⑴ 保健品市场有哪些营销模式啊
其营销模式如下:
一、院线营销模式
这类产品主要是抗生素类、新特药等处方产品的医院推介会。针对区域内所有医院的推广会的组织,一般由企业先派药品销售人员到所要开发市场的区域对当地的药学会、医学会、卫生局等部门进行公关联络,尽量请到这些社团、机关的相关领。之前两天它导,以这些部门的名义举办“××新产品临床交流会、学术会议、培训”之类的活动的形式举办推广会。尤其是外企运用的更是娴熟,市场份额也足够的大。
二、传统营销模式
在这里将传统营销模式定义为企业通过广告轰炸的销售模式,一般采用此类运作模式的企业都是具有一定实力的企业,例如哈药集团等制药企业不但通过媒体来树立企业的品牌形象。或者是企业具有非常强势策划能力与媒体的整合能力,如脑白金的市场运作就是如此,无论是电视台、报纸、电台等媒体都是他们热衷的媒介,宣传自己的非处方产品和保健品,但是最近颁布的保健品法规对热衷于广告运作的企业要慎重考虑了,不要做先烈。
三、体验营销模式
体验就是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动。一般的医疗器械类产品,生发类、风湿类等产品运用体验式营销是比较多的,让顾客能够切身的体验产品的好处,目前运用此种操作方式成功的产品很少。这不是企业运作的问题,主要是由于企业采取的这种方式还没有在一定程度上达到足够大的营销规模,没有形成一种潮流,可能这些企业已经在默默的赚钱,并且利润丰厚,只是不能够被他人所知。相对来说也有做还不错的企业,主要是采取依附于专卖店的方式在进行产品运作,效果也是出人意料的。体验营销也一定会成为营销的主潮流之一。
四、直销模式
直销由于在中国这个特殊的土壤中,演变的经历也被众人所熟知,就是目前,国家对此也没有进行全面的放开,而是通过设立门槛来规范直销企业的运作。在市场整治的过程中也有将直销做的非常成功的企业,如国外的企业有雅芳等直销巨头,国内有天狮已成为国内药品和保健品直销模式的先锋。在营销模式上,天狮很注重营销的创新,推出了较为成熟的“三网合一”的营销策略。在完成全世界互动、资源共享,实现了制度化、科学化、信息化和系统化管理,将互联网、销售网和人力资源网组合在一起,优化了企业的资源配置,达到了利润最大化的目的。
五、品牌营销模式
“品牌比销量更重要”已经越来越得到企业家的认同,所以越来越多的企业都在注重自己的品牌建设,如深圳的海王“健康成就未来”的品牌广告深入人心,海王利用自己的品牌不断的进行行业的扩张,并且逐步形成自己的营销产业链,建立起连锁药店,这都是是品牌运作的结果,如果没有品牌广告的拉动,连锁之路也许会走的非常辛苦。
⑵ 中国劲酒的市场营销运作模式请各位网友帮忙
中国劲酒作为低端滋补酒餐饮营销的代表,连续三年实现了销量的高速增长,年增长率一度高达60%,椰岛海王酒作为椰岛鹿龟酒的姊妹酒,走了一条不同于椰岛鹿龟酒的营销路线,一直致力于低端餐饮营销,2006年度实现了销量的较大突破,尽管两者营销模式不尽相同,但还是带我们很多关于低端滋补酒营销的思考:
一、即饮消费,品质为先
餐饮营销的最大特点是即饮消费,购买者和消费者往往是同一批人,产品口感,色泽、包装、功能,文化、性价比往往直接影响消费者首次消费和持续保持忠诚,劲酒在产品品质上明显的特点是:口感香醇并带有参味,色泽淡黄透泽,包装在同类产品中大气领先,满足了即饮消费者的基本需求,因此回头客较多,通过口碑传播和适度品牌广告,市场就能保持持续增长,而且后期投入成本较低。椰岛海王酒以100ML杯装酒进入市场,初期产品品质与市场需求存在差距,市场开发一度陷入困境,2006年度,在椰岛董事长充分认识到了好产品的重要性后,椰岛公司对海王酒产品做了很大调整,调整了海王酒基酒、口感、包装,新产品在福建等省入市后,立即受到消费者的好评,回头客明显增多,市场持续消费带动了市场的良性发展,椰岛海王酒走出了过去活动停,动销停的困境,椰岛海王酒将迎来市场的高速发展。因此,低端滋补酒的的餐饮营销,一定要以产品品质为先,一定要满足即饮消费的需求。
二、深度分销,渠道为重
低端滋补酒餐饮营销的另一个特点就是深度分销,依靠规模网点产生规模销量,这必然带来网点管理上的难题,必然要依靠强有力的分销网络来完成网点开发与维护。劲酒营销模式是借鉴白酒营销模式发展而来的,从一开始就重视分销网络建设,依靠分销网络开发、维护市场;而椰岛海王酒受椰岛鹿龟酒营销模式的影响,在分销网络建设方面一度缺乏经验,主要依赖自建队伍协助分销网络开发、维护网点,网点维护情况往往受自建队伍规模的变化影响很大,2006年度,椰岛对分销渠道作了全面改革,重新界定厂、商职能:椰岛致力于产品开发、品牌建设、市场推广;经销商负责分销网络建设、终端开发、维护与管理,椰岛有条件地配置了相应的渠道资源,极大地调动了分销渠道的积极性,网点维护能力明显提升。中国劲酒和椰岛海王酒都在向打造强有力的分销渠道迈进。
三、营销造势,拉动消费
餐饮动销在于营销活动对消费者的影响,主要分为品牌建设、氛围营造、促销推广,每一项工作都是不断添砖加瓦的过程,劲酒主要致力于品牌建设和门店终端建设和促销活动。中国劲酒从十年前就投播央视广告,一句“劲酒虽好,可不要贪杯哟”家喻户晓,品牌高度、品牌美誉度都得到了提升,一下子就树立了全国品牌形象,辅以门店POP、广告宣传用品、店牌等终端、促销活动对消费者的即时影响,劲酒市场动销面得到了不断扩大;椰岛海王酒作为椰岛鹿龟酒的姊妹酒,品牌建设借力于椰岛鹿龟酒的影响,营销重心相对较低,主要致力于户内外终端和店内、外宣销活动等市场一线运作,做了大量的户外终端:车体广告、店牌广告,户内终端:张贴画、宝丽纸、KT板、店内公益提示贴、联合菜牌、广告宣传用品,同时开展乡镇义演、巡店促销等一系列活动、充分发挥了自建推广队伍的优势。由于椰岛海王酒营销重心低,造势力度大,区域市场短期起量快;劲酒站的高度高,规划远,有利于全国市场长期发展,随着市场发展,椰岛海王酒还要适时整合全国,提高品牌高度。虽然劲酒和海王酒营销整合方式不同,但目的都是一样,拉动销售。只有门店动销,才能市场良性发展。
四、终端客情、临门一脚
由于餐饮酒水是即饮消费,现在又处于产品同质化的年代,餐饮店服务员的推介程度是影响酒水销售的重要因素,由于低端滋补酒的毛利空间有限,不能象中档高白酒一样派驻门店促销员或者给服务员高额的提成,只能依靠一些小恩小惠笼络服务员的心,椰岛海王酒尤为重视终端客情建设,开展了服务员凭瓶盖兑换小礼品工作,免费赠送餐饮店工作服和一系列的餐饮用品工作,并加强与店老板的沟通,为门店做销售数据分析和酒水销售规划,所有这些工作,在很多门店都换来了回报:首推椰岛海王酒或让竞品酒下架,产品的优势陈列也得到了保障;
五、把握程序、稳步推进
看似做了同样的工作,结果却往往大相径庭,开发市场是一个稳步推进的过程,要打好节奏牌。中国劲酒最早采用的是区域代理制,厂方授之以“渔”,由各代理商开发市场,完成市场的初步开发工作,然后由厂方派驻开发突击队协助经销商建立营销队伍、开发终端、搅动消费、建立分销网络,在市场达到良性动销后,撤出开发突击队,营销工作仍由经销商负责,经销商承担着分销和推广双重职责。中国劲酒在营销上组织化行为明显,模式和节奏把控得当,市场也是规模性发展。椰岛海王酒却走过了一段艰难的道路,初期成功的市场都带有个性化,市场条件、模式无法复制,大多数市场遇到分销渠道无效、消费者回头率不高的问题,经学习和借鉴,椰岛海王酒最终还是走出了一条既类似于劲酒,有别于劲酒的一条道路,以县市设立总经销进行前期铺市,自建队伍开展广普终端建设、氛围营造和终端门店促销,拉动销售,在达到一定动销率的情况下,优选二批商承担终端门店的巡店和补货工作,然后协助经销商建设营销团队,进行终端客情建设,分销商管控和承担相关推广工作,厂方真正由终端管控变为渠道管控,研究统一原则下的差异化市场策略和竞争策略。
餐饮营销是一项持之以恒,不断添砖加瓦的过程,需要消费人群的不断累积,劲酒“十年磨一剑”,坚持才会成功!
⑶ 谁帮找个毕业论文 广告在市场营销中的作用
对于持生产观念的企业,广告是一种增加产品销售成本的活动,而成本的提高又必然会影响产品的价格,这是违背他们的初衷的,而如果投入了广告费用而不提高产品价格,企业又面临利润降低及至赔本的危险。因此,这些企业对于支付较多的费用来扩大销售渠道比支付费用进行广告活动重视得多。
对于持产品观念的企业,“酒好不怕巷子深”是一种非常具有代表性的心态。他们认为好的产品自然会有消费者乐于购买,根本不需要通过广告来进行吸引和说服,因此他们对于改进产品的重视远远高于对广告的重视,而结果却常常是即使产品真的能满足顾客的需求,但是由于顾客并不了解产品,企业也难以获得理想的市场占有率。
对于持有推销观念的企业,人员、店面的推销和广告都同样的重要,但是他们在广告中往往注重强力突出产品的优势,竭力消费者购买,很少考虑广告传达的信息是否收到很好的效果。
而对于真正的市场营销经历了一个缓慢的过程,在这个过程的不同阶段,广告起到不同的作用。
