A. 市场营销企业如何进行渠道冲突管理
渠道的利害冲突主要表现在:
经销商要求一下条件:
1.减少资金风险。(先赊货,后付款。低内价容格高返利;单次要求的提货量少;回转快,卖不完保证退货;旺季货源保证)
2..更大的独家经销权。(本地区的最大、独家经销权利。)
3.更多的支持。(人力、广告、促销等支持)
4.更好的服务。(产品质量保证;客户投诉处理;及时送货、换货、调货)
5.更宽容的态度。(旺季时,若因运力不够导致下线客户断货,不追究;经销商若借产品打开通路,在销售代理其他高利润竞争品牌是,不要介意)
6.其他。
市场营销企业(或者厂家)的要求
1.降低成本(先付款,后发货;整车进货;产品销售库存管理较好,尽量不要退货。)
2.投入专注(经销商专心销售本企业的产品)
3.市场推广力度大(经销商最好有成熟的网络能够自行开拓市场。)
4.配合力度大(配合企业的市场策略,不串货,不砸价,不抬价,认真做好厂家的促销方案)
以上就是渠道和营销企业或者营销企业的冲突。
一楼所说的具体做法是处理冲突的很好的手段;但是最重要的还是构建一种合作关系。
这种合作关系是通过健全两者的合作制度,相互的利益分享构建起来的。
B. 帮我找篇关于旅游市场营销渠道冲突的案例
http://www.chinasell.com.cn/index.asp
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参考资料:
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C. 大专毕业求论文 题目是市场营销渠道的冲突与管理
学校图书馆网上的中国知网上有
D. 市场营销渠道的冲突控制
制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处的冲突是不可避免的。但凡事都有利有弊,益处:
1.有可能一种新的渠道运作模式将取代旧有渠道模式,从长远看这种创新对消费者是有利的。
2.完全没有渠道冲突和客户碰撞的制造商,其渠道的覆盖与市场开拓肯定有瑕疵。
3.渠道冲突的激烈程度还可以成为判断冲突双方实力及商品热销与否的“检验表”。 主要有三种:
第一是不同品牌的同一渠道之争,
第二是同一品牌内部的渠道之争,
第三是渠道上游与下游之争。 (一)窜货的类型
从性质上可分为:
恶性窜货:即经销商为牟取非正常利润,蓄意向非辖区倾销货物;
自然性窜货:一般发生在辖区临界处或物流过程中,非经销商恶意所为;
良性窜货:所选择的经销商流通性很强,货物经常流向非目标市场。
(二)窜货的表现分析
1.中间商之间的窜货。
2.经销商与办事处直销工程客户之间窜货
3.更为恶劣的窜货现象是经销商将假冒伪劣产品与正品混同销售,掠夺合法产品的市场份额,或者直接以低于市场价的价格进行倾销,获取非正常的利润,打击了其他经销商对品牌的信心。
(三)窜货的危害分析
1.影响渠道控制力和企业形象。
2.影响销售业绩。
3.损害品牌形象,使先期投入无法得到合理回报。
4、影响决策分析:
发往甲地的货物被悄悄销往乙地,其“业绩”体现在了甲地,在公司未确定窜货时,总部会得到这样的虚假数据,因而造成公司决策分析的失误。 (一)建立“预报警系统”制度
(二)渠道一体化、扁平化
(三)约束合同化
(四)包装差别化
(五)价格体系化
E. 关于营销渠道策略有哪些的问题分析
营销渠道策略的设计,要分析这几个问题:
产品是什么?
目标客户是谁?
谁有你的目标客户?
你愿意投入多少资源来开发渠道?
现在投入的营销资源有哪些?
还得看具体的行业特性
F. 市场营销渠道的影响因素
1.目标市场。
目标市场的状况如何,是影响企业营销渠道选择的重要因素,是版企业营销权渠道决策的主要依据之一。市场因素主要包括:目标市场范围的大小及潜在需求量,市场的集中与分散程度,顾客的购买特点,市场竞争状况等。
2.商品因素。
由于各种商品的自然属性、用途等不同,其采用的营销渠道也不相同。主要包括:商品的性质,商品的时尚性,商品的标准化程度和服务,商品价值大小,商品市场寿命周期等。
3.生产企业本身的条件。
主要包括:企业的生产、经营规模,企业的声誉和形象,企业经营能力和管理经验,企业控制渠道的程度等。
4.环境因素等。
G. 渠道冲突案例分析
明确主导渠道。以K企业办事处为例,在市场开发战略思想上就必须首先明确N市渠道的发展方向,是以直销方式为主渠道还是以经销方式为主渠道,这两个方式有着不同的操作模式。假如N市渠道是以直销方式为主,原有的经销商只能作为二批,办事处完全控制整个渠道的关键环节,不能像这样进行区域划分,区域市场的主动权在经销商手中,使企业对经销商区域市场失去掌控力,让经销渠道有能力与直销渠道对抗。
采用经销模式,办事处的直销队伍应被明确是作为一个辅助作用,让办事处训练有素的直销队伍开发空白的市场是非常恰当的,但是空白市场一旦成熟就必须移交给经销商,树立起经销体系的优势,使经销渠道和直销渠道双方统一利益关系。
