Ⅰ 簡述開發一個電子商務網站需要哪些關鍵環節
首先你可以根據你的項目的大小來選擇是外包還是自己開發,但我建議,如果你的項目回沒有那麼大,最好是外包答,因為一個網站或者APP的完成不只是只有開發人員就可以的,需要架構人員、設計人員等等,很多環節要走,而且你的公司不是軟體公司,沒必要弄那麼一個專業的團隊(如果您想有自己的開發團隊,這樣也是可以的,但是畢竟剛剛起步,又要做開發又要弄電商,估計忙不過來吧),以上是自己開發可能遇到的問題;如果你選擇外包呢,最好在找外包公司之前就做一個設計說明,把你想要的產品盡可能的規劃一下,這樣也方便和外包公司談,如果您不想做的話,也是可以的,因為外包公司會了解您的需求的;以上只是建議,希望可以幫到你
Ⅱ 簡述電子商務網站的製作過程
准備素材
商城抄主營產品的照片、價格、描述、數量、功效、作用等相關文件。
所需功能
需要實現會員認證,登錄,注冊等功能,和後台商品上傳功能。和網站製作公司前期一定要溝通好。選擇適合的風格,最好選擇專業定製開發的程序,這樣即可以選擇專屬自己的功能和網站運行流暢。
域名空間注冊
選擇一個合適的域名和充足的網路空間,電子商城一般購買1G~2G的空間即可。
Ⅲ 論述電子商務網站開發的流程是怎樣的
第一步:需要客戶提供一個完整的需求說明:
說明書的標准:
1、正確性:每個功能必須清楚描寫交付的功能;
2、可行性:確保在當前的開發能力和系統環境下可以實現每個需求;
3、必要性:功能是否必須交付,是否可以推遲實現,是否可以在削減開支情況發生時"砍"掉;
4、簡明性:不要使用專業的網路術語;
5、檢測性:如果開發完畢,客戶可以根據需求檢測。
第二步是做系統分析:
網站總體設計:在拿到客戶的需求說明後,並不是直接開始製作商城網站,而是需要對項目進行總體設計,詳細設計,出一份網站建設方案給客戶。總體設計是非常關鍵的一步。
它主要確定:
1、網站需要實現哪些功能;
2、網站開發使用什麼軟體,在什麼樣的硬體環境;
3、需要多少人,多少時間;
4、需要遵循的規則和標准有哪些。
同時需要寫一份總體規劃說明書,包括:
1、網站的欄目和版塊;
2、網站的功能和相應的程序;
3、網站的鏈接結構;
4、如果有資料庫,進行資料庫的概念設計;
5、網站的交互性和用戶友好設計。
網站建設方案在總體設計出來後,一般需要給客戶一個網站建設方案。很多網頁製作公司在接洽業務時就被客戶要求提供方案。那時的方案一般比較籠統,而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案,往往和實際製作後的結果會有很大差異。所以應該盡量取得客戶的理解,在明確需求並總體設計後提交方案,這樣對雙方都有益處。
網站建設方案的包括以下幾個部分:
1、客戶情況分析;
2、網站需要實現的目的和目標;
3、網站形象說明;
4、網站的欄目版塊和結構;
5、網站內容的安排,相互鏈接關系;
6、使用軟體,硬體和技術分析說明;
7、開發時間進度表;
8、宣傳推廣方案;
9、維護方案;
10、製作費用;
11、本公司簡介:成功作品,技術,人才說明等。
第三步是做網站建設方案:
在總體設計出來後,一般需要給客戶一個網站建設方案。很多網上商城製作公司在接洽業務時就被客戶要求提供方案。那時的方案一般比較籠統,而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案,往往和實際製作後的結果會有很大差異。所以應該盡量取得客戶的理解,在明確需求並總體設計後提交方案。
Ⅳ 論述電子商務網站建設流程
電子商務網站開發的流程主要有以下幾步:
第一步:需要客戶提供一個完整的需求說明。
說明書的標准:
1、正確性:每個功能必須清楚描寫交付的功能;
2、可行性:確保在當前的開發能力和系統環境下可以實現每個需求;
3、必要性:功能是否必須交付,是否可以推遲實現,是否可以在削減開支情況發生時"砍"掉;