1.市场营销是广告、促销和宣传推广
本世纪50年代末期,市场营销不是以“市场营销观念”而是以“广告和促销观念”进入多数意识到市场营销重要性的企业的。他们致力于比对手进行更多铁广告和促销活动,在广告中给予消费者更吸引力的承诺。可以说,由于在产品观念、营销渠道、定价等方面还缺乏经验,企业的营销在很大程度上依赖广告。
2.市场营销是微笑和友好的气氛
依赖广告的营销者很快发现竞争对手也采取了同样的策略,使他们的促销和广告效果显然不如以往那么明显,因此他们积极寻求更能够吸引和保持顾客的方法,发现了给顾客以微笑和营造彼此之间的友好气氛的重要性。
3.市场营销是革新
在进行广告、改进服务的同时,一些企业意识到不同消费者有不同的需求,他们应该生产不同的产品、提供不同的服务来满足这些需求,因此他们开始根据顾客的需要改进产品、增加产品的品种,为顾客提供更多的选择。成功的革新者很快获得了成效,但是也出现了很多的跟踪者。
4.市场营销是市场定位
当多数的企业都开始注重广告、促销、推广、与顾客的沟通、根据需要革新产品时,企业就面临了另外一种困难:他们和竞争对手非常相似,看起来没有任何特别之处。因此,他们开始注重发现和宣传本企业与其他企业的不同,于是出现了市场定位的思想。
5.市场营销是营销分析、规划、执行和控制
随着市场营销观念的进步,企业开始接触到了市场营销观念的精粹——市场营销是分析、规划、执行和控制。分析是为了更好地了解市场和消费者的需求,规划是为了找到更好地满足这种需求的策略组合,执行是实际实施市场营销的一个系统过程,控制则是为了保证市场营销获得预期的理想效果。
⑷ 酒店市场营销方案
你就将就参考一下吧:
某五星级酒店营销方案
根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。
第一章 目标任务
一、 客房目标任务: 万元/年。
二、 餐饮目标任务: 万元/年。
三、 起止时间:自某年某月—某年某月。
第二章 形势分析
一、市场形势
1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。
2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:
4、与本店竞争散客市场的有:
5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、 餐饮、会务设施全。
4、 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。
第三章 市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。
一、客源市场分为:
(1)团队 -------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)
(2)散客 -------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。
(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季节划分
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)
2、平季:7、8月份
3、淡季:6、9月份
三、旅行社分类
1、按团量大小分成A、B、C三类
a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
c类:其它。
*按不同分类制定不同旅行社团队价格
(1) 稳定A类客户,逐步提高A类价格。
(2) 大力发展B类、C类客户,扩大B、C类比例。
2、境外团旅行社:
(1) 香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。
地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅
(2) 马来西亚东南亚市场
地接社:天马国际
(3) 新加坡:山海国旅
(4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅
地接社:京润国旅
3、确定重点合作的旅行社:
省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。
第四章 不同季节营销策略
在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
★2002年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2001年11月(30天)、12月(31天):
A、每天团队与散客预定比例:6:4,
B、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间
C、月平均开房率:90%即161间/日
D、每日收入:团队:9666元,散客:10948元
E、五个月总(153天)收入:315.3942万元,月平均:63.0788万元
F、各月工作重点:
2002年1月份:
1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。 3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
2002年3月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。
2002年4月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
4、制定“母亲节”活动方案并促销;母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。
(五月第二个星期天)
2001年11月、12月份:
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
其中黄金周月份:10、2、5,三个月
各黄金周及月收入:
*2001年10月(31天):
A “十一”黄金周:全部七天
1)2、3、4、5日,团队:散客=6:4,
房价:团:160元/间,散:280元/间
开房率:95%即170间/日
每日收入:团:16320元,散:19040元
2)1、6日, 团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:13524元,散:10626元
3)7日,团队:散客=7:3
房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:10010元,散:6864元
4)黄金周收入:20.67万元
B 当月余下24日收入: 49.4736 万元,
预定比例:团:散=6:4
房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:70.1436万元
D、本月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、
广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。
5、春节-------- 客房、家宴或年夜饭------- 元宵节--------情人节
(1) 餐饮部10月下旬完成制作方案。
(2) 销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案,由于春节、元宵节、情人节时间相近,可贯穿起来。
*2002年2月份(本月只有28天):
A 春节黄金周:全部七天
1)2、3、4、5日,团:散=5:5
房价:团:180元/间,散:280元/间
开房率:98%即175间/日
每日收入:团:15750元,散:24500元
2)1、6日, 团:散=6:4,
房价:团:150元/间,散:220元/间
开房率:92%即165间/日
每日收入:团:14850元,散:14520元
3) 7日,团:散=7:3
4) 房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:10010元,散:6864元
4)黄金周收入:23.6614万元
B 当月余下日收入: 43.2894万元(21天),
预定比例:团:散=6:4,
房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:66.9508万元
D、本月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强“三八节”活动促销。
*2002年5月份 (31天)
