① 兰蔻的价值传递是怎样的
市场竞争是残酷的,任何品牌或产品要想在这个激烈的市场立足甚至做得更好,一定要有自己强势的地方,尤其是在产品方面。如果一个品牌或产品有了一个非常独特的、符合市场需求的、竞争对手无法或者很难复制的东西,那么,它的运营成功率就会大大的提高。兰蔻,在这方面就表现得非常的突出。 兰蔻于1935年诞生于法国,她的创始人阿曼达·珀蒂让凭借着对香水的天才敏感嗅觉、执著不懈的冒险精神,以及他立志让法国品牌在当时已被美国品牌垄断的全球化妆品市场占领一席要位的抱负,为世界化妆品历史写下美的一页。 革新与女性同行 产品最基本的定义就是生产出来的成品,但成品只能产生库存,只有商品才能创造价值;不要以为你做好产品的商品化,把产品变成商品,你就穿越了产品的理论,其实你仍然徘徊在产品理论的迷宫里。对于营销者,产品是保证营销成功的最伟大的力量。 从诞生至今,兰蔻就希望通过不断的革新,以最高质、最科学的产品为女性朋友提供服务。使她能够为自己的美丽而骄傲和自豪。兰蔲认为,明日将流行的美是有活力的,大气的,从多方面呈现的整体的美。产品需要具备独特的活性成分,优良的质地结构,芬芳的气味及色泽,使一切处于一种本能的和谐状态中。 兰蔻的革新与所有的女性朋友同行,并以倾听每位女性朋友的意见,理解和尊重她们的不同需求为己任。全球范围的深入研究使产品本身对女性的需求和期望有了更为深刻的理解。因此,每一位女性朋友在她生命的不同阶段,都能得到我们提供的,适合于她个人的美容护肤建议。比如1936年,兰蔻发布了著名的护肤系列NUTRIX,这一产品的滋养和活力配方被沿用至今,经久不衰。之后的1955年,兰蔻推出了一款新的护肤产品系列Océane line,该系列产品蕴含极致纯净的海藻精华,这种独一无二的创新科技使得兰蔻品牌的科研声誉传遍全球。 美不仅指漂亮的外表,它是由肌肤散发出的光彩,它是一种被唤醒的意识,它更是身、心与灵魂和谐融为一体的表现。对于化妆品行业来讲,更是如此。一个新兴的品牌不同于有几十年历史的老品牌,因为老品牌的历史就是她的文化,就是她的营销优势。对于老品牌,优秀的管理理念及文化核心是营销推广及管理的基础,与众不同的的形象及精神面貌更是企业及企业员工最不可或缺的根本,是品牌竞争的门槛。 体验营销紧贴市场 兰蔻不光把创造当做企业发展的动力,不断开发新产品、不断的创新营销环节的能力,而且针对不同的市场,也运用不同的模式。 兰蔻突破了化妆品业界传统的、以优雅沉稳色调为主的VI系统,针对目标顾客群大胆的推出了鲜亮的、时尚的、富含热情与另类的色彩系统。兰蔻的主色元素为玫瑰色,玫瑰色象征着激情与兴奋,含有快乐之寓意,玫瑰色也体现了目标顾客群对爱情的渴望,同时也体现了其品牌精神:美丽、时尚、活力。兰蔻的VI色彩系统在包装、专柜及宣传品上的有效美学运用,让兰蔻鹤立鸡群的伫立在商场、超市等通路,使之营销竞争不战而屈人之兵。针对此情况,兰蔻推行了擅长的服务营销系统。专业的培训与业务指导,引起代理商的业绩及忠诚的提升。 1、推广化妆教育,针对大多数推销员只会销售护肤品,不会销售彩妆的情况,开办了兰蔻教育学校及实习专柜,对推销员进行彩妆知识、产品知识、化妆技巧、销售技巧等方面的教育,使他们从不会卖彩妆到乐于卖彩妆,兰蔻的销量由此也大幅攀升。 2、培育消费者,开办兰蔻色彩工作室、化妆沙龙等面对面指导消费者选购彩妆、自助化妆、形象设计,使大批消费者成为了兰蔻的忠实粉丝。 形象工程必不可少 化妆品牌的目标顾客多是35岁以下的年轻消费群体,这些人的消费个性较强,那么所选择的化妆品牌的形象必须与当前流行的元素不能脱节,总结成两点就是炫彩和时尚。