疫情的電子商務

⑴ 疫情下電商火爆推高倉儲需求，這樣的需求造成了什麼影響

受到此次疫情的影響，2020年歐洲電商行業迎來了一個巨大的發展機遇。就拿比利時的 Liege機場來說，這是歐洲最大的貨運機場，在電商發展的利好下，2020年整體貨運量增加了28%，其中電商包裹增加了4倍。對希望利用這種趨勢的企業來說，一個最大的挑戰就是如何找到更快完成訂單的方法。一度依靠全球供應鏈的企業，由於集裝箱短缺，導致了運輸成本高，等待時間長。

在歐洲，許多人正在購買中國產品。他預計訂單跟蹤、當日發貨、集中儲物櫃等方面會有更多投入。“市場需求很大。我相信(中國新玩家的進入)會刺激對倉庫和技術的額外投資，越來越多的消費者會習慣在中國網站上跨境購物買東西。”

盡管建立一個強大的倉儲物流系統是中國企業的強項，但在進行大規模投資之前，還應該進行深入的調查和研究。例如，歐洲與中國在食品和冷鏈商品等方面存在哪些差異，歐洲復雜的企業稅收制度就應該是怎樣的。另外，由於歐洲的人力成本比國內高，因此為了保證長期的利潤，必須盡可能提高自動化水平。而在巴西，物流的挑戰不在於儲存，而在於運輸。中小企業的送貨平均要花上十幾天的時間，而且油費、過路費等費用都很高。

⑵ 疫情對雲南省電子商務行業的有利影響及原因

疫情讓電商平台朝著更加多元化的方向進行發展。
首先就電商購物平台來看，醫葯電商可以說是受疫情影響最大的行業，在2020年2月的銷量超過了2019年雙十一的兩倍。受新冠肺炎影響，讓消費者在恐慌之下開始「囤葯」的行為，因為周邊葯店供應有限，所以消費者的購買方式和途徑由線下向線上轉移。
原本制約經濟發展的新冠病毒，卻讓醫葯電商又重新「熱鬧」起來。阿里健康先後在淘寶和支付寶推出「買葯不出門」服務，該服務上線不到三天，頁面累計訪問用戶就接近300萬。
諸如此類的還有美團的無接觸配送服務等，這凸顯了數字化轉型，以及電子商務的便民性。

⑶ 疫情期間不降反升 跨境電商成支持「外循環」重要引擎

近年來，跨境電商展現出強勁的增長勢頭，在疫情期間更是不降反升，成為了支持「外循環」的重要引擎。在第三屆中國國際進口博覽會上，這一現象得到了充分的體現。許多企業已經感受到了中國跨境電商的蓬勃生機。

鼎鷹(廣州)國際貿易有限公司中國區CEO楊文峰分享了他的經歷，該泰國燕窩品牌在不到半年時間里，通過入駐國內電商平台，日銷售額迅速突破10萬元。這標志著跨境電商在中國市場上的潛力巨大。

海關數據顯示，2019年，全國通過海關跨境電子商務管理平台零售進出口商品總額達1862.1億元，同比增長38.3%。今年前三季度，這一數字已上升至1873.9億元，同比增長52.8%，增速遠高於外貿整體增速。

跨境電商不僅吸引了大量進口商品，也帶動了出口業務的增長。2019年，中國跨境電商直郵出口包裹數量達到20億件左右。今年，全國多地的數據顯示跨境出口包裹出現強勁增長。《2020中小企業跨境電商白皮書》顯示，疫情期間，84%的國內中小企業將運營模式轉變為線上業務模式。

在進博會現場，各展台前人頭攢動，顯示出跨境電商的巨大吸引力。一家來自湖北的外貿綜合服務公司正四處尋找合作夥伴，其負責人表示，跨境電商在出口方面的作用越來越突出，尤其是疫情以來，國內企業這方面的需求非常大。

跨境電商物流效率顯著提升，客戶收貨時間大大縮短，訂單完全有保障。這一變化不僅讓國內消費者受益，也讓眾多外貿企業看到了遠銷海外的希望。跨境電商的發展還帶來了貿易數字化轉型，推動了整個產業鏈的變化。

