中國電子商務的市場環境

A. 中國電子商務市場概況如何

C2C: 2006年的中國電子商務市場真是多事之秋:先是淘寶借成立3周年之際開通「淘寶商城」宣布進軍B2C領域,緊接著eBay易趣也高調推出「品牌旗艦店」,一時間B2C再度成為世人關注的焦點!但緊接著馬雲針對B2C推出的「招財進寶」的服務卻招致了大部分淘寶用戶的抵制,甚至傳出要集體罷市,隨後又有傳言是競爭對手在背後搗鬼,更令人心驚的是借「招財進寶」事件各方人物競相登場,一場自97年中國有所謂的電子商務以來最嚴重的紛爭正在上演! 商家的本色是無利不起早,近年來中國B2C發展前景被普遍看好,也這是眾多C2C凱覦B2C原因所在。但在C2C市場通過免費獲得成功的淘寶能否在B2C市場叱吒風雲卻讓所有人都懷疑。有業界人士認為，就目前的「招財進寶」事件已經使一向在中國電子商務市場所向披靡的馬雲在B2C征程上了遭遇了最大的失敗。 身陷免費困境 C2C集體突圍？ 免費是一把雙刃劍，曾經讓中國的C2C市場風生水起，但也讓淘寶、eBay易趣身陷泥塘欲罷不能！作為中國C2C市場免費的肇始者淘寶從來到世間就聲嘶力竭的堅持免費原則，這使淘寶推出沒幾年就獲得了市場的半壁江山。而被淘寶拖下水的eBay易趣也被逼無奈變收費服務為免費服務。 這幾年的C2C市場也確實因大把大把燒錢支撐起來的免費服務讓C2C熱鬧非凡，但這種盛景又能維持多久呢？而現在eBay易趣、淘寶都推出B2C服務，深層原因就是大家都有點撐不住了，可以說中國的C2C已經是到了危及關頭！為啥，錢都有燒光的時候啊，而C2C贏利卻遙不可及！ 有人會說馬雲是中國電子商務的功臣，也是最大的罪人。其主導的免費策略曾在短時間內使淘寶迅速崛起並在用戶市場份額上超過eBay易趣，促進中國電子商務的市場普及教育。但也它讓本已走入正常商業發展途徑的中國C2C行業倒退了若干年，再度回到了重新尋找商業模式的階段——馬雲也不例外。 有些人卻不以然，把國外的C2C收費變成免費，現在又希望借進軍B2C重回收費，這一切都只不過是馬雲的陰謀，是其打的如意算盤。免費只不過是噱頭，馬雲只不過希望通過三年積聚的人氣促進淘寶B2C商城業務飆升而已。 遭遇集體抵制 馬雲失算B2C？ 一慣喜歡做老大的馬雲，在C2C、B2B等領域呼風喚雨，現在攜淘寶如日中天之勢無非是想一舉吃掉B2C市場。但馬雲希望借淘寶的人氣平台推行「招財進寶」這一服務敲開B2C的大門卻是搬起了石頭砸了自己的腳，真所謂「賠了夫人又折兵」，遇到了前所未有的信任危機。 在馬雲看來，以亞馬遜為代表的傳統B2C模式需投入巨資建立倉儲、配送中心，中間成本極大，利潤則僅可維持在5%左右，而融合了B2B及C2C模式的淘寶B2C新模式則不存在物流、配送、支付等瓶頸，這使其未來無可限量。 而淘寶網總經理孫彤宇也曾對媒體表示，原有的B2C贏利模式在於壓低生產商的價格，進而在采購價與銷售價之間賺取差價。雖然淘寶商城的B2C目前還沒有一個明確的盈利模式，但淘寶研究了eBay美國和Google的盈利模式後，認為通過在網頁上提供好位置以及競價排名的方式收費都是好的獲利途徑。 作為淘寶B2C新模式的殺手鐧新服務——「招財進寶」，是一項通過在網頁上提供好的位置以及類似網路的競價排名的方式收費的獲利方式。這本來是一項再正常不過的服務方式，但很多商家認為，這已經違背了最基本的商務誠信原則，原來還承諾三年繼續免費，現在已經開始變相收費了。怪只能怪馬雲卻把它想的太簡單了太功利了，難怪那麼多商戶要集體抵制甚至罷市抗議。 從市場的一系列動作不難看出本來馬雲進軍B2C自有他一番雄濤偉略，自以為已經把握了B2C發展的脈搏，一切都瞭然於胸了，現在看來並不盡然。 B2B: 盡管納斯達克股市的激烈震盪使互聯網的發展面臨前所未有的挑戰，很多人認為互聯網和電子商務籠罩在嚴冬之中，但是傳統企業以日益增長的電子商務交易額告訴大家：納斯達克並不是電子商務的全部，傳統的行業和企業才是電子商務發展的核心力量。 根據IDC的市場調查報告顯示，2000年底，中國的互聯網用戶近1700萬，比上一年增長了130％，而用戶的年齡構成主體為22－30歲，正向高年齡段發展，電子商務貿易額已經達到22億美元，占整個GDP的0．2％。