A. 構建電子商務系統常用的技術有哪些各有什麼特點
構建電子商務系統常用的方式一般有兩種,一種是在淘寶、阿里巴巴等網站申版請使用,這權種方式優點是簡單易用,搭建快速,缺點是自定義功能不強,無法實現一些定製功能,並且通常必須使用該網站提供的二級域名;還有一種是選擇合適的電子商務管理程序,自己搭建平台,這種方法的優點是使用自己的域名,可定製性強,缺點是操作較為復雜,需要一定的網站管理基礎,目前常用的中文開源電子商務管理系統主要如下:
Zen Cart:完全免費開源的網上商店系統,易於安裝,支持多語言、多貨幣,具有完善的網店系統流程,可以幫助用戶建立風格不同的電子商務系統;
osCommerce:是一套由自由軟體開發社團開發並維護的在線商店的解決方案,免費開源,並可以應用到任何的商業環境中,可以在短時間內生成一個電子商務網站;
ShopEx:國內最早的網店軟體提供商之一,功能全面,收購了ECShop,目前是國內使用人數最多的免費獨立B2C網店管理軟體;
ECShop:完全開源的網店程序,在插件和二次開發這方面有一定的優勢等。
B. 電子商務系統的構成要素有哪些
電子商務系統的構成要素有哪些?電子商務作為一種計算機應用,其核心在於利用互聯網進行商務活動。具體而言,電子商務系統主要包含以下幾個關鍵要素:
首先,網路基礎設施是電子商務系統的基礎,它包括硬體設備(如伺服器、網路設備)和軟體系統(如操作系統、網路協議)。這些基礎設施確保了網路的穩定性和安全性,為電子商務活動提供基礎支撐。
其次,電子商務平台是連接買方和賣方的關鍵載體,它包括各種在線商城、交易平台和社交電商平台等。平台提供商品展示、搜索、交易、支付、物流等服務,構建了一個虛擬的市場環境,使得交易雙方能夠便捷地進行商務活動。
再者,支付系統是電子商務系統的重要組成部分,它保障了交易的安全性和便捷性。常見的支付方式包括信用卡、第三方支付、數字錢包等,為消費者提供了多樣化的支付選擇,提高了交易效率。
此外,物流配送系統是確保商品順利交付給買家的關鍵環節。通過與快遞公司、物流公司合作,電子商務系統能夠實現全國乃至全球范圍內的商品配送,提升了消費者的購物體驗。
