電子商務詢盤

1. 做電商的外貿員回答一下這個工作的一個優點和一個缺點吧（工作內容就是處理速賣通ebay上的客戶的詢盤

優點，壓力小，工資不錯， 缺點 忙，其實考驗耐心 以及 沒有發展前途 來自職Q用戶：郭先生

2. 大專學電子商務出來能幹什麼

這個你做一下參考。

電子商務就業方向主要有四種類型:

1、 電子商務服務企業。
包括硬體（研發、生產、銷售、集成）、軟體（研發、銷售、實施）、咨詢等。隨著電子商務應用的普及，相關的硬體、軟體開發和銷售對專業人員的需求是確定的，不過這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的。顯性情況下，用人單位會明確招聘懂得電子商務的專業人才，隱形的情況下，用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務需求並不定明確知道招聘到電子商務專業背景的人才正好適用，而只能讓計算機等相關學科背景的人勉強應付，或要求其補充學習電子商務知識。咨詢行業因為其「與生俱來」的專業廣度和深度，需求一般都比較明確。
2、 電子商務企業。
對這樣的企業來說，無論是純粹專業的電子商務企業還是和其他主業結合的開辟的全新的運營模式（例如西單商場），對電子商務專業人才的需求是最對口的。
3、 傳統企業。
對於傳統企業來講，電子商務意味著新增的運營工具（比如企業網站，現在恐怕很難找到沒有網站的公司）。運行新增的運營工具的人，無非是從使用老運營工具的員工中培養和招聘專業人才。當然培養原來的老員工的工作恐怕還是得內行的專業來進行。
4、 傳統行業。
對傳統行業來講，電子商務就是新的業務手段。無論貿易、物流、加工行業還是農業等到都會使用到電子商務。把傳統行業專門提出來講，目的就在於，如果有志於某一行業，就應該深入了解這個行業的發展狀況、發展趨勢、新技術、新產品。從專業的角度判斷這個行業的電子商務發展水平和發展潛力。當然，要能獨立做出這些判斷必須在對專業知識和實踐能力達到一定的高度才行。

二、電子商務專業學生就業層次
如下圖所示，從實務層、實施層、到策劃、決策層是一個從簡單到復雜的過程。可以看出來，人才數量越往上越少。
實務層是指一個電子商務項目運營中的實務操作層次。
實施層是指電子商務項目的實施過程，在這個層次中，具備項目實施能力是主要要求。需要明確的是，並不是項目由一個人來全部完成。而是指，能夠參與甚至領導項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設計、內容架構。
策劃、決策層，是指能夠根據環境和企業的具體條件策劃其電子商務規劃，並能在輔助論證、決策重大項目問題。比如採用何種支付方式、何種配送方式。