預計到2005年中國的電子商務收入將會達到1527億美元，這裡面最重要的B2B部分能夠達到1330億美元。 為什麼世界著名的資訊機構IDC會做出如此樂觀的預測？經過對中國電子商務市場的縝密分析和研究，他們發現幾乎所有的企業都急需在線和電子商務的能力。企業做電子商務的目的是要優化企業價值鏈、提高生產力和效率、增加商業機會、加強客戶關系以及提高自身管理經營水平。電子商務對企業的重要性已經越來越明顯了，在加入WTO之後，企業還要涉及到與國際接軌的問題，那麼實現電子商務就變成企業的必選項，而不是可選項。 傳統企業開始與電子商務結合成為電子商務發展的一個熱點。這個熱點由於是在傳統企業內部根據企業發展的自身需要而自發產生的。早期的傳統企業通過傳統方式對企業進行管理，管理客戶檔案、管理企業資源、管理供貨渠道信息。經過一段時間，很多企業開始強調企業內部的e化，引進了CRM、ERP、SCM等系統，這是在企業內部形成的。作為一個企業，其最根本的目標就是追求利潤。從目前新的經濟環境來看，傳統企業為了降低運營成本，不斷地壓縮其生產製造成本、減低各個環節的支出，從而形成一種利潤的增值。隨著互聯網的出現，供應鏈端的管理開始提供更高的效率來完成一個新的利潤的增長。因而供應鏈的上端－－網上采購和下端－－網上分銷會成為企業對電子商務的基本需要。越來越多的人認識到，電子商務不只是電子貿易，而是結合IT技術對采購、生產和交易過程的高效率管理。隨著傳統產業和電子商務提供商的結合，電子商務的發展將會非常迅速。 目前，業界已經普遍接受了傳統行業中的龍頭企業在電子商務的普及中扮演的極為重要的角色。這里所指的龍頭企業是在某一個領域中佔有供應鏈鏈主位置的一家或幾家大型企業。例如家電行業的海爾，它在1999年就推出了網上采購和網上分銷的一些計劃，把幾千家的供應商和分銷商都放到了網上，這個龍頭企業對電子商務的推動要比電子商務提供商或．com公司的推動要來得實在的多，而且更猛烈的多。 從企業的環境來看，任何龍頭企業在供應鏈上端會有大量的中小企業為它提供物資原料，下端會有很多分銷企業幫助它進行分銷，而這個時候當它以供應鏈鏈主的身份在e化的平台上搭建一個新的電子商務的環境的時候，那些游離在外的中小企業會受到極大的觸動：如果能夠與龍頭企業進行網上連接，具備了這個 「俱樂部會員」的身份，就可以賺到利潤；反之，如果沒有連接，就會被「淘汰出局」。在競爭日益激烈的大環境下，又有幾個企業甘心被「淘汰出局」呢？由此可見，一家龍頭企業實現電子商務就會帶動成百上千家的企業加入到這條供應鏈中。 另外一方面，對於中小企業來說，為了自身的生存和發展，他們總是在尋找機會成為更多交易鏈上的環節，就會與不同鏈主之間發生連接，比如給海爾供貨的企業，以後也有可能給TCL、康佳供貨。隨著網上采購與網上分銷的發展與普及，中小企業在市場競爭的壓力下，就會迫切需要一個由第三方組建的電子商務平台，在這種背景下，電子商務的發展趨勢－－網上交易市場浮出水面。網上交易市場可以改變傳統貿易中的一對一或一對多的模式，變成了多對多模式，並創造眾多買賣商家聚集的在線交易空間。買賣雙方不僅可以尋找到更多的貿易夥伴，增加更多的商業機會，還能夠享受更多的方便和標准化的商務服務，獲得一個良好的商務環境。 目前中國市場已經有部分企業看到了網上交易市場的發展前景，推出了相應的電子商務解決方案。8848公司於2000年11月推出了網上交易市場e－Marketplace，市場運營方可以通過8848網上交易市場向企業用戶提供產品實時的動態行情、在線交易以及訂單的匹配，讓企業用戶隨時准確地把握商機。基於XML結構可以很容易地和商業服務提供商系統連接，並且每一個單獨的網上交易市場都可以實現與其他市場的相連，從而形成一個巨大的、多行業的市場群和企業群。 隨著市場的不斷成熟和提高，現在中國已經初步具備了網上交易市場相關的土壤、環境和企業需求。但是由於中國現在正處於電子商務的初級階段，據IDC預測，企業採用電子化采購和分銷是目前電子商務市場的主流，但是在兩三年後，網上交易市場的市場值將會迅速超過上述兩部分，成為B2B整個商業價值的主要體現形態。而且在B2B的價值之外還有很多的新的增值市場出現，像物流、配送、支付、保險等等，他們會帶來更多的商業價值。