最後,安全與隱私保護機制是電子商務系統不可或缺的要素。為了保障用戶數據的安全,系統需要實施嚴格的加密措施、身份驗證機制和隱私保護策略,防止信息泄露和欺詐行為,維護用戶的合法權益。
綜上所述,電子商務系統的構成要素包括網路基礎設施、電子商務平台、支付系統、物流配送系統以及安全與隱私保護機制。這些要素相互協作,共同構建了一個高效、安全的在線市場環境,滿足了消費者和商家的商務需求。
C. 如何構建完整的電子商務系統體系
構建電子商務信息安全技術框架體系 (1)防火牆技術是近年來發展的最重要的安全技術,用來加強網路之間的訪問控制,防止外部網路用戶以非法手段通過外部網路進人內部網路(被保護網路)。防火牆技術主要有包過濾、代理服務、狀態監控等技術。防火牆技術的優點主要是:通過過濾不安全的服務,提高網路安全和減少子網中主機的風險;提供對系統的訪問控制;阻擊攻擊者獲取攻擊網路系統的有用信息;記錄與統計通過它的網路通信,提供關於網路使用的統計數據,根據統計數據來判斷可能的攻擊和探測;提供製定與執行網路安全策略的手段,對企業內部網實現集中的安全管理。 (2)信息加密技術作為主動的信息安全防範措施,利用加密演算法,將明文轉換成為無意義的密文,阻止非法用戶理解原始數據,從而確保數據的保密性。 (3)數字證書和認證技術是網路通信中標志通信各方身份信息的一系列數據,通過運用對稱和非對稱密碼體制建立起一套嚴密的身份認證系統。具有信息除發送方和接收方外不被其他人竊取;信息在傳輸過程中不被篡改;發送方能夠通過數字證書來確認接收方的身份;發送方對於自己發送的信息不能抵賴等多項功能。另外,報文的發送方從報文文本中生成一個特定長度的散列值,發 無憂論文網 http://www.51lunwen.com/ecommerce/2011/0903/lw201109031905111225-2.html送方用自己的私有密鑰對這個散列值進行加密來形成發送方的數字簽名,通過數字簽名能夠實現對原始報文的完整性鑒別和不可抵賴性,實現電子文檔的辨認和驗證。 (4)安全協議中,安全套接層協議(SSL)是一種安全通信協議。SSL提供了兩台計算機之間的安全連接,對整個會話進行了加密,從而保證了信息的安全傳輸。