電子商務供應鏈管理參考文獻

⑴ 電子商務論文的參考文獻

電子商務論文的參考文獻

無論是在學習還是在工作中，許多人都有過寫論文的經歷，對論文都不陌生吧，論文是描述學術研究成果進行學術交流的一種工具。那麼你有了解過論文嗎？以下是我收集整理的電子商務論文的參考文獻，歡迎閱讀與收藏。

建立健全電子商務領域金融秩序 電子商務 2007/01

2 攜程電子商務模式組成要素分析 電子商務 2007/01

3 電子商務經營模式給企業帶來了什麼 電子商務 2007/01

4 服務中小企業的第三方電子商務模式研究 電子商務 2007/01

5 電子商務中《消費者權益保護法》適格主體研究 電子商務 2007/01

6 談新就業形勢下的職業院校電子商務專業建設 電子商務 2007/01

7 淺談物資采購的電子商務化 電子科技 2007/01

8 中國電信新一代B2B電子商務網站商集網上線運營 互聯網周刊 2007/02

9 Web數據挖掘在零售業電子商務中的應用 經濟師 2007/01

10 電子商務環境下的稅收 經濟師 2007/01

11 試論電子商務物流隱性成本控制 經濟師 2007/01

12 破除制約我國電子商務發展的四大瓶頸 通信世界 2007/02

13 電子商務代表網站及業務模式分析 通信世界 2007/02

14 組建基於企業服務匯流排的電子商務集成系統研究 計算機應用與軟體 2007/01

15 基於SOAP的即時消息在B2C電子商務系統中的應用計算機應用與軟體 2007/01

16 電子商務對會計的影響及電子商務會計的發展 會計之友(中) 2007/01

17 電子商務中數據挖掘技術的使用 內蒙古電大學刊 2007/02

18 電子商務專業畢業生就業率低的原因及其對策 內蒙古電大學刊 2007/02

19 淺談煙草行業電子商務 華北、東北地區2007年度煙草學術交流研討會論文集 2007

20 B2C電子商務模式下物流配送路徑優化問題研究 北京交通大學 2007

21 電子商務環境下傳統企業流程變革研究 同濟大學 2007

22 淺析電子商務誠信體系的構建與實現 商場現代化 2007/01

23 基於電子商務的供應鏈管理研究 商場現代化 2007/01

24 電子商務體系結構與電子支付技術 商場現代化 2007/01

25 論新農村建設中農業電子商務的發展戰略 商場現代化 2007/01

26 旅遊電子商務網站的構建 商場現代化 2007/01

27 分銷商網路團購營銷的電子商務模型研究 商場現代化 2007/01

28 電子商務及其安全技術 商場現代化 2007/01

29 淺析電子商務的安全 商場現代化 2007/01

30 Web 2.0技術在電子商務中的應用 商場現代化 2007/01

方美琪,《電子商務概論》,北京,清華大學出版社,1999年

李琪,《中國電子商務》,成都,西南財經大學出版社,2001年

黃京華,《電子商務教程》,北京,清華大學出版社,2003年

王健,《電子商務》,上海,海天出版,2003年

屈雲波,《網路營銷》,北京,企業管理出版社,2001年

姚國章,《中國企業電子商務發展戰略》,北京大學出版社,2001年

18 電子商業上的事務專業結業小時候起就有業率低的緣故原由及其對於策 內蒙古自治區電大學刊 2007/02

19 淺顯的議論煙草行業電子商業上的事務 華北、東北地域2007年度煙草學術交流鑽研會論文集 2007

20 B2C電子商業上的事務標准樣式下物流配送路徑優化需要別人解答的題目研究 首都交通大學 2007

21 電子商業上的事務情況下傳統企業流程厘革研究 同濟大學 2007

22 淺析電子商業上的事務誠信系統的構建與使成為事實 闤闠現代化 2007/01

23 基於電子商業上的.事務的供應鏈辦理研究 闤闠現代化 2007/01

24 電子商業上的事務系統布局與電子付出技能 闤闠現代化 2007/01

25 論新屯子配置設備擺設中農業電子商業上的事務的成長戰略 闤闠現代化 2007/01

26 驢友電子商業上的事務網站的構建 闤闠現代化 2007/01

27 代理商收集團購營銷的電子商業上的事務模子研究 闤闠現代化 2007/01

28 電子商業上的事務及其安全技能 闤闠現代化 2007/01

29 淺析電子商業上的事務的安全 闤闠現代化 2007/01

30 Web 2.0技能在電子商業上的事務中的應用 闤闠現代化 2007/01

一、我國電子商業上的事務瞻望及成長 [現代諜報 摩登 Information] 劉鳳君

二、我國電子商業上的事務近況及瞻望 The Present Situation of Chellonas E-commerce and Its Future Development [煙台大學學報(哲學社會形態科學版) Journal of Yantai University(Phellolosophy and Social Science Edition)] 翟鳳榮

三、我國電子商業上的事務付出的近況及瞻望 The Actuality and Expectation of Electronic Business Payment in Chellona [重慶廣播電視機大學學報 Journal of Chongqing RTV University] 劉波

四、我國電子商業上的事務成長遠景瞻望 [互助經濟與科學技術 CO-Oerativeconomy & Science] 張元慧 , 李少偉 , 許麗紅

五、電子商業上的事務瞻望 現代貿易 摩登 Business 2001年,第11期

六、淺析我國電子商業上的事務的近況與趨向 Present Situation and Development of Electronic Commerce 藺建霞 Lin Jianxia

七、電子商業上的事務的成長近況與瞻望 The Current Development and Prospects for E-Bussiness 很多頂 Xu Duoding

八、我國電子商業上的事務成長遠景瞻望 張元慧 李少偉 許麗紅

九、我國電子商業上的事務情況下CA的成長瞻望 Development Prospect of Electronic Commerce CA in Chellona 江艷霞 左明

十、電子商業上的事務市場近況與瞻望 The Recent Situation and Trends of EC 馬克et周智佑

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⑵ erp供應鏈管理論文

ERP管理是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。下面是我為大家精心推薦的erp供應鏈管理論文，希望能夠對您有所幫助。
erp供應鏈管理論文篇一
淺析企業ERP管理

【摘要】 隨著市場經濟的發展，企業原有的經營發展模式已不適應激烈的競爭要求。ERP作為現代會計與現代信息技術的融合，它的實施已經成為改善企業管理，實現企業管理信息化，增強企業核心競爭力的重要措施。針對ERP運行現狀、存在的問題，可以採取哪些措施與對策來成功解決?探討和研究這一問題對企業的發展具有現實意義。

【關鍵詞】 企業資源計劃(ERP) 現狀 問題 解決

1. ERP系統的基本概念

ERP系統是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。它是從MRP(物料需求計劃)發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源。ERP系統集信息技術與先進管理思想於一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石[1]。對改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。

2. ERP系統的現狀

隨著信息技術的不斷發展，企業面臨的是一個越來越激烈的競爭環境，ERP卻由於具有更多的功能而漸被企業所青睞。它可為企業提供投資管理、風險分析、跨國家跨地區的集團型企業信息集成、獲利分析、銷售分析、市場預測、決策信息分析、促銷與分銷、售後服務與維護、全面質量管理、運輸管理、人力資源管理、項目管理以及利用Internet實現電子商務等MRP-II不具備的功能，企業能利用這些工具來擴大經營管理范圍，緊跟瞬息萬變的市場動態，參與國際大市場的競爭，獲得豐厚的回報。