A 五一黄金周,全部七天
i>2、3、4、5日,团:散=6:4,
房价:团:150元/间,散:260元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:14490元,散:16744元
ⅱ>1、6日, 团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:13524元,散:10626元
ⅲ>7日,团:散=7:3
房价:团:110元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:11011元,散:6864元
iv>黄金周收入:19.1111万元
B 当月余下日24天收入:49.4736 万元,
预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:68.5847万元
D、本月工作重点:
1、加强对六月份市场调查,六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行
餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以“父亲也需要关怀” 为主题进行餐、房组合销售。(六月第
三个星期天)
2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。
3、加强商务促销。
2、平季:7、8月份
*A、2002年7月(31天),2001年8月(31天):
预定比例:团:散=7:3
房价:团队价:90元/间,散平均价:160元/间
开房率:85%即152间/日
每日收入:团:9576元,散:7296元
二个月总(62天)收入:104.6064万元,月平均:52.3032万元
A、 各月工作重点:
7月份:
1、加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。
2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成
广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
3、中秋节----------月饼促销,7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工
作逐步开展。
8月份:
4、加强署期师生活动促销。2、加强“学生谢师宴”促销。
5、加强商务散客促销,制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。
6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。
3、淡季:6、9月份
*A、2002年6月(30天),2001年9月(30天):
预定比例:团:散=7:3,房价:团队价:80元/间,散平均价:150元/间
总开房率:70%即125间/日
每日收入:团:7000元,散:5625元
二个月总(60天)收入:75.75万元,月平均:37.875万元
B、各月工作重点:
*6月份:
1、加强对“高考房”市场调查。
2、加强署期师生活动促销。
3、加强商务促销。
*9月份:
1、加强会务促销。
2、加强商务促销。
3、加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。
4、制定“圣诞”活动方案。
4、预算全年客房营业收入: 万元
年平均开房率:86.065 %
每日可供租房数: 179间
计划每日出租房数:154间(其中:团队96间/日,散客58间/日)
平均房价: 团队:100元/间,散客:165.8元/间。
每天收入:团队:0.96万元,散客:0.9617万元
5、会务设施和其它代理收入:18.5703万元
总计:万元
第五章 市场推广方法
开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。为什么这样说,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。
一、销售部:
1、旅行社客源
(1) 把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。
(2) 稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作,力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,接待好各社的老总,保证节日用房,障碍基本不存在问题,而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。
(3) 积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
(4) 推出“年价团队房”(一年一个价)。
(5) 为扩大餐饮消费,团队要求含早餐、正餐。
(6) 加强日本团、韩国团、会议等促销。
2、会务客源促销
(1)促销时间:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)岛外商务公司
(3) 以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。
(4) 建全代理制,组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议。
3、散客客源
散客市场客源的开发,是我们酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场,重点是海口市场,其次是岛内其它县市,从战备方向上来讲最后的重点移向岛外,广东、上海和北京等地。
1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。
2、针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
3、根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮、。
4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
5、扩大司机拉客量,对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。
6、开辟网上订房,加强网络促销,扩大网络订房中心的订房,
二、餐饮部
(1) 增加品种和特色菜,降低价格,提高质量。
(2) 举办“美食节”,中西餐培训班。
(3) 根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。
(4) 开展有奖销售活动,如福寿宴、良缘宴、,赠送客房,或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。
(5) 增加旅行社指定用餐、给导游折扣,增加团队自点餐和风味餐消费。(每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房号单,以便销售部和餐饮部联系。)
三、内部消费链建立
A、通过内外促销宣传链完成内部消费链
1、外部宣传和促销
(1) 岛内外新闻媒体的全面合作,除正常的广告播放和栏目的合作,同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传,提高酒店的知名度和美誉度。
(2) 交通工具上的宣传:
如:飞机上的介绍和代理订房业务,海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务。
(3) 人员促销、交易会促销、信函促销,通过旅行社宣传,电子邮件,其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网,把客人吸引进来。
2、内部宣传网
客人进店要促成每项消费,就必须把每项服务介绍给他们,这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始,就能了解酒店的基本设施情况(制作总体设施灯箱和图片),走进电梯,又能进一步看到图文并茂的宣传广告,到了客房,除了一些重点介绍的项目外,还有一本图文并茂的服务指南,除了各项设施的介绍图片,计费方法、电视节目、菜谱(含图片)外,还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等,。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。