B. 中國電子商務市場現狀揭秘的具體分析

電商之戰才剛剛開始
然而，成功電商是否有跡可尋？為什麼淘寶平台的第一個五皇冠「檸檬綠茶」黯淡收場，小而美的裂帛女裝卻能夠實現0到7億的極速擴張？面對電子商務的品牌化、資本化及渠道多元化等發展趨勢，傳統的品牌商和純電商如何通過電子商務平台進行有效的營銷傳播與品牌推廣？如何以行業標桿電商的經驗為基礎，構築電子商務的核心競爭力？
本文對2011年電子商務市場進行了全面點評和數據解讀，新增的案例強化了解讀實際，並結合艾瑞集團數據對電商發展趨勢發布八大行業趨勢預測，啟發更多電商從業者以更高的視野、更全局化的角度思考當前面臨的問題，尋找成功路徑。
趨勢一：傳統企業觸網加劇 融合趨勢明顯
艾瑞數據顯示，中國網購市場占政府消費品零售總額的比例逐年上升，從2006年0.3%，攀升至4.3%，占消費品零售主力的傳統企業正不斷發力電子商務市場，成為推動網路零售新一輪爆發的重要驅動力量。
在經歷了2011年的試水期後，2012越來越多的傳統企業加快電子商務業務的開拓步伐，品牌商、製造商以及零售商紛紛搭建網路銷售渠道，通過自建B2C平台、並購、合資、在第三方平台上建旗艦店等形式開展電子商務，並且發展迅猛。如百事、耐克、蘇寧易購、Kappa、李寧、中糧、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨等傳統企業或品牌商的電子商務業務都有了一個很好的發展。對純電商品牌來說，未來1-2年傳統企業還處於電商領域擴張的臨界點，緊抓幾年喘息的機遇，能否盡快彌補產品和供應鏈方面的短板，成為既有電商賣家應對傳統企業沖擊和挑戰的關鍵。
趨勢二：電商資本遇冷 電商行業即將洗牌
2011年上半年，除京東商城外，諸多細分領域的電商企業獲得融資。鞋類領域，1月份樂淘網宣布獲得2億元融資，3月份，好樂買獲得6000萬美元。但是，從2011年第四季度開始，中國B2C電商業的融資金額從上季度的8.93億美元驟然下降到1.35億美元。資本的大潮退去！
與此同時，隨著市場的成熟、規范，以及政府部門監管力度的加強，消費者對品質和體驗的要求不斷提升，電商經營日漸精細化；C2C網購市場的增長速度持續放緩，B2C網購市場規模基數尚小且競爭激烈，B2C倉儲、物流、電商外包服務商等配套設施及資源也需要時間來成長和完善。未來幾年中國網路零售市場整體規模增速將趨緩，市場進入調整期， 2012年年底，將會有一批不具備競爭優勢的B2C電商，終將因缺乏供應鏈和產業鏈的硬性支撐、對品質和成本的把控能力偏弱、品牌影響力不足、資金鏈斷裂等原因被市場所淘汰。
趨勢三：電子商務服務企業迎來發展春天
傳統企業電子商務的崛起為電子商務服務企業提供了良好的發展契機，加之以淘寶和QQ商城為代表的第三方平台積極推動構建電子商務的生態系統，引發平台、賣方和買方生態圈不斷演變、升級，也為第三方電子商務服務商的崛起提供了充足的養分。
據阿里巴巴研究中心相關數據顯示：2011年底，中國電子商務服務企業約15萬家，電子商務服務業收入約1200億元，支撐了中國電子商務交易額規模中的3萬億元；預計2015年，電子商務服務業營收將突破1萬億元，支撐超過13萬億元的電子商務交易規模。目前，美的、蘇泊爾、安踏、諾基亞、HTC等企業的B2C業務均由電商外包服務企業負責代為運營管理。
在電子商務快速發展的背景下，電子商務服務商應緊緊地抓住這個機會，在與電子商務企業充分配合一致的基礎上，依託自身強大的運營能力，為客戶提供專業化電子商務服務，從而贏得客戶的尊重和信任，實現互惠雙贏。
趨勢四：社會化電子商務發展強勢 與CRM營銷結合成突破口
目前，社交化元素已成為中國互聯網中的基礎性應用，艾瑞咨詢統計數據顯示，2011年中國社交網路的用戶規模達到3.7億，較2010年增長17.6%，預計到2014年這一規模將達到5.1億人。
數據顯示，77.9%的用戶通過社交化購物網站成功購買過商品；用戶在社交化購物網站上常使用的功能是瀏覽(69.3%)，其次是分享(60.6%)、喜歡(55.2%)及評論(54.1%)，社交化購物網站逐漸得到用戶的認可，未來用戶繼續使用的意願很強。因此，社會化媒體營銷方式被納入2012年淘寶中小賣家淘外營銷投入的重點，而已經實現與淘寶聯盟淘寶客價值模式成功嫁接的美麗說、蘑菇街等購物社交網站更是成為中小賣家爭相投放的熱點。