三、電子商務專業學生就業崗位
以下崗位要求是對無憂網站整理的。並不是所有能力要求都要具備才能勝任，但是這些對崗位技能要求的描述是很值得平時學習和訓練的時候做為參考的。
1、網站運營經理/主管
一般要求：
熟悉網路營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；
能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；
能夠整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；
能夠網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
2、網站策劃/編輯
一般要求：
熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程；
熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向；
對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求；
有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識；
具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；
熟悉電腦操作，掌握基本網路知識。
3、網站推廣
一般要求：
負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；
網站社群相關服務，內容規劃及經營；
會員維護及管理工作；
文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；
能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作；
4、網站開發人員
一般要求：（這個要求是匯總了幾家公司的崗位描述，不一定要具備所有的技術技能，這些技術能力是包含在幾個技術體系裡的。Java,.net,php等體系在實際開發中都是比較主流的，技術開發公司一般都不會採用這么多體系，會根據項目的具體要求結合各個體系的特點選擇採用，也會在人才招聘和儲備時著中吸收熟悉自己所採用的體系的。所以，在技能學習和訓練中除了把熟悉和了解各個體系做為基礎外，更重要的是選擇一種體系進行深入研究和開發訓練。哪個體系更有前景似乎根本沒有答案，現在各個體系都在被採用，甚至一個開發團隊中經常會配備分別熟悉各個體系的開發人員。）以上內容來自「茅山下」網站。
負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持；
能夠滿足運作層對技術層的需要；
精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種，能夠獨立開發後台；
精通SQL server、Access 能夠獨立完成資料庫的開發。有1年開發經驗；
能後讀懂常用JSP的代碼，並且能夠編寫基本的JSP程序；
精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼；
熟練掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術；
熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統；
熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle資料庫管理系統；
熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。
5、網站設計
一般要求：
能熟練的應用：flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等編輯網頁；
精通平面設計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等網頁製作工具，能夠承擔大型商業網站製作；
熟悉Photoshop , Coreldraw等圖形設計、製作軟體，熟悉HTML、ASP語言；
具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用；
對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力；
熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，獨立完成動態網頁；
掌握HTML、JavaScript,了解網站程序實現原理，有與程序員配合經驗。
6、網路營銷員
一般要求：（這是一個典型的人力資料管理人員缺乏專業知識，而業務的發展有需要電子商務專業人才，所以才出現了比較外行的描述。）
熟悉網路、網路營銷和辦公軟體；
負責公司產品在網路上的推廣；
對網路營銷感興趣，並能很好的掌握電子商務及網路發展的各種理念；
7、外貿電子商務
我們知道在網路營銷中發布信息和撮合交易的方式很多，這樣的網站也很多。這是一個典型的行業網路營銷崗位。可以預見，隨著電子商務應用的深入，網路營銷會普及到所有行業，勢必會出現農產品網路營銷、家電網路營銷、服裝網路營銷等等崗位。例如負責維護並回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平台的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會。

3. 電商薪酬及績效考核方案

電商團隊的績效設計會根據企業電商團隊規模和電商工作開展成熟度分為三個階段。不同的階段，採用不同的績效管理方式，如下圖所示!

4. 誰有寧波簡達貨代的詢價系統界面，討論下貨代電子商務

很不錯 ，後台很強硬，過節直接發現金，生日也有啊
希望採納

5. 求電子商務實訓報告1500字原創

實驗名稱：浙科電子商務摸擬實驗

實驗目的：讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等意識到電子商務當今成為網路經濟時代的新興商務方式的可觀性。接觸更多網路知識，了解網路經濟時代的企業經濟管理模式，在親身實踐中，提高了我們對書本知識更深一步的理解。

實驗步驟：

出口商在這一角色中其實充當了兩個角色，它一方面是供應者，另一方面又要向廠家訂貨，是國內外市場的紐帶，隨著中國加入世貿組織，互聯網信息化高速發展帶來的機遇，加之傳統外貿企業的固疾逐步推生出一個全新的行業 ，於是出口商的地位舉足輕重。它的主要業務流程有:

1、 進入浙科業網站，選擇出口商品的角色，然後注冊用戶，注冊時，填寫用戶資料，並且申請一個Email地址（[email protected]）並設置到企業用戶資料，就可以直接登入。用戶名（ck 塗祁姣 12）密碼：a

2、 在資金管理——櫃台業務——對公業務——開業賬戶，就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料，證明文件編號為00606。密碼，地址，選擇本組的銀行——木木銀行，提交後，待到銀行批准後，就成功完成銀行申請。

3、 等待開立的銀行賬戶審批通過之後通過：資金管理——賬號設置進行「開戶賬號設置」。

4、 通過：網路訪問——商貿網店——用戶注冊 開通EDI服務，並為使用的EDI服務申請CA認證。

5、 進行采購管理，在「供應信息」 中對同一新產品不同的報價進行比價，方便采購到價格便宜且物品質量好的商品。在「采購計劃」中確認要采購的商品後，系統自動生成采購合同，制定新的合同向用戶可以參照供應信息選擇廠家的報價，采購過程中，不斷向供應商詢價。在「詢價記錄」里保存了通過商貿網站，企業網站，發送詢價等手段向供應商詢價的全部記錄。「采購詢價」記錄了供應商發過來的報價，「合同管理」主要管理商場與供應商之間的購銷合同。「新合同」可直接向供應商發送合同意向。「庫存管理」可以方便查詢到「采購入庫記錄」，「銷售

