淺析電子商務網站亞馬遜網上書店的盈利模式

⑴ 亞馬遜網上書店屬於哪一種電子商務類型

屬於B2C，也就是Business-to-Customer。更多有關B2C的解釋，可以看下面參考資料的鏈接

⑵ 亞馬遜電子商務的特色是什麼

亞馬遜電子商務的特色：
1、產品策略
亞馬遜致力於成為全球最「以客戶為中心」的公司。目前已成為全球商品種類最多的網上零售商。亞馬遜和其他賣家提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，類別包括圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居和園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、雜貨、服飾、鞋類、珠寶、健康和美容用品、體育、戶外用品、工具、以及汽車和工業產品等。
同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息，它將其中不同的商品進行分類，並對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。
2、定價策略
亞馬遜採用了折扣價格策略。所謂折扣策略是指企業為了刺激消費者增加購買，在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜對大多數商品都給予了相當數量的回扣。例如，在音樂類商品中，承諾：「You』ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs， including up to 30% off Amazon 』s 100 best-selling CDs（對CD類給40%的折扣，其中包括對暢銷CD的30%的回扣）。」
3、促銷策略
常見的促銷方式，也即企業和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關系和營業推廣。在亞馬遜的網頁中，除了人員推銷外，其餘部分都有體現。
亞馬遜的享受並不一定在於是否有足夠的錢來買想要的書，而在於挑選書的過程。手裡捧著書，看著精美的封面，讀著簡介往往是購書的一大樂趣。在亞馬遜的主頁上，除了不能直接捧到書外，這種樂趣並不會減少。精美的多媒體圖片，明了的內容簡介和權威人士的書評都可以使人有身臨其境的感覺。

⑶ 有誰知道美國著名的B2C電子商務公司亞馬遜獲利的途徑，盈利模式，優缺點懸賞5分，在線等哦。

亞馬遜作為B2C電子抄商務的案例並不是很成功，推薦DEll電子商務案例。不過我可以簡單說一下，AMAZON電子商務缺點是，response time（市場費用時間） and information（信息交流）.優勢是書目的選擇性眾多，但是作為比較大的書店，這種網路銷售的優勢是微乎其微的。盈利模式可以借鑒淘寶網等。另一方面，我們探討一下為什麼Dell會具有優勢，因為supplier—manufacturer—distributor—customer這樣銷售模式，而Dell是manufacturer，其切掉distributor直接銷售給customer，所以節約分銷商的成本。而AMAZON是distributor，直接銷售customer ，因此與DELL相比優勢不是很明顯。
推薦你看一本書《供應鏈管理 戰略、規劃與運作》（美）sunnil chopra&peter meindl著，P118— P120 這里有詳細介紹。

⑷ 以亞馬遜網站為例 ,詳細說明B2C電子商務的特點

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B2C網站模式特點
1、B2C模式的特點。B2C的直接交易模式不同於B2B和C2C模式，它是直專接由消費者集中和屬單一網路運營商家進行交易，因此網路運營商家就像在網路上擴大了經營范圍的零售商。所有商品都在線上交易。
2、B2C的商務模式的特點要完成兩個職能。這兩個職能是匯聚和分發，即電子商務商家首先將需要銷售的商品從供應商處批發倉儲，然後通過網路平台直接銷售。
3. B2C的商務模式特點具有風險性。這種方式風險集中在電子商務企業身上，並且需要額外負擔物流倉儲和銷售的費用。
4．B2C的商務模式也是一個擴展的市場。隨著電子商務環境的成熟，網上購物的人越來越多，將會在與傳統商務的競爭中取得市場份額獲得收益。但是這種模式不會大規模培育和催生網商階層。
總的來說，網路世界的商務模式更多是B2B和C2C類型的商務模式，隨著交易技術的發展，將來網路世界的交易會有更多的比例在線上進行。B2B和C2C這兩種模式會趨於融合和統一，同時B2C的模式也會滲透融合。

