電子商務與erp整合數據

1. 電子商務管理系統的電子商務系統與ERP系統對接

一、背景
隨著產業結構的調整，企業信息化的推進，中小企業已經擁有或正逐步建立屬於自己的網上商城系統和ERP系統。但目前國內中小企業在電子商務和ERP系統建設中進銷存軟體仍存在諸多問題，比如商城系統與ERP系統分裂，沒有統山隱一規劃和設計；兩個系統下的采購數據、銷售數據和財務數據不能夠進行整合，整體數據欠缺一致性和完整性；軟體、硬體無法充分共享，造成資源浪費等。
二、電子商務與ERP系統整合的重要性
對於企業來說，電子商務和ERP系統就擾悔像戰場上的前線與後方，兩者關系密切、息息相關。比如，企業內部通過網上商城獲取用戶訂單後，能夠立刻將訂單信息傳遞至內部的ERP系統，用以采購、計算、財務、進銷存軟體等各部門之間組織協調，核算庫存、資金和銷售。倘若前端商城系統與後台ERP系統脫節，就會導致信息流和數據相對封閉、獨立，無法流通、整合，電子商務平台獲得的訂單信息、市場信息無法傳遞至後台ERP系統，前後台信息完全脫節。
這樣的後果便是企業的信息流、資金流、物流不能夠有機統一，數據緩唯正的一致性、完整性和准確性在進銷存軟體不能得到保證，中小企業內部之間重復著冗餘的工作，不能對用戶需求作出迅速及時的響應，工作效率下降、運營成本上升，有百害而無一利。
所以，企業的電子商務網上商城和ERP系統的整合對接迫不及待、不容忽視。
三、電子商務與ERP系統如何整合
進銷存軟體通過ERP系統與電子商務平台整合對接，可以降低運營成本、提高工作效率，並且對企業整體來說都具有很強的競爭力。可實現網店系統進行商品信息、會員信息、倉庫和庫存、訂單等內容的同步管理，達到統一管理配置、簡化用戶操作，從而提高工作效率，為企業創造價值的目標。

2. 企業資源計劃（ERP）最新發展 優缺點 與電子商務如何整合的

1、准確理解ERP。企業資源計劃（ERP），究其本源，是對企業的所有資源進行設計、整合、控制，這里有二個問題：一是企業資源有哪些？二是在設計、整合和控制中，如何處理標准、實況與控制模型的問題。於是，便產生了如何正確認知，並且通過正確的認知去從事ERP活動的問題。
2、現行的ERP是瘸腿的。企業資源，包括資金、資產、人力、時間、市場需求、技術工藝能力、協作關系、政策、土地、能源、環保等，是個類廣義的范疇，而不是原先用友、新中大、金蝶從財務賬務出發，對企業資源的認知。其次，這些資源的規則設計、關系整合、控制的數學模型設計，一方面也是出於對資源認知的局限性，另一方面，這些傳統的號稱「ERP」的軟體，由於出生於「財務」世家，往往用財務的規則來做這些，就失去了更多應用意義。其實，在基本規則基礎上（例如進銷存的規則），對所有可以進入數據計算的資源，用現代管理科學進行整合，才能真正起到對企業有效的目的——「不做ERP等死，做了ERP死得更快」，就是這個原因。
3、ERP應是電子商務的數據源。前面的離題遠了，回歸主題，無論是真正的ERP，還是瘸腿的ERP，其對電氣商務的數據關系，是一個數據源和數據結構規則制約的關系。把企業現有的ERP看作水庫，把電子商務看作渠道（江河），之間的關系當然不是庫滿則溢，而是電子商務的渠道暢通與否、寬窄深淺、數量多少對「水庫」儲水出流的影響。電子商務的數據來源，一定是各個廠商自定義的產品及其附屬數據，電子商務的數據規則，必定會依據這些廠商的基本規則，如質量標准、包裝規格、品牌標識、價格規則等等——當然，電子商務能做到「客大欺店」：把通用商品的質量、包裝、電子標識、價格建立自己的規則，讓這些廠商服從這些規則，那就做大了。
4、現有ERP的封閉性妨礙電子商務。用友也好，新中大、金蝶等等也好，這些品牌的號稱「ERP」的軟體，主要是靠賣開發平台過日子的，應用型的二次開發，往往委託外圍軟體企業進行，因此，因為功利心理及一般規律，開放企業原有ERP的數據那是要錢的，並且不願意專門為你的電子商務開放數據介面——這種一對一的設計開發，對這些軟體公司來說，還不如做其他項目的二次開發好。所以，現有這些軟體給人的印象，就是封閉的，不願開放的。這是電子商務必須攻克的第一道難關。
5、電子商務必定引起ERP的功能性改變。現存的這些號稱「ERP」是為結果管理服務的，並且這個結果在時間上要求是不嚴的，例如，本月月底，本日某時間，這種時間要素的常規設計思路，根本不符合電子商務的要求。例如，物資入庫，大多數企業入庫與否是一回事，是否錄入ERP系統又是一回事，只要在本班結束前錄入就行，甚至只要在本月某日前錄入就行，而電子商務呢？則需要「立即知道」——明明已經入庫的產品，就是因為沒有及時錄入系統，而造成電子商務系統認為產品的數量不足，造成誤判——不好意思，就是這個毛病，如果讓現有ERP去改，那就是傷筋動骨、改天換地了，要他的命了——於是，便會引起現有ERP系統的革命性修改，甚至可能要推倒重來。
5、各行其是一定行不通。改變現有ERP的相關規則（例如上面所說的產品入庫），打開現有ERP的相關數據介面，進行與電子商務的即時性連接，是電子商務必需的。如果斷開這種數據關聯及其規則的約束，將麻煩無窮。試想，電子商務叫「家用冷藏櫃」，企業ERP叫「電冰箱」，那就是雞和鴨講話，再加上各自有各自的規則，那不亂成幾鍋粥了？當然，電子商務也必須尊重原有ERP的數據定義和基本規則，舍此，就變成無本之木、無源之水，也是做不成的。

