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電子商務網路營銷發展

發布時間:2023-03-29 12:20:59

1. 網路營銷的發展歷程 網路營銷的發展歷程簡述

1、第一個階段:網路營銷的傳奇階段 (1997年之前)

在1997年以前,中國已經有了互聯網,但那個時候的互聯網主要是為政府單位、科研機構所使用,還未用於商業,直到1996年,中國的企業才開始嘗試著使用互聯網。那個時候網路營銷的特點是:網路贏下概念和方法不明確,絕大多數企業對上網幾乎一無所知,是否產生效果主要取決於偶然因素。

因此,那個時候的網路營銷事件更多的具有傳奇色彩,如「山東農民網上賣大蒜」堪稱網路營銷神話:當擁有「中華蒜都」、「大蒜之鄉」西李村的農民印自己生產的菠菜每斤兩三分錢還無人問津,一籌莫展的時候,1996年5月,山東省金鄉縣村民李敬峰走進網際網路,注冊了自己的一個域名,把西李村的大蒜、菠菜、胡蘿卜等產品信息一股腦兒搬到網際網路,發布到時間各地。

2、第二個階段:網路營銷的萌芽階段(1997-2000年)

1997-2000年是我國網路營銷的啟示,隨著互聯網在企業中廣泛使用,電子商務呈現快速發展的趨勢,越來越多的企業開始注重網路營銷,根據相關數據統計:1997年10月低,我國上網人數為62萬人,萬維網(WWW)站點數大約1500個,到2000年年底,國內上網人數已經達到2250萬人,萬維網(WWW)網站數量達到265405個。

從1997年到2000年這短短的三年裡,國內發生了好幾起具有標志性意義的網營銷事件:1997年2月,ChinaByte開通免費新聞郵件服務,到同年12月,新聞郵件訂戶數接近3萬;1997年3月,在ChinaByte網站上出現了第一個商業性網路廣告(468*60像素的按鈕廣告);1997年11月,過年首家專業的網路雜志發行商「索易「開始提供第一份免費的網路雜志;1999年,B2B網站阿里巴巴、B2C網站8848等網站成立.....

在這個階段,越來越多的企業開始涉及互聯網,電子商務也開始從神話想現實落實。而到了2000年上半年互聯網泡沫的破滅,刺激了網路營銷的應用。

3、第三個階段:網路營銷的應用和發展階段階段(2001-2010年)

網路營銷服務市場初步形成,企業網站建設發展迅速,專業化程度越來越高;網路廣告形式不斷創新,應用不斷發展;搜素引擎營銷向更深層次發展,形成了基於自然檢索的搜索引擎推廣方式和付費搜索引擎廣告等模式;網路論壇、博客、RSS、聊天工具、網路游戲等網路介質的不斷涌現和發展。

4、第四個階段:網路營銷社交移動化階段(2001-2010年)

社交營銷主導方向,移動網路營銷、微信公眾號、微營銷占據主導地位,博客、論壇等營銷為輔的營銷時代來臨,互聯網+、O2O電商體系沖擊,帶動營銷業更高高度時代。

2. 電子商務的發展前景怎麼樣

從整體來說,以互聯網為平台的「新經濟」為社會創造了大量新工作崗位,許多職位以前沒有,如網管、 網編、網站設計師、網路安全工程師、系統工程師、動漫設計師、資料庫管理員、網路應用開發工程師、網游設計師等;許多工作帶有鮮明的網路特色,如網路商業分析員、各類網路產品經理、網路產品渠道專員,網站運營、推廣、客服人員,等等。同時,像傳統企業一樣,網路公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量優秀人才。總體看來,互聯網無疑是個朝陽行業,在國內外不過十年的發展歷史,前途光明。
電子商務是互聯網在商業上的重要應用,這幾年在線交易額持續增加,交易增加預示工作崗位需求增多,阿里巴巴、慧聰、當當等老牌企業一直在招人。 去年以來掀起新一輪網路熱潮,許多網路公司拿到大筆「風投」資金後,在迅速擴張,也需要人。互聯網、電子商務對人才需求持續升溫,這股熱潮,從各大招聘網站發布的職位中可見一斑。