它提供的安全連接具有三個特點:連接是保密的,對於每個連接都有一個唯一的會話加密,採用對稱密碼體制來加密數據;連接是可靠的,消息的傳輸採用信息驗證演算法進行完整性檢驗;對端實體的鑒別採用非對稱密碼體制進行認證。安全電子交易(SET)是通過開放網路進行安全資金支付的技術標准,SET向基於信用卡進行電子化交易的應用提供實現安全措施的規則:信息在Internet上安全傳輸,保證傳輸的數據不被黑客竊取;其定單信息和個人帳號信息的隔離,當包含持卡人帳號信息的定單送到商家時,商家只能看到定貨信息,而看不到持卡人的帳戶信息;持卡人和商家相互認證,以確定通信雙方的身份,一般由第三方機構負責為在線通信雙方提供信用擔保;要求軟體遵循相同協議和報文格式,使不同廠家開發的軟體具有兼容和互操作功能,並可運行在不同的硬體和操作系統平台上。
D. 鐢靛瓙鍟嗗姟瀹夊叏浣撶郴鐨勬瀯寤轟笌鍒嗘瀽:濡備綍鏋勫緩瀹屾暣鐨勭數瀛愬晢鍔$郴緇熶綋緋
銆銆鎽 瑕侊細闅忕潃鐢靛瓙鍟嗗姟榪呴熺殑鍙戝睍錛屽湪鐜頒粖鐢靛瓙鍟嗗姟鎴愪負涓縐嶆柊鍏翠駭涓氥傚畠鐨勫畨鍏ㄩ棶棰樺氨鏄懼緱灝や負閲嶈併傞氳繃瀵歸槻鐏澧欐妧鏈銆乂PN鎶鏈銆佸畨鍏ㄥ崗璁銆佹暟瀛楃懼悕鎶鏈絳夌殑璁よ瘑錛屾潵浜嗚В鐢靛瓙鍟嗗姟瀹夊叏浣撶郴錛屽苟鎺㈣ㄤ粛闇瑙e喅鐨勫畨鍏ㄩ殣鎮c
銆銆鍏抽敭璇嶏細鐢靛瓙鍟嗗姟瀹夊叏 瀹夊叏鎶鏈 瀹夊叏闂棰
銆銆
銆銆1.鍓嶈█
銆銆闅忕潃浜掕仈緗戝湪鎴戝浗涔冭嚦鍏ㄤ笘鐣岀殑鍏ㄩ潰鏅鍙婏紝鍩轟簬浜掕仈緗戠殑鐢靛瓙鍟嗗姟涔熷簲榪愯岀敓錛屽苟鍦ㄨ繎鍑犲勾鏉ヨ幏寰椾簡宸ㄥぇ鐨勫彂灞曪紝鎴愪負浜嗕竴縐嶅叏鏂扮殑鍟嗗姟妯″紡錛岃寰堝氱殑鍟嗗跺拰浼佷笟鎵閲囩敤錛屽苟琚璁や負鏄涓縐嶆柊鐨勭粡嫻庡為暱鐐廣備絾鏄鎴戜滑閮界煡閬撹佹瀯寤轟竴涓鐢靛瓙鍟嗗姟浣撶郴錛屾墍闇鐨勯栬佹潯浠跺氨鏄瀹夊叏闂棰橈紝鍥犳ゅ畨鍏ㄤ綋緋葷殑鏋勫緩灝辨樉寰楄嚦鍏抽噸瑕佷簡銆傚備綍寤虹珛涓涓瀹夊叏銆佷究鎹風殑鐢靛瓙鍟嗗姟搴旂敤鐜澧冿紝閲囩敤鎬庢牱鐨勫畨鍏ㄦ妧鏈鎵嶅彲鑳藉逛俊鎮鎻愪緵瓚沖熺殑淇濇姢錛屾槸浼佷笟鍜岀敤鎴烽兘鍗佸垎鍏蟲敞鐨勮瘽棰橈紝涔熸槸鐢靛瓙鍟嗗姟鐨勬牳蹇冮棶棰樸
銆銆
銆銆2.鐢靛瓙鍟嗗姟瀹夊叏浣撶郴鐨勫緩絝
銆銆2.1 瀹夊叏鏀浠樼粨綆椾綋緋
