主要內容涵來蓋 電子商務自基礎概念、運營思路、整體規劃、團隊協作、網路安全等方面。
電子商務基礎概念講述：電子商務基礎知識，起源、發展、當前狀態、未來戰略規劃。
運營思路：以公司產品或者以公司品牌的角度結合用戶群體需求（市場需求），怎樣整理思路、如何去規劃方向、競爭對手處於怎樣的狀態。
整體規劃：根據市場調查和公司現狀，分別制定出年度計劃、季度計劃、月度計劃、周計劃、日計劃
團隊協作：電子商務不是個人就能夠完成的工作，需要一個團隊去運營一個項目。正所謂術業有專攻，各司其職才能夠取得驕人的成績。合理分配、協調工作中出現的問題，讓整體團隊協調一致提高效率。
網路安全：這關系公司網站信息安全，所以安全措施一定要做好，要不然就要付出一定的代價。
其他方面，就是要結合之前的工作經驗和一些案件解析做一下小小的分享，就是一次較好的培訓PPT了。
B. 求關於電子商務網站網路安全存在的問題及面臨的挑戰（PPT）
網路安全攻擊形式來
一般入侵 網路攻擊源 掃描技術 拒絕服務攻擊技術 緩沖區溢出 後門技術 Sniffer技術 病毒木馬
網路安全技術，從代理伺服器、網路地址轉換、包過濾到數據加密 防攻擊，防病毒木馬等等。
C. 超市電商顧客回訪PPT 怎麼製作
大綱：
1、什麼是電商回訪
2、電商回訪方式
3、電商回訪內容
4、電商回訪流程
5、電商回訪效專果屬
6、後續工作需求
內容：
對已經購買了的客戶，我們可不單單是在後台發個消息，要想脫離平台，掌握用戶，我們需要做客戶回訪。但是要做有價值的店鋪回訪，我們要注意以下幾點：
快速反應
在客戶聽到你是店鋪邀請好評的，可能會生氣，可能會繼續聽，這個時候就需要我們客服做出快速反應，用恰當的話術去迎合客戶當時的心理。還需要快速記錄的客戶需求和問題，並做出我們會盡快為您解決的相關回復。
熱情溝通
如果顧客收到東西後過來反映有什麼問題的話，要熱情的對待，要比交易的時候更熱情，這樣買家就會覺得你這個賣家好，不是那種虛偽的，剛開始的時候很熱情，等錢收到之後呢，就愛理不理的那種。對於愛理不理的那種，買家就會很失望，即使東西再好，他們也不會再來了。所以要從溝通中獲取客戶心理及產品需求，還需要適度熱情才能留住客戶。
表示出誠意
如果客戶不滿意這次購物，那我們就要馬上給出解決方案，並且給予補償。讓客戶充分感受到我們的歉意。如果客戶比較滿意這次購物，我們也要拿出誠意，給予再次購買享受打折優惠或積分，讓客戶路轉粉，成為忠實粉絲。
等
D. 電子商務交易模式PPT
按交易對象分類的商業模式：
1、B2B模式
企業對企業的電子商務模式特點專：1.交易次數少、交屬易金額大；2.交易對象廣泛；3.交易操作規范
分類：1.水平型B2B：跨行業；2.垂直型B2B：某一類產品
2、B2C模式
企業通過Internet為消費者提供在網上購買商品並完成支付的運行模式
流程：消費者訪問企業網站，向銀行付款，企業通知配送站發貨
3、C2C模式
消費者個人對消費者個人的電子商務模式
4、G2B模式
B2G（business-to-government）模式是企業與政府管理部門之間的電子商務。
5、G2C模式
政府對公民的電子商務模式。
6、O2O
O2O（Online To Offline）模式是將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前台。如此線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來挑選服務，成交和在線結算。
E. 電子商務禮儀培訓需要注意什麼呢.ppt
https://wenku..com/view/c014d8a77fd5360cbb1adb89.html