線上促銷活動防範

㈠ 創源自動化營銷軟體是騙子，大家注意防範

你好，你是哪裡的，我也想買一台，你電話號碼多少謝謝

㈡ 促銷活動的意外預防

每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的准備

㈢ 防範企業營銷風險的重要意義

營銷關繫到企業決策的成敗。是企業經營業績的最直接證明。對企業而言，營銷專法律屬風險的破壞性僅次於投資風險。營銷法律風險就像隱藏在企業表面繁榮下面的重大隱患，如不重視和及時規避、化解。會給企業經營帶來災難性後果：錯簽一個合同．隨便給人作一個擔保，一個好端端的企業就會給拖得半死不活；在管理上出現一個漏洞．他人發現有機可乘，馬上就會遭受巨額經濟損失。
企業需要明確產生營銷信用風險的原因和引起風險的各個關鍵業務環節,採取合理有效的風險防範措施來保障公司的安全運轉。為杜絕來自企業自身銷售人員的風險,可以實行擔保制度、相互制衡管理體制、巡視檢查制度並加強人員素質培訓;為防範來自經銷商和客戶的風險,應注重信用調查、建立營銷信用制度、完善應收賬款管理。

㈣ 在開展國際營銷活動中，政治風險的防範措施主要有那些

國際營銷抄企業在國際市場營銷決策必須對東道國的政治環境，經濟環境，文化環境，進行調查研究，否則會造成經濟不穩定，由於政治和文化上的差異，暴露的結果。這里主要談談政治風險。政治風險是指在國際商務活動中，作為東道國政府的政治或政策的不穩定和經濟的干預行為，導致外國投資者投資於該國的價值損失。主要經營限制，如外匯管制，市場管制，價格管制，就業保護政策，對外商投資的限制比例，稅收歧視的關稅或非關稅壁壘如進口限制的形式表現在政治風險，稅收政策的歧視對外國公司，也包括一些被剝奪的措施，如強制收購外國資產及其他徵用行為。