銆銆閾惰屼笟鍔$殑鐢靛瓙鍖栵紝浣垮緱鐢靛瓙璐у竵姝e湪閫愭ュ彇浠d紶緇熺焊甯侊紝鍙戞尌瓚婃潵瓚婇噸瑕佺殑浣滅敤銆傞殢鐫緗戜笂浜ゆ槗鐨勫炲氾紝緗戠粶閾惰屻佹暟瀛楄揣甯佺瓑鍏ㄦ柊鐨勬傚康涔熷簲榪愯岀敓銆傚洜鐗圭綉紜瀹炲逛紶緇熺殑閲戣瀺涓氬姟鎻愬嚭浜嗘寫鎴樸傛棤璁烘槸瀹屽叏渚濊禆浜庣綉緇滅殑閾惰岋紝榪樻槸浼犵粺閾惰屽埄鐢ㄧ綉緇滃紑灞曢摱琛屼笟鍔★紝瀹夊叏闂棰橀兘鏄鍗佸垎閲嶈佺殑銆傚湪閲戣瀺涓撶綉鍜屽洜鐗圭綉涔嬮棿璁劇疆鏀浠樼綉鍏籌紝浣滀負鏀浠樼粨綆楃殑瀹夊叏灞忛殰銆傛敮浠樼粨綆椾綋緋葷殑楂樻晥鍜屽畨鍏ㄨ繍琛屽逛簬緇存姢閲戣瀺浣撶郴鐨勭ǔ瀹氬叿鏈夐潪甯擱噸瑕佺殑鎰忎箟銆傛垜鍥界殑鏀浠樼粨綆椾綋緋誨彲緇嗗垎涓轟簲涓閮ㄥ垎錛屽嵆鏀浠樼粨綆楁硶瑙勪綋緋匯佹敮浠樻湇鍔$粍緇囦綋緋匯佹敮浠樺伐鍏蜂綋緋匯佹敮浠樻竻綆楃綉緇滀綋緋誨拰鏀浠樼粨綆楃$悊浣撶郴錛岃繖浜斾釜緇勬垚閮ㄥ垎鏄瀵嗕笉鍙鍒嗙殑鏈夋満鏁翠綋銆
銆銆2.2 瀹夊叏鐨勭綉緇滃鉤鍙
銆銆瀹夊叏鍙闈犵殑緗戠粶鏄瀹炵幇鐢靛瓙鍟嗗姟鐨勫熀紜錛屽父鐢ㄧ殑鏄鍦ㄧ綉緇滀腑閲囩敤闃茬伀澧欐妧鏈錛岃櫄鎷熶笓鐢ㄧ綉錛圴PN錛夋妧鏈錛岄槻鐥呮瘨淇濇姢絳夈傞槻鐏澧欐妧鏈鏄閫氳繃IP榪囨護鍜屼唬鐞嗘湇鍔″櫒杞浠舵柟娉曚繚鎶や紒涓氬唴閮ㄧ綉錛圛ntranet錛変腑鏁版嵁錛屽彧鏈夋巿鏉冪敤鎴鋒墠鑳借幏鍑嗚繘鍏ヤ紒涓氬唴閮ㄧ綉鐨勭郴緇熴傝櫄鎷熶笓鐢ㄧ綉錛圴PN錛夋妧鏈閫氳繃IP闅ч亾絳夋柟娉曟潵淇濊瘉浼佷笟鍗忎綔緗戱紙Extranet錛変腑浼佷笟闂寸殑鏁版嵁鍜屼紒涓氬唴閮ㄧ綉鐨勮繙紼嬪垎鏀鏈烘瀯鍜屽栧嚭鑱屽伐瀵逛腑澶緋葷粺鐨勮繙紼嬭塊棶鏁版嵁鐨勫畨鍏ㄤ紶閫掋傛槸鉶氭嫙鍑烘潵鐨勪紒涓氬唴閮ㄤ笓綰褲傚畠鍙浠ラ氳繃鐗規畩鐨勫姞瀵嗙殑閫氫俊鍗忚鍦ㄨ繛鎺ュ湪Internet涓婄殑浣嶄簬涓嶅悓鍦版柟鐨勪袱涓鎴栧氫釜浼佷笟鍐呴儴緗戜箣闂村緩絝嬩竴鏉′笓鏈夌殑閫氫俊綰胯礬銆俈PN鐨勬牳蹇冨氨鏄鍦ㄥ埄鐢ㄥ叕鍏辯綉緇滃緩絝嬭櫄鎷熺佹湁緗戙
銆銆2.3 鍦ㄧ嚎鏀浠樼殑瀹夊叏鎶鏈
銆銆鐢靛瓙鍟嗗姟鐨勫彟涓涓鍏抽敭闂棰樻槸瑕佷繚璇佸湪綰挎敮浠樼殑瀹夊叏錛屽畠鏄緗戜笂璐鐗╃殑閲嶈佷繚璇併傜洰鍓嶉噰鐢ㄧ殑鍦ㄧ嚎鏀浠樺崗璁鏈変袱縐嶏細瀹夊叏濂楁帴灞係SL鍗忚錛圫ecure Sockets Layer錛夊拰瀹夊叏鐢靛瓙浜ゆ槗SET鍗忚錛圫ecure Electronic Transaction錛夈