⑸ 亞馬遜網上書店是一家以________業務為主的電子商務企業

亞馬遜網上書店是一家以___B2C_____業務為主的電子商務企業

⑹ 亞馬遜網路書店成功之處何在

亞馬遜是世界上銷售量最大的書店。這一切的實現，電子商務在其中起到了至關重要的作用。
1) 購物方便
亞馬遜提供了功能強大的檢索系統。亞馬遜的主頁提供了各種各樣的全方位的查詢方式。有基於關鍵詞、作者、書名、主題查詢；有分類查詢；有非英語語種的圖書查詢；有主題指南瀏覽、導航系統；有推薦中心、暢銷書特色服務窗口。而且在書店的任何一個頁面中都提供了這樣的搜索裝置，方便客戶進行搜索，引導客戶進行選購。公司還專門為首次登錄網站的客戶提供一個頁面，為客戶提供各種網上使用辦法的說明，幫助客戶盡快熟悉購買流程。
客戶進入亞馬遜站點之後，首先可以經過各種檢索手段找到自己想要買的書，如果發現心儀的書籍，可以把它放入購物車中。在購物車窗口中，客戶還可以任意刪減已選書的數量。在付款頁面，客戶可以選擇付款方式。如果是禮品，還可以附上贈言，甚至還可以選擇禮品包裝紙。最後，可以選擇交貨方式和地點。
亞馬遜採用的一鍵式支付機制更使客戶感到愜意。只需客戶進行一次注冊，其通信地址和信用卡賬號等就會被系統自動安全地存儲下來，下次再購買時，顧客只要用滑鼠點一下欲購的書籍，網路系統就可以幫助完成以後的手續，其中包括為顧客填寫郵寄方式和地址等收件信息，甚至在線支付也可由網路系統來代勞。這種快速的響應服務，有效彌補了網路交易中無法面對面的距離感。
2) 支付安全
亞馬遜提供了多種支付方式。目前，有信用卡、現金匯款、支票等。亞馬遜對電子支付系統做了100%的保證。如果客戶還是不能放心使用，該公司還提供了另一種方法：只要客戶填一張在線表，輸入信用卡的最後五位數字和到期日。一旦客戶提交了訂單，該公司就會給客戶提供一個電話號碼。客戶用這個電話號碼告訴信用卡的其餘號碼。亞馬遜還承諾，如果客戶在亞馬遜中的消費得到了錯誤的索取，可以分文不付。
3) 物流流暢
流暢、快捷的物流服務，除了給客戶帶來滿意的服務外，更主要的是給亞馬遜帶來了低成本效益。
(1) 在物流管理中，亞馬遜給客戶多種運輸方法的選擇。客戶可以靈活選擇所需要的各種運輸方式，包括夜間運送和多樣的國際運送，以及精美的包裝服務。至於庫存管理和車輛調度等其它功能則無需客戶操心，屬於公司的內部管理。亞馬遜有以全資子公司的形式經營和管理的配送中心，擁有完整的物流、配送網路。到1999年它在美國（喬治亞、堪薩斯、內華達、特拉華、肯塔基等州）、歐洲和亞洲共建立了15個配送中心，面積超過350萬平方英尺。亞馬遜認為配送中心是能接觸到客戶的最後一環，同時也無疑是實現銷售的關鍵環節。亞馬遜不想因為配送環節的失誤而損失任何銷售機會。另外，亞馬遜依靠USP、敦豪快遞和聯邦快遞等專門的遞送公司進行裝運。許多書目可在24小時內送達，其他的可在48~72小時內送到。2000年1月，亞馬遜與網路快運公司Kozmo.com達成了一項價值6000萬美元的合作協議，使客戶訂購的商品在一小時之內送達。一般情況下，亞馬遜給顧客送貨的時間等於找到訂貨商品加上裝運時間，中間無任何滯留，另外，又設計了比較靈活的送貨方案，使用戶有更大的選擇性，所以亞馬遜受到了用戶的歡迎。
(2) 亞馬遜的庫存與傳統書店相比，有很大的優勢。傳統書店一般要配足160天的庫存，才能滿足客戶的購書需要。而進書45～90天後，必須向分銷商或出版社付款。因此，傳統書店必須承擔4個月的圖書成本。而亞馬遜只需保留15天的庫存，而且買主又是用信用卡立即付款，因此，手中總有一個月左右的免息流動資金。
4) 營銷策略
(1) 產品策略
亞馬遜是美國最大的在線銷售書籍、CD、電子產品、玩具等的電子商務網站，經營的商品品種達470萬種。根據所售商品的種類不同，分為三大類：書籍、音樂和影視產品。每一類都設置了專門的頁面，同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息。另外，在亞馬遜書店的主頁上，還有權威人士的書評，以此提供高質量的消費體驗，使客戶有身臨其境的感覺。
(2) 定價策略
