档案知识培训目的

『壹』 档案管理培训的培训背景

知识管理已经成为21世纪现代企业管理的一个战略举措和重要内容。档案管理是知识管理系回统的答重要基础。本课程旨在通过对档案管理新观念认知，档案管理的工具方法论、流程和档案管理操作实务的学习，提升档案管理人员的专业化和职业化素养和档案处理工作效率，为企业建立规范化、科学化的档案管理系统，建立企业知识管理体系打造基础！

『贰』 培训档案是什么

培训档案的分类与要素

一般来说，企业培训档案主要分为员工培训档案、培训管理档案和培训知识储备档案三个大类。

员工培训档案是人力资源管理部门为员工建立的体现员工在一定时期内参加培训项目的记录性文件。档案的主要内容涉及员工姓名、当时所在部门、参加培训的名称、培训发生日期、培训学时、培训机构和授课人、培训结果（如考试、取证、继续教育等）、培训费用等。

培训管理档案是企业培训管理人员在培训管理过程中形成的一些过程性文件档案，包括：企业年度培训计划、培训项目建议书、培训项目评估报告，内外部培训师资档案、员工培训取证和继续教育档案、培训业务定点联系机构档案等。

培训知识储备档案是由人力资源管理部门负责积累和不断完善的、在培训过程中形成的知识数据档案，主要包括：以专业类别划分的企业自行设计和开发的培训课程、各种介质形态的培训书籍和讲义、培训实况影像记录光盘，另外还包括以发生时点分段的，同一培训课程的版本修订、知识补充与变更情况档案等。

培训档案要素信息采集与处理

以上培训档案的各要素是围绕培训的实施而发生的，需要管理部门及时有效地进行信息采集与处理。

从信息采集程序上讲，培训档案要素的信息采集程序如图表1所示，流程图的起始点为培训计划已制定，并下发实施。企业培训从大类分可分为内部培训和外部培训两部分。外部培训一般指需要借助外部资源的培训，如员工外出培训、企业聘请外部讲师进行的培训；内部培训指企业利用内部资源开展的培训活动，如人力资源部组织的公司层面的培训、部门或基层班组自主培训等。

所有培训要素的相关信息经过收集，将全部进入到人力资源培训档案管理系统中。这是一个信息处理中枢，经过系统可以将不同时点、零星输入的培训档案要素信息进行数据收集和处理，并按使用要求，形成三类不同的培训档案，以进行规范化管理（见图表2）。

在第一阶段，档案信息收集的特点是以单次培训为中心，尽可能多地输入本次培训所能涵盖的全部内容，就如同一把撑开的伞，呈辐射状，但要求输入的内容格式要标准。信息输入内容应按使用者的不同要求进行设定，如时间、内容、专业类、课时、参加人员名单、总费用支出、授课人、培训组织者对预期效果的反馈等。外部培训一般由培训参与人或知情者录入，内部培训一般由组织者录入，另外知识储备档案、讲师档案信息一般由专业主责部门（如人力部、技术部、财务部等）负责筛选、维护并及时更新，档案信息处理系统通过对不同使用者的授权就可以实现此功能。

在第二阶段，通过系统处理程序实现信息的多对一、一对多、多对多等复杂逻辑关系的生成，并通过档案输出界面设计、输入信息的修改权限设计形成符合使用要求的不同类型数据库。使在第一阶段输入的信息数据鲜活起来，并按不同的提取字段，以不同的角色出现在不同的输出界面中，实现一定程度上的“智能化”管理。

在第三阶段中，提取出不同的输出结果，为人力资源管理提供一种强有力的辅助手段。如企业的培训知识档案将来的发展方向是内部公共资源库；员工学时目标的完成率、部门学时达标率，可作为绩效考核的一项内容；员工年度参加培训的项目可为下一步培养方案制定和职务晋升提供依据；讲师满意度调查可作为讲师考核评价与升降级的一项主要参考；已有培训的参与度可作为培训需求调研和制定下一年培训计划的因素；单个员工培训费用统计是企业核算人力成本、培训协议签署和离职员工培训费用清算的条件等。

