電子商務運營突圍

1. 未來五年,你認為電子商務發展的機遇和挑戰是什麼

挑戰與機遇並存：電子商務未來的發展趨勢要麼電子商務，要麼無商可務。

更加精細化。電子商務將會延伸輻射到我們現實生活的方方面面。每一個行業和領域將有自己獨立的體系，獨立的電子商務圈，交易更加頻繁，產品也將多元化。相互垂直和橫向互聯，區域和行業相交叉。內容更加詳實，具體，甚至和「第二人生」那樣，將虛擬和現實差距縮小，人們之間可以直接語音、視頻交易，移動終端幫人們實現隨時隨地交易。物流，第三方支付等服務更加專業。
更加多元化。未來電子商務將打破一家獨領風騷的局面。將出現更多的交易平台和服務平台。更加人性化。針對企業將實現全面信息化，從物流到管理到銷售等，全面可控，實時調整反應。網民將不再是時髦稱謂，有一天也許你聽到網民，就和現在的農民稱謂一樣。
更加智能化。未來三網融合實現無縫隙對接，加上移動電子商務彌補，人們購物更加靈活便捷。比如正在吃飯看電視，需要一瓶可樂，可以直接用遙控訂購，接到訂單的商家也許正在火車上，通過手機確認，直接通過手機讓供貨商送貨上門。而且內容更加豐富。從產品到服務，到各種娛樂，均可以隨時隨地通過任何方式滿足。

隨著電子商務的發展，所有企業將自主登上電子商務的平台，那麼代理商就會受到沖擊。將把現在的B2B2C模式轉變成B2BorB2C模式。同樣也沖擊著現在淘寶的商業模式，C2C，將會被邊緣化，但是不會消亡，最終將一步步淪為電子商務的「批發市場」。隨著淘寶產品和信用的逐漸使消費者產生不信任，那麼消費者將會選擇企業自己的電子商務平台，開始將消費目標轉向有保證的「大商場」。

機遇：
首先要做好及早突圍的計劃。必須創立自己的品牌，樹立自己的良好的網路形象。和現實一樣，專賣店比批發市場讓人放心。那麼，各位網商最好提早打造屬於自己的專賣店，做自己的品牌，走品牌營銷之路。
其次，要正確面對自己的現狀，給自己的發展定出思路。不能盲目地按照傳統的網路營銷模式，保證自己生存，就知足常樂。必須充分的融入新的網路營銷模式中。比如微博，3G視頻等。對移動電子商務引起高度重視，畢竟移動終端有一天會帶走固定計算機至少70%的交易量。也許上班時每個人開始拇指時代。

2. 電子商務有什麼運作模式

電子商務的運作模式有：1、B2B模式。主要是針對企業內部以及企業與上下游協力廠商之間的資訊整合，並在互聯網上進行的企業與企業間交易。藉由企業內部網建構資訊流通的基礎，及外部網路結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈的整合。因此透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。2、B2C模式。企業透過網路銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網路，並提供充足資訊與便利的介面吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式，例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等，都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。

電子商務的運作模式有：

1、B2B模式。主要是針對企業內部以及企業與上下游協力廠商之間的資訊整合，並在互聯網上進行的企業與企業間交易。藉由企業內部網建構資訊流通的基礎，及外部網路結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈的整合。因此透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

2、B2C模式。企業透過網路銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網路，並提供充足資訊與便利的介面吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式，例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等，都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。

3. 電商運營前景

電商運營前景廣闊，隨著科技的發展，電商運營在電子商務化的今天，起的作用越來越大。

很多人去學習淘寶美工都是三分鍾熱度，最好在學習之前先來做一個小測試
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電子商務運營與企業運營存在相似之處，包括調研、產品定位、管理分類、開發規劃、運營策劃、產品管控、數據分析、分析執行及跟進等。但其執行對象有別於實體產品。電子商務運營的對象是根據企業需要所開發設計建設的電子商務平台的附屬宣傳推廣產品。

