A. 國內電子商務的前景如何
正在迷惘、彷徨、抱怨的電子商務專業同學們，你們好：
這封信雖然是寫給新生的，但我相信對任何一級乃至畢業了的電子商務專業的同學都有作用。每年我都能看到和聽到太多的電子商務專業學生在抱怨，昨天，我的母校湘潭大學電子商務專業的一位同學又跟我說起現在07級大一的同學被打擊得很嚴重，同時，05、06級的同學同樣是牢騷滿腹、抱怨滿天，甚至還有幾個同學已經轉了專業。盡管這些年，這樣的情況我已屢見不鮮，但當我一而再，再而三地聽到我的師弟師妹依舊如同我當年所見時，我深感憂慮。於是我對他說：「我寫一點東西吧，我覺得我有責任告訴大家」。盡管我不是李開復，還不夠資格推心置腹地跟同學們講一番道理和傳奇的經歷；我也還沒成為馬雲，還不夠資本去跟同學們講述學習的方法和創業的經驗；但我作為全國電子商務本科專業第二批已畢業的學生，我親身一路走過，作為一個在本專業領域創業還算有所建樹的人士，我還是認為有責任和能力來與電子商務專業在讀的學生分享我的心得和體會。事實上，一直以來我寫的很多關於電子商務教育與學習的文章並發表，正是源自於我這種無法割捨的感情和責任感。
同學們，我不知道你們每個人是如何與電子商務專業結緣的，只能先說我自己是如何走進電子商務專業再愛上互聯網的吧。（此段篇幅較長，如不喜歡可直接跳過，見諒）我一直強調興趣的重要性，的確如此，興趣是學習的最大驅動力，我對互聯網/電子商務的熱愛首先要源於對電腦的熱愛，我小學三年級接觸電腦，那還是1993年，應該是我所在的城市裡最早接觸電腦的一批人，當時進了一個電腦培訓班，全是286的機器，我是年齡最小的學員，課程只有兩個：五筆字型和 BASIC語言，畢竟年齡太小，兩個月暑假下來，我一個都沒學會，甚至連皮毛都沒摸到，但我卻對電腦這個東西產生了最原始的好奇。後來小學五年級，電腦的重要性開始被人們提上一個高度，小學開辦了一個電腦興趣小組，小組組員可以經常使用學校機房的電腦，為了培養苗子，小組組員的門檻必須由四年級以上學生產生，數學成績一定要好，且由學校電腦老師親自挑選。偏偏我的數學成績從小學到大學就沒好過，我只有去求老師，老師被我的熱情感動，終於同意特批我進入電腦興趣小組，在那裡，我學會使用了電腦最早的移動存儲介質（3寸、5寸軟盤），練習超快的拼音打字方法（雙拼輸入法），學會了全部的DOS命令操作（當時還沒有WINDOWS 95），從此一發不可收拾，堅定地愛上了電腦。
我對電腦的認識和使用是較為感性的，我從小數學成績不佳，雖然高中努力想學習編程，但也是淺嘗輒止，沒有深入（盡管編程其實並不需要多好的數學），相比同齡人，我只是使用時間長，熟能生巧而已。真正接觸互聯網是1998年，我訪問了人生中第一個網站：新浪，才知道原來是可以這么玩的，我守在網吧一整夜，在新浪的搜索引擎里可以查到我感興趣的攝影和自行車的很多信息，我興奮不已。一轉眼到了高三，學習的壓力讓我對電腦漸漸遠離，高三下期，我和其他人一樣，同樣面臨著高考的壓力和專業的選擇，高考前，CCTV-2的《對話》節目我基本上是每周必看，逢周日晚22點我必然守候在電視機旁，當時節目組經常邀請張朝陽、丁磊這些互聯網精英去談話，他們常提到一個詞：電子商務，看多了，自然對這個行業充滿好感，高考臨近的那幾天，我依舊漫遊新浪，當「電子商務專業」這個詞出現在網頁上時，我就基本上屬於跟它的一見鍾情了，我也明白了原來愛一個人也是可以如此簡單的：）。
很幸運，我考入的湘潭大學剛剛開設了這個專業，我是學校的第一批電子商務專業學生，是全國的第二批。我在不少的場合都說過我感謝我的母校湘潭大學，是它給了我一個自由、開放的環境。大一的一天夜晚，班上同學有的去自習，有的在打牌，我頓覺無味，跑去網吧，我當時就認為電子商務專業的學生就不該天天泡在書本里，因為網路上有更廣闊的知識海洋，我很快找到一個名叫「電子商務師論壇」的BBS，我注冊會員後，發現我是該論壇的除了創始人管理員外的第一個會員，自然，我當上了超級版主，我把這個論壇當做自己的論壇一樣，每天就想著如何提高論壇人氣，我發了N多的帖子，有一半是我原創的，盡管我那時懂得很少，但我卻總能試著寫出一些看似有道理的帖子來。逐漸的，努力有了回報，論壇人氣見漲，到最後論壇關閉時論壇聚集了近萬名會員，一度成為當時最為火爆的電子商務論壇。我在論壇里認識了北京、深圳的業內朋友，他們讓我提前認識了企業里的電子商務是怎麼回事，我後來還與深圳的朋友一起雄心勃勃地創辦了 「中國電子商務先鋒組織」（現在大家可訪問該組織紀念網站：www.21eb.org），號稱當時中國第一大電子商務民間網路組織，聚集者眾。2003年7月，組織深圳聚會，當時，華僑大學電子商務協會會長宋李斌是組織骨幹一員，在深期間，他鼓勵我也在我的學校創辦類似協會，於是，在湘潭大學劉湘蓉老師的大力幫助下，湘潭大學電子商務協會成立了，我很欣喜和感動的看到當時副會長文冉和會長助理楊帆當時為了協會的發展的盡心盡力和任勞任怨，我認為興趣的培養其實不分早晚，文冉跟我一樣，畢業到現在同樣熱愛互聯網，熱愛電子商務。有了協會的平台，我更加知道我應該怎麼做了，我可以方便地與外界展開正式的聯系了，這期間我做了很多事情，做協會品牌、組織活動、協會聯誼等等，正是這段時間在實踐中學習，讓我更深刻地理解了電子商務，至少我從這以後對專業不再彷徨失措。盡管後來我又成為懷化市電子商務協會發起人、副會長，並任多個其他學校或城市電子商務協會的顧問，甚至到後來聯合創業，都沒有一個比的過湘潭大學電子商務協會的那一年的經歷。