3. 企業會計信息化存在的問題

會計信息化是企業管理信息系統的一個重要組成部分，管理信息系統是財務、業務和人事等信息系統的有機結合。一個企業會計信息化系統的實施過程，同時也是企業管理理念、管理模式、業務流程等方面改造的過程[2]。由於企業自身原因、外部環境的影響以及財會工作自身的特點，企業會計信息化工作實施過程中存在著諸多問題，現分析如下：

3.1對會計信息化的重要性認識不足。

部分管理者還未充分認識到會計信息化的意義及重要性，認為會計信息化只是會計核算工具的改變，看不到其對會計職能、企業管理方法和管理流程的深刻影響，有些人甚至認為會計信息化只是用計算機代替賬冊，僅把會計信息化當作樹立企業形象的一種手段。

3.2缺乏復合型的會計信息化人才

企業的會計信息化人員大多是由過去的手工會計、出納等經過短期培訓而來，他們在使用微機處理業務的過程中，不能夠靈活運用軟體處理的會計數據進行財務信息的加工處理，在上機時經常出現誤操作，使會計電算化難以發揮其應有的作用。而計算機維護人員對財務知識又不甚了解，不能夠把計算機知識和會計等財務知識融合在一起。因此，在實施會計電算化時，必須首先培養電算化人員的會計和計算機專長，兩者缺一不可。

3.3統一數據介面問題

任何一款軟體都是在不斷升級的，企業ERP系統同樣也需要升級。但是，升級則面臨與軟體產品介面的不對應問題。由於我國目前的財務軟體都是各軟體公司自行開發的，各自使用不同的操作平台和支持軟體，數據結構不同，編程風格各異，為技術保密，相互沒有交流和溝通，沒有業界的協議，自然也沒有統一的數據介面，在系統與系統之間很難實現數據信息的共享。

4. 存在問題的解決對策

會計信息化是一個企業走向成熟的標志。隨著經濟的迅速發展，全球經濟一體化進程的加快，為了促使會計電算化處理的信息更系統化、智能化，給企業帶來經濟效益，針對以上會計信息化應用中存在的問題，提出以下完善的對策：

4.1強化會計信息化重要性的認識

企業領導應充分認識會計信息化的重要性，大力支持會計信息化的實施和運作。具體可採取的措施有：在本企業內部設置專門負責會計電算化實施的主管領導，並對實施效果負主要責任;根據本企業的實際情況和本地區的整體經濟發展狀況，制訂本企業會計信息化實施的工作規劃等。企業財務人員在具體實施會計電算化的過程中，在確定系統目標與規模的基礎上，要加強對手工系統的研究與分析，應編制實施計劃和方案，對各個處理環節的許可權和職責做出明確規劃，以最小的成本，實現實施會計電算化的最大效益。

4.2重視復合型的會計信息化人才培養

為了適應會計電算化工作的要求，企業要重視復合型的電算化會計人才的培養，造就一大批既精通計算機信息技術，又熟悉財務知識，並且能夠將兩者有機地結合起來，進行財務信息的加工和分析，滿足各方對財務信息需求的復合型人才。進行合理的系統培訓，並做好培訓的考勤監督工作，並在培訓期末進行書面和實際操作考核。同時，在會計電算化的具體實施過程中，注重對財會人員計算機的技能培訓，注重對計算機維護人員的財務知識培訓，在計算機與財務兩個方面並重，造就出高素質的一線應用與系統維護及能夠進行二次開發應用的會計信息化復合型人才。

4.3建立通用、統一的財務軟體協議

目前企業信息化建設的方向是實現對企業物流、資金流和信息流一體化、集成化的管理。財務軟體日益成為企業全面管理軟體中的財務管理模塊組成部分，所以，要求現有的財務軟體應有很好的融合理論與開發技術，能夠實現不同系統層次的數據轉換[3]。要做到這一點，首先，應建立一個通用、統一的財務軟體協議。在該協議中應明確規定相同的數據介面或者規定公共的轉換介面，提高數據的標准介面技術，比如輸入、輸出資料庫名稱、格式、類型、欄位名稱等，從而實現不同的數據可以相互轉換，進而被識別和接受，能夠在不同軟體系統下直接使用。其次，應由相關的上級領導協調各部門情況，提供一個適應大多數部門情況的會計信息化協議，各部門遵照執行，使各部門有共同的工作方式。

結論

隨著市場經濟的不斷發展，企業對會計信息質量的要求越來越高，如何科學、合理地進行會計信息化建設，成為企業發展中面臨的課題。本文運用會計信息化相關理論，分析了ERP系統應用的總體情況，剖析了企業信息化存在的諸如對會計信息化的重要性認識不足、缺乏復合型的會計信息化人才、統一數據介面問題等問題。提出了強化會計信息化重要性的認識、重視復合型的會計信息化人才培養、建立通用、統一的財務軟體協議等具體的解決對策。

會計信息化過程是一個持續改進的過程，企業在實施會計信息化過程中受原有思維模式的影響還存在著各種不同的問題，因此應根據自身的特點結合會計信息化和企業管理的要求，不斷更新和完善財務軟體，以促進企業會計信息化的發展，適應企業管理需要，進而達到提高企業競爭力的目的。

參考文獻：

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[3] 陸慧娟.電子商務與ERP整合應用探討[J].現代計算機. 2010， (12).
erp供應鏈管理論文篇二
ERP中的財務管理

摘要：自從2001年中國在加入世界貿易組織之後，優秀的管理經驗與管理系統被吸收和整合進中國企業管理系統中，其中ERP就是備受推崇的一個軟體系統。現本文主要探究對ERP中的財務管理， 進階地進行分析與思考，旨在探討於國內企業關於ERP生存之道，從而為在激烈競爭的國際環境競爭的國內企業運營管理提供參考。

關鍵詞：ERP;財務管理

中圖分類號：F230 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X(2015)011-000-01

一、ERP 的內涵及特點

(一) ERP的內涵

ERP系統是企業資源計劃(Enterprise Resource Planning )的簡稱，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。ERP是在線上將企業的數據合並成一個統一體，科學合理地規劃ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)這些資源，使資源達到最大效用。ERP是高效的信息管理運營系統，可以高效地管理與運營企業的方方面面。同時，它還是具有自主優化企業資源利用與管理的科學合理的解決方案。通過這幾十年應用與完善，ERP越來越趨於完美，被應用到世界各地，ERP也被我國企業所接受它也不再只是，不僅僅一套的軟體，而是企業內部資源管理的制勝法寶。

(二) ERP的特點

讓ERP系統逐漸成為信息化社會下企業資源運營與管理的中樞，它主要有以下特點：

1. ERP系統具有整合性

ERP供應鏈管理思想，將所有參與單元納入一個整體，讓所有資源綜合使用， 省去中間多餘的步驟，簡化生產流程，從而節省成本，增強管理，發揮整體性的優勢。另外在企業內部，ERP系統運行集成化，軟體的運作跨越企業內部各業務部門，收集各部門數據，進而計算技術分析與系統性控制。ERP的系統性讓企業內部各業務不在單獨運行，而是發揮整體性優勢。

2. ERP系統具有系統性

擁有多個功能模塊，各模塊之間協調作用，依次進行，使業務流程系統化，使各級業務部門發揮合理秩序地進行分工，從而達到成本最低，效益最大化。

3. ERP系統高度信息化

通過雲計算，能夠很好企業能夠適應風雲突變的市場。 ERP的數據是實時更新的，管理層能夠通過ERP對市場與運營環境的信息進行實時和在線的查詢，並且做出即時企業決策，從而加強企業了對經營環境改變的快速反應能力，提升企業在變化市場的適應能力。

