电催培训机构

① 在银行信用卡中心做了5年的电话催收员，我该何去何从

做那么久了 口才应该不错 比较灵活 与人打交道的工作应该都不错 销售之类的

② 律师事务所怎么催债和外包公司催收有何区别

律师事务所催债，是在律师事务所以函件催收、当面沟通或者诉讼的方式帮助委托人追索欠款，是在法律的尺度范围之内、合理合法地催收。

而外包公司催收的方式多种多样，费率也应该很高。

民法通则

第八十四条 债是按照合同的约定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系，享有权利的人是债权人，负有义务的人是债务人。

债权人有权要求债务人按照合同的约定或者依照法律的规定履行义务。

第八十九条 依照法律的规定或者按照当事人的约定，可以采用下列方式担保债务的履行：

保证人向债权人保证债务人履行债务，债务人不履行债务的，按照约定由保证人履行或者承担连带责任；保证人履行债务后，有权向债务人追偿。

债务人或者第三人可以提供一定的财产作为抵押物。债务人不履行债务的，债权人有权依照法律的规定以抵押物折价或者以变卖抵押物的价款优先得到偿还。

当事人一方在法律规定的范围内可以向对方给付定金。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。

给付定金的一方不履行债务的，无权要求返还定金；接受定金的一方不履行债务的，应当双倍返还定金。

按照合同约定一方占有对方的财产，对方不按照合同给付应付款项超过约定期限的，占有人有权留置该财产。

依照法律的规定以留置财产折价或者以变卖该财产的价款优先得到偿还。

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民法通则

第九十条 合法的借贷关系受法律保护。

第九十一条 合同一方将合同的权利、义务全部或者部分转让给第三人的，应当取得合同另一方的同意，并不得牟利。

依照法律规定应当由国家批准的合同，需经原批准机关批准。但是，法律另有规定或者原合同另有约定的除外。

第九十二条 没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。

第九十三条 没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失进行管理或者服务的，有权要求受益人偿付由此而支付的必要费用。

③ 做电话催收犯法吗

是否合法，要看在什么单位从事债务催收工作、以及采取什么方式催收债务。

如果高利贷的放贷人通过暴力的方式追讨债务，非法侵入他人住宅的，是属于违法的行为，情节严重的还会构成犯罪。

如果是在依法成立的单位从事债务催收工作、并且采取合法的方式催收债务，那么就是合法工作、并且通常情况下是安全的。

非法催债，容易触犯刑法规定的故意伤害罪、或非法拘禁罪。

《中华人民共和国刑法》相关规定：

第二百三十四条 故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。

第二百三十八条非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。

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在2018年，深圳地区网贷催收新规有以下几条：

1、只能在上午8:00至下午9:00之间对借款人进行催收，催收方式包括打电话、上门催收等

2、一天只能催收3次，不可以利用电话、短信等不间断地对借款人进行骚扰

3、不可以对借款人的家人、朋友、同事、同学强行讨要借款人的联系方式

4、严禁使用文字、语言、暴力行为对借款人进行催收，不能对借款人造成任何伤害，包括人身、心理和个人财物

5、禁止在网上公布借款人的个人隐私信息，包括个人借贷信息、不雅照片等

6、在催收过程中，不可以用欺诈或者误导的手段迫使借款人还钱，换句话说就是不能给借款人“挖坑”

④ 委外催收管理什么意思

委外催收：主要指信用卡中心对于一些难处理，有问题，失去联系或者小金额的客户群在经过内部催收无果后委托给专业从事催收行业的公司（部分是律师事务所）进行催缴。

属地前期催收：根据卡中心风险控制需要，最大限度催收所负责账户，完成回收目标。

两者都属于商业催收，是指专门从事此行业的相关人员。

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商业催收是指专业机构借助内部或外部资源，通过一定的程序，督促、迫使债务方清偿到期债务或解决商业纠纷，最终实现债权的回款方式。

商业催收的特点 ：

1、私力救济的一种，或称民间救济。商业催收本身是没有强制。即使是收账公司或专业的催收人员，与债务方也是平等的法律地位。 私力救济与公力救济 强制性——区别于法院、律师等 平等主体的概念 。