3. 如何理解電子商務與ERP的整合

電子商務ERP把傳統ERP中的采購、生產、銷售、庫存管理等物流及資金流模塊與電子商務中的網上采購、網上銷售、資金支付等模塊整合在一起，以電子及電子技術為手段，以商務為核心，打破國家與地區有形無形的壁壘，讓企業從傳統的注重內部資源管理利用轉向注重外部資源管理利用，從企業內的業務集成轉向企業間的業務協同。

傳統ERP系統是由MRP、閉環MRP、MRPII等企業管理理論發展而來的，主要注重了企業內部管理的改革和理論變遷，無法考慮到整個市場「價值鏈」給企業帶來的影響和沖擊,特別是Internet應用的革命性變化，為廣大企業客戶也為許多企業管理系統供應商帶來新的挑戰和機會。

從IT技術的角度來講，ERP自身的發展基本經歷了三個階段。第一階段是主機/工作站技術階段，第二階段是客戶機/伺服器技術階段，第三階段是互聯網技術階段。如果說從第一階段轉向第二階段只是一個技術平台轉變的話，那麼第三階段的變化就不僅限於此了，而更是一種業務平台、商業平台和經濟平台的改變。互聯網的廣泛性、共享性和交互性改變了人們的生活，也同樣改變了商業環境。企業要面對更龐大的外部信息和快速變化，就必須緊密整合內部的管理與外部的商業運作。

隨著電子商務技術的發展，企業各種對外的業務活動也已經延伸到了Internet上。新一代的ERP系統應當支持Internet上的信息獲取及網上交易的實現。作為ERP互聯網技術階段的產物電子商務ERP具有應用層面上的雙重作用，一方面為電子商務的運行提供了即時傳遞信息的平台。它為公司建立了所有產品的信息庫，包括產品的庫存和價格信息等，使公司可以迅速查找和提供產品情況；另一方面電子商務ERP又具有外部溝通交互能力。把從網上獲得的信息，和企業內部信息很好地結合，共享數據，降低資源的浪費。因此電子商務ERP是開拓企業市場的有效渠道及管理核心 。

4. 電子商務平台與ERP整合方法有哪些

一、引言

根據2012年中國電子商務研究中心發布的報告顯示,中國電子商務行業呈現出迅猛發展的態勢,而第三方電子商務平台擁有龐大的客戶群、完善的交易流程和可靠的支付體系等優點,成為傳統企業進軍電子商務的主要選擇。在B2B方面,傳統的八大服務商市場份額共為71.8%,阿里巴巴繼續排名首位,市場份額為48.6%,企業自建網站等其他方式只佔27.2%。在B2C領域,天貓商城排名第一,佔51%;C2C市場則由淘寶占據「壟斷地位」,佔90.7%。然而與此同時,與企業信息系統分離的電子商務平台也給企業的管理帶來諸多困難。

二、電子商務平台下企業信息化管理的困境

盡管電子商務平台在信息發布和交易達成環節上給眾多傳統企業帶來方便且效益顯著,但是電子商務平台由於完全獨立於企業信息化管理系統,也給企業帶來諸多不便,主要體現在以下幾個方面:

(一)電子商務平台的訂單後續處理效率低下。因為訂單數據沒有實時與企業信息管理系統同步,無法得到及時處理和有效跟進,運營、客服、物流嚴重脫節。

(二)訂單處理進度無法及時反饋到電子商務平台,可供顧客進行貨物跟蹤的相關信息或缺失或嚴重滯後,服務不到位,造成評價差,影響網上商城的聲譽和營銷;