銆銆2.3.1 SSL鍗忚灝辨槸Netscape鍏鍙稿湪緗戠粶浼犺緭灞備笌搴旂敤灞備箣闂存彁渚涚殑涓縐嶅熀浜嶳SA鍜屼繚瀵嗗瘑閽ョ殑鐢ㄤ簬嫻忚堝櫒涓嶹eb鏈嶅姟鍣ㄤ箣闂寸殑瀹夊叏榪炴帴鎶鏈銆係SL閫氳繃鏁板瓧絳懼悕鍜屾暟瀛楄瘉涔︽潵瀹炶岃韓浠介獙璇侊紝鏁板瓧璇佷功鏄浠庤よ瘉鏈烘瀯錛圕ertificate Authority錛夎幏寰楃殑錛岄氬父鍖呭惈鏈夊敮涓鏍囪瘑璇佷功鎵鏈夎呯殑鍚嶇О銆佸敮涓鏍囪瘑璇佷功鍙戝竷鑰呯殑鍚嶇О銆佽瘉涔︽墍鏈夎呯殑鍏寮瀵嗛掗銆佽瘉涔﹀彂甯冭呯殑鏁板瓧絳懼悕銆佽瘉涔︾殑鏈夋晥鏈熷強璇佷功鐨勫簭鍒楀彿絳夈
銆銆2.3.2 SET SET鍗忚錛堝畨鍏ㄧ數瀛愪氦鏄撳崗璁甋ET錛歋ecure Electronic Transaction錛夛細涓昏佹槸涓轟簡瑙e喅鐢ㄦ埛銆佸晢瀹跺拰閾惰屼箣闂撮氳繃淇$敤鍗℃敮浠樼殑浜ゆ槗鑰岃捐$殑錛屼互淇濊瘉鏀浠樹俊鎮鐨勬満瀵嗐佹敮浠樿繃紼嬬殑瀹屾暣銆佸晢鎴峰強鎸佸崱浜虹殑鍚堟硶韜浠斤紝浠ュ強鍙鎿嶄綔鎬с係ET涓鐨勬牳蹇冩妧鏈涓昏佹湁鍏寮瀵嗗寵鍔犲瘑銆佺數瀛愭暟瀛楃懼悕銆佺數瀛愪俊灝併佺數瀛愬畨鍏ㄨ瘉涔︾瓑銆係ET鎻愪緵瀵逛拱鏂廣佸晢鎴峰拰鏀跺崟琛岀殑璁よ瘉錛岀『淇濅氦鏄撴暟鎹鐨勫畨鍏ㄦс佸畬鏁存у拰浜ゆ槗鐨勪笉鍙鍚﹁ゆэ紝鐗瑰埆鏄淇濊瘉浜嗕笉浼氬皢鎸佸崱浜虹殑淇$敤鍗″彿娉勯湶緇欏晢鎴楓
銆銆2.4 鍏朵粬瀹夊叏鎶鏈
銆銆瀵逛簬鐢靛瓙鍟嗗姟鐨勫畨鍏ㄦф潵璁詫紝鏈変簡闃茬伀澧欍佸畨鍏ㄥ崗璁鍜屾暟瀛楃懼悕榪樹笉澶燂紝涓鏂歸潰錛屾湰韜鐨勭墿鐞嗗樊閿欐槸闅句互閬垮厤鐨勶紱鍙︿竴鏂歸潰錛孖nternet涓誨共緗戝拰DNS鏈嶅姟鍣ㄧ殑鍙闈犳э紝鎷ㄥ彿榪炴帴璐ㄩ噺涓庨熷害榪樹笉鑳芥弧瓚充漢浠鐨勯渶奼傦紱鍙﹀栵紝鎮舵剰浠g爜瀵圭綉緇滅郴緇熺殑濞佽儊錛屽崟綰渚濊禆鎶鏈鏄寰堥毦瑙e喅鐨勶紝浠庢煇縐嶆剰涔変笂璁詫紝渚濋潬綆$悊鍔犲己鍐呴儴浜哄憳鐨勫畨鍏ㄩ槻鑼冩剰璇嗙瓑姣斿畨鍏ㄦ妧鏈鏇翠負閲嶈併
銆銆
銆銆3.鐢靛瓙鍟嗗姟瀛樺湪鐨勯棶棰
銆銆3.1 瀹夊叏闂棰