因此,这就需要专卖店要懂得并留意彩妆产品在本地的接受能力和流行的趋势,以及顾客的对色彩和品类的需求。比如柜台形象,因为化妆品牌,一般都会提供专业的专柜、有机产品陈列盒、试用装陈列架,这样可以大大提高门店的专业性,增加顾客的信任度;尤其是有些彩妆品牌,请了名人做品牌的代言人,这些明星大量出现在灯箱片、店招、海报、宣传单页、产品和其他物料上,更增强了门店与顾客的亲和力和号召力。 所以兰蔻在选择品牌时,柜台的形象也是一个重点,检查柜台及陈列展盒以及试妆架的做工和美观程度,形象代言人的形象是否与品牌相匹配以及有无号召力。化妆品的消费是感性消费,如果看上去不能够吸引消费者,那么就不能激发起消费者的购买欲望。 网络互动营销 在进入中国市场之后,兰蔻表现出了大品牌的大风范,它以市场为基础,大手笔铺设了一个实现与消费者交流而架设的平台2008年兰蔻与网络联手打造CBC,所谓CBC,就是customer to business to customer的缩写,即指电子商务网站利用搜索引擎营销推广自己,直接吸引潜在的消费者进入其B2C网站,进而产生在线的消费行为。 搜索兰蔻时,出现的是兰蔻商城与玫瑰社区的营销组合。2008年兰蔻逐步加强对玫瑰社区的功能,还有推广力度,美容网络和美睫圈及最新呈现。兰蔻为此也投入了不少的网络营销预算,目的希望把精准的用户吸引到玫瑰社区,贡献内容。 通过网络品牌专区,兰蔻网上商城链接、促销公告、商品信息等以图文并茂的形式呈现。与传统的搜索显示结果最大的不同是,广告主可以亲手编辑栏目内容,将企业的最新信息前移,主动管理企业在搜索引擎上的品牌形象,促进网络平台和线下活动的良性互动。此外,这个方式还能够提升品牌形象,在使用了品牌专区之后,兰蔻大幅度地提高了品牌关键词词的转化率,因此而产生的销售也相应提高了30%。 搜索引擎通过连续创新,已经不再是单纯的产品推广平台,而成为越来越重要的企业品牌形象展示通道,而网络营销产品品牌专区的模式虽然看起来简单,但其实融合了网络最新的信息聚合技术,像兰蔻等企业利用网络搜索营销平台尝试的新营销方式已越来越多。不但可以有效地整合线上线下的营销活动,而且可以根据搜索数据直接衡量营销效果,让客户的权益得到充分保障。 创造渠道系统 消费者核心对产品核心的取代,带来的是网络化市场格局对直线式商业模式的替代。互联网的介入,加速了这一变化的进程。网络经济时代产生的是一个与以往完全不同的价值创造体系。能按照这个新的价值创造体系设计自身商业模式的企业将发展壮大,思维仍然停留在传统的直线式框架中的企业必将被淘汰。这个价值体系意味着:兰蔻这个品牌的创造者不只是兰蔻本身,从一开始,兰蔻的原材料供应、生产制造、包装设计、广告表现、销售渠道、终端表现、售后服务各环节构成的价值创造系统一起给品牌赋予价值。这一系统中的任一环节的差错都会对品牌造成损害,离开了供应商、广告商、经销商的全力参与,兰蔻的品牌都是难以发挥效果的。 新的价值创造体系意味着新的价值逻辑,个性化消费带来新的命题,品牌要提供给消费者的远远超越了产品范畴。消费者在购买商品的同时还需要享受到更全面、更舒适、更高效、更高品质且带有自我色彩的服务,购买过程将不再是货比货而已。消费者所需要获得的这一价值密度,远非厂家所能提供,很大程度上必须依靠经销商与终端的参与和努力。要满足越来越挑剔的消费者,任何一个品牌在构建其营销网络时,必须考虑建设一个更贴近消费者的渠道架构。让消费者想到要买化妆品的地方,都有兰蔻的产品出现,包括在化妆品、个人护理店、传统分销、大卖场、超市、百货商店等不同的分销渠道。兰蔻到目前为止在中国只在39个城市只有100多一点的柜台,它的人数从非常年轻到一些成熟女性,而它的消费者收入显然比较有优势。可以说犹如是一张大网,能够密密麻麻的把整个市场铺盖的非常严密,同时能够满足任何一种类型的消费者的任何大小的购买力的需求,都可以在兰蔻产品和品牌中得到满足。 其实一直以来,兰蔻非常注重聆听不同地区的各个年龄层次的消费者的需求,并为她们提供优质的产品和服务。
