電子商務網站淘寶網的特點

1. 電子商務平台的特點

和實體商業講，是虛擬的，不受時空限制。

各類電子商務平台之間有各具特點。專門面向企業間交易的是B2B，象阿里巴巴、康帕斯；面向企業對消費者交易的是B2C，阿里天貓、京東商城；面向消費者間交易的淘寶。

2. 與其他電子商務網站相比,淘寶有哪些優勢淘寶未來發展趨勢有哪些越詳細越好

淘寶主要是流量、信譽、資源的優勢。淘寶首頁的改版來看，淘寶重點放在了B2C商城上了，簡單的說淘寶重心轉移到了大的賣家。至於集市店的命運如何，要看淘寶怎麼來調整這個內部矛盾了。具體如下：

一、淘寶目前在電子商務市場面臨的競爭情況

淘寶降低了開店的門檻，放寬了加入消保的政策，又開發了旺鋪功能，實施了淘寶客政策，加之產品供應商推廣的零付款產品代理制度，致使一時間淘寶小店如雨後春筍急速遞增，搜索同一種商品關鍵字的結果往往是幾千幾萬條。

估計除了軍火，毒品和人口在淘寶上沒有交易外，其它很難找出淘寶上不出售的東西了。然而與此同時，淘寶買家卻未必與賣家成比例增長，究其原因，本人分析可能基於以下幾點：

一是隨著電子商務的普及，各大門戶口網站(騰訊、網路等等)均開通了自己的網路交易平台，並不斷發展壯大，與淘寶分庭競爭。

二是專業性的網路交易網站不斷成熟完善(禮品網、太平洋女性網等等)，其專業性的知識介紹、在線問答、產品宣傳等，對買家形成強烈的吸引，一定程度上分流了網路買家。

三是越來越的商品生產廠家自己建立銷售網站，在網路上直銷本廠產品，其獨特的價格優勢，宣傳優勢，售後保障也必將吸引買家的光顧。

二、淘寶針對電子商務競爭目前採取的策略

相信淘寶肯定也意識到電子商務競爭的激烈性，為了保住淘寶網路交易老大的地位，也在不斷改進營銷策略，不斷推出新政策，新措施。

一是實行淘寶客制度。這可謂是中國甚至國際電子商務推廣策略的一大創舉，它以最小的代價，換來了超高的人氣宣傳。

二是不斷改進開發網站新功能，旺鋪功能，滿就送功能，在線游戲交流功能，論壇也在不斷改進，使網站除了商品交易功能外，開發其它的功能吸引更多的網民光顧淘寶，從而提高成交概率。

三、淘寶在營銷策略與手段上存在的問題

1、關於網站的宣傳推廣。作為阿里巴巴的旗下網站，相信目前網民幾乎沒有人不知道淘寶的，但如何讓現在的淘寶仍然像以前那樣在個人網路購物平台上獨領風騷，卻急需加大網站的宣傳推廣制度，前面提到目前推行的淘寶客制度是一個非常好的策略。

2、關於網站功能的開發完善。網站需要改進，需要增加功能，但過分的改進就叫激進了，短短一段時間，淘寶社區已經改得面全非，又是空間，又是淘江湖，找個自己曾經發的貼子都不知從何下手，要開好多窗口才能找到。

四、對淘寶未來發展趨勢與建議

第一、淘寶網要切實擺正與淘寶店主的關系。必須充分認清淘寶網站與廣大淘寶店主是魚水關系，並不是漁夫和魚的關系，二者的利益息息相關，與榮俱榮，與損俱損，要將淘寶店主作為自己的雇員，而不是顧客。

第二、要把淘寶網的收入定位在獲取賣家銷售產品提成上，而不要過分依賴於賣旺鋪，賣流量統計，賣相冊空間等獲取利益，更不要依賴於自身的淘寶商城賣商品獲得利益。這就如同現實中的大商場獲取商場經銷商利益渠道一樣。

