A. 如何正確對待電子商務對傳統商業的沖擊
我認為電子商業和傳統商業的發展並不完全沖突。要論證這一觀點,就必須先從電商的發展趨勢來看:
1、電商行業的縱深會進一步發展;
2、電商會結束當前的戰國時期,像天貓、京東、當當等等網路銷售巨頭將會逐漸兼並或者被兼並,直到達到某一個特定的數值為止;
3、移動電子商務將會以更快的速度發展,這是因為移動終端的的飛速發展所帶來的。
但是這並不能說明電子商業將完全取代傳統商業,理由如下:
1、傳統商業所涉及的廣度和深度是電商所不能比擬的,雖然電商如今在高速發展,但要和當今的傳統商業所比擬,任然任重道遠。
2、相對傳統商業而言,電子商業更難給予人們安全感,畢竟是無法謀面的交易,而相反,傳統的面對面交易(實體店)則更有人味。
3、電子商業無法在交易的同時對商品有進一步的、更直觀的了解,為什麼模特穿起來那麼好看而我穿起來那麼挫……嗯,這也是我三個月前給賣家差評的原因。
4、電商不能在實行交易後快速的給予主感官服務以及物質享受,比如說你們能在網上定燭光晚餐來和女友羅曼蒂克一下,卻不得不動身前去所定餐的餐廳,因為只有到那兒才會有相應的氛圍啊。
5、傳統商業有一項最大的好處,即資金的不可追索,更有利與保護個人隱私。
據上所述,傳統商業不會被電子商業所徹底代替,而將來的商業模式應該會發展成為電子商業和傳統商業相結合的新型的綜合商業模式,而傳統商業將更趨向於令顧客進行物質的即時體驗,電子商業則負責線上的交易,兩者密不可分,所以也就不存在誰被誰取代這一說法了。
B. 2016國家對待電子商務的未來態度是怎樣
電子商務中小企業必走的一條路,即使不在網路銷售,也可以利用網路進行線上線下結合。
C. 開展電子商務活動所要面對的安全問題主要集中於什麼等方面
開展電子商務活動所面臨的安全問題,主要是在於網路技術安全,防止網路黑客。
D. 電子商務最有可能會面臨什麼樣的困難
網路自身有局限性:有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包,雖然質量不錯,但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中,商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息,人們無法從網上得到商品的全部信息,尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。
搜索功能不夠完善:當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找,並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明,目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因,而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時,不得不一個網站一個網站搜尋下去,直到找到滿意價格的物品。
用戶消費觀念跟不上:電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面,交易的虛擬性強,這就要求整個社會的信用環境要好,信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好,一個重要的原因是西方的市場秩序比較好,信用制度比較健全,信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國,一方面人們信用消費的意識非常薄弱,信用卡的使用遠沒有普及;另一方面,人們到商場還怕買到假冒偽劣產品,更何況是在不知道離自己多遠的網上。
交易的安全性得不到保障:電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網路上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什麼不願意在線購物時,絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務,安全成為電子商務發展中最大的障礙。
電子商務的管理還不夠規范:電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式,這更加要求在管理上要做到規范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的,是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件,它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
稅務問題:稅務(包括關稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行,造成國家難以控制和收取電商務的稅金。
標准問題:各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動,因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准,以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清,搞電子的搞商務,搞商務的搞電子,呈現一種離散、無序、局部的狀態。
支付問題:由於金融手段落後、信用制度不健全,中國人更喜歡現金交易,沒有使用信用卡的習慣。而在美國,現金交易較少,國民購物基本上採用信用卡支付,而且國家出於金融、稅收、治安等方面的原因,也鼓勵使用信用卡以減少現金的流通。完善的金融制度,方便、可*、安全的支付手段是B to C電子商務發展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄、上網費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯後,更重要的原因來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。
