廠家怎麼搞活動促銷

A. 促銷活動廣告語

我認為一個良好的童裝專賣店開展促銷活動，首先都有明確目的，自己為什麼要做促銷?是為塑造品牌？還是提升銷售？還是處理老品？還是打造美譽度等。不同的目的就有不同的操作手法和表現方式。

通常情況下，童裝行業促銷活動比較常見的目的有三個：1、品牌塑造；2、開發、鞏固消費群體；3、處理庫存。

1、品牌塑造。以品牌為主要目的促銷活動通常是由公司或區域（大區）統一策劃，節假日如：五一、十一、元旦、春節等幾個重大的節日為主。在這個幾個節假日里開展促銷有利於更廣大的目標顧客消費，提高品牌關注度和影響力。

2、開發鞏固消費群體。在當今市場競爭激烈的情況下，很多促銷只顧銷售回饋，根本沒有明確消費群體去進行針對性的攻克，很多就容易出現資源浪費和促銷效果不佳的情況，即出力不討好。回報消費者的促銷也是多種多樣，首先說清楚回報的消費者主要是：1、本品牌的老顧客群體，2、有待開發的准目標定位的新顧客群體。

一般老顧客群體的促銷鞏固方式比較常見如：節假日電話、簡訊溫馨問候，貴賓卡享受各類活動、會員給予優惠等等。有待開發的准目標定位的新顧客群體，是因為隨著的不斷細化的市場細分，准顧客消費群體也越來越有格色，市場容量不斷擴大，因此越來越得到各個廠家重視，這不僅是一種新增長點，更是一片全新的消費市場，這同時也給我們開展促銷增加全新的挑戰。

3、處理庫存。這對品牌童裝專賣店，猶如一把雙刃劍。如果開展庫存處理促銷活動，對品牌等直接有影響。觀察近年來品牌童裝庫存處理有多種方式。有的在某一區域相對較好的網點和商場開設品牌折扣店和處理專櫃，提早把市場較為難賣的產品直接轉向品牌折扣店和處理專櫃。

那麼，如何才能達到好的促銷效果呢？根據童裝專賣店的特點，通常必須做好以下四個方面的主要工作內容：1、做好促銷宣傳品准備；2、終端銷售人員培訓；3、促銷現場監督到位4、促銷活動評估。

做好促銷宣傳品准備。因為促銷主題需要一種媒介向目標消費群體傳達，所以宣傳品的准備包括製作和播放與擺放兩個步驟。1、宣傳品製作。通常情況製作的類型有：電視、廣播、刊物報紙所需要的圖片、軟文、色調等部分制定。如：涉及片面廣告部分則需要強調視覺的沖擊，色調字體強調夏天以冷色為主而冬天確是暖色為主等等；而軟文部分則是不管是電視、刊物、廣播還是海報、易拉寶、宣傳單等都需要說明促銷活動的主題內容，讓目標顧客一看便知。2、宣傳品的播放與擺放。由於宣傳品的類型有多種，其中有些需要提前與相關單位聯系做好相關事宜，首先簽定相關合約，如：電視、廣播、刊物報紙、條幅等，確定具體實施時間、地點、內容等等。其次是海報、易拉寶、宣傳單等物料，需在促銷活動開展之前發放及擺放到位。

終端銷售人員培訓。終端銷售人員是廠家直接面對消費者的形象，因此每次的促銷活動我們都必須對促銷方案進行提煉，形成統一說詞，並且對終端銷售人員進行全員培訓，做到每個人員既了解本次促銷活動內容，又能統一口徑。終端銷售人員培訓的內容主要包括三個部分：促銷活動主題及相應執行內容、POP（海報、條幅、單頁等）擺放、產品包裝陳列、禮品檢查等。具體內容如：1、POP（海報、條幅、單頁等）視覺信息擺放位置，是面向開闊地方，還是在人流的主要入口處，方便讓消費者清晰看到全部或大部分重要信息。2、緊盯競爭對手反應情況。3、查看陳列產品的外觀及質量是否有破損或存在質量缺陷問題。4、檢查店鋪、貨架、櫥窗等是否整潔。5、檢查店鋪硬體如燈具、電視、音響、VCD、空調等設施是否完好齊備。6、促銷活動主題及相應的活動內容。7、簡易的導購服務培訓、產品知識與注意事項等。8、活動期間的工作分配及相關責任人等。

促銷現場監督到位。監督就是把控促銷現場的宣傳品擺放是否到位、現場工作情況、產品和禮品是否充足、人力是否足夠等，並能根據實際情況作出相應調節，確保促銷活動的順利進行。

促銷活動評估。促銷活動的成功與否，可以很真實的反饋出專賣店促銷活動也是最直接反應出產品品牌在當地的影響力以及終端專賣店營運優劣的檢驗情況的情況。如：活動已經開展但是顧客沒有進門或者是進門很少，這說明的本次活動宣傳可能不到位或品牌產品在當地知名度和影響力有待急需提高。如果進店顧客不少，但實際成交卻很少，那就說明該店產品結構不對路，需要調整產品結構。

綜上所述，一個好的促銷活動並非是打打折、貼貼海報等就可以的。更緊要的是在具體開展促銷活動之前，對當地市場環境、消費者習慣、競品狀況及本產品品牌影響度等調研考察，在此基礎和前提上設置相應的目標、主題、具體實施策略、落實執行內容等等，必須做到每步環環相扣。除了活動本身影響著促銷效果之外，還與品牌知名影響度、產品是否對路、銷售人員服務等有直接關系，我們且忌「眉毛鬍子一把抓"。最後執行到位才是整個促銷活動成功的堅實重要保證。