第三、要加強對淘寶開店的管理規范。目前降低開店門檻，放寬開店政策，這點我是支持的，畢竟會給更多的人帶來開店的機會，但切不可只要店主在淘寶開了店，不幹違法事，沒有人投訴，淘寶就不聞不問任其發展，這是一種不負責任的態度。

因為有很多人開店只是為了好玩，並沒有打算做下去，隨便開了個店，然後隨便放一些商品上去，簡單標個價格就不聞不問，不予打理，開了店後就長時間不在線，但因為其拷貝了很多商品在上面，增加了買家搜索產品的難度，也打亂了淘寶商品價格。

3. 以淘寶網為例，說明C2C電子商務的特點。

與其他電子商務模式比較,C2C電子商務具有以下幾個特點:
1.輔助性
C2C電子商務對於專人類的日常屬活動來說,是一種互換有無,互相方便的一種買賣關系,對人類正常購買行為的輔助.
2.節約性
C2C電子商務的節約性體現在對生活資源的節約上,真正的C2C交易主要應該是二手商品,對二手商品的再次利用本身就是對地球資源的節約,是人類當前無當消費模式的一種矯正,當然,信息搜尋成本的節約,買賣過程的節約也是C2C節約性的體現.
3.繁雜性
無論C2C中消費者的信息,還是C2C上海量的虛擬商品信息以及少量的消費者的言論評價信息,都說明了C2C的繁雜性,另外,C2C交易形式的隨意性和多元性也是C2C繁雜性的體現.
4.創造性
C2C電子商務模式不是專業化的模式,是廣大消費者具有創意的交易形式,在C2C交易中,網路消費者可以選擇復古樸拙的物物交換,也可以選擇普通的議價交換,也可以選擇刺激的拍賣方式,網路消費者完全可以選擇任意一種交易方式,當然,網路消費者之間還可以創造出新的交易形式.

4. 電子商務與淘寶有什麼區別

電子商務與淘寶的區別體現在概念、構成要素以及特點三個方面，具體區別如下。

一、兩者概念不同

1、電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

2、淘寶網是亞太地區較大的網路零售商圈。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客。本質上屬於電子商務的其中一個類別。

二、兩者的構成要素不同

1、電子商務由商城、消費者、產品、物流四個要素構成。主要涉及到買賣：各大網路平台為消費者提供質優價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐；合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。以及服務：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現再一次的交易。

2、阿里巴巴旗下的淘寶網分拆成一淘網，淘寶網以及淘寶商城三間公司。淘寶分拆後的三間公司將依總裁加董事長的機制運營。創立之後淘寶網與MSN等門戶網站聯盟。由於人們對淘寶網的看法已經發生了很大的轉變，因此，淘寶網開始組建戰略聯盟。

三、兩者的特點不同

1、電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值。

它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

2、淘寶網不斷地改進和創新，使得網站的畫面更加簡潔。淘寶的客服中心效率很高，一旦用戶有什麼不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。另外淘寶網的實名認證體系比較完善。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。

5. 淘寶網具有哪些特點

1、淘寶網將廣告放到這些小網站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這么一個C2C電子商務網站。

2、一旦用戶有什麼不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。

3、淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居等版塊。

4、淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。

5、利用網路信息共享優勢，建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。

6、「網店過戶」線上入口2013年7月24日正式開放，這意味著將來網店經營者只要滿足一些必要條件，即可向平台提出「過戶」申請；過戶後網店信譽保持不變，所有經營性的行為都會統一被保留。同時，淘寶對店鋪過戶雙方也有一定約束，如原店鋪參加簽署的各類服務協議，過戶後一並承接。

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淘寶網第一筆訂單，是一台二手相機的交易

在上線之初，大家對於這個新網站非常陌生，所以第一筆訂單的完成很關鍵。有一位在日本留學的中國人，他的名字叫崔衛平。在崔先生接觸到淘寶網這個網站之後，他想到自己的手中正好有一台閑置的數碼相機，所以就將這台相機掛在了淘寶網上進行出售。