配送問題:配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象,而且配送的費用很高。業內人士指出,我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業,配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統,這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
知識產權問題:在由電子商務引起的法律問題中,保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息,因而在知識產權領域(專利、商標、版權和商業秘密等)中,版權保護的問題尤為突出。
電子合同的法律問題:在電子商務中,傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面,電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面,現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。
電子證據的認定:信息網路中的信息具有不穩定性或易變性,這就造成了信息網路發生侵權行為時,鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大,對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性,是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
其他細節問題:最後就是一些不規范的細節問題,例如目前網上商品價格參差不齊,主要成交類別商品價格最大相差40%;網上商店服務的地域差異大;在線購物發票問題大;網上商店對定單回應速度參差不齊;電子商務方面的法律,對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。
但我相信樓主只要善於學習和總結經驗,你的電子商務發展會得到很快提升的。其次就是因為電子商務是一個大趨勢,我選的是用戶體驗感差,為什麼這樣呢,關於這個問題我思考了很久,並且我現在有幾個企業的服務業,也在具體做這個事,我知道這個企業也在做這方面的工作,也隱情了國內很知名的專家協助在做,但是推進有難度,他只能是輔助不能做主導。
E. 電子商務使企業直接面對消費者對嗎
額,這個說法是有問題的。
電子商務有B2B(企業對企業)和B2C(企業對消費者)等,面對的回客戶是不同的,不一答定直接面對消費者。企業也分好幾種,這里主要是分生產企業和商貿企業,商貿中的零售就是直接面對消費者的。而樓主的問題更多的體現在生產企業上,電子商務使生產企業可以免去很多中間環節,比如中間商,批發商等,可以讓消費者拿到價格更低的商品。
F. 電子商務工作需要長期做辦公室8小時面對電腦嗎
電子商務的確需要長期面對電腦,因為工作內容主要以電腦網路為主。
電子商務工作崗位及面對電腦的時間。
1、網站運營經理/主管
一般要求:熟悉網路營銷常用方法,具有電子商務全程運營管理的經驗;能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督;能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售;能夠完成網站運營團隊的建設和管理,實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
面對電腦時間:因崗位屬於管理,需要開會、出差、檢查工作等,面對電腦時間平均5小時左右。
2、網站策劃/編輯
一般要求:熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程;熟悉電子商務運營與操作流程,能夠洞悉電子商務的發展方向;對企業上網有比較深的理解,熟悉企業網站的功能要求;有較強的中文功底和文字處理能力,具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識;具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力;熟悉電腦操作,掌握基本網路知識。
面對電腦時間:全天候面對電腦。
3、網站推廣
一般要求:負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃;網站社群相關服務,內容規劃及經營;會員維護及管理工作;文筆好,能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫;能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。
面對電腦時間:全天候面對電腦
4、網站開發人員
一般要求:負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持;能夠滿足運作層對技術層的需要;精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種,能夠獨立開發後台;精通SQL server、Access 能夠獨立完成資料庫的開發。有1年開發經驗;能後讀懂常用JSP的代碼,並且能夠編寫基本的JSP程序;精通HTML語言,完全能手寫HTML代碼;熟練掌握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術;熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統;熟練掌握SQL Server,熟悉Oracle資料庫管理系統;熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。
這個要求是匯總了幾家公司的崗位描述,應聘者不一定要具備所有的技術技能,這些技術能力是包含在幾個技術體系裡的。
面對電腦時間:全天候面對電腦。
5、網站設計