4. ERP系統具有實時控制性

ERP通過強大計算能力和網路傳輸能力，使對企業的實時控制性成為現實。ERP系統連接了各業務部門，傳遞實時信息，經過計算和分析進行實時管理，也可以將實時情況發呈現給企業管理層，由管理層進行決策從而達到實時控制。

二、ERP系統對企業財務管理的影響

目前，財務管理的工作主要是運用貨幣計量形式，通過確認、計量、記錄和報告，從數量上連續、系統和完整的反映各個單位的經濟活動情況，為加強經濟管理和提高經濟效益提供管理信息。財務管理在既缺少管理層面的工作，更缺少決策層面的工作，從而無法發揮其全部職能。當ERP 系統環境下，一大部分管理工作有計算機自動化處理，使財務管理工時變得更短。

(一)ERP 系統在財務管理方面由核算性向管理性轉變

ERP系統的存在讓合適核算工作變得簡單與迅捷，各部門只要將個財務數據輸入到ERP系統中，核算就會瞬間完成，省時又省力，而且更准確。財務管理可以不用進行這繁瑣的工作，而潛心研究和分析ERP上的數據， 從而實現財務核算向財務管理的轉變。

(二) ERP完善財務管理水平

ERP具有強大的實時監控能力和數據計算分析能力，所以其可以更加准確地預測和管理利潤。但銷售部門及時將相關數據更新到ERP，信息化技術優勢就將顯現出來，計算機的技術分析能力與在線實時傳輸能力，讓ERP能實時對財務的預算與控制進行全面的分析。另外，ERP系統具有記錄與計算能力，一切收入與支出明細都記錄在案，並且結合軟體優化能夠實時有效地進行查詢。ERP的引入能夠勝任管理一些職責如記錄、核算、分析企業內部資金運轉的情況，在一些職能由於信息技術的優勢其可以做得更好更方便，因此ERP在不斷完善財務管理水平。

(三) ERP 管理系統在企業財務管理中的操作

財務管理的工作主要是運用貨幣計量形式，通過確認、計量、記錄和報告實行對企業內部的監控。在引入了ERP系統的企業中，重心將向財務活動的計劃、分析、預測和控制等方面遷移， 其側重於在事前進行預測與計劃， 與事後的科學計算與反饋。ERP系統在管理管理這一子模塊， 是財務管理結合供應鏈的管理思想，目前做得趨向於完美，大大改善了企業內部的財務流程業務，已經成為眾多企業內部財務的核心系統，被財務管理人員熟練使用於日常工作之中。

(四) ERP 可以優秀地進行現代企業成本管理

成本管理是現代企業中非常重要的一項，也是非常復雜和費力的工作。做好成本管理需要一個觸及企業內部各業務的高度集成化的管理系統，才能有效科學地控制實施過程的產生成本， 進而平衡各項業務之間的運作。ERP系統是一種供應鏈的管理思想，具有高度集成化的特性，能夠實時科學做好計劃，並且監控險實際成本，還能及時將信息反饋給控制中心與將數據分享其他業務，因此ERP 可以優秀地進行現代企業成本管理

三、結論

綜上所述，ERP在信息時代是以大數據為導向的現代企業管理系統，是一個以信息技術為基礎的系統化管理思想，是方便企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。它可以對企業內部各方面進行集成管理，其中財務管理是其核心模塊之一。但是在作為信息化時代下的產物，ERP 系統也具有其他信息平台共有的網路安全隱患，為保持ERP系統的信息安全和運行穩定性，企業必須完善適合ERP系統的財務管理管理制度，提高網路安全，同時強化管理內部控制，確保ERP系統的正常運行，從而充分發揮 ERP 系統的優勢，提高財務管理工作質量和效率，為企業帶來更即時、更廣泛、更長遠的經濟效益與社會效益。

參考文獻：

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作者簡介：譚 傑(1972�C)，女，民族：漢，籍貫：吉林省東豐縣，學歷：大本，職稱：會計師，研究方向：ERP中的財務管理。

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1. 供應鏈管理論文

2. erp數據管理論文

3. erp企業管理論文

4. erp論文範文

5. erp生產管理論文

⑶ 電子商務物流與電子供應鏈管理的目錄

1章全球經濟一體化及電子商務物流管理
第1節信息化、網路化時代物流管理模式的戰略性問題
第2節數字經濟下的電子商務
第3節電子物流的發展及其本質
第4節電子商務下的物流戰略發展趨勢
2章高度信息化的供應鏈管理
第1節供應鏈管理的內涵和維度
第2節集成供應鏈管理的構築
第3節快速響應(QR)
第4節有效的顧客響應
第5節協同規劃、預測和連續補貨(CPFR)
第6節供應鏈管理中的信息技術支持
3章電子商務環境下的戰略采購管理
第1節電子商務環境下采購管理的本質
第2節供應市場研究與采購戰略細分
第3節采購職能活動與管理的組織結構
第4節供應商的選擇與戰略管理
第5節效率化的訂單處理系統
4章電子采購與電子市場的發展
第1節電子采購系統及其基本業務過程
第2節電子市場的發展與電子采購
第3節電子招標采購
第4節在線拍賣
5章信息化的柔性生產和協同物流
第1節大規模定製及其柔性經營
第2節OPT與生產物流管理
第3節物料需求計劃
第4節企業資源計劃
6章電子供應鏈中的庫存和分銷管理
第1節庫存管理的基本原理和方法
第2節現代庫存管理系統
第3節分銷資源計劃
第4節VMI以及JMI
7章現代物流中心及其信息系統
第1節物流中心及其系統結構因素
第2節企業物流中心的設置與再建
第3節物流中心內的合理化
第4節物流中心信息管理系統結構
第5節物流中心信息管理系統的發展階段
8章現代物流管理中的信息化發展
第1節物流信息的功能和特徵
第2節物流信息傳輸與交換技術
第3節物流信息採集、追蹤與分析技術
第4節物流運輸企業的信息管理系統
第5節社會物流基礎設施及其公共協同物流信息平台
第6節信息技術對供應鏈管理的影響
9章電子商務中的物流品類管理、數據採集和條碼技術
第1節現代物流與企業經營中的品類管理
第2節自動標識與數據採集
第3節條形碼技術及其在物流中的應用
10章電子商務下的物流與供應鏈發展模式
第1節第三方物流及其局限第
第2節逐漸凸現的第四方物流
第3節全球物流及其運作管理
第4節電子商務環境下的逆向物流
附錄
案例1日本7-11的變革性物流體系
案例2法國郵政--吹響挺進國際市場的號角
案例3McKesson--北美醫葯物流的領頭羊
案例4PelltonInternational公司如何構築供應鏈夥伴關系
案例5通過數字解讀沃爾瑪的供應鏈管理
案例6寶供物流企業集團的成功之路
案例7嘉陵本田發動機有限公司戰略供應管理
參考文獻

⑷ 供應鏈下庫存管理問題與對策的研究論文

供應鏈中庫存管理問題與對策的研究
http://www.studa.net/jinrong/080402/13541733-2.html另加我Q傳給你 企業庫存管理中存在的問題及對策

⑸ 電子商務參考文獻

電子商務參考文獻（通用6篇）

在平時的學習、工作中，大家都不可避免地會接觸到論文吧，論文的類型很多，包括學年論文、畢業論文、學位論文、科技論文、成果論文等。相信很多朋友都對寫論文感到非常苦惱吧，下面是我為大家整理的電子商務參考文獻，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電子商務參考文獻 篇1

[1]電子商務在國際貿易中的應用與發展對策歐陽青東湘潭大學【碩士】湘潭大學2005-05-0133932

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[10]電子商務對我國外貿企業的影響及對策研究曹虹峰南昌大學【碩士】南昌大學2007-12-2301017

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⑹ 關於供應鏈管理論文

供應鏈管理能減少產品抵達市場的時間、提高產品質量、增加顧客滿意度。我整理了關於供應鏈管理論文，歡迎閱讀!

