❶ 物业员工培训计划方案如何构思
××××物业管理有限公司
二〇〇×年度员工培训计划
一、 培训目标
通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的职业团队,实现企业的跨越发展。
二、 培训原则
统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。
三、 培训方式
全员参加,分阶段、分层次的实施。
1、入职培训:对200×年新进员工进行针对性培训,物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、 上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、 在岗培训:针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例,总结学习体会。
考核方法:口试/以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度;
笔试/每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
抽查/工作中,不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。
四、 培训内容及时间安排
一 公共课程培训
了解企业发展过程、企业现状,熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度,恪守职业道德,掌握服务技能,增强服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。
二〇〇×年度公共培训计划安排表
内 容
时 间
授课人
参加对象
结合公司新一年工作计划进行企业理念、企业精神、企业宗旨、职业道德、培训教育
一月中旬
全体员工
结合春节休假结束收心,进行企业各项规章制度的培训
二月中旬
全体员工
结合一季度季度测评工作,进行团队精神、服务理念及服务技巧的培训教育
三月下旬
全体员工
结合××大厦验收工作,进行物业管理政策法规及相关法律常识的培训教育
四月中旬
全体员工
结合××大厦进驻,进行大厦物业、设备以及业主基本情况介绍,实地培训讲解
五月中旬
班长以上管理人员
结合××大厦业主入住,进行公共契约、住户守则、管理规章及员工守则等温贝的培训教育
六月上旬
入驻××大厦全体员工
结合上半年工作总结,进行职业道德的培训教育
七月中旬
全体员工
结合××大厦项目部近2个月工作实际,进行物业管理基本知识的培训
全体员工
结合物业公司三季度季测评,对员工进行素质培训
九月下旬
全体员工
结合9个月来物业管理服务的实际,进行案例分析培训
十月中旬
班长以上管理人员
结合119消防日,进行消防知识、大厦消防器材等方面的教育培训
十一月上旬
全体员工
年终工作总结,排问题,找差距,并着手200×年的计划工作安排
十二月下旬
全体员工
二岗位课程培训
熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增强服务意识,努力做好各自工作。
1、岗前培训计划安排表
时 间
内 容
方 式
负责人
考 核
4-8小时
公司概况、员工守则
面授
各部门
负责人
一个月
员工职责、工作内容、工作标准、工作纪律、奖惩制度、礼貌用语、操作技能、业务知识
个别辅导、自学实践
部门主管
班组长
由主管领导对其进行上岗考核鉴定
三个月
了解物业基本情况及相应岗位操作规程、工作标准、工作技能、主要机具使用养护、训练
实际操作
实操实练
培训与个别辅导相结合
部门主管
班组长
机能知识书面考试,实操水平工作表现等具体业务考核
2、在职培训计划安排表
时 间
内 容
方 式
负责人
考 核
每月上中旬各一次每次2小时
政治思想、职业道德、法律常识、消防知识、本岗位专业知识
集中讨论学习
各部门
负责人
每半年一次本岗位专业知识书面考试
每月末二次每次2小时
思想道德、法律等教育交流、案例分析、总结一个月工作
集中学习讨论
各部门
负责人
每年末进行一次岗位知识考试
半年一次
设备操作演练
集中交流
部门主管
现场考核打分
每年一次
综合培训
等级评定
绩效考核
部门主管
按不同岗位进行实操和书面考核
❷ 员工培训计划
要知道培训目的、需求、人数,及企业文化、企业背景、企业发展。
同时可以外请企业培训公司,如“中青企业培训”,主要是对员工的心态、技能、管理三块,提升企业员工责任心、业绩、自信等。
❸ 进货检验员工作计划怎么写啊,要文章的
注:子怡,我只找到了这个,不知道能不能帮上你的忙,如果没什么用,不要介意啊. 这是一些信息,归纳总结一下,文章应该就比较好写了. 个人简历 姓名: *** 性别:女 出生日期: 1980-07-03 籍贯: 北京市 目前城市: 北京市 工作年限: 1 年 ( 全职 ) 1 年兼职 (英国) 联系电话: 15001****** e-mail : britne*_**@*******.*** 应聘方向 求职行业: 市场营销,人力资源 应聘职位: 行政 / 后勤 / 经理助理 求职地点: 北京市 薪资要求: 面议 工作经历 2006/2007 dr china 中国医生 ( 英国 ) 所属行业:医疗服务 区域经理助理 主要职责: 1. 对伦敦地区药品和各分店的日常收支做登记,并协助经理把药品货物及时派送给各个分店保证其正常营业。对每天各店的营业做登记并汇报给总公司。 2. 安排员工的工作时间。协助经理完成总部安排的销售任务和制定每周的工作计划。 3. 独立负责进货,采购办公用品。 4. 协助经理为员工发放工资并对销售业绩突出的店进行表扬和给予适当的现金奖励并汇报给总部。 5. 整理各店的文档及相关统计数据。 6. 独立为新员工做培训指导并协助考核。 7. 能够独立处理客户投宿和退款事宜。 下属人数: 26 教育培训 1998/09 — 2003/07 中国科技经营管理大学 国际金融 本科 2004/09 — 2008/02 英国米得萨斯大学 市场营销和人力资源管理 硕士 职业技能 外语: 英语:熟练,较强的英语听说读写能力 计算机: 熟悉办公自动化 金融: 证券经纪人证书 自我评价 1. 诚实可信,勤奋好学,有吃苦耐劳的精神; 2. 积极乐观,对工作充满激情,富有上进心; 3. 良好的社交和谈判能力; 4. 有较强组织协调和沟通能力,自信自强,善于激励自己和鼓励他人向着目标奋斗,拥有良好的团队精神和领导能力; 5. 较强的英语听说读写能力,熟悉办公自动化; 6. 良好的文档管理与文件书写能力。 personal inerrorformation: famlily name: su given name: hua date of birth: 03/07 1980 birth place: beijing sex: female marital status: unmarried telephone: 15001****** e-mail: britne*_**@*******.*** work experience: 2004-2005: part-time job in chinese and japanese restaurants ring the university. 