這是我學生時代的經歷，不夠豐富但相比之下也還算精彩，也許有人會說我條件好，93年小學時就能接觸電腦，很多農村來的大學生到了大學才學會開關機，同學們也就看看而已，畢竟我的經歷不可復制也沒必要復制，每個人都有屬於自己的人生精彩，興趣完全是可以後天培養和後發制人的。我的同學中，以及我接觸的03—07級的學生中，有不少自己都不清楚為何要選擇電子商務專業的，有的覺得這個專業的名字好聽、時髦，有的是父母包辦，還有一部分是原本填的其他專業志願，結果那個專業名額滿了，沒辦法才被調劑到電子商務專業來，在我當年的班上，我估計可能只有1/5的同學專業第一志願填的電子商務。大學四年，我就幾乎沒有中斷地聽到周圍的同學抱怨，有抱怨學校的，更多的還是抱怨專業，抱怨專業課程設置不合理，抱怨專業老師差勁不負責，抱怨專業就業沒有方向。6年過去了，我現在聽到07級大一新生的抱怨居然還是與6年前的一樣。我現在回過頭看，這一現象的確很難責怪同學們，但又不能不說很多學生不動腦子，不想事情。說很難責怪同學們是因為這是大環境造成的，說到底可以追究到小學和中學的教育，我們這一代人的中小學教育，尤其是中學教育（小學後來實行減負後好了很多），同學們經歷了6年的高壓狀態下的學習，中學老師因為考核以及教育階段的特殊性十分負責，不愛學習的同學們在中學教育的環境里都會被極其負責的老師們每天監督著學習。這種高壓的狀態，讓還未成人的學生不得不放棄至少是暫時放棄自己的興趣，不得不放棄至少是暫時放棄尋找自己的興趣。老師告訴我們，我們每天如此努力的學習就是為了考上一個好的大學，有個好的專業，但沒有告訴我們考上大學以後怎麼辦，我們以為大學老師會告訴我們，但大學里沒有任何人告訴我們，我們雖然知道讀大學的目標是找份好工作，或者繼續深造。但沒人告訴我們如何才能找份好工作。說到這里，就說到前面說的很多學生不動腦子，不想事情了。學生們拚命努力了高中三年，來到大學，大學前所未有的寬松環境和開放式教育讓我們一下子懈怠下來，當然，我也覺得到了大學就應該比中學更為放鬆了，至少可以光明正大地談場戀愛了：），這時候自覺的同學會每天按時上下課，認真聽講，閑時去圖書館看書和去教學樓自習，遵循中學的學習方法。不自覺的同學由於終於擺脫了家長和老師的束縛，網吧成了他們的宿舍，網游成了他們的心靈寄託。可以理解，真的可以理解。玩網游的同學稍微往商業方面想想說不定就能成就一番事業，這是有先例可參的。然而，當我們經歷了大學的一段時間，熟悉了大學的環境，我們就開始抱怨學校、抱怨老師，抱怨專業，其實大學、專業和大學老師都沒有錯，大學本身就應該是這樣的，我國的大學至少還對學生的生活加以管理（統一住宿），國外的大學很多都沒有宿舍的概念，都是自己租房。當然，國情不同了，要是讓我國的大學生都外面租房住，安全問題不說，至少增加了龐大的買方市場，那我國的房價就會更加居高不下了，說題外話了。中學6年，大家都不容易，千軍萬馬群中沖出來了，到了大學，環境變了，離開父母了，難道學習的方式和思考的東西就不懂得改變了嗎？思考啊，自主思考啊！
還有，我覺得有太多的人都不懂得去感恩，有些自己主觀選擇了電子商務專業的同學們，讀了幾年發覺電子商務是個虛的東西，看不見摸不著，更感覺當初被這個專業騙了，然後向身邊的同學大吐苦水，把專業罵得一無是處。我真想說這些人有什麼資格來罵這個專業？這些人的初衷就是不正確的，總盼望著學校、專業和老師從天上仍一點真正實用的知識下來，如果天上不掉，就整天這么乾巴巴的望著，卻從來沒有想到自己就坐在一塊巨大的知識蛋糕上，我說了多少次，說了多少回了，學校是平台，專業是個殼，不要指望大學本科教育能夠教給你多少實用技能，如果追求的是這個當初為什麼不報個職業技術學院或者技校呢？學點汽車維修或烹飪技能什麼的，畢業了說不定就能燒得一手好菜。大學的環境，是給每個大學生一個平等和開放的環境，來培養素質和精神，大學里劃分了專業，是給專業里的同學們以一個方向，學習不是指望老師，不是把課本從頭到尾背了一遍，不是期末考試門門90分以上，誠然，學習成績好證明了你的勤奮與努力，但你努力伊始要自己思考，你的自己的目標和你自己的方向。