② 关于兰蔻、雅诗兰黛的销售模式
雅诗兰黛中国总来代理在源上海,考虑销售量的问题一般总代理发展的区域代理(设专柜)都在省会城市。我见过其它小城市的都在太平洋百货专柜拿货。你想做就只能在区域代理那拿货。还有一个办法,就是从香港购货,因为免税的缘故价格也有优势,还有香港的公司直接从美国进货,他们进货的价格比美国官网的还要低,没有其它中间环节,这也是个选择。
兰蔻不太了解
望采纳!
③ 代卖兰蔻口红的营销计划如何写呢
基本结构:营销背景、营销目标、营销整体策略、目标人群、营销执行计划、购买计划、费用预算等。
④ 兰蔻小黑瓶的营销组合策略怎么写
根据一些用户的反馈可以结合在一起写营销策划
⑤ 兰蔻的销售渠道有哪些
专柜和官方网站~~另外 他们还有自己的院装产品 供他们自家的美容院用的 这个一般不对外销售 要找到熟悉的内部人员才可以买的到
⑥ 怎样以正规渠道像兰蔻进货
兰蔻是欧莱雅集团直营,你的正规渠道进货的概念基本上就是和专柜购买差不多,你可以和柜台谈一下大量购买,也就是进货,看看有没有好的折扣优惠政策。
⑦ 兰蔻:如何经营“美”的价值
市场竞争是残酷的,任何品牌或产品要想在这个激烈的市场立足甚至做得更好,一定要有自己强势的地方,尤其是在产品方面。如果一个品牌或产品有了一个非常独特的、符合市场需求的、竞争对手无法或者很难复制的东西,那么,它的运营成功率就会大大的提高。兰蔻,在这方面就表现得非常的突出。 兰蔻于1935年诞生于法国,她的创始人阿曼达·珀蒂让凭借着对香水的天才敏感嗅觉、执著不懈的冒险精神,以及他立志让法国品牌在当时已被美国品牌垄断的全球化妆品市场占领一席要位的抱负,为世界化妆品历史写下美的一页。 革新与女性同行 产品最基本的定义就是生产出来的成品,但成品只能产生库存,只有商品才能创造价值;不要以为你做好产品的商品化,把产品变成商品,你就穿越了产品的理论,其实你仍然徘徊在产品理论的迷宫里。对于营销者,产品是保证营销成功的最伟大的力量。 从诞生至今,兰蔻就希望通过不断的革新,以最高质、最科学的产品为女性朋友提供服务。使她能够为自己的美丽而骄傲和自豪。兰蔲认为,明日将流行的美是有活力的,大气的,从多方面呈现的整体的美。产品需要具备独特的活性成分,优良的质地结构,芬芳的气味及色泽,使一切处于一种本能的和谐状态中。 兰蔻的革新与所有的女性朋友同行,并以倾听每位女性朋友的意见,理解和尊重她们的不同需求为己任。全球范围的深入研究使产品本身对女性的需求和期望有了更为深刻的理解。因此,每一位女性朋友在她生命的不同阶段,都能得到我们提供的,适合于她个人的美容护肤建议。比如1936年,兰蔻发布了著名的护肤系列NUTRIX,这一产品的滋养和活力配方被沿用至今,经久不衰。之后的1955年,兰蔻推出了一款新的护肤产品系列Océane line,该系列产品蕴含极致纯净的海藻精华,这种独一无二的创新科技使得兰蔻品牌的科研声誉传遍全球。 美不仅指漂亮的外表,它是由肌肤散发出的光彩,它是一种被唤醒的意识,它更是身、心与灵魂和谐融为一体的表现。对于化妆品行业来讲,更是如此。一个新兴的品牌不同于有几十年历史的老品牌,因为老品牌的历史就是她的文化,就是她的营销优势。对于老品牌,优秀的管理理念及文化核心是营销推广及管理的基础,与众不同的的形象及精神面貌更是企业及企业员工最不可或缺的根本,是品牌竞争的门槛。 