在這個過程中，也有不少人來詢問，可是因為各種原因一直沒有達成交易，崔先生一度想要放棄了。正巧這時候，碰到了一個想要購買這台相機的人，經過一番議價之後，最大的問題是如何擔保，顧客也擔心自己付款之後被騙，經過淘寶客服的耐心溝通解釋，並且承諾了由網站做擔保之後，這筆訂單終於完成了。

6. 淘寶網提供了哪些功能有什麼特色

淘寶不是單一的C2C網路集市，而是包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。

淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網路交易文化，堅持「寶可不淘，信不能棄。」

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。

淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。

隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

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在為淘寶會員打造更安全高效的網路交易平台的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。

2005年10月，淘寶網宣布：在未來5年，為社會創造100萬工作的機會，幫助更多網民在淘寶網上就業，甚至於創業。

直到了2007年，淘寶網已經為社會創造超過20萬的直接就業的崗位。特別是2008年的金融危機之下，通過淘寶網進行的消費，無論從數量還是金額卻都在逆勢而升。

7. 淘寶網有什麼特點

可以免費自己開店，上面什麼東西都有，

8. 淘寶網的模式與特點

通利電子為你分析淘寶網商業模式優缺點：
1）速度
頁面打開速度快、較穩定。無論用IE、foxfire、QQ瀏覽器或是The World，還是最新的Google Chrome，第一感覺是無需等待，訪問頁面、論壇和其它常用功能如上傳等速度都較滿意。
2）注冊/登錄
注冊用戶簡單快速，必填項只有用戶名、密碼、郵箱，省卻了很多繁瑣的手續。同時提供安全登陸通道，保障了用戶信息的安全性，有效防止木馬病毒竊取密碼。
3）UI設計
個人不太苟同淘寶的UI設計，整體感覺想要展示的信息量太多，社區的、促銷的、資訊的統統都要推薦，再加上廣告位，以至於顯得亂，但因其購物流程很順暢，思路清晰，邏輯性強，且大多數用戶的購物習慣是「搜索＋分類＋促銷」，因此，在其強大的搜索功能下，頁面表現形式顯得就不是那麼重要了。
4）功能設計
淘寶曾在幾個月前對主頁頭部的功能區域做了調整，進行了很好的歸納，通過「我要買」和「我要賣」區分了買家和賣家，通過「我的淘寶」直接進入個人帳戶。但感覺稍不滿意的是，原來的「收藏夾」入口被挪到「我的淘寶」里了，也就是說不能從主頁直接進入收藏夾，必須先進入「我的淘寶」，才有「收藏夾」的入口。這一點個人感覺比較不方便。
更多的高級功能設置在「我的淘寶」中，功能很全面，操作方便，頁面左右的信息內容劃分合理，重點的布局很恰當。
通過「我的淘寶」也能很方便的進入到社區和博客。淘寶的論壇有相當高的人氣，經常會有一些有意思的活動來刺激社區的互動；博客界面則很簡單，沒有什麼花哨的定製功能，功能性不強，個人感覺還是更喜歡新浪博客。另外淘寶的博客與論壇之間缺乏關聯，互動性不高，娛樂性也不太夠，未能夠很好的刺激博主的活躍性。
5）支付方式
淘寶目前的主要支付方式是支付寶和網銀，當然也有轉帳、現金、貨到付款等其它買賣雙方自行約定的方式。支付寶是比較安全的第三方支付平台，最大限度地保證了買家的利益，但是也有一定的缺陷。比如對付款後出現問題的商品未有很好的解決平台；取證困難、申請投訴流程較繁瑣；客服處理時間久，等等。很多買家寧願吃點小虧也不願意走投訴流程。若能在支付寶以外提供更多的保障性服務，或延長退換貨時間，或售後三包服務，或對於投訴賣家有更嚴厲的懲罰措施，或在買家確認、申訴、退款等環節制定嚴格的流程機制及監督機制等。
6）導購信息
合理的導購信息讓用戶對所要購買的產品能進行客觀的了解和比較。
商品信息是買家最關注的，詳細的文字說明和圖片展示，包括商品價格、商品規格指標、快遞費用、出價記錄、用戶評價等信息都是非常重要的購買參考指標。但目前僅購買完成以後才可進行雙方互評，並且多數用戶僅僅只是給個評分而已，並不做評論。最好開放評論，無論是否采購均可品評。就如新浪新聞的評論就是其一大特色。
「信用度」也是決定購買的另一大參考指標。雖然淘寶對於信用等級的評定以及如何判斷信用值做了說明，同時也可以查到每一名買家對該賣家的評價，但還是不乏一些弄虛作假、刷信用的賣家。
7）溝通工具的控制
站內信、IE版旺旺這些溝通工具還不能有效防止騷擾，比如屏蔽或拒絕垃圾信息，對於刻意發廣告或是虛假中獎消息等惡劣用戶加入黑名單。
8）比較購物
目前淘寶只可手動選擇進行商品與商品的對比，如果同類商品的賣家與賣家之間能進行比較，包括商品的質量和價格、用戶評價、信譽等信息，同時對於同類商品的賣家可以建立排行榜之類的參考，從各種角度來綜合對比評價。
一個成功的電子商務網站的核心在於：完備的網路基礎設施；客戶的個性化、人性化服務；提供安全的帳戶管理和支付平台；買賣雙方的誠信機制；對於交易的監督、審核及完善的售後體系。