4、簡明性:不要使用專業的網路術語;
5、檢測性:如果開發完畢,客戶可以根據需求檢測。
第二步是做系統分析。
網站總體設計:在拿到客戶的需求說明後,並不是直接開始網站製作,而是需要對項目進行總體設計,詳細設計,出一份網站建設方案給客戶。總體設計是非常關鍵的一步。
它主要確定:
1、網站需要實現哪些功能;
2、網站開發使用什麼軟體,在什麼樣的硬體環境;
3、需要多少人,多少時間;
4、需要遵循的規則和標准有哪些。
同時需要寫一份總體規劃說明書,包括:
1、網站的欄目和版塊;
2、網站的功能和相應的程序;
3、網站的鏈接結構;
4、如果有資料庫,進行資料庫的概念設計;
5、網站的交互性和用戶友好設計。
網站建設方案在總體設計出來後,一般需要給客戶一個網站建設方案。很多網頁製作公司在接洽業務時就被客戶要求提供方案。那時的方案一般比較籠統,而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案,往往和實際製作後的結果會有很大差異。所以應該盡量取得客戶的理解,在明確需求並總體設計後提交方案,這樣對雙方都有益處。
網站建設方案的包括以下幾個部分:
1、客戶情況分析;
2、網站需要實現的目的和目標;
3、網站形象說明;
4、網站的欄目版塊和結構;
5、網站內容的安排,相互鏈接關系;
6、使用軟體,硬體和技術分析說明;
7、開發時間進度表;
8、宣傳推廣方案;
9、維護方案;
10、製作費用;
11、本公司簡介:成功作品,技術,人才說明等。
第三步是做網站建設方案。
在總體設計出來後,一般需要給客戶一個網站建設方案。很多網頁製作公司在接洽業務時就被客戶要求提供方案。那時的方案一般比較籠統,而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案,往往和實際製作後的結果會有很大差異。所以應該盡量取得客戶的理解,在明確需求並總體設計後提交方案。
Ⅳ 電子商務站點設計的步驟和內容 論述題
1:網站定位
這是網站建設前必須做的工作。網站的分類:在通常情況下我們將網站分為四類A、商業性網站,如新浪、搜狐等通過上市交易籌集資金來運作的網站,B、大型企業電子商務網站,即企業的業務有很大部分是通過網站實現的,如IBM、微軟等大型國際公司;C、中小型企業電子商務網站,通過網站實現網上銷售,網上訂貨等,如以前的8848、當當、卓越等;D、標准門戶型網站,網站是企業業務的另一個渠道,但這個渠道現在還不可能代替傳統渠道,只能作為企業銷售體系的一個補充,宣傳企業的一個窗口,樹立企業形象的一個平台,但同時有可能給企業帶來商機。E、基礎型宣傳網站,只局限於公司、公司產品或服務的宣傳,不設其它功能。
步驟2:注冊域名
域名是公司在互聯網上的名稱和地址,先注冊一個名稱和地址,別人才能找到你的網站。
域名注冊途徑:
1)、在線注冊—直接在網上注冊,可以直接到NSI(國際域名管理機構)和CNNIC(中國域名管理機構)進行注冊;
2)、代理商代理注冊,一般選擇本地的代理商。
步驟3:網頁製作
網頁製作就像是往商店裡擺放樣品,也是你要向訪問者宣傳的產品和服務。縱觀互聯網上知名的網站,我總結了成功網站的五個要素:內容、美工、易用性、速度、適用性。內容是指網站的內容組織合理,內容分類明確,信息全面;美工是指網站的美觀設計要符合大眾的品味,美觀耐看,能吸引視線;易用性是指網站的使用操作簡單易懂,網民可以很輕鬆快捷地找到他需要的信息;速度是指保障普通撥號上網用戶在能忍受的下載時間內看到每一頁網頁;適用性是指網站所提供的信息要有適用價值,上網用戶能在網上找到對他有用的信息,網站的內容需要分不同層次以適應不同的訪問者,只有訪問者覺得你的網站能為他帶來方便,而且能得到不同的信息,他才可能多次回訪你的網站,從而使你獲得更多的商業機會。