3. 網路營銷與電子商務的聯系

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念,許多人的認識還存在一定的誤區。
1)兩者的區別:
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,無論傳統企業還是互聯網企業都需要網路營銷,但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程,而只是促進商業交易的一種手段。電子商務主要是指交易方式的電子化,它是利用Internet進行的各種商務活動的總和,我們可以將電子商務簡單地理解為電子交易,電子商務強調的是交易行為和方式。
2)兩者的聯系:
可以說,網路營銷是電子商務的基礎,電子商務是網路營銷發展的高級階段,開展電子商務離不開網路營銷,但網路營銷並不等於電子商務。

4. 未來網路營銷的發展如何

網路營銷未來的發展趨勢

1.互聯網的發展與應用的特點
網路營銷以網路為基礎,伴隨著網路技術和信息通訊技術的發展而發展。當前的世界已進入一個網路信息社會,信息通訊技術的發展,已經使互聯網路成為一個全球性的輻射面更廣、交互性更強的新型媒體,不同於廣播電視等傳統媒體只能進行單向性的信息傳播,而是可以與媒體的接受者進行實時的互動式溝通和聯系。互連網路的信息傳播和雙向溝通的優點,是互連網今後的發展與應用顯示出如下特點:
. 網路的使用者持續快速地增長,近幾年全世界網路使用者的年增長率大於50%,根據美國市場研究與咨詢公司(eTForecasts)的研究報告,2000年全球網路使用者的人數已達3.75億人,到2004年將增加到7.19億人。而且網路使用者大多是具有高學歷和較高經濟實力的年輕人,這是最具有市場購買力的消費群體之一。
. 網路科技快速發展,骨幹網路寬頻化持續上升,光纖服務普遍化,壓縮技術更使得多媒體信息也可經由一般電話線傳輸;網路專用電腦的開發,可輕易處理復雜動畫與虛擬實境的應用需求,搜尋工具與多媒體視聽軟體的開發,將使得網路電腦功能越來越完善,而網路主要硬體設備的單位功能成本將呈指數下降趨勢,為網路的發展提供了良好的契機。
.電子商務將成為網路的重要應用,在網路上進行交易的成本遠小於傳統營銷的成本。互連網上的電子商務市場已經形成規模,單是全球的網路零售在2000年已經達到600億美圓,到2004年將達到4280億美圓,而作為網路交易主要應用的企業間網上貿易的規模將達到6萬億美圓,這是一個非常巨大的市場。
. 網路在商業、家庭與教育上的應用日趨普及,在網上的新興虛擬社會將逐漸形成。在這個虛擬社會中,使用界面將更生活化,現今社會所需處理的各項實際事物將可超越時空距離,被瞬間平行的移轉至網路上,使未來的社會更為方便、高效與多彩多姿。將使人們的衣、食、住、行、教育、娛樂等日常生活均離不開網路服務。

2.網路營銷的發展趨勢
根據互連網的上述發展特點以及市場營銷環境的變化,可以預測網路營銷將會有以下的發展趨勢:
(1) 網路媒體和網路技術將更有利於產品的銷售
網路的防火牆技術、信息加密技術將更加成熟,這將有助於提高網路系統在產品銷售方面的效率。隨著電子貨幣等網上支付方式的安全推行,使網路消費者感到不安的網上付款的安全問題將會迎刃而解,從而必然會帶來網上銷售的大發展。電子郵件技術將會趨於完善,使得營銷人員可以調控郵件的字體和顏色,網路企業將能夠根據不同受眾來設計銷售信息的式樣和感覺,電子郵件將能夠發送聲音、圖像和立體效果,增加對顧客的吸引力。

電話通訊技術與國際互聯網路的結合,使網路用戶可以通過網際網路發送和接收電話信息,其成本僅為本地ISP的電話費用,是長途電話費用的一小部分。商家可以利用廣播傳達信息,也可以在顧客個人的信息中留言,即使打電話時對方不在,客戶也能在方便的時候收到信息。