6、 通過商貿網瀏覽來自外國的進口商發布的信息，通過網路向進口商報價，且都記錄在「報價管理」里。進口商若滿意用戶的報價則是「通過」接著進入系統的「制單」確認後用戶可以進入「結匯」則這筆出口業務完成，若不滿意則會「拒絕」收到合同後，用戶可以在「審核信用證」查找。

消費品的數量和檔次，一方面意味著生活質量空前提高，另一方面也意味著消費市場機制發生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環境市場動作的動力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有：

1、 作為消費者的角色，先進入摸擬的企業的消費者這一模塊，進行注冊，填寫資料，也得要設置Email地址（同上）並且設置到個人資料中，就可以直接登入消費者這一角色中。用戶名（xf 塗祁姣 12）密碼：a

2、 進入消費者這一模塊，通過：資金管理——櫃台業務——儲蓄業務——開立賬戶，申請開立銀行即多來銀行開立賬戶。

3、 等到開立銀行賬戶審批通過，通過：資金管理——櫃台業務——儲蓄業務——網上銀行，開通銀行服務。銀行接受處理後，就可以進行存款，然後提交。

4、 消費者可以通過「現金金額」查找到個人當前的現金金額，「消費記錄」記錄了用戶購買到的所有消費品，「訂單查詢」可以看到用戶有效的訂單。

5、 通過各種網路資源：網路訪問中的「收藏夾」、「Email」尋找個人的需要，並通過網路進行消費，查詢後可向廠家訂貨，訂立合同以後，然後通過物流公司進行運輸，到貨後需要在「收貨確認」里確認收貨，消費者通過網上進行支付，支付給廠。

商場是電子商務中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。主要的流程有：

1、商場是整個實驗系統的零售商，首先注冊，填寫詳細的資料，設置自己的Email地址和其它必要填寫的資料。登入：用戶名：sc 塗祁姣 12 密碼：a

2、通過：資金管理——櫃台業務——對公業務——開立賬戶，在銀行里（豐利）銀行申請開立銀行賬戶。商場注冊銀行——商場選擇生產者。

3、 待開立的銀行審批通過之後，通過；資金管理——賬號設置，進行「開

4、通戶賬號設置」。過；資金管理——櫃台業務——對公業務——網上銀行，進行開通網上銀行服務。在「供應信息」進行比價，然後進行采購計劃，發送詢價，達成協議後，進行合同簽定，在「到貨確認」中確認入庫或者退貨，然後，通過網上支付，轉賬給供應商。這些可以在「采購入庫記錄」中詳細查看到。商場生成定單——廠家接受定單——廠家給物流公司發送送貨通知單——物流公司給廠家發提貨通知——物流給廠家發提貨通知 商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給廠家發到貨通知——廠家給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——廠家接受到款。

5、通過；資金管理——櫃台業務——代理業務——特約商戶，進行注冊網上銀行網上支付特約客戶。

6、通過；商貿網站——用戶注冊，開通EDI服務，並且為使用EDI服務申請CA認證。這樣，就可以進行安全交易和訂立合同了。

7、 商場也要在營銷管理中申請網站，首先申請域名，成功申請完以後，就選擇網站模塊和功能組合，設置完畢後並且要保存，系統會生成新的企業網站，就可以方便其他用戶的直接訪問了，然後可以通過「市場調研」和「發布」等模塊對產品進行處理。可以通過物流公司對消費者所要的產品進行簽訂合同，進行配送。這些都可以在「銷售出庫記錄」中查看。

在電子商務中，隨著信息技術的發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務通常是以EDI報文格式交換數據。電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。主要流程步驟有：

1、作為產品最終供應商的角色，所有商品都是廠家供應生產的，先進入摸擬的企業，在廠家一角色中進行注冊，填寫資料，設置自己以前的Email地址並且設置到企業用戶資料。

1、 過：資金管理——櫃台業務——對公業務——開立賬戶，向銀行（王氏銀行）申請開立銀行賬戶。

2、 等到開立銀行賬戶審批通過後，通過：資金管理——賬號設置，進行「開戶賬號設置」。

3、 通過：生產管理——新產品生產，生產新產品建立自己的產品庫。選擇要生產的產品，並且填寫好數量，進入產品生產列表，列表中有生產的產品，數量，支付的金額和現金余額。然後，點擊生產按鈕，就可以成功生產，產品就可以入庫。如圖：