五個要素相輔相成,只有兼備五個要素才能成為大眾樂於接受的好網站。
步驟4:發布網頁
網站建設好以後,需要一台計算機與互聯網聯接,這台計算機就稱為主機,把網站放在主機上別人才能看到我們想要宣傳的產品和服務。自己購買主機和租用專線費用太高,此時我們就要用到虛擬主機技術。
步驟5:網站宣傳和推廣
網站推廣的方法有傳統宣傳和網路宣傳。傳統宣傳是指企業在傳統媒體上做宣傳,如:企業在電視、廣播、報刊、雜志和戶外做廣告時加入自己的網址等,一般由企業自己完成;網路宣傳就是利用網路自身的優勢,在互聯網上對企業的網站進行宣傳推廣,可選擇專業公司完成。網路宣傳一般有搜索引擎加註,新聞組,郵件列表,交換鏈接,電子公告等幾種方式。
步驟6:網站的更新和維護
很多已經建站的企業把網站建到上一步就停了下來,以為網站已經建成由它放在網上就行了。其實虛擬的網上商店和現實的商店一樣,也需要日常管理和維護。現實商店要不斷整理樣品,添加新產品、與客戶保持聯絡,網站也需要不斷的添加新信息、更換內容,檢查鏈接等。
更新和維護是指對網站內容的更改、新信息的添加、網站日常管理。這部分工作對於提高網站訪問量有不可忽視的作用,網站內容長時間不改動、沒有新信息的加入就不可能吸引訪問者回訪你的網站,沒有日常維護的話網站的正常鏈接也難以保證,沒有正常的鏈接網站的訪問量則大幅度下降。
網站需要更新的原因
A、搜索引擎傾向於將經常更新的網站在搜索結果中排位靠前;
B、網上營銷需要您經常更新網站內容;
C、經常更新網站會增加您網站的可信度。
以上是總結的建設電子商務網站的大致步驟。
Ⅵ 簡述電子商務網站的基本功能
(1)企業產復品和服務項目展示制。這是一個非常重要的基本功能。
(2)商品和服務訂購。它包括交易磋商、在線預訂商品、網上購物或取得網上服務的業務功能。
(3)網上支付,即通過銀行電子支付系統實現支付功能。
(4)網路客戶服務。將部分或全部傳統客戶服務功能遷移到網上進行,同時根據網路特點開發新的服務功能。
(5)發布商業信息。
Ⅶ 電子商務網站功能描述書怎麼寫
在網站建設中, 公司不只考慮到使企業的網站成為專業的宣傳營銷平台, 還考慮到企業網上形象與網下形象的統一性,更好提升企業形象與品牌價值。
1、想您所想:進行准確而可觀的調研,跟據您的需要和潛在需求制定解決方案。
2、充滿創意的設計:高素質的設計隊伍和專業的創意設計使網站的頁面賞心悅目, 運用多種先進的技術增強網站的表現力。
3、良好的溝通:良好的溝通將貫穿在整個開發過程的始終,真實的還原您的網站構想是我們創作的宗旨。
4、雄厚的技術實力:龐大的開發隊伍和豐富的開發經驗,給您以強大的技術後盾和支持,保證了網站的順利實現。
5、良好的後期維護:由於科信公司擁有多層次的業務架構,為您提供了從高端到低端的技術支持,讓您在每個環節上的需求都可得到滿意的服務。
6、實惠的價格:有效的流程管理,科學的開發方式,降低了每個項目的開發周期和成本, 使您享受到實惠的價格。
一個網站項目策劃的確立是建立在各種各樣的需求上面的,這種需求往往來自於客戶的實際需求或者是出於公司自身發展的需要,其中客戶的實際需求也就是說這種交易性質的需求佔了絕大部分。面對對網站開發擁有不同知識層面的客戶,項目的負責人對用戶需求的理解程度,在很大程度上決定了此類網站開發項目的成敗。因此如何更好地的了解、分析、明確用戶需求,並且能夠准確、清晰以文檔的形式表達給參與項目開發的每個成員,保證開發過程按照滿足用戶需求為目的正確項目開發方向進行,是每個網站開發項目管理者需要面對的問題。
一、 哪些人應該參與網站開發項目的需求分析活動