B. 商家的促銷方法有什麼

具體的促銷方法有多種，但總的來說可分兩個部分。 1 、以消費者為中心的促銷 代價券：代價券是商業單位伴隨廣告或產品的外包裝送給顧客的一種標有價格的憑證，但其價值只能在代價券責任者指定的商店裡實現。通常顧客使用代價券購物可以在價格上獲得百分之幾的優惠，但另有一種是持代價券購物後可以將代價券兌換成貨幣的「自動清償式代價券」，其優惠的比例就顯得更大。九十年代開始的時候，北京的一些商店開始使用代價券，但規模遠不及美國的商店裡那麼普遍。北京賽特購物中心就發行過「衣、食、用」系列代價券，其券面優惠的數額分別為20 元、 10 元和 20 元。 附加交易：附加交易是一種短期的降價手法，其具體做法是在交易中向顧客給付一定數量的免費的同種商品。常見的這種方法的商業語言是「買幾送幾」。附加交易也被快餐店廣泛使用，例如在北京的「必勝客」餅屋，客人如果在規定的店堂比較清靜的時間里用餐，根據不同的用餐量，顧客可以得到不同的免費飲料。 折扣：折扣即在銷售商品時對商品的價格打折扣，折扣的幅度一般從 5% 至 50%不等，幅度過大或過小均會引起顧客產生懷疑促銷活動真實性的心理。折扣的標志可以公布於店外，也可以標在打了折扣的商品的陳列地點。 回扣：給消費者的回扣並不在消費者購買商品後立即實現，而是需要一定步驟才能完成。通常回扣的標志是附在產品的包裝上或是直接印在產品的包裝上，例如酒類的回扣標志一般都套在瓶口。消費者購買了有回扣標志的商品後，需要把這回扣標簽寄回給製造商，然後再由製造商按簽上的回扣金額數量寄支票給消費者。 有獎銷售：有獎銷售是最富有吸引力的促銷手段之一，因為消費者一旦中獎，獎品的價值都很誘人，許多消費者都願意去嘗試這種無風險的有獎購買活動。在中國，法律規定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。除了即買即開的獎品外，為了提高有獎銷售的可信度，抽獎的主辦單位一般都要請公證機關來監督抽獎現場，並在發行量較大的當地報紙上刊登抽獎的結果。 樣品：促銷策略中樣品的含義包括贈送小包裝的新產品和現場品嘗兩種。許多企業在推出新產品的時候願意以向消費者贈送小包裝的產品為手段來推廣產品和刺激購買，如果是食品，則乾脆拿到商店裡請顧客直接品嘗。 現場演示：現場演示的促銷方法也是為了使顧客迅速了解產品的特點和性能，以便激勵顧客產生購買的意念。北京市場上現場演示的產品種類越來越多，有蒸汽熨斗、食品加工機、各種清潔工具和保健用品等。現場演示可以大量節約介紹產品郵寄廣告的費用，並使顧客身歷其境，得到感性認識。 競賽：競賽的方法有多種，常用的還是智力和知識方面的競賽，其內容多數都是與銷售產品的公司或它的產品有關的問題。競賽的獎品一般為實物，但也有以免費旅遊來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種，企業有時通過電視台舉辦游戲性質的節目來完成競賽，並通過在電視節目中發放本企業的產品來達到宣傳企業和產品的目的。 禮品：企業也可以利用一些機會和場合來發放作為禮品的本廠的產品，以提高企業及產品的知名度。當然，有時企業只花費很少的經費在展覽會或其它場合發放印有廠名的公文包、提兜等，不過這也是很經濟的擴大企業知名度的方法。 展銷會：展銷會集商品展示與銷售活動於一體，是近年來很熱門的一種商業活動。展銷會的產品由廠家直接銷售時，其價格會比零售價格略低。由於參加展銷會的消費者多數都具有購買便宜商品的慾望，所以如果展銷商品的水準較高的話，廠家的銷售額能夠達到相當的水平。 2 、以企業及組織為中心的促銷 生產企業除了以廣告和個人推銷的形式來促進銷售活動外， 也在與中間商的交易中使用營業推廣的手段。這些手段主要是：商業折讓、批量折讓、商業折扣和費用補貼。 商業折讓：如果零售單位向公眾發放了代價券，那麼，在代價券的有效期內，生產企業在向發行代價券的零售單位出售產品的時候，要對客戶進行補償。為了避免糾紛，生產企業與銷售單位的這種商業折讓活動一般都以簽署合同的形式來做為保證。 批量折讓：批量折讓是指生產企業與中間商之間或是批發商與零售商之間，按購買貨物數量的多少，給予一定的免費的同種商品。例如每購買十箱某種商品，即無償贈送一箱的作法，就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵中間商增加購買量。 商業折扣：企業與中間商之間或批發商與零售商之間的交易中，也時常使用一定比例的價格上的折扣，這種折扣因為是分銷渠道內部的折扣，所以稱為商業折扣。商業折扣這一做法的基礎是需求的價格彈性，即價格下降時，需求量會增加。 費用補貼：零售商在配合生產企業進行促銷活動時，有時會增加一部分的成本，這些成本有時花費在廣告上，有時花費在店堂中商品的陳列，為此，生產企業一般要給予中間商部分補貼。當中間商自己從生產企業的倉庫里將產品運至銷售地點時，他們也能收到生產企業所給予的費用補貼。

C. 經銷商如何做好促銷活動（一）

一個好的促銷活動，可以為經銷商帶來更多的利潤，那麼經銷商可以從以下幾方面做好促銷活動：
1.選擇好活動的時間：根據產品的特點和消費人群來選好的時間。婦女的產品在婦女節做，減肥的產品一般都在盛夏來臨的時候，現在也有很多產品做反季節活動來拉動銷售。
2.確定活動的目的：是以品牌宣傳為主，還是以銷售為主?這個就要根據每個公司的發展來定，策劃者和老闆應該好好考慮考慮。大公司以宣傳品牌為主，老產品也是這樣，而中小型企業和剛上市的產品基本都是以提升銷量來做。
3.活動地點的選擇：如果是新產品，千萬別去做什麼全國性的活動，應該選擇銷售情況穩定、市場比較好的區域來做活動。很多廠家為了打造樣板市場，不惜虧本來做活動，其實沒有虧，樣板打造出來後，真正的目的是忽悠代理商，所以他是賺錢的。
4.抽獎內容：如果活動是以抽獎為主，抽獎的地點一定要人流量大，信譽度、可信度、美譽度比較高的終端或者到城市的大型廣場來做，這樣抽獎活動的可信度才能給消費者以真實感。
獎項內容要針對消費者來量身定做，也要根據當地風俗，當地婦女最喜歡的是什麼?小孩最喜歡的是什麼?老年人最喜歡的什麼?是吃的還是玩的?有的人比較喜歡去旅遊，年輕人喜歡去卡拉OK，如：一個針對年輕人的產品，凡是購買本產品多少就有資格參加某某名星的見面會，或者贈送某某歌廳優惠券一張，這樣對年輕人就有吸引力了。
5.免費試用無效退款：做這樣的產品產品必須是能快速見到效應，如果是一個治療心血管疾病，或者治療肝炎的產品，這樣的活動肯定沒效果，有個降糖的產品和這幾年流行的「洗腸」產品就可以做這樣的活動，或者是壯陽的速效產品!因為這些產品一吃就有效果。「洗腸」的產品基本都是通便產品，很多產品多多少少含有瀉葯的成分，你想想，能不馬上幫你通便嗎?
6.抽獎的形式：最好是採取現場抽獎並邀請公證處前來公證，避免目標消費人群會以為這是廠家和終端自己做做秀而已。參花消渴茶的電視廣告片中，在全國各地的市場均請了公證處前來做現場公證，給產品的實際效果帶來了非常有效的可信度。
7.宣傳方式：報紙廣告、終端宣傳折頁廣告、電視平面廣告、電視游字廣告。報紙的流動性很大，平均一份報紙有3個人看，而且很多人會保存報紙，終端宣傳折頁的廣告就要做得有吸引力些，比如：前幾年流行用的電視平面廣告散播率比較廣，如在小區域做廣告，費用也不大。應該多考慮多用游字廣告，游字廣告的費用低，而且還可以同時插播幾個台。
經銷商要做一個好的促銷活動，可以從以上幾方面進行參考設定方案！