http://www.eyingxiao.com/eyingxiao/cyyx/094730756_4.html
⑸ 系列广告的系列广告的策略
其次,系列广告能通过统一的主题、相似的风格从不同的角度,以不同的表现方法,通过不同的媒体,传达给品牌所定位的不同的广告人群。系列广告通过表现的多样、多量,通过广告的不断接触和想象的不断灌输使受众更容易理解和接受广告信息,从而使品牌形象得到不断的积累。以“找借口吃church’s炸鸡”为主题的系列广告,第一支描述老爷爷在家脱光衣服,让家人觉得他很尴尬,不让他坐下来共进晚餐,事实上老爷爷的诡计得逞了,他可以尝尝炸鸡的味道,正合他的口味。第二支描述小孩偷香烟抽,故意让父亲看到,父亲一怒之下不让他上桌吃饭,正合小孩之意——church’s炸鸡,正合他的口味。这个系列广告出于同一个主题,通过不同的故事主角,完全不同的两代人,针对不同的消费者定位来进行品牌传播。
系列广告不仅有一个核心创意作坚强的后盾,同时还不断变换它的表现方法和表现形式,经常给消费者以新鲜感,同时又保持了以往广告的风格,这样就为积累品牌形象起到了重要的作用。
二、系列广告有利于品牌文化的塑造与传播 三、系列广告能让产品品牌的定位更加深入人心作为从同一个主题发展成的系列广告有自己的定位,定位是在消费者有限的需求心理空间寻找一个有效的位置,要做好广告,首先要了解消费者,消费者是理性兼感性的,呐喊式的单一的广告已不足以吸引、打动他们,相反,循序渐进、潜移默化的主体灌输,一般能引起共鸣。感冒药市场竞争激烈,已经有各种定位的感冒药充斥了整个市场。感冒相当烦人,头痛、鼻塞、喷嚏,感冒并不可怕,可怕的是因为感冒而误了大事。“关键时刻”的感冒是消费者最敏感的,而“快”则是感冒药制胜的关键。于是,海王围绕“关键时刻,快、快、快”的主题展开了广告创意演绎。“剃头篇”“求婚篇”“中奖篇”等一系列电视广告在电视台播出,“关键时刻,怎能感冒”漫画专栏出来了,《虎口历险记》《倒霉的小鸟》《我怕女护士》等漫画广告让人看后忍俊不禁,“把你的喷嚏寄给我”征集系列广告创意的活动开展了,同一主题的系列广告在不同的时空以不同的方式演绎着,海王把系列广告的魅力发挥到了极致,海王也因此一举成名。
系列广告有利于保持品牌的青春与活力
品牌和产品一样,都有自己的生命周期,有的品牌风光两年就烟消云散,有的品牌历经百年仍然保持青春活力。一个品牌要保持青春有很多种方法:创造新的符号,改变品牌定位,也可以推陈出新推出新产品,或者改变传播口号,或者更改品牌名称,又或者来一次有创意的新的整合营销推广重新包装。种种方法的目的无非是想品牌形象不老化,魅力不减少。但是每一种方法都需要投入大量的人力物力,而且也并不是每一种方法都能成功,要承担一定的风险。
而系列广告同样可以使品牌保持青春活力,且它只需要一个核心的创意、一个统一的主题,就可以在不同的时期、不同的地点,针对不同的消费者采取不同的表现手法和表现方式,还可以延伸不同的创意表现。通过这样,系列广告可以经常给消费者以新鲜感,同时也能达到保持品牌青春的效果。例如畅销世界各地的可口可乐和百事可乐,他们有自己的定位,每年都根据这个不变的定位变换不同的广告词。几乎所有的长盛不衰的品牌,其品牌主张都在随着时代的变迁而不断地演化,可口可乐在一百多年来的发展史上,它的品牌主张不断地以新的面貌出现,并给产品注入新的文化内涵,从最初的“请喝可口可乐”到20世纪20年代的“停一停,轻松一下”到20世纪80年代的“挡不住的感觉”到“活出真精彩”,其品牌主张都把握着时代的脉搏,表达着社会和消费者的心声。
⑹ 如何招商
招商是企业的第一次营销,要把招商行为放在企业的战略高度上来认识,我们今天所面对的经销商,跟企业一样是行业专家,甚至比很多企业还专业,他们经常要同时接触很多家同类企业,怎么说服经销商就往往成为企业成功营销的第一步。
企业招商走迷城
招商作为确立竞争优势的手段,本可以让企业达到快速占领市场的目的,但是,招商目前事实上已经走入了一个困境,很多招商企业陷于迷城之中。
一方面是铺天盖地的招商广告,不分大小重点,胡子眉毛一起抓。如2002年有一个产品在全国20多个省会级城市的有线电视台通过电视专题片进行招商,产品还没有上市,招商费就已花了三五百万元。
一方面是千篇一律的广告词,耳边回响的总是大家熟悉的口号:“打造巨富新生代”、“成就100个千万富翁”、“创造××产业的奇迹”。这些话第一次讲会有人信,多讲几次大家就是质疑的态度了。
在众多企业争夺眼球的情况下,怎么在这众多广告中跳出来,让经销商和行业的合作伙伴看到它,这是一个非常重要的问题。但许多企业招商行为本身上的误导问题,招商形式和招商方法的单一、雷同,供销双方对话平台的缺失和错位,致使招商的道路越走越狭窄:招商企业认为这种方式不合理,费用太高,效果很差;经销商也不再相信招商的信息,认为招商就是圈钱。
招商究竟出现了什么问题,导致供应与需求严重失衡、厂商双方的沟通机制不能对等?
招商手法面面观
拍卖型一个好的产品通过拍卖的形式可以很快地完成渠道构建、资金回笼。
在目前产品同质的情况下,已很难找到这样的产品或概念,“拍卖”的可能性越来越小。
体验型再好的产品说辞也不如自己的切身体验。
一个产品让经销商、让身边人完成这种体验,从而坚定对这个产品的信心,会是非常有效的一招。
借势型 新产品借助原有产品的累积效应。
在已经拥有某些优势资源的支撑下,整合原来的优势让它集中为新产品招商服务,是一个很好的办法。海王牛初乳的招商应该说是非常成功的。
样板型 打造样板市场,为经销商提供运作模式。
榜样的力量是无穷的,如果有几个扎扎实实的成功样本握在手中,样板市场所取得的成绩和其运作经验就会打消经销商的疑虑,使其对市场充满坚定的信心。
扫荡型 大资金投入、大面积宣传,在一定范围内掀起大高潮。
前提是企业要有实力,在企业具备良好的资金背景下,如果能掀起一个高潮也能够成功。
但采用这种方法切忌不分重点,胡子眉毛一起抓。
公关型 整合各种社会资源为己所用。
如江苏凤凰集团2002年8月在无锡召开“中国城镇居民健康饮水研讨会”,会议期间既有研讨会,又有企业的招商会。就引起很大的反响。
速战速决型 短时间内完成所有市场的招商。
如曼多贝尔鞋垫的招商,在一个月里就完成了所有市场的招商。
广告型 在大众媒体上频繁发布招商广告。
可根据不同风格的媒体,针对其读者群,有机地组合各个版本的招商广告。
事件型 把产品与某个热点事件联系起来。
利用大家对热点事件的关心,将注意力巧妙地吸引过来。
参会型 通过展览会、交易会进行招商。
企业通过这种方式如果能完成自己的造势,比在参会现场的招商影响还要好。
整合型 把招商当作一个系统工程、一个战略问题,整个招商过程运用多种营销手段。
包括企业自身资源的整合、社会力量的帮助等,都可以成为招商中的方法和手段,如果一个企业招商行为处理的非常得当,那它取得的效果将是倍增的。
究其原因,在于企业对招商的理解和重视程度不够,致使招商中存在着这样那样的误区:
误区一:缺乏整体规划。
一个好产品,应该能够在比较短的时间里完成招商。如果招商招了很久,不是产品本身的问题,就是企业的招商工作没有做好规划。
误区二:广告依赖性太强。
认为广告是惟一的手段,只有通过广告才能完成自己的扩张,找不到更好的方法。
误区三:不舍得投广告。
与上一点相反,很多企业派了大量的营销人员来回摸底盘查确定自己的经销商,从来不投广告。
误区四:广告千篇一律。
误区五:招商目光短浅。
将招商作为投机行为,认为只要把货物转到经销商的仓库里,完成自己的资金回笼就万事大吉了。这种招商的后患非常大,经销商的货物不能在市场上完全销售。对招商企业的影响是致命的。
误区六:缺乏沟通平台。
很多时候经销商只能通过招商广告、招商信息了解企业情况,双方不能坐到一起对话,更没有机会深入一个企业了解产品的背景、功效以及对方的实力。没有双方的深入沟通作为支撑,盲目决策选择一个产品或经销商都是很有风险的。
误区七:招商模式单一。
很多企业只看到一两种招商方法,而不能系统运作,通过各个方面的配合完成招商。有些企业的招商版本一年都没有换过卖点和诉求点,整个市场推广的规划没有变更,这种方式不能全面地把企业形象和实力展示给经销商了解。
误区八:一招鲜吃遍天。
墨守以往的经验对后续招商是不利的,新产品系列推出来以后,企业应该在前期经验教训的基础上大胆创新,尝试新的东西。
误区九:缺乏统一布局。
各个城市消费能力不一样,如果胡子眉毛一把抓,省会级城市、地级市、小县城同样对待,要在同一时间里解决问题,就不能抓住我们想要的经销商,而且一个县级市场和一个省级市场、一个中心城市和一个非中心城市,其影响力是完全不同的。
误区十:缺乏延续效应。
在有限的时间里企业往往只能完成第一期招商,之后还要面临继续深入、细化营销市场等后续招商工作,比如把营销网络建到每个地级市甚至每个区域,那么能不能在完成第一期、第二期招商之后,把后续的各个细分市场都抓住?这个问题也要解决好。
外脑,企业招商的决胜之道
怎样整合创新?