需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流,正確引導客戶能夠將自己的實際需求用較為適當的技術語言進行表達(或者由相關技術人員幫助表達)以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網站基本功能和模塊的確立和策劃活動。所以項目小組每個成員、客戶甚至是開發方的部門經理(根據項目大小而定)的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有如下幾個方面:
1、 負責組織相關開發人員與用戶一起進行需求分析。
2、 組織美術和技術骨幹代表或者全部成員(與用戶討論)編寫《網站功能描述書(初稿)》文檔。
3 、 組織相關人員對《網站功能描述書(初稿)》進行反復討論和修改,確定《網站功能描述書》正式文檔。
4、 如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求,項目管理者也可以指派項目成員參與,而由用戶編寫和確定《網站功能描述書》文檔。
5、 如果項目比較大的話,最好能夠有部門經理或者他授權的人員參與到《網站功能描述書》的確定過程中來。
二、 完整的需求調查文檔記錄體系
在整個需求分析的過程中,將按照一定規范的編寫需求分析的相關文檔不但可以幫助
目成員將需求分析結果更加明確化,也為以後開發過程中做到了現實文本形式的備忘,並且有助於公司日後的開發項目提供有益的借鑒和模範,成為公司在項目開發中積累的符合自身特點的經驗財富。
需求分析中需要編寫的文檔主要是《網站功能描述書》,他基本上是整個需求分析活動的結果性文檔,也是開發工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調查報告》和《市場調研報告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規范和固定格式,以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內容,相關規定將在本文後面討論。
三、 向用戶調查些什麼
在需求分析的工程中,往往有很多不明確的用戶需求,這個時候項目負責人需要調查用戶的實際情況,明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調查活動需要用戶的充分配合,而且還有可能需要對調查對象進行必要的培訓。所以調查的計劃安排:時間、地點、參加人員、調查內容,都需要項目負責人和用戶的共同認可。調查的形式可以是:發需求調查表、開需求調查座談會或者現場調研。調查的內容主要如下:
1、 網站當前以及日後可能出現的功能需求。
2、 客戶對網站的性能(如訪問速度)的要求和可靠性的要求。
3、 確定網站維護的要求。
4、 網站的實際運行環境。
5、 網站頁面總體風格以及美工效果(必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供)。
6、 主頁面和次級頁面數量,是否需要多種語言版本等
7、 內容管理及錄入任務的分配。
8、 各種頁面特殊效果及其數量(js,flash等)
9、 項目完成時間及進度(可以根據合同)
10、明確項目完成後的維護責任。
調查結束以後,需要編寫《用戶調查報告》,《報告》的要點是:
1、 調查概要說明:網站項目的名稱;用戶單位;參與調查人員;調查開始終止的時間;調查的工作安排。
2、 調查內容說明:用戶的基本情況;用戶的主要業務;信息化建設現狀;網站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實際運行環境;用戶對新網站的期望等。
Ⅷ 電子商務網站運營包括哪些內容
一、電商運營,需要明確工作職責
工作職責:零售、產品、設計、製作、資訊、論壇、答疑。
對於我們公司而言,和絕大部分電商企業不同的是,我們首要的任務不是規模,是開源節流,要低成本的賺錢,要營收也要利潤。我的最重點工作就是賣賣賣。
二、電子商務網站如何賣?