我剛剛說同學們是坐在一塊巨大的蛋糕上卻指望天上能掉下知識的餡餅，卻不知道自己伸手往下抓著吃，信息的爆炸與無處不在的網路已經讓我們獲取知識越來越容易和快捷，同學們能不能主動一點？難道餓死了都不知道往下抓嗎？要麼每天無所事事，要麼每天在網吧里度年如日，要麼每天死泡圖書館（我說雖然圖書館也是一個大蛋糕，但卻是個過了期的大蛋糕，也可以吃，但味道不怎麼好，不新鮮啊）。還有那些被調劑到電子商務專業的以及不知道怎麼搞的就到了電子商務專業的同學們，誠然，電子商務是個2001年才設立的新本科專業，很多條件都不成熟，師資也不夠強大，但你們值得去為這個抱怨嗎？這就像我們每個人都無法選擇自己的父母一樣，難道因為我們的父母沒錢沒權就嫌棄嗎？什麼叫感恩？什麼叫自強？我們還有沒有這種精神？大學四年，無論怎樣，是這個專業陪伴我們走過了四年，至少我們看到我們老師的努力和敬業，看到我們的專業在進步，我們要感恩啊！就如同你的父母把你帶到這個世界上一樣，辛苦地把你拉扯大，不是要你來抱怨他們的，而是希望你成才的。我們有這個勇氣和自信嗎？我們是否自信多年以後「電子商務」這個曾經飽受爭議的專業是因為我的奮斗而倍添光彩嗎？就如同我們都知道我們努力學習、努力工作是為了讓我們的父母生活得更好，為了愛我們的人和我們愛的人一樣。我們對愛過我們、教育過我們、培養過我們、支持過我們的人有過感恩的心嗎？很遺憾，我沒有看到大家的感恩和自信，莫非這種感恩和自信在我們的中小學階段被應試教育給扼殺在搖籃之中了？
我想問大家，大家讀大學是為的什麼？我想答案會有千百種，有為了找個好工作的（我可以把它理解為待遇好的工作吧），有為了繼續深造的（考研讀博很好，但你的最終目的呢？是為了拿個更高的文憑找個更有錢的工作還是為了有面子？還是真正為了學術的研究？如果是後者，我從心裡佩服），還有的估計認為讀大學就是一種過程，就像必須要讀小學和中學一樣，人生就必須要經歷這種定式的過程，我也是這樣，畢竟在中國的大環境下，識時務還是很重要的，我還沒有勇氣輟學去做我想做的事情，然而，我們在這種定式的過程中是否找到了我們真正感興趣的東西？是否發現了我們真正的興趣？是否通過大學的教育培養了我們自立自強以及對自己、對他人、對社會的責任感？沒有興趣的事情，我們是不可能去堅持的，沒有堅持就不可能有成績。我曾問過很多人，問他們的興趣是什麼，男生一般還能答上來，女生往往說自己好像對什麼都沒興趣，再逼問，就會說諸如看書、看電影、玩游戲、睡覺之類的，哎，這不是興趣，這是嗜好，但我認為嗜好和興趣其實只有一紙之隔，喜歡看書，為什麼不嘗試自己寫書呢？為什麼老是要讀別人的故事，為何不讓別人來讀自己的故事？喜歡看電影，為什麼不考慮拍部電影或者寫個劇本呢？喜歡玩游戲，為什麼沒想過在游戲產業和游戲領域做一點事情呢？喜歡睡覺，為什麼不往心理學上做點研究呢？我說的誇張了一點，但興趣是人的第二靈魂啊！當然我並不是說每個人都要做一番驚天動地的事情，這也是不可能的，但是總有一些事情是值得我們用心去做，用心去付出的，大到我們的社會的貢獻，對事業的追求，小到我們對父母的孝敬，對愛人的關懷，對孩子的關愛。這些都是責任，國家開個兩會，都覺得跟自己沒點關系一樣，還配做什麼大學生啊？我們的人文精神呢？我們大學生的社會責任感呢？
說遠了點，談到中國的教育制度上去了，也說狠了點，可能讓很多同學不高興了，呵呵，趕緊說到我們的專業上來，我還是說說專業存在的問題，從宏觀上來說，高校盲目新增專業，隨之帶來的問題不言自明，我甚至當年見過有個學校開設了電子政務專業的，呵呵，沒有結合自身情況的盲目跟風開設的第一個問題就是電子商務專業的定位不明，有的開設於商學院或管理學院下，有的則開設於信息工程學院或其他理工科學院下，沒有一個權威的說法。從宏觀上來說，注意我在說專業存在的問題的時候一直是從宏觀上看，教育部開設新的大學專業是與時俱進的需要，我們在提倡改革、提倡創新的同時，必然會有失誤，會有冒進，電子商務專業是新時期下與時俱進的產物，一個全新的專業在沒有多少准備的情況下誕生，最大的問題就是師資匱乏和不專業，專業建設之初，為了有課上，有人教，各高校不得不從其他專業抽調老師過來，老師們可能並沒有相關的理論基礎和專業知識，更沒有實踐經驗，教學用的教材也大部分借鑒西方的一些典型案例（在中國也許行不通）或是國內的一些老掉牙的大企業開展電子商務的案例（已不具備可借鑒性）。這時候曾經出現了一個非常無聊的爭論，即電子商務是偏向於技術還是偏向於營銷管理，這個問題至少在中國的電子商務專業教學界爭論了一年，實在是無聊啊。記得當初，媒體曾大肆渲染，也是應各院校和各類招生機構的需求，媒體經常會有某某人才缺口達到多少萬的報道，當年傳播的最廣的一則新聞是：未來十年，中國的電子商務人才缺口將達200萬。