關於供應鏈管理論文篇一

供應鏈管理

摘要：從供應鏈的合作夥伴選擇入手，探討了供應庫存管理和供應鏈成本管理的策略 方法 ，論述了信息技術為供應鏈有效管理的必要條件。

關鍵詞：供應鏈管理庫存管理 成本管理 准時采購

1供應鏈的合作夥伴選擇

供應鏈管理的核心在於構建靈活有效的供應鏈，實現物流企業與供應商之間的雙贏，其中最為關鍵的就是物流企業要尋找到能夠長期合作的夥伴。因為一個理想的供應商不僅可以幫助物流企業降低物料成本、購買成本、運輸成本、生產成本以及存貨成本，還能減少產品抵達市場的時間、提高產品質量、增加顧客滿意度。

2供應鏈庫存管理

供應商管理庫存(Vendor Managed Inventory，簡稱VMI)系統，是指供應商在客戶的允許下來管理客戶的庫存，由供應商決定每種產品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略。在採用VMI的情況下，雖然零售商的商品庫存決策主導由供應商把握，但其他方面的決策仍由零售商自己主導。

經研究可知，VMI作為一種建立在零售商—供應商夥伴關系基礎上的供應鏈庫存管理方法，不僅可以降低供應鏈的庫存水平、減少成本，還能為客戶提供更高水平的服務，加速資金和物資周轉，使供需雙方能共享利益，實現多贏。其特點是：一方面信息共享，零售商幫助供應商更有效地做出計劃，供應商從零售商處獲得銷售活動;另一方面供應商完全管理和擁有庫存，直到零售商將其售出為止，但是零售商對庫存有看管義務，並對庫存物品的損壞負責。

聯合庫存管理是一種風險分擔的庫存管理模式。它著重強調雙方共同制定庫存控制計劃，使庫存管理成為供需雙方連接的紐帶和橋梁。

總之，實行聯合庫存管理，構建一體化的物流系統不僅能使經銷商的庫存更低，使整個供應鏈的庫存更低，而且還能快速響應客戶需求，更有效地運輸物品。這是因為經銷商比製造商更接近客戶，能更好地對客戶要求作出更快地響應，並為購買產品安排融資和提供良好的售後服務，從而使製造商能集中精力，搞好生產，提高產品質量。

3供應鏈成本管理

在供應鏈管理模式下，物流企業的競爭已不再是單個企業之間的競爭，而是各企業所在供應鏈之間的競爭。由於供應鏈成本流的特性會直接影響到供應鏈管理的盈利能力，故而最有競爭力的供應鏈不僅要提供最優的服務，還要使產品以最合理的成本進入市場。供應鏈成本管理正是物流企業通過整合外部資源，降低運營成本、提高反應能力、改善服務質量的有效 措施 。

顯然，通過實施供應鏈成本管理，物流企業可以有效地減少成員之間不必要的重復工作，建立共享的電子數據交換系統。這樣就能減少庫存量和資金佔用，讓庫存成本大大降低。並且，供應鏈通過各物流企業的優化組合，成為最快速、最敏捷的流通 渠道 。它除去中間不必要的環節，有效地減少了流通費用，使供應鏈的流程簡單化、高效化和低成本華。

4信息技術：供應鏈有效管理的必要條件

4.1信息技術是供應鏈管理的有力保證

當今世界已經進入了以計算機和信息為特徵的知識信息時代。為了在市場中獲得更有利的競爭地位，物流企業必須重視信息在物流生產經營中的巨大作用。物流企業是一個多層次系統的有機結構，為了實現物流發展的目標，物流企業必須通過信息的不斷傳遞，一方面進行縱向的上下級信息傳遞，把不同層次的經濟行為協調起來：另一方面進行橫向的信息傳遞，把各部門、各崗位的經濟行為協調起來，通過信息技術處理人、財、物和產、供、銷之間的復雜關系。尤其是在當今這個由網路信息系統組成的知識信息社會里，物流企業還需通過網路，捕捉最能創造價值的經營方式、方法和技術，創建網路化的物流運作模式。

4.2通過信息共享減小需求放大效應

減小需求放大效應的有效方法是在供應鏈內部為每一個成員企業提供有關客戶實際需求的全部資料，供應鏈的每個成員便可以使用客戶的實際需求數據來進行更加准確的預測，而不是僅僅依據相鄰下游企業發出的訂單來預測。

4.3通過信息集成改進生產計劃和控制

藉助信息技術，供應鏈成員企業可將生產計劃和實時的生產進度信息傳遞給全體合作夥伴共享，以此改善物流生產的計劃和控制。

顯然，通過供應鏈合作夥伴的信息共享，供應鏈上游企業便可清晰了解下游企業的生產和調撥物資，實現准時供應：而下游企業就可避免不必要的庫存，同時柔性調節自己的生產計劃。

總之，通過及時共享信息，供應鏈的各個環節便能緊密銜接在一起，從而避免供應鏈出現供需脫節的現象，確保供應鏈的整體利益。

4.4通過信息集成實現准時采購

要實現准時采購，供需雙方必須圍繞訂單進行同步運作。當采購部門產生一個訂單時，供應商就應開始著手進行物資的准備工作。而與此同時，采購部門應編制詳細的采購計劃，對方的製造部門也應開始生產的准備工作。這樣，一旦采購部門把詳細的采購訂單提供給供應商時，供應商就能迅速地組織生產。而當客戶需求發生改變時，采購訂單又驅動製造訂單發生改變，這是一種快速的改變過程。

由於采購部門的主要工作事溝通供應與製造部門之間的聯系，使供應鏈系統得以准時響應客戶的需求，從而降低庫存成本，提高物流的速度和庫存周轉率，所以這種准時化訂單驅動的方式大大簡化了采購工作流程。

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作者簡介：姬楊(1977)，女，漢族，吉林建築工程學院管理學院，研究方向：物流與供應鏈管理

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⑺ 誰能幫我寫一篇電子商務的畢業論文啊 要有摘要 關鍵詞 目錄 正文 參考文獻 結論

恩,可以的,請人幫你寫就可以了, 如果不想寫的話,你請我們代勞的,電子商務論文我們有很多現成的,需要了可以找我們聯系下方的..
..聯系

⑻ 電子商務參考文獻

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20 B2C電子商務模式下物流配送路徑優化問題研究 北京交通大學 2007
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26 旅遊電子商務網站的構建 商場現代化 2007/01
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28 電子商務及其安全技術 商場現代化 2007/01
29 淺析電子商務的安全 商場現代化 2007/01
30 Web 2.0技術在電子商務中的應用 商場現代化 2007/01

⑼ 電子商務管理論文

電子商務管理系統是為滿足當前各個行業提高貿易過程中對信息管理的效率而設計開發的軟體系統。下面是我為大家整理的電子商務管理論文，供大家參考。

電子商務管理論文 範文 一：電子商務下的物流管理創新

一、引言

“十二五”作為我國調整經濟結構的關鍵時期，是推動信息化發展的關鍵階段。伴隨我國社會的持續發展，電子商務技術也在不斷發展，於此同時，物流管理模式也受到了很大影響。物流是繼人力資源領域、原材料領域的第三類大型資源，電子商務的發展為目前物流模式的管理提供了發展機遇。

