電子商務市場調查

❶ 我急要一份關於電子商務的調查報告(2500~3000字)

關於愛爾蘭信息通訊、電子商務的調查報告

愛爾蘭是較早意識到互聯網將給全球帶來挑戰的國家之一。 早在1998年就成立了信息聯合委員會（以下簡稱信息聯合委），政府於1999年出台了第一個信息聯合實施計劃,該計劃的宗旨是使全國民從互聯網的使用中得益，同時努力使愛爾蘭成為國際信息產業這一激烈競賽場上的成員之一。與此同時愛政府還致力於發展電子通訊的基礎設施、加強環境建設、尋找開發電子商務的機遇、力爭使公共服務領域電子化，大力倡導全社會使用互聯網。政府還設立了信息產業基金以配合上述計劃的落實。

為確保愛爾蘭在國際信息產業取得領先地位，愛政府於2002年3月改進了第一個信息聯合實施計劃——「新的連接」。為進一步提高效率，重組了信息聯合委。 2004年10月又進行了第二次改進，針對於電子通訊基礎設施、環保法律法規、電子政務、電子商務、研發及電子內含等方面提出了一些系列指導性的計劃。

從1999年起，愛政府就採取措施宣傳與倡導電子商務理念，幫助企業通過信息聯合委獲取潛在的效益，出版了一系列有建設性意見的報告，致力於推廣IT技術和信息通訊的使用。然而，對於在經濟領域怎樣更好地鼓勵企業使用信息通訊技術的相關政策並沒有出台。愛爾蘭國家企貿、科技和創新政策咨詢委員會「佛法斯」（Forfás）發表了《Forfás2003電子商務跟蹤》，這一報告表明：愛本土電子商務企業在成立和吸引外資等方面做的很好，但還落後於那些在企業經營中率先使用電子商務的一些歐盟發達國家。2003年5月歐委會建議歐盟國家改善電子商務環境以幫助中小企業的發展。 因此，愛政府於2003年12月建立了信息產業及電子商務集團，組成由佛法斯（Forfás）、愛爾蘭企業局（Enterprise Ireland）、香農開發區(Shannon Development)及各城市、郡的企業協會組成(City and County Enterprises Board)。 該集團的宗旨是:幫助愛中小企業及微型企業通過使用信息通訊技術最大程度地提高競爭優勢。

愛爾蘭電子商務集聚開創性的工作始於2003年11月，愛爾蘭中央統計局頒布的了《2003年愛爾蘭信息產業統計》報告。該報告詳細闡述了愛爾蘭信息通訊技術及信息通訊領域的發展情況，從家庭到企業的使用情況調查等。這項調查從2002年10月起至2004年共進行了3次。在2003年調查的10，000家企業（2004年的調查數據還未發布）的使用情況表明：2003年95%的愛企業使用電腦，85%的企業使用電子郵箱，86%使用互聯網。據愛中央統計局 2001年的統計數據顯示，愛爾蘭54%的製造類企業的雇員人數不足10人，這其中：24%使用電子郵箱及網站，而在服務行業上述比例僅為37%和13%。 2002年愛企業使用互聯網的比例為84%,與OECD平均值相當，而低於日本、芬蘭、瑞典以及丹麥等國家95%的比例。

綜上所述，經過幾年的發展，愛爾蘭在信息技術和電子應用領域得到了較快速度的發展。然而愛企業在貿易運營中通過互聯網進行交易及信息查詢的只佔75%,通過互聯網進行金融和銀行運作的企業佔65%，用作市場調查和監督的僅為37%。只有近一半的愛企業通過IT系統進行管理與采購，約14%的企業將其IT系統與國內管理采購系統進行了鏈接，不到三分之二的企業擁有網站，只有9%的企業通過網路提供售後服務。2003年39%的企業通過網路下訂單，這其中79%是大企業（大公司排名前250名），23%通過EDI采購。上述情況表明：信息通訊技術在愛企業中的普及率還沒達到很高的程度。究其原因，主要存在以下幾個方面的問題: 1.IT管理與通訊方面的投資太高；2.愛企業的經營者缺乏信息通訊技術的信息源及相關技術知識；3.很多中小企業沒有與其他企業的網路進行過鏈接。與此同時，企業高層管理人員對IT知識的匱乏，嚴重影響了一些歐洲企業通過信息技術在經營中獲取最大利益。盡管如此，愛爾蘭與其他經濟發展速度較快的國家相比，在數據交換與信息通訊領域仍還存在著較強的優勢。 雖然歐盟以法律界面的調查機制還沒有形成，但上述調查為跟蹤實現「歐盟電子一體化實施計劃」提供了寶貴的數字依據。