D. 廠家對經銷商說產品促銷事項，要寫什麼函呀

范 文 **家電公司現場促銷活動策劃書 一、期限 自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個月。 二、目標 把握購物高潮，舉辦「超級市場接力大搬家」，促銷**公司產品，協助經銷商出清存貨，提高公司營業目標。 三、目的 （一）把握聖誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮，吸引消費者對「接力大搬家」活動的興趣，引導選購**產品，以達到促銷效果。 （二）「接力大搬家」活動在A、B、C三地舉行，藉此活動將**進口家電，重點引向**國市場。 四、對象 （一）以預備購買家電之消費者為對象，以F14產品的優異性能為主要誘因，引導購買**公司家電，並利用「接力大搬家」活動，鼓舞刺激消費者把握時機，即時購買。 （二）訴求重點： 1．性能訴求： 真正世界第一！ **家電！ 2．S．P．訴求： 買**產品，現在買！ 趕上年貨接力大搬家！ 五、廣告表現 （一）為配合年度公司「**家電」國際市場開發，宣傳媒體之運用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報紙、電台媒體、電視節目選擇，亦依據收視階層分析加以考慮。 （二）以**公司產品的優異性能為主要誘因，接力大搬家S．P．活動為助銷手段，遵循此項原則，對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。 （三）TV廣告，為贏得國際消費者，促銷欣賞角度並重，擬針對接力大搬家活動，提供一次30分鍾實搬、試搬家錄現場節目，同時擷取拍攝15〃廣告用CF一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費者的強烈需求。 （四）POP：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。 六、舉辦「經銷商說明會」 為配合國際市場開發策略，並增加此次活動之促銷效果，擬會同公司及分公司營業單位，共同協辦「年末促銷活動分區說明會」，將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現場講解，以獲求充分協助。 七、廣告活動內容 （一）活動預定進度表 註：「接力大搬家」日期定於聖誕前後，理由有二： 1．聖誕前後正是購貨高潮期，應予把握。 2．聖誕前後，是目標市場顧客非常忙碌的時刻；交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。 （二）活動地區 在**國A、B、C三地，各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。 （三）活動獎額 1．「接力大搬家」幸運獎額 （1）A地200名，B地150名，C地150名，如下表： 表5－4 「接力大搬家」幸運獎地域分布 區 別 次 別 A地 B地 C地 首次抽獎 100名 70名 70名 二次抽獎 100名 80名80名 合 計200名150名150名 （2）以戶為單位，每戶限時相同，均為10分鍾。 （3）每戶10分鍾，以接力方式進行。 2．「猜猜看」活動獎額 （1）完全猜對者一名，與搬最高額者同額獎品，同時猜中者，均分。 （2）附獎5位，最接近搬最高額者，每名贈**品牌家庭影院一套，超抽簽決定。 （四）活動內容說明 1．收件期間：自**年**月**日至**年**月**日，在A、B、C三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，並加以錄像拍制現場，節目於**月**日8點檔播放，藉以宣傳於觀眾了解活動內涵，同時剪錄15〃CF「試搬」情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數。 2．分兩次抽獎原因： ①早買中獎機會高，第一次未中，還可參加第二次抽獎。 ②活動期間較長，可藉抽獎分次活動，刺激消費者恢復銷售高潮。 3．參加資格及辦法 （1）超級市場接力大搬家部分 凡自活動日起購買**公司產品價值1000美元以上者，以1000美元為一單位，可向各地總經銷商索取幸運券一張，參加抽獎，多買多送。 ①如電視5120美元即送5張。 ②幸運券填妥寄**總公司。 ③三地各分北、中、南三區，幸運券亦分3色區別。 ④以1000美元為單位即贈幸運券一張之理由如下： 不限買**家電方可參加，對所有**公司產品均有相互促銷作用。 B．讓消費者依購買額之多寡，持有較多幸運券，吸引力較強。 C．對預算獎額並無差異。 D．經銷商依各產品之在庫金額請領幸運券，可以其為P．R．用。 E．**公司、經銷店以及參與企劃、活動單位之員工及其親屬，不得 參加比抽獎活動，抽中者如被察覺，視為無效。 （2）「猜猜看」部分 任何人都可以參加，猜三地各區接力大搬家，搬得最多之金額，猜中者可得同等額之獎品，若兩人以上同時猜中，則均分其獎額。另選數字相近之5人，各贈**牌家庭影院一套。**月**日截止。(來源:中華管理在線) （3）幸運的新婚蜜月環島旅遊 凡被抽中為參加「接力大搬家」之幸運者，同時又是於此活動期間新婚者，另贈蜜月旅遊券兩張，以刺激結婚期**公司產品之銷售。 （4）獎額預算 300萬美元以內。 （五）與上次「超級接力大搬家」改進之點 1．**公司、**公司經銷商，以及參與企劃單位之員工及其家屬不得參加抽獎，抽中無效。 2．活動期間酌情拉長為兩個月。 3．重點在促銷，且此次擬舉辦「經銷商說明會」，幸運券之分配，當較為妥善均勻。 4．用TV做現場節目介紹，並播放15〃CF，可使消費大眾對百貨公司之超級市場有所了解。 5．積上次經驗，針對百貨公司之簽約，當立下多利於我之條件，不致超出預算。 6．搬家時間全部均定為10分鍾。 7．搬家日，另致邀函，請經銷商到場參觀，加強地方經銷商之協調色彩。 8．報紙及此活動之廣告表現，均重視優異性能並以「接力大搬家」來銷，且媒體選擇趨於大眾格調。 9．媒體運用趨向於廣告面廣，並對超級市場之說明予以加強。 10．整個活動分兩個高潮，促銷效果大，並將試搬提前，對購買慾望之提高，將較有助益。 11．經銷商政策已做全面改進。尤以P．P．物大量補充。指名率高。 12．售後服務，亦將在廣告內提出，在整體配合上，改進頗多。 八、預算分配 （一）活動部分 1．獎額150000美元 包括「接力大搬家」獎額及「猜猜看」獎額。 2．雜項11000美元 包括P．R．費、主持人費、車馬費、誤餐費等。 3．S．P．費用10000美元 包括幸運券、帆布袋、傳單、布旗、海報。 （二）廣告媒體費用 1．報紙180000美元 2．電視節目170000美元 3．SPOT170000美元 4．雜志12500美元 5．電台50000美元 總合計：735500美元 註：①整理費用擬利用工廠臨時作業員兩人協助，不另編列預算。②電台部分提高為8萬美元。③應增列現場拍攝記錄片多出製作費之費用約1萬美元。④待呈准後，應詳列預算表，並附正式估價單報准。 廣告媒體之選擇分析： 1．報紙部分 為配合「**公司家電」市場開拓，此次報紙媒體和地方性報紙顯見增加，並就此次活動，多發消息，以助其宣傳。 2．電視部分 改變過去**公司重視高格調之表現與節目選擇，在廣告表現上，採用平易近人的說明方式以SLIDE及CF播放；在節目選擇上，參考**公司提出之10月份收視率調查結果，使其中層階層更為明顯，普遍對大眾做「大眾化」的訴求，如影片、連續劇、綜藝節目的綜合運用。 3．電台部分 突破歷年來的保守方式，大量播放於地方台，並擬採用英語、中文配合播出。