銆銆鐢變簬鐢靛瓙鍟嗗姟鏄浠ヨ$畻鏈虹綉緇滀負鍩虹鐨勶紝鍥犳ゅ畠涓嶅彲閬垮厤闈涓寸潃涓緋誨垪鐨勫畨鍏ㄩ棶棰樸
銆銆3.1.1 淇℃伅娉勬紡
銆銆鍦ㄧ數瀛愬晢鍔′腑琛ㄧ幇涓哄晢涓氭満瀵嗙殑娉勬紡錛屼富瑕佸寘鎷涓や釜鏂歸潰錛氫氦鏄撳弻鏂硅繘琛屼氦鏄撶殑鍐呭硅絎涓夋柟紿冨彇錛涗氦鏄撲竴鏂規彁渚涚粰鍙︿竴鏂逛嬌鐢ㄧ殑鏂囦歡琚絎涓夋柟闈炴硶浣跨敤銆
銆銆3.1.2 紿滄敼
銆銆鍦ㄧ數瀛愬晢鍔′腑琛ㄧ幇涓哄晢涓氫俊鎮鐨勭湡瀹炴у拰瀹屾暣鎬х殑闂棰樸傜數瀛愮殑浜ゆ槗淇℃伅鍦ㄧ綉緇滀笂浼犺緭鐨勮繃紼嬩腑錛屽彲鑳借浠栦漢闈炴硶淇鏀廣佸垹闄ゆ垨閲嶆敼錛岃繖鏍峰氨浣誇俊鎮澶卞幓浜嗙湡瀹炴у拰瀹屾暣鎬с
銆銆3.1.3 韜浠借瘑鍒
銆銆濡傛灉涓嶈繘琛岃韓浠借瘑鍒錛岀涓夋柟灝辨湁鍙鑳藉亣鍐掍氦鏄撲竴鏂圭殑韜浠斤紝浠ョ牬鍧忎氦鏄撱佺牬鍧忚鍋囧啋涓鏂圭殑淇¤獕鎴栫洍鍙栬鍋囧啋涓鏂圭殑浜ゆ槗鎴愭灉絳夛紝榪涜岃韓浠借瘑鍒鍚庯紝浜ゆ槗鍙屾柟灝卞彲闃叉㈠弻鏂逛笉淇′換鐨勯棶棰樸
銆銆3.1.4 鐢佃剳鐥呮瘨闂棰
銆銆鐢佃剳鐥呮瘨闂涓栧嶮鍑犲勾鏉ワ紝鍚勭嶆柊鍨嬬棶姣掑強鍏跺彉縐嶈繀閫熷炲姞錛屼簰鑱旂綉鐨勫嚭鐜板張涓虹棶姣掔殑浼犳挱鎻愪緵浜嗘渶濂界殑濯掍粙銆
銆銆3.1.5 榛戝㈤棶棰
銆銆闅忕潃鍚勭嶅簲鐢ㄥ伐鍏風殑浼犳挱錛岄粦瀹㈠凡緇忓ぇ浼楀寲浜嗭紝涓嶅儚榪囧幓閭f牱闈炵數鑴戦珮鎵嬩笉鑳芥垚涓洪粦瀹銆
銆銆3.2 淇$敤闂棰
銆銆渚涢渶鍙屾柟鐨勭綉涓婁氦鏄擄紝鐩鎬簰淇′換鏄鎴愪氦鐨勬牴鏈淇濊瘉銆傚逛簬B2C涓氬姟錛屽ぇ澶氭暟娑堣垂鑰呰喘涔板墠闇瑕佸瑰晢鍝佽繘琛岃ょ湡鍒ゆ柇錛屼絾鐢變簬鎴戝浗鐩鍓嶅晢涓氱幆澧冧腑鍟嗕笟淇$敤紼嬪害杈冧綆錛屾墍浠ヨ稿氭秷璐硅呭圭數瀛愬晢鍔℃湜鑰屽嵈姝ャ傚逛簬B2B涓氬姟錛屼紒涓氶棿涓夎掑烘儏鍐典弗閲嶏紝鑰岀綉涓婁氦鏄撶殑浼佷笟閫忔槑搴﹀張涓嶉珮錛屼篃浣誇竴浜涗紒涓氭媴蹇冪綉涓婁氦鏄撶粡钀ラ庨櫓榪囧ぇ銆傝繖浜涢棶棰樼殑瑙e喅闇瑕侀氳繃璁劇疆鍚堢悊鐨勭數瀛愬晢鍔¤繍琛屾満鍒跺拰榪愯屾爣鍑嗭紝紜淇濅緵闇鍙屾柟寤虹珛鍟嗕笟淇$敤銆
