银行安防知识培训

Ⅰ 银行安全知识培训内容

银行安全知识培训内容

1、银行客户自愿选择是否开办网上银行、手机银行、电话银行及U盾、密码器等业务，银行员工无权强制要求客户开办，如遇此类情况应及时向其单位负责人和上级管理机构反映。

2、在银行办理柜面业务输入密码时要谨慎，如被银行员工要求多次输入时要问清缘由，并及时向其单位负责人和上级管理机构反映。

3、银行存款利率以营业网点公示利率为准，任何付以高回报、高收益（高额利率、高手续费）等形式的许诺均属非法行为，请自觉抵制并及时向其单位负责人和上级管理机构反映。

4、银行客户本人身份证、户口本以及在银行开立的存折、银行卡、U盾、密码，银行员工无权要求代为保管，如遇此类情况应及时向其单位负责人和上级管理机构反映。

5、办理银行业务时应要求银行员工出具机打凭证，如无法出具请提高警惕，并及时向其单位负责人和上级管理机构反映。

6、在银行办理业务时请注意：如果发现银行存折被银行员工手工涂写或修改，请及时向其单位负责人和上级管理机构核实确认。

7、在银行办理柜面业务时，应充分了解所办业务相关事项，仔细核对姓名、金额、存款期限等重要信息无误后方可在机打凭证或柜面手写液晶屏上签字。银行客户与银行间因办理业务产生的法律关系将以机打凭证记载内容为准，银行员工口头承诺没有法律效力。

8、银行客户开办短信通知业务有助于及时掌握存款资金变动情况，若因特殊情况未开办此项业务应随时核对资金余额，对异常资金交易及时向其单位负责人和上级管理机构反映。

9、开立存折或银行卡时，请设置易于记忆但难以破译的密码，避免设置简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字作为密码，以防被不法分子破译。

10、银行均应在显著位置悬挂由银行业监督管理机构颁发的金融许可证。银行客户在办理业务前应注意查看金融许可证及所载相关信息，核对无误后方可办理，以防“假银行”诈骗。

Ⅱ 银行安全学习心得体会

写出自己真实的感受和体会即可，下面是一篇范文供参考。
种种迹象表明,近年来,银行已成为犯罪分子作案的重要目标。商业银行不断发生违法违规案件，尤其是一些大案、要案，金额巨大，情节恶劣，给银行的信誉和社会形象带来了不利影响，同时银行机构对操作风险的识别与控制能力不能适应业务发展需要的问题突显出来。为了切实加强对我行安全管理，坚决遏制案件发生，保证改革和发展的顺利进行，展开了全行上下安全防控学习，经过一段的学习后现将本支行大家的心得体会浅淡如下：
一、案件的发生，无论是对国家和社会，还是对单位和个人都有很大的危害性：
1、给国家和社会造成了巨大的损失。无论哪个案件的发生，最直接收到损害的就是国家和社会，国家蒙受了直接的经济损失，而案件的发生，引发社会对银行的不信任感，造成了严重的后果。
2、给单位业务开展带来严重后果。试想，假如我们自己是客户，而为我们服务的银行经常出现案件，那么我们会放心让这样的一家银行来为我们服务吗？答案是毋庸置疑的，案件的发生，使客户怀疑我们诚信经营和服务水平，
3、如果自己作为银行工作人员，不能把握好自己，将断送了自己美好前途和职业理想。作为一名金融工作从业者，我们都有着更好的前途和发展前景，一旦我们把握不住自己，成为案件的当事人，那么等待我们的将是永远离开这个超期蓬勃的行业，甚至是牢狱之苦。那么我们数年数十年的努力，将毁于一旦，而自己的职业理想，也会在顷刻之间化为乌有。
4、给自己的亲人和朋友带来痛苦。许多案件之中，不光给当事人带来追悔莫及的后果，还给其亲友带来了深深的痛苦。亲人们要承受旁人的冷眼，长时间承受亲人不能团聚的痛苦，至少，是失去了一份稳定的收入来源。
二、懂得了案件的危害性，就要懂得如何去防止案件的发生，我觉得主要应该从以下几个方面着手：
首先，大家要从思想上重视案件防控工作，树立高尚的职业价值观和职业道德感，把自己所从事的银行工作，当作世界上最神圣的工作来完成，从内心做到自己绝不涉及案件。时刻牢记《邮政金融资金安全监督管理暂行规定》，《邮政金融资金案件责任查究规定》，《邮政金融资金安全检查规定》三个规定。
思想上必须高度重视，执行力必须坚决果断，业务流程必须熟练掌握，风险防范必须牢记心中。这样才能真正达到防范案件风险之目的，才能把我们的各项规章制度和“三个规定”真正运用到实际工作当中去。加强安全防范意识，并不是一句挂在嘴边的空话。看到案例中天水储蓄所平时养成的不良习惯，未随手关闭安全门，给不法分子可乘之机，才造就了这一惨案的发生。有章不循，违规操作，检查不细，无数案件、事故、教训，都反应出不执行规章制度，才导致一不法分子有机会钻空子，从而给自身生命安全，企业资金安全，带来不可挽回的损失。各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
其次，在容易引发案件的环节多家注意。在我们平时工作中有些环节很容易引发案件，如业务处理“一手清”现象；印、证、钱管理；交接班；有价单证、重要空白凭证的使用和保管等等。
最后，同事之间，相互监督，相互提醒。在日常工作中，同事之间相互监督，相互提醒，勇于劝阻，必要的时候检举，将案件发生的可能降低到最低限度。这样做，不是对同事的背叛，是在令其悬崖勒马，是在救其于危困。
通过这次活动，我们每个员工通过进行自我教育、自我剖析，吸取教训，警钟长鸣，并对照有关金融法规、银行规章制度自我查找履行岗位职责及遵纪守法等方面的差距，明确今后工作的努力方向。通过对相关案例的分析和学习后，大家识别和控制各种风险能力增强，积极规范操作行为和消除风险隐患。对提高自己的安全防范意识和执行规章制度的自觉性有了近一步的认识，在以后的工作中一定时刻提醒自己多学习安全知识，提高自己的安全意识，因为只有安全了，才能使宝贵的生命不受到伤害，使生活充满欢乐、更加美好。