E. 促銷手段的形式

1、媒體廣告
2、戶外廣告
3、張貼橫幅店招展示
4、貨架冰櫃
5、生動陳列
6、零點陳列優惠銷售
7、捆綁銷售
8、免費贈飲
9、店員推薦樹立好口碑
10、渠道促銷
11、超市促銷
12、廣場促銷活動促銷

F. 如何向廠家爭取促銷資源

那麼，李經理是通過什麼樣的方式來向廠家爭取更多的促銷資源的呢？ 促銷責權是對等的。天底下沒有免費的午餐。李經理深喑其中道理。因此，在申請促銷時，他都要採取換位思考，即站在廠家的角度來評判和看待促銷，注意在促銷過程中權利、責任與義務的對等關系。他知道，那種只顧自己，不考慮廠家得失的促銷註定要遭致廠家反對和抵制的。在這方面，李經理的做法是：1、要促銷，就要承諾銷量。即為廠家和自己充分地考慮投入產出比，甚至承諾如果不達標，可以促銷不兌現或按達成比例進行兌現，不做虧損買賣，從而讓廠家吃顆定心丸，籍此可以放心地投入而不用擔心沒有回報。2、明確促銷中的責權利。即開展促銷活動過程中，廠家以及代理商的權利、責任界定，並予以書面化，避免出現單方面搞促銷的一面熱或冷場情景。比如，李經理在做促銷時，就會與廠家約定以下內容：費用標准、雙方參與人員及其責任、現場布置等，從而讓促銷有法可依，促使雙方朝著協商的方向發展。通過明確促銷雙方的責權對等關系，代理商就可以更好地取得廠家的信任，從而讓廠家能夠錢傾一方，更好地運作和拉動市場。同時，通過明確自己的銷售目標和責任，也可以讓代理商化壓力為動力，從而更加出色地做好市場促銷。 促銷一定師出有名。一些代理商的促銷有時之所以在廠家面前通不過，從而不能夠更多地爭取到一些促銷政策，往往跟促銷的理由不太充分有很大的關系。因此，要想讓自己的促銷一路綠燈地獲得企業的批准，就必須促銷師出有名。在這方面，李經理自有他的一套經驗，在他做促銷時，他的促銷理由可以讓廠家領導無法抗拒。而他闡述的促銷目的也不外乎以下三方面： 1、打壓競品。即在競品瘋狂反撲市場，對本品的市場地位帶來嚴重影響和威脅時，往往需要通過開展大力度的促銷來予以反擊，從而達到擠壓競品的目的。這一般是臨時性或突發性的促銷，市場危機一旦解除，促銷就可以相應的縮減或取消。比如，針對競品而展開的針鋒相對的假日促銷活動等。 2、鞏固市場。為了鞏固新老客戶 ，加深客情，對競品提高警惕，以防患於未然，有時是需要用促銷來調劑一下客情關系的，這種促銷是定期的，也是常規的，力度可以適可而止，不需太大。比如，常規雙休日或節假日促銷等。 3、拓展市場。即促銷的目的，是為了更好地開拓新市場，啟動新客戶，或為了吸引新老消費者，從而促使市場上量。這種促銷往往是階段性的，比如，設立專櫃、專賣，鋪貨布點、渠道占倉壓貨等，就可以採用這種階段性的促銷，藉以完善網路布局，為市場增量打基礎。通過促銷申請的擺事實，講道理，可以促使廠家領導下定決心，以讓促銷順利獲得通過。 促銷要用到刀刃上。代理商要想向廠家爭取更多的促銷資源，還必須跟廠家留下一個誠信、務實而非佔小便宜的這樣一個好的印象。作為代理商一定要明白，促銷不是利潤，促銷的用途是刺激和促進銷售，因此，決不可貪圖蠅頭小利，貪占應該用於市場的促銷資源，真正會釣魚的一定是要釣大魚的。在這方面，李經理的做法是： 1、制定促銷流向表。不論是廠家配發的促銷品，還是撥付的渠道促銷費用，都建立一個清晰的促銷流向表，內容包括：客戶名稱、地址、負責人、聯系電話、兌現的促銷形式等，不但有利於自己核查，而且還有利於廠家核查，以讓自己清白，給廠家以信任。 2、促銷取之於廠家（其實最終是取之於顧客），用之於市場。即凡是廠家批復下來的促銷費用，全部一步到位，統統用之於市場。從不從中截流或貪占。以此行動，真正博得廠家的信任。 3、主動請廠家監督。即在舉行促銷活動時，讓廠家人員在場參與指導和監督，讓一切促銷都在陽光下進行，並且，促銷活動結束後李經理往往還要做促銷評估並上報廠家。更重要的是，由於促銷都用在了渠道和顧客身上，因此，促銷效果就有了保障，所以，在以後的促銷申請上，更容易獲得廠家的支持和信賴，進而達到了良性循環的促銷使用結果。 重視促銷申請形式。有的代理商在打給廠家的促銷申請的表述中，往往形式太過於簡單。類似於由於XX市場競品舉行促銷活動，對本品沖擊很大，造成銷量大幅下滑，因此，為了進行有效抗擊，需要申請......，其實，象這樣的三句半促銷申請一般是很難引起廠家領導的重視，並很快就可以給予批復的。而李經理的促銷申請就不同，總是有條有理，讓人看了感覺非常規范。它包括： 4、促銷時間。即舉辦促銷的時間段或階段，任何促銷都是暫時的，不可能長期搞下去，因此，促銷申請必須要寫明舉行的時間。 8、促銷預算。即整個促銷活動下來，預計要投入多少促銷費用，產生多大的效益，這是促銷申請的關鍵一環，只有投入產出比合理的促銷申請，才容易獲得廠家的青睞和批復。通過以上促銷申請的規范化、流程化，李經理幾乎讓自己的促銷申請百發百中，從而讓自己的市場一直能夠在促銷活動的帶動下，銷量穩步得到提升。 保持雙向互動溝通。代理商要想向廠家申請更多的促銷資源，並讓自己的促銷申請水到渠成地順利得到通過，還必須深喑廠家的辦事之道，保持與廠家的雙向、正面、互動而良性的溝通。李經理就是通過洞察廠家的潛規則 ，而與企業領導以及營銷員保持較好的溝通的。李經理主要做到了以下幾點： 1、與廠家高層保持深層次溝通。廠家高層是讓代理商能夠獲得支持的最關鍵的一環。其他環節做的再好，如果沒有廠家高層最後的簽字批復，一切都得為零，因此，與廠家高層保持深層次溝通是讓自己獲得廠家青睞的核心。李經理無論再忙，都要抽出時間定期與廠家領導溝通營銷觀念、市場策略、行業形勢分析等，讓領導對自己能夠一直有很深的印象，而不至於在申請促銷時出現一些誤解或偏差。 2、善待廠家各級營銷人員。縣官不如縣管，除了與廠家高層保持互通有無外，李經理還與主管該片區的區域經理、業務代表保持了親密的關系，不僅關心他們的日常冷暖，而且還總是為他們著想，在他們最需要幫助，比如，遇到沖抵任務量或打款的關鍵時刻，總能夠挺身而出，給予力所能及的幫助和支持，從而讓他們抱著一顆感恩的心，因此，當有什麼好的促銷項目，或代理商申請政策時，他們往往能夠該出手時就出手，不斷地在領導面前吹風，讓領導能夠快速做出有利於代理商的決斷。 3、以誠相待，以心交心。即在與廠家保持較好的業務關系外，還在私下裡與企業高層、各級營銷人員保持較好的私人關系，從而擁有了很好的人緣，讓自己在生意場上左右逢源，能夠更好地獲得他們以及廠家的支持。通過這種跳出生意圈，先交朋友，以及經商不言商的做法，李經理為自己掙得了越來越多的有形的和無形的財富。 代理商如何向廠家申請更多的促銷資源，其實裡面蘊含著很深的學問，作為代理商，只有擺正自己的心態，明確自己的定位，既謙虛，又張揚，才能在與廠家打交道的過程中，更好地有選擇地舍棄，有目的地獲得，進而讓自己能夠獲得廠家的信任和支持，與廠家真正建立一種戰略合作夥伴關系，獲取更多的促銷資源，進而讓市場能夠蓬蓬勃勃地做強、做大。