銆銆榪欑嶇數瀛愬晢鍔$殑淇$敤妯″紡錛屽氨鐩鍓嶆潵璇達紝涓昏佹槸鎸囩數瀛愬晢鍔′紒涓氾紙緗戠珯錛夐氳繃鍒跺畾鍜屽疄鏂界『瀹氱殑浜ゆ槗瑙勫垯錛屼負鐢靛瓙鍟嗗姟浜ゆ槗鐨勫綋浜嬩漢寤虹珛涓涓鍏騫熾佸叕姝g殑騫沖彴錛屼互紜淇濈數瀛愬晢鍔$殑浜ゆ槗瀹夊叏鍙闈狅紝鍏跺熀紜鎬ц炬柦鏄璧勬牸璁よ瘉鍜屼俊鐢ㄨよ瘉銆
銆銆3.3 鏀浠橀棶棰
銆銆浠庢暣涓鐢靛瓙鍟嗗姟鐨勫彂灞曟潵鐪嬶紝灝嗘潵瑕佸湪緗戠粶涓婄洿鎺ヨ繘琛屼氦鏄擄紝灝遍渶瑕侀氳繃閾惰岀殑淇$敤鍗$瓑鍚勭嶆柟寮忔潵瀹屾垚浜ゆ槗錛屼互鍙婂湪鍥介檯璐告槗涓閫氳繃涓庨噾鋙嶇綉緇滅殑榪炴帴鏉ユ敮浠樺拰鏀惰垂銆傝屾垜鍥藉悇涓鍥芥湁涓撲笟閾惰岀綉緇滈夌敤鐨勯氫俊騫沖彴涓嶇粺涓錛屼笉鍒╀簬鍚勯摱琛岄棿璺ㄨ屼笟鍔$殑浜掕仈銆佷簰閫氬拰涓澶閾惰岀殑閲戣瀺鐩戠′互鍙婂畯瑙傝皟鎺ф斂絳栫殑瀹炴柦銆傚彟澶栵紝鍚勮屼俊鐢ㄥ崱鏍囧噯涓嶄竴鏍鳳紝涓嶈兘閫氱敤錛屽皻涓嶈兘鐢ㄤ俊鐢ㄥ崱瀹炵幇緗戜笂鏀浠樸
銆銆3.4 鍏朵粬闂棰
銆銆3.4.1 娉曡勯棶棰
銆銆娌℃湁涓涓鎴愮啛鐨勩佺粺涓鐨勬硶寰嬬郴緇熻繘琛屼徊瑁侊紝綰犵悍灝變笉鍙鑳借В鍐熾傛垜鍥界幇琛岀殑銆婄エ鎹娉曘嬪苟涓嶆壙璁ょ粡榪囨暟瀛楃劇珷鐨勯潪綰歌川鐢靛瓙紲ㄦ嵁鐨勬敮浠樺拰緇撶畻鏂瑰紡錛涚數瀛愬晢鍔″疄鏂戒腑娑夊強鍙備笌浜ゆ槗鍚勬柟涔嬮棿鐨勫叧緋誨拰綰犵悍浠ュ強浜ゆ槗涓鐨勫悇縐嶅畨鍏ㄧ瓑闂棰橈紝鍘熸湁娉曞緥娉曡勬潯鏂囨病鏈夋秹鍙婃垨鏈夋秹鍙婁絾涓嶅畬鍏ㄩ傜敤銆
銆銆3.4.2 鐗╂祦閰嶉侀棶棰
銆銆緗戜笂鍙浠ヨВ鍐充俊鎮嫻併佸晢嫻併佽祫閲戞祦絳夊晢鍝佹祦閫氱殑澶ч儴鍒嗛棶棰橈紝浣嗗嵈鏃犳硶瑙e喅鐗╂祦闂棰樸傛墍浠ワ紝鍦ㄧ數瀛愬晢鍔$殑鍙戝睍榪囩▼涓錛岀墿嫻佺摱棰堟槸涓嶅瑰拷瑙嗗拰鍥為伩鐨勩傛垜鍥界殑鐗╂祦鍙戝睍璧鋒ユ櫄銆佹按騫充綆錛岀幇琛岀殑鐗╂祦浣撶郴寰堝ぇ紼嬪害鍒剁害鐫鐢靛瓙鍟嗗姟鐨勫彂灞曘
銆銆
銆銆4.緇撴潫璇
銆銆鐢靛瓙鍟嗗姟鍦ㄦ垜浠鐜頒粖鐨勭ぞ浼氶噷錛屽凡緇忎笉鏄涓涓闄岀敓鐨勫悕璇嶄簡錛屽畠鎵甯︽潵鐨勪笉浠呬粎鏄鏈洪亣榪樻槸涓縐嶆柊鐨勫皾璇曞拰鎺㈤櫓錛屾兂瑕佽蛋濂借繖鏉¤礬錛屾垜浠鎵瑕佸仛鐨勪篃涓嶄粎浠呮槸鍏跺畨鍏ㄤ笂鐨勯棶棰橈紝姣曠珶榪樻湁寰堝氬畨鍏ㄩ棶棰樸佷俊鐢ㄩ棶棰橈紝涔冭嚦娉曞緥闂棰樺瓨鍦ㄧ潃錛屼笉浠呮槸浼佷笟鑷韜瑕侀殢鏃舵洿鏂拌嚜宸辯殑鎶鏈錛岃繕闇瑕佺ぞ浼氬浗瀹舵潵鎶婅繖鏍蜂竴涓鐢靛瓙鍟嗗姟浣撶郴鍙樺緱鏇村姞瀹屽杽銆佸拰璋愶紝璧㈠緱鏇村氫漢鐨勪俊浠誨拰鏀鎸併
