2013年我國電子商務服務業

① 我國電子商務未來的發展趨勢有哪些

隨著人們消費理念的轉變、收入水平的上升，眼下我國正迎來新一輪的消回費升級。在這樣的背景下，跨境答電商雖然迎來了發展的機遇，但是挑戰也如影隨形。
據前瞻產業研究院《中國跨境電商產業園發展模式與產業整體規劃研究報告》的分析，預計到2020年全球跨境電商行業的市場規模將會達到1萬億美元，而且亞太地區將會成為跨境電商的主戰場。縱觀整個消費市場，人口紅利已經走到了盡頭，如何精準挖掘用戶，成為跨境電商企業擴大規模的必經之路。
從目前人們的消費趨勢來看，消費者對於正品、質保、時效提出了新的要求。同時，個性化、定製化與去中間化也是大勢所趨。畢竟，以往那種廠商統一生產、再賣給所有消費者的模式已經十分落後，如果能夠提前將消費者的個性化訂單提交給廠商，再根據訂單進行生產，那麼有望為跨境電商行業帶來新的經濟增長點。

② 了解我國電子商務發展狀況

我國電子商務發展迅猛，為大眾創業、萬眾創新提供了新空間。電子商務正加速與製造業融合，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成為經濟發展的新動力。但同時，電子商務發展也面臨著管理方式不適應、誠信體制不健全、市場秩序不規范等問題，亟需採取措施予以解決。以下是2015年我國電子商務發展現狀及未來趨勢分析。

國務院發布了《關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(以下簡稱《意見》)。這是2005年以來，國家層面出台的又一部促進電子商務發展的政策文件，旨在消除束縛電子商務發展的機制體制障礙，進一步發揮電子商務在培育經濟新動力，打造「雙引擎」、實現「雙目標」等方面的重要作用。

新時期，我國電子商務創新發展面臨新機遇，肩負新使命，主要體現在「四個新」上。

首先，電子商務是促進經濟提質增效的新引擎。

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電子商務的顯著特點，是把生產者、物流供應商和消費者整合在同一平台上，不僅能夠釋放潛在需求，而且能夠創造新的需求，不僅直接催生出一批服務新模式、新業態，而且促進了各種要素的合理流動和重新組合，推動產業結構、區域結構實現「再平衡」。2014年，我國電子商務交易總額突破13萬億，增速達28.6%，帶動就業創業超過1000萬人，電子商務正在成為中國經濟發展的新引擎。

其次，電子商務是大眾創業、萬眾創新的新途徑。

互聯網是創新驅動發展的先導力量。電子商務起源於互聯網，但又超越互聯網，是大眾創業、萬眾創新的重要領域。像阿里雲，每天可以為數十萬中小企業和數億用戶提供服務;淘寶網，每年能夠為網商節省280億元的租金成本，吸引了大量草根創業者。同時，電子商務還在加速推動生產組織關系變革，推動所有型經濟向分享型經濟演進，重構產業價值鏈新體系。

第三，電子商務是提供公共產品和公共服務的新方式。

增加公共產品和公共服務供給，是經濟增長「雙引擎」的重要組成部分，也是政府履職的重要內容。電子商務為提升公共服務能力、促進社會公平提供了重要的技術支撐，也為社會資本特別是民間投資參與醫葯健康、社區服務等社會事業帶來了新的契機，有利於加快建立廣覆蓋、多層次、高品質的公共服務體系，更好地滿足人民群眾多樣化、個性化、便利化的需求和服務，進一步破解民生領域公共服務資源短缺失衡、均等化普惠化水平不高等方面的制約。

第四，電子商務是統籌國內國際兩個市場、兩種資源的新抓手。

電子商務使專業復雜的傳統國際貿易變得簡化透明，有利於形成沒有時空界限的全球統一市場，將極大加速貨物自由流通、信息無阻暢通、資金快速融通，對於我國更有效地利用國際市場、國際資源，更好地鼓勵和引導企業走出去，具有重要意義。同時，電子商務還是文化傳播和社交平台，可以直接建立起面向「一帶一路」消費群體的聯系渠道，有利於講好中國故事，拉近我與沿線國家和地區民眾的心理距離，增強認同感。