一般要求:能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等編輯網頁;精通平面設計,熟悉FrontPage,DreamWeaver,Flash等網頁製作工具,能夠承擔大型商業網站製作;熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設計、製作軟體,熟悉HTML、ASP語言;具備一定的視覺傳達設計功底,擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用;對網站建設,VI的設計及應用有一定的經驗,具有溝通、合作精神,有創造力;熟悉JAVASCRIPT,能夠了解jsp或servlet或php,能夠獨立完成動態網頁;掌握HTML、JavaScript,了解網站程序實現原理,有與程序員配合的經驗。
面對電腦時間:這類人員時常需要提取圖片,跟攝影棚素材等,平均面對電腦時間3-5小時。
6、網路營銷員
一般要求:熟悉網路、網路營銷和辦公軟體;負責公司產品在網路上的推廣;對網路營銷感興趣,並能很好地掌握電子商務及網路發展的各種理念。
面對電腦時間:全天候。
7、外貿電子商務
一般要求:負責維護並回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平台的外貿客戶詢盤;參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會。
面對電腦時間:需要出差,面對電腦時間相對會少些。
G. 面對電子商務發展實體店應該怎麼辦
如有實體,那可以實體與電子商務同時進行,並不沖突,線上線下相結合更具競爭力。不過主要看你經營什麼產品。
H. 企業如何面對電子商務的大潮
電子商務應用方式及手段是多種多樣的,事實上,在電子商務應用飛速發展的今天,應用方式確實也層出不窮。 對於企業來說,每個企業由於自身所處產業價值鏈位置、行業市場競爭地位、經濟能力及人力資源等因素的不同,對電子商務的應用需求、投資能力及應用能力也各不相同。基於這樣一種現實,應該強調企業在應用電子商務的過程中,應當根據企業自身的實際情況確定一個合理的電子商務戰略。 在制定企業電子商務應用戰略時首先應避免兩個盲目:一是認為電子商務離現實應用還很遠,退避三舍;二是人雲亦雲,不考慮自身實際特點,盲目投資。第一種情況的後果是企業不能適應電子商務時代的企業經營環境,喪失商機,最終被市場拋棄;第二種情況的後果是無效投資,甚至得不償失。 企業的決策者在進行有關電子商務項目的決策時應考慮以下因素。 1. 什麼是電子商務? 2. 電子商務的應用方式? 3. 不同電子商務應用方式對資金、技術、人員等方面的要求? 4. 不同的電子商務應用分別能解決企業什麼問題? 5. 應用電子商務需要企業具備那些條件? 6. 企業應用電子商務在經營管理方式上需要做那些改變? 7. 眼睛向內:分析企業自身經營管理,發現存在問題,並尋找解決辦法,其中有些問題可以通過電子商務的應用解決; 8. 眼睛向外:看看業界先行者是怎麼做的,是否解決了企業的問題,有什麼經驗和教訓可以借鑒; 9. 分析自己所處的產業地位,找出企業在最終產品價值鏈中的位置以及與上下游協作夥伴的業務特徵,確定企業應該應用何種形式的電子商務;
正確了解電子商務及其在企業應用的意義,是決策者能夠作出理性決策的知識基礎。 同時,企業也應該認識到,電子商務在企業的應用不僅僅是軟體或技術的應用,最關鍵的是將引起企業經營管理方式的改變,這種改變可能是局部的,也可能是全局的。 電子商務的應用在給企業帶來一系列優勢的同時,也將給企業的經營管理帶來新的挑戰。例如: 企業運用電子商務,將直接面對國際市場的客戶,這就要求企業必須能夠適應國際市場的競爭規律,按「國際慣例」行事; 由於電子商務的應用,企業的市場會「豁然開朗」,可能會面臨大量的訂單,在這種情況下,企業的生產能力及產品質量及客戶服務等是否能滿足客戶要求等等。 考慮到電子商務應用的復雜性,有必要強調咨詢服務在企業電子商務應用中的重要性,並將其列為首要因素。在開思軟體公司前不久發表的白皮書中,有這樣一個公式: TEEMS=咨詢+方案+軟體 從這個公式我們可以了解,軟體在企業的電子商務應用中是一個重要因素但不是第一位的。關鍵是企業如何制定一個科學的、切實可行的應用戰略,而這就是咨詢顧問為企業決策者提供專業咨詢服務的成果。通過現場咨詢服務,咨詢顧問幫助企業找出企業經營管理的突破點和電子商務應用的著手點,在此基礎上為企業設計相應的應用解決方案。
I. 試以當今電子商務發展的現狀與趨勢分析企業應如何面對電子商務的大潮
在國內網路環境日益成熟的情況下,企業的電子商務距離也是越來越近,隨著時代的發展,應運而生的專業電子商務網站也越來越多。對於國內多達幾千萬家
的中小企業用戶而說,由於資金、人力的限制,它們的市場推廣實力普遍欠缺,可以說,中小企業最適合通過電子商務網站借力發揮。目前國內擁有電子商務網站據
說有20000多家,這么多的網站,難免良莠不齊,對於迫切需要開展電子商務的中小企業來說,又應該如何選擇呢?
我個人覺得,以這三年左右的經驗來看,對我們一些中小型企業提供一點點建議吧。
第一,看模式。要正確的選擇電子商務網站的發展經營
模式。網站正確的發展經營模式使企業自身能夠在網上營銷和推廣中少走彎路,最大化的節省不必要的開支,創造最大化利潤。相信我們企業老闆們追求的也是性價
比最高。一個好的電子商務網站在市場定位中會切身的考慮商家和消費者的利益,使商家能夠充分發揮自有優勢,在產品的營銷和推廣中根據市場的需求及時做出變
化,使消費者滿意網站提供的一切服務。
第二,看技術。主要是搜索引擎技術,因為購物網站意味著海量的商品信息,直接面臨的就是商品搜
索。先進的搜索引擎技術能使消費者更方便、迅速、准確、滿意的找到所需產品,在極大地減少搜索時間的同時,帶來更愉悅的購物體驗。網上購物的理想境界是足
不出戶,隨心購物,應有盡有。試想,蝸牛般的搜索速度,只能讓心急的消費者半途放棄,並永久地放棄這個網站。
第三,看價格。俗話說「好鋼要用在刀刃上」,在網上建立網路商店需要給網站繳納一定的費用和傭金,這些費用雖然和自己建立網站的費用比較起來相差甚遠,但是既然花錢了就一定要有所值。因此一定要選擇既物有所值又放心的電子商務網站。
第四、看服務。客戶服務是網上購物的不可忽視的關鍵環節,據相關調查顯示,42%的人認為商家信用、產品質量和售後服務是目前網上交易的最大問題。因此,中小企業選擇電子商務網站時,對網上支付、物流配送、售後服務等環節,也要一一嚴格把關。