中國宣布建設開放新高地、促進外貿創新發展等重大舉措，明確提出推動跨境電商等新業態新模式加快發展，培育外貿新動能。此前，我國已經出台了一系列支持跨境電商的政策，力度不斷加碼。市場方面，物流、電商、外貿領域的諸多企業也已經「擼起了袖子」。馮氏集團正在加快全渠道布局和數字化轉型，計劃在前海發展一個亞洲地區的超級供應鏈中心。

貿易數字化的增長趨勢對物流供應商提出了更高的要求，也更需要企業尤其是時間和人力有限的中小企業，提高效率和數字化能力。蘇寧采購交易團團長馬康表示，今年，蘇寧將加大在歐洲、美洲等地的采購力度，持續加強與國際知名家電、3C品牌合作，進一步關注與居民品質生活有關的大快消品類商品的采購與服務貿易采購。

⑷ 疫情下跨境電商的機遇和挑戰的論文怎麼寫

新冠肺炎疫情是於2020年全球范圍爆發的一次重大突發公共衛生事件，對各國居民生活和經濟發展造成了巨大沖擊。疫情期間居民足不出戶的生活方式給電子商務帶來發展新可能。本文將從疫情帶來的影響出發，切實分析電子商務當下面臨的機遇和挑戰。並從尋求政府扶持、完善供應鏈管理、探索零售新模式、謀求長期發展四個方面，提出了對電子商務長期發展的戰略建議。

關鍵詞：新冠肺炎疫情；電子商務；跨境電商

一、電子商務概況

1．電子商務的概念電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

2．電子商務的關聯對象

電子商務主要有四方關聯對象：交易平台、平台經營者、站內經營者、支付系統。（1）交易平台。交易平台即第三方電子商務平台，其主要作用是聯絡溝通電子商務活動中的買賣雙方或多方，提供可靠的交易信息、交易記錄、交易保障，是電子商務活動順利進行所必須具備的平台、媒介。當下，第三方電子商務平台主要代表有淘寶、亞馬遜、京東等。（2）平台經營者。平台經營者即第三方交易平台經營者，該類自然人、法人和其他組織需要在工商行政管理部門進行登記注冊並持有營業執照。主要負責規范運營第三方交易平台並為交易雙方提供特定服務。（3）站內經營者。站內經營者則是藉助電子商務交易平台完成交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。（4）支付系統。支付系統（亦稱清算系統），主要包括完成支付指令傳送和資金清算所必需的專業技術手段和提供特定支付清算服務的各類中介機構。支付系統的安全性、便捷性、完善性直接影響著電子商務活動的順利進行及後續發展。當下，隨著各大互聯網企業的創新發展，國內外支付系統的安全性均得到了質的提升，為電子商務的發展打下了堅實的基礎。

3．電子商務的特點

電子商務是隨著互聯網技術發展而出現的一種新的商品交換形式。從上世紀90年代至今，電子商務的發展先後經歷了萌芽引入、波動培育、激烈競爭和穩定發展四個階段，體現出了強大的創造性和生命力。其主要有如下特點：（1）普遍性。電子商務作為一種新型的交易方式，依託互聯網技術迅速滲透擴散進廣大民眾的生活之中。將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。（2）方便性。與傳統的商務活動相比，電子商務環境擺脫了時間、地域的限制，使消費者能更快捷、方便地完成交易，同時也有助於商品信息的公開和企業服務水平的提高。（3）整體性。依託互聯網技術，電子商務能夠更高效智能地規范工作流程，實現人工操作和電子信息處理有機結合。這有助於提高系統運行的嚴密性和減少人力、物力資源的浪費。（4）安全性。安全性一直是電子商務的一個關鍵問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案。近年來，隨著電子商務的不斷發展，交易的安全性也在不斷提升。更完善的交易記錄、第三方平台的參與、網上銀行等的發展都使得電子商務的安全性得到了更好地保障，這也促進了人們在電子商務平台消費的熱情。（5）協調性。協調性要求組成一項活動的各階段、各環節銜接協調、配合有方。電子商務，作為一項商業活動，往往要求消費者與公司、生產商、批發商、零售商互相協調。通常情況下，電子商務的全過程是連貫的，其強調生產中心、物流中心、技術服務等眾多部門的通力協作。