電子商務是「互聯網+」行動計劃的一項重要內容，也是核心內容之一。未來一個時期，中國電子商務創新發展要做到「融合傳統、培育新興、走向國際」。更多行業資訊可查詢《中國電子商務行業全景調研與發展趨勢預測報告》。

融合傳統，就是要加快與傳統產業融合發展。重點有三個方面。

農業農村方面，大力發展農村電子商務，促進農業「小生產」與電商「大市場」的有效對接，推動農村一二三產業融合發展，帶動農民增收和農村就業創業。

製造業方面，依託電子商務，推進網路化製造和經營管理，加速研發設計、生產製造、業務重組等向全球體系演進，促進產業創新模式向高效共享和協同轉變，推動工業從生產型製造向服務型製造轉變。

商貿流通方面，支持傳統商貿流通企業與電子商務企業優勢互補、資源整合，通過移動互聯網、地理位置服務、大數據等信息技術，提升傳統商貿流通企業服務能力，加速傳統商貿流通業轉型升級步伐。

培育新興，就是要積極培育新興服務業態。

依法推進金融服務產品網路化創新，鼓勵在線支付、融資、保險、基金等新興金融業態健康有序發展。利用電子商務優化采購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、葯品、林業等行業電子商務應用領域，提升企業經營效率。大力發展網路租車、網上問診、社區服務等生活服務類電子商務，不斷創新服務民生方式。進一步完善政策，清障搭台，充分發揮市場對技術研發方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導向作用，帶動新興產業和新興業態發展。

走向國際，就是要從國內市場走向全球市場。

積極發起或參與國際電子商務交流合作，簡化境內電子商務企業海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資。積極發展面向「一帶一路」沿線國家的電子商務合作，建立政府、企業、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務走出去。

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③ 我國當前電子商務發展的環境與條件

電子商務發展宏觀環境分析：

1.政治環境分析
中國黨中央和國務院對電子商務的發展始終高度重視，並採取了多項的措施，發布了一系列的政策文件。這里主要強調四個文件。比較綱領性是2005年文件，國家關於加快電子商務的若干意見，以及由國家信息化加快推進信息化發展的任務分工等等文件，對我們電子商務的推進有深遠的影響，此外有很多的文件不一一列舉，信息化十一五規劃，有關互聯網管理的各種文件，互聯網的白皮書、促進網路購物健康發展的指導意見等等。從去年8月起工業和信息發展、商務部、發展改革委、國家工商總局六個部委決定聯合起草並共同的實施電子商務發展的十二五規劃，目前已經廣泛的徵求意見，規劃工作已接近完成，預計將在不久進行發布。
2007年，國家發改委、國務院信息化工作辦公室聯合發布了我國首部《電子商務發展「十一五」規劃》，明確提出了在十一五期間，國家電子商務發展的目標電子商務的發展引發國家層面的關注。
截至2010年12月，網路購物用戶規模達到1.61億，使用率提升至35.1%，上浮了 7個百分點。2010年用戶年增長48.6%，增幅在各類應用中居於首位。政策、市場等多重利好是推動網購用戶規模保持快速發展的主要原因。2010年，政府出台了一系列的鼓勵和規範文件，對網路購物的扶植和促進力度明顯加大。市場層面，傳統企業加速進軍網路零售市場，帶動了網貨市場的繁榮和服務水平升級
「到2010年，電子商務發展環境、支撐體系、技術服務和推廣應用協調發展的格局基本形成，電子商務服務業成為重要的新興產業，國民經濟和社會發展各領域電子商務應用水平大幅提高並取得明顯成效。」 在國家《電子商務發展「十一五」規劃》中明確提出了到2010年時候，中國電子商務的發展目標。
不過，蓬勃的發展既帶來了機遇，也給各界包括政府對電子商務的持續推動帶來了難點。由於電子商務的大規模發展與運營，整個電子商務系統也日趨復雜，並向著社會化、生態化和復雜化的方向發展。