怎样策划组织事件?
怎样确定经销商政策?
……
当企业面对如此众多的招商难题时,由于涉及多种专业手段和工具的运用,招商在很大程度上无法仅仅依赖企业内部的力量来完成,需要引进外脑合作。如招商工作的两个重要元素--有实效、可操作、整合利用各种资源的营销策略和专业化、懂策划的招商团队--就是许多企业的内部资源所难以支持的。
招商作为一个系统化的营销工程,需要从方方面面找到招商的手段和支撑点,并需要整个招商产业链的协作。在这个产业链上,最前端的是要招商的企业,第二个环节是招商专业服务机构,第三个环节是媒体,第四个环节是经销商。
如果每个环节不能完成增值,从企业传递出来的信息就将衰减甚至消失。
这个链条上非常重要的两个环节是招商服务机构和招商媒体。专业的招商服务机构依靠自己的专业能力和核心资源优势,可以帮助企业更清晰地分析市场,更完善地进行招商布局,更有针对性地解决经销商的信心问题;而主流招商媒体集聚了数量庞大的专业性的读者资源,本身就是业界关注的焦点。
招商之道究竟是什么?有三点值得注意:第一,心态决定成败。暴利时代已经结束,以暴利心态操作肯定是不会成功的,我们应该考虑行业的平均利润;第二,适合的才是最好的。行业里最好的经销商、对企业帮助最大的经销商,往往并不是当地最大的,而是最适合企业的,因为它不大,才能跟企业真心实意。第三,诚信奠定双赢。既然打算跟经销商“结婚”,就应把自己的家底亮出来,招商之道归根到底还是为人之道,只有双方摆正自己的位置,合作才能够双赢。
从方法上讲,在中国的具体国情下,企业怎样操作才能提升招商的效果?我们根据8年的市场服务经验,总结了一个招商模型,即“5+1实效招商模式”。“5+1”模式是一次系统的整合营销,它可以帮助企业更好地传达自己的声音,也可以帮助经销商了解更多的企业信息。
前面的“5”,是指一个可以复制的样板市场、一次成功的新闻传播、一场大型的公关活动、一本有杀伤力的招商手册和一部有震撼力的电视专题片,五大要素基本上涵盖了招商工作的各个方面。这五大要素并不新鲜,但重要的是整合优势才是关键,并且要能根据具体的产品和环境量身定做,也就是说,关键在于应用之道和实战效果。
“5+1”模式中的“1”,从宏观上讲就是强调“招商是企业的第一次营销”,需要企业从战略的高度去重视招商的系统运作,并配备相应的人、财、物;从微观上讲,这个“1”就是正确的定位。在任何营销实战中,定位是战略问题,是第一位要完成的。产品能不能让经销商为之动心、让消费者一见钟情,很大程度取决于定位对不对、概念有没有吸引力,在细分消费市场、强调产品差异性上有没有过人之处。这一点非常关键,是解决“临门一脚”的问题。
5+1实效招商模式
要素一:一个可以复制的样板市场。
眼见为实,样板市场对于招商的重要性是毋庸置疑的。有目共睹的样板市场的成功操作对强化经销商的信心最具鼓舞性,而企业通过操作样板市场,总结得失成败,往往也为以后操作全国市场省下了许多成本。
要素二:一次成功的新闻营销。
招商阶段首先要解决的就是注意力问题,要吸引经销商的眼球队,就要创造良好的舆论环境;要想在众多的招商产品和广告中跳出来,必须具备有效地传播方法。传播到位、传播有效才能让经销商建立信任,在目前招商手法单一,广告雷同性强的市场环境中,传播必须创新。
实践中我们发现,如果企业能够综合运用新闻报道和工商广告两大传播手段,双管齐下,协同作战,就能创造最佳传播效能。
要素三:一场大型的公关活动。
企业必须学会借势,整合各种社会资源为我所用,要广泛利用政府、协会、新闻媒体、已成功的经销商、已获益的消费者的言行来影响即将签约的经销商,这样效果要好得多,而好的招商服务机构,要有能力帮助企业搭建属于自己的沟通平台,通过策划一次有影响力的公关活动建立畅通无阻的沟通机制,加深双方了解,最终达到吸引经销商并促使他们下决心签订合约。
要素四:一本有杀伤力的招商手册。
许多好产品、好项目,有时就因为宣传资料的粗糙让经销商失去了信心,或因为招商书内容的欠缺而让经销商摸不着头脑,白白浪费了大好商机。好的招商手册应既是企业招商人员的必备工具,也是经销商判断企业实力、产品科技含量、市场前景、利润回报等问题的重要渠道。无论是设计还是内容,招商手册都需要专业的包装,让它真正发挥“核弹”的作用。
要素五:一部有震撼力的电视宣传片。
当经销商对企业的实力、背景、产品和负责人不了解时,再多的文字和广告也比不上一部有震撼力的电视宣传片,无论是在经销商对企业直观、全面的认识上,还是树立企业在经销商心目中的形象上,运用电视宣传片都往往能收到奇效。
⑺ 海王银杏叶片服用方法
如果你的药片是40毫克每片的话 就口服 一次2片 每天3次 或者咨询你的医生
⑻ 关于海王星辰药店如何提升销售
1.利用海王现有的渠道是个好办法,不过要考虑你自身的议价能力。
2.自己开发渠道,回加大市场宣传,答构造样板市场。
3.多渠道销售,控制好成本。
如果是自己的产品,则要注意市场宣传。如果是代销的话,建议谋求独家代理权,统一运作营销战略,或积极配合厂商做好自己细分市场的开拓。
⑼ 品类营销的品类营销-传播策略
产品概念的提出一定要基于消费者的需求,甚至是消费者还没有意识到的需求。如果这种产品在创新之前就系统地研究了消费者的需求,那么概念的提炼就是水到渠成了。如白象的大骨面,消除了人们吃方便面方便但不营养的忧虑,满足了对于营养的需求;“海尔”的小小神童即时洗让夏天洗衣有烦恼的人们一看就会中意;“喜之郎”将一个儿童吃的果冻布丁,变化为CICI、水晶之恋等让年轻人喜欢的时尚品类。