社會化電商最大的魅力在於其較高的用戶粘性和用戶活躍度。然而，社會化電商網站的數量的類型層出不窮的同時，諸多網站尚未找到有效的價值變現方式。隨著市場競爭將日趨激烈，如何提升社交網路的精準營銷技術是真正挖掘社交廣告對中國社交網路市場營收作用的關鍵。
趨勢五：小而美成電商重要發展趨勢
消費者網購習慣正在積極成長，其購物網站使用廣度和深度擴展的同時，品牌和時尚的消費意識也在不斷提升，「地攤商業」將逐漸被邊緣化，催生B2C市場蓬勃發展，賣家經營工作重心應回歸到從產品和服務層面深耕細作、以口碑和信譽樹立品牌知名度和影響力上來。
小而美的細分類目電商模式是未來電商發展的趨勢，分析典型B2C網站的商業模式和競爭格局發現，垂直類目B2C領域仍存在潛在市場空間，如專注於葡萄酒這一細分領域的也買酒自2008年11月成立以來會員數量不斷刷新，2011年初，會員人數突破300萬，所產生的銷售額更是傲視同儕。像淘寶平台上的裂帛、阿卡等中高端價格定位的網路小眾品牌，從數百萬淘寶賣家中脫穎而出，成為成績斐然的淘品牌。因此，唯「便宜」是從的網購決策模式正在逐步瓦解，消費者從「淘價格」向「淘品牌」、「淘品質」、「淘方便」、「淘設計」發展的趨勢顯著。
趨勢六：搶攤移動電子商務平台成最大熱門
中國用戶的移動購物習慣正逐步養成，手機購物市場蓬勃發展，手機淘寶搶占市場先機，其市場份額暫居中國移動電子商務榜首，淘寶賣家再次迎來開辟電商領域新沃土的市場機遇。2011年手機電子商務對中國移動互聯網的貢獻度將達到28.4%，手機購物市場規模將逾百億，其中手機淘寶2011年累計成交金額118.8億，對比2010年的18億，翻了6倍。
傳統電子商務提供商、電信運營商、軟體商和新興移動電子商務提供商加大了對移動電子商務平台的建設，平台商品種類不斷增多，服務形式趨於多樣，移動電子商務發展已經初步具有一定的商務環境和消費氛圍。中國手機購物駛入了發展的快車道。艾瑞咨詢數據顯示：2012年移動電商有望超過移動增值服務，躍居移動互聯網細分行業規模榜首。可以預見，LBS和O2O模式與移動電子商務的結合將為移動電子商務發展帶來新的運營理念和用戶服務模式。
趨勢七：傳統企業與電商聯姻 成「觸網「主流方式
電子商務市場環境下，企業將面臨諸多不同於傳統模式的挑戰，且傳統企業自身存在電商人才匱乏、電商運營經驗不足等先天性軟肋，少數傳統企業一度「折戟」電商化進程。傳統企業慣性將線下的成功移植到線上，並沒有意識到線上線下的巨大差異，從而容易發生戰略性失誤。邦購網、西單購物、PPG、BONO、ITAT、愛國者等都是曾經風靡一時的電商創業神話，因此，與電商合作，整合電商服務商資源，借力第三方平台(直營或分銷)將成為多數傳統企業觸網初期的首選，我們看到了李寧的突破，看到了九陽的整合，也看到了羅萊家紡的風聲水起，由此可見，電子商務已經演變為一場全供應鏈的競爭，「有人帶路」(整合服務商和第三方平台資源)模式可幫助傳統企業以較低的風險，快速切入電商時代。
趨勢八：O2O模式創新成創業藍海
O2O作為電商的一種新趨勢，帶給消費者和企業更廣闊的體驗和發展空間。對於消費者而言，O2O給他們帶來的是價值的延伸，不僅有豐富、全面、及時的商家折扣信息，還能夠以最優惠的價格快捷篩選並訂購適宜的商品或服務；對於企業而言，O2O模式使得線上線下雙渠道並駕齊驅，實現無縫對接。此外，O2O模式潛藏著另外一座金礦——交易數據。實體商店進行交易的一個無法克服的缺陷，是難以對用戶的數據進行採集和分析。O2O模式由於要求用戶在網上支付，支付信息就成為商家對用戶個性化信息進行深入挖掘的寶貴資源。掌握用戶數據，不僅可以大大提升老客戶的忠誠度和活躍度，還有機會挖掘更多潛在新客戶。因此，O2O的核心價值體現在用戶培養、企業管理和本地商家支持多個方面，三方協作才能實現企業的可持續發展。未來，隨著移動電子商務、LBS定位技術等的普及，O2O將在本地化服務領域發揮更為重要的價值。