2. 經濟環境分析
中國目前GPD總量世界第二，人均GDP世界第95。
2010年國內經濟結構轉型起步，全年國內生產總值397983億元，按可比價格計算，比上年增長10.3%。分季度看，一季度同比增長11.9%，二季度增長10.3%，三季度增長9.6%，四季度增長9.8%中2010年陝西生產總值預計10012億元增長14.8% 。中國電子商務交易總額將會按照現在的發展情況看，每年不低於32%的速度發展，到2010年我們網路交易額已經達到4.5萬億，到2015年電子商務交易額將到達18萬億，年均增長率預計42%。將會佔到社會消費品零售總額的9%之多。
根據中國互聯網信息中心互聯網發展報告顯示，2010年，我國網民整體互聯網應用呈現出三大特點，其中之一是：，商務類應用用戶規模繼續領漲。網路購物用戶規模增幅居於首位，網上支付、網上銀行等商務類應用重要性進一步提升，更多的傳統經濟活動已經步入了互聯網時代。 大學生是二手教材的主要購買者，勤儉節約一直是中華民族的傳統道德之一。二手教材不僅可以為大學生提供廉價這一利益點，而且購買二手教材有助於綠色環保，這與目前全世界包括中國政府乃至社會倡導的綠色消費切合。
截至2010年12月，中國網民規模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人；互聯網普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分點。
商務類應用用戶規模繼續領漲。網路購物用戶規模年增幅48.6%，是增幅最快的應用。網上支付、網上銀行的使用率迅速提升，更多的經濟活動已步入了互聯網時代。 2010年，我國網民規模繼續穩步增長，網民總數達到4.57億，互聯網普及率攀升至34.3%，較2009年底提高5.4個百分點。全年新增網民7330萬，年增幅19.1%。截至2010年底，我國網民規模已佔全球網民總數 的23.2%，亞洲網民總數的55.4%。 隨著電子商務經濟的發展，人們會越來越依賴電子商務來進行經濟活動。
在年齡結構方面，中國網民年齡結構更加優化。2010年，30歲以上各年齡段網民佔比均有所上升，整體從2009年底的38.6%攀升至目前的41.8%。10-19歲年齡段的網民所佔比例下降較多，與該年齡段實際人口數下降有關。

3.安全環境分析
對著電子商務的高速發展,以前的技術難題現如今已經不再是難題。目前不論是經營者還是消費者比較關注的安全問題，不僅包括信譽安全，也包括購物安全，支付安全，物流安全。 技術上有三大發展。
第一就是電子商務的應用不斷普及和深化。
第二個電子商務服務業在蓬勃的發展，涌現出一些品牌電子商務的信息平台，交易平台，而且這些平台正向專業化、集成化方向發展。在支付行業、認證行業、物流行業都相應的互相融合發展。
第三個電子商務發展的環境不斷的完善，在基礎條件方面，互聯網得到廣泛的應用，寬頻建設在迅速的展開，一系列的政策措施在不斷的出台。 在安全方面，電子商務也有了跨越式的發展。