G. 怎樣才能做好一名促銷

找的
促銷員，作為廠商在零售終端設置的一個常設崗位，其首要性不言而喻。隨著競爭的日益激烈，促銷員隊伍的規模也日漸龐大。在這個龐大的隊伍中，筆者認為，其中大部分充其量只能算是一個「賣貨的人或介紹產品的人」。而一個真正優秀的促銷員，不僅在銷售產品，更承擔著「消費者啦解產品和企業的窗口、協調廠家和商家之間關系的紐帶」等重大的使命。要做一個優秀的促銷員首先一定做好六件事：

第一， 保持良好的個人形象；
個人形象，包含一個人的穿著發型、談吐舉止、知識結構、品德修養、溝通能力等。調查結果顯示，當兩個人初次見面的時候，第一印象中的55%是來自你的外表，包含你的衣著、發型等；第一印象中的38%來自於一個人的儀態，包含你舉手投足之間傳達出來的氣質，說話的聲音、語調等，而只有7%的內容上來源於簡單的交談。也那就說，第一印象中的93%都是關於你的外表形象的。

形象作為一種溝通工具，不管你是否願意，時刻都帶給別人關於你的一種直接印象。而這種印象在銷售進程中顯得格外首要。舉個簡單的例子，如果你是一個銷售化妝品的促銷員，而你自己滿臉都是青春痘，你認為消費者會相信你推銷的「去痘膏」嗎？你的臉就已經告訴他你的產品效果啦。

同時，一個人的形象對他的職業升遷也起到一定的作用。美國一個形象設計專家對美國財富排行榜前300位中的100人進行過調查，調查的結果是：97%的人認為，如果一個人具有非常有魅力的外表，那麼他在公司里會有好些遷的機會；92%的人認為，他們不會挑選不懂得穿著的人做自己的秘書；93%的人認為，他們會因為求職者在面試時的穿著不得體而不予錄用。因此，保持良好的個人形象，是你銷售成功的保障，也是你人生成功的保障。

第二， 精通所銷售產品的知識並控制足夠的關聯產業的知識；
要自立於商場之上，就一定建立屬於自己的、必要的和科學合理的知識結構，使整個知識體系呈「Ｔ」字型展開。其中「Ｔ」的縱向表示要具備相當的精深度，在專業上深刻透徹，以滿足更深層次的需要；橫向表示要有一定的寬廣度，包容多地方、多學科的知識，以滿足工作、生活、交往等地方的需要。

要精通所銷售產品的專業知識，就像是「Ｔ」字的縱向，越專業越好。做你所從事行業（最起碼是你銷售的產品地方）的專家，用你的專業知識去折服你的顧客，這是達成銷售的首要前提。但同時要學會深入潛出，用最簡單的語言表達出來，因為，不是每個消費者都能聽懂深奧的專業知識的；而控制關聯產業的知識，就像是「Ｔ」字的橫向，包容多地方、多領域，形成一定的廣度。銷售的進程其實那就一個溝通的進程、信息傳遞的進程，消費者形形色色，哪些行業的人都有，如果你只懂你的行業或產品，你又怎麼去跟形形色色的人溝通呢？如果在和你溝通的進程中，消費者的問題都得到啦解決，而且你們聊的很開心，你說這樣成交率是不是會高好些呢？舉個例子，如果你是一個銷售彩電的促銷員，如果一個農民來問你，叫你教他怎麼安裝室外天線，你能告訴他說：我沒賣過天線，我不會嗎？當然不行，因為如果這樣話，你的顧客會越來越少，到最後會一個都沒。