二、保障各渠道的利益。传统渠道对网络的掌控是具有一定的优势,通过与二批良好的人脉,组成一个完善的网络,而二批通过时间和关系的积累,与终端的关系达到一个良好的层次,在这些终端使维护经销渠道的极差价格体系,为了保障经销渠道的正常运转,在市场上实行严格的级差价格体系。确保经销渠道销售网络内部各个层次、各个环节都能获得相应利润,使整个网络得以正常运转。严格防范办事处直接向二级经销商供货,使经销渠道的分销体系崩溃。
三、渠道改造要抓住时机。在时机不成熟的情况下不要触动其他渠道的经营方式。对于分销渠道的改造并不能一蹴而就,在经销渠道不完善,经销商的实力较弱,没有经验的情况下进行渠道的扁平化,促使一批商直接面向终端,这种渠道变革的行为无异于自杀。渠道的改造应该是在成熟的市场中进行,因此企业首先对渠道进行完善,让渠道成为市场上的优势渠道,当企业提高了对渠道的掌控力的前提下进行渠道的扁平化,避免形成市场的波动,
四、向渠道提供良好的服务。办事处对待经销商并不能采取歧视的态度,也不是简单的利益利用,而是从内心中把经销商看作是企业的第一顾客,向其提供优质的服务,经常性、系统性的进行指导和培训,统一双方的理念和利益,建立一种共存共荣的伙伴式关系。通过完善经销商的管理,使其由原本的粗放型向精细化的转变,使经销商向专业化、公司化发展对销售通路中所有网点做到定区、定点、定人、定时、细致的服务与管理,达到对市场状况的全面管控,使信息得到有效的传达和反馈,在销售通路中以灵活性逐步获得对市场的掌控能力。
五、合理解决渠道之间利益分配。渠道利益的冲突一般发生在市场开拓的后期,由于终端网点的交叉,使渠道为争夺利益而发生的矛盾,从根本上讲是利益再分配的矛盾。
办事处业务员为开拓市场立下汗马功劳,可是如何让他们得到相应的利益回报是解决问题的关键。在前期办事处的业务员开拓新市场的时候应该是以销量拿提成,但是在市场开拓的后期这个提成占据收入的比例就应该降低,否则由于利益的原因,业务员将原本应该移交的终端也会扣住不放,无论怎样安排,都是把最好的终端留给自己,并且移交时候还会有种失落感,影响到工作的积极性,因此办事处必须让自己的业务员感到自己业务员在前期辛勤的劳动得到回报,但是这个回报不应该来源于市场。
H. 对一起网络营销中渠道冲突案例的分析
首先这个来网站是谁建立的?自
是公司还是代理商?
如果是公司建立的,那么车子应该从公司发货,那么久牵扯不到代理商了。
如果网友从你们网站了解到了产品,并咨询,而最终通过代理购买车子,就属于你们双方共同制造的价值。
I. 论文题目是市场营销渠道冲突与管理,哪个公司好写
这个其实很简单啊,,我就可以给你一篇
市场营销渠道冲突与管理
J. 营销渠道成员间有哪些冲突管理
营销通路成员是代表不同利益的独立主体,不管营销通路的设计多么完善,或管理多么细致人微,总有成员会在目标上发生不一致甚至相互抵触的行为。如果一方试图去影响或压抑对方的愿望,就会产生通路成员间的冲突,其结果必然会造成内耗,从而使通路体系的协调性与满意度遭到破坏。
1.冲突的类型
根据通路成员间冲突双方的不同,可分为垂直冲突、水平冲突与多通路冲突。
(1)垂直冲突
垂直冲突指在同一分销体系内,分别处于不同层次的成员间所发生的冲突。比如,制造商已计划停止生产某种产品,而其经销商却已与客户签订合同,如果制造商停产则会导致经销商违反合同,于是冲突便产生了。
(2)水平冲突
水平冲突,指在同一个流通层次上的成员之间所发生的利益冲突。比如,不同地区间的经销商彼此压价抢夺对方客户,从而爆发水平冲突。通路管理者对水平冲突必须提前制订明确而有力的预防性政策,并在营销通路运转中不断强化和重申;制订客观公正的评价标准,制订相应的强有力的奖惩措施。
(3)多通路冲突
多通路冲突,是更加复杂的冲突,是一个制造商建立了两个或两个以。上通路向同一个目标市场出售产品时造成的不同通路之间的矛盾冲突。当其中一条通路的成员利润较大时,多通路冲突会更加严重。对于该种结构性冲突,避免方式主要是事先的正确设计与事中的及时调整,冲突可随着结构调整而迅速得以解除。
2.通路冲突的管理
(1)确立共同的销售目标
对于功能失调造成的冲突,最重要的解决方式就是确立共同的销售目标。当通路成员意识到它们有共同的目标时,就会自觉放弃对抗,消除冲突。因此,通路管理者应该注意不断使通路成员了解到外来的威胁,这往往能使通路成员认识到紧密合作、共同发展的价值与重要性。
(2)加强各营销通路成员之间的了解
通路管理者为了赢得其他成员的理解与支持,应该加强通路各成员间定期的交流。通路管理者可邀请分销商出席董事会,使其有一种被重视感。
(3)发起者要对自身政策、计划进行修正
当冲突频繁或冲突激烈时,通路管理者可以组织冲突各方进行谈判、调停或仲裁,使双方或多方能直接交流和协商,作出让步,达成一致,以协议形式固定下来,并作为完善体系的依据。