④ 舉例說明近幾年我國電子商務環境的變化速度回答加懸賞！

1、加入WTO對中國電子商務法律環境的影響
由於電子商務是一種新型的貿易形式，使低成本跨國貿易成為可能，並將改變人們傳統的購物方式和貿易模式，所以WTO對其十分關注，與電子商務相關的WTO協議主要括《服務貿易總協定》、《ITA協議》、《基礎電信協議》與TRIPS協議等。
在WTO對我國電子商務的影響中，最受人們關注的顯然仍是開放電信業的問題。從1998年到目前，我國電信業經歷了一系列的改革，取得了顯著的成績。但隨著我國加入WTO後電信服務市場的全面開放，在與實力強大且已建立國際戰略聯盟的大型電信公司的競爭中，中國電信服務業確實有相當的一段路要走。還有，WTO要求其成員必須在市場經濟的共同基礎上，實現全球范圍的貿易自由化，而我國電信體制在這一方面卻相距甚遠，目前尚無完整成文的《電信法》，所以，可以預見，加入WTO，我國的電信服務業將面臨一場嚴峻的挑戰。當然，中國加入WTO後，按《服務貿易總協定》的電信服務協議，作為發展中國家，中國在開放過程中可逐步參與，並可以要求有關的電信組織和一些發達國家提供先進的通信技術設備和相應的服務技術幫助我國發展電信業。還可以利用保護幼稚產業、安全例外等條款，保證民族產業的發展。
此外，加入WTO後，我國的電信業要逐步開放，允許國外有技術和經濟實力的電信公司、網路運營公司來華投資建設、經營基礎電信網路和電信增值服務業，將有效地加速我國骨幹網、接入網的建設，增加我國Internet國際埠數量和帶寬，提高網路運營的服務能力和水平，降低收費標准，這樣就會吸引更多的用戶上網，從根本上改變我國電子商務的基礎環境。一些國際知名的ISP、ICP將登陸中國，眾多ISP、ICP等通過兼並、聯合、合作等方式重新定位。
還有，加入WTO還會對我國的電子商務稅收環境、安全保障、法制環境等提出更高的要求。在法律環境上，我們需要建立完善的貿易自由化下對國內產業的保障機制，制定完善的反傾銷與反補貼法以及貨物貿易與服務貿易市場的進口保障機制，增強貿易政策的透明度
完善技術法規、標准和評定程序，修改知識產權法律法規、加強知識產權執法力度，放寬對外商投資的限制，和與貿易有關的投資措施協議並軌，建立有的效利用爭端解決機制等。
2、中國電子商務法律環境的逐步完善
這一過程中的主要工作包括：充實與完善即將出台的電信管理條例，實現電信立法。從電信業務的市場管理、電信網間互聯、電信資源管理、電信資費管理、電信設備進網管理、電信服務與監督、電信建設與保護等多個角度實現建立公平、有序的電信市場秩序，維護電信用戶及電信企業的權益，促進電信事業的發展。
出台電子簽名等法律法規；修訂《著作權法》、《商標法》、《公司法》、《民事訴訟法》等程序法；頒布CA認證機構管理辦法及實施細則，電子支付、網上銀行、電子資金劃撥的具體管理辦法等法規及規章。

⑤ 我國電子商務應用現狀如何

電子商復務不斷普及和深化
從制電子商務應用現狀調研分析來看，電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅遊和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。跨境電子商務活動日益頻繁，移動電子商務成為發展亮點。大型企業網上采購和銷售的比重逐年上升，部分企業的電子商務正在向與研發設計、生產製造和經營管理等業務集成協同的方向發展。電子商務在中小企業中的應用普及率迅速提高，電子商務行業分析及市場研究報告顯示，2010年中小企業網上交易和網路營銷的利用率達到42.1%。網路零售交易額迅速增長，「十一五」期間年均增速達100.8%，占社會消費品零售總額比重逐年上升，成為拉動需求、優化消費結構的重要途徑。2010年我國網路零售用戶規模達1.61億，交易額達到5131億元，占社會消費品零售總額比重達到3.3%。
電子商務行業市場研究報告數字顯示，「十一五」期間，我國電子商務保持了持續快速發展的良好態勢，交易總額增長近2.5倍，2010年達到約4.5萬億元。電子商務發展的內生動力和創新能力日益增強，正在進入密集創新和快速擴張的新階段。

⑥ 我國電子商務的發展是在什麼時間開始的

電子商務發展始於1997年。

1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。

1998年3月，中國第一筆互聯網網上交易成功。

1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程。

1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段。

(6)2013年我國電子商務服務業擴展閱讀：

國務院《2015年政府工作報告》明確提出：制定和實施「互聯網+」行動計劃。「互聯網+」，是把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合。電子商務，是將互聯網運用到商業貿易物流領域的新商業模式。

1、明確電商產業建設任務。

電商產業園是電子商務建設和發展的主平台、孵化器和集聚區。怎樣打造好電商產業園？首先必須明確電商產業園建設任務。

2、營造電商投資環境。

包括營造電商投資硬環境：即加強網路基礎設施、支付平台、物流配送終端、智慧物流平台、物流倉儲設施建設。還有就是營造電商投資軟環境：即創新電商投資政策制度、提高電商投資項目辦事效率、完善電商投資促進服務等。