第三， 有良好的應變能力；
應變，簡單的來說那就應付在你預料之外發生的事。有一句話說的很有道理：「這個世界唯一不變那就在變化」。世界每天都在變化，在促銷員的日常工作中，也經常會碰到突發事件，如果這些突發事件如果沒得到妥善的處理，就會對銷售甚至企業造成嚴重的影響。

舉個例子，假如你正在給一位顧客介紹你銷售的產品，在要達成銷售的時候，突然走過來啦一個說昨天購買啦你產品使用的效果不理想，要退貨。你想想看，如果這件事不能妥善處理的話，結果可想而知。這樣的例子有好些，如剛出庫的新產品卻不能正常使用、開完單卻被告知沒這個型號的貨、說好要去顧客家幫助調試的卻發現技術服務部沒人，甚至一些顧客根本那就無理取鬧，你該怎麼辦呢？因此，促銷員一定要具備很好的隨機應變能力。

第四， 制定好自己的日常工作計劃；
古語雲：「凡事預則立，不預則廢」。只有預先做好啦安排，有啦計劃，明確啦奮斗目標，有啦詳細的工作、活動程序，這樣才幹夠有效的減少工作的盲目性，從而也就能夠合理地安排人力、物力、財力、時間，使工作、活動有條不紊地進行。所以制定出切實可行的計劃，是建立正常的工作秩序，增高工作效率，推動工作順利進行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有計劃，促銷員也不例外。

講一個親身經歷的例子，那是一個周末，我所再的商場彩電區生意非常好。因為25寸高清電視款式漂亮、功能獨特、價格相對優惠，而且其它品牌都沒25寸的高清電視，因此這款電視不一會兒就銷售完啦，打電話到辦事處去要貨，辦事處告知貨源被其它商場訂完啦，最後損失啦十幾台的銷量。事後分析原因，那就因為在周五沒考慮到雙休日的銷售情況，沒做要貨計劃，導致影響周末銷售。像這樣的情況是完全能夠避免的，如：哪些時候該主推哪些產品？促銷禮品該怎麼樣發放？哪些時候去盤庫？怎樣去做要貨計劃？促銷活動前你要做些哪些配合？這些都能夠在計劃中提前安排，不而就臨時抱佛腳，搞的手忙腳亂。

第五， 做好與廠家、商家及同事之間的溝通；
廠家，那就你銷售的產品的娘家，也那就給你發工資老闆。與廠家做好溝通，能夠得到你想要的資源，如政策、特價、還有其它有關的支持等，有啦這些資源才幹夠更好的戰斗，工作起來也會輕松好些。你還能夠將你的想法和建議與他們交流，由此，你可能還會得到提升的機會。你不用擔心他們不會理會你或不重視你。因為，你們是真正接觸消費者的人，你們的話是很有權威性的。

商家，那就你銷售的產品的婆家，廠家把產品嫁到婆家（也那就經銷商）之後，由你來負責促進銷售。換句話說，商家那就你日常工作的直接管理者。和商家進行溝通是很有必要的，甚至比和廠家溝通都更首要，因為你80%的時間都在跟商家打交道。好些資源都控制在商家的手裡，如產品擺放的位置及大小（這將直接影響你的銷售量）；進哪些貨？進多少？哪些時候進（這也直接影響你的銷售結構及提成率）等。最起碼一點，和商家溝通好啦，他們不會在廠家面前說你的壞話。

同事，能夠是你的競爭對手，也能夠是和你不相乾的其它產品促銷員。好些人認為，和競爭對手有哪些好溝通的，再說啦，你想跟他溝通他還不一定願意和你溝通呢！其實，我們沒必要和競爭對手勢不兩立，特別是促銷員這個崗位的員工，每天都是抬頭不見低頭見的。 「本是同根生，相煎何太急」呀？更何況「三人行必有我師」「知己知彼，百戰不殆」呢！跟同行學習，能夠讓你從深度上去啦解你所從事的行業。跟其它產品的促銷員溝通的道理就更簡單啦。首先，跟他們溝通能夠啦解不同的行業，得到不同的信息，能夠讓你從廣度上去啦解你從事的事業！

第六， 合理的安排好自己的學習；
在日常工作中，我們所接觸的人非常復雜，他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰，有不同的文化背景，思想觀念、社會閱歷、生活習慣和交往形式。特別是在促銷員這個崗位上，面對的顧客包羅萬象，士、農、工、商，老、少、中、青全都有，因此我們要不斷的學習，控制多方風土人情、生活習俗，啦解社會各階層的知識程度和涵養，以適應不同顧客的詳細要求。你想想，銷售一套床上用品給一個大學生和銷售給一個農民，銷售一套化妝品給小女孩和銷售給一個老婦女使用的辦法一樣嗎？肯定不一樣。因為，不同的人群、不同的年齡，購物的心理都不一樣，因此，你就要會一點心理學，如果不學習的話，能行嗎？再舉個例子：三年賣彩電，你只要明白怎麼開關機、怎麼選台、怎麼換頻道等幾個原始功能就能夠啦。現在你去試試看？「家電IT化」——這句話是創維集團CEO張學斌先生說的，哪些意思呢？也那就說：以後的彩電就像電腦一樣……。你能告訴老闆說你從來沒碰過電腦，不會操作嗎？如果是的話，那你就等著下崗吧！

學習，能夠讓你不被淘汰出局；勤奮學習，能夠讓你更優秀或得到提升；持續不斷的勤奮學習，能夠讓你的人生活的比別人更有意義。

H. 怎樣做促銷活動

在廠家「決勝終端」的圍逼下，越來越多的經銷商擺脫「等、靠、要」的傳統經營模式，在自身實力的基礎上主動進行銷售促進活動，以提升銷量，增強對下線通路的控制力。

然而對促銷策略、操作要領、運作難點的把握，往往是困擾經銷商的關鍵問題。因此，在這一專題中，我們特約有實戰經驗的作者，提供針對性的思路和方法，幫助經銷商提升運作水平。