体验营销紧贴市场 兰蔻不光把创造当做企业发展的动力,不断开发新产品、不断的创新营销环节的能力,而且针对不同的市场,也运用不同的模式。 兰蔻突破了化妆品业界传统的、以优雅沉稳色调为主的VI系统,针对目标顾客群大胆的推出了鲜亮的、时尚的、富含热情与另类的色彩系统。兰蔻的主色元素为玫瑰色,玫瑰色象征着激情与兴奋,含有快乐之寓意,玫瑰色也体现了目标顾客群对爱情的渴望,同时也体现了其品牌精神:美丽、时尚、活力。兰蔻的VI色彩系统在包装、专柜及宣传品上的有效美学运用,让兰蔻鹤立鸡群的伫立在商场、超市等通路,使之营销竞争不战而屈人之兵。针对此情况,兰蔻推行了擅长的服务营销系统。专业的培训与业务指导,引起代理商的业绩及忠诚的提升。 1、推广化妆教育,针对大多数推销员只会销售护肤品,不会销售彩妆的情况,开办了兰蔻教育学校及实习专柜,对推销员进行彩妆知识、产品知识、化妆技巧、销售技巧等方面的教育,使他们从不会卖彩妆到乐于卖彩妆,兰蔻的销量由此也大幅攀升。 2、培育消费者,开办兰蔻色彩工作室、化妆沙龙等面对面指导消费者选购彩妆、自助化妆、形象设计,使大批消费者成为了兰蔻的忠实粉丝。 形象工程必不可少 化妆品牌的目标顾客多是35岁以下的年轻消费群体,这些人的消费个性较强,那么所选择的化妆品牌的形象必须与当前流行的元素不能脱节,总结成两点就是炫彩和时尚。因此,这就需要专卖店要懂得并留意彩妆产品在本地的接受能力和流行的趋势,以及顾客的对色彩和品类的需求。比如柜台形象,因为化妆品牌,一般都会提供专业的专柜、有机产品陈列盒、试用装陈列架,这样可以大大提高门店的专业性,增加顾客的信任度;尤其是有些彩妆品牌,请了名人做品牌的代言人,这些明星大量出现在灯箱片、店招、海报、宣传单页、产品和其他物料上,更增强了门店与顾客的亲和力和号召力。 所以兰蔻在选择品牌时,柜台的形象也是一个重点,检查柜台及陈列展盒以及试妆架的做工和美观程度,形象代言人的形象是否与品牌相匹配以及有无号召力。化妆品的消费是感性消费,如果看上去不能够吸引消费者,那么就不能激发起消费者的购买欲望。 网络互动营销 在进入中国市场之后,兰蔻表现出了大品牌的大风范,它以市场为基础,大手笔铺设了一个实现与消费者交流而架设的平台2008年兰蔻与网络联手打造CBC,所谓CBC,就是customer to business to customer的缩写,即指电子商务网站利用搜索引擎营销推广自己,直接吸引潜在的消费者进入其B2C网站,进而产生在线的消费行为。 搜索兰蔻时,出现的是兰蔻商城与玫瑰社区的营销组合。2008年兰蔻逐步加强对玫瑰社区的功能,还有推广力度,美容网络和美睫圈及最新呈现。兰蔻为此也投入了不少的网络营销预算,目的希望把精准的用户吸引到玫瑰社区,贡献内容。 通过网络品牌专区,兰蔻网上商城链接、促销公告、商品信息等以图文并茂的形式呈现。与传统的搜索显示结果最大的不同是,广告主可以亲手编辑栏目内容,将企业的最新信息前移,主动管理企业在搜索引擎上的品牌形象,促进网络平台和线下活动的良性互动。此外,这个方式还能够提升品牌形象,在使用了品牌专区之后,兰蔻大幅度地提高了品牌关键词词的转化率,因此而产生的销售也相应提高了30%。 搜索引擎通过连续创新,已经不再是单纯的产品推广平台,而成为越来越重要的企业品牌形象展示通道,而网络营销产品品牌专区的模式虽然看起来简单,但其实融合了网络最新的信息聚合技术,像兰蔻等企业利用网络搜索营销平台尝试的新营销方式已越来越多。不但可以有效地整合线上线下的营销活动,而且可以根据搜索数据直接衡量营销效果,让客户的权益得到充分保障。 