㈤ 怎樣防範經銷商截留促銷品

坐在西餐廳的卡座里，一位消費品公司的經理向我大倒苦水：我們公司的某品牌的茶飲料開展「開瓶見喜」和「再來一瓶」促銷活動時，某些經銷商把飲料瓶底對著陽光「透視」瓶蓋看是否中獎，「截留」有獎飲料。由於經銷商的「違規」行為，使我們企業的產品促銷計劃大打折扣，我們對經銷商的類似行為心痛不已，但往往又顯得不是很有辦法。因為企業對大的經銷商依賴性比較強，害怕在這類小事上得罪了經銷商，別的廠家就會趁虛而入，所以一般是內部先協調一下，最後結果是私了的情況多一點。
這的確是長期困擾廠家、供貨商的一個問題。企業和經銷商內部的部分員工會為了個人利益私自將獎券拿走，經銷商自己會利用廠方給予的倉儲促銷品和掌握促銷品分配的權力和便利私自截留促銷獎品和獎金。或拿給親屬兌獎。在經銷商截留促銷品的行為上，我們認為大致可以劃分為減少促銷品贈量、私自竊獎這兩種形式。
譬如，某產品在一次贈品促銷中，對於購買量達到某個數量的消費者實施了組合贈品獎勵，這時一些經銷商往往會私自截留組合中的一部分贈品，只把其中的一部分給消費者。在應對這個問題時廠方可考慮採用以下方法：
1、促銷前通過廣告告知消費者准確的促銷獎贈品的數量和組合情況，使消費者在未能得到承諾的獎贈品時能夠立即與經銷商交涉，迫使經銷商履行承諾。對於一類經銷商管理的促銷品的內容一定要讓二批商及終端零售商知道，以防一批商截留。所以企業為了避免這種情況發生，企業在促銷前期應該採用多元的宣傳方法，譬如運用電視、廣播、POP等宣傳手段把你的降價促銷的折扣內容和折扣額度告知消費者。把促銷的訊息准確的傳達給消費者，使他們明白何時降？降多少？降多久等訊息。最起碼暗示消費者參與促銷時別忘了先問清楚是不是包含這些。
這樣你就能讓把自己給消費者的優惠直接送到消費者手裡，讓消費者知道自己是不是得到了實實在在的實惠，感受到企業的良苦用心。這樣也能有效的避免商家侵吞利潤，至於因降價須給渠道中間商的補貼或政策可再另行商談。
2、促銷中，派出一名協銷人員幫助分銷商實施促銷活動，這名協銷人員應掌握促銷品的出入庫以及於當日銷量的對應情況，再出現有出入時應及時與經銷商交涉，並及時向公司匯報。
3、廠方設立一條促銷咨詢熱線電話，並把電話號碼打在促銷產品的包裝上，或者通過廣告發布，消費者發現問題可及時把情況反饋到廠方，並由廠方與經銷商交涉。
正如這位先生的問題，他的公司的茶飲料開展「開瓶見喜」和「再來一瓶」促銷活動時，某些經銷商把飲料瓶底對著陽光「透視」瓶蓋看是否中獎，「截留」有獎飲料。由於經銷商的「違規」行為，使企業的產品促銷計劃大打折扣。
對於此類暗獎的防竊方法，我們認為可以考慮採用這些方法來應對：
1、 增加暗獎的隱秘性，譬如在瓶蓋的內蓋處覆蓋一層貼膜，消費者購買後需揭開貼膜方可兌獎。
2、 通過廣告提醒消費者購買時馬上刮開兌獎，暗示消費者對於已被刮開的產品拒絕購買。
3、促銷時，廠家區域管理人員盡量到場，促銷前派出的協銷人員應對於本區域的每日促銷產品量和獎贈品放量進行統計並保證每日上報。發現缺漏應首先向公司匯報，由公司與經銷商交涉。
4、促銷階段結束後，廠方應與經銷商對銷量和促銷品放量進行對賬，如出現大的缺漏應及時進行交涉，但為了維持相對良好的客戶關系，應當派出經驗老到的營銷人員實施，如果數量較小的話，只要把賬對清楚就行了，不需收回促銷品，可折算為其他的激勵措施，對於數量很小的缺漏，可暗示經銷商廠方已經清楚但不追究，畢竟「水至清則無魚」。
除此之外，作為廠方還應當注意的一個手段就是「聯合促銷」，對於一些大區域的有實力和影響力的經銷商，廠方應多考慮設計聯合促銷的方案，請他們參與促銷策劃和實施，使用共同的既有資源（已經實現所有權轉移的產品、共同采購獎品等）進行促銷，同時為了提高經銷商的積極性，應針對促銷制定對經銷商的激勵措施。這樣，也可有效淡化和減少經銷商主體主動竊獎的動機和行為。
同時廠方也應該有一手是硬的，應當把促銷品管理的作為條文寫進合同，以便進行有效監管。對於一些明目張膽不顧後果進行竊獎而且數量巨大的經銷商，除了按照經銷合同處罰外，對一些銷售業績也一直不好的經銷商應當立即採取取消經銷資格的辦法，同時也應對一些在促銷中銷量好且嚴格遵守促銷紀律的經銷商予以獎勵，從而有效的震懾其他有不同情節違紀行為的經銷商和鼓勵遵紀的經銷商。
另外，企業還可嘗試在促銷活動中相對削減大進銷商（一批）管理促銷品的權力，直接把促銷品送到銷售終端，解決分銷渠道（一、二批）層層盤剝的促銷品發放阻力，從而有效防止了中間經銷商的截留，並把促銷活動的獎勵也按照分銷層級設立，這使各分銷層級都在促銷中得到實惠，推銷此產品自然很賣力。