在产品概念的提炼中,产品的命名是很重要的一环。一个功能特点再好的产品,如果完成不了从技术特点到消费利益的交换,不能方便消费者所感知,它就不是一个好产品。 那么,如何完成有效转换?最有效的方法就是创造一个鲜活的焦点概念,让消费者一听就懂,一看就明白。比如海尔的氧吧空调、防电墙热水器,根本不需要广告语就可以让消费者感知到利益。一个好的命名不仅能够直接传达出利益点,而且能够用这个利益点直击消费者内心,把自己和其他替代品区隔开来。
例如,“乐无烟”炒锅没有油烟,“白象大骨面”有营养,“咖啡可乐”具有小资情调。商务通就是PDA,本来与其它厂商生产的掌上电脑没有什么区别,它的成功在于给了自己做了定位――商务人士专用,用准确高超“商务通”三个字传达出来,一下子使得它从PDA堆儿中脱胎换骨,变得不一样了。 在《市场营销的22条法则》中,类别法则指出,一个品牌要尽量成为新品类的代表或领导品牌。那么如何才能成为市场的领导品牌呢?感知法则和观念法指出在人们头脑中占据第一,比在市场中成为第一要有效得多。
因此想要成为一个新品类的第一,就要成为消费者心目中的第一。如果把类别法则看出是一个对“目标”的描述,那么感知法则和观念法则指出了成为第一的必要条件和具体“战场”。对于消费者心智的占领在先期大多是通过传播来实现的,因此,就有必要对于传播的内容、顺序和传播的强度进行策划和设计,以期能够在第一时间占领消费者心目中的“第一”位置。
在具体的操作中,策划者最常用的策略是把品牌名称和品类名称紧紧地联系在一起来传播,让消费者第一次接触新品类时就建立起品牌和品类的联系,以叶茂中的两个案例——海王牛初乳、雅客V9为例来说明。
牛初乳是奶牛分娩后3天内分泌的牛奶,包含有大量的免疫球蛋白,被医学界誉为“天然免疫之王”,与牛奶相比价值更高。对于消费者而言,牛初乳是一种新的产品类别。按照常规的传播程序,似乎应该首先告知牛初乳是什么,因为“对于一个全新产品的入市,从传播上一般会分为三个阶段:(1)我是什么?(2)你为什么需要我?(3)我是你最为适合的选择。”
首先,把产品直接命名为“海王牛初乳”,而不叫“乳宝”、“乳珍”、“初乳素”等,把海王牛初乳同“牛初乳”这个新鲜品类结结实实的捆在一起;
其次,选择特别的传播组合次序:(1)牛初乳就是海王牛初乳;(2)你为什么需要牛初乳?(3)牛初乳是什么?
为什么会采用这样的策略呢? 叶在《创意就是权力》一书中叙述道,“牛初乳是个新鲜事物,有很高的营养价值,市场前景异常广阔,它被消费者接受是迟早的事情。如果我们能够抢占“牛初乳”概念成功,我们的产品就会借牛初乳普及之势赢得市场,能够最大限度地规避产品风险和行业的信任危机,同时在以后的牛初乳类产品竞争中占得先手。”从上述可以看出,其策略抢占品类名称的意图显而易见。
对于另一个创新品类雅客维生素糖果,也制定了抢占品类市场的战略目标,并策划了一系列的具体策略:
(1)把原来的产品名——雅客滋宝改名为雅客V9。因为在消费者的印象中,V和维生素的联想是非常接近的,这样的命名能够把雅客品牌名和维生素紧紧地联系起来。该步骤意在抢占品类的名称资源。
(2)抢占视觉资源。把包装改为橙色,因为橙色是维生素的代表色;在包装上将维生素视觉化,符号化。
抢占品类资源的操作方式还有脑白金的“强占式”,通过大规模和年复一年的传播“收礼只收脑白金”,把礼品这一品类规约到“脑白金”这一品牌上。而“呼机、手机、商务通,一个都不能少”,则是产品名对产品类别名的“偷占”,用“商务通”代表了PDA这一个产品的类别。“乐无烟”从某种程度上也是品牌名对于品类名称的抢占。 在具体的时间和空间中,营销和战争有很多的类似之处,都是对于“阵地”的争夺。一方的对于市场的占有必然导致另一方市场份额的减少。创新的品类,也有可能导致对于原有传统产品市场的抢夺。这意味着,新品类要对传统品类打一场进攻战。在《营销战》中,里兹论述进攻战的第三原则时,曾借用克劳塞维茨的话来叙述:“如果无法获得绝对的优势,你必须灵活运用你现有的力量,在决定性的地点穿造出相对优势。”
对于创新因素较多的新品,新开辟的“阵地”因为无人占领,在进攻时可能并不会耗费太多资源,但是大多数情况下也不会长期独家占据。在高额利润的诱惑下,传统(全球品牌网) 的经营者会很快杀进来,其中很有可能就有传统市场中的大鳄。重量级的竞争者凭借其原有的品牌、资金、技术优势极有可能后来居上,把创新者从这片新辟的疆土上赶下去,这样的例子俯首皆是。因此,在开拓市场时还要考虑怎样建构竞争壁垒,做好防守的准备。因此,在进行目标市场选择的时候,一定要量力而行,将有限的资源集中于一点,遵循“打的下,守得住”这一原则。
“打的下,守得住”是指企业应根据自身资源选择适当的目标市场。实力不强者可以进行集中市场营销策略,选择潜在竞争者力量薄弱的地区,避其锋芒,攻其虚弱,集中力量建立根据地,先生存后发展。切记不可锋芒太露,树敌太多,这样容易引起注意,招致反扑或引来不必要的市场阻力。方便面行业中的新贵“五谷道场”,就是因为传播操作不当,引起整个行业的公愤。如果自身实力较强,行业中又没有特别有实力的领先者,则可以放眼全国市场,迅速建立品类领导者地位。
比如“乐无烟”的操作团队,在启动初期只选择了北京,随后启动的也只有南京、济南、郑州、杭州等一些地方,较好的把资源进行了有效的集中,效果很明显。叶茂中对此有一个比喻:“一把盐撒在游泳池里,对游泳池根本没有一点影响,撒到盆里,水立马变味。” 大多数新品类的创造者通常都不是该行业的领导者,因此,在创新品类推向市场的时候,一般都是在打一场侧翼战或者是游击战。“从本质上讲,侧翼战是一场奇袭战,奇袭的程度越强,迫使竞争者作出反应和设防的时间就越长。”“奇袭还能削弱对手的气势,让对手的销售人员暂时瞠目结舌,在他们的总部发出指示前,茫然不知所措。”