上述技術的結合,將有助於網路企業實現非常好的促銷效果。例如某旅行社在網上登載了一則旅遊節目的廣告,一位有意外出旅遊的顧客看到廣告之後,向郵件自動回復系統發了一份 E-mail,即時他就收到了回復信息,看到了按照客戶需求指定的旅遊目的地的照片、資料和報價;如果這仍不能滿足他的信息需求的話,他將點擊超鏈,給商家的顧客服務代表打網際網路電話。顧客服務代表作答復時,可以給對方發送關於該旅遊目的地的帶有聲音、圖像和立體效果的文件,使顧客在自己的家裡就能聽著優美的音樂,觀賞到旅遊景點的風景,閱讀到飯店的菜單,看到旅館房間設備的真實照片。對於旅行社所提供的這些具體的服務信息,將會使客戶十分滿意而難以抵擋其誘惑力。
(2)營銷決策趨於理性化
本世紀70年代,美國的西蒙和馬奇等人創立的決策理論提出了許多有意義的模型,對決策的過程、決策的准則、方法和程序化決策及非程序化決策等作了分析。但限於計算方法、計算機和通訊技術等因素的制約,特別是決策對象往往和人相關聯,使得商家在追求最優決策目標方面困難重重。互聯網技術的發展,使西蒙和馬奇等人創立的決策理論有了實現的可能,主要表現為:
a. 企業服務的對象:
網路消費者的理性化購買與消費行為增強,頭腦冷靜、擅長理性分析是網路用戶的一個顯著特徵,他們不易受潮流影響和輿論左右、善於綜合分析如價格、性能、質量、維護、可靠性等許多因素之後再作決策。因此使忽視顧客理智與情感的傳統型營銷策略必然會受到強烈沖擊。
b.市場調研效率的提高為理性決策奠定了基礎:
任何一個科學決策及完美的營銷方案都是建立在對市場細致周密的調研基礎上的,因為離開了市場調研,缺乏必要的數據,就無從談論科學。市場調研的內容包括了對消費者、競爭者以及整個市場情況的調查及分析。在傳統營銷模式下,除非大的公司投入巨額資金,否則很難進行規模較大的市場調研。在信息科技高度發展的今天,網際網路為企業的市場調研提供了強有力的工具,其優勢表現為:
.網路上的信息傳輸速率非常快,而且能及時地傳送到聯接上網的網路用戶上,保證了網路信息的准確性和及時性;
.客戶只要擁有計算機、數據機、電話線等硬體,就可以在公司站點上發出電子調查問卷,提供相關的信息,然後利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析,這無疑會大大減少公司的人力、物力耗費且快速高效;
.公司站點的訪問者一般都對公司產品有一定的興趣,這種基於顧客和潛在顧客的市場調研結果更為客觀真實,能較准確地反映消費者的消費心態和市場發展趨向。
c. 網上的電子商場將興旺發達:
將商場或企業的商品以多媒體信息的方式通過互聯網路供全球消費者瀏覽和選購,是國內外許多大商場和大企業正在使用的促銷方式。通過互聯網路,顧客雖然無法獲得親臨現場的感覺,但可以看到商品的圖像、文字介紹、技術參數指標、同類產品比較等,價格和售後服務內容也一目瞭然,最主要的是將大大節省顧客的時間和精力。對企業來說,網路商場與傳統的商場相比具有不需店面租金,可以減少商品庫存的壓力,降低銷售、管理、發貨等環節的成本,經營規模不受場地的限制,便於收集顧客的信息等等很多優點。例如號稱世界第一書店的亞馬遜書店即是網上商店的成功者,它經營的圖書達310多萬種。而 CVC國際公司在網上建立了名為 Shop-pers Advantage的購物服務站,它能提供從微波爐、汽車到玩具和床上用品等25萬多種品牌的商品,消費者每年交納50美元人網費後,就能以比零售價低10%一50%的優惠價購買物品。上述種種絕非傳統銷售容易做到的。
d.網路廣告將大有作為:
與傳統廣告相比,網路廣告所表現出來的優勢是明顯的:
.網路廣告的空間幾乎是無限的,其傳播范圍遠遠大幹傳統廣告,如網際網路可以把網路廣告傳播到本身所覆蓋的所有國家和地區;
.網路廣告成本低廉,大約僅相當於傳統媒體的 l/10;
.網路廣告可以實現了即時互動,克服了傳統廣告強勢灌輸的缺點,實現了發送者和受眾之間的即時雙向交流;
.網路廣告促成消費者採取行動的機制主要是靠邏輯、理性的說服力,因此具有更高的效率。
.網路廣告的這些優勢決定了其在網路營銷中將有很大的發展空間,在互連網上發布網路廣告將成為企業最重要的網路營銷活動。根據美國互連網調查公司的研究報告,2000年全球的網路廣告的總額已經達到89億美圓,預計到2004年將達到243億美圓。所以,網路廣告將成為企業營銷者特別注意的促銷方式。