培训档案信息化的实施基础

对培训档案实施信息化管理，不仅需要企业从上到下对培训信息收集和档案建立工作的支持、各级培训管理者认真细致的工作，更重要的是企业全员都要理解培训档案管理的意义所在。需要特别注意的是，培训档案实施信息化只是作为一种管理工具，要做好培训工作，必须要考虑到很多更重要的外围环节，如果这些环节缺失，就会造成档案管理信息化系统的形同虚设和彻底“失效”。

培训本身

首先，培训计划要紧贴受众需求、符合实际需要，内容不过分超前但能保证时效性；

其次，要求培训课程设计是高水平的，围绕一定的中心思想，形成严谨的逻辑关系；

再次，所有培训讲师是经过精心挑选的，在知识、经验和表达等多方面是具有较高层次的；

最后，培训实施安排是合理的，如时间及场所选择、现场控制与记录、效果评价与调查等都要在实施前进行周密筹划。

培训管理者

第一，管理者要具备良好的职业操守，认真细致的工作态度；

第二，档案管理的系统化实施要求管理人员即使不是信息化专家，也应该是全面型人才；

第三，经验来自于工作中的点滴收集和积累，管理者应不断修订档案管理的制度，更新、完善流程；

第四，管理者应勇于创新和实践，在创新过程中显著提升技术水平和沟通应变能力。

体制与机制

首先，要使档案管理被所有员工和领导重视起来，其中核心管理层的倡导最为关键；

其次，要在绩效考核、薪酬调整、职务晋升等多方面建立与培训档案间的关联，发挥培训档案输出的激励作用；

第三，要配合出台关于培训讲师聘任、考核、升降级和解聘管理的一系列相关制度；

第四，要强化信息传递与沟通机制，建立各专业领域的信息获取及更新流程，确保培训知识储备档案的先进性、时效性。

企业人力资源管理的对象是每位员工，而培训档案信息化最根本的目的是要如实记录和反映在企业培训中所有员工的参与度，为员工职业发展提供依据和指导，这样才能与企业人性化管理的理念相吻合，使企业在竞争激烈的市场环境中始终保持强有利的竞争优势。

『叁』 学习档案重要吗

楼上的说法有些欠缺，档案是一个人重要的人事资料，一般好一点的单位都是要求档案随转的。自考取得文凭后肯定是有自考学位档案的。高中档案丢失，你可以尝试一下到学校里补办。不过高中档案并不是很重要，是否补办就看楼主自己的想法了。至于自考的档案和大学本科的档案都是本科文凭，区别就是自考是有专用的档案记录的。希望能解决你的问题，如有需要可再联系，祝顺利！