大家都知道的那些SEM、SEO、對外合作、社區推廣、網盟、代理……
區別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告,一是因為我們錢少燒不起;二是對於我們而言其他廣告形式的ROI比SEM低很多。其實,那些門戶的廣告,我們也都嘗試過,但我可不敢一下就包年包季度的購買,我一般都是測試幾天或一周的方式,發現不靈了就放棄了。
當然,我們也不是絕對的一分錢不投放,有時候為了維系合作夥伴關系,我們會象徵性的投放很少的錢。當然,我看重的不是廣告帶來的ROI,而是其他軟性合作帶來的ROI。
我的工作原則就是不浪費一分錢的完成銷售任務。
三、如何賣?品牌接觸點是指什麼?
光靠站外推廣是不靈的。還需利用產品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。推廣只解決了用戶來的問題,用戶買還需要更好的誘導。這涉及到產品命名、定價、促銷等等環節。以我個人觀察,我可以不客氣的說絕大部分電商網站這方面都是不及格的,和傳統零售業的差距非常之大。恰恰這方面是對提高ARPU很重要的,而電商除了直接降價不會別的,其實就算降價也是有學問的。當然,事實上,我們零售業務每年的ARPU都是提高的。
如果你是在做品牌,那你必然尋求的是品牌帶來的溢價。LV如是,凡客也如是,只不過各家的溢價能力不同。我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價。當然,換一個環境的話,這種策略實施的方式和周期就會發生變化。但我確實鄙視除了傻啦吧唧只會直接降價不會別的的主兒,還一個個自詡為大師OR專家。
記得我第一年來的時候,一分錢沒花,就改了改部分產品組合和命名、價格,銷售額提升了60%吧。由此可見,這塊是極其重要的一部分工作。
這其實也是用戶體驗的重要組成部分,在我看來叫品牌接觸點。
四、商城網站的產品策劃
說到產品。其實,我還負責產品,我其實也沒收到過什麼UED方面的培訓,包括自學。我的原則就是先學習別家網站的優點,盡可能讓用戶在行業內遵循統一的用戶習慣,別生造一些自認為創新的東西。當然,我得承認,我們網站目前做的依舊很不好。畢竟,在實際工作中,做不到100%用戶導向,需要更多的公司內部平衡和妥協。
設計和製作,這都是技術活,我其實也不懂。不過,和產品一樣——
我要求自己和大家都有一顆同理心,要學會換位思考,不要陶醉在自己的世界裡。
當然,我也會以此原則指導他們的工作。比如需求方和施工方有矛盾的時候,我通常只從用戶角度分析,而不考慮哪方對錯。我就跟他們說,我要是用戶如何如何。
如果說大家了解營銷或廣告,那肯定知道USP獨特銷售主張。很多的文案、設計、產品其實都和此存在著悖論。對於用戶而言,他選擇購買很多時候都需要一個最能打動他的點,不要搞那麼復雜,就突出一個點,謝謝。
Ⅸ 簡述電子商務的概念與內涵。
所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
電子商務內涵:
1、 廣義的電子商務的定義
電子商務是指交易當事人或參與人利用計算機技術和網路技術等現代信息技術所進行的各類商務活動,包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易之間(主要是企業與企業之間B to B、企業與消費者之間B to C)利用現代信息技術和計算機網路按照一定的標准所進行的各種商務活動。
對上述廣義電子商務的定義,可以從以下幾個方面來分析和理解:
首先,電子商務是一種採用最先進信息技術的商務方式。交易各方將自己的各類供求意願按照一定的格式輸入電子商務網路,電子商務網路便會根據用戶的要求尋找相關的信息,並提供給用戶多種交易選擇。一旦用戶確定了交易對象,電子商務網路就會協助完成合同的簽訂、分類、傳遞和款項收付結轉等全套業務。為交易雙方提供一種「雙贏」的最佳選擇。