銆銆
銆銆鍙傝冩枃鐚錛
銆銆[1]姊佹案鐢燂紟鐢靛瓙鍟嗗姟瀹夊叏鎶鏈痆M]錛庡ぇ榪炵悊宸ュぇ瀛︼紝2010錛
銆銆[2]钄′簯钀嶏紟緗戜笂鏀浠樹笌緇撶畻[M]錛庝笢鍖楄儲緇忓ぇ瀛﹀嚭鐗堢ぞ錛2010錛庘枴
E. 電子商務系統的基本組成是什麼
電子商務系統的構成主要包括以下六個層面:
1. 基礎層
電子商務系統的基礎層是其運行的物理和虛擬環境,涵蓋計算機硬體、軟體以及網路基礎設施。
2. 服務層
服務層為應用層提供必要的服務,如標准化的網上商務活動、系統優化和集成服務,確保商業信息的安全傳輸和買賣雙方的合法性驗證。
3. 應用層
應用層是系統的核心部分,實現商務邏輯,如企業宣傳、網上銀行、在線購物等。主要包括電子商務網站、資料庫系統、支付系統和安全系統等。
4. 社會環境層
這一層包括電子商務的法律法規、政策、安全問題和技術標准等,為電子商務活動提供必要的社會和政策支持。
5. 表達層
表達層負責將應用層的處理結果以合適的形式展示給用戶,並實現電子商務系統與客戶端之間的交互。客戶端可以是個人電腦、手機等設備。
6. 系統介面
這包括內部系統介面和外部系統介面。內部系統是指企業內部的信息化系統,如ERP、CRM等。外部系統則涉及與企業外部信息系統數據的交換,如銀行支付網關、認證中心和配送機構等。
電子商務系統的功能主要包括:
1. 網上訂購
客戶可以通過網頁上的表單或郵件進行商品訂購,系統會回復確認信息,確保信息送達。
2. 貨物傳遞
通過電子郵件和物流協調,確保貨物快速和安全地送達客戶手中。
3. 咨詢洽談
客戶和商家可以通過電子郵件、新聞組和實時討論組進行咨詢和洽談。
4. 網上支付
提供多種在線支付方式,降低交易成本,提高交易效率。
5. 電子銀行
網上支付需要電子金融支持,如銀行和信用卡公司提供在線服務。
6. 廣告宣傳
企業可以通過網頁和電子郵件在全球范圍內進行廣告宣傳。
7. 意見征詢
通過網頁上的調查問卷收集客戶反饋,提升服務質量和產品改進。
8. 業務管理
涉及企業全面的業務管理,包括企業間、企業與消費者間以及企業內部的管理。