㈥ 促銷活動控制與意外防範，分別的一些項目與內容。

控制活動包括與授權、業績評價、信息處理、實物控制和職責分離等相關的活動。
1、授權。注冊會計師應當了解與授權有關的控制活動，包括一般授權和特別授權。
授權的目的在於保證交易在管理層授權范圍內進行。一般授權是指管理層制定的要求組織內部遵守的普遍適用於某類交易或活動的政策。特別授權是指管理層針對特定類別的交易或活動逐一設置的授權，如重大資本支出和股票發行等。特別授權也可能用於超過一般授許可權制的常規交易。例如，同意因某些特別原因，對某個不符合一般信用條件的客戶賒購商品。
2、業績評價。注冊會計師應當了解與業績評價有關的控制活動，主要包括被審計單位分析評價實際業績與的差異，綜合分析財務數據與經營數據的內在關系，將內部數據與外部信息來源相比較，評價職能部門、分支機構或項目活動的業績，以及對發現的異常差異或關系採取必要的調查與糾正措施。
通過調查非預期的結果和非正常的趨勢，管理層可以識別可能影響經營目標實現的情形。管理層對業績信息的使用，決定了業績指標的分析是只用於經營目的，還是同時用於財務報告目的。
3、信息處理。注冊會計師應當了解與信息處理有關的控制活動，包括信息技術的一般控制和應用控制。
各種措施被審計單位通常執行各種措施，檢查各種類型信息處理環境下的交易的准確性、完整性和授權。信息處理控制可以是人工的、自動化的，或是基於自動流程的人工控制。信息處理控制分為兩類，即信息技術的一般控制和應用控制。

㈦ 如何做好營銷領域廉政風險防控機制建設

胡錦濤總書記在十七屆中央紀委第六次全會上強調指出：加強懲治和預防腐敗體系建設，在統籌推進教育、制度、監督、改革、糾風、懲治等各項工作的基礎上，突出重點、突破難點，努力推進重點領域和關鍵環節改革，不斷提高預防腐敗能力和水平。開展廉政風險防範管理，是新形勢下加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的一項重要而艱巨的任務；也是推進黨風廉政建設的一項創新的舉措。加強廉政風險防範管理工作，是反腐倡廉建設領域深入貫徹科學發展觀的重要實踐。因此，開展廉政風險防範管理，對開創和推進黨風廉政建設新局面有著極其重要的意義和作用。那麼，在新的形勢和要求下，如何做好廉政風險防範管理工作？筆者認為，不妨從以下幾個方面去考慮。
一是加強對廉政風險防範管理工作的預防，建立長效預警風險機制
預防是廉政風險防範管理工作的重點，預見性防範又是預防之中的重中之重。其實，通過許多案例分析，能夠滋生腐敗的人群多數是掌握實權幹部和一些重要崗位的人員，或者兩者為了利益相互掩護、共同參與形成結伙作案，隱蔽性強不易察覺，使防範和監督工作防不勝防，產生被動的局面。因此，做好這部分人員的防控是做好廉政風險防範管理工作的關鍵所在。掌握實權的領導幹部和重點崗位的人員要加強學習，提高綜合素質，從自身的思想、認識、行為和行動上做好風險預防工作。