相對於傳統商業來說，亞馬遜網上商業是屬於規模化商業。亞馬遜曾經自稱是全世界最大的折扣者，提供的折扣圖書有40多萬種，折扣率從5%～40%。亞馬遜還推出了免費送貨計劃，只要客戶的訂單超過25美元，就可以免去運費。亞馬遜將網路信息傳遞所節省的費用，通過折扣的形式轉移到客戶身上，使客戶充分領略到電子商務的優越性。貝索斯曾經表示：「拒絕提供折扣優惠是一項極大的錯誤。大部分網路企業失敗的原因，都在於錯估了價值的定理」。
(3) 促銷策略
常見的促銷方式有廣告、人員推銷、公共關系和營業推廣。這些是企業與客戶以及公眾溝通的有效工具。在亞馬遜書店的網站中，除了人員推銷外，其餘部分都有體現。
① 廣告
廣告在主頁上的投放位置合理醒目。有當天的最佳書，最近的暢銷書，讀書俱樂部的推薦書，以及著名作者的近期書籍等等。不僅在亞馬遜書店的網頁上有大量的多媒體廣告，而且在其他相關網路站點上也經常可以看到它的廣告，例如，在Yahoo！上搜索書籍網站時，就可以看到亞馬遜書店的廣告。該書店廣告的一大特點就在於其動態實時性。每天都更換的廣告版面，使得客戶能夠即時了解到最新的出版物和最權威的評論。在最新100條熱點信息欄目中，客戶還可以讀到每小時都在更換的消息。
② 禮物
亞馬遜書店除了為長期購買其商品的客戶給予優惠外，還通過向各個年齡層的客戶提供購物券或者精美小禮品的方法，吸引客戶長期購買本商店的商品。亞馬遜書店專門設置了一個禮物頁面，為大人和小孩都准備了各式各樣的禮物。這既屬於促銷策略中的營業推廣活動，也屬於一種公共關系活動。
(4) 客戶服務
以客為尊、以人為本是亞馬遜網站的最大特色與最高宗旨。亞馬遜知道在沒有面對面的親切笑容下，更必須以無微不至的貼心服務征服消費者。自從網站創辦以來，亞馬遜一直努力提高客戶管理能力，實現以客戶為中心的優質服務。
① 個性化服務
亞馬遜一直在實現「通過互聯網向購書者提供最快捷、最便利、最愉悅的服務和享受」的服務宗旨，保持並不斷改善個性化服務。亞馬遜的成功，不僅在於它能全面、及時、有效地滿足讀者所需要的圖書，更主要的是可以自動分析客戶的購買記錄，為每個客戶推薦個性化的書目。亞馬遜基於客戶以前的購買習慣，分析客戶可能感興趣的書籍，然後通過電子郵件來告知客戶。無與倫比的產品選擇，廣泛的產品信息，個性化的推薦，使客戶的滿意度提高了33%。
② 常見問題解答
書店還提供了對客戶的常見技術問題的解答服務。例如，公司專門設置了一個FAQ（Frequently Asked Questions）頁面，回答客戶經常提出的一些問題。例如，如何進行網上支付？運輸費是多少？如何訂購脫銷書？等等。而且，如果客戶本人有特殊問題，公司還會專門為客戶解答。
③ 獲取客戶反饋
客戶反饋既是售後服務，也是網路營銷中的市場分析和預測的依據。亞馬遜一直在努力做好企業和公眾之間的信息溝通。它虛心聽取、搜集各類公眾以及有關中間商對本企業和其商品、服務的反映。亞馬遜書店的網站提供了電子郵件、調查表等獲取客戶對其商務站點的反饋。電子郵件中往往有客戶對商品的意見和建議。書店一方面解決客戶的意見，另一方面，也可以從客戶反饋中獲取大量有用的市場信息，有助於公司制定合理有效的經營策略。
④ 讀者論壇
亞馬遜還提供了一個類似於BBS的讀者論壇，主要目的是以一些熱門話題引起公眾興趣，引導和刺激消費市場，通過對公眾話題和興趣的分析，把握市場需求動向，從而經銷用戶感興趣的書籍和音響產品。
5) 加強合作，取得供貨商的支持
亞馬遜書店千方百計地推銷自己的網站，不斷尋求合作夥伴。亞馬遜的「夥伴計劃」吸引了更多供貨商的目光。亞馬遜成立一年後，便成為銷售企業聯盟的佼佼者。與Dell和微軟等網站進行鏈接，客戶通過這些站點能直接進入亞馬遜書店；與美國最大的圖書零售商之一—Borders Groud合作。作為協議的一部分，亞馬遜為Borders Groud提供電子商務解決方案，包括技術服務、網站內容、產品選擇和客戶服務。亞馬遜記錄所有的在線交易信息數據，並給Borders Groud固定比例的銷售利潤。通過這項協議，在網上訂貨的客戶可以到最近的Borders Groud商店當天拿到商品。由於有許多合作夥伴和中間商，從而使得客戶進入亞馬遜網站的方便程度和購物機會都大大增加。