產品名稱
數量
規格
生產成本
小計

針織衫
40
衣長59
￥100.00
￥4,000.00

休閑男裝
20
180
￥80.00
￥1,600.00

休閑男鞋
40
39-42
￥120.00
￥4,800.00

提包
50
686
￥20.00
￥1,000.00

網易拍
30
YSD-SY2102
￥1,200.00
￥36,000.00

「計劃生產」制定生產量，「生產記錄」里保存了每次生產的記錄，可供用戶查看。

4、 通過：商貿網站——用戶注冊，開通EDI服務，並且為使用EDI服務申請CA認證。

5、 建立自己廠家的網站，申請域名，選擇網站的模板和功能組合，設置完畢後並保存，系統域名就可以被訪問了，然後，經過「發布」就可以發布產品。還可以在「網路訪問」中「商貿網站」發布自己的網站，可以方便用戶對網站的訪問。

6、 對用戶發來的詢價信息進行處理，當成功後，用戶會簽訂合同，「合同管理」里主要管理廠家和客戶之間的購銷合同，然後，廠家通過物流提出配送請求，提交新的配送單，配送單就會保存在「配送單」里，若物流公司同意，就會有提示等待出庫，產品就會完成出庫。系統會自動記錄銷售「出庫單」。有些客戶要求進行「退貨處理」，產品入庫存，記錄退貨入庫單。就是；訂貨應答-->訂貨變更-->訂貨單發送-->訂貨單變更確認-->已接受訂貨單-->訂貨單查詢 。應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務查詢 。

銀行是指通過 網路或其它方式，實現將銀行服務於客戶的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，而且網上銀行使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間。實現轉賬，賬戶查詢，存款查詢等功能，主要業務流程步驟有：

1、銀行的角色主要工作是對日常業務請求進行處理和監督，首先進入銀行這一角色的設置，補充完整資料，並且設置Email地址到用戶資料。

2、 成功進入銀行這一模塊，成功處理客戶來辦理開立賬戶、儲蓄，取款，個人用戶間的轉賬，賬戶查詢，銷戶和辦理銀行注冊客戶等業務的功能模塊。

3、 對於用戶的貸款申請，查看詳細的貸款申請表之後，選擇同意或者拒絕發放貸款。

物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。提供生產企業查詢相應的發貨單。主要流程步驟有：

1、貨物運輸這一角色中，不可少的就是物流，在這一系統中，注冊物流這一角色，填寫詳細資料，設置自己的Email地址，並且設置到企業用戶資料中。

2、 過；財務管理——櫃台業務——對公業務——開立帳戶，向銀行申請開立銀行賬戶。

3、 等到開立銀行賬戶審批通過後，通過；財務管理——帳號設置，進行「開戶帳號設置」。開通網上銀行，填寫資料後進行提交。

4、 通過；運輸管理——運輸設置，設置運輸貨物的資費標准。選擇運費計算方式並且進行描述。還可以進行更新，調整。

5、 購買倉庫，「車輛管理」里購買車輛，添加駕駛員（要填寫駕駛員的詳細資料，並且保存）等。

6、 對其他用戶申請要求運輸時，小秘書將會有提示，即受理配送請求後，產生新的「處理入庫運輸單」然後為該運輸單指定運輸車輛和駕駛員，確認後就可以「出車」運輸。即可以產生「處理出庫運輸單」，貨物出庫後將要求出車運輸貨物到目的地。

實習心得：通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業，外貿公司，銀行和消費者六個角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網路實現的，於是，對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。

6. 電子商務專業的就業方向

你好，大學讀的是電子商務專業，畢業後可以就業的方向還是很多的，絕對是好找工作的，不過剛畢業工資待遇不會太高，估計本科入行月薪在五千左右。大學電子商務專業可以說是熱門專業吧，隨著電子互聯網的發展，大學開設電子商務專業給社會提供專業性的人才是值得肯定的。這幾年電子商務專業畢業的學生越來越多，有點供過於求，所以剛畢業的學生就業壓力還是有的，但是只要抓著機遇，跟上社會創新的步伐未來還是一片光明的。