5. 電子商務網路營銷模式

1.電子商務及其特點

隨著網路技術應用的快速普及,電子商務正以前所未有的速度迅猛發展,由最初的電子零售階段、電子貿易階段發展到網上交易市場階段。網上交易市場是一個從內向外、內外整合的供應價值鏈。進入網上交易市場的企業內部必須先有一套合作的電子化生產管理系統,並且這套系統能與外部信息無縫對接,從而實現企業生產、采購、銷售全過程的整合信息化。

當前,比較有代表性的觀點認為,電子商務是利用現有的計算機硬體設備、軟體和網路(包括網際網路、內聯網、區域網)等基礎設施,在按一定的協議連接起來的電子網路環境下,從事各種各樣商務活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務是指現實整個貿易過程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務交易。很明顯,它所強調的是網路環境下實現的貿易過程的電子化,是計算機技術、網路通信技術與現代商業有機結合的產物,而非純粹技術問題。“電子”只是手段,“商務”才是根本。

網路經濟有著不同於傳統經濟的規律與模式,電子商務也不可能是傳統商務活動在網路上的翻版。電子商務自身所具有的特點決定了其大大優於傳統商務,具體表現在:

1.1 營銷成本低

所有商品信息在網上發布,既可主動散發,又可以隨時接受需求者的查詢,無須再負擔廣告促銷費用。同時,可以很好地實現“零庫存”,什麼時候賣出貨,什麼時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節省了潛在開支。

1.2 經營規模不受限制

電子商務為企業提供了虛擬的全球化貿易環境,大大提高了商務活動的水平和質量,賦予了企業一種全新的經營方式。企業可以輕易地把產品和服務推向市場,實現跨區域、跨國界經營。

1.3 支付手段的高度電子化

隨著SET 標準的推出,各銀行金融機構、信用卡發放者、軟體廠商紛紛提出了在網上購物後的貨款支付辦法,有信用卡、電子現金、智能卡、儲蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA 認證體系,使支付手段在高度電子化的`同時,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時增強了國家對市場的調控能力。

1.4 便於收集和管理客戶信息

在收到客戶訂單後,伺服器可自動匯集客戶信息到資料庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,尋找突破點,引導新商品的生產、銷售和消費,即提供互動式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環節,增加了客戶和供貨方的聯系,使得雙方均可獲得最新數據,加強彼此間合作,提高服務質量。

1.5 特別適合信息商品的銷售

對於計算機軟體、電子報刊、圖書等電子信息商品,電子商務是最佳選擇,用戶可以網上付款,可在網上下載所購商品。

2.電子商務模式下的網路營銷新理論

網路營銷區別於傳統營銷的根本點是網路本身的特性和網路顧客需求的個性化,網路營銷必須從網路特徵和消費者需求變化這一基礎出發,運用網路整合營銷、“軟營銷”及網路直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創新。

2.1 網路整合營銷

所謂網路整合營銷,是指由於網路營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷過程的地位比傳統營銷更進一步得到提高。

2.2 “軟營銷”