C. 電子商務在中國市場環境可以產生哪些新的機會

那要看是什麼樣的機會了？
當直銷遇到了電子商務，你就把握了最大的趨勢
現在這社會
分得清直銷，傳銷，非法傳銷的人還不多。
絕大多數人的思維還被非法傳銷的陰影所禁錮，談「銷」色變。
等到有一天，大家都看清了，競爭就大了，機會就沒了。

機會，
在懷疑聲中開始，
在爭論聲中發展，
在叫好聲中結束。

直銷是中國市場發展的必然趨勢，而電子商務是直銷的終端！
如果有一個項目融合了電子商務和直銷的雙重優勢，
那就是抓住了未來的兩大趨勢和潮流！
你想創業，忍心讓自己錯過嗎 非法傳銷不再甚囂塵上，真正的直銷人已經進入了理性選擇的時期。
選到好的公司最關鍵，否則團隊再大，業績再好，也沒有安全感。
那種提心吊膽每天關注公司行情的創業生活，會讓人心力交瘁。

選到過不好的項目，說真的，就象選到了一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。
不放棄它，對它還有幻想，還有期望，而它卻先放棄了你。
負責人說跑就跑，公司說倒就倒，網站說關就關。
更讓人傷心的是，在做這些動作之前，
它連個招呼都不打，就瞬間消失，人間蒸發。
留給會員的只有無盡的失望、等待，直到慢慢死心。
對待自己的創業，有三點：
一曰誠，誠信第一。不浮誇自己的項目，實事求是。
二曰和，以和為貴。不攻擊別人的項目，和而不同。
三曰敢為天下先！
理性的做出選擇，智慧的做出判斷。
認准了，看好了，選擇了，剩下的只有兩件事：
埋頭苦幹，用心堅持！