Ⅲ 如何做好银行网点员工安全教育培训工作

1：制定完善，各级管理人员的岗位职责，明确职责范围，强化安全保卫工作制度的落实。安全保卫工作，领导常态化管理，是各级分支，主要领导和分管安全保卫工作的领导，都要做好本职工作。

2：落实安防责任制，构建安全防范网络体系。落实安全防范责任制是基层行、特别是一线网点的安全防范的中心工作。

3：实行标准化管理，全面掌握网点安防工作情况。根据上级行制定的标准，逐步将营业场所的人防、物防、技防和安全管理标准化。

4：实安全检查制度，提高安全检查效能。要根据安全保卫工作安排，结合网点工作实际，统一安全检查工作内容，规范安全检查登记，建立安全管理检查记录，由安全检查人员根据对营业网点安全检查考核内容逐项进行检查记录，查看营业网点对各项安全保卫工作管理制度的执行落实情况。

5：落实周检查、月评比，季通报制度，将营业网点的安全管理纳入经营管理范畴，促使网点负责人由被动管理变为主动管理，增强网点负责人的安全责任意识。

(3)银行安防知识培训扩展阅读：

1：网点要经常性组织员工开展警示教育活动，充分运用银行活生生的案例，以案说法、以法讲理、以理教人，使大家看得见、说得清、学得真。一方面，要教育员工在世界观、人生观、价值观上树立正确的思想信念，提升员工队伍整体素质。

2：另一方面，网点负责人要对各类案件通报加以重视，召集全员进行学习分析，以血的事实警示大家，使员工清醒地认识到麻痹大意、有章不循不仅给国家、集体造成损失，甚至危及自己的生命。通过教育增强员工的超前防范意识，提高员工认真履行岗位职责、严格执行规章制度自觉性，有效防范和遏制案件的发生。

Ⅳ 银行安全保卫工作主要包括什么内容

一、录像监控系统:

1、检查录像监控工作是否正常，卫生保养是否良好。

2、查看“显示屏”各摄像探头图像数量是否齐全、清晰。

3、检查录像回放质量是否良好。

4、检查操作人员的日常移交、接登记情况。

5、检查柜台防弹玻璃、门窗是否擦拭干净，有无影响摄像机录像效果，摄像镜头是否定期擦拭干净。

二、报警系统:

1、查看报警键盘和系统工作状态是否正常，卫生保养是否良好。

2、电源是否通畅，停电后备用电源是否启动工作。

3、夜间设、撤防是否有误报，误报情况、区域是否有记录。

4、检查报警通讯电话线路是否通畅（报警系统告警后，电话线路会中断约2分钟后自动接通）。

三、消防器材、防卫器材:

1、检查消防栓、水带、水枪是否折叠“N”形摆放好。

2、消防器材是否干燥、清洁整齐，有无腐蚀现象。

3、检查二氧化碳、干粉灭火器是否到位，压力表显示是否正常。摆放位置是否合理，取用是否方便，过期器材是否及时更换。

4、消防器材卫生保养是否良好。

5、检查防卫器材是否到位，取用是否方便，是否每人都有。

6、须定期保养的器械是否有定期进行保养。

四、营业场所安全设施、守库、值班情况检查

1、检查金库门锁具是否开、关正常，是否正常使用。

2、库房内报警设备是否正常，是否有两种以上报警设备。

3、守护室、库房内消防器材防卫器材是否到位。

4、检查各项由安全保卫交接登记情况。

5、检查各岗位人员在位情况，守库值班人员在岗情况。

6、是否定期对本行查库，做好查库记录。

7、检查营业场所门、窗、防盗栏是否坚固。

8、保险柜门锁是否正常、使用是否按规定操作。

9、是否定期组织员工学习安全保卫文件、学习情况是否记录。

10、是否定期对本行进行安全保卫自查，自查情况有无详细记录。

11、有否制定营业期间、守库期间、押运期间防暴预案及防诈骗、消防预案。

12、员工是否熟悉预案分工，各项预案是否定期演练，有无演练记录。

13、安全保卫制度是否上墙。

14、检查员工对“应知、应会”各项安全保卫制度的熟悉程度情况。

15、员工是否熟知匪警、火警，当地派出所电话，是否会简明扼要、快速报告案件。

16、员工进出营业间联动门是否按规定操作，随开随关，严防尾随案件。

17、营业期间，是否有外人或无关人员进入营业厅；值班守库期间是否让非值班人员进入营业厅或守库室聊天、看电视、打牌。

18、对代办点大额缴、领款是否用汽车接送，是否有人护送，做好途中人、款安全。

Ⅳ 银行安全知识培训内容有哪些

银行安全培训的基本内容，主要体现在10个方面：

1.落实安全保卫责任制培训。对于银行而言，安全保卫责任制需要落实到每一名工作人员。围绕安全责任制的落实，不仅需要完善各种物理防护设施，更需要通过经常性组织学习培训教育，筑牢安全责任之弦。

2.安全教育培训。银行安全教育频率很高，一般情况下，每月至少组织1次安全教育。而且，银行各个层级都会组织进行安全教育。安全教育的内容，主要包括涉及银行安全运行的各种法律法规、规章的学习和工作中的注意事项培训。

3.日常安全检查培训。这方面的培训包括如何发现问题和解决问题，如何检查周边环境，如何检查报警及监控设施，如何查看门禁及银行各种自助设施有无异常的情况。

4.接送包培训。主要包括接送包的人员规定，运钞车到来之前及到来时如何迎接处理，如何核对车牌号、协助搬运、查验交接。

5.通勤门管理培训。主要包括通勤门如何管理、值班人员如何安排、钥匙如何掌管、如何严防钥匙的偷配和丢失等。

6.紧急预案学习培训。主要包括临柜人员如何增强防范意识、如何更换操作密码、不能接受客户的食物和饮料、验收操作流程、公章证件款项管理、紧急情况下的分工处理应对策略、消防器材和防护器材的管理使用等。