⑺ 亞馬遜網上書店屬於哪一種電子商務類型

亞馬遜是一個b2c企業,b2c就是公司對消費者的意思，換一個方式理解，亞馬遜是一家書店，但是是通過電子商務來實現銷售
阿里巴巴是一個標準的b2b網站，及公司對公司或者說是企業對企業的交易門戶。同時他也是中國第一個也是目前最大的b2b交易平台
淘寶被定義為為c2c交易平台，及個人對個人，當然淘寶中也有少數企業對個人的交易，但畢竟只是少數。它是目前國內最大的電子商務交易平台
當當網是一個大型的b2c的網路交易平台。它把自己定性為一個綜合性的交易平台，優勢:自己控制貨源,品質跟售後都有保障.劣勢:流動資金被壓的太多了,對市場反應速度不快(這也是當當只做書的原因!)
亞馬遜與當當的運營模式是十分類似的

⑻ 亞馬遜的電子商務企業類型是什麼

亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網路電子商務公司，位於華盛頓州的西雅圖。

亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。

(8)淺析電子商務網站亞馬遜網上書店的盈利模式擴展閱讀：

亞馬遜企業定位的轉變：

第一次轉變

成為「地球上最大的書店」（1994年-1997年）

1994年夏天，從金融服務公司D.E.Shaw辭職出來的貝佐斯決定創立一家網上書店，貝佐斯認為書籍是最常見的商品，標准化程度高；而且美國書籍市場規模大，十分適合創業。經過大約一年的准備，亞馬遜網站於1995年7月正式上線。

為了和線下圖書巨頭Barnes&Noble、Borders競爭，貝佐斯把亞馬遜定位成「地球上最大的書店」（Earth『s biggest bookstore）。為實現此目標，亞馬遜採取了大規模擴張策略，以巨額虧損換取營業規模。經過快跑，亞馬遜從網站上線到公司上市僅用了不到兩年時間。

1997年5月Barnes&Noble開展線上購物時，亞馬遜已經在圖書網路零售上建立了巨大優勢。此後亞馬遜和Barnes&Noble經過幾次交鋒，亞馬遜最終完全確立了自己是最大書店的地位。

第二次轉變

成為最大的綜合網路零售商（1997年-2001年）

貝佐斯認為和實體店相比，網路零售很重要的一個優勢在於能給消費者提供更為豐富的商品選擇，因此擴充網站品類，打造綜合電商以形成規模效益成為了亞馬遜的戰略考慮。1997年5月亞馬遜上市，尚未完全在圖書網路零售市場中樹立絕對優勢地位的亞馬遜就開始布局商品品類擴張。

經過前期的供應和市場宣傳，1998年6月亞馬遜的音樂商店正式上線。僅一個季度亞馬遜音樂商店的銷售額就已經超過了CDnow，成為最大的網上音樂產品零售商。

此後，亞馬遜通過品類擴張和國際擴張，到2000年的時候亞馬遜的宣傳口號已經改為「最大的網路零售商」（the Internet』s No.1 retailer）。

第三次轉變

成為「最以客戶為中心的企業」（2001年-至今）

2001年開始，除了宣傳自己是最大的網路零售商外，亞馬遜同時把「最以客戶為中心的公司」（the world『s most customer-centric company）確立為努力的目標。此後，打造以客戶為中心的服務型企業成為了亞馬遜的發展方向。

為此，亞馬遜從2001年開始大規模推廣第三方開放平台（marketplace）、2002年推出網路服務（AWS）、2005年推出Prime服務

2007年開始向第三方賣家提供外包物流服務 Fulfillment by Amazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助數字出版平台Digital Text Platform（DTP）。

亞馬遜逐步推出這些服務，使其超越網路零售商的范疇，成為了一家綜合服務提供商。

⑼ 亞馬遜書店屬於什麼類型的電子商務

亞馬遜是一個b2c企業,b2c就是公司對消費者的意思，換一個方式理解，亞馬遜回是一家書店，但答是是通過電子商務來實現銷售
阿里巴巴是一個標準的B2B網站，及公司對公司或者說是企業對企業的交易門戶。同時他也是中國第一個也是目前最大的B2B交易平台
淘寶被定義為為C2C交易平台，及個人對個人，當然淘寶中也有少數企業對個人的交易，但畢竟只是少數。它是目前國內最大的電子商務交易平台
當當網是一個大型的B2C的網路交易平台。它把自己定性為一個綜合性的交易平台，優勢:自己控制貨源,品質跟售後都有保障.劣勢:流動資金被壓的太多了,對市場反應速度不快(這也是當當只做書的原因!)

亞馬遜與當當的運營模式是十分類似的