其次,電子商務的本質是商務。電子商務的目標是通過互聯網路這一最先進的信息技術來進行商務活動,所以它要服務於商務,滿足商務活動的要求,商務活動是電子商務永恆的主題。從另一個角度來看,商務也是不斷在發展的,電子商務的廣泛應用將給商務本身帶來巨大的影響。從根本上改變人類社會原有的商務方式,給商務活動注入全新的理念。
第三,對電子商務的全面理解應從「現代信息技術」和「商務」兩個方面思考。一方面,電子商務所包含的「現代信息技術」應涵蓋各種以電子技術為基礎的現代通訊方式;另一方面,對「商務」一詞應作廣義的理解,是指契約性和非契約性的一切商務性質的關系所引起的種種事項。用集合論的觀點來分析, 電子商務是現代信息技術與商務兩個子集的交集。
2、 狹義的電子商務定義
狹義的電子商務定義是僅僅將通過網際網路(Internet)進行的電子商務活動歸屬於電子商務。從發展的角度來思考問題,在考慮電子商務的概念時,僅僅局限於利用網際網路(Internet)進行商務活動是遠遠不夠。將利用各類電子信息網路進行的廣告、設計、開發、推銷、采購、結算等全部貿易活動都納入電子商務的范疇比較符合發展實際。正如美國學者瑞維·卡拉塔和安德魯·B·惠斯頓所指出的:電子商務是一種現代商業方法,這種方法用來滿足企業、商人和顧客的需要為目的,通過增加服務傳遞速度、改善服務質量,降低交易費用來達到上述目的。今天的電子商務通過少數計算機網路進行信息、產品和服務的交易,未來的電子商務則可以通過構成信息高速公路的無數網路中的任何一個網路進行交易。也就是說現在電子商務以Internet為主要載體不等於只能永遠採用這一種載體,未來的電子商務必將採用比Internet這一現有的覆蓋最為廣泛的載體還要先進得多的其它網路載體。
3、 IT行業對電子商務的定義
IT(信息技術)行業是電子商務的直接設計者和電子商務軟硬體設備的製造者。很多公司都根據自己的技術特點給出了電子商務的定義。雖然差別較大,但都認同電子商務是利用現有的計算機軟體、硬體設備和網路基礎設施,通過一定的協議連接起來的電子網路環境進行各種各樣的商務活動的方式。
(1) HP公司對電子商務的定義是:通過電子化的手段來完成商務貿易活動的一種方式,電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成產品與服務的交換,是商家與客戶之間的聯系紐帶。它包括兩種基本形式:商家之間的電子商務及商家與最終消費者之間的電子商務。HP公司的電子商務解決方案,包括所有的貿易夥伴,用戶、商品和服務的供應商、承運商、銀行、保險公司、以及所有其他外部信息源的收益人。電子商務通過商家與其合作夥伴和用戶建立不同的系統和資料庫,使用客戶授權和信息流授權方式,應用電子交易支付手段和機制,保證整個電子商務交易過程的安全性。
(2) SUN公司對電子商務的定義是:簡單地講,電子商務就是利用Internet網路進行的商務交易,在技術上可以給予如下三條定義:
① 在現有的Web信息發布基礎上,加上Java網上應用軟體以完成網上公開交易。
② 在現有企業內部交互網(Intranet)的基礎上,開發Java的網上企業應用,達到企業應用Intranet化,進而擴展到外部Extranet,使外部客戶可以使用該企業的應用軟體進行商務交易。
③ 商務客戶將通過計算機、網路電視機機頂盒、電話、手機、個人數字助理等等Java設備進行交易。
這三個方面的發展最終將殊途同歸----Java電子商務的企業和跨企業應用。