這樣的宣傳，曾使眾多正在就讀電子商務專業的學生自喜，然而，他們卻越讀越糊塗，最後迷失方向。這樣的報道多了，也就能看出其軟廣告性質的商業目的了。後來，所謂的業內專家又開始渲染我國未來物流人才、網路安全和網路游戲等人才的缺口更大，一些高校和社會培訓機構倒也很配合，社會上什麼熱就開什麼專業，不管培養的學生找不找的到工作，先招到生，吸引到生源是最緊迫的。其實，稍微一想就能看清這樣的人才缺口數字的真實性和統計數據的可信度。後來，媒體又開始說電子商務專業就業率不足20%，引發一群學生在網上的倒戈聲，我們可愛的學生就這樣成天被媒體牽著鼻子跑，悲哀！媒體功利性和不負責任的報道，不負責任的開設，帶來的問題可想而知。
電子商務專業的同學可能經常會聽到「復合型人才」這一詞，我們不管這個詞有多麼光鮮和怎麼解釋，但也正是這個詞導致了宏觀上電子商務教學是無機的把計算機與經濟管理相結合，相當於學生學了兩個專業的皮毛。宏觀上我們罵學校無知，專業垃圾，但具體到我們每個人呢？我們身在其中，專業的命運和我們的命運是緊密相連的，難道專業規定我們這樣學我們就真的這樣學？專業規定我們不能學我們也就不學？這么聽話啊？思考啊！自主地思考！我們學經濟管理，學計算機技術，我們懂得整合嗎？不是技術的整合，而是理念的整合，我認為電子商務專業的學生最重要的是要學會和擁有綜合運用各種知識，合理調配各種資源的能力，而這種能力的培養關鍵在於實踐，必須從實踐中學，學習為了實踐。我們有許多學生也片面的認為只要學好計算機網路會做網站，就算學好電子商務了，這是相當片面的看法。大學的教育，最重要的在於思考和自學，可能很多人認為，電子商務專業的綜合性，降低了學習各類課程的深度和精度，不利於學生去鑽研一個方向。其實仔細看看大學里的課程，哪門課不是蜻蜓點水？我曾見過大量的計算機專業畢業學生不會編程，工商管理、市場營銷專業的畢業生也難說出自己學了什麼東西，掌握了什麼技能。然而，電子商務專業的學生如能經過大學環境的熏陶和大學教育的蜻蜓點水，再找到一個自己感興趣的方向深入學習，無論其定位在技術還是商務，都要根據學生本人的自身情況和興趣愛好而定，這一方向的選擇最好在專業課開設前定下來，以便日後的學習主攻方向，也擁有充足的時間。我堅決反對高校對專業加以限定，這好比90年代初要求小學生統一坐姿和舉手提問的標准90度姿勢，現在應該是倡導百花齊放觀念的時代。那麼，打算深入學習技術的同學，技術又分為底層開發和應用技術，底層開發是對操作系統和程序語言的深度鑽研，門檻很高。應用技術較為廣泛，學習門檻低，主要為網站開發、資料庫建設、伺服器維護和管理等，學習技術千萬不能忽視自己對經濟大局的把握，對市場趨勢的忽視，這樣的技術出來的成果才是符合社會需求的技術產品，才是新型的技術人才。打算深入學習商務的同學，圍繞電子商務平台可進行市場銷售、市場調研、渠道聯系、網路貿易、在線客服、網路公關、產品和原材料采購、商務拓展，乃至戰略規劃、制定策略等等。但不能完全不去了解技術，最起碼要了解網站建設的基礎知識，對各種網路編程語言和資料庫的了解以及對新興技術的關注，這樣做出的管理策劃和營銷方案才更具有可行性和可操作性，當走上管理崗位時，也不會被技術人員所忽悠。這就是我所謂的復合型、整合型電子商務人才的概念。去年，我跟我母校的一個研究生爭論不休，他那邊還有我們商學院的一位國際經濟與貿易專業的教授與他站在同一戰線上，他們主張取消電子商務專業，我堅決捍衛我們專業的尊嚴，這是我的感恩，也是我的責任。後來我說：「我贊成取消電子商務專業，但要同時取消國際經濟與貿易、市場營銷、工商管理等專業，商學院僅保留會計專業就夠了」。我的意思，我想同學們都明白，專業給予我們的不是拿來就用的，我再次強調思考啊！
互聯網10年，雖然有過泡沫破滅的歲月，也經歷了跌宕起伏的過程，但它至今仍是毫無疑問的最光明、最具活力的行業，我已不需要什麼文字去證明這點，同學們呢？快點做好准備吧，歷史等待創造，等待顛覆，等待你們向權威挑戰！
有時我深感我的力量有限，尤其在我寫這封信的時候，我不是知名學者教授，也並非成功企業家，畢業後卻先後兩次回到母校湘大與同學們分享，包括暨南大學、湖南信息學院以及廣東和湖南的很多職業技術學院請我去，但由於時間的關系，我還有很多公司和項目的事情要忙，我對這些學校的老師和同學深表感激和感謝，我把我大部分想對電子商務專業同學說的話寫在了這封信里，時間太短，還有更多的言語無法在這里組織，還望同學們原諒。盼望有時間與你們交流，我將在信後留下我的聯系方式。
電子商務專業7年了，我不知道它是從弱不禁風的嬰兒長大了強壯了？還是正在經歷所謂的7年之癢，光陰似箭催人老，日月如移越少年。同學們，加油啊！
杜亮
B. 中國電子商務發展在世界處於什麼地位
我國電子商務發展的現狀