4．電子商務的存在價值

電子商務的存在價值表現在為客戶節省時間、提高效率、完善服務。通過網上購物、網上直播、網上支付等方式，盡可能地節省客戶、企業、社會的時間和空間，提高資源的利用率。在數字經濟發展、信息多元化、社會節奏加速的21世紀，電子商務既是時代需求的產物又是經濟發展的強勁動力。更好地方便消費者、與消費者互惠共贏應成為當下電子商務不斷發展創新的目標和動力。

二、新冠肺炎疫情概況

新冠肺炎疫情是2020年在全球范圍內爆發的一次重大突發公共衛生事件對各國居民生活和經濟社會造成了巨大沖擊。據統計數據，截至北京時間6月2日，全球新冠肺炎累計確診病例超過635萬例，達到6353236例，累計死亡病例超過37．6萬例，達到376759例。新冠肺炎疫情下，機遇和挑戰並存。一方面，當下全球經濟環境緊張、企業運營風險加劇。不少企業因不能正常開工，被迫取消大量訂單，現金流周轉困難。另一方面，在全國防控防疫的統籌安排下，人們居家隔離、網上消費、互聯網娛樂、線上學習、遠程辦公等需求不斷攀升，催生了大量線上新業態的迅速成長。直播帶貨、在線教育、生鮮電子商務、遠程醫療等行業迅速發展，活躍指數快速上升。

三、疫情給電子商務帶來的發展機遇

1．電子商務需求激增

疫情的爆發，給人們帶了一段較長的居家時間。線下消費受阻，使人們快速將消費主戰場轉移到了網購平台上，各大電子商務平台需求量和點擊率均出現了大幅增長。國家商務部明確表示：電子商務企業在此次疫情中，對保障市場供應上起到關鍵性作用。這意味著當下電子商務正處於難得的紅利期，各大電商企業有更多地機會被客戶所了解，消費者消費習慣正在被培養、改變。此外，此次疫情中，需求增長紅利不再被傳統的商業巨頭淘寶、京東等獨占，隨著一些新興的電子商務行業順勢而生，消費者的消費需求被更全面地覆蓋、滿足。其中以生鮮電子商務最為活躍，根據Quest－Mobile數據顯示：疫情期間盒馬鮮生增速達到43．1％，叮咚買菜日均活躍增速達到93．1％。

2．電子商務形式多元化

疫情發生以來，無論是形式還是內容，電子商務都在持續創新。各種新的跨界融合的新模式不斷涌現，第127屆廣交會將於線上舉辦、線上教育「停課不停學」均為線上線下融合的新嘗試、新典範。此外，疫情期間人們將生活娛樂聚焦到了互聯網，短視頻軟體成為新興的電子商務行業帶貨能手。眾多短視頻軟體中，抖音、快手佔比半數以上，結合以李佳琦、薇婭為代表的帶貨主播的火爆走紅，電子商務引流效果顯著、業務訂單迅速增加。一些小規模社區生鮮電子商務也正快速孵化、成長。居民線上預定蔬果，自提點自取的線上生鮮零售模式已基本形成。醫葯電子商務也紛紛實施送葯上門舉措，在疫情低迷之際為中國經濟注入更多新鮮活力。

3．跨境電子商務順勢崛起

席捲全球的疫情，給我國外貿行業帶來巨大壓力。2020年3月中旬，有「世界工廠」之稱的東莞因訂單嚴重不足接連倒閉了兩家大型外貿公司，上千名員工被迫失業。在外貿經濟下滑的蕭瑟背景下，跨境電子商務等新型貿易業態卻意外呈現上升態勢。數據顯示，2020年1～2月，廣東跨境電子商務進出口額同比增長33．4％，位居全國首位；海南跨境電子商務業務量增長也達到了5．5倍。天貓國際進口商品2月份的消費額同比增長超52％，京東國際、考拉海購等進口跨境電子商務平台的訂單也都大幅增長。此次疫情進一步釋放了消費者的消費需求，這有利於進口消費的常態化，有利於增強消費者與平台間的黏性，為跨境電子商務帶來了新機會。跨境電子商務的崛起一定程度上緩解了疫情期間我國傳統外貿行業的損失，為維持我國當下經濟穩定做出了不可磨滅的貢獻。