建立一套行之有效的思想教育和學習體系，用教育和學習的方法方式，使黨員幹部經常保持清醒的頭腦，做到警鍾長鳴。定期組織學習黨的方針和政策、《黨內監督條例》、《黨紀處分條例》等，多組織廉政警示教育活動，組織觀看反腐倡廉宣傳教育片以及到石嘴山廉政教育基地和警示教育基地進行廉政警示教育，利用反面典型案例分析與剖析，促進黨員幹部深刻反思和心靈震撼。同時，利用辦公室電腦為載體，製作廉政屏保。時刻保持清醒的頭腦，高度的政治覺悟，增強法律法規和責任及服務意識，做到慎微、慎獨、慎行，自覺抵制腐敗。對思想和行為稍有變化，要認真對待作出正確的判斷，通過談心、教育、警示等方法方式做好預防性的思想工作，使隱患消除在萌芽狀態。建立廉政風險防範的預警機制，是防止腐敗發生最有效的途徑，從思想、教育、制度、行為上做好前期預防、中期監控、後期處置三道防線 ，形成堅不可摧的風險防範體系。常言道：磨刀不誤砍柴工，只有加大力度做好主動預防、超前防範工作，才能有效的遏制、減少和降低腐敗的發生。
二是落實防控制度，建立動態防控監督措施
管理制度不落實；或者執行力不夠；或者行政不作為，也是一種隱形腐敗。危害性大，腐蝕面廣，產生的不良影響。通過一些些典型的案例分析和剖折，制度不落實，監督流於形式。甚至，怕監督、不敢監督、不知道如何去監督。因此，建立動態防控監督措施、廉政風險信息檔案庫、制定防範措施及相關制度、進行廉政風險公開公示、公開承諾自己的行為規范，接受群眾真正監督。也是加強廉政風險防範管理工作的一種手段。其實，綜合運用各種工作手段，主動防範思想道德風險、制度機制風險和崗位職責風險，最大限度地降低腐敗行為發生的可能性。制定前期預防措施要認真分析本單位實際和崗位實際的風險點，更是加強廉政風險防範管理工作關鍵是在。
三建立廉政風險防範管理考核機制，構建廉政文化建設體系
廉政文化建設是做好廉政風險防範管理工作的基石，良好的廉政文化能營造一種以廉為榮、以貪為恥文化氛圍，能夠增強廉政教育的親和力、滲透力和感染力,從而推進黨風廉政建設和反腐倡廉工作的深入開展。建立健全廉政風險防範管理考核機制，把責任落實到個人，甚至到整個領導層面。如果主要領導出現問題，同樣視情況要追究其餘副職以及監督部門未及時提醒和觀察不力的責任。任何人走向腐敗墮落不是一瞬間之事，都有一個漫長過程，過程的控制尤為重要。因此，要實行綜合考核評估。針對容易滋生腐敗的行使權力的重點環節、重點部位,建立起一整套有效的、約束力強的考核機制。比如加大對資金運作的監督和控制,規范和完善工程招標、物資采購、等各項工作的實施程序和監督制度,做好各項財務監督和經濟責任審計工作等等。
廉政風險防範管理工作是一個非常復雜的系統工程，涉及面廣，管理難度很大，需要全員參與，共同築起一道防腐倡廉的鋼鐵長城。只有堅持教育、制度、監督、懲處並重，加強領導幹部和重點崗位人員的監督，才能有效的抵制腐敗，消除風險隱患，防範各種問題的發生。