我有很多同學是電子商務專業畢業的，他們畢業後也有選擇出國工作的，比如去海外的中國企業上班，很多人也做到了商務經理的職務，年薪可以達到幾十萬。總之就業方向可以根據愛好，工資待遇和工作環境來選擇的，選擇了就一定要堅持，不要每個行業都想去嘗試，最終一個都做不好，我的經驗就是不要隨便跳槽，選對了再努力，相信你的就業前景一片光明。

7. 電子商務詢盤問題

網路與面對面進行交往，存在著差別，網路是一條認識新客戶渠道，是一個認識客戶的工具。通過網路做生意的朋友，會有很多很多的詢盤，這個詢盤，就是你將來的客戶。有了詢盤，接下來，要做的就是把這個網上的詢盤，做成現實中的訂單。下面，有一些經驗和大家一起來分享，希望對各位有所幫助。
分享A
很多客戶只詢價，不下單，是很正常的，如果他們不詢價或一次詢價就下訂單，倒真的要小心了！（外貿風險時時存在！不要初生牛犢不怕虎！還是慎重點好！）
除此之外，可以自行分析以下原因：
1）你公司（包括你自己）給客戶的信譽度如何？
2）你的產品報價的價位（與市場行情差價）如何？
3）你的商貿語言及技巧如何（是否會產生誤解或含糊不清）？
4）你可以把自己發出去的傳真、電子郵件換個角度看一看？（如果你是客商，你會不會接受？）
分享B
將電子詢盤轉化為真實訂單：一個較好的回復詢盤樣本
Sample