在選擇培訓機構時要選擇天琥教育這種大型機構，選擇專業正規的培訓機構可以提高學習效率，更好更快地掌握這門技術。天琥採取線上+線下相結合的教學模式，線下面授教學，線上點評作品，線下講師一對一輔導，讓學員對重點難點理解得更加透徹，線上可以與全國78家校區同台競技，增進學習積極性。

4. 電子商務運營專業是學什麼的呢

一、電子商務（阿里巴巴跨境電商）專業主修課：經濟數學，計算機網路原理及應用，電子商務概論，電子商務網站與管理，ASP資料庫編程，電子商務經濟，電子商務網站安全技術，ERP原理設計與實施；專業選修課：管理學原理，計算機系統結構原理與維護，photoshop,數據管理原理及應用，電子商務營銷，VB語言程序設計；公共必修：體育，人生修養，法律基礎，鄧小平理論和「三個代表」重要思想概論，培正英語，計算機基礎，英語口語。就業方向：電子商務專業有六個專業方向：網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向、網路產品規劃方向、企業信息化、個人網路創業及銀行卡的研發，seo優化和網店運營方向。二、電子商務（網站設計與運營）在近年，湖北省越來越多的學校開設了網站設計與運營這個專業這個專業主要是培養熟練掌握管理、計算機、電子商務等方面知識,具備電商運營、電商技術、數據分析、電商管理、跨國貿易五大核心能力的人才，掌握競爭對手網上競爭優勢和不足、洞察網上消費需求動向，找准網路市場空白和弱點，實現快速突圍的技術性人才。簡單來說就是將電商和設計相結合的新興專業，現在很多用人單位中，運營崗位和設計崗位是分開的，是沒有專業的通用操作人員。所以這個專業在市場中和崗位的選擇上都是非常好的專業。專業主修課：電子商務基礎 、網路營銷、網店運營、商品拍攝與處理、信息檢索、客戶關系管理、計算機基礎、會計電算化、Photoshop版式設計、網頁設計Flash動態廣告設計等。就業方向：本專業畢業生能在各類型淘寶店鋪從事網上交易活動宣傳策劃、商品處理、網路客服等工作；可在外貿及涉外企業中擔任電子商務交易員，商務信息管理員和電子商務維護員等具體崗位工作；能通過計算機進行信息的處理、加工、反饋、廣告宣傳等具體工作。

5. 電商運營有哪些需要注意的問題

1、提升員工效率，關注工作飽和程度
員工的數量並不能為企業帶來更多的效益，但是員工的工作質量和高效的工作能力，可以為企業的創收帶來飛躍的增長。無論你是一名獨立賣家，還是擁有一定企業規模的企業賣家，你必須認識到員工效率的重要性，提升自身管理能力，合理分配員工工作，增加員工工作滿意度。例如：
（1）同步經營目標及進度
（2）堅持「5個人的活，讓3個人來干，發4個人的工資。」
（3）平衡員工之間的工作強度和飽和度。
2、優化選品策略，提升資金周轉率
現在許多賣家都喜歡大量鋪貨的模式，正因如此，佔用資金也比較多，這就帶來了庫存擠壓、資金周轉率不高等問題
對於跨境電商賣家來說，要盡可能在剛需的基礎上，選擇小而輕的、發貨成本不高的、可以快速發貨的物品，通過高資金周轉率來降低成本，提高整體利潤率。
3、以一個「爆款」為核心多運營策略
賣家之所以選擇大量鋪貨，也是為了能沖1-2個爆款產品，因為爆款才能為自身帶來最大的利潤。所以日常選品也一定要帶著沖爆款的心理，做好市場調研，做好爆款包裝，不是讓消費者為你打造爆款，而是你有意識的為消費者販賣爆款。
一旦自己店鋪里出現幾款爆款產品，你會發現，整體操作的難度會大大降低，庫存壓力減小，盈利也會大大提升。爆款模式帶來的不僅僅是銷量的增加，同時也會大大降低我們的運營成本，提高我們的利潤率。
4、精細化運營，時刻關注成本變動