二、基於電子商務環境下我國物流管理中存在的問題

1.物流企業的規模較小

如今，中國物流企業大部分都是中小型企業，很多企業的規模不大，它們不僅在社會物流需求方面存在缺陷，同時在物流供給方面同樣存在缺陷。這些企業尚不能熟練使用現代化信息技術，並且在信息化人力，以及資金方面也不夠重視。在近些年的發展里，中國共有80萬余家物流企業得到發展，數量方面具有一定優勢，然而其中中小型企業占絕大多數，而真正具有較強實力的物流公司僅僅是其中的一小部分。這些物流企業的經營規模比較小，並且管理模式較為落後。除此之外，服務水平及技術方面均存在一些問題。

2.物流管理專業人才較少

伴隨我國經濟，以及世界經濟的跨越性發展，物流行業被公認為推動我國經濟發展的主要動力;但是物流行業在發展過程中出現了一系列問題，其中專業性人才較少則是一個最為關鍵的問題，阻礙了物流行業的進一步發展。復合型管理人才是基於電子商務背景下的物流管理中最需要的人才。復合型人才不但要通曉物流運作流程，同時還需要知曉經濟貿易，以及英語等方面的知識，在目前的物流發展過程里，復合型人才扮演了十分重要的角色。在近些年裡，我國對這方面的人才需求一直是供不應求，然而高校中出現的物流人才不論是數量還是質量均滿足不了行業需求。伴隨時代的發展，我國愈來愈需要物流管理的專業性人才。

3.電子商務的物流配送體系不完善

中國地區的很多物流公司在管理 方法 與技術配備方面均較為落後。由於網路信息系統的不完善導致許多物流公司還沒有走向網路化發展，它們依舊採取的是以往控制方法及信息傳遞。它們為客戶提供物流信息主要通過書面形式，這種形式根本無法為客戶傳遞及時准確的物流消息;此舉不但對物流公司的服務水平產生了很大的影響，同時還阻礙了物流領域的跨越性發展，對電子商務的應用與發展產生了巨大影響。不僅如此，中國物流領域的發展並沒有建立統一標准，發展較為混亂，一些物流公司的發展是基於歐美標准，而另外一些物流公司則是基於日本發展標准，這樣對物流環節之間的對接產生了不利影響，降低了物流的傳遞效率，阻礙了電子商務在中國地區的進一步發展。伴隨著貿易領域的發展，物流行業在未來的發展空間十分廣闊，因此，中國物流公司正在面臨著十分艱難的考驗。

4.政府部門及企業不夠重視電子商務物流的發展

如今，我國對於電子商務物流領域的市場競爭等方面還未頒布一套完善的法規體系。由於沒有一套完整的法律體系對其加以約束，致使很多社會性電子商務湧入物流市場，出現了不公平競爭的現象。物流領域涉及了多個方面，例如投資融資、基礎設施，以及技術設備與產業政策等方面，它們屬於不同部門的管理范疇。因為有關部門沒有管理物流的 經驗 ，所以物流市場的發展比較混亂，並沒有協調發展，並且物流行業管理根據行業、部門，以及地區來進行劃分，致使物流管理條塊的分割。除此之外，有些地方政府部門為了該地區的物流公司發展利益，不惜阻礙其他地區的物流公司發展，抑制了電子商務物流的進一步發展。

三、基於電子商務環境下物流管理的創新策略

1.逐漸增強政府引導及行業立法

由於中國電子商務物流的發展時間較短，很多方面的發展不是很完善。不僅如此，還沒有建立一套完整的相關法律體系，此舉對於目前物流行業的發展有著巨大影響。政府有關部門應該為電子商務物流公司提供強有力的資金和政策支持，出台有關政策，指定正確的發展方向，以此來促進電子商務物流公司的發展。例如說，制定信息資源標准，以及物流信息技術標准，構建信息共享機制;構建物流設施基礎，健全物流網路，促進物流業發展;因為和電子商務相關的立法與政策尚未有著統一標准，致使效率比較低，根本無法徹底解決電子商務在發展過程里出現的問題，我們應當盡快建立和完善相關法律法規，建立一套完整的法律法規體系，徹底克服以往法律法規中存在的一些弊端，促進網路市場交易趨於合格化、規范化，促進合法化電子商務的發展，進一步加快我國電子商務物流的發展。

2.運用信息化及先進的管理理念，加快物流組織結構轉變

因為中國物流公司很多都是中小企業，它們的組織機構不夠靈活，並且信息的路徑比較短。以往物流活動均為分散式物流組織結構，伴隨企業的不斷發展，規模及業務的范圍也在持續擴大，此時物流的效率較為低下則成了十分重要的問題。由於中國物流公司的規模比較小，物流職能一體化更加適應中小型物流公司的發展。物流職能一體化指的就是基於物流高層領導的統一管理下，把公司內部的全部功能集於一體，形成采購，配送，物流管理的一整套運作模式，這樣的操作流程對物流的協調配送更加有利，能夠提升公司物流管理效率。在運作過程中，要學會利用先進的管理理念和信息化發展，藉此來實現智能化物流。例如說，電子存儲管理可以實現快速查詢，克服了人為查詢速度較慢，以及容易出錯的問題，配送運輸管理能夠選取最優配送路徑，確保把貨物及時地運送到目的地。不僅如此，還要採取目前物流行業先進的管理理念;伴隨時代發展，物流的競爭要素將會是供應鏈，不單單是物流概念，是運輸時間，運輸成本之間的競爭。

3.注重電子商務物流管理人才的培養

行業競爭的主導因素是人才，伴隨電子商務物流的發展，市場對物流人才的要求也在不斷提升。只有高質量管理人才作為提升物流服務，以及物流配送效率的前提，才能加快物流行業的快速發展。因此，政府有關部門及高校要根據市場發展需求來制定人才培養標准，對所有電子商務物流人員基於這個標准來進行培訓，讓他們通過人才培訓加深自身對物流知識的掌握，同時把 財務管理 等各種能力綜合起來;不僅如此，物流公司仍能夠引進其他國家的先進管理經驗，同時還能夠將一些人才輸送到其他國家培訓，以此來學習其他國家的管理模式，持續提高人才的綜合性素養。

4.大力發展物流金融

物流金融在物流行業的發展過程里扮演了十分重要的角色。第一，拓寬公司的集資 渠道 ，提升集資能力，可以加快物流鏈里各方的發展。第二，提升資金的利用率。遇到資金周轉較為困難的狀況，此時可以盤活下游公司產成品的資金加以調用，同時還能夠對上游公司應收賬款的周期加以縮短。第三，提升物流企業的服務水平，使物流企業和上下游公司更加團結，只有這樣，才能夠實現企業與銀行的共同盈利。

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電子商務管理論文範文二：電子商務企業物流庫存管理思考

摘要：電子商務企業庫存產品數量差異的產生和倉儲運作的效率不高，通常是由於庫存管理存在嚴重問題，內部流程管控不當所造成。本文通過分析電子商務企業庫存管理存在的問題，提出電子商務企業流程管控視角下提升庫存管理的 措施 。

關鍵詞：電子商務;庫存;流程管控;供應鏈

隨著電子商務的高速發展，供應鏈管理“短板”現象日益突出，眾多企業紛紛爆出庫存危機。儲存庫存相當於把錢壓在倉庫中，電子商務企業鮮少願意在供應鏈中積壓大量庫存。存儲成本以及貨物折舊的風險迫使電子商務企業改善庫存管理，設計合理的管控流程，尋求更合理的提升管理效率的庫存管理方案。

