人力资源的培训计划

A. HR 如何制订培训计划

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文︱吕峰

培训计划是人力资源计划的一部分，而人力资源计划是组织整体计划的一部分，这就意味着培训计划必须服从和服务于人力资源计划，而人力资源计划必须服从和服务于组织整体计划。所以，培训计划制定的背景是组织的人力资源计划和组织的整体计划，这也是培训计划制定的起点。有些情况下，人们还没有弄清楚组织的整体战略和人力资源计划，就开始考虑培训计划的编制。如果是这样，不管培训计划制定的怎样严密和周全，也没有实际意义。

人们经常会问，如果组织计划或人力资源计划本身就不完备，我是不是就不能进行培训计划呢？也不一定。一个有经验的培训策划者，他必须懂得如何去阅读和理解组织文件，他也必须知道如何与相关人员沟通以获得虽不精确但却重要的信息。

如果说明确组织和人力资源计划是培训计划制定的第一步，那么，接下来就可以分析即将参加学习的人员的知识和技能状态。培训即成人学习，是在成人已有知识的状态下进行的学习活动。为了使学习有良好的效果，培训组织者必须了解未来受训学员的知识状态。从某种意义上说，如果不能把握受训者的状态，培训就无法进行，培训就很有可能成为培训组织者的想当然。培训需求分析可以通过问卷、访谈、绩效咨询等方式进行，其中比较有效的做法是访谈。

员工学历低，如何做入职培训？

入职培训的目的是让新人能准确、统一的认识企业，是一个让外部人内部化的过程，是一个增强新人归属感的过程。

入职培训不会涉及到多么高深的知识，它主要聚焦在企业、工作、文化等方面。

通常，企业都会有一个标准化的培训流程、培训内容和培训师资。不是很了解你所谓的“困难”是什么。如果说你所在企业的入职培训还不是很标准化，使各个培训要素标准化是最重要的。

如何做互动式培训？

互动式培训的目的是通过双向的交流来实现对于知识的准确理解和把握，它的表现形式可以是小组讨论、案例教学等。与传统培训不同的是，互动式培训强调了学员的经验分享，而不是单向的接受来自讲师的、未必适合学员的内容。

互动式培训对讲师有很高的要求：他需要充分了解学员的知识状态，甚至是每一个学员的知识状态；需要了解学员的背景；还需要了解学员面对的组织问题等。另外，讲师应该具备广博的知识，只有这样，讲师才能够引领学习进度。有一个误区，就是认为互动式培训就是大家参与的、一种热闹的培训场面。如果培训成为这种情况，就从根本上失去了培训传递知识的真正意义。

互动式培训对学员也有很高的要求：学员愿意投入学习；学员愿意分享知识，学员应该有一个互相欣赏的态度。否则，互动式培训就容易变成挑战式或批判式培训，学员也不可能学到知识。

作为培训的组织者，只有掌控了两方面的情况后，才有可能安排一次真正的互动式学习。

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不知足,才能无不足!

B. 如何制定人力资源内部员工的培训计划

1.需求调查。根据培训的不同目的，展开培训需求调查。
2.数据分析。
(1)总结差距和根源，也就是明确组织能力、员工素质与业务目标需求的差距：明确差趾的根源及解决方法明确通过培训可以解决的差距级培训解决问题的能力。
(2)明确各培训顶目信息。培训顶目信息包括：培训月份、培训类型、培训名称、培训方式、学员范围、该点学员、费用预算等。对于重点学员，在培训后要进行考核。
3.制定培训解决方案。明确方案设计的培训项口：评估现有的培训资源，包括人员、资金、科目、师资等;确定培训重点项目和常规顶目。确定培训工作的重点：确定培训需进行的课程开发、师资培养、系统建设：确定培训计划和培训预算。
4、培训计划的沟通与确认。
(1)要求做好培训报告。首先，要明确报告的目的是获得与培训相关的部门、管理者和员工的支持，以便落实培训计划：其次。要说明报告的内容，如培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动计划、希望得到的支持等;再次。要注惫报告的方法。报告方法是否得当。关系到培训计划能否在培训部门内部获得统一的认识，也关系到主管领导和企业管理层对培训经理、培训时间、培训效果追踪的承诺。
(2)良好的计划是成功的一半，当培训计划是为企业经营和业务发展提供帮助，是在为管理者提高整体绩效时，培训将发挥最大的作用。
(3)部门级的培训计划要与各部门经理进行讨论。在讨论中。各部门经理可能会提出增加培训内容和培训预算要严格控制培训预算，但培训内容可以增加。当然，这主要是通过内部培训的方式解决。另外，培训经理要向部门经理讲清楚，部门级培训由培训经理协助部门进行，而不是由培训经理全权负贵，否则在培训实施过程中容易出现管理纠纷。
(4)在培训需求调研中，会发现一些工作能力与岗位要求不相符的员工(主要是“工作态度好，但工作技能不合格”的员工)。企业除了在培训计划中将其列为“重点学员”。以外，最好将“工作技能不合格”的信息告诉当事人，让他们有一种培训压力，促进他们更加积极主动地参加培训学习。

C. 人力资源管理师如何制定培训计划

人力资源管理师指获得国家职业资格证书，从事人力资源规划、招聘与配置版、培训与开发、绩效管权理、薪酬福利管理、劳动关系管理、人力资源法务等工作的管理人员。人力资源管理师共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（国家职业资格中级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格高级）、二级企业人力资源管理师（国家职业资格技师）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格高级技师）。

D. 人力资源部培训计划表

1、人力资源基础知识培训
2、人力资源专题培训（如法律法规、招聘面试、绩效考核、企业文化、薪酬设计、职业生涯规划等）
3、基于提升员工工作态度等方面的培训等

E. 人力资源管理者如何制定员工短期培训计划

中大咨询的员工培训认为，短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的专具体计划。制属订培训活动详细计划的步骤如下:
三个层次
第一层次:"C" – Coaching 做教练
侧重于员工的技能性训练及实际操作，手把手地教，做示范。
第二层次:"T" – Training 做培训
侧重于员工的知识性训练，组织专题讲座，灌输服务理念和知识。
第三层次:"D" – Developing 做发展
侧重于员工的职业生涯设计，发现员工的潜质，培养员工职业化素质。
这三个层次互为融合，缺一不可，形成层层递进关系。通过做教练(Coaching)使员工掌握基本的服务技能，先上岗盯班，一般需要1-2周的时间;同时做培训(Training)掌握服务的基本理念和知识，使员工不断进步，一般需要1- 3个月的时间，刚好是新员工的适用转正期;在员工的成长过程中，发现员工的潜质，帮助其分析性格特点，适合做哪个岗位，或提升或调岗，与员工本人一起做好职业生涯的设计，一般需要1-2年的时间。