經銷商促銷現狀

目的

經銷商是廠家在某一銷售區域中市場推廣活動的「代理人」，特別是對於一些廠家的銷售隊伍無法服務的區域，對通路成員（批發商、零售店）或消費者所做的促銷活動實際上都是由經銷商負責組織實施的。即使像康師傅這樣進行「通路精耕」較早的公司，其通過經銷商銷售的業績佔比也在60%以上。可以說，經銷商促銷活動的效果決定了廠家產品在區域市場推廣活動的成敗。

隨著康師傅、寶潔、可口可樂等「通路精耕」和「全面直營」模式的推廣，廠家和經銷商對批發市場、零售終端的爭奪已經到了白熱化的階段，致使現在的經銷商面對痛苦的選擇：要麼成為廠家的倉庫和「送貨員」，把通路控制權讓給廠家；要麼同零售終端建立更為緊密的業務關系、向分銷渠道提供更多更好的服務，最終控制銷售網路資源。而經銷商整合手中的各種資源，主動向通路提供市場開拓和促銷支持是實現「掌控通路」最有效的手段。（顧凡）

特點與形式

經銷商在取得廠家少量支持甚至完全靠自己獨立開展促銷活動時，追求銷量是一方面原因，但如果促銷的投入產出比太低，使之無利可圖，顯然也違背商家促銷的初衷。於是，「少投入多產出」的操作意識，使許多經銷商在做終端促銷時都呈現明顯的特點，即促銷規模較小、促銷投入成本低、形式單一、次數頻繁。

目前市面上的各類促銷活動，其實都大同小異，如果從形式和模式上來劃分類別，可以籠統地將它們分為常規促銷模式和非常規促銷模式。

常規促銷是經銷商通常採用的一種促銷模式，內容萬變不離其宗，一般就是優惠銷售、免費試用裝、買贈。當然活動形式和花樣可以不斷變換，重要的是要做出新意。

非常規促銷模式（又稱主題促銷），也是經銷商經常參與的一種促銷活動。此類促銷活動一般都先由廠家來確定活動方案、主題、規模、形式，然後由經銷商負責執行或自行實施。非常規促銷活動的次數不多，操作規模較大，在消費者中的印象也較深，對市場的長期銷量走向有深刻影響，因此，一旦廠家拿出一套較具可行性的操作方案，許多經銷商都願意跟隨一搏。（肖飛）

心態與專業水平

相對來說，經銷商單獨做促銷不是很多，效果也不如廠家，其中雖有方法不多、經驗不夠的問題，但關鍵則是經銷商沒有擺正做促銷的心態。

一是認為做促銷勞民傷財。勞民倒不怕，就怕傷財，萬一沒效果怎麼辦？二是過於追求立竿見影、短平快。當天促銷當天收益，至少收支平衡，虧本的生意我不做。三是活動形式直白，缺乏包裝圖省事，最好是買一送一，提五件送一件，直截了當沒有附加值。四是對廠家做促銷持觀望態度，廠家的事廠家辦，我袖手旁觀；我做促銷你廠家也別指手畫腳。五是一心想占廠家便宜，促銷花1000元想讓廠家報銷3000元。

其次是經銷商做促銷專業水平不夠。一般說來，廠家的組織機構比經銷商健全，策劃、設計、廣告方面的專業人才較多，促銷方案做得較為嚴謹全面。經銷商缺乏專業人才，做促銷難免顧此失彼。主要表現：一是對市場缺乏全面了解。經銷商天天忙著進貨賣貨，很少抽時間做市場調查，眼看著競爭對手做促銷多賣了兩車貨，具體賣的哪些品種？為什麼這些貨賣得快？這些問題還沒弄清楚就急著做促銷。二是促銷缺乏針對性。也不管是推廣新品還是消化老品，是阻擊對手還是引導潮流，只想什麼貨都賣，結果什麼貨都沒賣多少。三是促銷沒有系統性，想起來做一次，想不起來就算了，有時候忽然遇上節假日想做促銷卻錯過了時間。四是促銷活動單一，沒有科學性。促銷活動有抽獎、買贈、刮刮卡等十幾種形式，促銷方向有推動渠道、拉動消費者之分，促銷時間有淡旺季、節假日之分，活動目的也有針對產品的演示性促銷、針對對手的對抗性促銷以及針對社會事件的公關性促銷，什麼時間在什麼地點開展什麼促銷最省錢、最有效，需要認真思考。

但經銷商在促銷中也不是無所作為。經銷商的優勢是更熟悉當地情況，更清楚哪種促銷形式適合當地市場，也比廠家更容易取得電視、報紙的廣告優惠。如果廠家、商家能把各自的優勢發揮出來，齊心協力聯手促銷，一定會取得實效。

聯手促銷有一個費用分攤問題。有時候經銷商催了半年，廠家業務員還是覺得沒必要做促銷，這是溝通不夠造成的；有時候是業務員許可權不夠，要不來費用。經銷商要熟悉廠家的運作，你想做促銷他可能不批；你不想做時，他的費用額度到了，你可要抓緊用，否則過期作廢。

關於費用的墊付和結算，雙方應該簽訂一份嚴密的合同，促銷費是廠家承擔還是商家承擔，雙方承擔各承擔多少，結算要憑哪些資料，是付現金還是轉貨款，什麼時間結清要事先約定，以免促銷過後不是總結成敗而是相互追債。在實踐中，經銷商墊付幾十萬元做促銷打市場，廠家踐約不報銷，或廠家投錢做促銷，商家賴賬不攤錢的事例不勝枚舉。（張小虎）
(銷售與市場)