所謂“軟營銷”是指在網路營銷環境下,企業向顧客傳送的信息及採用的促銷手段更具理性化,更易於被顧客接受,進而實現信息共享與營銷整合。網路發展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網路訪問者的主動參與,這就決定了在網上提供信息,必須遵循網路禮儀。網路禮儀是一切網上行為的准則,以體現網路社區作為一個具有社會、文化、經濟三重性質的團體,是按照一定的行為規劃組織起來的,網路營銷也不例外。可見, “軟營銷”觀念的特徵主要體現在遵守網路禮儀的同時,通過對網路禮儀的巧妙運用留住顧客,並建立起對企業及產品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。

2.3 網路直復營銷

網路直銷是指生產廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產品。目前常見的做法有兩種:一種是企業在網際網路上建立自己獨立的站點,申請域名,製作主頁和銷售網頁,由網路管理員專門處理有關產品的銷售事務;另一種是企業委託信息服務商在網站上發布相關信息,企業利用有關信息與客戶聯系,直接銷售產品,雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。 網路直銷的優點是多方面的。a. 網路直銷促成產需直接見面,企業可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料,合理地安排生產。b. 網路直銷對買賣雙方都有直接的經濟效益。c.營銷人員可以利用網路工具,隨時根據用戶的願望和需要,開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產品的市場佔有率。d. 企業能夠通過網路及時了解到用戶對產品的意見和建議,並針對這些意見和建議提供技術服務,解決疑難問題,提高產品質量,改善經營管理。

3.網路營銷渠道的建立

網路營銷是一種技術手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。互聯網路作為跨時空傳輸的“超導體”媒體,可以為顧客所在地提供及時的服務,同時互聯網路的交互性可以了解顧客需求並提供針對性的響應,因此,互聯網路可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網路營銷賦予了營銷組合以新的內涵。

網路營銷渠道能使生產企業直接面對消費者,將貨物展現在他們面前,並回答有關產品的信息咨詢,接受訂單。對中間商的選擇與傳統的要求發生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以代理商為主,唱主角的是負責送貨的寄售或銷售代理。主要做法是:

a. 設立產品展示區,將產品圖像進行電腦技術設計,通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產品廚窗展現在上網用戶面前,並且根據各國文化、季節等需要,可以24 小時為各種客戶提供服務。

b. 選擇合適的銷售代理。網路營銷面對全球顧客,企業必須在各國建立相應的代理網點,以保證按時送貨,銷路暢通。

c. 網路營銷與銀行結算聯網,開發網路結算系統,將網上銷售的結算與銀行轉帳系統聯網,使消費者能夠輕松地在網上購物、網上結算。

正因為如此,網路營銷正在使營銷渠道發生著變革。由於網路營銷可不受地域和時間的限制,從而使企業可以不必藉助批發商和零售商的營銷努力即可實現產品銷售,只要網上的客戶有需求,企業就可依其需求供貨;不僅如此,對網路營銷來說,還可以實現“少環節”銷售,甚至可以不必設置大規模的產品展示空間和中轉倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。另外,網路營銷正在使生產者和消費者的關系發生著變革。在傳統的運行方式下,企業欲了解消費者的需求慾望及發現潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網路營銷下,在互動溝通過程中可以實現信息對稱(不受任何外界因素干擾) ,從而使得產銷之間實現一對一的深層次雙向溝通。在網路營銷渠道中,企業把速度放在競爭首位。公共網路的建立將迫使企業對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業的反應速度,同時也改善了傳統的營銷渠道的產銷關系。

中國企業建立網路營銷渠道的目的是為了使企業營銷渠道注入快速的反應能力,以改善產銷關系,提高渠道運行的效率,具體說來有以下幾點:

a. 將企業內部協調轉向外部社會化。網路營銷使得企業有能力在任何時間和地點與供應商、零售商、消費者及各種相關組織進行互動式多媒體通訊,這就會改變傳統情況下由於對外封閉和信息不足,使得企業專門注重於外界的聯合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來源獲取更為優化的資源。

b. 促使企業充分利用外部資料,低成本、快節奏地開發利用市場機會。為適應快速變化的市場需求,企業必須改變傳統的和少數固定的夥伴關系而保持與眾多企業、設計與研究單位及相關產業的動態聯系關系。根據不斷出現的新的市場機會,迅速重新組織價值鏈條,其結果使企業的活動將以價值鏈、價值網形式發展,甚至形成“虛擬公司”。