『肆』 档案学的重要性

档案管理工作不但记录着企业的发展，同时也是一个职工的工作经历的记录，无论是单位还是个人档案都是很重要的。一般来说，档案管理工作算是企业人力资源管理的工作范畴，它详细记录着一个职工从初到单位到最后从工作岗位上退下来的所有历程，也是人的人生状态的真实写照，在这个过程中我们可以了解到其在企业发展中都发挥着怎样的作用。而对于企业来说，档案管理工作不仅能记录职工的发展情况，同时也是对企业的发展进行真实的记录，它保存下了企业每个阶段的发展状态，也为企业的未来发展提供着参考资料，在企业的人事管理上也是很有益处的。既然如此，我们就更应该对档案管理工作进行详细的研究，了解其重要性，也为管理层提供更多的帮助。
1 档案管理作用
档案既是历史的记录者同时也是未来的指引者，相关人员通过对档案的查阅可以对企业未来的发展做出科学的规划，因此档案管理工作是具有重要意义的。
1.1 行政管理作用
档案管理也是行政管理工作的一部分，它为企业的各项规章制度的制定提供了管理的参考依据，况且想要制定有效的管理制度就需要依靠档案来进行参考，因此档案在某些方面为管理工作提供了决策的依据。
1.2 项目运营作用
档案详细真实地记录着企业的各种业务往来，它是有凭证和参考作用的。这种业务记录为企业的管理提供了各种管理数据，各种项目上的档案整理会给整个企业的运营提供了促进的作用，也能不断地提升项目的盈利和管理水平。
1.3 企业文化作用
档案是与企业文化息息相关的，它是企业文化的重要组成部分，它见证着企业的发展历程，为企业的发展做好记录；同时它也是企业精神文化与价值观的一种体现，记录着企业的各种文化氛围，一张张真实的照片，一段段真实的影像，都是企业真实的回忆，也是企业员工的珍贵经历，它凝聚着企业的向心力，因此它在企业文化中有着无可取代的作用。
1.4 法律咨询作用
档案的真实性决定了它是证据提供的有力数据，它真实地记录着当事人在何时、何地进行了何种的业务活动，是最真实的反映者，它能保护企业与员工的利益不受到损害，在法律上得到保证，也使得各方面的责任更加明确，减少不必要的纠纷。
1.5 培训作用
档案其实也是一种教育资源，它在企业对员工进行培训时可以用作教材与参考资料，只因它是真实的记录和反映，它对比其他的资料来说更加具有说服力，也更能让人信服，尤其是其中记录的真实案例。
2 档案管理工作中存在的相关问题
2.1 档案管理人员缺乏责任心
档案管理工作人员缺乏责任心重要体现在两个方面：其一，是不重视档案管理工作，在实际工作中，只关注档案的保存工作，忽视了对档案的分类、管理以及整理工作，使得档案的管理十分混乱，无章可循，在这种情况下，一旦管理层或相关人员需要查阅答案时，不能及时找出相关档案，降低了档案查阅的效率。其二，管理层对档案管理工作的忽视，使得档案管理工作岗位上人员，缺乏专业的档案管理知识，无法开展良好的档案管理工作。
2.2 乏档案管理工作规范
档案管理工作人员在档案管理工作中，没有依照相关的规范与标准进行，忽视档案管理中立卷与归档工作的规范性，使得归档与格式无法统一，最终出现分类不准确、不恰当的标题草拟等情况。
2.3 档案收集的问题
档案管理中需要保证档案内容的全面性，这就需要所有部门上交相关的档案信息，而有的部门为了方便自身使用档案，就少上交档案，使得部分的档案信息无法进行全面的收集。比如，有的工作人员要出国考察，其档案资料以及成果只能被相关工作人员了解，而档案中却没有涉及，使得档案信息出现缺失。
2.4 档案的编研与鉴定问题
目前，管理层与相关工作人员忽视档案管理工作的现象是十分常见的，一些档案资料也会出现严重的管理问题，这就是因为对档案信息资料缺乏编研工作。而且，一些管理层与工作人员为了节省精力，就忽视对归档档案材料进行鉴定，或者是材料鉴定工作较为庞杂或简单化。还有一些档案管理人员过于小心，留下较多没有用的材料，使得管理强度增加，也占用了大量的空间。
3 加强档案管理工作的措施
3.1 加强档案管理工作人员的培训
首先，档案管理的领导层，要重视档案管理工作，在人力、物力上支持档案管理工作，自上而下地让档案管理工作人员重视档案管理工作。可以组织档案管理工作人员学习《档案法》，使得其档案管理能力不断提升。其次，可以制定一些奖惩制度，鼓励档案管理人员对工作的积极性，也能有效避免档案管理人员懒散、懈怠的工作状态，进而促使档案工作的质量与效率得到提高。
3.2 做好档案收集工作
档案管理需要做好档案收集工作，这样才能保证档案内容的全面性与广泛性。管理层可以做好档案管理的收集工作，提高档案管理者的收集意识，以及档案所有者的提交档案的意识，保证档案管理人员能及时进行档案的归档与分类工作。
3.3 做好档案价值鉴定工作
档案价值的鉴定工作主要指在庞杂的档案资料中选择一些有保存价值的内容，进而实施分类与归档工作，这就需要档案管理人员具备扎实的专业知识，才能辨别出档案的各种档案资料的价值，能分析出档案的历史价值与全面性价值，最终决定对资料进行存档。
3.4 利用现代化技术手段
近年来，计算机网络技术的快速发展，档案管理工作中也可以加入网络技术，使得档案管理工作能更加全面、更高效地进行。不可否认的是，信息技术已经成为人们生活中不可或缺的一部分，因此，要在档案管理中利用现代化技术手段，结合计算机技术的管理，使档案管理工作效率得到较大的提升。而且在档案管理工作中，结合网络技术能最大化呈现出档案管理的社会价值。
4 结语
随着时代的进步，档案管理工作不仅仅只是作为信息的记录载体，而是应该加强对其的应用。管理层及相关工作人员要想提高经济效益，提升单位的市场竞争力，就必须通过档案管理进行资源的整合和战略的规划。文章通过阐述档案管理的重要性及存在问题，提出档案管理有效措施，供参考借鉴。
参考文献
[1] 张瑞香.论档案管理工作的重要性[J].兰台世界，2016 （S1）：15.
[2] 贾秋.浅谈档案管理工作的重要性[J].科技创新导报， 2013（7）：209.
[3] 李宝全.档案管理工作的重要性分析[J].办公室业务，2016 （7）：88.