買家您好,
很高興再次收到您的查詢：您在去年9月15日曾向我們查詢過竹籃，那時我們曾寄過公司目錄給您，如您需要我可再寄一次給您。
您並不是巴西唯一向我們查詢過竹籃的進口商，我們也曾收到來自巴西ABC、Universal等的進口商的查詢，但他們總是查詢另一種竹籃，如您有需要，我可以向您介紹那一類的竹籃，您是否希望我為您的巴西市場做些特別的樣品給您？
我們是有十四年專業竹製品經驗的中國製造商和提供超過1,500種多樣的竹製品，月產量達五百萬個，是您最值得信賴的中國竹製品供應商。您詢問的產品如附圖資料如後：XXXXXXXXXXXX。我明天會寄一份目錄給您，若您能提供您的快遞帳號，我們將把樣品一同寄給您！
期待盡快收到您的回復。
點評：
（1）給買家提供最初查詢您產品的回憶參考點，這樣有助於買家回憶起他是在什麼時候，通過什麼方式，對什麼產品產生了什麼樣的興趣或問題。因為固有的熟悉感會增加買家與您合作的興趣與信心。買家一天中會發出許多查詢，如果您的回復與其它回復相比無任何出眾地方，只能陷於一大堆無聊的產品報價，不會吸引買家。這種回憶的參考點有時間，事件或物件等。在本例中，供應商使用的是時間和事件：「您在去年9月15日曾向我們查詢過竹籃，那時我們曾寄過公司目錄給您」；
（2）給買家適當的增加些許壓力。目的在於促進買家回復的速度與認真程度，有些目的甚至在於迫使買家不得不進行采購行為。在本例中，供應商告訴買家你的競爭對手或同行正在與我取得聯系，並且我一直協助你的同行搶占你的巴西市場。如果供應商原先的合作客戶是A級買家，那麼對這位新買家就具有帶動作用；如果是同級，這位新買家就會更加迫切的進入競爭狀態中來；當然你不能告訴你的買家「我們原先一直和比你規模小的買家合作」，這樣會使他覺得對你的信心不足。原句是：「您並不是巴西唯一向我們查詢過竹籃的進口商,我們也曾收到來自巴西ABC,Universal等的進口商的查詢」；
（3）告訴買家作為供應商你是做什麼產品的？你能做到如何？買家憑什麼完全的相信你？這就是企業介紹與實力規模證明。在本例中，供應商用一系列數據證明了自己的規模與實力，如：「十四年專業竹製品經驗」、「提供超過1,500種多樣的竹製品」、「月產量達五百萬個」；（4）不是我要向你索取什麼，而是我能為你做什麼。切記服務理念。在本例中，供應商熱忱與負責的服務態度使買家能夠感受到與其合作的良好基礎。如：「如您需要我可再寄一次（目錄）給您」、「如您有需要,我可以向您介紹那一類的竹籃」、「您是否希望我為您的巴西市場做些特別的樣品給您?」；
（5）主要問題：所答即所問，所答非所問；
很多供應商認為網路營銷首先就會遇到一個問題，即樣品寄送的問題。其實到目前為止我們也沒很好的辦法解決這一問題，但這位供應商就很聰明。買家要樣『品』，那我就免費寄一份樣『本』給你看，也算所答即所問。但樣『品』呢，怎麼說？反正供應商沒表示是否免費寄送，只要你給了快遞帳號，我就會一同寄送，如果你要不給快遞賬號呢？我也沒說不送（但後來，他告訴筆者，還是送了，輕工藝品，不看樣品不成）。這也算所答非所問吧。
（6）不寄樣本行不行？行！網路溝通無極限，雖說樣品不能電子傳送，但樣本總歸是能夠電子傳送吧，而且方便，快捷，成本較低。我們說不僅是回復時可以傳送樣本，而且平時就應該使用這種方式做推廣。在本例中，加上上面附的圖和後來附的資料，就是一個完整的產品樣本。如果你還有其它樣口可以推薦，也完全可以一並附上。
（7）記住：吸引買家回復你的回復。本例是如何做到的呢？
A，我可以再寄樣本給您，如果你回復我；
B，我可以向您介紹您的同行采購的那種產品，如果您回復我；
C，我可以為您做些特別的樣品，如果您回復我；
D，如果你想知道1,500種樣品如何，我可以向您介紹，如果你回復我；
E，如果你想要樣品，請回復我；
F，期待盡快收到您的回復；
一封完整的感謝信：感謝+公司介紹+負責人的簽字或署名
分享C
1。你的行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。你的產品質量在國內同類產品屬於哪個水平面（高中低），以達到報價的正確性。
2。在我每一個報價和寄樣後都必須請求客人有反饋的過程。對價格和質量以及其它問題的意見。大部分都有回復。
3。在來往郵件中盡量語言的專業性和針對性。
讓內行的客人看到你的郵件就知道你是此行業內的熟手。
4。開發一個新客人的周期是半年到一年，特別是在網路上。別老是想到客人的訂單而是先交朋友和交換有價值的信息和意見。
5。現在做外貿的人越來越多，競爭也越來越歷害。故特別注意服務和經常學習，避免出錯。
分享D
1、首先將客人談判的細節做好詳細的記錄和回憶，先判斷此客戶的購買欲有多強，也就是說，要區分清楚他是「真的買家」還是「打聽行情的買家」；有的客戶其實他已經有長期穩定的供應商，他其實只是把你當報價的參照物罷了，要特別小心這類客戶。對這類客戶，我個人的意見：不但不要報價，連資料都不要給。因為在這樣的客戶身上花費太多的時間精力不值。我不否認也有「精誠所至，金石為開」的客戶，但以我做外貿的經驗，騙「財」（價格）騙「色」（樣品、資料）的客戶太多，不值得追捧。
2、關於真假買家，可以通過交談（面談、電話、傳真、EMAIL）來辨別（這種方法的條件是--你所提的問題客人要有所反應）：真還是假？行家還是生手？只要問他幾個關鍵性的問題，比如：產品的規格、技術參數，希望接受的價位，打算訂購的數量，做什麼品牌，該品牌在當地是否有影響力，和中國的哪些企業有過生意往來，和中國做生意有多長時間（也就是說是否為「中國通」）等等，通過這些大致可以區分出客戶的「真」與「假」，「實」與「虛」，「大」與「小」。
3、從外商提供的名片也可以判斷客戶的實力，如：公司所處該城市的地段，有幾條電話線、傳真線，有沒有自己的網站，是零售商、批發商還是進口商？在當地是否代理過一些著名的品牌，等等。
4、做外貿其實就是做服務，誰的服務好，誰就能贏得客戶。服務好包括如下幾方面：
A）報價恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然別人會對你的傳真不屑一顧；
B）對客戶的任何信息要及時響應並回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。