據介紹，歐盟委員會和美國政府分別於1997年4月和7月提出了《歐洲電子商務倡議書》和《全球電子商務框架》，闡述了各自對電子商務 的觀點。現階段我國的電子商務發展水平究竟如何？政府有關部門採取了哪些舉措來推進它的成長？
發展框架正在制定
目前我國電子商務尚處於「 初始探索階段」。電子商務乃是隨著網路技術的發展而形成的一種全新的商務活動框架，其發展對與之相關的法律、政策、技術規范以及企業家經營意識和知識儲備等等都提出了很高的要求。信息產業部信息化推進司正會同有關部門，抓緊研究提出我國電子商務的基本框架，至於何時出台，目前尚無時間表。對這一十分緊迫而艱巨的工作，國家將統一規劃，嚴格標准，創造環境，保證電子商務有序、健康地發展。
實踐開發初見成效
對於我國目前電子商務方面「總體上處於落後的地位」這一現實，可以看出電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，我國要成為21世紀世界貿易大國、強國，就必須順應潮流，創造條件，建立和發展我們自己的電子商務。實際上，由外經貿部國際電子商務中心（CIECC）主辦的網上「中國商品交易市場」，正是我國第一次大規模的電子商務實踐，而由該部牽頭實施的「國家金關工程」，則正成為我國電子商務建設和發展的排頭兵。
國家正在利用計算機網路技術實現對外經濟貿易和相關領域的標准化、規范化、科學化、網路化管理的國家信息化重點系統工程，為我國電子商務的發展奠定基石。
當前中國不少有識之士呼籲進一步抓好我國電子商務的試點、示範工程，探索有關的體制、規范、標准和相應的法律法規。
據了解，作為國家信息化重大工程，「財稅經貿聯網工程」的實施，對於加強我國經濟領域的宏觀調控，提高財稅經貿領域管理信息化和現代化水平，促進我國電子商務的發展都具有十分重要的意義。
我國電子商務面臨的三大難題
雖然所有人都認為電子商務前景廣闊，但在目前的國內環境下，規模化地運作針對最終消費者的電子商務尚有三大難題急需解決：
第一、國內網路社會的規模還不大，市場機會有限。據統計，目前全國只有不到400萬的網路人口，差不多隻相當於一個中等城市居民的數量，這決定了現在的網路電子商業機會有限。而且，目前網路人口的結構決定了只有信息產品（電腦，軟體，耗材）、圖書、音樂製品等少數商品可能上網銷售。
第二、我國遼闊的地域和經濟發展的不均衡決定了商品配送的巨大困難。很多城市到目前為止仍沒有專業的配送企業，單件商品的長途運輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲，足以使消費者對電子商務望而卻步。
第三、也是最大的困難之一，就是我國信用消費的不發達和貨幣電子化進程的緩慢。傳統上消費者對信用消費的排斥態度、對「隔山買牛」這種遠距離購買行為的不信任，以及國家金融系統對在線遠程結算的保守態度，使這個問題更加突出。
在電子商務必將成為下世紀重要商業形態的趨勢下，這些困難是遲早要被克服的。在目前的條件下，從事電子商務的企業應最大限度地從困難中找到優勢。例如，雖然目前我國的網民數量不算很多，但是，活躍在網上的網民主體是受教育程度高、對新事物敏感同時又具有一定消費能力的人。很明顯，他們應該是目前在網上開始銷售信息商品的最大潛在消費群體，而這一群體的數量現在每天都在高速增長。
中國發展電子商務初露端倪
最新啟用的「溫州網路商城」在剛開通後的一個小時內，網上成交貨款達一萬元，購物品種有三十多種，包括方便麵、手機、飲水機、洗衣粉、礦泉水等。
目前，浙江省開展的電子商務系統還有嘉興的電子報稅系統、海關進出口報關單聯網核查系統、寧波的網上訂花、網上訂房等，還有一些專業市場如義烏的中國小商品市場、紹興的中國輕紡城等也上了互聯網。
有關人士認為，隨著電腦應用日益廣泛，通訊網路日趨成熟，盡管如今在中國有許多地方的電子商務象浙江這樣還基本處於初級階段，但這項業務的發展已經展現出廣闊前景。
中國互聯網信息中心統計表明，至去年底，中國網民達二百一十萬，預計到二000年將達兩千萬。中國已被公認為全球最大的潛在電子商務市場。
去年三月六日，世紀互聯通信技術有限公司和中國銀行共同完成中國第一家網上銀行開發工作，正式推出祖國大陸第一家互聯網電子商務系統。
深圳招商銀行則是繼中國銀行之後又一家推出網路銀行服務的商業銀行。而由中國人民銀行牽頭，聯合工行、農行、建行、交行、光大銀行等十一家商業銀行共建的金融權威認證中心系統進入實施階段，為網上交易和網上支付提供安全保障。
中國各省市地區基於互聯網的商品交易中心也在積極籌建之中。去年七月開通的「中國商品交易市場」開通僅四個月，接受了來自全球的一百零二個國家和地區四千六百多萬人次的訪問，被稱為「中國永不落幕的交易會」。去年十月份以來舉行的兩次紡織品被動配額電子招標，更標志著中國外貿管理開始步入電子商務時代。