『伍』 试谈档案管理人员的教育培训问题

李湛

(中石油西南油气田分公司勘研院)

摘要 本文从加强档案人员职业道德教育和档案管理人员的业务技能培训两方面来论述，并结合工作实际，提出了加强档案管理人员的教育培训的方式方法。

关键词 档案人员 教育 培训

档案管理人员素质的高低决定着档案管理水平的高低，现代档案管理要求有一支作风过硬、能力突出、业务精湛的档案人员队伍，以适应社会经济发展、科技进步的需要，因此档案管理人员的教育培训工作就显得极为重要。我们应该加大档案管理人员的教育培训力度，一方面加强职业道德教育培训，促进档案管理人员综合素质的提升；另一方面加强档案管理人员的业务技能培训和交流，促进档案管理人员的业务素质的提升。

1 档案教育培训工作的意义和任务

1.1 档案教育培训是档案学历教育的延续和完善

档案教育培训工作如同普通全民教育一样，是与社会发展紧密联系的，是档案学历教育的延续和完善，它可以弥补学历教育中的不足，并且在学校专业教育的基础上，增强和扩展档案专业人员的知识面与创新能力，使其得到全面发展。

1.2 档案教育培训的任务

其任务是使受教育者的知识和能力得到拓宽、加深、提高，使其结构趋于合理、水平保持先进，以便更好地达到档案工作要求。教育培训工作要从档案工作的最新发展动态出发，采用持续不断的教育形式，给受教育的人以关于档案工作的新思维、新理论、新技术和新方法，促使他们更新知识结构，达到档案队伍的不断优化，推动档案工作和档案事业的不断进步。

2 加强对档案管理人员的职业道德培训

要想成为一名合格的档案管理人员不仅需要勤奋工作，业务过硬，同时还应具备良好的职业道德素质及团队合作精神，因此，培训不仅要实现知识更新，强化技能，还要拓宽培训内容，为塑造复合型的档案管理人才搭建平台。

2.1 加强职业道德培训

由于员工当前所面临社会环境带来的各种不利影响，加大了对员工思想政治工作的难度，再有档案管理工作枯燥，整天面对冰冷的库房、成堆的资料，或许还有种种不公平的现象，外面又是五彩缤纷的大千世界，有时容易心理失衡，我们面对现实，开展对员工的心理疏导，树立正确的价值观，讲奉献，敢担当，正确地认识自己，对自己的工作目标有一个正确定位，只有具备良好职业道德的人，才能做好档案管理工作。

2.2 加强团队合作意识

团队合作包含两层内容，一方面我们档案管理人员自身是一个整体，我们之间相互协作，共同工作；另一方面与其他部门沟通协作，“档案人员要学会管理”^[1]，在自己所处的管理环境中与各个方面和谐合作，做好收集、归档工作，共同提高归档质量，共同推动档案工作的发展。

3 加强档案管理人员业务技能培训和交流

应根据不同岗位对人员素质与能力的需要，以及档案事业发展对档案人员知识更新的要求，本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，让档案管理人员学到最想学到的知识、掌握到最想掌握的技术、解决最想解决的问题，不断完善业务技能培训与交流的教学模式，形成有利于培养档案人员实际工作能力和创新能力的教学体系，最终达到学以致用，提高档案工作质量与水平的目的。我们档案室现有11名档案管理人员，从1999年重组改制至今参加培训的为20人次，培训的周期偏长。近几年，档案室新调来同事从事档案工作，没有机会参加系统性培训，即便是有培训机会，也是一些时间很短的、粗放性的培训。

