以下是一些參考答案，准確率95%
由於資料數目太多給你鏈接地址，你可以自己在考試的時候按照這個網站顯示的答案，
答題，我是通過別人提供加上自己摸索整理出來的，現在發布在這個網站。
《阿里學院：2014年電子商務運營專才試題題目與答案》
http://www.hgcjs.com/a/webbase/javascript-ajax/
詳細答案請點擊上面網址
單項選擇題
1.運營在店鋪中需要起的作用是什麼？（答案：B ）
A．管理團隊 B監控店鋪銷售數據、制定運營計劃的作用 C 確定團隊分工作用 D客服的作用
2.直通車扣費的原理是？（答案： D）
D按照點擊扣費
3.什麼是單反相機？（答案：D）
D鏡頭能取下的相機
4.以下哪個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的 (答案： D)
A天天特價 B淘金幣 C品牌特賣 D超優匯
5.曲徑通幽的小巷不適合拍攝下面哪類產品？(答案：C )
A民族服裝 B 改良的中山裝 C兒童童裝 D 漢裝和唐裝
6.以下哪個選項不會出現在店鋪裝修中的頁面管理中 ?( 答案：B )
A. 店鋪基礎頁 ? B.店鋪標簽頁 ? C.寶貝列表頁 ? D.寶貝詳情頁
7.下面哪一項是屬於用戶自主訪問流量？(答案： B)
A. 通過淘寶搜索來的流量 ? B.用戶從自己的購物車、收藏夾里來的流量 ? C.通過一淘搜索來的流量 ? D.從商城首頁來的流量
8.在淘寶店鋪數據中，UV 的含義是？ (答案：B)
A.既頁面瀏覽次數 ? B.獨立訪問者 ?
C.關鍵詞被搜索的次數 ? D.指用戶在一個頁面的停留時間
9.如果拍攝的畫面過亮，與下列哪一個因素沒有關系: ?(答案：A )
A.色溫太高 ? B.光圈太大 ? C.燈光太亮 ? D.快門速度太慢
10.推廣工具里按成交付費的工具是什麼? ?(答案： B)
A.直通車 ? B.淘寶客 ? C.鑽石展位 ? D.淘寶營銷活動
11.以下選項中和店鋪 DSR 評分關系最大的是 ?（答案：C）
A.頁面設計 ? B.品類規劃 ? C.售後關懷 ? D.產品圖片
12.寶貝主副圖片、寶貝描述中的圖片、店鋪裝修等使用的不是自己拍攝的圖片，
或者所使用的 圖片沒有擁有使用權,這種情況每次扣幾分？ ? （答案：D ）
A.8 分 ? B.6 分 ? C.4 分 ? D.2 分
13.對於店鋪首頁的商品陳列，下面哪一項描述是不正確的？（答案： B ）
A.適當留白顯得畫面分量感十足 ? B.服裝類多使用掛拍進行圖片展示 ? C.錯落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感 ?
D.打破一般的排列規律，用大小對比的方式可以讓主推產品更突出
14.下列哪一項是包裝中需要注意的問題？ ?（答案：A ）
A.包裝時注意防水和防摔的處理 ? B.任何包裝都不需要另外的填充物 ?
C.所有商品包裝一樣，包括玻璃易碎品 ? D.都用塑料袋包裝，降低成本
15通過什麼途徑可以找到直通車熱搜詞排名 （答案：C）
A.potoshop B 淘寶首頁 C 數據魔方 D 量子恆道
16以下不屬於老客戶維護工具的是 （答案：D）
A.簡訊 B.電話 C.微信 D.傳真
17.以下關於詳情頁的說法，哪個是正確的？（答案：C ）
A.寶貝詳情頁必須全部是圖片，不能有文字 B.詳情頁的文字字體越大越好
C.產品類比就是與同類商品進行比較，挖掘本產品與其他產品不同的優勢 D.詳情頁中必須放大量好評截圖
18.A 店鋪今天通過搜索獲得的UV 為50，通過直通車獲得的UV 為80，一共成交了13 筆交易，那麼（ 答案： A）
A.店鋪今天的轉化率為10% B.店鋪今天一共獲得了80 個UV C.店鋪今天的PV 為130 D.店鋪今天的跳失率為10%
19.以下哪個選項屬於非彩色？（ 答案：D）
A.紅色 B.藍色 C.黃色 D.灰色
20.[淘寶直通車以什麼形式出現? （答案： A）
A.圖片+文字 B.圖片 C.文字 D.視頻
21.常見的三種服裝拍攝環境是室內布景、室外街景和什麼？（答案：C ）
A.海灘 B.房間 C.攝影棚內 D.風景
22.[單選題 - 2 分]：挑選客服時，我們需要了解客服前一份工作的離職原因。下列哪一項是最主要目的？ （答案：B ）
A.需要了解客服之前的公司薪資待遇如何 B.需要了解客服心理底限，對比企業自身情況，以確保能留住人
C.需要了解客服是否是容易暴躁的人 D.需要了解前一家公司的經營情況
23.活動促銷的本質是什麼？（答案：D）
A.免單 B.秒殺 C.折扣 D.銷售
24.下面哪個選項無法提供店鋪相關數據？ (答案：D)
A.量子恆道 B.數據魔方 C.淘寶指數 D.photoshop
25.通過哪些數據指標不可以挖掘出顧客需求。 (答案：D ）
A.通過年齡挖掘 B.通過職業挖掘 C.通過生活挖掘 D.通過能力挖掘