4．疫情推動行業的成長和完善新冠肺炎疫情孵化了與電子商務密切相關的「懶人經濟」，足不出戶的環境有助於消費者線上消費習慣的養成。當電子商務日益顯現出其突破時空限制、資源共享、便捷快速的根本優勢時，更多忠實客戶群就有望被搭建，市場規模便有望擴大。此外，新冠肺炎疫情的沖擊給許多電子商務企業帶來了沉重的經驗與教訓，這迫使更多企業跳出經營舒適圈，思考電子商務未來發展新方向。當下，越來越多的企業認識到了加強供應鏈管理、建立夥伴合作關系在抗擊未來不確定風險中發揮的重要作用。疫情雖給電子商務行業造成了難以量化的傷害，卻也給予了該行業改革創新所必須的壓力。這不僅有助於增強電子商務行業抵禦風險的能力，更推動了行業進一步的成長、完善。

四、疫情給電子商務帶來的挑戰

1．物流壓力重，不確定性大

國際空運市場、海運市場在疫情下正面臨著前所未有的困難。各國商品進出口限制加大、物流緊張。例如位於歐洲的亞馬遜倉庫，為遵守「一米社交距離」規矩，關閉了所有重量超過15公斤的貨品的收發業務。因此目前亞馬遜歐洲站不再支持15公斤以上的商品。此外，由於物流企業勞動力緊缺等因素，無論是從物流價格還是時效性上來看，當下我國的物流水平都難以滿足消費者劇增的電子商務需求。眾多賣家反映疫情期間物流價格波動大且呈現增長趨勢，物流時效也大不如前，部分地區的疫情還導致了當地物流路線的變更，嚴重影響貨物交付時效，這都給電子商務企業的正常經營造成了不利影響。

2．貨源緊缺，供應鏈考驗升級

疫情嚴峻形勢下，眾多工廠面臨停工停產，加之疫情期間電子商務需求激增。二者直接導致了如今許多電子商務企業面臨著貨源緊缺、庫存不足的問題。這是對商戶供應鏈的穩定程度以及運行效率作出的考驗。許多商戶在疫情的沖擊下暴露出了自身原本在供應鏈管理方面的痛點和不足，被迫開始探索抗風險能力更強、更可靠的創新供應鏈模式。

3．賣家現金流不足，營運風險高

疫情下庫存商品無法出售，積壓貨物的倉儲、房租等費用和貨品貶值損失不斷累加，就有可能導致電子商務賣家出現嚴重的現金流不足。這部分資金短缺將會嚴重威脅一些小企業的運營，加劇市場端的優勝劣汰。有實力面對危機的商戶和企業可能會留下來，沒有實力的只能被淘汰，無法生存。

4．勞動力緊缺，供應能力滯後

疫情時期，一方面，電子商務企業需求上升，訂單增加；另一方面，企業由於疫情影響面臨著嚴重的勞動力緊缺。據有關數據顯示，盒馬鮮生春節期間的訂單量同比增長了5～10倍，但由於員工復工較慢，商戶、企業出現了「用工荒」的現象，使得用戶需求無法得到妥善滿足，大大降低了消費者購物滿意度。為解決勞動力緊缺難題，一些企業開始延長員工加班時間，另一些短時間復工困難的中小企業將員工以共享模式進行短期人力輸出。這些舉措一定程度上推動了人力資源的再分配，緩解了一部分用工難的情況。但從線下供應效率、物流恢復程度來分析，勞動力緊缺造成的供應滯後問題仍沒有被完全解決，企業仍面臨著生產壓力，難以收獲疫情帶來的需求增長紅利。

5．線下轉型受限，電子商務創新受阻

「新零售」概念的問世，引發了社會各個層面、特別是零售業的極大關注和參與，一方面，線上巨頭在頻頻收購布局線下；另一方面，線下實體也在積極擁抱線上。「新零售」是一次創新，更是一場電子商務革命。而疫情更是對電子商務加速線下轉型提出了更高的要求。每當突發事件到來時，線上電子商務模式通常難以即刻解決用戶訴求。此時線下門店更能快速、效率地解決問題，安撫客戶情緒。然而當下，電子商務的線下轉型正面臨著疫情帶來的資金不足、線下客戶流量獲取困難、勞動力不足等多重挑戰。商戶線下轉型急需更多的創新思路、動力支撐和政府扶持。

