1. 做電子商務 網路客服的工作有發展前途嗎
電子商務也稱之為電商,也就是指線上商務工作。網路客服是電商中的一個職位或是從事的工種,它是做電商企業必備的職位之一。
電子商務現在是普通企業、傳統企業、以及中大上市企業開始進攻的一個領域,很多企業開始越來越注重電子商務上的商務模式,也是對企業、產品的增加更大的市場份額。不管在哪裡工作電子商務,都是非常有前途的。
前途只是針對於有能力、有想法、有創意的工作人群,再好的企業或是再好的電子商務平台,若是沒有個人的努力、個人積極進取的成長,前途對於個人、企業、社會來說都是空談。
具體的說到發展前景,可以從以下進行分析:
一、需求
電子商務會有很多的職位,有普通職位、中高等職位,也會有管理層、指導層職位。若是一直處在一般的職位。如在一家企業做網路客服,兩年後還是客服那麼可以考慮更換一下企業或是更換一個工作思維模式,更好的讓自己在企業內站穩腳,有更好的職業規劃。
二、技能
電子商務除了客服以外,還會有不同的技能的崗位。可以在從事網路的同事,多與別的部門同事學習不同的技能或是了解與個人實踐去自學此類技能,提升自己。在公司有崗位調到或是需求時,可以自薦;當然如果在企業內沒有更多更廣的發展前途,可以更換企業尋找更適合自己的職位。
三、價值
很多時候,領導們會說要做好本職工作,要負責好自己的職位事項。這是最基本的,也是每天在從事的,但切記職位價值與個人價值也不可忽略。
從事著簡單的工作,讓工作不再簡單才是企業開始重用一個員工的開始,也是給予一個員工機會的開始。若是只堅守在一線崗位,未有任何變化,那麼對於企業來說是新人或是老員工都是一樣的待遇,別無他想。
現在的網路進入千家萬戶,建議在網路上多尋找適合自己的職位,同時也要及時在線充實自己的技能、工作能力、網路運營特色,多為自己謀前程也要為企業謀發展。
2. 去海爾客服中心工作怎麼樣,待遇怎麼樣
海爾的考核制度非常嚴格,做得不好,或者不符合公司的一點規定,沒有達到內既定容的目標,往往就會被負激勵或者通報,所以一般來說海爾的壓力是非常大的,工作時間也是很長的,這一點得做好心理准備。 去海爾客服中心工作,海爾客服是很好,那隻是對於顧客來說,服務比較好,不過客服這種工作不是太好,你想啊,既然給客戶服務的好,那自己有時就要委屈自己了。有時候應該是夾在中間吧。海爾最常見的就是投訴。
待遇還是不錯的 !特別是工資很穩定! 不過,做客服,要根據你自己的性格慎重考慮。如果脾氣急、性格倔強的話不適合做這個工作的。有很多無理取鬧的客戶或喝醉酒亂罵人的。。。
3. 海爾客服怎麼樣
我這邊海爾售後是不錯的,口碑一直很好,有什麼問題你可以直接給售後打電話呀,在網上說多費勁呀!
4. 海爾工業園電子商務客服是干什麼的
應該是負責他們電子商務部門的相關工作,一般大公司客服的工作都比較細分,客服一般分為售前客服和售後客服 主要就是負責顧客產品咨詢或者處理產品售後的一些問題
5. 電子商務如何提高海爾的服務水平
第一、做有鮮明個性和特點的垂直門戶網站
以通過電子商務手段更進一步增強海爾在家電領域的競爭優勢,不靠提高服務費來取得贏利,而是以提高在B2B的大量的交易額和B2C的個性化需求方面的創新。
第二、優化供應鏈取代本公司的(部分)製造業,變推動銷售的模式為拉動銷售模式。提高新經濟的企業的核心競爭力。
海爾電子商務從兩個重要的方面促進了新經濟的模式運做的變化。一是B2B(企業對企業)的電子商務來說,他促使外部供應鏈取代自己的部分製造業務;通過B2B業務,僅給分供方的成本的降低就收益8-12%。從B2C的電子商務的角度,他促進了企業與消費者的繼續深化的交流,這種交流全方位提升了企業的品牌價值。
第三、把商家也變成設計師,「個性化」不會增加成本。
海爾電子商務最大的特點就是個性化。去年我們在內部就提出了與客戶之間是零距離,而此前客戶的選擇餘地是有限的,這對廠家有利,現在一上網,用戶要定製他自己的產品,這並不是所有企業都能做到的。
要做到與客戶之間零距離,不能忽視商家的作用。因為商家最了解客戶需要什麼樣的商品,要與客戶之間零距離,就要與商家之間零距離,讓商家代替客戶來定製產品。B2B2C的模式符合實際情況,也培養了一大批海爾產品用戶的設計師。
海爾提出的商家、消費者設計商品理念,是有選擇的,不可能讓一個普通的商家或消費者代替專家純粹從零開始搞設計,這樣不知從何下手,也難以生產。現共有冰箱、空調、洗衣機等58個門類的9200多個基本產品類型,這些基本產品類型,就相當於9200多種「素材」,再加上提供的上千種「佐料」——2萬多個基本功能模塊,這樣經銷商和消費者就可在提供的平台上,有針對性地自由地將這些「素材」和「佐料」進行組合,並產生出獨具個性的產品。
6. 海爾售後服務怎麼樣
海爾的售後垃圾的很,建議換個牌子吧。我買的海爾電視,遙控器壞了,准備買個原版新的遙控器,打電話找售後,售後給你轉當地的專賣店,專賣店就是漫天要價。心塞。。。
7. 電子商務銷售客服是做什麼的
給你說個例子好了, 比如在淘寶開的天貓商城 是做電子商務類交易的 你在一家公版司上班, 做客服權, 每天就是在電腦前面, 用旺旺工作, 接待上門買東西的買家, 解決各種問題。 相對還是非常輕松的, 有售前 售後等等…… 簡單說就是通過互聯網上班的工作
8. 我之前在海爾做了一年客服,現在有個網 站需要客服專員,還有個是做電子商務,不知道哪個更有前途
字里抄行間里看出你的激情和膽識,願你能堅持!
電子商務是個很大個概念,我沒辦法一概而論.
有幾點建議:
1.暑假的時候找個網路公司打工,做業務.很多廣告公司或網路公司缺人,工作很好找的,了解網站,網路推廣等等很實用的東西
2.多看看關於電子商務和電子商務人士的書,有個詞叫:IT服務外包,和你學的電子商務接軌了解一下
3.有經歷在網上經營一個店鋪