3.1 制定科学的培训规划，建立健全定期培训制度

当前档案管理人员的培训现状是：培训内容实用性不强，内容单一，培训前没有做充分调研，准备工作不细，针对性不强，需要培训的人没来，来培训的人回去后用不上，培训的价值体现不出来。另外，档案管理人员的上进心不够，直接导致培训效果不佳。要改变这种状况需要制定详细的教育培训规划，在充分调研的基础上，制定科学、合理的档案教育培训规划是保证档案教育培训工作有目的、有序开展的基础。要制定出符合实际工作需求又包含超前意识的档案教育培训规划，我们应该做多方面的调研工作。

3.1.1 调研档案人员的基本信息

包括年龄、文化程度、职称、毕业院校、所学专业、从事档案工作年限、参加培训情况。了解这方面的情况，有助于档案教育培训规划所确定的目标和任务，具有较强的针对性和适用性。

3.1.2 调研本企业有关档案管理的规章制度、本企业基本情况

了解这方面的情况，有助于档案教育培训规划更适应现代企业的发展，建立与现代企业制度相适应的档案管理模式，为企业培养优秀的档案管理人才。中石油集团公司颁发的《档案工作评价办法及实施细则》中组织管理部分明确规定：每年组织档案培训工作是评价指标之一，因此建立定期培训制度对提高档案人员的综合能力，促进档案管理水平的提升至关重要，也是对《档案工作评价办法及实施细则》的具体落实，无论是档案战线的新手还是老将，都实行动态培训，实行全员培训，人人都能达到培训—提高、再培训—再提高的良性循环过程。

3.1.3 调研国家制定的有关档案的法律、法规

了解这方面的情况，有助于档案教育培训规划的指导思想、原则，与国家档案局对档案教育培训的要求保持一致，从而促进档案教育培训工作全面协调、可持续发展。

3.2 丰富培训内容，构建多样化的培训形式

3.2.1 教育培训内容应从一般性培训为主，逐步转变为以分岗位、按专题培训为主，培训的内容不仅单纯是档案专业的业务学习，也可是与档案工作有关的学习

对新上岗人员的培训要从一本教材教授所有岗位的人员，形成为不同类型和职责的人员设计不同内容的专题培训，在岗多年人员的继续教育要从更新知识、更新技术方面的需要，设计不同内容的培训专题。勘研院办公地点搬迁至新办公区后，档案室针对库房区、办公区新设立的消防设施专门搞了一次消防设施“应知应会的安全生产”培训，所有的档案人员全员参与其中，边看边学，边学边操作。通过学习，大家知道了诸如“烟感器”、“水喷器”、“数据采收器”、“气体感应器”等新的名词和它在安全生产中的使用方法，以及在档案的库房管理和资料保护中所起的作用，学会在突发性事件发生时，如何有效使用这些消防设施。这样面对面地交流讨论学习，记忆深刻，收效明显。

3.2.2 开展档案人员面对面交流研讨式的教育培训

培训的模式不限于由主讲人讲解，大家听课，也可以采取档案从业人员直接交流。直接交流的人员可以是一两个单位参加，也可是几个单位人员参加，可以针对一个特定主题，也可以是在工作中遇到的问题，大家讨论，其好处在于档案人员直接参与其中，又授课又听课，既当老师又当学生，达到互动交流，互相学习，交流经验，这样的研讨式培训模式能够调动教与学两方面积极性，培养档案人员的分析问题能力、研究问题能力以及创新能力。有一年在重庆针对中油档案管理系统(E6系统)开展的深度培训形式就很好，培训前带着各单位在使用E6系统中遇到的问题去学习，各位专家讲解，一一作答，不仅效果甚佳，实用性极强，对E6系统的顺利上线运行十分有利。