發展歐盟電子一體化，使歐盟在2010年成為具有生機活力、富於競爭力的經濟體是歐盟里斯本會議的首要議題。歐盟電子一體化實施計劃2002和的2005目標在於廣泛激勵信息通訊技術在各行業的應用，最大程度地從互聯網中獲取機遇。愛總理府負責協調愛爾蘭信息產業結構有關事宜，愛於2003年1月加入了歐盟電子一體化。愛總理府還參加由內閣組織的有關信息產業的分會，負責擔任信息聯合委的總幹事及助理兩個職務，同時擁有信息聯合委秘書長的任命權。愛企貿部和愛企業發展委負責國內及歐盟電子一體化計劃的具體落實，如：公司注冊、革新、研發及技術革新等，同時負責本部的電子政務的傳輸。愛企貿部還負責建立電子商務法、消費者權益法及知識產權法等有關的法律法規。從1999年起，愛政府共出資1600萬歐元建立信息聯合的一些機構組織，幫助企業最大程度地利用ICT（信息通訊技術）來獲取機遇。如：與IBEC（愛僱主協會）聯合舉辦的貿易知識活動、愛爾蘭企業局的加速基金、EBIT計劃、EMPOWER等，愛企貿部還通過佛法斯制定了愛爾蘭電子商務的法律框架與基準，其他細則由其下屬相關機構制定。

目前，阻礙愛爾蘭電子商務發展的障礙很多，歸結起來有以下幾點：1.很多企業不能充分相信在網路中能得到其所需要的產品； 2.企業對付款等安全問題還存在著諸多憂慮； 3.政府相關的法律框架尚未發展成熟；4.很多消費者還不習慣利用網路進行交易並接受服務。

在操作方面，愛政府鼓勵施行電子模式（eProcurement），即通過有關機構制定並規范那些用於管理、傳輸及交換的系統或軟體，以簡化程序，降低標准為目的，為中小企業節資增效、服務等方面提供便利。這對企業來說，強化了IT要求，提高了價格、服務方面的競爭力，增加了出口機會，但是這種方式尚不適宜運作較大的單子。

愛政府還就其信息技術與電子商務的發展狀況提出了以下幾個方面的具體建議：1.提高ICT管理和應用技術水平，提供較好的ICT設施；2.針對造假、欺詐等非法行為制定好的法律措施； 3.建立各層面有效的IT安全維護系統； 4.建立有效低成本的競爭框架； 5.擴大交易人群在互聯網及在線交易的數量； 6.提供技術過硬、獨立的ICT技術支持；7.最大可能地提高政府、金融機構、各類組織及消費者等內外聯絡的電子信息使用率。

❷ 跨境電商市場調研的方法有哪幾種

跨境電商市場調研的方法有觀察法、實驗法、訪問法、問卷法這4種。

1、觀察法

是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。

例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2、實驗法

由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

3、訪問法

可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。

4、問卷法

是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷採用最廣；同時問卷調查法在目前網路市場調查中運用的較為普遍。

(2)電子商務市場調查擴展閱讀：

市場調研的功能就是通過市場調研可以得到什麼結果，主要體現在以下三方面：

一是收集並陳述事實（獲得市場信息的反饋，可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線）；

二是解釋信息或活動（了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素）；

三是預測功能（通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化）。

市場調研的作用主要取決於使用者怎麼運用調研結果，主要在下面幾個方面發揮作用。

（1）通過了解分析提供市場信息，可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤，或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失，以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。

（2） 提供正確的市場信息，可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求，有助於營銷者識別最有利可圖的市場機會，為企業提供發展新契機。

（3） 有助於了解當前相關行業的發展狀況和技術經驗，為改進企業的經營活動提供信息

❸ 企業對電子商務人才需求的調研報告

企業對電子商務人才需求的調研報告範文

隨著社會不斷地進步，接觸並使用報告的人越來越多，報告包含標題、正文、結尾等。其實寫報告並沒有想像中那麼難，下面是我為大家收集的企業對電子商務人才需求的調研報告範文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、調研目的

1、了解用人單位對電子商務專業人才的需求狀況，包括未來三年內人才需求量，對人才的學歷層次要求和能力要求等；

2、了解用人單位對大專層次專業人才的需求特徵，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。

3、通過開展調研，明確我系電子商務專業學生的培養定位，以進一步完善人才培養方案，以及為今後招生計劃的制訂，新增專業的設置等，提供參考意見和建議；並逐步建立經常性的反饋渠道和評價制度。

二、調研對象

電子商務相關企業、電子商務行業協會、專家學者、畢業生

三、調研時間

20xx年7月1日——20xx年9月1日

三、調研方法

訪談法、專家咨詢法、問卷調查、網路調查、實地考察等方法。

四、調研過程

五、調研結果與分析

（一）專業面向及人才需求分析

1.在國家宏觀經濟層面

隨著我國經濟結構的調整和「兩型」社會建設的需要，電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網民人數已突破4億，其中超過四分之一的已經開始網上購物；20xx年我國B2B電子商務交易規模近3萬億；20xx年網上購物突破2000億元大關，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業基於互聯網應用的電子商務業務已進入爆發式增長的軌道，企業和市場對高素質技能型電子商務人才的需求日益緊迫。