7.外来人员管理培训。包括如何核实外来人员、如何进行登记等。

8.联网报警培训。主要包括如何撤防和布防、如何维修故障以及报警方式步骤策略等。

9.监控设备使用管理培训。主要包括监控设备的管理和使用规定。

10.消防管理培训。主要包括如何掌握消防设备的性能和如何熟练使用消防设备。

Ⅵ 银行安全保卫培训讲义

安全保卫工作有特定的工作属性和要求。需要与安全工作管理部门取得联系，在他们的指导下开展培训活动。各地的公安机关都有相应的局处，负责行业企业的安全保卫工作，在这些局处的指导下开展培训工作，会得到事半功倍的效果，得到相应的认证。

Ⅶ 银行安全保卫工作主要包括什么内容

1、维护辖区的安全，预防和调查安全事件，并确保安全

2、根据管辖区的大版小和周权围的公共安全状况，应配备相应的保安人员，保安人员应工作24小时。

3、紧密联系保安人员，以确认值班人员的值班状态。

4、制定处理紧急情况的程序，并建立和完善各种安全系统。

5、在您的管辖范围和记录中每天和不定期进行安全实践巡逻。

6、建立定期检查系统，以识别主要防御目标并实现点和区域的组合。

7、改进辖区的安全预防措施，并确保使用安全支柱设备，设备，设备等在工作中达到预期的使用效果。

8、确认在辖区内没有干扰公共秩序或社会秩序的行为，及时纠正，陈述纠正意见，跟踪处理结果并进行记录和存储。

9、与其他部门协调本部门的工作，以提高工作效率。

Ⅷ 如何做好邮政银行安防工作

你好！要做好邮政银行安防工作，可以主要抓好两个方面。一个是人防，即聘用具有良好道德品质和过硬职业技能的安保人员。另一个是技防，如合理安装监控摄像头，做到监控无死角。此外还需要注重不断提升全行人员的安防意识。