一、電子商務企業庫存管理存在問題分析

電子商務企業因訂單流量的不確定因素，導致出入庫作業量不均衡，作業能力跟不上，普遍面臨庫位混亂、庫存數據不準確，發貨困難一系列問題。源於電商企業經營管理基礎薄弱、起點較低，其管理僅停留在傳統粗放型的管理層次上，無健全的、完善的內部管理制度，更沒有認識或重視到企業存貨控制和管理是生產經營過程中的重要環節。電商企業庫存管理存在的問題主要有以下幾點：

(一)對供應商管理薄弱，庫存准確性得不到控制

大部分電商企業的貨源都是來源於多個供應商，供應商的管理水平和工作效率參差不齊，是導致庫存異常問題的源頭因素。目前一些電商企業的供應商普遍存在以下的問題：

1.供應商不能按照約定時間發貨，嚴重影響倉庫的收貨及時性以及預先制定的銷售計劃。特別是在一些電商企業大促銷期間，如果供應商不能按期發貨將直接影響電商企業的庫存數量，造成商品缺貨，從而影響消費者滿意度。能否規范入倉要看商家對供應商的約束能力和倉庫對入倉異常的及時反饋。

2.供應商提供的商品包裝不規范，包裝上缺少條碼或條碼錯誤。有些供應商提供的商品會出現外包裝破損或變形，貨物包裝材料不合格，包裝不統一等情況，這對商品入庫後的倉儲和庫存管理帶來很大的難度。有的還會出現商標貼錯、條碼貼錯等問題，會直接導致在盤點過程中出現不明原因的差異，如果這些情況在入庫時並未被發現，在商品出庫時極易發生錯發貨的情況。

3.供應商提供的商品數量不對，分批到倉。供應商提供的商品的入庫數量和合同約定的數量不符，就需要反復核對和確認，影響入庫作業效率。本應是一張入庫單上的，同一批次入庫的商品，因為供應商備貨不足或其他問題造成商品分批入庫，極易造成倉庫批次的混亂，給庫存管理增加了難度。

(二)庫存儲量不合理，庫存過剩、閑置、積壓嚴重

庫存過高對企業來說，是及其不利的，庫存過高使大量的資本被凍結在庫存上，周轉資金減少，加劇庫存損耗，增加管理費用。造成這種現象的主要原因有：儲存計劃不合理、生產計劃改變、銷售預算失誤、低效率的信息傳遞系統、庫存管控策略的簡單化及其他不確定因素等。在供應鏈中，各個供應鏈節點企業之間的需求預測、庫存狀態、生產計劃等都是供應鏈管理的重要數據，需要實時傳遞數據信息才能有效、快速的響應用戶需求。由於電商企業的物流信息系統和供應鏈上其他參與者的物流信息系統並未有效的集成和共享，得到的信息往往是滯後和不正確信息，從而造成生產庫存和倉庫庫存量的不合理。

(三)在庫庫存管理不規范，庫存數據不準確

由於我國物流行業的服務水平不高，信息化、智能化程度較低，倉儲現場管理普遍存在庫位管理不合理，旺季收發貨差錯率較高，賬實不符，信息失真等問題。庫位管理不精細，不能准確掌握貨物的庫齡，未能做到“先進先出”，從而導致部分產品呆滯、積壓問題。在庫庫存的盤點及對賬管理不及時，未能及時發現收發貨等異常問題，從而錯過最佳處理時間。特殊庫存管理，流程不規范、不清晰，造成異常問題突出，差異長期無法鎖定或解決。

二、流程管控視角下提升庫存管理的措施

在整個流程管控的過程中，管理的主要目的就是降低差異，提高效率。合理的組織，計劃各個工作流程，規范操作通過各個部門的有效協作大幅度的提高整個流程的運行效率。因此找出各種差異的關鍵點並給出有效的處理方法對於提高整個流程的效率具有重要的作用。庫存管理的目的就是管理成本的增加，不能超過由此帶來的庫存成本的節約，為此，企業對庫存管理必須建立有效的控制。同時，電商企業對物流的時效性的要求，決定了倉儲庫存准確的重要性。確保庫存量的合理性和庫存准確率是倉儲管理的重點。

(一)建立庫存模型，降低庫存成本

根據品種分類、預測值、服務率(或缺貨率)、費用項目、供應商間隔期、訂貨周期與訂貨方式等流程建立合理化的庫存數據模型。利用庫存ABC管理法和CVA管理法的綜合合理運用，對A類商品進行重點管理，嚴格控制商品庫存，根據貨物的流量和貨物的價值合理補貨，達到庫存成本的最低化，庫存結構的最優化。應用“先進先出”的流程管理原則，根據商品進貨的生產日期、保質期和有效質對不同批次進貨的商品進行系統與實物批次管理，在相同商品發貨時優先發生產日期最早到貨的商品。

(二)規范供應商入倉流程，從源頭上確保庫存准確

供應商管理體系的搭建對企業銷售與物流的影響和作用顯而易見。對了促進供應商能夠更好的服務企業，滿足企業生產和銷售，應對供應商的管理制定相關的KPI考核。對供應商KPI考核主要包括質量指標、成本指標和供應指標等方面。質量指標主要是考核供應商供貨來料的質量，主要有來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、來料免檢率等指標。成本指標主要有價格水平、報價的及時性和客觀性等指標。供應指標主要有交貨及時性或交貨周期、訂單完成率、服務水平等指標。將KPI考核指標考核結果作為選擇和管理供應商的重要標准，實現供應商管理最優化。通過與供應商合作一體化流程的模式，提高庫存周轉率，降低庫存量，並及時對安全庫存進行自動補給。供應商與企業之間構築新的產銷關系，藉助於系統的對接，實現信息的共享，推動雙方業務的發展。供應商可隨時調用電子商務企業的銷售和庫存數量，並以此作為依據，制訂出有效的生成和供貨計劃，即構築JIT型的自動訂發貨系統，做到及時補貨，防止斷貨或滯銷庫存過多;企業可通過EDI獲取信息，及時決策商品的進貨數量，由系統自動進貨，從而達到削減庫存成本和風險。

(三)建立快速響應的信息化、智能化系統流程

庫存分類，訂貨方式的確定，都要基於完善的資料庫，沒有對資料庫精細的分析，且無法達到預期的效果。如何建立一個合適的信息化系統，是很多企業面臨的問題。信息准確可以使庫存合理的流動，可指示出最適宜的庫存量，系統的信息化、賬務處理的簡潔化和清晰化對運作效率的提升及庫存數據的准確起到關鍵作用。建立一套統一的庫存管控系統，從工廠源頭庫存—在途庫存—分倉庫存—銷售庫存，實行一體化管理及監控，完善內部調撥及銷售出庫等不同類別的收發類型流程及賬務處理區別標識對現代化庫存管理的意義重大。可從以下幾個方面進行優化：倉儲介面的對接、訂單的傳遞、入庫管理、出庫管理、在庫管理、退換貨流程、非正品管理、調賬功能、內部調撥等。倉儲工具的智能化對電商企業快速周轉的庫存起到明顯的效果，RF終端、貨物代碼簡潔化的運用，有助於貨物的保管和快速流通。