创造渠道系统 消费者核心对产品核心的取代,带来的是网络化市场格局对直线式商业模式的替代。互联网的介入,加速了这一变化的进程。网络经济时代产生的是一个与以往完全不同的价值创造体系。能按照这个新的价值创造体系设计自身商业模式的企业将发展壮大,思维仍然停留在传统的直线式框架中的企业必将被淘汰。这个价值体系意味着:兰蔻这个品牌的创造者不只是兰蔻本身,从一开始,兰蔻的原材料供应、生产制造、包装设计、广告表现、销售渠道、终端表现、售后服务各环节构成的价值创造系统一起给品牌赋予价值。这一系统中的任一环节的差错都会对品牌造成损害,离开了供应商、广告商、经销商的全力参与,兰蔻的品牌都是难以发挥效果的。 新的价值创造体系意味着新的价值逻辑,个性化消费带来新的命题,品牌要提供给消费者的远远超越了产品范畴。消费者在购买商品的同时还需要享受到更全面、更舒适、更高效、更高品质且带有自我色彩的服务,购买过程将不再是货比货而已。消费者所需要获得的这一价值密度,远非厂家所能提供,很大程度上必须依靠经销商与终端的参与和努力。要满足越来越挑剔的消费者,任何一个品牌在构建其营销网络时,必须考虑建设一个更贴近消费者的渠道架构。让消费者想到要买化妆品的地方,都有兰蔻的产品出现,包括在化妆品、个人护理店、传统分销、大卖场、超市、百货商店等不同的分销渠道。兰蔻到目前为止在中国只在39个城市只有100多一点的柜台,它的人数从非常年轻到一些成熟女性,而它的消费者收入显然比较有优势。可以说犹如是一张大网,能够密密麻麻的把整个市场铺盖的非常严密,同时能够满足任何一种类型的消费者的任何大小的购买力的需求,都可以在兰蔻产品和品牌中得到满足。 其实一直以来,兰蔻非常注重聆听不同地区的各个年龄层次的消费者的需求,并为她们提供优质的产品和服务。
⑧ 欧莱雅的业务模式,技术模式,管理模式,经营模式,资本模式是什么,在线等,急
欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商,已有100多年的历史,作为全球500强企业之一,欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊,现今已经取得了前所未有的成就,而她的营销战略制定对于欧莱雅的发展至关重要。本文从欧莱雅产品定位出发,分析了欧莱雅的市场状况、产品定位的SWTO分析以及营销战略分析,尽管经济危机面前,但欧莱雅的这些战略经验,依然能从某种程度上帮助它缓解压力,转危为安。
二、欧莱雅产品定位 (一)企业的基本情况 欧莱雅的创办人为年青化学家eugene schueller,1907年,他在巴黎实验室研制出法国第一只染发剂。schueller虽埋首实验室研究,但他绝不是不问世事的自闭科学家,反之,他甚有企业头脑,且深富远见,知道所创制出的染发剂乃发型师必需的美发品,遂于1908年创业,开设La societe des teintures inoffensives pour cheveux,也就是l‘oreal欧莱雅集团的前身。 欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、皮肤病研究、制药,高档消费品。 1996年欧莱雅集团(L‘oreal)收购美宝莲,该举动宣告了科技创新将与彩妆权威更完美的溶合在一起。6月,美宝莲由曼斐斯迁至世界时尚之都纽约。美宝莲纽约诞生了!以突破性的专利技术,美宝莲公司推出了新开发的妍彩系列(great wear)产品,包括:唇部彩妆、眼部彩妆及遮瑕产品。欧莱雅在中国的商务始于1966年设立在香港的经销处。事实上,该公司1933年就曾对广州、上海、北京等大城市进行过市场调查。 