3、培育電商產業鏈。

大力培育以網上交易為核心，技術、物流、支付、認證、數據等支撐服務為外延的電子商務產業鏈項目。通過引進產業鏈，培育以電商服務業帶動上下游產業的電子商務產業鏈，形成電商集聚效應。

3、發展商貿流通電商。

在發展電商初始期，各地可先行發展商貿物流領域電商。可發展B2B、C2C、B2C電商平台，發展向中小企業提供電商服務的電商項目，建設和發展跨境電子商務平台。當

4、發展行業電商平台。

發展行業電商，是當前我國實施「互聯網+」和用「兩化融合」推進產業邁向中高端的新任務。要大力發展向信息流、商流、物流、資金流綜合服務的電商平台，大力推進發展行業電子商務平台。

5、電子商務產業園建設。

電商產業園（ECP）是發展電商的平台載體、孵化器、集聚區。各地要整合推出一批樓宇、標准廠房、倉儲、民居載體建好電商產業園。可以通過建電商產業園來集聚電商企業，開展線上線下延伸發展，加大電商配套快遞物流建設，解決好電商發展的「最後一公里」難題。

⑦ 簡述電子商務服務業發展現狀

1、我國電子商務發展現狀分析?
經過「十五」的發展，我國電子商務發展環境有所改善，法律法規、政策、標准、信用等電子商務市場環境建設得到一定程度重視，近年來國家制定了互聯網管理的一些條例，在建立統一的電子商務標准等方面進行了積極有效探索，加大了信用體系建設的力度，部分行業和地方頒布了電子商務交易的管理辦法。網路基礎設施、第三方服務機構、金融服務、物流服務等電子商務應用支撐環境建設取得初步成效，部分地區和行業先後建立了數字證書認證機構，大多數銀行已開展在線支付業務，物流信息化與系統化建設形成一定規模。電子商務逐步滲入到各行各業和社會生活的各個層面，應用效果逐步凸現。從總體上看，我國電子商務在經歷了探索和理性調整後，步入了務實發展的軌道，為今後的快速發展奠定了良好基礎。

一、電子商務逐步融入經濟社會發展，應用初見成效

2005年，全國企業網上采購商品和服務總額達16889億，占采購總額的比重約8.5%,企業網上銷售商品和服務總額為9095億，佔主營業務的收入比重近2%。中小企業成為電子商務的積極實踐者，經常性應用電子商務的中小企業約佔全國中小企業總數的2%。面向消費者的電子商務模式不斷創新，基於網路的數字化產品與服務不斷涌現，豐富了人民群眾的物質和文化生活，網上零售總額約佔全社會零售總額2%。

我國大部分骨幹企業和重點行業開展了網路營銷，部分骨幹企業在內部信息化基礎上實現了在線交易、支付及物流局部集成應用，少數骨幹企業在創新管理模式、優化業務流程的基礎上，實現了在線交易、支付及物流的一體化集成應用。經濟發達地區的部分中小企業充分利用網路營銷獲取新的商業機會，成為電子商務的積極實踐者。數字化商品和網上消費服務日新月異，豐富了人民群眾的物質和文化生活。中央及省市地方政府采購信息基本實現了網上發布，為電子商務推廣應用起到了一定示範作用。面對全球電子商務的良好發展態勢迎來了電子商務發展的戰略機遇期。

電子商務廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域和社會生活的各個層面，網路化生產經營與消費方式逐步形成，資金周轉、物流效率普遍改善，產業結構調整步伐加快。國民經濟重點行業電子商務應用成一定規模，生產經營管理方式向網路化、數字化、集約化方向發展。電子商務服務業蓬勃發展不斷創造國民經濟增長新動力。電子商務在促進傳統產業組織方式和管理變革的同時，使社會分工進一步細化。網路消費文化趨於成熟，面向消費者的電子商務服務范圍不斷拓寬，個性化日趨明顯，數字化商品和網上消費服務模式日漸豐富。信息網路不斷為傳統服務業帶來新的發展空間，在線交易、電子認證、在線支付等服務業蓬勃發展，移動商務應用模式日趨活躍，開始推動經濟社會活動向集約化、高效率、高效益、可持續方向發展。