(四)科學規劃倉庫區域，合理安排商品儲存流程

對倉庫進行合理規劃，實現對倉庫的分區及庫位管理，有效控制庫存管理的准確性和發貨及時性。倉庫存儲區域劃分為待檢區、待處理區、合格區存儲區和不合格品隔離區，以放置不同狀態的貨物，將貨物進行分區管理，並採取不同的管理手段。倉庫的每一個庫位都要進行編碼，每件貨物都必須有明確的存放位置。倉庫根據同一性原則、先進先出與周轉率原則、相關性及重貨原則、大類原則、單元化與標准化原則、作業平台與貨物擺放方向一致原則，結合產品的重要性、銷量、淡旺季優勢互補等原則進行布局;庫位大小的設置應考慮貨物型號及周期數量來具體決策。為了保證貨物有足夠的庫位空間存儲，倉庫規劃人員需要根據倉庫出貨量較大的貨物存放在大庫位區，對於收發貨較少的商品放在小貨位區。為了加快貨物的流轉速度，對於那些頻率較高、流轉速度較快的貨物，應將其庫位確定在距離倉庫出貨口較近的庫位，便於裝卸及搬運的位置，而對那些使用頻率低的貨物可以將其放在離倉庫出貨口較遠的庫位。將體積大重量大的貨物存放在貨架的下層貨位，而將體積小重量小的貨物存放在貨架的上層貨位，提高倉儲作業和揀貨作業效率。為了方便貨物的不同商品屬性和要求進行庫位劃分，盡量將客戶要求相近溫度控制相對適中的商品放在同一庫區,避免交叉污染串味。

(五)制定及執行合理有效的盤點策略及流程，及時反映庫存差異

盤點流程的制定依次分四個步驟，制定盤點計劃、實物盤點與記錄、盤點結果核對以及差異原因分析及處理。在執行盤點時必須以實物為依據清點實物的數量和狀態，盤點計劃除周盤、月度盤點外，可根據業務實際情況，設置不同的系統盤點策略。電子商務企業的盤點流程應推廣利用RF手持終端，通過系統生成的盤點計劃進行盤點和記錄。盤點結果核對中如存在庫存差異，應及時在系統中記錄庫存差異的情況及庫存差異產生的原因。

(六)加強特殊庫存及流程管控，規范退換貨流程、非正品管理

無論傳統企業還是電商企業，都要面臨退換貨和在庫非正品管理的問題，這個在倉庫庫存管理當中，都存在著一定的風險和損失。而這部分的質量損失在企業的凈損失中，並非占據一小部分，同時，頻繁的退換貨及過多的非正品庫存對倉儲的管理是很不利的。退換貨流程的規范、簡單化，非正品的出入庫管理、在庫保管、返廠、二次出庫都對倉儲和系統的管理，提出了更高的要求。應對各環節進行流程分支管理，如退換貨管理、非正品管理等，每個環節都制定出適合的標准流程體系，分模塊運作，分流程管理，提高物流效率。

(七)完善內部KPI考核指標，精細化庫存管理流程

在倉庫內部制訂一系列KPI考核指標，例如到貨、出庫信息反饋指標，考核在限定時間內將到貨、出庫信息反饋給公司。在庫庫存的准確率指標，考核賬實管理一致性。報表准確性指標，考核提供給該公司關於倉庫運作的報表的准確性，每日庫存報表、收發貨變動的准確率。盤點差錯率指標，考核賬實管理的差異。貨損率指標，考核倉庫作業的安全性及規范性。KPI考核指標的確定，還需建立相應的規定與考核，如：1個月不達標，限期整改，連續三個月不達標，進行相應處罰。從工廠源頭庫存—在途庫存—分倉庫存—銷售庫存，實行一體化管理及監控。通過唯一訂單，完善系統的庫存檔點、異常品管理、調賬管理等模塊，同時，對生成下線、中轉入庫、內部調撥、退換貨流程等環節做好控制，流程規范、清晰，建立完善的管理體系，實現庫存管控的簡單化、透明化、可追溯性。

(八)加強員工技能培訓，健全管理制度流程

電子商務企業目前的庫存管理仍然是以人工管理為主，員工的自身專業素質和管理水平會直接影響庫存管理的效率和成本。建立健全庫存管理各項制度及流程，標准化管理和操作，需要經常對員工進行庫存 管理知識 和方法的培訓，定期進行考核，使員工認識到科學的管理有利於企業降低庫存成本，降低貨損率，降低庫存差異，提高經濟效益。

三、結語

庫存管理的合理性和准確性是企業銷售和物流時效的基本保障，電子商務企業通過對庫存管理的流程進行有效的管控，有助於降低倉儲綜合成本，提升倉儲作業效率，從而提升企業的核心競爭力。電子商務企業在庫存管理方面需要重點關注關鍵流程。及時找出並有效的處理關鍵流程，將能有效的減小庫存差異，有益於流程管控的順利進行，從而提高整個電子商務企業物流庫存管理的效率。

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⑽ 我在寫關於網上開店風險分析的論文，需要電子商務方面的參考文獻，要08年以後的！