c. 使企業營銷結構趨於更直接和高效率。網路營銷可以導致營銷商與製造商、消費者與製造商直接溝通,形成一個單一的、連續的經濟活動業務流。網路營銷大大降低了整個經營過程中所消耗的勞動力資源,使得企業可以隨時掌握商品的銷售、庫存、價格及利潤和暢銷程度;而電子數據交換系統(EDI) 則把製造商、營銷商、儲運機構、銀行等連接在一起,信息的適時傳遞縮短了商品流轉時間,減少了庫存,這不僅及時滿足了消費者的需求,而且也大大提高了企業效率。

網路營銷渠道的建立,一方面,減少了大量的國際化營銷成本,使產品迅速走向世界各地;另一方面,也使代理商走上專業化營銷崛起之路。這對於缺少人才,迫切需要擴大國際市場需求,以及實施規模經銷的企業營銷是個可取的捷徑。

6. 網路營銷對電子商務的發展起到了什麼作用

網路營銷對電子商務起到促進作用,引流作用,提高知名度和曝光率。藉助互聯網的信息結構,實現與貿易夥伴、消費者之間的網路業務信息共享,有效地促進現有業務進程的實施,對市場等動態因素做出快速響應並及時調整當前業務進程,使網路交易順利進行。

而且,在這一過程中,是基於網路信息技術,如文本、圖像、聲音等數據傳輸,遵循TCP/IP協議,遵循WEB信息交換標准,採用相應的安全標准提供安全保密技術。

(6)電子商務網路營銷發展擴展閱讀

網路營銷具有交互性和縱深性 ,它不同於傳統媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊滑鼠,就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。

用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時,網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。

7. 網路營銷四個發展階段

一、網路營銷的傳奇階段(1997年之前):
這一階段,大多數企業對於網路幾乎一無專所知,而嘗試屬利用網路的企業對網路營銷的概念和方法也不明確,對其能否產生效果也是盲目的。
二、網路營銷的萌芽階段(1997-2000年):
這一階段,電子商務蓬勃發展,網路服務意識增強,越來越多的企業開始注重網路廣告、Email營銷等多種形式的網路營銷方式的應用。
三、網路營銷的應用和發展階段(2001年2010):
網路營銷服務市場初步形成,企業網站建設發展迅速,專業化程度越來越高;網路廣告形式不斷創新,應用不斷發展;搜素引擎營銷向更深層次發展,形成了基於自然檢索的搜索引擎推廣方式和付費搜索引擎廣告等模式;網路論壇、博客、RSS、聊天工具、網路游戲等網路介質的不斷涌現和發展。
四、網路營銷社交移動化(2010年-2016年):
社交營銷主導方向,移動網路營銷、微信公眾號、微營銷占據主導地位,博客、論壇等營銷為輔的營銷時代來臨,互聯網+、oto電商體系沖擊,帶動營銷業更高高度時代

8. 網路營銷前景怎樣

現在是一個信息網路年代,網路技術的發展和應用改變了信息的分配和接受方式,改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的環境,企業也必須積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法,搭上技術發展的快速便車,促使企業飛速發展。網路營銷是適應網路技術發展與信息網路年代社會變革的新生事物,必將成為本世紀重要的營銷策略,因此我覺得是很有前景的

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。准確地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。


與許多新興學科一樣,「網路營銷」同樣也沒有一個公認的、完善的定義。著名網路營銷專家蘭曉華認為凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網路營銷(或叫網上營銷),也就是說,網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程,包括信息收集、信息發布,到開展網上交易為主的電子商務階段,網路營銷一直都是一項重要內容。


網路營銷是以互聯網為載體,以符合網路傳播的方式、方法和理念實施營銷活動,以實現組織目標或社會價值。網路營銷產生於20世紀90年代,發展於20世紀末至今。網路營銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路信息技術的發展、消費者價值觀的改變、激烈的商業競爭。


網路營銷概念的同義詞包括:線上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、視頻營銷、網路事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷、博客營銷、知識營銷等。