1996年,欧莱雅公司和苏州医学院合作成立了苏州欧莱雅有限公司,同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家,专门生产美宝莲(maybelline)系列产品。两年后,第二家生产厂家在苏州建立,生产巴黎欧莱雅(l‘oreal paris)系列产品。 1997年,欧莱雅公司在上海创办了中国总代表处,负责在中国经销欧莱雅公司各类产品,目前已在50多个城市开办了几百个销售点。 2003年12月10日,欧莱雅中国以一个对外保密的价格,全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。所获包括“小护士”品牌、除了创始人李志达之外的所有管理团队,所有销售网点以及位于湖北省宜昌一生产基地等。欧莱雅的中国此举,是为了借助一个我国本土成熟低端品牌,完善其在中国竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。 2004年1月26日下午,欧莱雅集团宣布已经和科蒂集团签定协议,收购其旗下的品牌羽西。欧莱雅公司邀请了华裔电影明星巩俐作为其在大中华区的形象代表,成功打开中国市场
l‘oreal第一次出现在中国市场时,它的产品主要集中在大城市周边,而如今更多的销售增长则来自零碎的市场,因为这些市场里的消费者的购买力正在与日俱增。 (二)独特的销售渠道 1.专业美发品 美发产品部是这一领域的领导者,它向专业发型师或通过美发沙龙单一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。 2.大众化妆品 大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告,使欧莱雅l‘oreal的产品进入了普通消费者的生活。 3.高档化妆品 香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。 4.特殊化妆品 特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。 (二)独特的销售渠道 1.专业美发品 美发产品部是这一领域的领导者,它向专业发型师或通过美发沙龙单一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。 2.大众化妆品 大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告,使欧莱雅l‘oreal的产品进入了普通消费者的生活。
3.高档化妆品 香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。 4.特殊化妆品 特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。 四、市场及产品定位的SWTO分析 欧莱雅集团一共拥有500多个品牌,其中17个是国际知名的大品牌,占据着欧莱雅集团销售总额的94%。目前已经有10个品牌引入到中国,加上刚刚收入囊中的小护士和羽西,欧莱雅在目前一共拥有12个品牌。按照盖保罗所说的金字塔理论,欧莱雅在中国的品牌框架包括了高端、中端和低端三个部分。 (一)塔尖部分 高端第一品牌是赫莲娜,无论从产品品质和价位都是这12个品牌中最高的,面对的消费群体的年龄也相应偏高,并具有很强的消费能力;第二品牌是兰蔻,它是全球最著名的高端化妆品牌之一,消费者年龄比赫莲娜年轻一些,也具有相当的消费能力;第三品牌是碧欧泉,它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚消费者。