淺析個人網上開店物流風險與防患
摘要：
當今電子商務迅速發展，越來越多的人在網上開店，但並不是人人都可以成功。在網上要想做一個成功的個人網商，需要解決很多問題，本文主要分析了個人網上開店在物流方面可能碰到的問題，以及提出了一些解決問題的方法。
關鍵詞：物流電子商務個人網店
引言隨著網路技術的快速發展，中國的電子商務經營規模不斷發展壯大，互聯網成為新的社會和經濟紐帶。人們的生活習慣和工作方式也隨之改變，人們越來越離不開互聯網，同時互聯網也給人們帶來了新的就業機會。「畢業大學生，就業上淘寶，創業找阿里。」這是阿里巴巴打出的口號。不止是剛畢業的大學生，還包括社會上各行各業的人都在利用互聯網實現自己的創業夢想。 電子商務帶來了新的交易模式電子商務使信息的傳遞和處理突破了時空限制，簡化了交易流程，從而大幅度降低了交易費用。近幾年來網上購物的發展可以用日新月異來形容。消費者通過網路可以購買到化妝品、消費電子產品、電視空調、鍾表首飾、箱包禮品、玩具等各類日用消費品。中國網路購物市場潛力巨大，2009 年中國網路購物交易達2500 億元，較2008 年翻番。如此發展下去，中國將成為世界上最大的網上零售市場。 2 個人網上開店的優勢網上開店具體來說就是經營者在互聯網上注冊一個虛擬的網上商店，將待售商品的信息發布到網頁上，對商品感興趣的瀏覽者通過網上或網下的支付方式向經營者付款，經營者通過郵寄等方式，將商品發送給購買者。個人網上開店具有如下優勢： 2.1 開店成本較低網上開店不需要花費大量的資金去租用店面和裝修店面，相比較傳統商店資金投入較大，具有房產和商業雙重風險。網上商店甚至可以採用「虛擬庫存」的方法來經營商品，不需要將大筆的流動資金作為貨物而沉澱在店裡，可以縮短資金周轉的周期，加速周轉。 2.2 參與者眾多，覆蓋面廣網上零售商雖不能說完全不受地域限制(因為物流還是要受到地域限制的)，但比傳統零售商要靈活得多。在網上，哪怕一家中小型零售商，只要能點擊到其頁面的網民，都可以算作是潛在顧客，而這個范圍可以是全省全國乃至全球的。 2.3 經營方式靈活除了價格上的優勢，網上購物還體現出及時、快捷、方便的特點。首先，在網上購物不存在時間和地點的制約。消費者可以根據自己的空閑時間隨時上網瀏覽，買或不買東西，有很大的靈活性。 2.4 產品種類和數量極其豐富如今只要是消費者想要買的產品，我們都可以通過網路達成交易。在網上購物，店鋪林立，各種信息的更新速度快且透明，使人們找零售商、找商品和獲得商品更加容易，顧客選擇的范圍更大，價格更低。 2.5 交易方式靈活由於網路交易平台將同類商家或產品匯集在一起，這樣更能吸引消費者。消費者只需登錄到電子商務網站，通過是輸入幾個關鍵詞、點擊幾下滑鼠，就能夠看到目前市面上正在出售的幾乎所有同類產品的特性、質量、具體規格等信息，並且了解彼此存在競爭的銷售商之間的價格差異，從而做出關於購買哪個品牌、惠顧哪一個零售商等更為明智的選擇，這是任何店鋪商家都難以做到的。 3 網上開店需要解決的物流問題網上商店作為一種新型的商業模式，以其自身的優越性為廣大消費者提供了更為廣泛、更為便捷的購物平台。然而，當人們在享受 「網購」帶來的自由與便捷的同時，網上商店由於自身不完善，也給想要在網上創業的人帶來了障礙，使得創業者們裹足不前。這些問題包括如何才能找到貨源，如何對市場進行調研，如何定位產品，如何使產品能夠得到消費者的認可；同時在實際操作過程中也存在很多的問題，比如在網上進行產品推介時如何更好的將產品介紹給消費者，在達成交易後如何將產品送達到消費者手中，等等這些問題都是網上開店過程中必須要解決的問題，這里我們主要分析如何將產品送達到消費者手中。如何把商品及時、安全、快速地送到消費者手裡，成為網上商家要解決的一個首要問題。物流配送體系是關繫到網上零售商能否順利發展的關鍵。我國的電子商務物流配送體系先天不足，物流成本高、速度慢、效率低；現代物流配送體系又尚未建立完備，送貨延遲、送貨出錯等現象時有發生。商品的長途運輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲，足以使消費者對網上購物喪失信心，這對網路零售企業來說是個致命的問題。在網上，因為網路的虛擬性使買賣雙方在相互「看不見、摸不著」 的情況下進行交易，所以顧客選擇商家時，最看重的因素是「值得信賴」，而不是「價格低廉」或「產品種類繁多」。以淘寶為例，買方在挑選賣家的時候比較看重信譽度，以及消費者對店家的評價。在查看評價時，我們經常會看到這樣類似的差評：「賣家很熱情，但是快遞公司的態度不夠好。」「平郵收了我6 元，要是能收少一點就好了。」「快遞一周才到，女朋友生日早過了，害我被她臭罵一通，對不起，只能給差評了。」當然也有因為物流做得好而給的好評，比如：「包裹很結實，拆開好難。發貨很快，寶貝很香，給個好評。」由此可以看出物流除了幫助賣家將產品送達到顧客手中之外，還可以幫助商家宣傳店面，形成品牌，幫助商家更好的推廣自己的產品。綜合考慮，在個人網上開店配送商品的過程中，可能會碰到如下問題： 3.1 商品會在配送過程中遭到損壞；在商品的配送過程中，會經過多道程序，從賣家打包好後交給收件員開始，要經過運輸到物流公司的分撥中心，由分撥中心按照地址發送到目的城市，再由目的城市的分撥中心再次配送。同時物流公司配送的貨物比較雜亂，這個過程中常有商品損壞的事件發生。 3.2 物流配送出現掉包、延遲現象；由於我國的電子商務物流配送體系先天不足，物流成本高、速度慢、效率低；現代物流配送體系又尚未建立完備，經常會出現送貨延遲、送貨出錯等現象。 3.3 快遞公司業務員服務態度不好；由於我國物流管理體系的不完善，同時物流從業人員的素質較低，待遇不高，工作量大，造成快遞公司業務員的服務態度普遍不好。 4 針對個人網上開店的物流問題提出的解決方案規模較大的網上商店可以考慮由多家企業構成一個由多方合作夥伴的供應鏈來實現服務優勢整合，使之能有效解決網上商店的物流瓶頸問題。作為規模較小的個人網上商店又應該如何解決這些物流問題了？物流不是簡簡單單從賣方到買方，中間包括很多環節，如果想在網上將自己的店鋪開好，就必須熟悉物流的各個環節，才能發現問題，並解決問題。我們可以從以下幾個方面著手： 4.1 重視包裝，這里所說的包裝不是商品的銷售包裝，而是二次包裝，是為了方便物流進行的包裝。快遞公司不是自家開的，所以很多問題我們沒辦法控制，要想解決貨物破損或者發錯等問題，首先我們從自己可以控制的方面著手。發貨前就要防患於未然，重點要做到以下幾點： 4.1.1 包裝的時候要避重就輕，也就是在選擇包裝材料的時候要避重就輕，因為大多數物流公司是按照重量收費，如果所選的包裝材料比產品本身還要重，這會加大我們的物流成本。 4.1.2 包裝的時候要嚴絲合縫，包裝容器不能太大，也不能太小，最好是比商品大一點點，這樣我們可以在商品容器和商品之間加上一些可以防震的填充物，這樣就可以減少運輸過程中的貨損現象。 4.1.3 包裝好後封箱，要將有縫隙的地方都用膠帶封好，這樣可以起到防潮的作用。管理科學34 4.1.4 最後包裝大功告成之後，填寫發貨單的時候要注意：收件人詳細地址、電話等不要漏寫；註明收件人要求的到貨時間；商品編號、物流過程中需注意的方面要寫明；選擇是否保價，填寫申報價值；寫上簽收提醒，以及備注欄內容。 4.2 要有防盜意識，在商品打包發送出去到顧客接收，中間經過了很多環節，並經過多人處理，如果在這個過程出現貨物替換或遺失現象，我們很難跟物流公司進行交涉，所以我們要防患於未然。在商品包裝好後，我們可以在外包裝上貼上防盜封條，同時在封條上印上網店的名稱和網址，這樣就可以做到防盜宣傳兩不誤。其實在包裝商品的時候也可以附送一些小禮品、感謝函、名片、優惠券或者公司產品的宣傳冊等，這樣可以起到很好的宣傳作用。 4.3 選擇合適的物流公司。在選擇物流公司之前，要對各個物流公司有基本的認識，根據自己的需要選擇合適的一家或多家物流公司，在向顧客銷售產品的時候推薦顧客選擇合作的物流公司。賣家需要根據自己的實際情況選擇適合自己的物流模版，同時也可方便顧客購買產品。 4.4 以上三點都是從自身抓起，除了自身以外，對外部的物流公司我們也不能放鬆。首先要學會討價還價，賣家要上網多了解其他賣家拿到的優惠價格，知道行情有利於侃價；還要表現出成為大客戶的潛力，發貨量大，這樣可以從快遞公司拿到比較便宜的價格；同時選擇月結，省時省力，積少成多也能享受快遞公司的優惠價格；還可以聯合附近的賣家，共同委託一家快遞公司，取得較低的價格。其次，對快遞業務員態度要和藹，合作中要表現友善；對發貨細節有要求要事先提出來；還要多關注物流方面的新資訊，和快遞公司及時交流。最後要簽訂協議，明確各自的責、權、利，以及服務細則和簽收要求，註明發貨方享受的優惠折扣標准，郵資結算周期和支付方式，貨物損壞、丟失的賠償處理原則。在目前國內缺乏系統化、專業化的全國性貨物配送的情況下，商品的長途運輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲，足以使消費者對網上購物喪失信心，這對網路零售商家來說是個致命的問題。電子商務給人類帶來了史無前例的產業革命，而這場革命的結果是將人類真正帶入信息化社會。同時，電子商務的發展對物流業的發展提出了新的要求，可以完善和推動我國物流業的快速發展。物流通過實施標准化、條碼化，運用互聯網技術和移動通訊技術實現信息共享，以達到物流服務的無縫化，提高物流業的綜合服務能力，降低物流成本。系統化、專業化的物流系統將會增強買方網上購物的信心，吸引更多的顧客。

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