㈧ 匯率是如何影響企業的營銷決策應如何防範這種風險請舉例說明……

回答的字數有限制，具體內容你參考一下中國期刊網吧那裡面有這方面的案例解析
海爾採取了不同的應對措施：①通過與國家開發銀行合作，降低匯率風險。 ②主動推行本土化戰略，提升企業實力，規避匯率變動的風險。

㈨ 如何有效防範質量風險，推進產品質量，企業在近年已不斷改進和更新預防措施

一、市場營銷風險界定市場營銷風險，是指企業在開展市場營銷活動過程中，由於出現不利的環境因素而導致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態。企業在開展市場營銷活動過程中，必須分析市場營銷可能出現的風險，並努力加以預防，設置控制措施和方案，最終實現企業的營銷目標。市場營銷主要包括四大風險：1、產品風險。產品風險是指產品在市場上處於不適銷對路時的狀態。產品風險又包括產品風險、產品功能質量風險、產品入市時機選擇風險和產品市場定位風險、產品品牌商標風險等。（1）產品設計風險是指企業所設計的產品過時或者過於超前，不適應市場顧客的需要。（2）產品功能質量風險主要是指企業所銷售的產品，功能質量不足或產品功能質量過剩，不能完全滿足用戶需求。（3）產品入市時機選擇風險是指產品進入市場時間的選擇出現不當。（4）產品市場定位風險是指產品的特色等與市場顧客要求不相符合。（5）產品品牌商標風險是指名牌產品被侵權或維護不當，使名牌產品信譽受損害時的狀態。其表現一是被外部企業或個人侵權，二是品牌未經及時注冊而被別人搶注，三是名牌形成後疏於維護或維護不當而使信譽受損等。2、定價風險。定價風險是指企業為產品所制訂的價格不當導致市場競爭加劇，或用戶利益受損，或企業利潤受損的狀態。定價風險包括：（1）低價風險。低價是指將產品的價格定得較低。從表面上看，低價有利於銷售，但定低價並不是在任何時候、對任何產品都行得通。相反地，產品定低價，一方面會使消費者懷疑產品的質量，另一方面，使企業營銷活動中價格降低的空間縮小，銷售難度增加。其次是產品訂低價依賴於消費需求量的廣泛且較長時間內穩定不變。而實際上，消費者需求每時每刻都在變動之中，因此企業這種價格的依賴性是非常脆弱的。（2）高價風險。高價是指企業將產品價格定得較高，單件產品盈利較大。高價產品的風險主要表現為：一是高價招至市場競爭程度白熾化，從而導致高價目標失效；二是高價為產品營銷製造了困難，因為低收入者會因商品價高而望而卻步；三是訂高價也容易使顧客利益受損，尤其是對前期消費者的積極性傷害較大。（3）價格變動的風險。價格變動主要有三種形式，其一是由高價往低價變動，即降價；其二是商品價格由低價往高價變動，即提價；其三是因市場競爭產品價格發生變動，本企業的產品價格維持不變。在企業營銷活動中，實施價格變動時，若處置不當，往往也會產生不利的局面，如降價行為會引發競爭對手的惡性價格戰，提價會使消費者轉買其競爭對手產品進而導致顧客流失等。3、分銷渠道風險。分銷渠道風險是指企業所選擇的分銷渠道不能履行分銷責任和不能滿足分銷目標及由此造成的一系列不良後果。分銷渠道風險包括分銷商風險、儲運風險和貨款回收風險等。（1）分銷商風險。大多數企業都選擇分銷商銷售產品，企業在選擇分銷商時若出現失誤，將難以達到預期的目的。分銷商風險主要表現為：分銷商的實力不適應企業產品銷售條件、分銷商的地理位置不好、各分銷商之間不能協調甚至相互傾軋、分銷商的其他違約行為等。（2）儲運風險。儲運風險主要是指由於商品在儲運、運輸過程中導致的商品損失。主要表現為三種形式：一是商品數量上的損失，二是質量上的損失，三是供應時間上的損失。（3）貨物回收風險。主要是指企業不能按約從分銷商處及時地收回貨款而產生的貨款被佔用、損失等現象。貨款回收風險是目前我國大多數企業所面臨的十分棘手的問題。其主要表現有：分銷商惡意拖欠和侵佔貨款、分銷商因經營發生困難而無力支持等。4、促銷風險。主要是指企業在開展促銷活動過程中，由於促銷行為不當或干擾促銷活動的不利因素的出現，而導致企業促銷活動受阻、受損甚至失敗的狀態。促銷風險包括廣告風險、人員推銷風險、營業推廣風險及公共關系風險等。（1）廣告風險。主要是指企業利用廣告進行促銷而沒有達到預期結果。企業進行廣告促銷必須向廣告發布公司支付一定的費用。