I. 如何做一個成功的促銷員

那麼，廠家應該如何來定位促銷員呢?她(他)又具有那些職責? 隨著市場競爭的不斷加劇和日益激烈，特別是流通渠道的優勢不在以及國際大賣場的竟相登陸，迫使各快速消費品廠家紛紛渠道下沉，他們或精耕細作、深度分銷，或自建終端，親自操盤，雖然「做終端是找死」的說法甚囂塵上，但「不做終端是等死」的後果還是讓各廠家不約而同地將目光盯在了終端這片彌漫著硝煙的戰場上。產品促銷作為營銷4P之一，是拉動終端的最為有力而又最為有效的手段，而促銷員作為廠家一對一營銷的直接代表，在促進產品銷售，樹立廠家良好形象方面起著不可替代的作用，但是，促銷員應該如何去做，才能起到提升產品銷量、拉動終端消費者、建立持久有效的廠商關系，從而最終達到企業的戰略目的呢?從本文開始，筆者將以系列文章的形式，一一列舉促銷員實戰培訓的技巧、要領，以與營銷同仁共勉。 促銷員的職責與定位 促銷員是指綜合利用廠家的各種資源，通過科學、有效的推廣手段和技巧，在終端售點引導顧客購買、促進產品銷售的人員，是廠家產品、服務、品牌等有形、無形產品在終端的直接集中體現者。那麼，廠家應該如何來定位促銷員呢?她(他)又具有那些職責? 促銷員是營銷員 促銷員首先是營銷員，因為促銷員在銷售現場，要做好與終端顧客面對面的溝通工作，向顧客介紹產品，回答顧客提出的各式問題，協助和誘導顧客做出購買決策，從而實現最終的產品銷售，圓滿完成公司下達的銷售任務，因此，促銷員首當其沖是營銷員，她(他)們擔負著通過自己良好的推銷技巧與服務直接售賣產品的責任。 促銷員是服務員 促銷員是廠家的服務員，因為促銷員在顧客購買時，不僅要適時為顧客提供建議和幫助，給顧客提供優良的服務，而且還要做好顧客購物的幫手和參謀。通過服務，取得客戶的認同，從而促使成交。同時，作為優秀的促銷員還要及時、妥善地處理顧客的異議，迅速高效地解決顧客的疑難問題和抱怨，化抱怨為滿意，增加顧客的滿意度，提高顧客的二次購買頻率，全心全意為顧客提供良好服務。 促銷員是宣傳員 促銷員是播種機，是宣傳員，她不僅把公司的品牌與理念「播」進了顧客的心智，更是宣傳了產品，宣傳了文化，宣傳了公司。促銷員在零售終端除要做好分發POP、DM等宣傳物料工作外，還要做好宣傳產品、品牌和廠家等工作，通過切身處地的宣傳，促使顧客對產品、品牌和廠家的高度認知，從而建立顧客對產品、品牌的好感，擴大廠家和產品、品牌的知名度和美譽度，進一步推進產品的良好銷售。 促銷員是理貨員 促銷員是理貨員，其在做好賣場售賣的同時，還要與賣場人員一道做好本品產品的生動化陳列、售點廣告以及其他的終端建設與維護工作，保持產品與助銷品的擺放整潔和有序，通過建立的良好的視覺 感受，給顧客以「美感」，從而保持售點良好的展示效果，促使產品更好地銷售。有序。 促銷員是情報員 促銷員還是打入賣場內部的「情報員」，不僅要對競品諸如新產品推廣、價格、促銷活動等信息及時收集和整理，以便廠家快速、准確決策，而且還要收集和定期匯報顧客對本品的期望和建議以及產品 銷售、庫存和補貨等市場情況;特別是零售終端對供應商的要求和建議等等，通過「情報收集」及上報，廠家及時決策，從而更好地實現銷售促進等。 促銷員是公關員 促銷員是企業的公關員，作為促銷員不僅要保持與櫃組長、店員良好的客情關系，展示企業良好的精神風貌，而且，促銷員還要做好賣場內部的終端公關工作，為廠家爭取最有利的資源配置，借力使力，達到企業銷售促進的目的。同時，促銷員還要通過對賣場店員進行銷售模擬與示範，教會店員如何銷售自己的產品，並樹立廠家專業化操作的良好形象。 促銷員是形象代言人 促銷員處在終端戰場的最前沿陣地，是公司營銷工作的窗口，促銷員在工作中，時刻要注意自己的一言一行，維護好產品形象、品牌形象和公司形象，扮好企業「形象代言人」的角色。促銷員要通過自己良好的素養，優雅的舉止談吐，從而實現展示企業形象、展示企業品牌之目的。 促銷員的必備素質 良好的心理素質 廠家在促銷的過程中，促銷員往往要承受著各種壓力、挫折以及失敗，加之促銷員大多都是女孩，因此，作為促銷員沒有良好的心理素質肯定是不行的。作為促銷員，首先應具有自信的心態，要相信自信是一切促銷工作的指針，其次，要具有耐心、恆心，無論遇到哪一種顧客，促銷員都要有自製力、忍耐力，對顧客的抱怨要保持冷靜與克制，任何沖動都將可能損害自身及公司的利益。 始終如一的敬業精神 促銷員要想做好促銷工作，必須要有敬業的精神，沒有視終端、視賣場如家的敬業精神，就不能沉下心來，把廠家的事情當成自己的事情，從而全身心的投入進去，朝氣蓬勃地對待每一位顧客，善待客戶，珍惜公司，並盡心盡力地讓顧客達到滿意。作為一名優秀的促銷員只有忠誠於所服務的廠家、所從事的促銷崗位，才能做好本職工作，兢兢業業地做好每件事，為企業的發展增光添彩。 積極主動的服務意識 促銷員從事促銷工作，首先要具有積極主動的服務意識，試想，猶如「木疙瘩」似的服務態度與反應，哪個顧客能夠接受和喜歡。優秀的促銷員總能用自己積極主動的服務意識在讓顧客感受良好服務的同時，也接受自己的公司及產品。促銷員直接面對的是消費者，推介產品是與顧客心和心的交流，促銷員要用積極主動以及熱情去感染對方。促銷員可能會因過分積極主動而失去一筆交易，但會因不夠積極主動而失去一百筆交易。積極主動的服務意識是成功促銷員的必備的特質。 敏銳的市場洞察力 優秀的促銷員一定是一個善於察言觀色、見機行事的人，作為成功的促銷員應具備對顧客購買心理敏銳的洞察力，通過觀察賣場環境和推介過程的每一個細節以及顧客的動態及表情，揣摩和判斷顧客購買心理，進而對顧客施以不同方法，有針對性地進行誘導，從而促使目標的成功。 高超的語言表達技巧 優秀的促銷員是通過與顧客良好而深入地溝通從而完成「從商品到貨幣這驚險一跳的」，因此，優秀而成功的促銷員一定要具備高超的語言表達技巧，通過促銷員准確的推銷措辭，推心置腹的心靈交流，從而取得顧客的深度信任，消除心理距離與隔閡，達到與顧客建立長期而穩定的「經商不言商」的買賣關系。 靈活自如的協作精神 終端賣場是各競品廠家集中「交火」與角逐的主戰場，作為促銷員，不僅要能靈活自如地處理好本部的事情，聽從指揮，顧全大局，保質保量地完成公司的各項指標，而且還要處理好與賣場的關系，發揚協作精神，與賣場各級人員搞好關系，為廠家爭取最優的位置，最好的展示，最理想的人脈，從而達到產品銷售、品牌展示以及經銷效益最大化的促銷成果。