中國居民的日常生活也越來越多地與電子商務發生聯系。中國證券交易網有三千九百八十多萬用戶，國內信用卡發卡量超過五千萬。電子報稅、電子報關、網上購物等也在逐步走進百姓的生活。
中國信息產業部信息化推進司司長宋玲說，隨著政府上網工程、企業上網工程的全方位推開和網民數量的急劇增長，中國電子商務發展還會進一步加快。
目前，中國政府在電信部門和金融部門的配合下，正積極著手國內電子商務的實施。據悉，國家信息化辦公室即將公布「中國電子商務框架」，標志著電子商務在中國的發展將步入由政府主導的軌道。
C. 中國電子商務發展的現狀與趨勢
1、中國電子商務發展的6大趨勢
不久前由國家信息部電子信息中心和藍田市場研究公司聯合開展的為期3個月的首次全國范圍的信息產業大型調查活動結果表明，今後我國電子商務的發展將呈現以下6方面趨勢：
縱深化趨勢
調查表明，電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境將逐步趨向規范，企業和個人參與電子商務的深度將得到拓展，個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互聯網將扮演越來越重要的角色，與此同時，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。
個性化趨勢
互聯網的出現、發展和普及是對傳統秩序型經濟的社會組織中個人的一種解放，為人們個性的張揚和創造力的發揮提供一個更加廣闊的空間，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者將把個人的偏好放到商品的設計和製造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供比傳統商業企業更具個性化的多樣化服務，是今後成敗的關鍵因素。
專業化趨勢
面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。專業化趨勢表現為兩個方面。一是面向個人消費者的專業化趨勢。二是面向企業客戶的專業化趨勢。
國際化趨勢
中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。
區域化趨勢
立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面有不同的特點。我國雖然總體上仍是一個人均收入較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，B2C的電子商務模式區域性特徵將十分明顯。
融合化趨勢
電子商務網站在最初的全面開花之後必然走向新的融合，包括同類兼並、互補性兼並和戰略聯盟協作。一是同類網站之間的兼並。二是不同類別網站之間互補性的兼並。
2、我國電子商務發展現狀及趨勢分析
二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網路技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。
電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，並不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。
電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網路應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對於國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。
一、電子商務市場發展前景誘人
雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，佔全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國傢具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低於3%，但類似軟體、旅遊和音樂製品這些商品及服務的網上交易B2C部分已佔到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。
二、我國電子商務面臨的問題
1、 電子商務的搜索功能問題