欧莱雅集团希望把它塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖,价格也比赫莲娜和兰蔻低一些。它们主要在高档的百货商场销售,兰蔻在22个城市有45个专柜,目前在中国高端化妆品市场占有率第一,碧欧泉则是第四。而赫莲娜2000年10月才进入中国,目前在全国最高档百货商店中只有6个销售点,柜台是最少的。
1、与苏州医学院联合成立了化妆品研究中心。通过设立研究项目帮助欧莱雅了解中国消费者的特点,以生产出专门适用于他们的产品,与此同时,充分掌握当地消费者的需求能促使欧莱雅及时调整产品以适应不断变化的中国市场。 2、由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。对当地消费者而言,这保证了产品外观的方便实用,区域化外包装对中国顾客更具吸引力。 3、由当地市场部门决定产品的价格,尽管销售以盈利为目标,但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场,对不同层次的市场采取不同的营销策略。欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。 4、几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡。 (二)在中国市场的组织策略 欧莱雅是全球排名第一的化妆品公司,拥有500多个不同品牌,在100多个国家内成立品牌分部。在竞争激烈的市场中,欧莱雅不但要充分利用整体竞争优势,还要兼 的相对独立性。为了解决这个矛盾,欧莱雅首先在中国试用矩阵式的组织结构,如果成功还将向全世界推行。在新的矩阵式组织结构中,根据不同的产品种类欧莱雅规定不同的部门相应的责权。因为当地的组织者直接与消费者建立联系,因此,这种组织结构可以更迅速有效地迎接竞争者或潜在竞争者的挑战。 鉴于不同层次管理的需要,欧莱雅是这样分配权力的: 1、基层管理者:他们是欧莱雅中国公司业务与竞争力的基础,在他们的业务范围内对短期与长期的表现负责; 2、中层管理者:他们负责资金、人力和信息资源的调配;
3、高层管理者:他们更注重建立一个良好的组织整体。 在欧莱雅中国,每个品牌都有自己的市场部和销售部,而没有研发部。但在日本、法国等地都有不同的实验室进行全面的研发工作。针对不同的品牌和具体的市场情况,欧莱雅中国在营销领域适当地调整其广告策略。 在中国的高层管理者组成了欧莱雅中国执行委员会,他们定时开会商讨决策。与此同时,欧莱雅中国也举行诸如orientation、部门会议等相对较低层次的会议。在每次会上,高层管理者都会强调组织结构变革的重要性,并收集对执行的建议。这些会议使欧莱雅中国作为一个整体和谐地运转。 作为一个法国公司,欧莱雅注重组织的灵活和适应性。鼓励每个员工参与决策,并向他们提供机会表达自己对职业发展的需求。相应地,公司在任命时也充分考虑员工的个人意见。此外,公司鼓励员工提出不同意见。公司认为,由分岐引起的交锋能保持创新的能力,并将激发新的创意。再者,各个层面的管理者通过多种渠道与下属频繁沟通,当雇员与他的直接领导者产生摩擦时,他可直接向更高层汇报。公司鼓励那些有才干,长期受中国传统观念熏陶的员工,放弃绝对服从而学会大胆勇敢。在化妆品行业,创造力和想象力是成功的催化剂。 促使欧莱雅这一大企业进行创新的途径之一是促使不同品牌在不同地区相互竞争。欧莱雅赞成旗下不同品牌之间的相互竞争。它建立一个研究中心与另一个较劲,它建立一支营销队伍与另一支抗衡。他们至今彼此争斗,在这一过程中同时也打倒其竞争对手。欧莱雅通过不断向中国市场引进新的品牌以加强自我竞争。 -六、金融危机形势下的欧莱雅 随着金融危机的到来作为世界化妆品行业的佼佼者,欧莱雅一直在管理、营销、人才、渠道等方面保持领先的地位,尽管经济危机面前,同样面临困境,