2006-2007: one year full-time work as manager assistant for dr china co. ltd. london. 02/2008-11/2008: part-time job as sales for herbal medical, and south kensington in london. ecation: 1998 - 2002 beijing science and technology college 2004- 2008 middlesex university ma marketing with human resource management strengths: l a good team player; l good knowledge of patent and intellectual property; l good customer management skills; l experience of working under pressure; l confident, outgoing personality; l fluency in mandarin and english; l excellent written in english and chinese; l well organized, collecting inerrorformations and managing the files. computer abilities: skilled in use of win 2000/nt, word, excel. english skills : have a good command of both spoken and written english. . others : aggressive, independent and be able to work under a dynamic environment . have coordination skills, teamwork spirit. studious nature and dedication are my greatest strengths.
❹ 车间检验员培训内容怎样写
1.对量检具的使用
2.熟悉检验流程
3.知道如何处理各种状态的产品
❺ 检验员工作计划怎么写
注:子怡,我只找到了这个,不知道能不能帮上你的忙,如果没什么用,不要介意啊. 这是一些信息,归纳总结一下,文章应该就比较好写了. 个人简历 姓 名: *** 性 别:女 出生日期: 1980-07-03 籍 贯: 北京市 目前城市: 北京市 工作年限: 1 年 ( 全职 ) 1 年兼职 (英国) 联系电话: 15001****** e-mail : britne*_**@*******.*** 应聘方向 求职行业: 市场营销,人力资源 应聘职位: 行政 / 后勤 / 经理助理 求职地点: 北京市 薪资要求: 面议 工作经历 2006/2007 dr china 中国医生 ( 英国 ) 所属行业:医疗服务 区域经理助理 主要职责: 1. 对伦敦地区药品和各分店的日常收支做登记,并协助经理把药品货物及时派送给各个分店保证其正常营业。对每天各店的营业做登记并汇报给总公司。 2. 安排员工的工作时间。协助经理完成总部安排的销售任务和制定每周的工作计划。 3. 独立负责进货,采购办公用品。 4. 协助经理为员工发放工资并对销售业绩突出的店进行表扬和给予适当的现金奖励并汇报给总部。 5. 整理各店的文档及相关统计数据。 6. 独立为新员工做培训指导并协助考核。 7. 能够独立处理客户投宿和退款事宜。 下属人数: 26 教育培训 1998/09 — 2003/07 中国科技经营管理大学 国际金融 本科 2004/09 — 2008/02 英国米得萨斯大学 市场营销和人力资源管理 硕士 职业技能 外 语: 英语:熟练,较强的英语听说读写能力 计 算 机: 熟悉办公自动化 金融: 证券经纪人证书 自我评价 1. 诚实可信,勤奋好学,有吃苦耐劳的精神; 2. 积极乐观,对工作充满激情,富有上进心; 3. 良好的社交和谈判能力; 4. 有较强组织协调和沟通能力,自信自强,善于激励自己和鼓励他人向着目标奋斗,拥有良好的团队精神和领导能力; 5. 较强的英语听说读写能力,熟悉办公自动化; 6. 良好的文档管理与文件书写能力。 personal inerrorformation: famlily name: su given name: hua date of birth: 03/07 1980 birth place: beijing sex: female marital status: unmarried telephone: 15001****** e-mail: britne*_**@*******.*** work experience: 2004-2005: part-time job in chinese and japanese restaurants ring the university. 2006-2007: one year full-time work as manager assistant for dr china co. ltd. london. 02/2008-11/2008: part-time job as sales for herbal medical, and south kensington in london. ecation: 1998 - 2002 beijing science and technology college 2004- 2008 middlesex university ma marketing with human resource management strengths: l a good team player; l good knowledge of patent and intellectual property; l good customer management skills; l experience of working under pressure; l confident, outgoing personality; l fluency in mandarin and english; l excellent written in english and chinese; l well organized, collecting inerrorformations and managing the files. computer abilities: skilled in use of win 2000/nt, word, excel. english skills : have a good command of both spoken and written english. . others : aggressive, independent and be able to work under a dynamic environment . have coordination skills, teamwork spirit. studious nature and dedication are my greatest strengths.