2、以协商、提出方案、妥协等为基本工作方法。

3、信用管理的一个环节。

⑤ 如何快速，有效提升逾期贷款清收能力

在催收贷款的过程中，你是否存在如下问题:
1、面对逾期，一筹莫展，不知如何应对?
2、客户欠钱不还，关机、找不到人、在出差，各种借口层出不穷。
3、面对逾期，是协商、是起诉，还是?催收人员一筹莫展，无所适从。
4、如何处理"放款难、收款更难"的两难问题?
5、如何改进催款工作效率低问题?
6、不知如何评估客户的还款意愿和能力，不知如何设计清收方案?
把钱借出去不是本事，把钱收回来才是本事!
想要做好催收，既要懂业务，又要懂法律，有责任心，性格还得坚韧，会沟通、谈判能力强，还得懂些心理学和性格学的知识，总之，要想做好催收工作不经过系统的学习和培训是不可能的。而现在客户经理普遍年轻化，由于欠缺催收的经验和技能，当逾期大量爆发，“年轻”的客户经理面对“老道”的客户总是一筹莫展。
由于采取的方式不对，很多本可清收回来的贷款却变成了呆账和坏账，给信贷机构带来巨大的损失。
如何快速、有效的提升催收人员催收能力成为目前信贷机构的迫切需求?
为满足银行、小贷公司、担保公司、典当行等机构的提升催收能力的迫切需求，律商通公司特在7月22日-23日在北京举办培训班，欢迎报名参加!
一线实战催收老司机来给你支招:
参加培训一般会涉及三个层面的学习:理念、知识和技能。同学们是不是经常感觉“不全需要、填鸭灌输、信息超载、过程乏味”，这是目前培训普遍存在的问题。多数的培训主要侧重于知识的讲解和灌输，而缺乏理念的引导和技能的落地培训。
我们认为，一个好的培训，不能仅限于知识的讲解和灌输，还要通过切实有效的方法，教给学员如何将学到的东西落实到实际业务中，实现知行合一，从知道到做到，到有效实施落地。

⑥ 为什么催收行业现在招人难

中国国内债务催收行业的现状:

1、 缺少法规，催收业没有标准。

目前，在中国暂时没有规范债务催收行业的法律法规，虽然有《银监会出台关于商业银行信用卡业务监督管理办法》《银行业金融机构外包风险管理指引》等。

但是这些规范主要以银行为规范对象，并由银行等金融机构对债务催收公司进行约束，这显然无法直接有效制约债务催收行业的催收行为。

所以会有很多催收公司铤而走险，游走在边缘地带，打法律的“擦边球”，有的甚至知法犯法“暴力催收”，导致行业内不健康的发展。

2、 大众对催收公司的认知度很低。

合法的催收公司已经获得工商登记部门的营业许可，但是在社会上，大众普遍反感催收公司。债务催收机构的市场地位和法律地位本身很模糊，加上新闻媒体的片面报道，不少大众认为债务催收机构与黑道或暴力组织是一样的，使得不少合法规范的催收机构无辜承受社会歧视。实际上催收公司主要是调解方，在保障债务人权益的前提下，维护债权人的利益，最终达成债务和解，实现三方共赢。

3、催收行业竞争不平衡，规范不足。

近年来，银行的不良贷款余额达到1.5万亿元，如此巨量的催债空间，使得催收行业野蛮生长，专门从事债务催收的工作人员甚至达到了30余万人。加之我国缺乏债务催收行业的准入标准，催收人员从业资格认证，催收行为规范等方面的规定，使得暴力催收行为屡见报端，不仅会给债务人造成极大的心理压力，也引发严重的社会问题。

任重而道远的中国催收，催收行业想健康发展：

1、立法

美国《公平债务催收作业法》，日本《债券管理回收业特别处置法》的立法经验，加快推动我国债务催收行业的立法，还需引导和促进债务催收行业的良性竞争和有序发展。

2、设立行业监督机构

鉴于我国债务催收行业日益发展壮大，加强行业自律，对信息数据来源，使用范围和安全保障等加以明确规定，禁止滥用和泄露个人隐私。

3、加强职业培训，提升从业素养

尽快建立科学完善的债务催收职业培训体系，系统开发催收教材，设立从业资格考试和职业认证，以此提升催收人员的从业素养，提高催收人员的职业化和专业化水平。

⑦ 催收公司合法吗

催款公司只要是依法成立的就是合法的。

催债公司是专门为某些机构或个人催讨欠债而成立的公司。其中一些公司为了催讨的业务，往往会采取一些过激的手段。

中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加快推进失信被执行人信用监督、警示和惩戒机制建设的意见》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。

人民法院通过司法程序认定的被执行人失信信息是社会信用信息重要组成部分。对失信被执行人进行信用监督、警示和惩戒，有利于促进被执行人自觉履行生效法律文书确定的义务。

提高司法公信力，推进社会信用体系建设。为加快推进失信被执行人信用监督、警示和惩戒机制建设。每家网贷平台有自己的催收人员，当你逾期1天，这些催收人员就会打电话进行催收。