Ⅸ 邮储银行安全要学习哪些内容

支付由你，安全有我——网络支付安全知识指南发布日期：2013-03-20 第一部分：网络支付——网络世界的资金快递员
网络支付对于很多人来说并不陌生。您也许通过某家商业银行的网上银行转账、支付交易保证金，或是通过一些专业的网上支付服务商进行过网上购物在线支付。所有这些通过互联网进行的支付方式都是网络支付。
一、什么是网络支付？
传统上，我们进行支付，最普遍的是现金支付，一手交钱一手交货，或者我们去银行柜台进行支付，比如汇款，缴纳水电煤气费等，还有一种我们也比较熟悉，我们在商场，通过银行卡刷卡来购物。网络支付是一种新兴的支付工具，伴随着电子商务的发展而发展起来。比如我们要进行网上购物，由于买卖双方不见面，货物也通过快递的形式送达，那怎么付钱呢，网络支付由此应运而生。通俗地讲，网络支付是指用户通过互联网渠道进行的在线资金支付行为。从目前来看，网络支付已经非常普遍了，我们很多购物网站都能进行网络支付。您可以通过手机、电脑，随时随地享受到各种网上支付服务，进行一站式购物，非常便捷。可以说，网络支付大大促进了电子商务，特别是网购的发展，甚至改变人们的生活方式。
二、网络支付有哪些种类？
网络支付种类非常丰富，可选择的余地也非常大。通常来讲，我们接触最多的一个就是网上银行，相当于银行把支付业务搬到了网上。一般来说，你在银行网点能办的支付业务，现在通过网上银行都能办理，而且还更加便宜，不用出家门，就能把事都办了。为了便于理解，手机银行也属于网上银行，不过把银行搬到手机中，不需要依靠电脑了，拿着手机，随时随地都可以进行支付。另一个大家也比较熟悉的就是通过支付机构的支付，现在从事网络支付机构的很多，它们或者与银行合作，通过网关跳转至网银，或者通过与银行卡账户绑定等方式进行支付，比如，快捷支付。还有一种是在支付机构注册虚拟账户，通过向虚拟账户充值，进行相关支付业务。
三、通过网络支付您可以办理哪些业务？
首先，在网上消费，绝大部分都能使用网络支付，比如你可以在网上购物、既可以购买实物产品，也能购买游戏点卡，软件以及歌曲等虚拟产品。还可以缴纳煤气水电通讯费，不用专门跑一趟，一次操作就可以轻松缴费。而且随着网络支付的日渐发展，现在通过网络支付，能够实现在网上买卖基金、保险等金融产品，进行投资理财。此外，我们还能通过网络支付进行信用卡还款。足不出户，您就可以实现轻松生活。
四、网络支付的有哪些魅力？
网络支付的发展，使我们的支付变得更加快捷、便利而且便宜。使我们的网民能够充分享受网络生活带来的快乐和惊喜。
省时省力：足不出户就可以办理多项支付业务，让生活变得更加精彩。
随时随地：不用受银行营业时间和网点的限制，随心享受便捷高效服务。
绿色低碳：无纸化和非面对面能有效降低能源消耗，既环保又经济。
五、我国网络支付发展得怎么样？
我国的网络支付发展非常快，一方面，我们的网民多，截至2011年底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，国内互联网支付用户规模达到1.67亿人，占总体互联网用户规模的比例达到32.6%。另一方面，我国网络经济发展非常快，网络支付需求十分庞大。互联网支付在电子商务中的渗透率不断提高。2011年，互联网支付交易金额占电子商务交易总额的29%，2011年，国内银行网上支付交易笔数151亿笔，交易规模为695万亿元。支付机构网络支付业务发展迅速，2012年上半年，全国支付机构网络支付业务总量53.4亿笔，金额2.69万亿元。
第二部分：网络支付安全——安全随行，支付随心
支付没有安全，就像生活中没有警察，世界就会乱套。保障网络支付的安全，就是保障消费者对网络支付的信心。
在现实世界中，网络支付受欢迎程度并不一致。一方面，很多人感受到互联网的快捷和方便，觉得网络支付可以明显减少到银行的往来奔波之苦，免除排队的烦劳，从而对这种支付方式情有独钟；另一方面，一部分人却对网络支付退避三舍，不敢轻易尝试。经调查分析，不同人群对待网络支付的不同态度在很大程度上是由于他们对网络支付的安全性担心程度不同所致。对于后一群体，他们觉得网络支付需要更好的安全保障。
网络支付安全是一个系统工程，需要银行、支付机构、安全厂商、商户、网络管理部门以及消费者共同努力。但从目前网络支付的发展水平和出现的网络支付案例来看，现行的网络支付安全技术和手段已经比较成熟，绝大部分网络支付安全事件更多的是由于用户缺乏必要的安全防范意识和技能所致。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2012年中国网络支付安全状况报告》显示，有高达近八成的用户认为网络支付是安全的，然而知道如何保障支付安全的人占全部消费者人群不足半数，而您是否在这半数里面。多知道一些网络支付安全知识对于防范支付风险非常有必要。
一、我们面临的网络支付风险主要有哪些？
网络支付是在网络的开放环境中开展的。同时由于它涉及到资金转移，因此，非常容易成为犯罪份子觊觎的对象。平时，我们面临的网络支付风险主要有：
一是个人信息的泄漏。个人信息的泄露就像把家门的钥匙丢给了小偷，他可以随时趁你不在的时候，进入你的家中偷窃。个人信息的泄露有两种，一种是由于个别网站系统被攻破，导致系统存放的个人敏感信息泄露，给相关的消费者造成资金损失。另一种是由于用户的疏忽或者被欺骗，导致你的账户、密码或者手机验证码等信息被他人非法获得。
二是被钓鱼或者被植入木马。不法分子通过假网站、假电子商务支付页面等“网络钓鱼”形式，利用客户安全意识薄弱，通过假的支付页面窃取客户网上银行信息。例如：不法分子首先建立一个假的电子商务网站，然后在购物网站发布虚假的商品信息，该信息中的商品价格往往比市场同类商品便宜很多，同时不法分子还会留下自己的QQ号或者MSN等即时通讯工具号码以及假电子商务网站的网址。当客户对该网站销售的便宜商品动心，并通过该网站购物进行支付时，就会链接到一个假的银行支付页面，客户在假支付页面输入的卡号、密码等信息就会被不法分子获取。
通过木马窃取也是一种常见的风险。不法分子通过木马程序等网络技术手段窃取客户的文件证书或盗取网上银行账号和密码。例如：犯罪分子会把木马软件捆绑在小游戏、实用软件上，发布到网上供人下载，某些客户将这个带有木马的软件包下载安装后，中了木马病毒，就成了黑客的“猎物”。在登录网银时，客户通过计算机键盘输入账号和密码，此时木马程序已经获取了键盘记录，客户的个人网上银行的账户和密码被盗取，并自动通过邮件发送到犯罪分子邮箱。
三是由于密码过于简单或者具有明显特征，导致密码泄露。客户设置的卡密码过于简单，没有真正起到保护的作用，容易被不法分子窃取或猜中，您的账户就有可能在网上被盗用。
例如：犯罪分子通过互联网搜索到客户的卡号和身份证号码后，由于客户的银行卡密码正好为“111111”或“888888”，或恰好是出生日期，身份证的前、后几位，密码设置过于简单，容易被犯罪分子破解或猜中，凭此轻易进入客户的账户，盗取账户资金。