6. 有哪些互聯網運營方面的書值得推薦

人丑就要多讀書

有句話相信你肯定聽過——「人丑就要多讀書」。你長得丑還是溫柔，我是不知道了，我只知道「運營就要多讀書」。

為什麼運營就要多讀書？

畢竟想系統提高運營能力，建議還是站在巨人的肩膀上，也就是讀行業大牛用從業經驗匯集而成的書最靠譜。

而運營大概分為這幾類：

新媒體運營、內容運營、活動運營、社群運營、用戶運營、產品運營、商務運營、等等。

無論是哪一類的運營，都需要你了解用戶的需求，打造信任，來滿足用戶，並且得到回報。

講點最實際的，而你平常揪心的工作問題和苦惱，都能通過讀相應的書，或者是課程，一點一點去攻破突圍，在書里找到新思路。

同時建議大家參加一些學習團體，報一兩個運營課程。一個人閉門造車不一定能成，一群人手拉手前進，一定能走更遠。

一、增長黑客

對小白很還是比較友好的，能指導快速建立運營框架。

這本書是作者寫給沒有運營經驗的小白看的基礎類科普運營書，2015年寫的，內容是作者總結多年的工作經驗總結而來裡面的案例放在現在來說已經有些過時了，但是對運營體系的框架勾畫的很清楚，概念解釋詳細，運營的工作內容羅列全面，文字通俗易懂，通讀本書作者對運營的三個方面進行了講解，分別是用戶運營、活動運營、內容運營，其中對用戶以及內容運營做了比較詳細的介紹，最後部分做了總結。

7. 電商運營需要注意什麼

第一：商務平台的搭建
網站建設一個具有網路營銷功能的網站，基於這個平台來開展電子商務。

第二：產品的定位
定位好了產品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。

第三：網路營銷和推廣
有了平台，有了產品以及對產品的定位，那麼接下來要考慮的是開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。

第四：品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立，大部分靠的網路營銷來實現了。需要注意的是，首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一，長久，不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳的信用度和品牌的作用哦。

第五：客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要你學會客戶關系的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶，那些老客戶是曾經認可你的，並且會再次消費的群體，在節假日的時候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了，給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝！

第六：售後服務
售後服務的好壞決定了你的客戶再次購買的行為。所以你一定要做好售後服務這個環節，你的保證和你的承諾一定要做到，比如說網站上有7天無條件退換貨，那麼，當客戶在7天之內要求退換貨的時候，不要問客戶問什麼，直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是：做誠信!

第七：物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和准確無誤也決定了你的客戶再次購買的行為。總而言之一句話：怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了真個的銷售流程和環節!

8. 電商怎麼操作運營

1、商務平台的搭建

蓋樓需要地基的搭建，同樣開展‌‌電子商務也需要平台的建設，沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是：網站!建設一個具有網路營銷功能的網站，基於這個平台來開展電子商務。

9. 學習電子商務要買些什麼書

學習電子商務可以參考一下十本書籍：

1、《我看電商》，作者：黃若；

內容：是一本較系統地介紹網路營銷推廣實戰的教程，作者用10年的實戰經驗，凝聚成了《網路營銷推廣實戰寶典》。書中無太多長篇大論，全部是真刀真槍的實操。書中涉及的技巧和方法，都是作者從實際操作中總結出來的成功經驗。同時，作者的許多學生，也都用自己的實際行動，驗證了這些方法的可行性，所以《網路營銷推廣實戰寶典》的含金量非常高。

理由：推一把站長傾力寫作，熱銷網路營銷圖書，SEO優化、SNS、微博、軟文、論壇、QQ群、事件營銷、網路推廣盡在本書！

10. 電商運營的方案怎麼寫

大概的框架你要先搭好，然後再充實內容：

一、電子商務運營要實現的“目的或目標”，可量化的，如達成多少銷售額，或實現什麼目的;

二、目前存在公司的營銷在網路上的問題和解決辦法

三、為實現“目標和目標”，要採用什麼策略;

四、每一階段的工作和進度;

五、需要公司配合的地方，費用、人員、預算;

總之就是，你要實現什麼目標，現在有什麼問題，用什麼方法，什麼時候完成，要多少錢，要公司配合做什麼;有了這些主結構，你與哪一類方案都大同小異了。