因此,为了在竞争者做出反应以前就建立领先优势,速度便成为一个关键因素。目标市场确定以后,要通过各种传播渠道的有效组合,在很短时间内把市场炒热,使新品类迅速的被消费者认知,认可并接受,同时顺理成章地把品牌挡成品类的领导者。
在“乐无烟”的推广初期,其北京销售公司在平面媒体上每月投放18个整版的广告,短时间内就炸开了北京市场,日电话量均在500以上。与此同时,他们还在终端进行现场演示,让顾客品尝用“乐无烟”炒出的菜肴;促销员现场跟进进行一对一的促销。在后来的传播中,该团队还动用电视广告、新闻发布会、电视节目赞助、演讲大赛等多种传播形式,这种“交想乐式的”推广模式,迅速占领了无烟厨具市场,做到了较好的品牌区隔。该团队后来总结道:随着竞争的加剧,一个新产品上市后,一定要抓住商机,取得爆破性效应,不然就极有可能被对手扼杀者在摇篮里。
⑽ 市场跟随者的市场跟随者的品牌策略
对于刚刚从要不要做品牌这个困惑中走出来的企业,最关心的莫过于如何低成本第打造品牌,原因无非对打造品牌还不是很了解,而企业在市场上处于弱势,拿不出很多资源来打造品牌,再说,企业承担风险的能力也有限,所以,如何低成本地打造品牌几乎就是他们没有选择的选择。
1、全体员工的积极参与是低成本打造品牌的第一条法则。
员工思想上不重视以及品牌和员工利益脱节是品牌的大敌,同样,全体员工思想上重视品牌也是低成本打造品牌的不二法门。强大的品牌来源于忠诚的顾客,而没有忠诚的员工也就很难有忠诚的顾客,以往的品牌理论往往都是就事论事,无论你打造品牌的规划有多完整,方法有多科学,员工的言谈举止等对于品牌都是最有说服力的,是最好的品牌识别,也是最有效打造品牌的手段之一,尤其是在信息纷杂、受众分化、广告等打造品牌的工具费用上涨而效率下降的传播环境中,更应该重视全体员工的参与对于打造品牌的意义。全体员工参与,就是要达到思想上认同品牌价值,在工作中发扬品牌精神,在行为中注意品牌规范,从细节中为品牌增砖添瓦,它可以有效减少组织内耗(尤其是市场部和销售部),许多品牌推广的失败都是因为内部协调的问题,导致的结果不是资源大量浪费就是坐失良机,而这些代价都是可以避免的。
2、明确的品牌核心价值是低成本打造品牌的第二条法则。
品牌的核心价值就如同一个团队的旗帜,是整个团队的中心所在,团队的所有成员必须围绕着旗帜来展开行动,既然是旗帜,它首先要体现团队的性质,然后要能有效的和其它团队区分,不致于引起混乱,品牌的核心价值也是一样,首先要明确体现品牌的性质,其次还要能明确的区别于竞争对手。至于有一种观点认为,品牌的核心价值差异化越大越好,我认为这是不正确的,比如你以“好喝”作为一个汽车品牌的核心价值来看看,以“好喝”作为汽车品牌的核心价值,差异化够大的吧,从来没有人说过,估计也没有人想过,但是能成功吗?所以,明确的体现品牌的性质是品牌核心价值首要任务,过份追求所谓的差异化既没有必要,也没有可能,很可能变的不伦不类。能节省传播成本往往是差异化越大越好的理由,但我认为恰恰相反,多数情况下是浪费传播费用的根源,所谓“浪费了的另外一半广告费”都是因此而来,因为差异化有时意味着培育市场改变消费者观念,这往往不是一朝一夕所能解决的,顺势而为而不是逆风而行对于资源本来就不很充足的小公司更是明智之选,虽然逆风而行收益可能很大,但你得先掂量掂量自己的资源和能力。不信,如前面所说,以“好喝”作为汽车品牌的核心价值来看看,到底是节省还是浪费。所以,品牌的核心价值一定要明确,能明确体现品牌性质,能有效的和竞争对手区分,这是降低品牌打造成本的根源。
3、求实的品牌定位是低成本打造品牌的第三条法则。
品牌定位就是在品牌核心价值的指引下,拿出来向消费者展示的、和竞争品牌相比可以形成独特优势的那部分品牌识别,以引起消费者产生有利的品牌联想为目标。和品牌的核心价值一样,也有一种观点认为品牌定位也是必须追求所谓的差异化,因为他们认为营销之战乃消费者的心智之战,而只对差异化的东西才能让消费者记住你,这其实是天大的误会,从产品到消费者心智的营销之路是由很多链条连接起来的,消费者的心智只是你最后吃的那一个包子,虽然很关键,也许还是最重要的,因为这个包子不吃根本不会饱,但它绝对不是全部,单纯的强调营销是消费者心智之战就跟强调最后一个包子而说前面的包子可以不吃一样。所以,品牌定位不是非要形成所谓的差异化不可,要“把满头头发拔得只剩下一根”,要“有穿透力”。更不是为了差异化而差异化,非要达到能把竞争对手都赶尽杀绝的差异化才罢手。品牌定位,关键是求实,能把整个价值链条给连接起来,把自己的优势展现出来,对实力小一些的公司来说更是如此,不是去绞尽脑汁寻求所谓“十步一杀”的差异化,有时想尽办法靠近强大的竞争对手借势而为是更现实的选择,比如白酒品牌中“塞外茅台,宁城老窖”的比附定位,就取得了不错的成绩,再比如台湾味王公司“包种”茶的“北包种,南乌龙”的比附定位就很成功。认为品牌定位非要差异化不可事实上是以品牌定位永久不变为假设前提的,如果品牌定位经常要变,追求差异化的意义就要大打折扣了。但品牌定位又不可能一直不变,因为消费环境及竞争格局等因素一直在变,品牌定位以至品牌核心价值那有永久不变的道理?所以,品牌定位一定要求实,把自己的能力优势展现出来,哪怕你的优势和竞争对手一样也未必就是死路一条,因为还要看你的表现方法和运作手段,就像田忌赛马,不是所有方面都要占先,而是有选择的,达到总体占先为目的。
4、独特的体育及事件营销是低成本打造品牌的第四条法则。