9. 與其他電子商務網站相比,淘寶具有哪些優勢淘寶有哪些成功經驗

一、淘寶的優勢：

1、第三方平台的設立，增加了網上支付的安全性。

2、淘寶賬戶的安全設置，設置手機綁定，通過動態口令卡，可以增加淘寶賬戶的安全性。

3、最安全的辦法是升級支付盾，即數字證書的升級

4、貨到付款可以保障買家的利益；

5、淘寶也推出了優惠白金卡系列，可以降低商品的成本。

二、淘寶的成功經驗

1、具有中國特色的「淘寶」消費文化

中國消費者的消費行為受中國傳統文化的影響較為深刻，與具有強烈個人主義色彩和消費先行的消費文化相比，中國傳統的消費文化具有傳統的集體主義特徵和儲蓄先行的消費傾向。中國的消費者通常在搜索商品信息時更注重朋友、親人、同事的意見。

2、大力發展網路社區的建設。

淘寶網給網路社區的活躍者發放一定的虛擬貨幣，而這些虛擬貨幣可以用於社區廣告版面的購買，帶有明顯利益性的獎勵措施極大的促進了淘寶社區的繁榮，提高了用戶的積極性，增加了買賣雙方的溝通與聯系，同時也吸引了不少潛在消費者。

3、在交易過程中突出人性化的服務

在交易過程中突出人性化的服務。在線的志願者服務、店小二的小貼士提醒、人性化的店鋪管理界面、完善的客戶服務中心、淘寶線上大學和定時的網下培訓課堂等，處處體現了淘寶網的人文關懷。中國C2C電子商務發展的初期最重要的是培育這個市場，培育市場並不意味盲目地擴大市場，更要傾向於培養成熟的用戶。

4、注重社會影響力，樹立正直形象。

注重社會影響力，樹立正直形象。淘寶網在發展的初期，尚未形成絕對優勢，更談不上盈利的時候，就開始鼓勵賣家將利潤的一小部分用作慈善捐助，並給予這部分賣家一些特殊的標志加以區分。中國人的傳統文化講求的是重情重義，這部分賣家乃至整個淘寶平台都會給消費者正面的影響力。

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淘寶的劣勢：

1、用戶在淘寶網站上注冊的信息被他人竊取，用戶的信息安全得不到保障。

2、惡意商家在淘寶網站上注冊商家後行騙，損害了消費者的利益。

3、訂單確認時的安全機制不完善，訂單很容易被惡意竊取。

4、由於一些低信譽度的買家存在，貨到付款保證不了商家的利益。

5、網銀的銀行轉賬跨行收費現象的存在及支付的安全性問題，導致網銀的使用率降低。