四是支付数据被篡改。在缺乏必要的安全防范措施情况下，攻击者可以通过修改互联网传输中的支付数据。譬如，攻击者可以修改付款银行卡号、修改支付金额、修改收款人账号等，达到谋利目的并制造互联网支付事件。
五是网络不诚信行为。网络支付是一个通过商业银行提供的网上结算服务将资金从付款人账户划拨到收款人账户的过程。对于资金划出操作，若付款人否认发出资金划出指令，商业银行将处于被动局面；对于资金划入操作，若商业银行否认资金划入操作，收款人将处于不利境地。
二、网络支付安全工具都有哪些？
网络支付安全工具相当于给你的账户或者资金上了一道道锁。如果能合理使用网络支付工具，能够大大降低网络支付风险，使你的支付更加安全，更有保障。目前，市场上主流的网络支付工具主要有下面几类：
一是数字证书。电脑或手机上安装数字证书后，即使账户支付密码被盗，也需要在已经安装了数字证书的机器上才能支付，保障资金安全。
二是短信验证码。短信验证码是用户在支付时，银行或第三方支付通过客户绑定的手机，下发短信给客户的一次性随机动态密码。
三是动态口令，无需与电脑连接的支付安全工具，采用定时变换的一次性随机密码与客户设置的密码相结合。
四是Usb Key。连接在电脑USB接口上使用的一种支付安全工具，支付时需要插入电脑，才能进行支付。
用户可以根据自己的实际情况以及银行或支付机构的建议，选择适合自己的安全支付工具。
三、我国网络支付安全形势如何？
我国网络支付总体是安全的。拥有网络支付账户曾遇到过安全问题的用户比例不足万分之五。如果能够形成良好的使用习惯，进行科学合理的操作，您可以放心地使用网络支付。特别是我国的银行与支付机构从开拓市场，赢得消费者的角度出发，对网络支付安全高度重视，采用了与国际同步的支付安全工具和配套措施，有的机构采用了全额赔付的保障措施。而且，我国对网络支付的犯罪活动打击力度不断增强。
但随着网络支付的快速发展，以及网络支付用户群的不断扩大，针对网络支付的犯罪活动日益增多，网络支付安全面临着严峻的挑战，虽然网络支付损失的资金占总的支付金额比例非常低，但是资金损失对于单个用户来说可能就是百分之百，通过口口相传，或者媒体的扩散报导，引起消费者对网络支付安全更为广泛的担忧。办法总比问题多，相信只要各方共同努力，加强交流合作，净化网络环境，加快落实账户实名制等配套措施，网络支付一定能够以安全、可靠的形象进入百姓生活。
第三部分：网络支付安全——故事里的事，没有安全就没有支付
我们将用案例的形式向大家介绍网络支付安全的注意事项，每一个案例后面都有个人资金的损失，都有很惨痛的教训。吸取教训，我们就能绕开陷阱，提前预防，保证网络支付安全。
案例一：注意网络支付陷阱！
1月，从广东出发参加朋友婚礼的覃女士在一酒店上网买机票，多次输入密码网上仍显示支付未成功，但卡上的近15万元却被转走了。经过覃女士的追踪发现，这笔钱到了游戏公司的账户，被采购成游戏点卡。
【安全提示】
1、使用办公、家庭外的电脑时，存在资料泄露的风险。不排除电脑已中了木马病毒，尽量不使用公共电脑进行支付，必须使用的，在使用前请先查杀木马或病毒，并开启防火墙保护功能。
2、不断让输密码，存在被套资料的潜在风险，应立即停止支付。
3、查询资金被转移后，请记录单号，即刻报警，请警方处理，保存收到的银行提醒短信，作为辅助凭证。
4、及时和网络支付的银行、第三方支付机构客服联系，及时了解资金去向，尽可能减小损失 。
案例二：防网购火车票，中木马病毒盗卡！
1月份，周先生在一家旅馆电脑访问12306.cn网站购票付款时，网页自动跳转到游戏点卡交易页面，网银付款对象也从“铁道部资金结算中心”变为第三方支付平台，收款商户是某网络科技有限公司。由于周先生并没有注意看收款方，导致资金被转移。事后得知，旅馆电脑事先已被植入木马，劫持火车票款为黑客购买游戏币。
1、支付完成时，原来的网页没有显示支付成功，但同时跳转出来的另一个页面，显示支付成功，点开发现是某网络科技有限公司的网页，与原网站不符。
2、即刻收到银行消费短信，显示被划走的金额，远远大于一张票价。
3、资金结算时，突然转到游戏点卡缴费页。
【安全提示】
1、使用公共电脑进行支付的，在使用前应先查杀木马或病毒，并开启防火墙保护功能。
2、在支付时应当注意订单内容，防止订单被替换后继续支付。
3、采取短信验证的辅助方式，对订单支付信息再次确认后再支付。
4、确认被钓鱼后，请即刻向公安部门报案。请保存相关网站截图和收到的银行提醒短信，作为辅助凭证。及时和银行、第三方支付机构联系，减小损失。
案例三：账户密码单独设置。
南京网友小米最近在一家社交网站的用户名和密码被盗，她也没在意，就重新注册了一个，谁知道没过两天，其支付账户上却被人盗用在网上购买了几百元的游戏点卡——原来，其为了省事，微博、邮箱和网络支付账号都使用相同的账户与密码，结果被人盗用了支付账户。
【安全提示】
1、网络支付账号和密码应该单独设置，不要和其他网上账户相同。
2、密码设置要独特性，不能为了记忆方便，设置一些简易或者与生日、电话号码等关联的密码。
3、在支付账户中不要存入大额资金，对于支付账户开启电子证书、短信验证等多重保护，保证账户安全。
4、一旦发现支付账户被盗，及时与支付机构联系，冻结账户，防止损失扩大。
案例四：“免费Wi-Fi 15分钟盗走密码”
2月20日凌晨1点，在北京工作的锒先生在睡前通过手机银行查看账户。睡下后没多久，凌晨2点多，短信声响起，银行发来的取款提醒，称其银行卡刚从ATM取款机上取出人民币2000元。而此时，银行卡就在他身上。
正当锒先生诧异的时候，第二条、第三条内容相似的短信进来了，有现金取款的，有银行转账的。1小时不到，17条提醒短信，锒先生共被转走3.4万元（现金取款7次共1.4万元，银行转账共2万元）。因卡是在长沙办的，天一亮，锒先生立马赶回长沙报了警。
锒先生自述有“蹭网”的喜好，只要有免费Wi-Fi，他就会“蹭”。“肯定是用Wi-Fi的时候被盯上了，被人盗取了我的网银信息。”
不法分子会设置没有密码的Wi-Fi吸引手机用户使用。一旦连上钓鱼Wi-Fi，手机用户的操作记录就会被复制，被相关软件破解。
用户的账号被盗分两种：网站加密性不高时，直接被不法分子破解;安全系数高的网站，如银行、支付宝等网站，黑客则会引导用户到山寨钓鱼网站，从而获取账号和密码。因网上银行、支付宝等金融类网站和手机客户端信息经过了层层加密，破解的难度大，而微博、QQ、邮箱、游戏等账号则会相对容易。
【安全提示】
1、平时最好关闭Wi-Fi自动连接。手动使用时，也应看清Wi-Fi名称，尽量不在不明的Wi-Fi上进行网络支付。
2、在登录手机银行或者支付机构网站时，最好不要直接通过浏览器，而应用银行或者第三方支付公司专用应用程序。
3、发现银行卡被盗刷，应当及时与银行联系，冻结银行账户，并及时报警。
第四部分：网络支付安全攻略——有防范才能有安全，六大法宝让你身处安全线以内