但欧莱雅的这些战略和经验,依然能从某种程度上帮助它缓解压力,转危为安。 在化妆品行业,奢侈品虽然单品利润更大,但对公司来说并不意味着一定会盈利,许多奢侈品都处于亏损境地。因为其投入大、成本高,销量却非常有限。特别是当经济不景气的时候,人们在奢侈化妆品消费上就趋于谨慎,而口红的销量会直线上升。这也是为世人熟知的“口红效应”。在当前经济环境下,这个“效应”再次被化妆品企业甚至是国际大企业“拿来”使用。
⑨ 如何看待兰蔻的搜索引擎营销
作为全球知名的高端化妆品品牌,兰蔻涉足护肤、彩妆、香水等多个产品领域,主要面向教育程度、收入水平较高,年龄在25~40岁的成熟女性。针对这一特征鲜明的目标人群,兰蔻为其量身定做了适合的营销模式——以聚集中国95%以上网民的网络搜索营销平台为基础,将关键字投放、品牌专区、关联广告、精准广告等不同营销形式有机地整合在一起,精准锁定了兰蔻的目标受众。在提升品牌形象的同时,提高了广告投放转化率,拉动了实质销售。
配合新产品上市,兰蔻选择了品牌产品相关的关键字进行投放,如青春优氧、感光滋润粉底液等,迎合受众搜索需求,确保目标受众第一时间触及兰蔻的新产品信息。当你在网络网页搜索“安妮•海瑟薇”(兰蔻璀璨香水代言人)、寻找圣诞礼物、在网络知道询问化妆品信息时,兰蔻的广告就会相应呈现。这就是网络关联广告的魔力——全面“围捕”,覆盖更多的潜在受众。除网页搜索外,兰蔻还充分应用网络知道平台,当受众检索化妆品相关问题进入问答页面后,即可看到兰蔻的关联广告信息。
品牌专区为兰蔻打造了品牌体验官网,只要在网络网页中搜索“兰蔻”,即会出现一块占首屏多达1/2的兰蔻专属区域,通过“主标题及描述+品牌logo+可编辑栏目+右侧擎天柱”的形式展现品牌迷你官网,以图文并茂的形式展现最新品牌及产品核心信息,提升兰蔻大品牌形象,同时向兰蔻网上商城导入流量,提高广告转化率,促进产品销售。借助搜索引擎和关键词技术,品牌专区打破传统的、单一的搜索结果展示形式,以兼具“大面积”和“图文并茂”的形式展现用户在网络中搜索的结果页面,为消费者展现更加详尽的产品信息,带给目标客户全方位的品牌体验。
凡走过必留下痕迹,凡寻找必有精准广告。网络精准广告最大的特点在于,能够精准锁定相关受众,按照广告主的需求,从上亿的网民中挑选出广告主的目标人群,保障了让广告只出现在广告主想要呈现的人面前,从而解决了媒体投放费用大部分被浪费掉的历史问题。如兰蔻“七夕情人节网上特别献礼活动”的精准广告,根据对网民搜索行为分析,即实现只投放在那些曾搜索过“情人节、情人节礼品”等相关内容的网民面前。
营销效果
据统计显示,通过整合各种广告形式,兰蔻的广告投入产出比达到1:1.2,点击率提高15%,每月贡献销售额超过50万。
兰蔻电子商务经理杨融表示:“网络关键字、精准广告、关联广告和品牌专区是我从事网上商城广告投放两年中转化效果(Conversion)最好、各项关键指标(KPIs)最健康,同时也是性价比(ROI)最高的媒体。”
⑩ 兰蔻化妆品一般,采取什么活动,和宣传方式。
很多方式:明星代言,多媒体化宣传,各种社交软件直播平台都会出现,还有网红推荐,李佳琦就是很典型的一个宣传,有时候专柜会请明星助阵活动,还有会赞助一些节目电影电视剧之类的!