選擇了機遇，就選擇了風險，
選擇了成功，就選擇了磨難！
選擇了遠方，就不要怕風雨兼程！
選擇了創業，就要尋找志同道合的事業合作夥伴！

D. 我國從事電子商務的企業所面臨的宏觀環境及發展趨勢

電子商務市場環境
當下我國的電子商務正呈現出一個良好發展的態勢。近年來，電子商務飛速發展，利用網路優勢，快速形成自己獨特的商業發展群體。越來越多的人看到電子商務市場的發展潛力，主動投身到電商競爭的熱潮之中。
隨著電子商務單位數量的增加，電商市場競爭愈發激烈，越來越多的電商商家被逼進入價格大戰。規則上的漏洞、不完善的網路法則和網路本身所具有的弊端，讓惡性競爭變得難以控制。就在人們看到不斷出現的降價促銷，為其感到高興的時候，不知道的是，電子商務市場已經離正常的發展軌道越來越遠。從13年年初開始，各大電商企業已然投入數十億資金，應用到電商價格大戰之中。與去年同期相比，規模放大將近一倍之多。以618京東商城店慶為例，易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、當當、凡客、1號店為應對沖擊，均推出促銷活動，強壓市場價格，榨取消費者消費需求，到8月，國美激情紅八月，樂蜂的五周年店慶、
4/8
聚美三歲半生日、天貓和蘇寧的購物優惠券活動等等，都在不斷挑戰消費者的智商，試探市場可融度的底線。讓電商市場環境變得越來越差。
如果只是從眼下來看，似乎是商家在讓利酬賓，消費者得到利益。但是從長遠角度來說，價格戰容易形成消費者提前預支消費需求，造成後期消費空當，對電商行業的可持續發展十分不利。而且，在前幾年無序的價格大戰之後，現在的電商行業形成了消費萎靡、庫存過高的局面。另外，價格戰往往伴隨商品不能保值的副作用，容易使消費者對商家失去信心，進而對整個電商行業充滿懷疑，影響電商環境的健康發展。
如果說價格戰帶來了一定的好處，除了短暫的消費者獲利之外，就是價格風暴對電商市場的清理。在龐大的價格戰之後，淘汰了很多中小電商企業，提高了電商行業的含金量，電商門檻迅速拉高，許多傳統企業也自動歸隊，不再妄想獨自建立銷售平台。在現今電商領域之中，形成諸多電商巨頭混戰的局面。雖然惡性競爭混亂有所減弱，但是局勢卻依然嚴峻，惡性競爭的慣性依然存在。如果放任其發展，所造成的惡果將不可估量。如果各大電商企業不在這種惡性潮流中及時停止，最終受傷害的還是自己，和整個電商行業。
現在，已然有一些企業意識到這一點，並且在力所能及的進行糾正。但是整個電商行業的凈化非一兩家企業所能完成，只有眾多商家一起努力，才能將電商發展拉回正軌，讓整個電商運營回到正途之中。
四﹑電子商務的經濟環境
首先企業、行業信息化快速發展，為加快電子商務應用提供堅實基礎。近年來，在國家大力推進信息化和工業化融合的環境下，我國服務行業、企業加快信息化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。近年來，很多非常傳統的行業領域在開展電子商務應用方面取得了較好的成績。農村信息化取得了可喜的成績，創新電子商務應用模式，涌現出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優勢，開展特色電子商務應用。傳統零售企業紛紛進軍電子商務，在2012年中國連鎖百強企業中，有62家開展了網路零售業務。其他行業如郵政、旅遊、保險等也都在已有的信息化建設基礎之上，著力發展電子商務業務。值得注意的是，商業銀行通過為中小企業提供在線支付結算、快捷化融資，著力滿足參與電子商務各方的支付結算與資金管理需求」。

E. 電子商務行業市場發展現狀以及未來發展前景趨勢分析

1、企業移動端加速，促進電子商務規模擴大

近年來，我國政府繼續出台財政政策加快中小企業應用電子商務。國內外環境均利好我國企業間電子商務的發展，而在網購市場中，企業加大移動端布局，移動購物發展迅速，成為拉動網購市場發展重要力量，進而推動電子商務整體市場增長。

2011-2018年間，我國電子商務交易額持續增長，穩居全球網路零售市場首位，跨境電子商務再上新台階，與全球電子商務市場聯動發展態勢愈加明顯。《中國互聯網發展報告2019》顯示，2018年全國電子商務交易額為31.63萬億元，比上年增長8.5%。其中商品、服務類電商交易額30.61萬億元，增長14.5%;合約類電商交易額1.02萬億元，下降51.3%。