有的公司会过一周之后进行催收，因为有些借款人只当时手头紧，有了钱也会还的。这样减少了催收工作的同时，还可以收取一些滞纳金。

如果到1周还没有收回，就有可能转交给外部催收公司。不过也有些现金贷平台不建自己的团队，直接委托给外部催收团队。

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催款公司进行债务催收的时候，要遵守法律的规定，不得暴力讨债。其中一些公司为了催讨的业务，往往会采取一些过激的手段。2012年10月29日，南京多家银行在述职评议活动中，公开承认与第三方催债公司合作向市民追债，银行的管理体系、个人诚信问题再一次成为社会关注的焦点。

相关法律规定：

根据《中华人民共和国民法通则》：

第八十四条债是按照合同的约定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系，享有权利的人是债权人，负有义务的人是债务人。

债权人有权要求债务人按照合同的约定或者依照法律的规定履行义务。

第八十五条合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。

第八十六条债权人为二人以上的，按照确定的份额分享权利。债务人为二人以上的，按照确定的份额分担义务。

第九十条合法的借贷关系受法律保护。

⑧ 你好，我欠中国银行信用卡三万二千多，最近催收部的打电话我实在没钱

目前中银消费金融公司有以下产品：
1.信用贷款：有新易贷信用类与抵押类贷款，最高额度20万。
2.商户专享贷：与教育机构、职业培训机构合作的，在商户内申请的指定用途贷款。
3.互联网贷款:随心贷系列产品（信用金、旅游金、娱乐金）。
如您的贷款出现无法偿还的情况，需要请您直接联系中银消费金融公司进行咨询，联系方式 ：1.中银消费客服热线：95137（工作时间8：00-23：00）>2.公司官网www.boccfc.cn
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⑨ 做信用卡催收员好吗工作好做吗

信用卡催收员有业绩考核的，给你个名单一个礼拜你催收回款都是要计入考核的，如果已经下定决心做这个工作就不要怕辛苦，多加班多打电话，它的提成还是不错的，信用卡催收并非什么光鲜亮丽的行业，这个工作也并不好做，一般心理素质比较差的人都做不了这一份工作。做信用卡催收唯一的要求，就是心比较狠，对学历的要求反而没那么高。一般来说，如果你找到一个正规的催收公司，进公司的第一个星期是带薪闭门式培训，这样的公司会比较有前途。
工作职责： 接受银行等金融机构等委托，按照客户要求的规范程序通过电话、信函等方式，为其处理个人消费类贷款的诉前调解、协商等事宜，保障用户良好的信用度。 任职要求： 1、20岁以上，法律、经济、金融类专业优先； 2、具有催收、电话营销_客户服务、信用卡相关工作等经验者优先； 3、熟悉当地地方方言，普通话流利；较强的文字录入能力； 4、具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，善于与不同人群沟通、对话； 5、人品端正，心理素质良好，工作态度积极进取，讲求团队精神_承压能力强； 6、无不良从业纪录，忠于职守，责任心强，工作认真负责。
催收员，说白了就是银行工作人员向借款人进行催收的岗位，要求对方尽快还钱，但催收人员往往都会吃到闭门羹，大多数表现为挂断电话，这也是催收员与债务人之间的较量，如果问：信用卡催收员好做吗？其实每个人心中的答案都不一样，至于它的薪资待遇有多高？看完就清楚了。
信用卡催收员的工作，虽然辛苦，也时常会受到委屈，严格来说，催收的工作的确是挺难的，大部分催收难度都比较大，特别是委外催收，催收员必须要有一颗强大的心脏和心理素质，去面对被催收者的冷言恶语。不过，信用卡催收员的工资确实比较高，月入平均薪资达8200元，大多数人都能拿到6000-8000元的工资。任务很简答，就是把钱收回来。过程很有挑战性，需要你各方面发挥出来，不仅需要的是专业的解答，还有对人心理的把握。有些人有钱但是不应会还，这时候你也必须要想办法，做这份工作好的不一定要彪形大汉，但是却是要内心强大的人，特别是一些上门催收的案例，或者一些欺诈的案例。都能锻炼你强大的内心。
个人建议：做信用卡催收员有利有弊，主要取决于自己的选择，对于求职的小伙伴，催收行业的门槛较低，基本上智商正常接受过义务教育会说话的人就能胜任。现在大部分公司设置学历要求，不过对于催收岗能力突出的可以破格录用。