8. 電子商務有哪些盈利模式

（一）會員費
企業通過第三電子商務平台參與電子商務交易，必須注冊為B2B網站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網站提供的各種服務，目前會員費已成為我國B2B網站最主要的收入來源。
（二）廣告費
網路廣告是門戶網站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務網站的主要收入來源。
（三）競價排名
企業為了促進產品的銷售，都希望在B2B網站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網站在確保信息准確的基礎上，根據會員交費的不同對排名順序作相應的調整。
（四）增值服務
B2B網站通常除了為企業提供貿易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務，包括企業認證，獨立域名，提供行業數據分析報告，搜索引擎優化等。像現貨認證就是針對電子這個行業提供的一個特殊的增值服務，因為通常電子采購商比較重視庫存這一塊。
（五）線下服務
主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應商和采購商面對面地交流，一般的中小企業還是比較青睞這個方式。期刊主要是關於行業資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。
（六）商務合作
包括廣告聯盟，政府，行業協會合作，傳統媒體的合作等。廣告聯盟通常是網路廣告聯盟，亞馬遜通過這個方式已經取得了不錯的成效，但在我國，聯盟營銷還處於萌芽階段，大部分網站對於聯盟營銷還比較陌生。國內做得比較成熟的幾家廣告聯盟有：網路聯盟、谷歌聯盟、淘寶聯盟等。
（七）按詢盤付費
區別於傳統的會員包年付費模式 ，按詢盤付費模式是指從事國際貿易的企業不是按照時間來付費，而是按照海外推廣帶來的實際效果，也就是海外買家實際的有效詢盤來付費。其中詢盤是否有效，主動權在消費者手中，由消費者自行判斷，來決定是否消費。盡管B2B市場發展勢頭良好，但B2B市場還是存在發育不成熟的一面。這種不成熟表現在B2B交易的許多先天性交易優勢，比如在線價格協商和在線協作等還沒有充分發揮出來。 因此傳統的按年收費模式，越來越受到以ECVV為代表的按詢盤付費平台的沖擊。「按詢盤付費」有4大特點：零首付、零風險；主動權、消費權；免費推、針對廣；及時付、便利大。廣大企業不用冒著「投入幾萬元、十幾萬，一年都收不回成本」的風險，零投入就可享受免費全球推廣，成功獲得有效詢盤後，辨認詢盤的真實性和有效性後，只需在線支付單條詢盤價格，就可以獲得與海外買家直接談判成單的機會，主動權完全掌握在供應商手裡。

9. 新手怎麼做跨境電商

跨境電商怎麼做？這是一個很大的話題，國外市場、平台選擇，開店，選品，運營，推廣，物流…每一個點都可展開來談，而且每個話題都不是一兩萬字能說明白的。

一、首先區分外貿和跨境電商的區別
①現在外貿大部分都通過網路溝通，可以理解為外貿電商；但整個外貿交易流程和傳統外貿並沒有太大變化，都包含了詢盤、報價、訂單、生產、運輸、租船訂艙、報關商檢、收匯結匯核銷等，外貿電商的交易都是線下的。
②跨境電商是指不同關境的交易主體，通過電子商務平台達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品完成交易的商業活動，其銷售模式可以比喻為「國際版淘寶」，不同的是藉助國外平台（如：亞馬遜、ebay，我們Tobox也是）或者國內對外國銷售平台（阿里巴巴、速賣通等），跨境電商都是線上直接完成的。在客單價上2B和2C也有區別，2C訂單大多是小批量，甚至是單件的，2B客單價普遍較高。

二、跨境電商平台有哪些？有哪些是個人能做的？
跨境電商平台可分為B2B、B2C、C2C、M2C等不同類型，但總體都可歸納為2B、2C兩類。

①2B平台：主流的有阿里巴巴國際站、Amazon Business、敦煌網、TradeKey、中國製造網、EC21、環球資源等，這些平台買賣雙方主體基本都是企業，主營領域也各不相同，按需選擇吧。

②2C平台：2C平台的共同特點是買家基本為個人，訂單多是小批量，甚至是單件的；賣家的話主體類型不一，有大中型企業或品牌，也有小微企業和個人，所以如果你是想自己做的話，這些比較合適