(三)難以開展多平台、多品類的電子商務平台營銷,電子商務平台訂單、配送與庫存數據沒有關聯,數據互相之間混亂甚至沖突。

(四)難以進行有效的營銷效益評估,店鋪處於粗放管理,難以及時、精確評估營銷活動銷存比和投入產出比,企業易遭受損失。

由此可見,隨著電子商務市場的高速成長,第三方電子商務平台(如阿里巴巴、淘寶、ebay等)為廣大中小企業帶來內貿、外貿業務量的迅猛發展。但企業對於產品、訂單、庫存的管理也將愈來愈復雜。如何提高效率成為企業發展電子商務的瓶頸。

三、電子商務平台與ERP集成的必要性

ERP(Enterprise Resources Planning企業資源計劃)是一種科學管理思想的計算機實現,其對產品研發和設計、作業控制、生產計劃、投入品采購、市場營銷、銷售、庫存、財務和人事等方面以及相應的模塊組成部分,採取集成優化的方式進行管理,通過全過程信息集成管理,實現資源的優化配置,提高生產工作效率。不過,傳統ERP系統主要應用於企業內部流程的優化,如何提高客戶的滿意度和忠誠度顯然是完善ERP系統的一個重要環節。關於ERP與電子商務的關系,財政部財政科學研究所的高紹華先生歸納了三點:一是基於供應鏈的兼容性,ERP系統就是對企業的物流、資金流和信息流實施優化管理。通過重組企業組織結構及業務流程,電子商務可以融入企業的供應鏈中。二是側重點的差異性,ERP系統作用於企業的整個業務流程,而電子商務主要在於作業層的業務實現。三是應用的互補性。

以速度和准確性為前提的電子商務給企業對市場的反映速度和企業與外部資源的協作能力提出重要要求,若企業內部和企業之間缺乏高效的資源整合,將無法快速對市場做出反映。而電子商務與ERP整合使企業管理模式從客戶到供應商完全連通,企業內部流程與外部交易完全一體化,整個流程均在電子系統上完成,其響應速度和科學性乃傳統手段無法比擬,企業參與電子商務的競爭力將得到極大提高。

四、電子商務平台與ERP整合的方案分析

(一)電子商務平台與ERP集成技術分析。電子商務與ERP的整合需要有業務流程的重組相配合,同時,也要求應用軟體各模塊合理劃分和有機集成。從技術的角度來看,系統整合分為網路集成、數據集成和應用集成。網路集成解決不同系統間網路互連的問題,電子商務平台都提供便利的互聯網訪問,通過標准和加密HTTP協議解決。數據集成主要考慮不同系統、不同硬軟體平台的數據互通和共享。XML(Extensible Markup Language即可擴展標記語言,是一種簡單的數據存儲語言,其提供一種與平台無關的數據表達格式。在與電子商務平台進行的所有數據交互採用XML標准,消除特定數據格式造成的系統集成與信息共享屏障。應用集成主要解決的是應用的互操作性問題。通過對OPENERP系統進行擴展,增加可支持多平台的電子商務模塊,實現兩者內在的有機結合,這種解決方案無論從企業業務流程再造難度、系統整合成本等方面考慮,均具備較高的可行性。

五、ERP與電子商務平台整合的效能分析

(一)減少工作量,提高工作效率。ERP與電子商務平台之間的數據通過系統調度機制自動進行同步;訂單、出貨單、物流排載單等文件都直接從系統中生成列印;網店產品、ERP產品、訂單等均通過二維碼進行統一標識,收發等操作部門可以通過條碼槍進行數據錄入,極大提高了工作效率及數據的正確性。

(二)通過實際庫存與各網店虛擬庫存的組合,可以實時了解產品的實際庫存情況,可以在不同電子商務平台之間調劑,退貨、更換貨操作產生的庫存情況也實時得到更新,再結合ERP系統本身具備的庫存下限報警功能,完美地解決了多電子商務平台庫存管理混亂的問題。

(三)有效的營銷效益評估。銷售統計可以讓企業及時了解銷售情況及暢銷商品,企業可以對進貨以及供應商方面做相應調整和優化。生產和銷售等數據都及時地反映到財務模塊,可以計算一段時間內的利潤情況,及時反映公司的資金出入狀況,為後續的工作奠定基礎。

六、結語

ERP與電子商務平台的整合,保證了電子商務系統與ERP系統之間形成實時有效的信息對流,保證企業物流、資金流和信息流的有機統一,也保證了數據的一致性、完整性和准確性,這無疑將極大提高企業工作效率,增強企業的市場競爭力。