目前，很多消费者对于网络支付安全存在“误区”，一种是放任自流型。我只管上网支付，安全是银行和支付机构的事情，和我无关；一种是过度防护型，谨小慎微，每次使用网络支付都是如临大敌，生怕一不小心被人诈骗，无论多少，无论好坏，反正只要有的安全措施和工具都一股脑用上，导致网络支付的用户体验很差，有时候反而成为用户负担；还有一种是疏忽大意型，容易轻信网上的邮件和留言，该装的安全软件也不装，为了省事，账号和密码设置过于简单等等。为确保网络支付安全，用户首先要有安全意识和基本防范技能。
第一法宝：确保终端安全，保证安全锁完好
及时更新杀毒软件，操作系统补丁。
直接从官方网站上下载安装银行、第三方支付的控件和软件。
不要轻易点击不明链接，或他人发送过来的链接，文件。
第二法宝：妥善保管敏感信息，保证钥匙没丢
身份证信息、账户信息、银行卡信息、手机号等要妥善保管，不轻易提供给他人。
不轻易在小网站或不知名的网站上预留以上信息。
第三法宝：重视密码安全，安全的第三重保障
要设置个性密码。单独设置，不与其他公共场合常用的密码相同。
请不要使用连续、重复、简单的数字组合或与本人生日，电话号码，身份证号码等相关的数字信息。短信验证码，动态口令等动态密码涉及到账户安全、资金安全，不提供给任何他人，包括自称为工作人员或客服的人员。任何索取短信验证码的行为都属于诈骗行为。
妥善保管支付口令牌等支付安全工具，不要将其交付他人。使用完毕后应及时从电脑上取回。若遗失，请尽快到银行柜台办理挂失及补办手续。
第四法宝：充分使用银行或者支付机构提供的各类安全产品
银行或者支付机构提供的各类安全工具或者产品，针对性强，安全保障比较好。用户在使用网络支付时，务必充分使用这些安全工具或者产品，比如申请数字证书、开通手机动态口令、短信提醒等服务，以提高账户及交易的安全性。如果您经常进行网上支付，建议您前往银行柜台办理网银专业版开通手续，在上网终端安装网银数字证书，确保银行账户安全。
第五法宝：培养良好的安全支付习惯
尽量不要在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行，若在公用电脑上使用网上银行，请务必确认所有信息都被清除后再关闭电脑浏览器。
申请网上支付服务时，您可以根据自己的需要自由定制您支付的交易限额，请根据您实际使用情况进行设定，以避免日后可能给您带来的经济损失。
交易完成后不论系统提示成功与否，都要查询账户余额和交易明细。要定期查看历史交易明细并定期打印网络支付业务对账单，如发现异常交易或账务差错，应立即与银行或者支付机构联系，避免损失。
仔细核对支付信息。核对支付时请注意核对页面显示的“商户名称”、“商品名称”、“数量”和“总金额”等信息，防止误付、错付。
个人资料（联系电话、地址等）有任何变更，请及时通知银行或者支付机构修改相关资料或通过客户端自行修改。
第六法宝：选择银行和有资质的支付机构进行网络支付
要尽量选择商业银行与获得人民银行许可的支付机构进行网络支付业务。这些机构的资信较好，安全防范的措施相对完备，用户可以放心选择。对那些没有相关资质或者来路不明的机构提供的网络支付业务，要谨慎选择，如果确实想用，也要多方验证后再使用。
第五部分：手机银行——我要的安全你能不能给
近年来，随时智能手机的普及和手机支付市场的逐步成熟，手机银行突飞猛进发展。因为其随时随地支付带来的便利性，获得了广大用户的欢迎。虽然使用手机银行十分方便，但是相比传统的网上银行，手机银行支付的环节增加，而且支付环境更加开放和复杂，用户对手机银行安全的担忧较为突出。但同时银行和支付机构对手机银行也采取了更加有针对性和有效性的安全措施。
一、手机银行采用了哪些安全保障措施？
一般的手机银行都采用了多重安全保障机制。主要包括：
1、手机号验证或短信认证：
（1）在线版：通过运营商登录，获取手机号办理转账、缴费等业务或通过普通登录后，使用短信认证方式办理转账、缴费等业务。
（2）客户端：通过短信认证方式办理转账、缴费等业务。
2、手机银行密码和银行卡密码：双重密码认证。
为进一步加强安全管理，禁止密码为相同数字、连续数字或客户生日的银行卡在手机银行进行登录使用。
3、图片附加码保护：避免恶意盗试登录密码。
4、预留信息验证：防止登录虚假网站。
5、关键字段加密：对密码等关键字首先进行本地加密，再进行业界标准的SSL加密。
6、业务控制：资讯、查询和理财类服务无需申请，拿起手机即可使用；转账、缴费类服务须申请开通方能使用。
7、交易限额：客户自行设定交易限额，减少风险。
8、短信提醒：动户通知、密码输错通知及时提醒。
二、使用手机银行需要注意哪些事项？
1、请用本人手机访问手机银行，不要将处于有效登录状态中的手机交给他人使用。
2、转账、缴费等资金转出类业务按需开通，设定适当的限额并登记正确的本人手机号；如手机不慎丢失，请尽快联系移动运营商挂失并补办手机号码。
3、请通过手机自带浏览器或经安全认证的浏览器访问正确的手机银行地址。
4、使用过程中，尽量使用手机客户端登录。如果需要用浏览器登录，手机浏览器若提示“保存账户及密码信息”，请选择不保存；关闭手机浏览器设置中的“保存账户及密码信息”功能，并定期清理浏览器中的缓存、Cookies和表单等信息。
5、在公共场合使用手机银行，输入密码时请采取适当遮挡措施，避免他人旁窥。
第六部分：如果发现被骗，怎么办？
网络支付安全重在防范，一旦发现被骗，要在第一时间联系支付服务提供商，采取相应的应急措施。
一、已经在钓鱼网站输入了密码怎么办？
1、如果您还能登录您的账户：请立刻修改您的支付密码和登陆密码。同时，进入交易管理查看是否有可疑交易。如果有请立刻致电银行或者支付机构的客服电话。
2、如果您还输入了银行的卡信息：请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失（此时您的银行账户只能入账不能出账）。
3、如果您已经不能登录： 请立刻致电银行或者支付机构的客服电话，申请对您的账户进行暂时监管。
使用最新版的杀毒软件对电脑进行全面扫描，确保钓鱼网站没有挂木马。如果发现有，请在确认电脑安全后再次修改登陆与支付密码。
二、发现账户资金被盗怎么办？
1、要在第一时间修改账户密码，同时转出余额资金。
2、进入交易管理，查找可疑交易，保留对非授权的资金交易。
3、如果被盗的是银行卡账户的话，请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失。（此时您的银行账户只能入账不能出账）
网络支付安全七字口诀
陌生电话要警惕，可疑短信需注意
升级网银假信息，钓鱼网站莫点击
刷卡消费欠话费，细分真伪辨猫腻
中奖退税送便宜，哄你汇钱是目的
暴利理财和投资，多是骗局莫搭理
若是有人要验资，多半是来把人欺
亲朋好友遇事急，不忙汇款先联系
冒充领导公检法，提防骗子在演戏
来电自称黑社会，立刻报警不迟疑
别人替您办网银，定要坚决把他拒
网银本人来开通，安全工具自己拿
网络手机和电话，电子支付方便您
但若您听坏人语，轻易开通他得利
任凭骗术千万变，我自心中有主意
不理不信不汇款，小心谨慎防万一