(3) IBM公司將電子商務定義為:電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務的活動。它是網際網路(Internet)的廣闊聯系與傳統信息系統的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態商務活動。這種活動在網際網路(Internet)上展開,網路是電子商務的基礎。網際網路(Internet)、企業內部網(Intranet)和企業外部網(Extranet)是電子商務的三種基本模式。而這三種模式是有層次的,只有在網際網路的基礎上,先通過建立良好的企業內部網(Intranet),建立起比較完善的標准和各種信息基礎設施,才能順利擴展到企業外部網(Extranet),最後擴展到電子商務(Electronic Business )。
4、 世界電子商務會議關於電子商務的概念
1997年11月6—7日,國際商會在法國首都巴黎舉行了世界電子商務會議(The World Business Agenda for Electronic Commerce),從商業角度提出了電子商務的概念:電子商務(Electronic Commerce)是指實現整個貿易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方面以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易;從技術方面可以定義為:電子商務是一種多技術的集合體,包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(如共享資料庫、電子公告牌)以及自動捕獲數據(如條形碼)等。
電子商務涵蓋的業務包括:信息交換、售前售後服務(如提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客意見)、銷售、電子支付(如使用電子資金轉賬、信用卡、電子支票、電子現金)、運輸(包括商品的發送管理和運輸跟蹤,以及可以電子化傳送的產品的實際發送)、組建虛擬企業(組建一個物理上不存在的企業,集中一批獨立中小公司的許可權,提供比任何單獨公司多得多的產品和服務)、公司和貿易夥伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。
5、 聯合國國際貿易法委員會的看法
《聯合國貿易法委員會電子商務示範法》雖然在標題中提到「電子商務」,在第2條中提供了「電子數據交換」的定義,但《電子商務示範法》並未具體說明「電子商務」系指何物。在擬訂《電子商務示範法》時,聯合國貿易法委員會決定,處理當前這一主題時須銘記電子數據交換的廣泛涵義,即「電子商務」標題之下可能廣泛涉及的電子數據交換在貿易方面的各種用途,雖然也可使用另一些說明性術語。「電子商務」概念所包括的通信手段有以下使用電子技術為基礎的傳遞方式:以電子數據交換進行的通信,狹義界定為電子計算機之間以標准格式進行的數據傳遞;利用公開標准或專有標准進行的電文傳遞;通過電子手段,例如通過互聯網路進行的自由格式的文本的傳遞。
在另一方面,《電子商務示範法》對「電子商務」中的「商務」一詞作了廣義解釋:使其包括不論是契約型或非契約型的一切商務性質的關系所引起的種種事項。商務性質的關系包括不限於下列交易:供應或交換貨物或服務的任何貿易交易;分銷協議;商務代表代理;客賬代理;租賃;工廠建造;咨詢;工程設計;許可貿易;投資;融資;銀行業務;保險;開發協議特許;合營或其他形式的工業或商務合作等。
現代商務與電子商務的關系以及電子商務對商務的作用總體會體現在很多方面,以網路為基礎的電子的方式進行的商務活動(我個人認為電子商務的涵義亦是如此)也可一這么說:就是以電子為手段、以商務為主體,把原來傳統的銷售購物渠道移到互聯網上來,打破國家和地區有形無形的壁壘,使生產企業全球化、網路化、無形化、個性化! 有人說過:想釣魚就必須知道哪裡有魚,想創造財富就必須知道財富集中在哪裡;掌握知識不如掌握趨勢,掌握趨勢一定要掌握最大的趨勢。 二十一世紀最大的趨勢是什麼?電子商務!為什麼?因為電子商務將會推進一個國家的經濟發展、將會改變社會的生產方式、將會調整經濟的結構,將會成為一個國家新的經濟增長點。。。