2.在區域經濟中觀層面

（1）對全省的分析

廣西作為改革開放前沿陣地，在發展電子商務所需的環境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發展空間。伴隨著中國---東盟自由貿易區的建成，我區與東盟各國之間的貿易日益密切，同時大大刺激廣西電子商務的發展。

（2）柳州市的分析

為新興城市的柳州，近年來大力積極實施工業立市、旅遊強市、農業穩市、商貿旺市、科教興市五大發展戰略，電子商務必將為柳州市所實施的商貿旺市戰略起到支持和推動作用，商貿旺市戰略的實施也必將產生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產業發展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現代信息技術來拓展營銷渠道，促進產品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

3.在我省中小企業的微觀層面

我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業務的爆發式增長期。越來越多的中小企業在阿里巴巴上注冊企業會員，以每家注冊企業僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平台和其它形式的電子商務應用，並且這一數據還在急劇增長。

綜上所述,我省中小企業電子商務應用性人才的需求,從數量上看，已經跨過規模增長的臨界點,從質量上看,必將迎來一個追求品質和注重實效的挑戰期。因此，只要我校努力提高電子商務專業辦學水平，電子商務專業學生的就業出路就不存在問題。

（二）職業崗位群及工作任務分析

通過廣泛的市場調查我們發現，在市場競爭日趨激烈數字經濟社會，中小企業對網路商務營銷類崗位以及商務網站的製作維護與推廣類崗位高素質人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務專業的培養方向是面向商務網站技術類崗位（如商務網頁設計師、網站維護員等）、商務營銷類崗位（如網站編輯、網路產品經理、網路信息專員、網路貿易專員、電子商務專員、網路推廣專員、網路客服專員等）。本專業根據企業人才需求特點來規劃專業課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業的主渠道。

（三）企業比較注重學生的再學習能力與職業素質

學生在進入到工作崗位之後，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向學生傳授知識的同時也應該培養學生的學習與理解能力。另外也有學生工作後不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業素質和正確的擇業觀。

（四）學校與企業在某些方面的觀念存在著差異

學校培養的學生與社會存在的脫節現象，這就要求教師應該多與企業進行交流，了解社會的最新信息並實時地體現到課程教學與專業建設中，能夠培養出真正為社會所需要的學生。因此應該多鼓勵教師到企業進行調研及實踐活動，或請企業人員到學校來進行交流，拉近學校與企業的距離。

六、企業的建議

1.電子商務就業的出路不能寄希望於當當等電子商務企業，學生的就業應該瞄準於中小企業，一方面中小企業是中國經濟的一支重要的力量，吸納了大量的人就業；另一方面中小企業限於技術和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務手段開拓市場，拓展生存空間。因此要加強對學生網路營銷能力、電子商務應用能力的培養，從而為中小企業解決電子商務應用的實際問題。

2.ERP、客戶關系管理、供應鏈的管理是目前電子商務應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關注。

3.應該強化學生的英語和計算機應用能力的訓練。

4.注重學生各類綜合素質的培養提高。

5.電子商務專業學生進行網站系統設計與維護的就業機會較少。企業更多的仍在使用計算機應用專業的畢業生從事網站開發或者網站系統的'技術維護，但電子商務專業的學生還是要懂得一些基本的技術問題，否則會出現兩張皮的現象。

6.從事電子商務的商務人員仍會來自傳統的商務類專業。傳統的商務專業畢業生加強信息技術應用能力就能適應相應的崗位需求。企業對這些網路化業務處理崗位的人才要求，仍採用傳統的專業技能衡量標准。

7.誠信是電子商務的基礎，必須加強學生的誠信教育。

七、調查啟示

從上述分析及其特點把握中，電子商務專業當前和今後的教學改革與建設應當注意以下問題：

1、確立教學與實踐零距離，畢業與上崗零過渡的專業改革與建設原則。

尤其要注意及時吸納電子商務活動一線產生的新理論、新理念、新知識、新任務和新流程引入課堂，加強實踐性教學環節，培養學生從事實際工作能力和職業能力，使學生一畢業即可立即開展工作，適應用人單位的需要，滿足社會的需求。

2、密切關注市場對電子商務人才的實際需要及其變化。

要貫徹以就業為導向的專業建設思路，就必須及時了解就業市場新變化、新要求和新特點，根據新的情況改變專業建設思路，調整專業建設措施，修訂人才培養方案，結構課程內容體系和教學實施組織模式。否則，專業人才培養勢必會出現產與銷不對路的問題。