Ⅹ 请问谁能提供一份关于银行消防安全知识培训的资料

为能迅速地扑灭生产过程中发生的火灾，必须按照现代的防火技术水平、生产工艺过程的特点、着火物质的性质、灭火物质的性质及取用是否便利等原则来选择灭火剂。否则，其灭火效果很差，甚至适得其反。目前，化工企业常用的灭火物质有水灭火介质、灭火泡沫剂、惰性气体、不燃性挥发液、化学性干粉、固态物质等。

(一)水灭火介质

水是人类使用最早并且最普遍的灭火剂。它的主要优点是灭火性强，价格低廉，取用方便。水的吸热量比其他物质大，加热1kg水，使温度升高1℃，需要4186．8J的热量。如果灭火时水的初温为1O℃，那么1L水达到沸点(100℃)时需376．8kJ的热量，再变成水蒸气则需要2260·OkJ热量。所以，1L水总共能吸收2636．8kJ的热量，这是水的冷却作用。同时，当水与燃烧物质接触时，会形成“蒸汽幕”，能够防止空气进入燃烧区，并能稀释燃烧区中氧的含量，使燃烧强度逐渐减弱。当水蒸气在燃烧区的浓度超过30％时，即可将火熄灭。当水溶性可燃液体发生火灾时，在允许用水扑救的条件下，水可降低可燃液体浓度及燃烧区内可燃蒸气的浓度。此外，在扑救过程中用高压水流强烈冲击燃烧物和火焰，这种机械作用可冲散燃烧物并使燃烧强度显著减弱。水用于灭火的缺点是具有导电能力，不宜扑灭带电设备的火灾：不能扑救遇水燃烧物质和非水溶性燃烧液体的火灾。此外，水与高温盐液接触会发生爆炸，比水轻的易燃液体能浮在水面燃烧并蔓延等。这些都是利用水作为灭火剂时应注意的问题。

(二)泡沫灭火剂

泡沫是由液体的薄膜包裹气体而成的小气泡群。用水作为泡沫的液膜气体可以是空气或二氧化碳。由空气构成的泡沫称为空气机械泡沫或空气泡沫，由二氧化碳构成的泡沫称为化学泡沫。

泡沫的灭火机理是利用水的冷却作用和泡沫层隔绝空气的窒熄作用，燃烧物表面形成的泡沫覆盖层，可使燃烧物表面与空气隔绝。由于泡沫层封闭了燃烧物表面，可以遮断火焰的热辐射，阻止燃烧物本身和附近可燃物质的蒸发。泡沫析出的液体可对燃烧表面进行冷却，而且，泡沫受热蒸发产生的水蒸气能降低氧的浓度。这类灭火剂对可燃性液体的火灾最适用，是油田、炼油厂、石油化工、发电厂、油库以及其他单位油罐区的重要灭火剂，也可用于普通火灾。灭火用的泡沫必须具有以下特性：

1．泡沫的比重小于油的比重。微泡要具有凝聚性和附着性；

2．液膜的强度对热应具有一定的稳定性和流动性；

3．泡沫对机械或风应具有一定的稳定性和持久性。

化学泡沫是利用硫酸铝和碳酸氢钠的水溶液作用，产生C0。泡沫。其反应式如下：

6NaHC03+Al2(SO4)3 18H20=6C02+2A1(OH)3+3Na2SO4+18H20

碳酸氢钠和泡沫稳定剂都溶于水中，和硫酸铝的水溶液起反应，并由于化学反应而形成泡沫，所以称之为化学泡沫。对于扑灭汽油、柴油等易燃液体的火灾较为有效。不过，由于化学泡沫灭火设备较为复杂，投资大，维护费用高，近来多采用灭火设备简单、操作方便的空气泡沫。

空气泡沫灭火剂可分为普通蛋白泡沫灭火剂、氟蛋白泡沫灭火剂等类型。

普通蛋白泡沫是将水解蛋白和稳泡剂的水溶液用发泡机械鼓入空气，并猛烈地搅拌使之相互混合而形成充满空气的微小稠密的膜状泡泡群。这种泡沫能有效地扑灭短类液体火焰。氟蛋白泡沫液是在普通蛋白泡沫中加入1％的FCS溶液(由氟表面活性剂、异丙醇和水三者组成，比例为1：1：1)配制而成，有较高的稳定性、较好的流动性和防油防水等能力，可用于油罐液下喷射灭火。氟蛋白泡沫弥补了普通蛋白泡沫流动性较差、易被油类污染等缺点。氟蛋白泡沫通过油层时，使油不能在泡沫内扩散而被分割成小油滴，这些小油滴被未污染的泡沫包裹，浮在液面后，形成一个包含有小油滴的不燃烧但能封闭油品蒸气的泡沫层。在泡沫层内即使含汽油量达25％，也不会燃烧。而普通蛋白泡沫层内含10％的汽油时，即开始燃烧，这说明氟蛋白泡沫有较高的灭火性能。氟蛋白的另一个特点是能与干粉配合扑灭烃类液体火灾。