當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到資料庫去查找，並返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。
2、電子商務的安全性問題
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由於INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網路；有效防護連接在網路上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。
3、電子商務管理的問題
電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
4、電子商務的稅務問題
稅務，是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。
5、電子商務的標准問題
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標准，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散，無序，局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平台；二是電子商務的關鍵在於業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互連互通的標准問題。
6、 電子商務的費用支出問題
由於金融手段落後，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信息卡支付，而且國家處於金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯後，更重要的原應來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。
7、電子商務的合同法律問題
在電子商務中，傳統商務交易所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行准確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之一。
三、 如何進一步改善我國電子商務發展環境的主要措施
電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導：
1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業發展規劃。
2、加強基礎設施建設
電子商務是基於信息網路的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網路的建設、信息傳輸設備的研製、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴並能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網路體系，加強基礎網路的建設，改善國內用戶環境。
3、 加強電子商務宣傳和人才培養
目前，部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。
4、 加強政府的示範和引導，開展電子商務示範工程
通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；發展政府和企業間的電子商務，實現政府采購網路化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。
四、 我國電子商務的發展趨勢分析
1、 縱深化趨勢
電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網路平台和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。
2、 個性化趨勢
個性化定製信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現，發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平台，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和製造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務，是決定今後成敗的關鍵因素。