企業所支付的這些費用具有特殊性，即費用所產生的效果不可衡量性。雖然大量的事例證明廣告能促進銷售，但這僅是事後的證明，能否促銷及能在多大程度上促進銷售，事前並不能估計。（2）人員推銷風險。是指由於主客觀因素造成推銷人員推銷產品不成功的狀態。人員推銷風險包括推銷人員知識、技巧、責任心等方面的不完備而呈現的各種狀態。人員推銷雖然是一種傳統有效的促銷方式，如使用不當，同樣會給企業帶來損失。尤其是在大多數企業對推銷人員按銷售業績計酬的情況下，更容易出現問題。（3）營銷推廣風險。營銷推廣是指企業為在短期內招徠顧客、刺激購買而採取的一種促銷措施。企業營銷推廣的內容、方式及時間若選擇不當，則難以達到預期的效果。（4）公共關系風險。企業開展公共關系，目的是為企業或其產品樹立一個良好的社會形象，為市場營銷開辟一個寬松的社會環境空間。開展公共關系需要支付成本，如果該費用支出達不到預期的效果，甚至無效果或負效果，則形成公共關系風險。二、市場營銷風險成因分析從實質上分析，市場營銷風險的成因主要有兩種：一種是企業主觀因素造成的，另一種是市場環境的客觀因素形成的。1、市場營銷風險的主觀因素成因。從市場營銷風險及所表現出來的幾種現象看，之所以產生風險，首先是企業未擺脫傳統計劃經濟體制的影響，仍然保持傳統的市場營銷觀念。計劃經濟時期商品供不應求，傳統的營銷觀念奉行的是以產定銷原則，企業生產什麼樣商品，顧客就消費什麼樣的產品。現代市場營銷觀念奉行按需生產、以銷定產原則，強調根據市場需求組織生產經營活動。在現代市場經濟條件下，商品供應相對過剩，消費是一種屬於消費者主權的行為。企業營銷觀念錯誤，必然導致行為錯誤，錯誤的行為就會產生風險。其次，企業決策者習慣於憑主觀想像作出營銷決策。最終將會導致產品積壓，資金擱淺。第三，企業營銷管理者和營銷人員不了解市場規則、規范或法規，也極易引發市場營銷風險。在市場經濟體制下，為了維護公平的競爭環境，長期以來形成了一系列規則規范、法律法規（如國家有關的法律法規、行業行為規范、慣例等），如果某一企業的營銷活動違反了市場規則規范，重者則受到國家法律的制裁，輕者則受到同行其他企業的抵制、封殺和聯合反擊，最終使企業敗北。市場經濟的運行有內在的規律和機制，如供求規律、價格規律、價格機制和競爭機制等，企業營銷行為若違背了市場經濟規律，或不能合理有效地運用這些規律，就會產生營銷風險。第四，企業缺乏處理市場營銷風險的經驗和知識。當企業產生營銷風險後，由於缺乏處理營銷風險的經驗和知識，風險就不能被及時控制並化險為夷。如1996年6月發生的三株口服液的常德事件就是因為企業缺乏相應的處理危機的經驗和知識而最終導致企業受到重創——由某一事件引發的個體風險變成泱及企業整體的全面風險。第五，企業對市場營銷風險的危害認識不足。在我國企業組織機構中，很難找到有關處理風險危機的機構，企業營銷管理中關於風險危機的管理也往往被輕視，這些都是對風險危害缺乏警惕的表現。浙江紹興生產的「會稽山」牌黃酒是國內名牌貨，在日本也大受歡迎。在長期的銷售過程中，竟然沒有認識到不申請注冊商標會產生的風險，結果被人在日本國搶先注冊，進而導致企業在日本的銷售受制於人，最終花費10萬美元買回本來屬於自己的商標。有些企業在營銷風險出現徵兆時，或風險發生時，抱著僥幸的心理，總往好的方面想，而對其危害認識不足，以至延誤了處理的最佳時機而成大禍。杭州正宇貿易有限公司是一家從事原材料貿易的企業，在向杭州某搪瓷廠供應一批原材料時，發現該廠經營很不正常，但該公司經理認為幾萬元的貨款回收不會有問題。結果，某搪瓷廠停產，貨款欠拖不還，公司派員一催再催，該廠廠長一次次承諾，公司經理又輕信其承諾，抱著僥幸心認為錢能收回的，最終結果是該廠被法院宣布破產，正宇公司等到的是法院的債權申告通知書。第六，企業信息不靈，也是產生風險的重要原因。企業沒有及時足量地了解搜集用戶、中間商、競爭者等有關信息資料，沒有對交易對象進行信譽調查，盲目發生業務往來，最終產生風險。當前市場上發生的大量受騙上當的事例都屬此列。2、市場營銷風險的客觀成因。市場營銷活動受到企業外部各種環境因素的影響和干擾，並由此而引發市場營銷的風險。對此類原因，企業必須加以研究。（1）市場需求變化的客觀性，是導致市場營銷風險客觀存在的首要因素。