对于醇、酮、醚等水溶性有机溶剂，如果使用普通蛋白泡沫灭火剂，则泡沫膜中的水分会被水溶性溶剂吸收而消灭掉。针对水溶性可燃液体对泡沫具有破坏作用的特点，研制出了抗溶性泡沫灭火剂。这种灭火剂是在普通蛋白泡沫中添加有机酸金属络合盐而制成。有机酸络合盐与泡沫中的水接触，会析出有机酸金属皂，在泡沫壁上形成连续的固体薄膜。该薄膜能有效地防止水溶性有机溶剂吸收水分，从而保护了泡沫，使泡沫能持久地覆盖在溶剂表面上，因而其灭火效果较好。但不宜 扑救如乙醛(沸点20．2℃)等沸点很低的水溶性有机溶剂。

(三)二氧化碳灭火剂

二氧化碳灭火剂的主要作用是稀释空气中的氧浓度，使其达到燃烧的最低需氧量以下，火即自动熄灭。二氧化碳灭火剂是将二氧化碳以液态的形式加压充装于灭火机中，因液态二氧化碳极易挥发成气体，挥发后的体积扩大760倍。当它从灭火机里喷出时，由于气体吸收热量的关系，马上变成于冰。此种霜状干冰喷向着火处，立即气化，而把燃烧处包围起来，起了隔绝和稀释氧的作用。当二氧化碳占空气的浓度为30％～50％时，燃烧就会停止，其灭火效率很高。

由于二氧化碳不导电，所以可用于扑灭电气设备着火。对于不能用水灭火的遇水燃烧物质，使用二氧化碳扑救也最为适宜。因为二氧化碳能不留痕迹地把火焰熄灭，在可燃团体粉碎、干燥过程中发生起火以及精密机械设备等着火时，都可用二氧化碳灭火剂扑救。其缺点是冷却作用不好，火焰熄灭后，温度可能仍在燃点以上，有发生复燃的可能，故不适用于空旷地域的灭火。二氧化碳灭火剂不能扑救碱金属和碱土金属的火灾，因二氧化碳与这些金属在高温下会起分解作用，游离出碳粒子，有发生爆炸的危险，如2Mg+CO2=2MgO+C。另外，二氧化碳能够使人窒息。以上这些是应用二氧化碳灭火剂时应注意的问题。

(四)四氯化碳灭火剂

四氯化碳的灭火机理为蒸发稀释氧浓度。四氯化碳为无色透明液体，不助燃、不自燃、不导电、沸点低(76．8℃)，其灭火作用主要是利用它的这些性能。当四氯化碳落到着火区时，迅速蒸发，由于其蒸气重(约为空气的5．5倍)，就密集在火源、四处包围着正在燃烧的物质，起到了隔绝空气的作用。若空气中含有10％容积的四氯化碳蒸气，则燃烧着的火焰就迅速熄灭。故四氯化碳是一种阻燃能力很强的灭火剂，特别适用于带电设备的灭火。

四氯化碳有一定的腐蚀性，用于灭火时其纯度应在99％以上，不能混有水分及二硫化碳等杂质，否则更容易侵蚀金属。另外，当四氯化碳受热到250。C以上时，能与水蒸气发生作用生成盐酸和光气。如与赤热金属(尤其是铁)相遇则生成的光气更多；与电石、乙炔气相遇也会发生化学变化，放出光气。光气是剧毒的气体，空气中最高允许浓度仅为0．0005mg／L。同时，四氯化碳本身亦有毒性，空气中最高允许浓度为25mg／L。所以，禁止用来扑灭电石和钾、钠、铝、镁等的火灾。

(五)干粉灭火剂

干粉是细微的固体微粒，其作用主要是抑制燃烧。常用的干粉有碳酸氢钠、碳酸氢钾、磷酸二氢铵尿素干粉等。

碳酸氢钠干粉的成分是碳酸氢钠占93％，滑石粉占5％，硬脂酸镁占0．5％～2％，后两种成分是加重剂和防潮剂。从干粉灭火机喷出的灭火粉沫，覆盖在固体的燃烧物上，能构成阻碍燃烧的隔离层，而且，此种固体粉沫灭火剂遇水时放出水蒸气及二氧化碳。其反应式如下：

6NaHC03→3Na2CO3+3H20+3C02-Q

钠盐在燃烧区吸收大量的热，起到冷却和稀释可燃气体的作用。同时，干粉灭火剂与燃烧区的氢化合物起作用，夺取燃烧反应的游离基，起到抑制燃烧的作用，致使火焰熄灭。

干粉灭火剂综合了泡沫、二氧化碳和四氯化碳灭火剂的特点，具有不导电、不腐蚀、扑救火灾速度快等优点，可扑救可燃气体、电气设备、油类、遇水燃烧物质等物品的火灾。其缺点是灭火后留有残渣，因此不宜用于扑灭精密机械设备、精密仪器、旋转电机等火灾。此外，由于干粉灭火剂冷却性较差，不能扑灭阴燃火灾，不能迅速降低燃烧物品表面温度，容易发生复燃。

(六)蒸汽灭火剂

蒸汽灭火是用蒸汽来冲淡火区的可燃气体，降低空气中氧的含量，从而阻止燃烧，达到灭火目的。空气中含有35％以上的蒸汽，便可有效地把火扑灭。空气中含蒸汽量越大，灭火效果就越好。蒸汽供给强度越高，越容易扑灭火灾。实践证明，饱和蒸汽灭火效果优于过热蒸汽。蒸汽灭火不适用于忌水物质，如乙炔、电石的火灾。不适于扑灭与水蒸气反应生成可燃气体或引起爆炸性的火灾。

(七)氮气灭火剂

氮气不自燃，也不助燃，常温下性质不活泼，不与其他物质反应。可作保护气体，可用来扑灭火灾和降低爆炸性混合物爆炸的危险性。

氮气灭火原理是：当可燃物着火时，将氮气充放到燃烧区(如建筑物内、粉仓内或其他容器内)，冲淡可燃气体，降低可燃气体的浓度，相对降低空气中氧气的含量，使燃烧窒熄、停止。如发电机、变压器内部着火可冲氮灭火。煤粉仓自燃可以施放氮气灭火。灭火装置可设置固定式或半固定式灭火设备。