二、支撐體系不斷完善，逐步趨於協調發展

電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規模，呈現出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協調發展的新局面。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可，在電子商務和電子政務應用中開展了電子認證及數字簽名應用服務。近20家商業銀行開辦網路銀行業務，第三方在線支付平台不斷涌現，在線支付業務穩步上升。物流專業化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規模，第三方物流產業迅速發展。信用體系建設得到重視，部分地區加大了信用體系建設的力度，區域性信用信息服務體系建設步伐加快。40餘項電子商務和物流標准陸續頒布，標准推廣應用工作進一步深化。全國300多所院校開設了電子商務專業，各類電子商務繼續教育及在職培訓快速發展，培養了一批高素質復合型電子商務人才。

三、電子商務服務業應運而生，模式創新亮點突出

基於網路的交易服務、業務外包服務、信息技術外包服務模式和產品不斷創新，服務規模逐漸擴大，電子商務服務業蓬勃發展，已經成為國民經濟增長新動力。基於網路的產品、技術與服務的創新能力穩步提升，自主發展態勢日漸顯現。在線交易、在線支付、電子認證、現代物流等領域的關鍵技術及裝備的研究開發取得突破性進展，行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平台加快發展，基礎電信運營商、軟體供應商等紛紛涉足電子商務，服務於行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平台加快發展，新型業務模式不斷涌現。

四、發展環境進一步改善，法規建設取得突破性進展

國務院頒布的關於加快電子商務發展的若干意見，確立了我國發展電子商務的指導思想和基本原則，明確了發展方向和戰略重點。國家信息化發展戰略進一步將電子商務列為國家信息化發展的戰略行動計劃。《中華人民共和國電子簽名法》確立了電子簽名的法律效力，為電子商務交易主體提供了法律保障。各地區各部門從實際出發，認真貫徹落實，不斷開拓進取，紛紛出台積極的政策措施，加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務的應用意識不斷增強，對電子商務在國民經濟和社會發展中重要作用的認識進一步提高，形成了發展電子商務的良好社會氛圍。

⑧ 我國電子商務發展現狀分析,論述

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有「朝陽產業、綠色產業」之稱，具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；「三新」是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。
當前，電子商務仍呈蓬勃發展的局面。據中國電子商務研究中心發布的《2010年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億，同比增長22％。其中，B2B電子商務交易總額達到3.8萬億元，同比增長15.8％，增速雖有所放緩，但整體上仍保持了快速、穩定發展的態勢；B2C、C2C等網上零售市場交易總規模達5131億元，同比增長97.3％，比2009年翻了近一番，約佔全年社會商品零售總額的3％。
有數據統計顯示，截止2010年，已開展電子商務的企業數量達到了25000家。其中，B2B電子商務服務企業達9200家，同比增長21.3％。B2C、C2C與其它非主流模式企業數已達15800家，同比增長達58.6％；業內專家預計，未來幾年內電子商務領域仍將保持穩定快速增長。可以說，在當前的經濟背景下，電子商務已經成為一架帶動全社會經濟發展的重要引擎。
隨著電子認證、在線支付、現代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規模，呈現出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協調發展的新局面。近20家電子認證機構獲得電子認證服務許可，在電子商務和電子政務應用中開展了電子認證及數字簽名應用服務。近20家商業銀行開辦網路銀行業務，第三方在線支付平台不斷涌現，在線支付業務穩步上升。物流專業化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規模，第三方物流產業迅速發展。
信用體系建設力度的加大，區域性信用信息服務體系建設步伐加快。40餘項電子商務和物流標准陸續頒布，標准推廣應用工作進一步深化。全國300多所院校開設了電子商務專業，各類電子商務繼續教育及在職培訓快速發展，培養了一批高素質復合型電子商務人才。
未來電子商務的發展環境將進一步改善，隨著支撐體系的不斷完善，全社會電子商務的應用意識不斷增強，電子商務將逐步趨於協調發展。