3、加強專業實訓實習條件建設與管理。

在現有電子商務交易大廳和商務流程模擬實習實訓基地的基礎上，尤其要重視校企一體的實訓實習條件建設，加強實訓設施管理，為學生職業能力的形成和提高提供實踐機會，創造切實條件。

4、重視吸收一線專家，加強師資隊伍建設。

以專業帶頭人培養為重點，以中青年專業骨幹教師培養為支撐．以有一定比例較高水平的現場專家為導引，以"雙師"職稱結構優化為突破口，以提升知識與技能素質為紅線，全面加強教學團隊建設，優化師資結構比例，使具有雙師素質的教師占專業教師之比達到85%專兼職的專業教師之比達到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業教學團隊。

❹ 電商專業為何要學習市場調查與分析

電商專業要學習市場調查與分析是因為電子商務范疇太大了。電商專業畢業後有非常大的電商市場，各個行業的電商市場規定都不一樣，需要你一個個的調查和分析，這樣就可以了解各個行業電商的市場，所以電商專業要學習市場調查與分析是電子商務范疇太大了。

❺ 電子商務的市場前景如何呢

前瞻網摘要：據市場研究公司eMarketer報告稱，預計今年全球電子商務銷售額將達1.2萬億美元，比去年增長17%，其中亞太等地區的增幅最高。
據市場研究公司eMarketer報告稱，預計今年全球電子商務銷售額將達1.2萬億美元，比去年增長17%，其中亞太等地區的增幅最高。
報告指出，今年印度尼西亞電子商務銷售額的增幅將高於其他任何國家，預計將達71.3%，至18億美元。與此相比，電子商務市場已超過印度尼西亞100倍的中國市場的增幅則將是第二高的，預計將達65.1%，市場總額達1810億美元。
整體而言，預計亞太地區2013年的電子商務銷售額將達3888億美元，比2012年增長近四分之一。增幅位於高於亞太地區的只有中東和非洲地區，目前這一地區是全球最小的電子商務市場。預計中東和非洲地區今年電子商務銷售額將增長近三分之一，至270億美元。

北美市場則是仍是全球最大的電子商務市場，預計今年的市場總額將達4195億美元;但作為全球最成熟的市場，其增長速度也將是最慢的，預計今年增幅為12.5%，較全球平均值低約4.5%。與此同時，西歐地區的增長速度也較為緩慢，預計今年增幅為14%，市場總額將達2915億美元;到2015年初，該地區的增長速度預計將降至個位數。
eMarketer預計，到2014年亞太地區將成為全球最大的電子商務市場。
2013年9月29日，「中國（上海）自有貿易試驗區」和「中國（上海）自由貿易試驗區管委會」的正式掛牌，標志著中國（上海）自由貿易試驗區正式啟動運作。作為中國大陸境內第一個自由貿易區，各行各業紛紛搶灘登陸，電子商務行業也不例外。根據前瞻產業研究院網路監測顯示，在上海自貿區的首批進駐企業中就有上海唯一的跨境貿易電子商務平台交易試點——「跨境通」。
希望對你有所幫助！

❻ 電子商務調研方法及具體實施

電子商務的調查通過一系列的問卷、設計、分析、總結，來反映三明市回區電子商務的現狀，答幫助企業認清形式，積極做出相應對策與預測。

具體的方法如下：

1、消費者調查，問卷調查法 ；

主要針對消費者用戶群體進行調查，企業可以根據自己的產品精準的定位年齡和性別和地區分布來進行做用戶調查，消費者調查更好的了解用戶的需求；

2、企業、物流調查， 網站查詢法；

針對物流的口碑評價進行調查，針對物流的服務企業，和相對合作的企業進行調查，更好的合作為消費者做好服務；

3、歷史信息調查，間接資料獲取法 ；

針對以往消費者的用戶數據進行調查，同時在這個數據根基上做出電子商務方面調整，這樣就可以更好的做好電子商務體驗。

4、大學生電子商務市場調查方案設計；

大學生是消費者的主力軍，同時大學生一直在使用互聯網，對於電子商務的建議和意見也是更有幫助！

5、互聯網調查問卷數據調查和收集；

可以通過比較大的互聯網平台，通過自己的微博、微信公眾號平台來發起社交調查，更好的了解用戶數據！

具體的實施方式：

一、互聯網電子商務調查方法：

1、通過互聯網調查派或者騰訊調查等投票調查平台發起調查；

❼ 電子商務市場調研的特點是什麼

電子商務市場調研的特點：
1、電子商務必須以現代信息網路技術作為支撐。
2、電子商務打破了傳統商務活動的時空觀念。
3、電子商務以全國或全球市場為其經營市場，過去由於國界、運輸、勞務、財力、技術等條件的限制，許多企業的經營市場局限在較小的地域范圍，很難將市場拓展至全國或國外。
4、電子商務具有極大的便捷性和更高的協調性等。