2011-2018年中國電子商務交易額統計及增長情況

資料來源：前瞻產業研究院整理

——以上數據及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國電子商務行業發展趨勢與投資決策分析報告》。

F. 電子商務的外部環境有哪些

電商行業外部環境分析
一、國家電商發展戰略
近年，政府出台了一些促進電子商務行業發展的戰略規劃和政策舉措，列舉如下。
戰略規劃十二五規劃：
將電子商務列為國家戰略性新興產業。政策措施
商務部：商務部於2013年11月21日發布了《促進電子商務應用的實施意見》，並推出十大措施促進電商發展。
海關：2013年，海關全力推進跨境貿易電子商務服務試點，積極探索適合跨境電
子商務發展的相關政策和監管措施，提出了一般出口、特殊區域出口、直購進口和網購保稅等4種新型海關通關監管模式。
江蘇省：江蘇省商務廳鼓勵示範城市在相關政策、法規、稅收發面先行「試水」，建立完善的產業政策體系、公共服務體系，以及產學研用協同機制。
浙江省：浙江省、市、縣(區)
三級政府機構已准備在2014 年推出電子商務專項資金，扶持產業發展；浙江省政府先後已出台了 3 個電商方面的專門文件。浙江省還將在電商人才培訓、行業統計、電商標准體系建設及電子商務立法方面加大工作力度。
上海市：上海市電子商務發展聯席會議制度已經推動出台《戰略性新興產業發展專項資金電子商務和新型貿易現代化專項工程實施管理細則》、《電子商務示範園區創建工作指導意見》等配套政策，為相關企業「觸電」提供了完善的機制和政策保障。
廣東省：省政府2012 年以來提出《廣東省電子商務「十二五」發展規劃》和《關於加快發展電子商務的意見》。
二、中國特別是長三角、珠三角電商發展狀況中國整體發展狀況
交易規模：截止到2013年底，中國電子商務市場交易規模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網路零售市場交易規模達18851億元，同比增長42.8%。
區域分布：
排在前十的省份分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。
從業人員：截止2013年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人。目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1680萬人。
細分領域：2013年電子商務市場細分行業結構中，B2B電子商務佔比80.4%；網路零售交易規模市場份額達到17.6%；網路團購佔比0.6%；其他佔1.4%。
長三角發展狀況
上海市：2013年上海電子商務交易增速明顯，交易額突破10000億大關，佔全國交易總額的10%，同比增長高達35%。其中，網路購物(B2C/C2C)交易額1928 億元，同比增長74.5%。B2B交易額8632億元，同比增長28.6%。與其他省市網路購物交易額占電子商務市場規模的「大頭」相比，上海電子商務在B2B上的優勢顯然更明顯，B2B的交易額佔比超過八成。因為隨著製造業服務化進程加快，製造業成為上海電子商務應用的最大行業，鋼鐵、有色、化工、汽車等大宗商品電商平台貢獻度逐年增高。2014年，上海將繼續加快電子商務發展步伐，著力聚焦大數據應用、移動互聯網、互聯網金融等領域，引進和培育一批行業龍頭企業。
浙江省：2013年，浙江省電子商務交易額突破1.6萬億元人民幣，其中，網路零售總額3821.25億元，同比增長88.48%；全省在第三方網路零售平台開設各類網店約139萬個，同比增長54.44%；網路零售過億的企業達100多家。近年來，在浙江省政府的政策引導推動下，浙江電子商務市場規模快速擴大，應用程度不斷普及，經營業態日益豐富，產業化程度不斷提高，已經成為浙江經濟的重要增長點。誕生了阿里巴巴、淘寶網、網盛生意寶等國內外知名電商企業。2014年，浙江將組織5000家實體企業發展電子商務。杭州市是「中國電子商務之都」，擁有全球最大的B2B 平台、C2C 平台和第三方支付平台及一大批全國領先的行
業電子商務平台，浙江也因此成為了中國電子商務大省。
江蘇省：江蘇省是中國經濟發達的省份之一，也是較早實行外向型經濟發展戰略的地區。依託長三角的地緣優勢和發達的水運網路，江蘇省一直是外貿大省，電子商務的發展，為國內國際貿易開辟了新的發展道路。線下與線上交易起頭並進，是江蘇發展電子商務的一大特色。這種線上線下的模式支持購物中心、連鎖企業建立有實體支撐的網路交易平台，銷售渠道更加開闊。為提高產業集聚能力，省廳鼓勵建立中心商區電子商務公共平台，為電子商務發展提供綜合的軟硬體基礎設施和專業化服務。
截至2013年，江蘇農業電子商務平台數量已超過9000個，開展電子商務的市場主體達到3856個，通過上網發布信息實現電子商務交易金額3252480.8萬元，通過第三方平台開設網店實現電子商務交易金額1322495.1萬元、通過自建營銷網站實現電子商務交易金額1115500.8萬元，合計實現電子商務交易金額5690476.7萬元。
珠三角發展狀況：
廣東省：2013年，廣東省電子商務交易額突破2萬億元，增長33%；廣東商家在天貓上的交易額突破600億；天貓「雙十一」廣東以33.748億元的總成交額勇奪「中國網購第一大省」。電子商務的熱潮掀開了一個新的消費時代，成為刺激社會消費必須依靠的蓬勃力量，更成為推動廣東消費興旺的生力軍。近年來，廣東省委省政府高度重視並大力推動電子商務的發展，著力強化電子商務基礎資源和基礎設施建設，突出提升研發創新努力，不斷加強推廣應用，特別是在2012年8月以來組織實施了廣貨網上行的大型活動，大力培育電子商務平台，推動傳統企業上網觸電，取得了顯著成效。
目前，廣東省電商發展走在全國前列，但是大平台不多。而廣東電商企業的發展也將逐漸由粗放增長走向國外成熟的發展模式，由價格戰逐漸走向以服務為主導的增長方式，注重顧客體驗，提升管理效率。
三、電商發展趨勢
世界各地電商發展趨勢和市場競爭特點
1.移動流量和銷售將繼續增長。在2014年，在線流量和通過移動設備下訂單的總數的比例在全球的每一個市場都將增長。
2.品牌廠商將越來越多地指望市場進行在線銷售。2014年，品牌廠商將繼續向市場遷移以擴展其在線市場份額和比較快地實現營收增長。
3.全球各地的零售商需要規劃關鍵的在線購物日期。向新的全球市場擴張的美國和歐洲的品牌廠商必須像在自己的家鄉市場一樣規劃關鍵的與電子商務有關的日期。
4.隨著廠商和零售商為品牌廠商提供新的優惠條件，進入新市場將更加容易。隨著時間的推移，在品牌廠商向新的全球市場擴張的時候，越來越多的運營商將成為一個單個的聯絡點。