在中國還是剛發展階段,許多東西都還是在摸索當中,這行業在以後比會是最有潛力的行業,現在大部分做這方面的工作都是一些互聯網公司,比如:網路的關鍵字排名,一些公司以為做了關鍵字就算搞網路營銷了,網路營銷不是這樣的,她是個系統的工程,從一個公司網站開始的建設,到推廣運營的每個階段,網路營銷都必須參與!電子商務包括網路營銷,網路營銷和電子商務是相輔相成的,沒有什麼誰更優勢,不管哪一個的發展都必須打動另一個的發展!就業前景肯定是被看好的。

9. 電子商務與網路營銷的發展現狀

隨著信息技術與IT 產業的迅猛發展, 電子商務將成為人類信息世界的核心和網路經濟發展的驅動力。所謂電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。按照世界貿易組織電子商務主題報告的定義,電子商務就是通過信息網路進行的生產、營銷、銷售和流通活動, 它不僅指基於Internet 上的交易, 而且指所有利用電子信息技術來解決問題,降低成本,增加價值和創造商機的商務活動,包括通過網路實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。作為一種新的商務活動方式, 電子商務將帶來一場史無前例的革命,其影響將遠遠超出商務活動本身,它將引發人類社會的政治、經濟、生產、生活以及文化教育的巨大改革, 把人類帶入以網路經濟為發展特徵的信息社會。在方興未艾的全球電子商務發展浪潮中, 企業將成為推動電子商務發展的主力軍。對於企業而言, 電子商務將改變企業的傳統運作模式, 降低交易成本,縮短企業與客戶之間供應鏈的距離, 全面提高企業的管理水平、運營效率和市場競爭力。所以企業能否盡快開展電子商務已經成為關繫到企業未來生死存亡的關鍵問題。
全球電子商務發展的熱潮使得網路營銷已經成為一個不可迴避的商業命題。所謂網路營銷是指以互聯網為營銷環境,傳遞營銷信息,溝通廠商及消費者需求的信息化過程。企業不論規模如何,也不論原有信息化基礎如何, 都可以根據自身經營的實際需要由淺入深地展開網路營銷。網路營銷最基本的應用模式是企業上網宣傳,企業要上網宣傳就得先在網路上建立一個富有個性和活力並能實現特定功能的商務網站,然後再根據市場和客戶的反應, 有步驟地解決企業內部管理信息網路的問題並進一步開展電子商務。
1. 網路環境下傳統市場的變化
(1) 電子商務時代,電子時空觀的出現突破了原有的時間概念和空間界限, 將原來二維的傳統市場變為沒有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離,使得企業的商品銷售范圍和消費者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響,消費者可以在任何時間和任何地點,通過訪問企業的網站選購到所需要的商品。
(2) 隨著B to B 電子商務模式的不斷普及,生產廠商之間可直接藉助網際網路實現從原材料采購到商品銷售全過程的聯系,大大提高企業運作的效率, 降低經營成本。
(3)營銷管理者對目標市場的定位將會更多地藉助於上網者的個人資料以及對網路資源的開發和利用。
(4)市場細分將隨電子商務的發展而日漸徹底化,消費者通過網路直接與生產企業發生聯系,提出滿足其個性化的需求,企業再根據每一位消費
者的獨特要求進行「量身定造」的產品設計,使企業針對某個消費者的營銷活動,即微營銷(M icromarket ing) 得以實現。
(5) 交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。
2. 網路環境下消費者消費行為的變化
(1) 消費者將變得更加富有理智,他們一旦有了某種需求就會主動上網搜尋有關商品信息,而不必像現在這樣被動地接受商家提供的信息。
(2) 網路的支持使得消費者獲得了表達自己需求的機會和空前規模的商品選擇餘地。消費者可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿意的商品, 通過進入感興趣的企業網站或虛擬商店,獲取更多的商品信息,從而使購物變得極為方便, 而不必像花費大量的時間和精力去「貨比三家」。
(3) 消費者的購買行為將更加理性化,各種定量化分析模型軟體的使用, 可以使他們能夠迅速算出商品的實際價格, 然後再做橫向比較, 以決定是否購買, 不會因為不了解行情而上當受騙。
(4) 消費需求將更加多樣化和個性化,消費者可直接參與生產和商業流通,向企業表達自己的觀點和需求,而企業可以根據消費者反饋的信息來指導生產經營活動, 定製化生產將變得很普遍。