隨著我國市場經濟體制的建立、發展和完善，企業的生產經營活動愈來愈受制於市場需求。而市場需求則是一個不斷發生變化的不可控因素。我國企業所面對的市場需求，已經由數量型需求轉變為質量型需求，並且正朝著個性化需求演進。市場需求的這種變化，一方面是經濟發展的必然結果，同時，又進一步促進了社會經濟的發展。當企業市場營銷活動不適應市場需求變化時，就會產生營銷風險。市場需求由低層次向高層次變化、由數量型向質量型變化、由群體共同性向個體獨特性變化，是一種客觀存在的趨勢，不充分認識其客觀性，並努力調整市場營銷活動，就不可避免地產生營銷風險。（2）經濟形勢與經濟政策變化產生市場營銷風險。近二十年來，我國的社會經濟形勢可以說發生了翻天履地的變化：國內生產總值1985年為4517。8億元；2001年為95933億元，增加了近21。24倍。縱觀我國經濟的方方面面，無一不在快速變化中，並繼續快速變化著。從全球經濟形勢看，各國經濟之間的相互聯系度和影響度也在進一步上升，世界上某一國家的經濟形勢的變化，也導致其他國家的經濟形勢發生變化。特別是二十世紀末與二十一世紀初所發生的一些重大經濟事件，如東南亞的金融危機、墨西哥的金融風暴、美國的新經濟浪潮、歐洲經濟一體化、中國成功加入WTO，以及最近發生的日元貶值等，都進一步加劇了世界各國經濟形勢的變化。而經濟形勢無論是循序漸進式的變化還是因突發事件產生的劇烈變化，都會直接或間接地影響並決定企業的市場營銷活動。當某種變化呈現不利因素時，就會產生營銷風險。如中國入世後，企業面對的不僅僅是國內的同行，國際同行也會到你家門口叫板，因此市場營銷的難度將加大，風險將提高。此外，各國政府為了適應經濟形勢的變化，推動經濟的發展，其指導經濟的政策也在發生變化。如我國政府在二十世紀九十年代初實行經濟緊縮政策，到了二十世紀九十年代中後期，又改為實行經濟擴張性政策。國家經濟政策的變化導致了經濟形勢及市場需求發生變化，進而也會給企業的市場營銷活動帶來風險。（3）科技進步是導致市場營銷風險的又一因素。科學技術的變革，對企業的市場營銷活動具有雙重作用：一方面，科技進步為企業的市場營銷活動提供了新的機遇、新的方式和方法，豐富和發展了企業的市場營銷活動；另一方面，每一次新技術的變革，同時也意味著原有技術的淘汰，從這個角度上講，也給企業的市場營銷活動帶來了威脅。典型的例子是電子計算機技術互聯網，以及在此基礎上產生的網路營銷。網路營銷對傳統營銷帶來的沖擊是十分猛烈的，目前我國網路營銷尚未普及，然而美國的網路營銷已經比較成熟，2000年網路購物交易量達66億美元。如果互聯網在我國普及的話，網路營銷也會成為一種全新的營銷方式而被廣泛使用。不懂網路營銷，可能就會使企業處於十分危險的境地，科學技術的進步，對企業的營銷組織結構、營銷人員結構、營銷戰略與策略、營銷的方式和方法等，都將產生巨大的影響進而導致變革，變革不僅意味著新的機遇，更意味著風險。（4）外部的其他因素。政治因素、軍事因素等都會間接產生市場營銷風險，如「9。11」事件引發的美國對阿富汁的戰爭，以及由此導致的美國經濟由上升轉下滑，間接地影響了一些企業的市場營銷結果；國家內部的政局穩定與否，國家與國家間的外交與合作關系等，也都會影響並產生國內市場營銷風險和國際市場營銷風險。三、市場營銷風險的控制1、加強市場營銷環境的調查研究，是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始，到定位、分銷和促銷活動的全過程，都必須深入市場，進行調查研究。通過市場的調研活動，掌握相關的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動，必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利，否則企業營銷活動就會產生風險。中糧美特是一家生產包裝產品的企業，為眾多生產企業提供包裝產品，近幾年來營銷風險得到了有效控制，應收款都已收回。該企業規定營銷人員在銷售產品時，隨貨同行，貨到人到，與客戶當場驗貨，並妥相應手續。同時營銷人員還必須了解客戶相應的信息，如產品銷售是否正常，是否出現催要款項的情況等，通過營銷人員深入客戶的現場調查來分析判斷交易是否存在風險。