G. 中國電子商務市場五年來交易額增長近3倍嗎

杭州10月18日電，18日，中國電子商務研究中心監測數據顯示，2012-2016年，中國電子商務及各細分領域交易規模實現不斷攀升。其中，2012年中國電子商務市場交易規模為7.85萬億元(人民幣，下同)，2016年為22.97萬億元。數據表明，過去的五年中國電子商務交易額增加了15.12萬億元，增長了近3倍。

在國家政策的規范下，電子商務已成新「常態化」，實現了從電商到全業態發展。

曹磊表示，電商的發展，帶動了新金融服務等的出現和快速發展，並迅速成為中國式創新的支撐力量。同時，物流規模迅速膨脹，中國物流業的包裹數在2014年躍居全球第一。而以雲計算、大數據、物流體系、移動支付、信用體系、電商交易等也形成了新的商業基礎設施，激發著整個社會創新的活力。

大宗電商方面，中國電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平分析認為，傳統製造業的規模化生產的方式正在被互聯網逐漸改變，互聯網消費拉動著製造業後端供應鏈和生產流程的變革，使得「Made in Internet」正在成為現實，C2B模式、柔性化生產、集單生產等新模式層出不窮。

而在過去五年增長超過4倍的零售電商方面，各大電商巨頭以及部分創業者紛紛開始布局。中國電子商務研究中心網路零售部助理分析師餘思敏舉例，阿里上線「虛擬試妝台」以及未來試衣鏡、搭建無人零售店「淘咖啡」、推出天貓小店，而京東也已與沃爾瑪達成戰略合作、開設線下實體店、推出「百萬便利店」計劃，無不表明「未來零售」正成為新行業熱點。