体育及事件营销的最大特点就是可以达到“借势”和“造势”的目的,是低成本打造品牌的有力武器。简单地说,借势就是搭体育赛事、社会新闻等事件的便车来宣传品牌,而造势就是这个便车不好搭,需要你自己包装一下或者干脆自己制造一个合法的事件来宣传品牌。比如健力宝、金六福赞助奥运会就是借势,而奥克斯空调征集行业同盟以及发表宣言,富亚老总喝自己的涂料就是造势。巧妙的运用这种方法,往往可以达到四两拔千斤的效果。但是,借势的体育及事件都是公共资源,你用别人也可以用,最后是水涨船高,成本也就不低了,而暂时的造势又不会长久,比如天天喝涂料或者天天宣言就不会有什么价值了,有时还可能产生不好的影响。所以,充分借助公共资源深挖自身潜力,根据品牌定位形成别人不可以搀和的独特事件是降低事件营销成本的有效途径,比如你成立自己的足球队,召集自己俱乐部的会员举办各种活动,把自己企业的某些品牌(促销)活动变成一个有影响的社会活动等,比如一些大牌公司每年的产品发布会简直就是业界的一件大事情,能引起很大的社会关注,这些对手都无法搀和,而且成本更低。
5、超越期望的顾客服务是低成本打造品牌的第五条法则。
服务是维系品牌与顾客关系的纽带,就像烧开水的最后一把火,往往并不需要再加入多少材资,但加与不加的差异却是巨大的,许多企业认为,加不加这最后一把火区别不大,没有几个人能看出这不是开水,能省的干嘛不省呢?不过,这么想就大错特错了,这最后一把火用力不大,但形成的竞争优势却是巨大的,尤其是超越期望的顾客服务,是形成顾客忠诚的关键所在,在这最后一把火上的失误,常常会导致“差之毫厘,谬以千里”的结果,相比带来的竞争优势,提供超越期望的顾客服务所付出的成本绝对是非常低的,尤其对于实力不强的公司,更是克敌制胜的利器,关键用心去做,设身处地地为顾客考虑。比如麦当劳之所以为全球各地的许多消费者喜爱,就是因为他设身处地地为顾客考虑,不断提供超越期望的服务,麦当劳通过口感调查发现,保持在4℃时的可乐饮用起来最爽口,于是就开发出使可乐温度保持在4℃的方法,并在其全球的加盟店严格执行,使顾客喝到口感最好的可乐,而麦当劳餐厅面对墙壁的就餐台则是为了避免当顾客一个人前来用餐时与素不相识的陌生人面对面就餐时的尴尬,这些所谓“额外”的服务,成本并不高,却是麦当劳竞争优势中的关键,麦当劳的品牌就在这不经意的服务中形成。对于那些实力不强又想打造强大品牌的公司来说,提供超越期望的顾客服务是有效降低打造品牌成本的不二选择。
6、前瞻的品牌规划是低成本打造品牌的第六条法则。
前瞻的品牌规划能确保任何在品牌上的努力都是为品牌做加法,是降低品牌打造成本根本所在,有的品牌,广告做的轰轰烈烈,但都是“东一棒槌,西一榔头”的闯王模式,有时是南辕北辙却浑然不知,结果往往是徒有虚名,一遇风吹草动就翻身落马。打造品牌是一种长期的行为,是有规律可循的,品牌规划首先就是确定品牌的前进方向,前瞻性的确定品牌的发展模式(单一品牌、多品牌、主副品牌还是背书品牌)及品牌延伸方向(即用同一品牌名进入新市场或者新行业等),还要认识到在这些方向上前进需要那些资源和能力,现今有没有,如何培育?如多品牌模式对公司的管理水平、市场研究水平、规模实力等都有比较高要求,而主副品牌模式的条件就是先得有一个强势的品牌可以作为主品牌。由于对这个问题认识不清楚产生竞争优势削弱的例子很多,比如日化领域的丝宝,在市场地位还没有巩固下来,公司的管理水平及市场研究水平跟竞争对手宝洁相比有很大差距的时候就采取多品牌模式,结果使得公司陷入了不利的境地,再比如海王,就用当时仅仅是一个商标而还不是实际意义上品牌的“海王”来做主品牌,结果耗费了很多广告费后主品牌和副品牌都没有发展起来,竹篮打水一场空。所以,前瞻的品牌规划可以少走弯路,能有效降低打造品牌的成本。
7、细致的品牌管理是低成本打造品牌的第七条法则。
无论品牌规划做的多么科学,品牌的核心价值多么明确,品牌定位如何神奇,营销活动多么独特,没有细致的品牌管理来支持,这一切都只是空中楼阁。品牌管理就是对品牌的创建、维持以及巩固等全过程实施科学的监控并不断根据消费者的反馈进行调整的过程,消费者和品牌的沟通都是通过一个个的接触点来进行的,比如在不同地方、不同时间看到品牌的广告宣传,产品包装,关于产品的新闻报道和介绍,在零售商那里看到品牌的陈列,碰到销售人员的推销,看到顾客的投诉,乃至看到售后服务人员的表现,打电话咨询时的遭遇。这些点很多看上去都不起眼,但积少成多,量变引起质变,品牌整体的形象正是通过这一个个细节形成的。细节是魔鬼,细节是黑洞,对这些接触点进行细致的管理能最大限度的降低打造品牌的费用,而如果管理不善,大量的资源就被这些黑洞给吞噬了。这些接触点是一个系统,而顾客对品牌的印象来自不同接触点的综合影响,而许多企业往往注重那些能看到的、重要的接触点而忽视了那些不易发现的接触点,结果常常是一边做加法,另一边却在做减法甚或除法,品牌资源就这样不知不觉地被消耗着。所以,细致的管理品牌接触点,是有效降低品牌打造成本的有效途径。
8、超强的品牌意识是低成本打造品牌的第八条法则。
如果没有超强的品牌意识,实力不强的公司很难在品牌方面有多大作为,这就像要一个不发达国家在环境保护方面做出很大努力一样,非常困难,但这么做的回报是非常高的。有时做品牌就如同利用风能、水能、太阳能等天然清洁能源,是一本万利的投资,它需要一定的投资,规模可能也还不小,但不去利用这些能源,你势必还要去利用其它容易利用但有污染或者不可再生的能源,而这正是对将来的不负责任,同样,有时不做品牌就像不去积极利用那些天然清洁能源一样愚蠢。所以,做品牌和保护环境一样,超强的意识是非常关键的,同样,也不是非有大手笔的投入才有可能,只是大有大的做法,小有小的套路,关键是你不能没有这方面的意识。