如該企業在與某生產飲料公司業務往來中，發現該公司出現了催要款的人員，且該公司產品庫存積壓上升，就及時調整對該公司的供應方式，後來該飲料公司被宣布破產，許多供應商的貨款無法回收，而中糧美特則毫發未損。2、建立風險防範與處理機構。在變化的市場環境下，企業在運營中風險隨時都可能發生，因此建立風險防範與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防範與處理小組的工作應包括以下幾個方面：一是在企業內部建立風險預防的規章制度，並督促制度的貫徹執行；二是調查研究相關信息資料，對公司客戶的信息和能力進行分析和評定；三是在日常管理工作中進行風險處理演練，以提高對風險處理的應對能力，強化職工的風險防範意識；四是在企業出現風險後，由風險防範與處理機構統一處理風險事件。一座城市沒有消防部門不行，同樣道理，企業沒有風險防範與處理機構恐怕也不行。3、正確面對發生的風險。當風險產生以後，如何面對風險，是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。風險的發生會給企業帶來損害，也可能給社會、顧客帶來損害。企業首先應該誠實地面對社會和顧客，一方面，最大限度地減少對社會和顧客的損害，另一方面快速採取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生後，企業迴避、推託、甚至辯解，反而會使風險擴大，損害增加。1999年6月在歐洲發生的可口可樂飲料污染事件，就是可口可樂公司面對的一次風險。可口可樂公司採取的措施首先是由公司高層管理者飛赴比利時、法國處理飲料污染事件，並向受害者道歉。其二是委託權威機構對風險原因進行調查並將結果向公眾公布。第三，控制和影響信息發布源。通過公司一系列措施，最終成功地控制了風險的損害程度。又如1996年湖南常德—顧客因服用三株口服液後引發了其他疾病並致死，經媒體報道後引發了三株公司的風險。面對該風險，三株公司一開始不承認，進而是推卸責任，最後被推上了法庭，風險越搞越大，最終釀成三株公司的滅頂之災。4、依法處理。企業風險產生後，企業應該迅速地運用法律武器來處理風險。國家為了規范市場行為，保護公平競爭，維護企業合法權益，制訂了一系列相關的經濟法律和法規，如《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等，企業決策者應該了解相應的法律法規，在營銷活動中依法事。在日常業務往來中，企業對一些具有潛在風險的業務，首先要依法鑒訂好合同，鑒訂合同是預防風險的第一道門檻。其次，當因為對方的原因而給企業造成風險後，應該當機立斷，積極尋求法律途徑處理風險。5、提高企業員工素質。企業營銷活動中的一些風險，是由企業員工素質不高或其他主觀因素造成的。如有些企業銷售人員因不熟悉所推銷產品的相關知識而發生銷售阻礙，或責任心不強而導致貨款不能及時回收及損失，都屬於員工素質問題而產生的營銷風險。因此，加強企業員工素質的培訓與提高，是控制企業市場營銷風險的重要措施之一。企業員工素質培訓應包括員工的政治素質、文化素質、業務素質、道德素質等多方面的內容。對於營銷第一線的員工，其綜合素質的提升與否，直接影響企業營銷，對其強化培訓就顯得更為迫切和重要。企業在對營銷人員考核中，注重銷售額及利潤的考核固然重要，對其責任心與有關風險防範的考核同樣重要。目前，許多企業實現的銷售額從會計帳面看非常大，但實際的銷售回籠資金卻不理想，有些資金可能成為吊帳或死帳。因此，營銷人員既要努力促進銷售額的提高，更應注意風險的防範。

㈩ 企業營銷風險的防範與控制

近幾年來抄,隨著社會主襲義市場經濟的逐步建立與完善,企業之間經濟交往日益頻繁,在企業經濟效益不斷提高的同時,企業的銷售風險也不斷增加,突出表現在企業間資信水平下降,合同履約率降低,貨款拖欠嚴重。這些風險不僅影響了企業的正常經營,而且嚴重製約了企業的改革與發展。據國家有關部門統計,我國目前企業間的拖欠款高達2萬億元,對整個國民經濟的發展產生嚴重的影響。大多數企業缺乏銷售風險的控制機制,在出現銷售風險後,缺乏一套有效的管理辦法和措施。我認為應從二個部門的不同角度進行控制,一是銷售部門,應建立健全營銷風險責任制,為了實現…