10. 網路營銷與電子商務的聯系和區別

一、存在區別
第一、電子商務和網路營銷的研究范圍不同,電子商務的核心是電子化交易,強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前、交易中、交易後。而網路營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動,主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。
第二、電子商務和網路營銷的關注點不同。電子商務的重點是實現了電子化交易;而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。
第三、電子商務和網路營銷在企業的應用階段和層次不同。在某種意義上講,電子商務可以看作是網路營銷的高級階段,企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網路營銷活動。
總體來看,電子商務和網路營銷既有聯系,也有不同,我們應該辯證看待網路營銷和電子商務的關系。
二、聯系
1、網路營銷構成電子商務
電子商務與網路營銷是一對既相區別又有著千絲萬縷聯系的概念,在實際工作中甚至還有不少人把二者混為一談。理順它們之間的關系,明確其區別和聯系,對尚處在電子商務啟蒙階段的我國企業而言,尤其具有現實的指導意義。
依據國際商會於1997 年在巴黎召開的世界電子商務大會上制定的定義:「電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接洽談方式進行的任何形式的商務交易。」由以上的定義可以看出,達成交易是電子商務的根本標志,而實現交易的手段是電子方式。隨著互聯網商業應用的不斷普及和深入,企業電子商務平台的重心已逐漸由若干年以前的企業內部的內聯網(Intranet)、企業與企業之間的外聯網(Extranet)轉移到其觸角已經延伸到地球村上每一個角落的互聯網(Internet)上來。
電子商務中的任何一筆交易,都包含著以下幾種基本「流」,即信息流、商流、資金流和物流,而在四「流」當中,最重要的、最能體現電子商務與傳統商務差別和優勢的是信息流、資金流的電子化。可以說電子商務的本質是信息的交流與溝通,包括與外部客戶的、內部運作的和與後端供應鏈之間的信息的交流和溝通;而網路營銷的核心目標就在於營造良好的網上經營環境,使企業和其目標客戶之間的信息交流渠道能通達順暢起來。
由此可見,網路營銷要解決的問題是電子商務信息流中與客戶之間信息雙向溝通的問題,因而它是電子商務的重要組成部分。如果信息流的問題沒有解決,電子交易的達成也無從談起,從這個角度而言,網路營銷是電子商務的基礎。
2、網路營銷推進電子商務
網路營銷是推進我國企業電子商務進程的最重要最直接的力量
網路營銷是指以現代營銷理論為基礎,以互聯網為主要平台(也包括企業內聯網和企業外聯網),為最大限度地滿足客戶需求,達到開拓市場、增加盈利的目標而進行的一系列經營活動過程。它主要的方法有企業網站推廣、網路廣告、網上調研、客戶服務、網上促銷等。網路營銷不是單純的網路技術,而是市場營銷;
網路營銷並非孤立存在,而應當是企業整體營銷戰略中的必要的組成部分,網上營銷和網下營銷相互結合,形成一個相互促進互為補充的完整的營銷體系。我國絕大部分企業介入電子商務所必需的信息基礎設施等方面條件尚不成熟,或者說實現電子商務對它們而言需要跨越的技術和經濟的門檻太高了,
因為要達成電子交易必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等諸多問題,其中很多問題正是電子商務在我國發展的瓶頸,這些問題不是一兩個部門或某幾個企業所能解決的;
而對企業介入網路營銷而言,則可以說幾乎不存在什麼門檻:企業即使還沒有在互聯網上建立自己的站點,照樣也可以在互聯網上宣傳和推介自己的產品和服務,通過互聯網黃頁、電子郵件、網路廣告、網路信息發布等手段來開展營銷活動,且成本也在大多數中小企業能夠承受的范圍之內,其效果也是顯而易見的。

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