五、疫情下電子商務發展建議

1．尋求政府扶持，緩解資金緊張

新冠肺炎疫情下，許多企業面臨著訂單不足、資金困難的窘境。為穩定社會秩序、保障民眾權益、推動經濟復甦，全國各地政府均響應中央號召出台了一系列企業幫扶政策。電子商務企業應密切關注全國各地政府出台的疫情期間企業幫扶政策，積極與地方政府部門和銀行金融機構溝通，在相應的政府政策幫助下努力降低倉儲和營運成本，拓寬訂單來源途徑，進而緩解企業的現金流危機。

2．完善供應鏈管理，提高抗風險能力

疫情期間，電子商務需求量井噴式爆發，眾多商戶們出現原材料緊缺、庫存不足、供貨滯後的現象。企業的原材料供應、采購管理、生產復工以及供應鏈物流等都依賴於高效完備的供應鏈體系。各電子商務企業必須吸取經驗教訓、積極強調供應鏈管理、加緊完善供應鏈管理機制和預警體系。此外，企業還應堅持效益第一原則，靈活引進各種先進的采購理念和模式，設置科學、合理的采購組織架構，充分利用互聯網在全球范圍內找尋供應商，建立自己的供應鏈優勢，逐步提高企業抵禦風險的能力。

3．注入創新活力，探索零售新模式

當下，普通線上電子商務日益顯現出購物體驗不生動、客戶交流不足等缺陷。單純的線上電子商務已不再能夠完全迎合顧客娛樂、社交的需求。因而只有將線上線下互相結合，才能達到1＋1＞2的效果，這便推動了電子商務行業向「新零售」模式的探索。新零售是指個人、企業通過運用人工智慧、大數據、互聯網技術等先進技術手段，提升完善商品生產、流通及銷售環節，重塑業態結構與生態圈並深度融合線上服務、線下體驗以及現代物流的零售新模式。從零售到新零售，多的不僅是一個「新」字，增添的是新的企業形象、經營渠道、營銷組合、企業客戶聯系及新的技術帶來的革新。盡管當下疫情為「新零售」的發展增添了強勁的阻力，但價值導向的時代必將到來。電子商務產業應積極接受疫情大考，思考解決對策並探索線下轉型的新途徑、新可能。企業只有綳緊為消費者服務的弦，契合消費者心理，才能在疫情的風暴中找到一條生存途徑、開辟適合自身發展的藍海市場。

4．鞏固當下成果，謀求長期發展

新冠肺炎疫情孵化了與電子商務密切相關的「懶人經濟」，並在培育消費者消費習慣的同時擴大了電子商務市場規模。隨著疫情的日益好轉，一方面，企業應抓住發展機遇，不斷完善產品和服務以獲取更多長期的忠實客戶群，鞏固疫情期間的發展成果。另一方面，面對競爭日益激烈的市場，企業應樹立憂患意識，分析制定長期戰略計劃。在以提高企業核心競爭力為目標的前提下，鼓勵多元創新思維，引進高素質行業人才，逐步打造企業品牌。

六、結語

電子商務在互聯網技術支持下快速成長，但存在物流受限大、供應鏈不穩定、購物體驗不生動等問題，存在一定的發展瓶頸。企業需要清醒、全面、辯證、長遠地看待疫情帶來的挑戰和機遇。一方面，電子商務企業應吸取疫情的經驗教訓，查漏補缺，提高企業抗風險能力和自身核心競爭力；另一反面，電子商務企業還應積極順應線上、線下相融合的「新零售」趨勢，鞏固發展成果的同時制定長期發展戰略，逐步開拓適合自身發展的藍海市場。在2020年全面建成小康社會和「十三五」規劃收官之年的時間節點上，電子商務為疫情防控和經濟社會發展做出了積極貢獻。各電商企業應不忘初心、砥礪前行，不斷激活企業自身的「免疫系統」，持續釋放新潛力、培育新動能、探索新模式、發展新經濟，如此才能為國家經濟社會健康發展貢獻力量，也方能實現企業自身的可持續發展。