3、專業化趨勢
面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。一是面向個人 消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。
二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說，以大的行業為依託的專業電子商務平台前景看好。
4、 國際化趨勢
中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的後發劣勢為後發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。
5、 區域化優勢
立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢並不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發達地區為主，B 2 B的電子商務模式區域性特徵非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃，配送體系建設，市場推廣等都必須充分考慮這一現實，採取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
6、 融合化趨勢
電子商務網站在最初的全面開花直後必然走向新的融合。一是同類網站之間的合並。目前大量的網站屬於「重復建設」，定位相同或相近，業務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處於弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然採取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由於個性化，專業化是電子商務發展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。
總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今後信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發展適合我國國情的電子商務，才能立於不敗之地。
D. 杭州是不是中國電子商務最發達的國家
杭州是中國的一個城市，不是一個國家。
中國電子商務最發達的城市當屬杭州。
E. 中國的電子商務業態是世界最發達的嗎
中國政府有著未來成為全球數字化大國的宏偉計劃，正在推動服務的大規模商業化，並向世界引入新的商業模式。
中國電商絕對規模大，佔了全球市場份額的40%，中國處於移動支付的最前沿，超過6億中國手機用戶能夠幾乎免費進行點對點交易。阿里巴巴、網路、騰訊等互聯網巨頭為中國在數字經濟領域取得驚人的進步做出了巨大貢獻。這三家企業在其相應部門每月擁有5-9億積極用戶。
2016年，中國網購規模（不含服務）達到7500億美元，交易規模遠遠大於美國移動支付市場的中國的移動支付基礎設施將成為更多創新的平台，比排名第二的美國（3121億美元）、第三的英國（1500億美元）第四的日本（900億美元）加起來還要多得多。
中國網民是不是最愛「買買買」的一群？答案竟然是NO。最愛剁手的，原來是英國的網民們，2016年，英國人均網購額達到3456.22美元。其次愛剁手的法國網民，人均網購額為1925美元，而他們網購最多的商品，是服裝，不愧是愛時尚的國度。
最愛網購的，一定是年輕人嗎？德國人給出不一樣的答案。在德國，中老年人才是網購主力！據調查，德國網購主力是24-54歲的人群，而55歲以上的老年人占網購族的比重達到34.2%。雖然愛網購，不過保守的德國人卻不愛移動支付，只有7%的德國人嘗試過使用移動支付。
哪個國家網購用戶比例最高？答案是韓國。韓國5062萬人口中，有3500萬的網購用戶，網購用戶比例達到69.1%。「國民即網民」是韓國一大特色，據市場調研機構eMarketer預計，2017年，韓國智能手機用戶將占總人口的72.2%。在韓國生活必需品市場當中，網購的銷售額佔比達16.6%，在全球主要國家和地區中排名第一。
F. 為什麼西方發達國家電商不如中國發達
西方復國家的電商比我國起步早，制但是市場需求量沒有我國大，而且我國電子商務的法律法規不健全，比如質量監管和稅收管理上有很大空白，這使得電商的成本比實體零售商低很多，但是發達國家電商和實體店的差別不是那麼大，電商優勢不明顯。但是今後在我國，電商的優勢也會隨著法規的完善而慢慢減小。