3.2.3 开展深度培训

现在的培训模式大多都是围绕一个主题开展普遍培训，注重实际操作，达到应知应会的目的，而更深入的系统性培训机会极少，而中石油集团公司颁布的《档案管理工作评价办法及实施细则》要求档案管理人员不仅只限于日常档案的收集、整理、保管、检索利用、库房管理等档案管理的基本工作，明确提出了开展档案资源建设、档案信息化建设、档案开发利用等工作。针对要求我们可以请高级专家或大学教授开展专题培训，讲解国内外档案学界的研究动态与研究方法、档案工作的发展趋势、档案科技水平等，使受教育者时刻关注和了解国内外档案事业发展趋势，掌握理论研究动态和现状，以及现代科技在档案中的运用水平。深度培训的益处在于调动档案管理人员主观能动性，充分发挥档案管理人员的学习热情。作为一名档案管理人员在参加深度培训的同时，也需要多读一些报纸、杂志，诸如《中国档案报》、《档案学通讯》等有关档案书籍，从深度上、从广度上锻炼自身能力，开阔思路，打开眼界，受到启发，从而在工作中勤动脑、爱思考，“档案人员应是通才”^[1]。所谓通才是指既具有某些专业知识而又知识面广博、基础知识扎实，并善于把各门类知识融会贯通的人才。

3.2.4 探索网络培训的模式

现阶段的培训形式大多采用集中授课、集中培训的模式，这样的培训模式会受到举办人员、举办时间、举办地点、举办经费等因素的限制，不能达到十分理想的培训效果。现今馆藏档案数字化、现存档案电子化、借阅档案网络化是档案管理工作未来发展趋势，尤其是馆藏档案数字化建设目前是各单位相继开展的一项工作，勘研院从2014年5月起相继开展馆藏永久、长期保管的文书类、勘探类、开发类、物探类、基建类、实物类档案数字化工作，将各类形式的档案资源转化为数字化的档案信息，利用计算机系统进行管理，实现数字化后给档案管理工作带来的变化是全方位的，将带来新的管理方式和管理空间，我们教育培训工作应针对这一发展趋势，充分利用发达的网络系统，设计相适应的培训内容，建立“网上培训课堂”，把培训的资料放到网上，供大家学习、探讨在数字化后如何提供利用，如何对档案借阅实现统一的权限管理，如何设计网络计算机的安全保密方案。另外，从事档案管理人员的文化程度也逐年提高，年轻、有活力、接受新事物快，网络阅读已成为一种时尚，我们的网络培训模式也是顺应时代潮流，可以提高年青档案管理人员的工作兴趣。在具体操作上，可借鉴公司OA系统推广应用的成功培训模式，当时OA系统采用一对一面授、集中授课、网络课件适时下载、计算机客户端远程解答等多种方式相结合，在相对集中的时间，对不同的系统用户进行全方位的使用培训指导，成效显著。在教学方式上和课程设置上，应注重针对性、实用性和先进性，根据不同层次档案人员的知识基础和实际需要确定不同专题的网络教学内容，增强档案人员应用网络资源进行自学的意识和能力。另外，还可在“网络课堂”里定期解答大家在工作上的疑问，交流心得体会，分享工作经验。总之，网络培训可以不受时间、地点、经费的限制，还可信息共享，节约培训成本，又能达到提高人员素质的目的。

如今档案管理人员的培训内容多种多样，培训方式也各有千秋。但是档案培训工作是一个动态的发展问题，它必须与国民经济、科学技术的发展相适应，同时档案管理人员的素质能力关系到档案管理水平的高低，档案管理水平的高低又决定档案事业的发展，因此我们档案管理人员的培训教育工作的重点应当培训高素质的档案管理人员，走“高大上”的培训模式。为此建议各级企事业单位如同制定科研发展计划一样制定档案管理人员系统的、明确的、严格的、给力的中长期培训计划、培训目标、培训制度和培训措施，不断总结档案管理人员教育培训的经验和不足，以便全面提升档案管理人员的素质，使档案事业与经济建设、科技进步同步协调、持续发展。

参考文献

[1]刘萌.档案工作与知识经济论[M].北京：中国人民大学出版社，2001.